Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Văn hóa doanh nghiệp - Chương 5: Văn hóa doanh nghiệp cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp; Các mô hình văn hóa doanh nghiệp;...Mời các bạn cùng tham khảo!
CHƯƠNG Văn hóa doanh nghiệp Tổng quan văn hóa doanh nghiệp Các mơ hình văn hóa doanh nghiệp 5.1 Tổng quan văn hóa doanh nghiệp 5.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn (cái đẹp) Hóa (cảm hóa) Văn hóa Văn hóa mang hay, đẹp cảm hóa, giáo hóa người khác 5.1 Tổng quan văn hóa doanh nghiệp 5.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa Kinh doanh Văn hóa kinh doanh CẢM HÓA CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÁI ĐÚNG, CÁI ĐẸP, CÁI HAY THIỆN CẢM THIỆN CHÍ GIÁO HĨA 5.1 Tổng quan văn hóa doanh nghiệp 5.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa - Nguyên tắc, nội quy - Chiến lược, sứ mệnh - Logo, slogan, mẫu mà, chất lượng sản phẩm - Hoạt động cộng đồng Doanh nghiệp CẢM HÓA GIÁO HÓA Văn hóa doanh nghiệp - thiện cảm với đối tác, khách hang - Thiện cảm với nhà đầu tư, nhà nước - Thiện cảm với nhân viên - Thiện cảm với cộng đồng 5.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp VHDN HÓA VĂN VĂN CHI PHỐI suy nghĩ, hành vi thành viên DN TRỞ THÀNH giá trị, quan niệm, tập quán, truyền thống DN TOÀN BỘ giá trị văn hóa xây dựng trình hình thành, phát triển DN TẠO NÊN sắc, phong cách, khác biệt DN 5.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp • Là hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm, hành vi doanh nghiệp chi phối hoạt động thành viên doanh nghiệp tạo nên sắc kinh doanh riêng doanh nghiệp • Là tồn nhân tố văn hóa doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng biểu hoạt động kinh doanh tạo nên sắc kinh doanh doanh nghiệp 5.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 5.1.2 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp Các giá trị tuyên bố/chấp nhận Cấu trúc hữu hình doanh nghiệp Các quan niệm chung Các biểu văn hóa doanh nghiệp Biểu văn hóa doanh nghiệp Biểu hữu hình - trang phục làm việc - Mơi trường làm việc - lợi ích, khen thưởng - Mơ tả cơng việc - cấu trúc doanh nghiệp - Cân sống – cơng việc Biểu vơ hình - Thái độ, niềm tin - Các quy tắc vơ hình - Tâm trạng, cảm xúc - Tiêu chuẩn, giả định - Quan sát giới 5.1.3 Tác động văn hóa doanh nghiệp • Thu hút nhân viên tiềm • Giữ chân nhân viên hàng đầu doanh nghiệp • Khích lệ tinh thần làm việc nhân viên • Giảm xung đột doanh nghiệp • Tăng hiệu suất làm việc 5.2.1 Phân theo cấu định hướng người, nhiệm vụ Mơ hình VHDN tháp Eiffel Mơ hình VHDN gia đình Mơ hình tên lửa dẫn đường Con người, nhiệm vụ Mơ hình lị ấp trứng Mơ hình VHDN gia đình • Thiên người thứ bậc • Người lãnh đạo người chủ gia đình có trách nhiệm chăm lo cho thành viên đòi hỏi trung thành thành viên • Người có kinh nghiệm, lớn tuổi nắm vị trí cấp cao Mơ hình VHDN tháp Eiffel • Thiên nhiệm vụ tơn trọng thứ bậc • Doanh nghiệp hình tháp có nhiều tầng, tầng có nhiệm vụ riêng, phân cấp từ xuống • Nhà lãnh đạo điều khiển dựa phối hợp phận hiệu cơng việc • Khơng coi trọng phong cách cá nhân mà coi trọng vai trị tập thể Mơ hình VHDN tên lửa dẫn đường • Thiên nhiệm vụ phân quyền • Chú trọng đến bình đẳng nơi làm việc định hướng vào công việc, tạo môi trường làm việc động, sáng tạo chấp nhận rủi ro • Khơng có hệ thống thứ bậc nào, tất trách nhiệm, quyền hạn ngang nhau, gần ngang khơng biết ự đóng góp người khác Mơ hình VHDN lị ấp trứng • Thiên người bình đẳng • Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp khơng có ý nghĩa tự hồn thiện cá nhân • Doanh nghiệp lò ấp trứng để thành viên tự phát huy khả năng, tự tạo mối quan hệ • Nhân viên thỏa sức sáng tạo, khơng bị gị bó, ép buộc, phát huy khả tự học hỏi, tự nghiên cứu, hoàn thiện thân 5.2.2 Phân theo quyền lực Văn hóa nguyên tắc Văn hóa sáng tạo Quyền lực Văn hóa đồng đội Văn hóa quyền hạn Văn hóa ngun tắc • Định hướng doanh nghiệp quản lý dựa vào công việc phẩm chất cá nhân • Các định đưa dựa sở quy trình, hệ thống • Các nhà lãnh đạo điều khiển dựa phối hợp tổ chức dựa hiệu cơng việc Văn hóa quyền hạn • Dựa sở quyền lực cá nhân lãnh đạo • Các định đưa dựa lãnh đạo làm tình tương tự Văn hóa đồng đội • Coi trọng hỗ trợ, hợp tác lẫn nội • Vai trị quản lý, lãnh đạo khơng cịn q quan trọng định ban hành sở hợp tác lẫn Văn hóa sáng tạo • Giúp nhân viên tự sáng tạo, thành cơng hăng hái cơng việc • Các nhân viên làm việc liên tục với ý thức tự giác cao, sẵn sàng hy sinh nhu cầu cá nhân 5.2.2 Phân theo mối quan tâm tới nhân tố người thành tích Lãnh đạm Chăm sóc Hợp Đòi hỏi nhiều VH kiểu hợp - VH kiểu địi hỏi nhiều VH kiểu lãnh đạm - quan tâm tới nhân viên Các cá thể quan tâm tới lợi ích - VH kiểu chăm sóc - - - Kết hợp quan tâm tới người thành tích Đề cao chất lượng nhân viên Ít quan tâm tới người, mà quan tâm tới thành tích u cầu làm việc cận lực mục tiêu tổ chức Quan tâm tới người, quan tâm tới thành tích Sự trung thành nhân viên cao 5.2.2 Phân theo vai trò lãnh đạo Văn hóa quyền lực Văn hóa đề cao vai trị tập thể Văn hóa gương mẫu Văn hóa đề cao vai trị cá nhân Văn hóa nhiệm vụ Văn hóa chấp nhận rủi ro • Lãnh đạo nắm vai trị tuyệt đối VH gương mẫu • Lãnh đạo làm gương cho cấp VH quyền lực • Nhân viên hoạt động dựa nhiệm vụ giao VH nhiệm vụ • Khuyến khích cá nhân làm việc với tinh thần sáng tạo VH chấp nhận rủi ro Đề cao vai trị cá nhân • Từng cá nhân có tính tự trị cao • Lãnh đạo hịa tan, chia sẻ với nhân viên Đề cao vai trò tập thể Bài tập tình Cha • Ơng Tồn chủ nhân nhà hàng tiếng Ông người thông minh, nhanh nhẹn, tháo vát , xuất thân từ gia đình nghèo, phải nghỉ học sớm • Anh Thắng trai ơng Tồn, sau tốt nghiệp đại học tham gia vào hoạt động kinh doanh giúp đỡ ơng Tồn Nhưng quan điểm kinh doanh anh Thắng trái ngược với ơng Tồn Anh Thắng cho nên tuyển nhân viên phục vụ nhà hàng có cấp khơng phải người học hết cấp ơng Tồn làm Ơng Tồn nghĩ với vị trí mà tuyển dụng người có trình độ họ làm chưa tốt họ có cấp họ phải làm công việc cao phục vụ nhà hàng • Ơng Tồn ln dùng tiền thưởng để khuyến khích nhân viên Anh Thắng muốn góp ý với cha quan điểm cách thức tuyển dụng, quản lý nhân viên, điều hành nhà hàng, ơng Tồn khơng chấp nhận Ơng Tồn nói “Hãy xem cách cha làm việc, khơng thích cách cha lãnh đạo tuyển chọn nhân viên phủ nhận cha thành công ? Phân tích, bình luận quan điểm ơng Toàn anh Thắng ... Tổng quan văn hóa doanh nghiệp 5.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn (cái đẹp) Hóa (cảm hóa) Văn hóa Văn hóa mang hay, đẹp cảm hóa, giáo hóa người khác 5.1 Tổng quan văn hóa doanh nghiệp 5.1.1... văn hóa doanh nghiệp Văn hóa - Nguyên tắc, nội quy - Chiến lược, sứ mệnh - Logo, slogan, mẫu mà, chất lượng sản phẩm - Hoạt động cộng đồng Doanh nghiệp CẢM HÓA GIÁO HÓA Văn hóa doanh nghiệp -. .. niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa Kinh doanh Văn hóa kinh doanh CẢM HÓA CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÁI ĐÚNG, CÁI ĐẸP, CÁI HAY THIỆN CẢM THIỆN CHÍ GIÁO HĨA 5.1 Tổng quan văn hóa doanh nghiệp