KHÁI QUÁT VỀ CTCP SÁCH DÂN TỘC - NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC
KHÁI QUÁT VỀ CTCP SÁCH DÂN TỘC - NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC
1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
* Vài nét giới thiệu về công ty Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH DÂN TỘC
Tên tiếng Anh : Nation books Joint stock company
Tên viết tắt : Nation books JSC, (Naboco) Địa chỉ : 25 Hàn Thuyên - Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội
Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục là một đơn vị trực thuộc NXB Giáo dục, được thành lập vào năm 1957 NXB Giáo dục là doanh nghiệp Nhà nước, hoạt động dưới sự quản lý của Bộ Giáo dục & Đào tạo, có nhiệm vụ biên soạn, in ấn và phát hành sách giáo khoa cùng các ấn phẩm giáo dục khác, phục vụ cho giảng dạy và học tập trên toàn quốc Ngoài ra, NXB Giáo dục còn hỗ trợ Bộ Giáo dục & Đào tạo trong việc chỉ đạo công tác phát hành sách và quản lý thư viện trường học.
Trong suốt 50 năm xây dựng và phát triển, NXBGD đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị, đảm bảo cung cấp đầy đủ và kịp thời sách giáo khoa cũng như ấn phẩm giáo dục cho học sinh và giáo viên trên toàn quốc, bao gồm cả những vùng sâu, vùng xa Kể từ năm 2002, NXBGD đã thực hiện thành công việc cung ứng sách giáo khoa từ lớp 1 đến lớp 12 theo chương trình mới, phù hợp với Nghị Quyết 40/2000/QH10 của Quốc hội về đổi mới chương trình giáo dục phổ thông, đáp ứng tốt nhu cầu xã hội và ngăn chặn tình trạng thiếu sách.
Từ năm 2003, NXBGD đã chuyển sang hoạt động theo mô hình Công ty thuộc Chính phủ, theo Quyết định 3961/2003/QĐ - BGD&ĐT của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo Mô hình này nhằm đổi mới tổ chức quản lý, chuyển từ liên kết hành chính sang cơ chế đầu tư tài chính, xác định rõ quyền lợi và trách nhiệm về vốn, đồng thời thúc đẩy sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng quản lý và hiệu quả đầu tư, góp phần tăng cường uy tín và khả năng cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốc tế.
Mô hình tổ chức Công ty mẹ - Công ty con của NXBGD bao gồm Công ty mẹ là NXBGD thuộc Bộ GD&ĐT, sở hữu 100% vốn nhà nước, và các Công ty con là các Công ty cổ phần Các doanh nghiệp này được liên kết thông qua quan hệ chiến lược trong kinh doanh, đầu tư vốn và chia sẻ lợi ích kinh tế, tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Hệ thống Công ty mẹ - Công ty con của NXBGD đã được củng cố và phát triển mạnh mẽ, với việc kết nạp thêm 04 đơn vị mới trong sáu tháng đầu năm 2008, bao gồm Công ty CP Sách - TBTH Tuyên Quang, Công ty CP Sách - TBTH Quảng Trị, Tạp chí Thế giới mới và Công ty CP In - Dịch vụ Đà Nẵng Như vậy, tổng số Công ty con đã tăng lên 31 đơn vị, nâng tổng số đơn vị thành viên toàn NXBGD lên 40.
Hoạt động kinh doanh trong toàn Nhà đạt hiệu quả tốt, đời sống CBCNV không ngừng được cải thiện và nâng cao
Nhà xuất bản Giáo dục tích cực tham gia công tác xã hội và hoạt động từ thiện, trong đó nhận nuôi dưỡng 10 Bà mẹ Việt Nam anh hùng và xây dựng nhiều Nhà tình nghĩa Đặc biệt, trong 6 tháng đầu năm 2008, đơn vị đã hoàn thiện 31 Nhà tình nghĩa và bàn giao trước ngày Thương binh Liệt sĩ 27/7/2008.
Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo được thành lập vào ngày 01/01/2007, dựa trên nền tảng phát triển của Trung tâm Sách dân tộc Công ty có cấu trúc tổ chức bao gồm Hội đồng quản trị, Ban Giám đốc và Ban kiểm soát Hiện tại, đội ngũ nhân viên của công ty bao gồm các bộ phận biên tập, in - phát hành, và kế toán - tài vụ Đặc biệt, công ty còn có một biên tập viên đại diện tại khu vực phía Nam.
1.1.2 Cơ cấu , chức năng,và nhiệm vụ của Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục a Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục
Tổ chức bộ máy Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục trong
* Hội đồng quản trị và ban giám đốc
Chủ tịch hội đồng quản trị và tổng giám đốc là những lãnh đạo chủ chốt của công ty, có trách nhiệm quản lý nhân sự và tài sản, đồng thời phải tuân thủ pháp luật Họ có quyền quyết định cho các công ty thành viên và uỷ quyền cho Giám đốc các công ty này trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Văn phòng công ty do Chánh văn phòng đứng đầu, có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của công ty Chánh văn phòng tổ chức các cuộc họp và hội nghị toàn công ty, đồng thời đảm nhiệm các hoạt động văn hóa trong công ty Bên cạnh đó, vị trí này còn soạn thảo các văn bản và sắp xếp lịch làm việc cho giám đốc.
* Phòng kế hoạch tài vụ
Đơn vị này có trách nhiệm tham mưu cho giám đốc trong quản lý tài chính, xây dựng chế độ quản lý và chính sách tài chính cho các đơn vị sản xuất kinh doanh trong công ty Họ cũng thiết lập các chỉ tiêu kế hoạch hàng quý và hàng năm, cùng với đơn giá tiền lương hàng năm để thúc đẩy hiệu quả lao động và cải thiện đời sống cán bộ công nhân viên Ngoài ra, đơn vị giám sát hoạt động kinh doanh, thực hiện báo cáo tài chính gửi các cơ quan chức năng, và theo dõi chi tiết công nợ mua, công nợ bán và hàng tồn kho.
* Phòng kinh doanh sách và phòng kinh doanh văn hoá phẩm
Chúng tôi là đơn vị kinh doanh chuyên cung cấp sách và văn hóa phẩm cho các đơn vị trong công ty, cũng như phục vụ nhu cầu mua bán của mọi đối tượng trong và ngoài nước thông qua hình thức bán buôn.
+ Mua đứt sách và văn hóa phẩm
Hoạt động kinh doanh của công ty đã chứng minh được hiệu quả qua những kết quả đạt được trong thời gian qua Tuy nhiên, vẫn còn một số khiếm khuyết cần khắc phục để công ty có thể gặt hái những thành tựu lớn hơn trong tương lai.
Mua đứt sách là phương thức hiệu quả nhưng thường gặp nhiều thủ tục phức tạp, từ việc ký kết hợp đồng, nhận hàng cho đến quá trình giao hàng.
Phương thức ký gửi không xây dựng được sự tin tưởng bền vững giữa công ty và khách hàng, mà chỉ mang tính chất tạm thời Do đó, nó không thể trở thành một phần trong chiến lược phát triển lâu dài của công ty.
HÌNH TIÊU THỤ TẠI CTCP SÁCH DÂN TỘC - NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC TRONG HAI NĂM 2009-2010
Hoạt động tiêu thụ của Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục
2.1.1 Tổ chức nghiên cứu thị trường
Trong bối cảnh kinh tế thị trường hiện nay, công ty đã tiến hành nghiên cứu nhu cầu thị trường để đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác, đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng Mỗi lĩnh vực đều có những yêu cầu sử dụng sản phẩm khác nhau, phản ánh sở thích và trình độ của khách hàng Công ty luôn chú trọng xác định đặc điểm và sở thích của từng nhóm khách hàng, từ đó phát triển các sản phẩm phù hợp Tất cả các biện pháp nghiên cứu nhu cầu thị trường đều được công ty áp dụng một cách hiệu quả.
Phương pháp nghiên cứu tại văn phòng là một phương pháp truyền thống nhằm khai thác nguồn hàng dựa trên các tài liệu hiện có như báo cáo hoạt động hàng năm, tài liệu toàn ngành, sách báo và tạp chí Tổng công ty cũng dựa vào đơn đặt hàng của các đơn vị kinh doanh để thu thập số liệu, giúp cán bộ nghiệp vụ phân tích nhu cầu từng loại sản phẩm và điều chỉnh cơ cấu mặt hàng Phương pháp này không tốn kém chi phí và phù hợp với khả năng của cán bộ nghiên cứu, vì vậy được áp dụng rộng rãi Nhờ đó, hoạt động tiêu thụ XBP của công ty trong nhiều năm qua luôn đảm bảo và vượt kế hoạch đề ra.
Phương pháp nghiên cứu tại hiện trường là một yếu tố quan trọng trong việc cải thiện chất lượng và cơ cấu mặt hàng XBP, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Việc thu thập tài liệu chỉ từ văn phòng không đủ để khai thác hiệu quả hàng hóa, do đó, cần có sự quan sát và tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để hiểu rõ hơn về sở thích và nhu cầu của họ Mặc dù phương pháp này đòi hỏi đầu tư công sức và chi phí lớn, nhưng công ty vẫn chú trọng thực hiện Nhân viên bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tìm hiểu tâm tư nguyện vọng của khách hàng, và với đội ngũ đông đảo, công ty có thể tận dụng nguồn nhân lực hiệu quả để nghiên cứu nhu cầu XBP tại hiện trường.
Phương pháp nghiên cứu tại hiện trường của công ty không chỉ diễn ra tại cửa hàng mà còn thông qua các hội chợ triển lãm, mang lại hiệu quả cao nhờ tiếp xúc với nhiều khách hàng đa dạng và nhận phản hồi từ cả khách hàng hiện tại lẫn tiềm năng Bên cạnh đó, công ty còn tiến hành nghiên cứu thị trường thông qua việc phân tích đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là các đơn vị tư nhân, nhằm xác định nhu cầu thị trường Qua đó, công ty thu thập được thông tin cụ thể, chính xác và đáng tin cậy hơn.
Sau khi hoàn tất các phương pháp nghiên cứu thị trường, công ty sẽ tổng hợp và phân tích thông tin để đưa ra quyết định chính xác, giúp duy trì hoạt động kinh doanh hiệu quả Việc tổ chức nghiên cứu thị trường một cách tỉ mỉ đã giúp công ty đáp ứng tốt nhu cầu thường xuyên và nhu cầu mới của khách hàng trong lĩnh vực XBP hàng năm.
2.1.2 Tổ chức các kênh phân phối
Công ty sách đã thể hiện sự năng động và sáng tạo trong việc phát triển các kênh phân phối Thay vì chỉ tập trung vào một kênh duy nhất, công ty áp dụng nhiều kênh phân phối khác nhau để tối ưu hóa việc tiêu thụ hàng hóa.
Kênh phân phối dài cho phép hàng hóa XBP của công ty đi qua nhiều nhà trung gian, tiếp cận nhiều thị trường khác nhau trước khi đến tay người tiêu dùng, trong khi kênh phân phối ngắn chỉ sử dụng một hoặc hai nhà trung gian, giúp rút ngắn thời gian di chuyển hàng hóa Tổng công ty đã xác định mục tiêu cụ thể cho mỗi loại kênh phân phối nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Kênh phân phối dài của công ty đảm bảo hàng hóa được đưa đến các thị trường trên toàn quốc, bao gồm cả những vùng sâu, vùng xa, phục vụ nhu cầu của người dân Khách hàng chủ yếu là các công ty sách, nhà sách tư nhân và hệ thống thư viện, với 500 đối tác khác nhau Công ty duy trì mối quan hệ với nhiều nhà sách lớn ở cả miền Bắc và miền Nam như Phong Minh, FaHaSa và Thời Đại Sản phẩm XBP chủ yếu được tiêu thụ qua hình thức bán buôn với số lượng lớn, và hầu hết đều được phân phối cho các công ty phát hành sách địa phương Mặc dù phải chịu chi phí vận chuyển cao, công ty vẫn cam kết phục vụ khách hàng và thực hiện mục tiêu chính trị, từ đó đảm bảo doanh thu và lợi nhuận ổn định Công ty được xem là đơn vị đầu ngành trong lĩnh vực bán buôn mặt hàng XBP.
Công ty tại Việt Nam đã trở thành địa chỉ tin cậy cho các đại lý và trung gian với nguồn hàng phong phú và mức triết khấu linh hoạt từ 10-30% Với quy trình mua bán nhanh gọn và các cơ chế khuyến khích như thanh toán chậm và kí gửi hàng hóa, công ty không chỉ đẩy nhanh tiêu thụ mà còn tiết kiệm thời gian và chi phí, giúp nhanh chóng thu hồi vốn Việc đưa hàng hóa vào kênh phân phối dài hạn không chỉ duy trì doanh thu hàng năm mà còn thắt chặt mối quan hệ với các đối tác, nâng cao vị thế thương hiệu NXB Giáo Dục Nhờ những nỗ lực này, doanh thu của công ty trong quý một vừa qua đã đạt 25 tỷ đồng.
Những đơn vị đặt hàng của công ty trong thời gian vừa qua
Tên khách hàng Địa chỉ
Cty trách nhiệm hữu hạn đeloitite VN Số 8 Phạm Ngọc Thạch
Trường cđ nghệ thuật đường sắt
Viện đại học mở Lô CC2A khu đô thị mới bắc Linh Đàm Đại học quốc gia Hà Nội 144 Xuân Thủy Hà Nội
Cửa hàng Mai 88 phố Huế Hà Nội
Viện quân y 108 Trần Hưng Đạo_Hà Nội Đài tiềng nói Việt Nam 43_Bà Triệu Hà Nội
Nhà sách Hợi Ngõ Tràng Tiền
Văn phòng đại tướng Võ Nguyên Giáp 30 Hoàng Diệu_ Hà Nội
Hiệu sách Ba Đình 12 Quán Thánh_Hà Nội
Ban giám đốc Tổng công ty sách Việt Nam
Thư viện công ty CP xi măng Bỉm Sơn TX Bỉm Sơn_Thanh Hóa
Bảo tàng mỹ thuật 66 Nguyễn Thái Học
Bệnh viện phụ sản TW 47 Tràng Thi_Hà Nội
Bảo hiểm xã hội Hà Nội 142 đội cấn_ba đình_Hà Nội
Công đoàn tổng công ty sách Viêt Nam 44 tràng tiền _ Hà Nội
Trường cd thương mại Phú Lâm_Hà Đông_Hà Nội
NXB chính trị quốc gia 24 Quang Trung Hà Nội
Công ty CP tiền phong 15 Hồ Xuân Hương Hà Nội
Trường Kinh Doanh Công Nghệ Vĩnh Tuy
Học viện quan hệ quốc tế
Công ty PHS Khánh Hòa 34 Thống Nhất_Nha Trang_Khánh Hòa
Huỳnh Ngọc Hiếu 52 Hoàng Diệu _Đà Nẵng
Trường TH Khương Thượng Khương Thượng_Đống Đa_Hà Nội
Lịch blog là một trong những sản phẩm chủ lực của Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục, được phân phối rộng rãi với lượng tiêu thụ lớn Sản phẩm này được khách hàng ở hơn 40 tỉnh và thành phố như Hải Phòng, Hải Dương, Thái Nguyên, Bắc Giang ưa chuộng vào dịp cuối năm Ngoài ra, công ty cũng cung cấp lịch blog cho các siêu thị và nhà sách tại các trung tâm lớn như Huế, Đà Nẵng và Nha Trang.
Kênh phân phối ngắn đóng góp khoảng 50% doanh thu cho công ty, cho thấy tầm quan trọng của nó trong chiến lược phân phối Hàng hóa được chuyển qua một hoặc hai nhà trung gian trước khi đến tay khách hàng, hoặc trực tiếp thông qua các cửa hàng bán lẻ Tại đây, khách hàng có thể mua sắm theo nhu cầu và sở thích, với hình thức bán lẻ và bán buôn được duy trì Cửa hàng đang hướng tới mô hình đại siêu thị, cung cấp đa dạng mặt hàng và mẫu mã, đáp ứng xu thế quốc tế và sự thay đổi của đất nước khi gia nhập WTO Mặc dù tần suất mua hàng không cao, công ty cần có nhiều loại sản phẩm để thu hút khách hàng với độ tuổi và nghề nghiệp khác nhau Việc xây dựng uy tín sẽ mang lại lợi thế lớn, khi doanh thu từ bán hàng tại cửa hàng hiện đang chiếm ưu thế Công ty liên tục nghiên cứu nhu cầu khách hàng để hoàn thiện phương thức bán hàng và danh mục sản phẩm, hướng đến mô hình đại siêu thị để tạo sự thuận tiện cho khách hàng Sản phẩm XBP được trình bày khoa học và thẩm mỹ, làm hài lòng khách hàng và củng cố uy tín thương hiệu, giúp khách hàng yên tâm khi lựa chọn sản phẩm của công ty.
Công ty phân phối sản phẩm XBP qua kênh phân phối ngắn, chủ yếu thông qua các nhà sách tư nhân, với mục tiêu mở rộng hợp tác và nâng cao hiệu quả kinh doanh Các nhà sách như Mão, Hà Phương, Tiền Phong, Tràng An, Minh Khai, Đinh Lễ và hiệu sách thực hành trường ĐH Văn Hóa là những đối tác quan trọng trong kênh phân phối này Mặc dù lượng tiêu thụ XBP vẫn còn hạn chế và mối quan hệ chưa thực sự bền chặt, công ty đang áp dụng các biện pháp khuyến khích như tăng chiết khấu và chính sách trả hàng để duy trì mối quan hệ Ngoài ra, công ty cũng cung cấp XBP cho các cơ quan xí nghiệp, đặc biệt là mặt hàng lịch, với chiết khấu hợp lý, qua đó tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng Công ty không ngừng mở rộng mối quan hệ với các đơn vị mới nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ.
2.1.3 Các hình thức tiêu thụ
Tất cả các doanh nghiệp khi tham gia vào hoạt động kinh doanh đều nhấn mạnh
Khách hàng được coi là thượng đế, và doanh nghiệp cần có nhiều khách hàng để nâng cao hiệu quả tiêu thụ Để đạt được điều này, doanh nghiệp phải tăng cường kết nối với khách hàng, biến họ thành một phần không thể tách rời của doanh nghiệp Sự tiếp xúc của khách hàng với doanh nghiệp chủ yếu qua sản phẩm và dịch vụ, do đó, đây là công cụ quan trọng nhất để truyền tải thông tin và phục vụ khách hàng tốt nhất Để cải thiện trải nghiệm khách hàng, công ty đã mạnh dạn đầu tư vào các hình thức tiêu thụ hiệu quả và hợp lý.
Công ty sở hữu một địa điểm bán hàng lý tưởng tại trung tâm sách của thủ đô, với vị trí đẹp mắt Sản phẩm XBP được trưng bày tại tầng 3, nơi có nhiều nhóm mặt hàng phong phú và đa dạng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng đến mua sắm.
Tiêu thụ tại điểm cố định đã mang lại sự thuận lợi cho khách hàng trong việc chọn và mua hàng, đặc biệt khi công ty đang nỗ lực phát triển thành một đại siêu thị quy mô lớn để phục vụ tốt hơn nhu cầu của họ Hàng năm, lượng tiêu thụ hàng hóa XBP tại điểm cố định chiếm khoảng 70% tổng số lượng tiêu thụ của công ty, chứng tỏ hiệu quả cao của hình thức này Tại đây, công ty có thể trưng bày và bán đa dạng mặt hàng, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng Bán hàng tại điểm cố định cũng giúp công ty nắm bắt tâm lý và sở thích của khách hàng thông qua các phản hồi trực tiếp, từ đó củng cố và hoàn thiện hệ thống bán hàng.
Kết quả hoạt động tiêu thụ XBP của Công ty CP sách dân tộc –
Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục là một đơn vị uy tín lâu năm trên thị trường, sở hữu cửa hàng tại vị trí thuận lợi ngay trung tâm sách của thủ đô Tại đây, công ty thường tổ chức các sự kiện và hoạt động văn hóa chào mừng các ngày lễ lớn, thu hút đông đảo du khách quốc tế Điều này mang lại nhiều cơ hội cho công ty trong việc giới thiệu và quảng bá sản phẩm cũng như hình ảnh thương hiệu.
Theo báo cáo kết quả tiêu thụ trong 2 năm 2009_2010 của công ty
Kết quả tiêu thụ trong 2 năm 2009_2010 của Công ty CP sách dân tộc – NXB
Năm Trung tâm T1 Nghiệp vụ
Doanh số Doanh thu Doanh số Doanh thu
(Nguồn: Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục)
Theo kết quả đạt được của công ty trong 2 năm ta thấy:
• Doanh số và doanh thu bán XBP của công ty đã tăng cao
• Tham gia trực tiếp kinh doanh bán hàng phục vụ hội nghị
Chương trình tài trợ văn hóa năm nay không thể triển khai do ảnh hưởng từ yếu tố khách hàng Dù vậy, phòng vẫn duy trì công việc và đã xuất kho tài trợ với tổng giá trị lên đến trên 200.000.000đ.
* Kết quả tiêu thụ theo từng mặt hàng tại Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục
Sách âm nhạc thể thao 12.876 9.290 69.8
Sách khoa học kỹ thuật 74.150 70.120 93.2
Sách kinh tế chính trị 7.106 29.950 421.5
Sách văn học – lịch sử 61.112 63.680 104.2
(Nguồn: Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục)
Bảng số liệu cho thấy ba mặt hàng tiêu thụ mạnh nhất tại công ty sách là sách Giáo dục, sách Thiếu nhi và Văn hóa phẩm, trong đó văn hóa phẩm có số lượng tiêu thụ lớn nhất nhờ sự đa dạng và phong phú, đáp ứng nhu cầu khách hàng Mặt hàng văn hóa phẩm thu hút nhờ nhiều chủng loại và sự hấp dẫn về mặt thị giác, đặc biệt là với trẻ em, tạo ra nhu cầu cao vào đầu năm học và giữa kỳ Công ty là địa chỉ cung cấp lớn sách Giáo dục, với lượng sách tham khảo tiêu thụ quanh năm, đáp ứng nhu cầu học sinh Trong giai đoạn 2009-2010, nhu cầu học tập ngoại ngữ tăng cao, thể hiện qua sự gia tăng tiêu thụ từ điển và sách kinh tế chính trị, cho thấy sự quan tâm của học sinh, sinh viên và trí thức đối với tình hình phát triển đất nước Sách kinh tế chính trị luôn chiếm số lượng lớn trong doanh thu của công ty, nhờ vào sự nhạy bén trong việc biến các thời điểm chính trị thành cơ hội kinh doanh, đặc biệt là trong các sự kiện chính trị Điều này không chỉ giúp công ty tăng doanh thu mà còn tạo dựng hình ảnh tích cực trong mắt người dân.
Mặc dù sách giáo dục, sách thiếu nhi và văn hóa phẩm là những mặt hàng tiêu thụ hàng đầu, nhưng đến năm 2010, sách giáo dục giảm 2.800 bản (3,3%) và văn hóa phẩm giảm tới 1.005.000 bản (64,4%) Nguyên nhân chủ yếu là do khủng hoảng kinh tế toàn cầu trong năm 2009 và 2010, ảnh hưởng đến Việt Nam Đặc biệt, sách thiếu nhi ghi nhận mức giảm mạnh nhất, với lượng tiêu thụ giảm 28,3%, đạt chỉ 71,7% trong năm 2010.
Mặc dù công ty không mạnh trong việc khai thác các loại sách như nông nghiệp, pháp luật, âm nhạc và thể thao, nhưng vẫn tiến hành hoạt động tiêu thụ Tuy nhiên, số lượng tiêu thụ đã giảm đáng kể so với các năm trước Sự thay đổi trong tổ chức bộ máy lãnh đạo vào năm 2010 đã ảnh hưởng lớn đến định hướng và tổ chức kinh doanh của doanh nghiệp.
Tóm lại, qua phân tích số liệu và thực tế tiêu thụ XBP, chúng ta nhận thấy có sự phân bổ nhất định trong mức độ tiêu thụ các loại sách Sách văn học nghệ thuật dẫn đầu với tỷ lệ khoảng 30%, tiếp theo là sách thiếu nhi và sách chính trị xã hội, mỗi loại chiếm khoảng 20% Sách khoa học kỹ thuật chiếm 15%, trong khi các loại sách khác chiếm tỷ lệ còn lại Điều này cho thấy tiềm năng khai thác hiệu quả hơn trong các giai đoạn kinh doanh tiếp theo.
Kết quả tiêu thụ theo hình thức bán hàng Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Tỷ lệ %
Tỷ lệ % Doanh thu(tỷ đồng)
DT Số bản Doanh thu Số bản
(Nguồn: Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục )
Trong năm 2009, tỷ lệ sách tiêu thụ bán lẻ chỉ đạt 14,1% trong tổng lượng xuất bản phẩm (XBP), trong khi bán buôn chiếm 85,9% Đến năm 2010, tỷ lệ này đã tăng lên 33,1% cho bán lẻ và 66,9% cho bán buôn, cho thấy công ty đã chú trọng vào hoạt động bán buôn Doanh thu từ bán buôn trong năm 2008 là 55,3% và năm 2009 là 69%, chứng tỏ tổng công ty vẫn là địa chỉ tin cậy cho khách hàng lâu năm Tuy nhiên, mức chiết khấu hấp dẫn cho khách hàng mua buôn, tùy thuộc vào lượng và thời điểm mua, đã khiến các nhà sách tư nhân linh hoạt hơn trong việc cạnh tranh giá cả Trong khi đó, khách hàng mua lẻ phải chấp nhận giá bìa, dẫn đến việc họ lựa chọn các cửa hàng tư nhân với mức giảm giá từ 25% đến 50% Năm 2010, tổng lượng tiêu thụ giảm còn 37,8% so với năm trước, với lượng XBP bán buôn giảm 3.021.188 bản, tương đương 71,5% Đây là thời điểm khó khăn cho công ty do những bất ổn trong tổ chức ảnh hưởng đến hoạt động bán lẻ.
Công ty thường xuyên thực hiện nhiều biện pháp xúc tiến trong năm, không chỉ đảm bảo các nghĩa vụ chính trị mà còn thúc đẩy hoạt động tiêu thụ Với hàng triệu bản XBP được tiêu thụ hàng năm, công ty đã đóng góp quan trọng vào việc làm lành mạnh hóa thị trường Mặc dù thị trường XBP còn nhiều vấn đề bất ổn, nhưng nhờ nỗ lực của tập thể cán bộ, công ty đã phát hành những XBP chính thống, đảm bảo nội dung và chất lượng theo định hướng của Đảng và Nhà nước Hoạt động tiêu thụ không chỉ tập trung tại thủ đô mà còn mở rộng đến các vùng miền xa xôi, góp phần tuyên truyền chủ trương và đường lối lãnh đạo của Nhà nước.
Đánh giá hoạt động tiêu thụ của Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục hai năm 2009 – 2010
Trong nhiều năm, công ty luôn dẫn đầu về doanh thu trong ngành tiêu thụ XBP Tuy nhiên, năm 2009-2010 chứng kiến sự biến động do việc xóa bỏ độc quyền và khủng hoảng kinh tế toàn cầu, ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu Sự gia tăng cạnh tranh từ các doanh nghiệp tư nhân bán hàng với giá thấp hơn đã làm giảm lượng tiêu thụ XBP của công ty Để cải thiện tình hình, công ty đã áp dụng các biện pháp xúc tiến tiêu thụ, nâng cao chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm XBP Mặc dù gặp khó khăn do chi phí nguyên vật liệu và vận chuyển tăng cao, công ty vẫn nỗ lực thích ứng với thị trường.
Công ty XBP, với vai trò là tổng cung hàng hóa của cả nước, đã hoàn thành trách nhiệm phục vụ nhiệm vụ chính trị xã hội mà Đảng và Nhà nước giao phó Mặc dù kết quả kinh doanh không cao, công ty vẫn đảm bảo nộp thuế đầy đủ vào ngân sách nhà nước hàng năm Hằng năm, công ty thực hiện nhiều hoạt động hỗ trợ, cung cấp hàng hóa tài trợ cho các vùng miền khó khăn, với mỗi đợt tài trợ lên đến hàng tỉ đồng.
Công ty đã tiêu thụ hàng triệu XBP mỗi năm, góp phần đáp ứng nhu cầu của xã hội và điều tiết thị trường một cách hiệu quả Hình ảnh thương hiệu ngày càng được củng cố trong lòng khách hàng nhờ vào các sản phẩm uy tín và chất lượng Doanh số bán hàng liên tục tăng, khẳng định sự phát triển vững mạnh của hoạt động kinh doanh.
Mối quan hệ làm ăn của công ty với các đối tác ngày càng được củng cố và mở rộng, khẳng định vai trò hàng đầu trong ngành sản xuất và kinh doanh Công ty đã nhanh chóng ổn định cơ cấu tổ chức để duy trì hoạt động, đồng thời vượt qua mọi khó khăn và thách thức, khôi phục uy tín thương hiệu và khẳng định vị trí của mình như trước đây.
Cơ sở vật chất ngày càng được nâng cấp và hiện đại hóa, tạo điều kiện thuận lợi cho việc bài trí gian hàng một cách khoa học Sự cải tiến này không chỉ làm mới diện mạo của công ty mà còn thu hút và hấp dẫn khách hàng hơn.
Sau những chuyển biến và thay đổi mang tính bước ngoặt, công ty đã tái khởi động hoạt động và đạt hiệu quả cao Điều này phản ánh nỗ lực lớn lao từ ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên Trong bối cảnh kinh tế đất nước và thế giới gặp nhiều khó khăn, những thành tựu mà tổng công ty đạt được thực sự đáng ghi nhận.
2.3.2 Hạn chế và bi ện pháp khắc phục
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trường, công ty đang đối mặt với nhiều thách thức về tài chính và nhân lực Dù đã nỗ lực trong quá trình cổ phần hóa, năng lực và khả năng của công ty vẫn còn hạn chế, dẫn đến khó khăn trong hoạt động tiêu thụ Một trong những hạn chế lớn nhất là sự thiếu năng động và chậm thích ứng với cơ chế thị trường, cùng với việc chưa nâng cao chất lượng hoạt động nghiệp vụ và chưa chú trọng đúng mức đến công tác quảng cáo và truyền thông, điều này ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh và xây dựng thương hiệu.
Các hoạt động xúc tiến quảng cáo vẫn chưa được chú trọng và đầu tư đúng mức, đặc biệt trên các phương tiện thông tin đại chúng và internet Trang web của công ty chưa được đầu tư hợp lý, dẫn đến số lượng hàng hóa trực tuyến còn hạn chế và không đa dạng, chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người tiêu dùng.
Thị trường XBP hiện đang phát triển không đồng đều, với sự tập trung chủ yếu ở các thành phố và thị xã Trong khi đó, các huyện, đặc biệt là các vùng biên giới hải đảo và khu vực sâu xa, vẫn chưa nhận được sự quan tâm và đầu tư cần thiết.
Sự hợp tác liên kết giữa các đơn vị trong ngành hiện còn yếu và lỏng lẻo, chưa tạo ra sức mạnh tổng thể cần thiết để đối phó với sự cạnh tranh khốc liệt trong thị trường kinh doanh XBP cả trong nước lẫn quốc tế.
Công ty bán XBP với giá bìa, không cạnh tranh được với các đơn vị khác trên thị trường đang giảm giá Hơn nữa, công ty chưa triển khai các chính sách khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng.
Trong đội ngũ cán bộ nhân viên của công ty, một số người chưa thực sự nhiệt tình và có nhân viên tìm cách mang hàng từ bên ngoài vào bán tại tổng công ty Đội ngũ này thiếu sự nhanh nhẹn và không thích ứng được với yêu cầu của thị trường Hơn nữa, kỹ năng giao tiếp hạn chế khiến họ không tạo được ấn tượng tốt với khách hàng, điều này phản ánh ảnh hưởng của lối làm việc thời bao cấp và sự chậm trễ trong việc bắt nhịp với nền kinh tế thị trường hiện nay.
Do vậy cần phải có những biện pháp khắc phục như sau Đề xuất đối với Nhà nước:
Tại hội nghị tổng kết hoạt động xuất bản năm 2010, ngành xuất bản đã đạt được 20.601 cuốn sách, tăng 111% về số cuốn và 76% về số lượng bản in so với năm 2009 Mặc dù một số thể loại sách như giáo khoa, giáo trình, tham khảo, từ điển và sách ngoại văn có sự sụt giảm, nhưng các thể loại sách về văn hóa - xã hội, nghệ thuật, tôn giáo, thiếu niên, nhi đồng, chính trị và pháp luật, đặc biệt là sách về Thăng Long - Hà Nội, lại có sự gia tăng đáng kể Công tác phát hành sách của toàn ngành cũng đạt 107% so với năm trước.
Năm 2010, ngành xuất bản tập trung vào 8 nhiệm vụ quan trọng, trong đó ưu tiên hàng đầu là hoàn thiện và trình phê duyệt các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến xuất bản, bao gồm các thông tư về chính sách đặt hàng, quy chế liên kết và quy chế lưu chiểu Đồng thời, ngành cũng tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra để xử lý kịp thời các sai phạm, đặc biệt là vấn đề in lậu.
Cục xuất bản đã chỉ ra một số vấn đề phổ biến trong ngành xuất bản, bao gồm tình trạng phát hành xuất bản phẩm không rõ nguồn gốc, tăng chiết khấu và giảm giá sách một cách bất hợp lý Tình trạng này đã dẫn đến việc phá giá thị trường, đặc biệt tại Hà Nội, nơi mà "hội chứng" giảm giá sách tràn lan ngày càng lan rộng tới các tỉnh thành khác, góp phần tiếp tay cho in lậu và nối bản.
