Nâng cao hiệu quả tiêu thụ XBP tại công ty cổ phần sách dân tộc – NXB giáo dục trong 2 năm 2009 2010

Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ CTCP SÁCH DÂN TỘC - NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC 1.1 KHÁI QUÁT VỀ CTCP SÁCH DÂN TỘC - NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.2 Cơ cấu , chức năng,và nhiệm vụ Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục CHƯƠNG II:TÌNH HÌNH TIÊU THỤ TẠI CTCP SÁCH DÂN TỘC NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC TRONG HAI NĂM 2009-2010 18 2.1 Hoạt động tiêu thụ Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục hai năm 2009 - 2010 18 2.1.1 Tổ chức nghiên cứu thị trường 18 2.1.2 Tổ chức kênh phân phối 20 2.1.3 Các hình thức tiêu thụ 24 2.1.4 Hoạt động xúc tiến tiêu thụ 28 2.2 Kết hoạt động tiêu thụ XBP Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục hai năm 2009 – 2010 41 2.3 Đánh giá hoạt động tiêu thụ Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục hai năm 2009 – 2010 47 2.3.1 Thành tựu đạt 47 2.3.2 Hạn chế biện pháp khắc phục 48 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ XUẤT BẢN PHẨM TẠI CTCP SÁCH DÂN TỘC NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC 54 3.1 Dự báo nhu cầu XBP năm tới 54 3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tiêu thu XBP Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục 56 3.2.1 Giải pháp nâng cao hoạt đ ộng tiêu thụ XBP 57 SV: Trần Thị Huyền Tâm Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão 3.2.1.1 Đầu tư cho nghiệp v ụ tiêu th ụ XBP 57 3.2.1.2 Nâng cao trình độ quản trị nhân 57 3.2.1.3 Hoàn thiện hệ thống thong tin thị trường XBP 58 3.2.1.4 Củng cố nép văn hố kinh doanh Cơng ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục 58 3.2.1.5 Tăng cường chế độ khuyến khích lợi ích vật chất trách nhiệm vật chất Quản lý chặt chẽ khâu mua bán, tốn; đảm bảo an tồn an ninh nơi bán hàng 58 3.2.2 Kiến nghị 61 KẾT LUẬN 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO SV: Trần Thị Huyền Tâm Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão LỜI NĨI ĐẦU Nền kinh tế giới bước vào giai đoạn hội nhập phát triển, nhiều thách thức hội mở Việt Nam khơng nằm ngồi quy luật khách quan Để theo kịp với tốc độ lên nước phát triển đòi hỏi kinh tế nước ta phải thật vững mạnh Tiêu thụ khâu nghiệp vụ đầu đánh giá toàn nỗ lực kết kinh doanh doanh nghiệp Do nhà lãnh đạo ln phải trọng để thúc đẩy hoạt động Đặt môi trường cạnh tranh gay gắt khốc liệt việc tiêu thụ sản phẩm trở thành vấn đề sống cịn doanh nghiệp kinh doanh Nó yếu tố quan trọng khẳng định uy tín thương hiệu vị trí doanh nghiệp thị trường Hoạt động tiêu thụ ngày không hiểu cách túy mua vào bán mà thực chất nghệ thuật Nhận thấy vấn đề có ý nghĩa thiết thực doanh nghiệp kinh doanh nên Em chọn tiêu thụ làm mảng đề tài nghiên cứu Đối với Tổng cơng ty sách, đơn vị Em chọn để nghiên cứu hồn thiện đề tài tiêu thụ giai đoạn có ý nghĩa thiết Chính Em lựa chọn đề tài “Nâng cao hiệu tiêu thụ XBP Công ty cổ phần sách dân tộc – NXB Giáo Dục năm 2009-2010’’ làm đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mong muốn người nghiên cứu đóng góp thêm vào sở lý luận tầm quan trọng hoạt động tiêu thụ xuất phẩm thị trường Với vai trị hàng hóa đặc biệt nên địi hỏi nhà kinh doanh phải quan tâm đưa vào lưu thơng Có nắm chất vai trò ý nghĩa tiêu thụ XBP góp phần đẩy mạnh vào phát triển ngành Trên sở thực tiễn hoạt động tổng công ty sách Việt Nam – đơn vị hàng đầu ngành nhiều năm qua Người viết hy vọng đưa nhìn khái quát hoạt động tổng cơng ty sách nói riêng tồn ngành nói chung Từ thực tiễn hy vọng đóng góp số ý kiến để hoạt động tiêu thụ Công ty cổ phần sách dân tộc – NXB Giáo Dục ngày mở rộng phát triển SV: Trần Thị Huyền Tâm Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão KẾT CẤU CỦA CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài chia thành 03 phần Phần I: Khái quát chung Công ty cổ phần sách dân tộc – NXB Giáo Dục Phần II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ xuất phẩm Công ty cổ phần sách dân tộc – NXB Giáo Dục năm 2009-2010 Phần III: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ xuất phẩm Công ty cổ phần sách dân tộc – NXB Giáo Dục Có thể nói, hoạt động khơng mới, nhiên hoạt động tiêu thụ năm khác, có tiến triển thay đổi rõ rệt Và để tìm hiểu sâu điều khó khăn giai đoạn cơng ty có thay đổi lớn cấu tổ chức hoạt động kinh doanh Với trình độ lý luận cịn hạn chế, khóa luận khơng thể tránh khỏi sai xót Em kính mong nhận ủng hộ, đạo giúp đỡ thầy TS Trần Văn Bão thầy cô để chuyên đề em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SV: Trần Thị Huyền Tâm Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ CTCP SÁCH DÂN TỘC - NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC 1.1 KHÁI QUÁT VỀ CTCP SÁCH DÂN TỘC - NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển * Vài nét giới thiệu công ty Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH DÂN TỘC Tên tiếng Anh : Nation books Joint stock company Tên viết tắt : Nation books JSC, (Naboco) Địa : 25 Hàn Thuyên - Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục công ty NXB Giáo dục NXB Giáo dục thành lập năm 1957, Nhà xuất Giáo dục doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Bộ Giáo dục & Đào tạo, có nhiệm vụ tổ chức biên soạn, biên tập, in ấn tổng phát hành loại sách giáo khoa xuất phẩm giáo dục khác phục vụ giảng dạy, học tập ngành học, bậc học toàn quốc; đồng thời giúp Bộ Giáo dục & Đào tạo đạo công tác phát hành sách Thư viện trường học Trên chặng đường 50 năm xây dựng trưởng thành, NXBGD ln hồn thành xuất sắc nhiệm vụ trị giao Đảm bảo xuất bản, cung ứng đầy đủ, đồng bộ, kịp thời sách giáo khoa, ấn phẩm giáo dục cho học sinh giáo viên toàn quốc, kể vùng sâu, vùng xa, vùng núi, hải đảo, không để xẩy tình trạng sốt sách, thiếu sách; đáp ứng tốt nhu cầu xã hội Đặc biệt từ năm 2002 đến nay, NXBGD hoàn thành xuất sắc việc cung ứng SGK từ lớp đến lớp 12 theo chương trình mới, thực Nghị Quyết 40/2000/QH10 ngày 09 tháng 12 năm 2000 Quốc hội Đổi chương trình giáo dục phổ thông Từ năm 2003 đến nay, NXBGD chuyển sang hoạt động theo mơ hình Cơng ty mẹ - Công ty theo Quyết định số 102/2003/QĐ - TTg ngày 21/5/2003 Thủ SV: Trần Thị Huyền Tâm Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão tướng Chính phủ Quyết định 3961/2003/QĐ - BGD&ĐT ngày 28/7/2003 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo Mơ hình nhằm đổi tổ chức quản lý, chuyển từ liên kết hành Nhà xuất Giáo dục với đơn vị thành viên sang chế đầu tư tài chủ yếu, xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm vốn lợi ích kinh tế, thúc đẩy trình sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng quản lý, hiệu đầu tư, uy tín khả cạnh tranh thị trường nước quốc tế Mơ hình tổ chức Cơng ty mẹ - Cơng ty NXBGD mơ hình tổ chức sản xuất kinh doanh doanh nghịêp có tư cách pháp nhân, bao gồm Công ty mẹ NXBGD - Bộ GD&ĐT với 100% vốn nhà nước Công ty Công ty cổ phần; gắn kết với thông qua quan hệ chiến lược kinh doanh, đầu tư vốn, lợi ích kinh tế theo quy định pháp luật Hệ thống Công ty mẹ - Công ty NXBGD không ngừng củng cố phát triển Sáu tháng đầu năm 2008 kết nạp thêm 04 đơn vị mới: Công ty CP Sách - TBTH Tuyên Quang, Công ty CP Sách - TBTH Quảng Trị, Tạp chí Thế giới Cơng ty CP In - Dịch vụ Đà Nẵng; nâng tổng số Cơng ty lên 31 đơn vị, tồn NXBGD có 40 đơn vị thành viên Hoạt động kinh doanh tồn Nhà đạt hiệu tốt, đời sống CBCNV khơng ngừng cải thiện nâng cao Nhà xuất Giáo dục đơn vị tích cực tham gia công tác xã hội, hoạt động từ thiện, nhận nuôi dưỡng 10 Bà mẹ Việt Nam anh hùng, xây dựng nhiều Nhà tình nghĩa; riêng tháng đầu năm 2008 hồn thiện 31 Nhà tình nghĩa bàn giao trước ngày Thương binh Liệt sĩ 27/7/2008 Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo thành lập ngày 01/01/2007 sở phát triển Trung tâm Sách dân tộc Cơng ty có Hội đồng quản trị, Ban Giám đốc Ban kiểm sốt Hiện Cơng ty có c ác cán bộ, cơng nhân viên làm việc phận : biên tập, in - phát hành, kế tốn - tài vụ Ngồi ra, Cơng ty cịn có biên tập viên làm đại diện phía Nam SV: Trần Thị Huyền Tâm Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão 1.1.2 Cơ cấu , chức năng,và nhiệm vụ Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục a Cơ cấu tổ chức máy Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục Sơ đồ 1: Tổ chức máy Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục SV: Trần Thị Huyền Tâm Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão * Hội đồng quản trị ban giám đốc Chủ tịch hội đồng quản trị tổng giám đốc người đứng đầu cơng ty, quản lý tồn nhân chịu trách nhiệm toàn tài sản cơng ty, có nghĩa vụ trước pháp luật, có quyền định cơng ty thành viên, uỷ nhiệm cho Giám đốc công ty thành viên hoạt động sản xuất kinh doanh họ * Văn phịng cơng ty Đứng đầu Chánh văn phịng cơng ty, chịu trách nhiệm quản lý chung tồn cơng ty, tổ chức họp, Hội nghị tồn cơng ty, hoạt động văn hố cơng ty; soạn thảo văn xếp lịch làm việc cho giám đốc * Phòng kế hoạch tài vụ Là đơn vị tham mưu giúp việc cho giám đốc lĩnh vực quản lý tài chính, xây dựng chế độ quản lý, sách tài cho đơn vị sản xuất kinh doanh công ty, đơn vị thành viên, xây dựng tiêu kế hoạch hàng quý, hàng năm, xây dựng đơn giá tiền lương hàng năm để đơn vị có hướng phấn đấu nâng cao hiệu lao động, đảm bảo đời sống cán công nhân viên ngày lên, giám sát hoạt động kinh doanh công ty, làm báo cáo tài gửi lên quan ban ngành, theo dõi báo cáo chi tiết công nợ mua, công nợ bán hàng tồn kho * Phòng kinh doanh sách phòng kinh doanh văn hố phẩm Là đơn vị kinh doanh nắm tồn khâu đầu vào có trách nhiệm cung cấp sách văn hoá phẩm cho đơn vị trực tiếp kinh doanh tồn cơng ty, SV: Trần Thị Huyền Tâm Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão đối tượng ngồi nước có nhu cầu mua bán với công ty theo phương thức bán buôn + Liên kết sách + Mua đứt sách văn hóa phẩm + Ký gửi Hoạt động kinh doanh công ty khẳng định kết mà công ty đạt thời gian qua, nhiên nhận thấy số khiếm khuyết mà khắc phục đạt thành tựu to lớn nữa: Mua đứt sách phương thức hoạt động có hiệu cao, nhiên lại có nhiều thủ tục rườm rà, từ khâu ký kết hợp đồng, nhận hàng khâu giao hàng Phương thức ký gửi không tạo tin tưởng lẫn công ty với khách hàng, mang tính chất vụ việc nên khơng thể biện pháp chiến lược phát triển dài hạn công ty Liên kết xuất bỏ qua số thủ tục trở thành phương thức có hiệu Nhà xuất chịu trách nhiệm nội dung, cơng tác xuất cịn cơng ty phát huy hết hiệu mạng lưới kinh doanh rộng lớn * Phịng kho vận Có nhiệm vụ tổ chức tiếp nhận sách liên kết, xuất phẩm, văn hố phẩm phịng nghiệp vụ thu mua nhập để chuyển cho khách hàng tỉnh thành, thư viện, trung tâm tiêu thụ, phòng kho có nhiệm vụ kiểm tra chứng từ trước nhập kho, tổ chức dán mã vạch hàng hóa nhập kho cơng ty, nắm số lượng hàng hố vào ra, thường xuyên đối chiếu với phòng tài vụ để có số liệu xác giúp cho cơng tác đạo, điều hành sản xuất kinh doanh tốt + Khi có phiếu xuất thủ kho xuất hàng khỏi kho +Khi có giấy báo nhận hàng thủ kho làm thủ tục nhập hàng, chưa có lệnh nhập kho thủ kho không cho hàng vào kho + Không cho khách hàng gửi hàng kho * Các trung tâm bán buôn, bán lẻ SV: Trần Thị Huyền Tâm Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão Các trung tâm có nhiệm vụ tổ chức bán lẻ trung tâm Tổng giám đốc giao nhiệm vụ, hàng hố cơng ty cung cấp Các trung tâm bán hàng thu tiền qua máy, cuối ngày kế tốn phịng tài vụ kế tốn trung tâm vào máy thu tiền qua mạng để xuất hoá đơn bán hàng Căn vào hoá đơn bán hàng trung tâm nộp tiền hàng ngày phịng tài vụ cơng ty Cuối tháng trung tâm có nhiệm vụ đối chiếu để chốt số cơng nợ với phịng tài vụ cơng ty Các trung tâm tuyệt đối không mua hàng, nhận ký gửi hàng hoá để đưa vào bán trung tâm Các nhân viên bán hàng phải thực nhiệm vụ mình, nhiệt tình với khách hàng, bám sát khách hàng, giới thiệu cho khách hàng loại sách họ cần tìm tự bảo vệ hàng hố quầy giao Trách nhiệm ca trưởng: Có trách nhiệm đặt hàng thường xuyên giao cho trưởng nhóm hàng ca nhận nợ vào số lượng cho sách theo biên bản, cuối ca bàn giao số hàng hóa phát sinh, số tồn giá Khi kiểm kê đột xuất ca thiếu hàng ca nhóm hàng ca phải chịu trách nhiệm * Phịng bảo vệ Có trách nhiệm theo dõi sát ca, phát tượng có nghi vấn gian lận, có nhiệm vụ báo cho phận có liên quan để ngăn chặn Nghiêm cấm bảo vệ nhân viên bán hàng thơng đồng đưa hàng hố ngồi đưa hàng hố từ ngồi vào trung tâm Bảo vệ kho phải theo dõi xe chở hàng vào, hàng ra, ghi biển số xe đơn vị nhận hàng, ngày nhận hàng * Xưởng in công ty Tất hợp đồng mua bán, in ấn thông qua công ty giám đốc ký duyệt Các hoạt động phải thực hạch tốn phịng tài vụ cơng ty, cụ thể: + Tính tốn giá thành cho hợp đồng, chi phí phải giám đốc duyệt chi chi phịng tài vụ + Quyết tốn cho hợp đồng phịng tài vụ tính + Kỹ thuật chất lượng in phải đảm bảo SV: Trần Thị Huyền Tâm Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ XUẤT BẢN PHẨM TẠI CTCP SÁCH DÂN TỘC NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC 3.1 Dự báo nhu cầu XBP năm tới Những năm qua nhu cầu XBP tăng hàng năm theo nhu cầu người mua phát triển kinh tế xã hội số lượng tăng thấp Khả tăng trưởng thấp, năm sau tăng không đáng kể so với năm trước Do tình hình kinh tế giới Việt Nam gặp nhiều khó khăn tăng trưởng chậm, giá mặt hàng tăng cao giá nguyên vật liệu tăng cao nên ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu thụ XBP xã hội Tình hình kinh tế đất nước gia đình, cá nhân giảm dẫn đến việc người phải tiết kiệm chi phí khơng cần thiết để đảm bảo chi phí cho hoạt động thiết yếu Do họ thực hành chi tiêu tiết kiệm phương châm cho tất quan ban ngành đơn vị họ tiết kiệm chi phí cho ngành XBP cụ thể mặt hàng văn phòng phẩm mức tối đa Sự tiết kiệm lại xiết chặt gia đình cá nhân khiến cho hoạt động tiêu thụ XBP Tổng cơng ty khơng phát triển Đứng trước tình Tổng công ty cố gắng để vượt qua khó khăn thử thách, phấn đấu hồn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh đề để phục vụ tốt nhiệm vụ trị, chương trình phát triển kinh tế xã hội địa phương đất nước - Để dự báo nhu cầu XBP năm tới, Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục áp dụng khoán định mức hàng tháng cho phòng kinh doanh sách, phòng xuất nhập khẩu, phịng văn hố phẩm cở sở thực tiễn mà phịng có khả thực Cụ thể mức doanh thu khoán hàng tháng năm 2010 đơn vị kinh doanh sau: SV: Trần Thị Huyền Tâm 54 Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão Bảng số Đăng kí định mức doanh thu khốn hàng tháng năm 2010 đơn vị kinh doanh: Đơn vị tính: đồng Phịng kinh doanh Phịng xuất nhập Phịng văn hoá sách phẩm 652.230.000 653.423.000 922.621.000 1.874.000.000 9747.923.000 Bán bn Bán lẻ Từ ta dự báo nhu cầu tiêu thụ mặt hàng xuất phẩm năm 2011 sau: Bảng số 7: Nhu cầu tiêu thụ XBP năm 2011 so với năm 2010 Sách trị Năm 2010 (số bản) 13.900 Năm 2011 (số bản) 9.400 Sách giáo dục 85.900 83.100 Sách thiếu nhi 128.640 95.540 Sách âm nhạc thể thao 12.876 9.290 Học ngữ từ điển 59.824 65.100 Sách khoa học kỹ thuật 74.150 70.120 Sách kinh tế 15.280 12.130 Sách kinh tế trị 7.106 29.950 Sách nơng nghiệp 4.460 2.560 Sách pháp luật 23.600 11.870 Sách tài trợ 20 70 Tập san 540 810 Sách văn học – lịch sử 61.112 63.680 Sách hạ giá 5.444 685 1.560.000 555.000 Mặt hàng Văn hóa phẩm (Nguồn: Cơng ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục) SV: Trần Thị Huyền Tâm 55 Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão Một yếu tố quan trọng có ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ năm tới việc Hà Nội mở rộng Điều giúp cho ta có thêm thị trường lớn để tiêu thụ hàng hóa XBP cơng ty Ngồi ra, với gia nhập Việt Nam vào WTO giúp ta mở rộng thị trường XBP nước Trong năm tới kinh tế nước ta giới có nhiều biến động khó lường khơng thể dự đốn cách xác nhu cầu XBP xã hội Tuy nhiên nhu cầu người XBP XBP khác dự báo tăng Và nên hi vọng tình hình khả quan đến với ngành ta nói riêng kinh tế giới nói chung 3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tiêu thu XBP Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục Trong hai năm qua số lượng tiêu thụ XBP Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục đạt hiệu khơng cao có cạnh tranh mạnh mẽ liệt từ phía đơn vị tư nhân Để hoạt động tiêu thụ XBP có hiệu Cơng ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục cần xác định biện pháp cụ thể nhằm đẩy nhanh tốc độ bán hàng Cần xác định khơng nên tìm kiếm lợi ích trước mắt mà phải xác định mục tiêu lâu dài tạo nên hình ảnh tốt đẹp cách sâu đậm lịng khách hàng Để nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ khơng thực khơng có hỗ trợ tích cực từ phía chế quản lý nhà nước Về tổ chức máy: - Thực cổ phần hố Cơng ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục theo nghị TW khoá xếp đổi doanh nghiệp,tiến hành cổ phần hoá, xếp lại doanh nghiệp - Xây dựng kế hoạch cụ thể để phát triển sản xuất kinh doanh phù hợp với tình hình thực tiễn bảo tồn phần vốn nhà nước cách có hiệu - Xác lập, củng cố mối quan hệ phòng ban, làm việc theo quy chế, trách nhiệm công tác Đồng thời xây dựng lại chức nhiệm vụ phòng ban, phận chun mơn Nâng cao hoạt động phịng nghiệp vụ tổng hợp SV: Trần Thị Huyền Tâm 56 Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão trình triển khai hoạt động khai thác, xúc tiến tiêu thụ, phối hợp nhịp nhàng với phận khác Bên cạnh tích cực điều chỉnh quy chế làm việc cho phù hợp với tình hình mới, tránh tình trạng có nhiều quy chế xong việc phổ biến thực hạn chế trước 3.2.1 Giải pháp nâng cao hoạt đ ộng tiêu thụ XBP 3.2.1.1 Đầu tư cho nghiệp v ụ tiêu th ụ XBP Về phía Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục, cần xác định mục tiêu tiêu thu XBP để có hướng phấn đấu biện pháp nghiệp vụ cụ thể để tái sản xuất kinh doanh Vì Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục cần có đầu tư cho tất nghiệp vụ khai thác hàng hóa, nghiên cứu thị trường, hoạt động xúc tiến tiêu thụ, đầu tư sở vật chất kỹ thuật đại, mở rộng cấu mặt hàng, đa dạng hóa kinh doanh nhiều mặt hàng, dịch vụ, tận dụng sở vật chất, mặt để trưng bày bán nhiều loại XBP Củng cố phát triển mạng lưới khách hàng hệ thống trường học, trường đảng, trường dạy nghề, điểm văn hóa xã đầu tư tìm kênh phát hành đẩy mạnh bán nâng cao doanh số, lợi nhuận cho đơn vị hạn chế tồn kho ế đọng 3.2.1.2 Nâng cao trình độ quản trị nhân - Cơng ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục cần bố trí nhân cho phù hợp với công việc, củng cố tăng cường khâu nghiệp vụ, đề biện pháp sản xuất kinh doanh thích ứng với tình hình suy thối kinh tế giới nay, đặc biêtj coi trọng nâng cao hiệu việc tuyên truyền, quảng bá tiếp thị cho XBP doanh nghiệp Cần tận dụng cao khả chuyên môn cán bộ, phát huy lực tiềm tàng nhân viên đặc biệt đội ngũ bán hàng để thúc đẩy nhanh việc bán hàng Để làm điều này, Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục phải có chế độ thưởng phạt rõ ràng: có thành tích thưởng đáng, làm sai phải chịu phạt để tạo nên phong trào thi đua tập thể nhân viên Đẩy mạnh phong trào thi đua thực thắng lợi kế hoạch, nhiệm vụ công tác hàng năm, hàng quý, hàng tháng đặc biệt nhiệm vụ trị, nhiệm vụ trọng tâm đơn vị với chất lượng hiệu cao SV: Trần Thị Huyền Tâm 57 Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão 3.2.1.3 Hoàn thiện hệ thống thong tin thị trường XBP - Cần cập nhật thơng tin nghiệp vụ, tình hình thời nước, quốc tế để nghiên cứu, điều chỉnh kế hoạch, chương trình cơng tác, nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh theo định hướng Đảng Nhà nước Tiếp tục mở rộng đẩy mạnh quan hệ hợp tác quốc tế với khu vực đông nam giới để làm tốt việc trao đổi, nắm bắt công nghệ tiên tiến, thu hút đầu tư từ nước 3.2.1.4 Củng cố nép văn hố kinh doanh Cơng ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục - Tiếp tục xấy dựng quan hành chính, đơn vị doanh nghiệp ngày văn minh, đại lịch sự, tăng cường áp dụng khoa học công nghệ vào hoạt động quản lý,sản xuất,kinh doanh,tích cực phịng chống lãng phí thực hành tiết kiệm Kiên ngăn chặn xử lý nghiêm hành vi vi phạm pháp luật để tạo nên văn hóa doanh nghiệp cho xứng đáng với quy mô tên tuổi tổng công ty để tạo thành thương hiệu tiếng toàn giới 3.2.1.5 Tăng cường chế độ khuyến khích lợi ích vật chất trách nhiệm vật chất Quản lý chặt chẽ khâu mua bán, tốn; đảm bảo an tồn an ninh nơi bán hàng - Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục cần giao trách nhiệm, có mức thưởng phạt cho nhân viên phụ trách quầy để tránh tình trạng thất XBP tránh tượng có xuất hàng hóa từ bên ngồi vào Cần trang bị thêm nhiều thiết bị an ninh camera,cửa laze để quản lý hàng hóa nhân viên tốt Cơng ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục nên bố trí bàn tốn quầy bán XBP để tránh nhầm lẫn mặt hàng - Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục nên tổ chức nhiều hoạt động trị, sử dụng hình thức tặng q cho khách hàng nhân ngày lễ tết hay ngày kỉ niệm công ty Để đạt hiệu tiêu thụ cách tốt nhất, tổng công ty phải tiến hành biện pháp cụ thể sau: SV: Trần Thị Huyền Tâm 58 Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa * GVHD: TS Trần Văn Bão Xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp: Mỗi CBNV trung tâm phải làm giờ, mặc đồng phục theo quy định Làm vệ sinh cửa hàng, xếp hàng trước bán hàng Chấp hành thực văn minh thương nghiệp Văn hoá Doanh nghiệp, Làm việc, bán hàng vị trí phân công, phải giới thiệu, hướng dẫn khách hàng, gúp khách hàng lựa chọn hàng hóa Nhân viên bán hàng có trách nhiệm nhận hàng theo nhóm hàng phân công Khi nhận hàng, người nhận phải kiểm đếm, ký nhận ( hai nhân viên ký nhậncó ký xác nhận trưởng trung tâm, phối hợp với kế toán vào sổ nhận hàng ngày) Việc xuất hàng điều chuyển nội bộ, xuất hàng phục vụ cửa hàng, thiết phải có chữ ký kế tốn phụ trách phịng Nhân viên bán hàng phối hợp trực tiếp với cán nghiệp để đặt hàng, phản ảnh nhu cầu, vướng mắc khách hàng với phụ trách đơn vị phận nghiệp vụ để tổ chức hàng hóa giải vấn đề liên quan Nhân viên bán hàng không bỏ nhiệm vụ làm việc riêng khơng có lý đáng Nếu cần thiết rời vị trí bán hàng yêu cầu công tác, việc riêng, phải có người thay đồng ý trưởng ca Tất trường hợp bỏ vị trí làm việc, khơng có lý đáng phải dừng việc tổ chức kiểm điểm Không tiếp khách riêng lâu nơi bán hàng, Không ăn quà vặt nơi làm việc, việc sử dụng điện thoại cần ngắn gọn Khơng chơi trị chơi điện tử, xem ti vi, làm việc ( Kể việc sử dụng điện thoại di động phương tiện điện tử cá nhân khác) Khơng tự mang hàng hóa hình thức khai thác, trao đổi hàng vào Siêu thị Nhân viên bán hàng không tự cho mượn sách, văn hóa phẩm (Trừ trường hợp có ý kiến văn đồng ý trưởng phòng) Khơng mang túi sách, áo mưa, hàng hóa,vật tư cá nhân để cửa hàng (Nếu có để theo nơi ) SV: Trần Thị Huyền Tâm 59 Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão Chấp hành chế độ kiểm kê theo định kỳ đột xuất đơn vị Hàng ngày ca bán hàng tổ chức cập nhật, thu tiền bán hàng, có chứng kiến, nhân viên ca nộp tiền cho tài vụ vào buổi sáng ngày Trung tâm ghi sổ nhật ký bán hàng ca, có chữ ký xác nhận nhân viên bán hàng ca.( ngắn gọn- theo mẫu) Các trường hợp vi phạm nội quy, quy chế cần lập biên xử lý kịp thời * Mở rộng mạng lưới bán hàng: Xây dựng tổ chức thực kế hoạch sản xuất kinh doanh văn hố phẩm, mặt hàng văn hố thơng tin khác Tổ chức hàng hoá trung tâm, cửa hàng hệ thống bán lẻ tổng công ty Cung ứng xuất phẩm cho công ty PHS địa phương bạn hàng khác Góp phần hoạt động sản xuất kinh doanh khác quan tổ chức phục vụ kinh doanh có hiệu quả, theo định hướng Tổ chức khai thác, thu mua, nhận ký gửi, liên kết sản xuất mặt hàng XBP mặt hàng VHTT khác đơn vị sản xuất kinh doanh, thành phần kinh tế Các nhóm mặt hàng cụ thể gồm: ấn phẩm VHP truyền thống ( tranh, ảnh, đồ, allat, bưu thiếp, biểu mẫu, lịch loại ) - mặt hàng văn phòng phẩm - mặt hàng băng, đĩa hát, sản phẩm điện tử tin học phục vụ đời sống văn hoá, giáo dục - mặt hàng mỹ nghệ, mỹ thuật,đồ chơi, lưu niệm mặt hàng vật tư VHTT khác - tổ chức hoạt động dịch vụ Phối hợp với phịng chức khác Cơng ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục, tổ chức thực có hiệu chương trình kinh doanh lớn, hoạt động kinh doanh thời vụ tổng công ty ngành lịch Bloc, lịch loại Tổ chức hàng hố phục vụ có hiệu các ngày lễ tết, ngày kỷ niệm, vận động trị xã hội Đảng, nhà nước Tổ chức phát triển mạng lưới mua - bán hàng hoá đa dạng, với nhiều thành phần kinh tế, phát triển nghiệp vụ, bước mở rộng nguồn hàng, đa dạng hoá mặt hàng Đáp ứng nhu cầu hưởng thụ ngày cao sản phẩm văn hố thơng tin khách hàng SV: Trần Thị Huyền Tâm 60 Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa * GVHD: TS Trần Văn Bão Đẩy mạnh biện pháp xúc tiến tiêu thụ: Hiện nay, thị trường có nhiều doanh nghiệp kinh doanh XBP Do tổng cơng ty chịu áp lực lớn từ đối thủ cạnh tranh Để đạt hiệu cao, doanh nghiệp cần tập trung đẩy mạnh biện pháp xúc tiến tiêu thụ Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục nên có chương trình khuyến mãi,khuyến mại để kích thích nhu cầu mua sắm người tiêu dùng Ngồi chương trình vào dịp lễ, tết, ngày kỉ niệm công ty, công ty nên thường xuyên tổ chức chương trình giảm giá sách, mua tặng 1, bốc thăm trúng thưởng vào ngày cuối tuần Các hình thức khuyến mại, khuyến nên tổ chức cách phong phú, thường xuyên đa dạng Các q giá trị khơng q cao xong phải phù hợp với nhu cầu, sở thích, giới tính, lứa tuổi người tiêu dùng Có cơng ty thu hút người tiêu dùng ngồi chương trình q tặng, cơng ty nên tiến hành giảm giá số loại sách định để tạo cạnh tranh với doanh nghiệp thị trường * Đầu tư hình thức tiêu thụ qua mạng: Đã từ lâu, kinh doanh qua mạng trở thành xu chung quốc gia phát triển Ở Việt Nam vậy, kinh doanh qua mạng ngày trở nên phổ biến Với ưu điểm không nhiều thời gian để mua sắm, lựa chọn hàng hóa, kinh doanh qua mạng ngày người tiêu dùng ưa chuộng Để tận dụng lợi này, tổng công ty nên đầu tư mở rộng trang wed bán hàng công ty Liên tục cập nhật thông tin, đưa sản phẩm lên mạng để người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn hàng hóa phù hợp với nhu cầu Cơng ty nên nhanh chóng thiết lập hình thức toán qua mạng đơn giản, dễ làm để tạo điều kiện cho khách hàng mua sắm mạng đơn giản, dễ sử dụng Trong xu mới, chắn kinh doanh qua mạng tạo lượng khách hàng đông đảo cho tổng công ty 3.2.2 Kiến nghị Trước hết Đảng Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống pháp luật hoạt động kinh doanh ngành Những năm qua trải qua năm đầu thời kỳ hội nhập kinh tế SV: Trần Thị Huyền Tâm 61 Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão giới nên có số điều luật ban hành trước hạn chế thay đổi phát triển lớn lao Đảng Nhà nước ta cố gắng sửa đổi ban hành số thông tư, nghị định, điều luật cho phù hợp với tình hình Cơng tác quản lý nhà nước có số tiến việc xây dựng văn quy phạm pháp luật đề án dự án: + Sửa đổi quy chế liên kết tổng xuất để thay quy chế liên doanh in phát hành xuất ban hành năm 1999 + Tham gia xây dựng dự thảo tiêu chuẩn sách Việt Nam : TCVN6308:2007 dựa tiêu chuẩn ISO2108:2005 quốc tế tiêu chuẩn ISBN trung tâm tiêu chuẩn chất lượng Việt Nam, Tổng cục đo lường chất lượng chủ trì + Tham gia xây dựng dự thảo báo cáo sơ kết năm thực thị số 42CT/TW ban Bí thư TW Đảng nâng cao chất lượng toàn diện hoạt động xuất + Đề án sửa đổi quy hoạch phát triển ngành xuất bản, in, phát hành sách đến năm 2010 tầm nhìn đến năm 2020 + Xây dựng đề án áp dụng mã số sách quốc tế, tích hợp mã số, mã vạch đến ngành xuất Việt Nam, hoàn thành thủ tục tham gia tổ chức mã số sách quốc tế Ngày 02/05/2007 Việt Nam thức thành viên tổ chức mã số sách quốc tế ISBN cấp mã quốc gia 604 Hiện thông tin truyền thống tiến hành cấp mã số sách cho nhà xuất Trước xuất phẩm Việt Nam xuất thị trường giới nhiều nguyên nhân chất lượng cịn thấp, chưa có nhiều xuất phẩm có giá trị dịch tiếng nước ngồi tiếng anh, công tác tuyên truyền giới thiệu maketing cịn hạn chế đặc biệt chưa có mã số chuẩn quốc tế + Hoàn thành việc sửa đổi luật xuất 2004 quốc hội khóa 12 thơng qua ngày 09/06/2008 Đó luật sửa đổi bổ sung số điều luật xuất nghị định sửa đổi, bổ sung nghị định số 111/2001/ND-CP ngày 26/08/2005 phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều luật xuất nhằm đáp ứng yêu cầu thực tiễn phát triển ngành xuất cam kết SV: Trần Thị Huyền Tâm 62 Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão Việt Nam lĩnh vực văn hóa thơng tin gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO, tạo điều kiện hành lang pháp lý thơng thống, bình đẳng cho lực lượng tham gia hoạt động phát hành xuất phẩm Về hoạt động tổ chức kinh doanh : Trong cơng đổi phát triển tồn diện đất nước, Đảng Nhà nước ta đề định hướng chiến lược phát triển kinh tế xã hội Việt Nam từ năm 2001 – 2010 chiến lược phát triển văn hoá đặc biệt trọng Nghị TW xây dựng phát triển văn hóa Việt Nam thời kì đổi đặt yêu cầu, nhiệm vụ định hướng phát triển ngành Văn hố có hoạt động PHS: “Phải tăng nhanh số lượng sản phẩm văn hố, báo chí, xuất có chất lượng cao nội dung tư tưởng giá trị văn hố văn nghệ thuật, khoa học cơng nghệ nhằm phổ biến sâu rộng toàn nhân dân để vừa có tác dụng giáo dục, định hướng tư tưởng, vừa nâng cao khơng ngừng trình độ mặt cho người dân…” Nhận thức tình hình kinh doanh năm tới với nhiệm vụ mà Đảng Nhà nước giao phó, TCT đề chương trình kế hoạch kinh doanh sau: - Từng bước củng cố lại mối quan hệ với nhà xuất Trung ương địa phương theo hướng nắm kế hoạch đề tài, tổ chức khai thác nhanh, số lượng cao với sách có khả tiêu thụ mạnh - Tăng cường tổ chức liên kết xuất bản, tạo nguồn hàng phong phú, chủ động hàng hoá - Củng cố mạng lưới tiêu thụ XBP, tiếp tục xác định bạn hàng chiến lược công ty phát hành sách tỉnh thành phố, hệ thống thư viện tỉnh, huyện, ban ngành, trường đại học - Coi trọng mực mối quan hệ bán buôn bán lẻ, tiếp tục khẳng định theo phương châm : bán buôn để khẳng định vị cơng ty, để tích luỹ phát triển sản xuất, bán lẻ để tiếp cận thị trường, củng cố thương hiệu nuôi máy SV: Trần Thị Huyền Tâm 63 Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão - Bên cạnh củng cố mối quan hệ với nhà xuất phải trọng khai thác trao đổi với thành phần kinh tế khác, cụ thể nhà sách tư nhân phía Bắc phía Nam lực lượng động có nhiều sách hay - Tạo nhiều phương thức khai thác hàng hoá : mua đứt, mua trả chậm, nhận kí gửi, trao đổi hàng, chủ động tạo sản phẩm qua sản xuất liên kết xuất - Mở rộng cấu mặt hàng, văn hoá phẩm mặt hàng văn hố thơng tin khác, mở rộng hoạt động dịch vụ liên quan, phát triển hoạt động kinh doanh sản xuất kinh doanh phong phú, đa dạng - Tổ chức hoạt động Marketing thị trường XBP phạm vi nước Chuẩn bị đủ điều kiện để tham gia thương mại điện tử kinh doanh XBP - Có bước chuẩn bị cho xu hội nhập với thị trường XBP giới doanh nghiệp nước trực tiếp tham gia thị trường bán lẻ XBP nước - Áp dụng khoán định mức hàng tháng cho phòng kinh doanh sách, phòng xuất nhập khẩu, phịng văn hố phẩm cở sở thực tiễn mà phịng có khả thực Đó động lực lớn tạo sở pháp lý góp phần vào phát triển ngành Tuy nhiên số điều luật áp dụng vào thực tiễn cịn gặp nhiều khó khăn vướng mắc bất cập Các điều khoản luật cần chi tiết cụ thể để thực thích ứng với thực tế vốn diễn sôi động phức tạp - Nhà nước nên xây dựng sách, chươnng trình để giúp cho doanh nghiệp dễ dàng tham gia vào công tác tuyên truyền quảng cáo cho khơng sách mà cịn sản phẩm XBP Khâu tuyên truyền quảng cáo sách XBP với ngành hạn chế Với ngành tương đối lớn có ý nghĩa quan trọng ngành mà có chương trình “mỗi ngày sách”trên truyền hình mà thời lượng phát sóng lại mà lại vào thời điểm mà người theo dõi Căn vào cách làm tổ chức xây dựng chương trình tương tự để quảng bá cho sản phẩm XBP dịch vụ khác ngành - Đối với mặt hàng XBP mức thuế giá trị gia tăng tương đối cao 10% SV: Trần Thị Huyền Tâm 64 Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão Nếu mức thuế giảm doanh nghiệp nhượng lại phần lợi ích cho khách hàng khiến cho hoạt động tiêu thụ diễn nhanh chóng Nhà nước cần phải cung cấp vốn cho doanh nghiệp với hình thức toán linh động, thời gian toán ưu đãi để giúp doanh nghiệp mở rộng qui mơ kinh doanh, đa dạng hóa mặt hàng để phục vụ tốt nhu cầu người dân - Nhà nước cần tăng cường công tác kiểm tra xử phạt nghiêm minh với hành vi vi phạm pháp luật Mặt hàng XBP có ý nghĩa giáo dục lớn, có tác động mạnh mẽ đến đời sống xã hội đặc biệt nhóm mặt hàng đồ chơi cho trẻ em Nhóm hàng có tác dụng giáo dục ý thức, rèn luyện thể lực, trí lực cho trẻ em, hệ mầm non đất nước Vì hoạt động tiêu thụ diễn cách bừa bãi có tác dụng xấu đến phát triển xã hội XBP mặt hàng kinh doanh rộng rãi thị trường nên nhà nước khơng thể kiểm sốt hết Có mặt hàng XBP khơng có kiểm sốt nhà nước dẫn đến tình trạng nhiều doanh nghiệp tư nhân nhập lậu mặt hàng khơng có nguồn gốc, khơng kiểm định chất lượng sản phẩm không cho phép nhà nước Những mặt hàng xâm nhập vào thị trường với giá rẻ có sức cạnh tranh lớn mặt hàng XBP thống Tổng cơng ty đơn vị kinh doanh khác Do nhà nước cần tăng cườn kiểm tra, xiết chặt quản lý để tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp Đây xem trách nhiệm của toàn xã hội nên không quan quản lý nhà nước bắt tay vào thực mà người dân phải nâng cao ý thức việc phát tố giác kịp thời hành vi vi phạm với quan quản lý nhà nước để có biện pháp ngăn chặn kịp thời Vì nhà nước nên có hình thức khen thưởng thích đáng cho tham gia phát tố giác doanh nghiệp đạt kết cao hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thực tốt nhiệm vụ trị quy định pháp luật nhà nước Cơng ty q trình cổ phần hóa gặp nhiều khó khăn nhà nước cần tạo điều kiện đường lối sách, hỗ trợ nhân lực, vật lực để giúp cho công ty vượt qua giai đoạn khó khăn SV: Trần Thị Huyền Tâm 65 Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa - GVHD: TS Trần Văn Bão Nhà nước nên có sách ưu đãi để doanh nghiệp thực quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng cách thuận lợi Đặc biệt chi phí quảng cáo truyền hình để việc quảng cáo XBP ngành trở nên phổ biến Các cơng tác thủ tục hành như: xin giấy phép phê duyệt chất lượng quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, xin đăng ký tổ chức hội chợ triển lãm nên đơn giản hóa để tạo điều kiện cho doanh nghiệp tham gia vào tuyên truyền quảng cáo - Tăng cường tham gia công tác tuyền truyền, phổ biến giáo dục pháp luật cho đơn vị sản xuất kinh doanh để họ có ý thức trách nhiệm với mục tiêu Đảng nhà nước đề Cần giúp cho họ hiểu vai trò quan trọng sản phẩm văn hóa nhận thức tính đặc thù hàng hóa mà kinh doanh để có thái độ kinh doanh đắn Chính việc thường xuyên tổ chức lớp tập huấn ngắn hạn, đào tạo nghiệp vụ bản, kiến thức trị, pháp luật kinh tế xã hội cho doanh nghiệp cần thiết Tổ chức tuyên truyền hướng dẫn Luật xuất sửa đổi bổ sung phạm vi nước - Nhà nước cần nhanh chóng đẩy mạnh q trình cổ phần hóa, có sách hỗ trợ cơng ty q trình thực để cơng ty sớm ổn định cấu tổ chức sản xuất để vào thực trình sản xuất kinh doanh SV: Trần Thị Huyền Tâm 66 Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường, khả tổ chức kinh doanh tiêu thụ hàng hóa thước đo thành cơng doanh nghiệp Chỉ có thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa khẳng định uy tín thương hiệu giai đoạn Sự phát triển kinh tế nói chung phát triển của hoạt động kinh doanh XBP nói riêng tạo mơi trường rộng lớn đầy khó khăn thử thách Chính thế,các doanh nghiệp cần đẩy mạnh hoạt động đầu tư,ứng dụng thành tựu khoa học kĩ thuật vào hoạt động xúc tiến tiêu thụ.có vậy,các doanh nghiệp tạo khả cạnh tranh, vị an tồn tiến tới mở rộng quy mơ hoạt động Đề tài tập trung chủ yếu vào vấn đề: hệ thống sở lý luận hoạt động tiêu thụ,vị trí vai trị điều kiện kinh tế sở thực tiễn tiêu thụ XBP công ty sách việt nam năm 2009_2010 đưa số giải pháp có tính thiết thực khả thi nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ giai đoạn Em hy vọng đề tài quan tâm có điều kiện nghiên cứu kỹ đặc biệt Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục Em xin chân thành cảm ơn! SV: Trần Thị Huyền Tâm 67 Lớp: QTKD Thương mại 19.22 Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: TS Trần Văn Bão DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết công tác phát hành XBP năm 2008 triển khai nhiệm vụ năm 2009 thông tin _ truyền thông cục XB Luật xuất nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam nhà xuất trị Quốc gia “Đại cương phát hành xuất phẩm’’ PGS_TS Phạm Thị Thanh Tâm “Nghiệp vụ kinh doanh XBP” Khoa phát hành xuất phẩm trường đại học Văn Hóa Hà Nội Tạp chí xuất phát hành năm 2009 “Marketing quản trị kinh doanh”NXB Thống Kê GT Quản trị Doanh nghiệp TM Tập TS Trần Văn Bão – ĐHKTQD GT Quản trị Doanh nghiệp TM Tập TS Trần Văn Bão – ĐHKTQD GT Quản trị kinh doanh GS.TS Nguyễn Thành Độ - ĐHKTQD 10 GT Kinh tế thương mại (phần 1) GS.TS Đặng Đình Đào – ĐHKTQD 11 GT Kinh tế thương mại (phần 2) GS.TS Đặng Đình Đào – ĐHKTQD SV: Trần Thị Huyền Tâm 68 Lớp: QTKD Thương mại 19.22 ... CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH TIÊU THỤ TẠI CTCP SÁCH DÂN TỘC - NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC TRONG HAI NĂM 20 09 -20 10 2. 1 Hoạt động tiêu thụ Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục hai năm 20 09 - 20 10 2. 1.1 Tổ chức nghiên... Văn Bão 2. 3 Đánh giá hoạt động tiêu thụ Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục hai năm 20 09 – 20 10 Trong nhiều năm qua, hoạt động tiêu thụ XBP công ty dẫn đầu doanh thu toàn ngành Năm 20 09 -20 10... hoạt động tiêu thụ XBP Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục hai năm 20 09 – 20 10 Công ty CP sách dân tộc – NXB Giáo dục đơn vị hoạt động lâu năm có uy tín thị trường Khơng vậy, cơng ty lại sở hữu