Giải pháp marketing nâng cao hiêu quả tiêu thụ sản phẩm trong và sau dịch cho công ty thời trang pedoshop

I BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM BO CO THC TP TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DỊCH VÀ SAU DỊCH CHO CÔNG TY TNHH THỜI TRANG PEDOSHOP Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: MARKETING Giảng viên hướng dẫn : Sinh viên thực MSSV: 1811232974 : Th.S Châu Văn Thưởng Lương Thanh Tùng Lớp: 18DMAC1 TP Hồ Chí Minh, 2021 II BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM BO CO THC TP TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DỊCH VÀ SAU DỊCH CHO CÔNG TY TNHH THỜI TRANG PEDOSHOP Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: MARKETING Giảng viên hướng dẫn : : Sinh viên thực Th.S Châu Văn Thưởng Lương Thanh Tùng Lớp: 18DMAC1 MSSV: 1811232974 2021 III LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu toàn thể quý thầy cô trường Đại học Công Nghệ TP.HCM quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh giảng dạy truyền đạt kiến thức cho em suốt thời gian em theo học mái trường thân yêu Với quan tâm tận tình mình, thầy cô trang bị cho em nhiều kiến thức thực tế, kinh nghiệm thực tiễn sống, nhiều điều hay bổ ích cho em có đủ khả tự tin bước xã hội, tìm kiếm xây dựng tương lai cho thân Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Châu Văn Thưởng giảng viên hướng dẫn trực tiếp cho em thời gian em thực tập Thầy dành thời gian để tận tình dạy hướng dẫn cho em thời gian làm báo cáo thực tập vừa qua Nhờ có giúp đỡ thầy nội dung lẫn hình thức mà em hồn thành cáo cáo thực tập cách tốt Em xin chân thành cảm ơn ban Giám Đốc Công ty Pedoshop anh chị cơng ty tận tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành tốt báo cáo thực tập Với thời gian thực tập ngắn ngủi khả hiểu biết hạn hẹp, báo cáo thực tập em không tránh khỏi sai sót, mong góp ý quý thầy cô cô chú, anh chị cơng ty để viết em có ý nghĩa Cuối cùng, em xin kính chúc quý th ầy trường Đại học Cơng Nghệ TP.HCM tồn thể ban lãnh đạo nhân viên công ty Pedoshop dồi sức khỏe gặt hái nhiều thành công công việc sống Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh Viên Thực Tập Lương Thanh Tùng IV CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHN XÉT THC TP Họ tên sinh viên: Lương Thanh Tùng Khóa: 2018 - 2022 MSSV: 1811232974 Lớp: 18DMAC1 Thời gian thực tập: từ đến Bộ phận thực tập: Phòng Marketing Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Kết thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập V TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NHN XÉT CỦA GIO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Lương Thanh Tùng MSSV: 1811232974 Lớp: 18DMAC1 Khóa: 2018 – 2021 Nhận xét Giáo viên hướng dẫn thực tập : Giảng Viên Hướng Dẫn Th.S Châu Văn Thưởng VII MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY THỜI TRANG PEDOSHOP 1.1 Tóm lược lịch sử hình thành phát triển: 1.2 Chức lĩnh vực hoạt động 1.3 cấu tổ chức quản lí 1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thời trang PEDOSHOP tháng gần 2021 Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: THC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH THỜI TRANG PEDOSHOP 2.1 Thực trạng hoạt động Marketing công ty TNHH thời trang PEDOSHOP 2.1.1 Thị trường mục tiêu 2.1.2 Chính sách giá 2.2 Nhận xét Hoạt động Marketing 15 2.3 Mô tả công việc thực tập Công ty TNHH thời trang Pedoshop 16 CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO VIỆC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CHO CÔNG TY TNHH THỜI TRANG PEDOSHOP 20 3.1 Kiến nghị 1: tạo nên sản phẩm độc đáo 20 3.2.Kiến nghị 2: Nâng cao chất lượng quảng cáo Facebook 20 3.3.Kiến nghị 3: Đào tạo, bồi dưỡng kĩ sale cho nhân viên 21 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Cơ cấu tổ chức máy công ty PEDOSHOP Hình 2: Trang chủ fanpage Pedoshop 11 Hình 3: Trang chủ website Pedoshop 12 Hình 4: trang chủ sàn thương mại shopee Pedoshop 12 Hình 5: viết quảng cáo facebook Pedoshop 13 Hình 6: hình ảnh cắt từ video tiktok Pedoshop 14 Hình 7: Kênh tiktok triệu Follow 14 Hình 8: Mẫu thiệp tri ân chăm sóc khách hàng 15 LỜI MỞ ĐẦU Thời trang ngày khơng với mục đích đơn giản “mặc”, mà cịn thể tính cách lối sống người mặc cách chân thực Thời trang cho ta thấy cá tính, phong cách người qua cách mà họ lựa chọn kiểu dáng trang phục cách phối đồ Bên cạnh cịn tơn trọng thân người khác, giúp người mặc tự tin, đồng thời trở thành sở thích đam mê người quan tâm đến thời trang Là công ty kinh doanh thời trang, công ty TNHH thời trang Pedoshop bước hoàn thiện phát triển hoạt động thương mại để tiếp cận, đáp ứng tốt nhu cầu tiêu dùng khách hàng đồng thời cạnh tranh, tồn phát triển thị trường ngành thời trang góp phần vào việc đóng góp vào GDP nhà nước Xuất phát từ công việc thực tế mong muốn học tập, phát triển nâng cao kiến thức thực tiễn thị trường tơi tìm hiểu chọn đề tài “Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm dịch sau dịch cho Công ty TNHH thời trang PEDOSHOP” để làm Báo cáo thực tập tốt nghiệp Kết cấu đề gồm chương: CHƯƠNG 1: Giới thiệu Công ty TNHH thời trang PEDOSHOP CHƯƠNG 2: Thực trạng hoạt động Marketing công ty TNHH thời trang PEDOSHOP CHƯƠNG 3: Kiến nghị số giải pháp Marketing nhằm nâng cao việc tiêu thụ sản phẩm cho Công ty TNHH thời trang Pedoshop CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY THỜI TRANG PEDOSHOP 1.1 Tóm lược lịch sử hình thành phát triển: Công ty Thời trang PEDOSHOP khởi nguồn từ niềm đam mê thời trang với khát vọng mang đến đẹp cho tất người với mong muốn góp phần tạo nên hình ảnh lạ, đặc biệt cho ngành công nghiệp thời trang Việt Cơng ty thành lập ngày 02/11/2020 có mã số thuế 0316567349 đăng ký kinh doanh địa Số 39 Đường 42, Khu Phố 8, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Hoạt động chủ yếu công ty đưa sản phẩm thời trang tới khách hàng thông qua ứng dụng online Zalo, Facebook, Tiktok bên cạnh mở rộng sàn thương mại điện tử Lazada , Shopee Trong thời gian hình thành phát triển đến này, cơng ty khơng ngừng hồn thiện, cung cấp cho khác hàng đa dạng mẫu sản phẩm dịch vụ chăm sóc kèm Chỉ vịng thời gian ngắn cơng ty thu hút ượng khác hàng đồng đảo, tương tác Fanpage Tiktok Tên công ty đầy đủ tiếng Việt: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THỜI TRANG PEDOSHOP Tên giao dịch quốc tế: PEDOSHOP FASHION COMPANY LIMITED Mã số thuế: 0316567349 Địa thông tin liên hệ  Địa Chỉ: Số 39 Đường 42, Khu Phố 8, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Tình trạng hoạt động - nơi đăng ký thuế  Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động (đã cấp GCN ĐKT)  Nơi đăng ký quản lý: Chi cục Thuế Quận Thủ Đức Ngày cấp giấy phép: 02-11-2020 Ngành nghề chính: Bán bn vải, hàng may sẵn, giày dép Ngành nghề kinh doanh:  May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú)  Sản xuất trang phục dệt kim, đan móc  Sản xuất vali, túi xách loại tương tự, sản xuất yên đệm  Sản xuất giày, dép  Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép  Bán buôn chuyên doanh khác chưa phân vào đâu  Bán lẻ vải, len, sợi, khâu hàng dệt khác cửa hàng chuyên doanh  Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da giả da cửa hàng chuyên doanh  Bán lẻ hàng hóa khác cửa hàng chuyên doanh  Bán lẻ hàng dệt, may sẵn, giày dép lưu động chợ  Hoạt động thiết kế chuyên dụng Email: Pedoshop.online@gmail.com Webside: http://pedoshop.vn Số điện thoại liên hệ: 1900.866.826 Đại diện pháp luật: Nguyễn Minh Hiếu Đại diện pháp luật: Phan Thị Lâm Logo cơng ty : Loại hình cơng ty: cơng ty trách nhiệm hữu hạn 1.2 Chức lĩnh vực hoạt động  Chức công ty: - Sản xuất kinh doanh hàng may mặc phục vụ tiêu dùng nội địa - Phát triển thị trường nội địa theo chiến lược công ty - Nâng cao chất lượng sống đảm bảo nguồn thu nhập cho nhân viên công ty - Tăng cường lợi nhuận mở rộng quy mô công ty - Bảo vệ môi trường - Tuân thủ Pháp luật thực đầy đủ quy định Nhà nước  Lĩnh vực hoạt động : - Sản xuất đồng phục cho cơng ty, xí nghiệp, đội nhóm - Kinh doanh trang phục phụ kiện thời trang cho người tiêu dùng - Cung cấp sản phẩm thời trang cho đại lí 1.3 cấu tổ chức quản lí Giám đốc Phó giám đốc phịng sản xuất phịng tài chínhkế tốn phịng kinh doanhmarketing Hình 1: Cơ cấu tổ chức máy công ty PEDOSHOP Nhận xét: : Sơ đồ cấu tổ chức quản lý công ty theo cấu trực tuyến - chức năng, phân chia thành phòng ban chuyên trách, bao gồm Ban giám đốc phòng ban Bộ máy gọn nhẹ tập trung, phân chia trách nhiệm rõ ràng cụ thể, đảm bảo việc kết hợp điều hành, quản lý cách nhanh chóng, linh hoạt hiệu Hàng tháng phận tổng kết, báo cáo tình hình khen thưởng phòng ban, nhân viên xuất sắc trình làm việc, đồng thời rút kinh nghiệm cho hạn chế gặp phải Nhờ mà hoạt động tồn cơng ty hồn thành hiệu CHƯƠNG 2: THC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH THỜI TRANG PEDOSHOP 2.1 Thực trạng hoạt động Marketing công ty TNHH thời trang PEDOSHOP 2.1.1 Thị trường mục tiêu Khách hàng nhân đố hàng đầu định tới thành công tồn Công ty Là người tiêu dùng chính, sử dụng sản phẩm cơng ty, yếu tố khách hàng ln cơng ty đặt lên hàng đầu, tìn hiểu kĩ lưỡng, khảo sát đáp ứng yêu cầu khách hàng đưa làm thỏa mãn khác hàng cách hiệu Khi thành lập phân khúc khách hàng công ty nam nữ đa lứa tuổi, sau tham gia họp lấy ý kiến từ ban lãnh đạo tới nhân viên định khách hàng Pedoshop chủ yếu mà nam giới tuổi từ 20-40 tuổi tập trung độ tuổi từ 25-35, họ học sinh sinh viên, đặc biệt người việc văn phịng, bắt đầu có công việc ổn định hơn, thu nhập cao hơn, trưởng thành nhóm tuổi chi tiêu cẩn thận khó tính, lựa chọn sản phẩm uy tín, chất lượng Bên cạnh khách hàng cá nhân cịn có khách hàng tổ chức cơng ty, trường học, đội nhóm đặt áo với số lượng lớn 2.1.2 Chính sách giá  Cảm nhận giá người tiêu dùng Bảng 3: giá sản phẩm thương hiệu Pedoshop Sản phẩm ( ) Giá ( VNĐ) Áo Thun 180.000 Áo Polo 280.000 Áo Sơ Mi 290.000-320.000 Quần Tây 450.000-470.000 Quần Jean 440.000 Quần Short Kaki 350.000 Quần Jogger 290.000 10 350000 Ví Nam Từ bảng cho thấy giá sản phẩm Pedoshop thuộc phân khúc