LUẬN văn PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ HÀNG hóa và GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ của CÔNG TY cổ PHẦN vật tư hậu GIANG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH -    - LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ HÀNG HÓA VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: VÕ THỊ LANG PHẠM KIM QUỲNH MSSV: 4054243 Lớp: Kinh Tế Nông Nghiệp – K31 Cần Thơ, năm 2009 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp LỜI CẢM TẠ  Qua thời gian học tập trường thực tập Công ty Cổ phần Vật Tư Hậu Giang giúp em tăng thêm nhận thức lý luận thực tiễn tình hình kinh doanh, cụ thể tình hình tiêu thụ hàng hóa cơng ty đúc kết luận văn Qua em xin chân thành cảm ơn: - Quý Thầy Cô Trường Đại học Cần Thơ, đặc biệt Thầy Cô Khoa Kinh tế - Quản Trị Kinh doanh dầy công truyền đạt kiến thức cho em suốt thời gian học tập trường - Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn Cô VÕ THỊ LANG tận tình dẫn cho em q trình hồn thành luận văn - Q Giám Đốc, q Cơ, Chú, Anh, Chị tồn cơng ty tạo điều kiện thuận lợi để em học hỏi kiến thức thực tiễn cho nội dung học Đặc biệt anh phòng Kế hoạch – Marketing dù bận rộn giúp đỡ dẫn em q trình thực tập cơng ty Tuy nhiên, hạn chế kiến thức thời gian thực tập có hạn nên khơng tránh khỏi sai sót Vì vậy, em kính mong đóng góp ý kiến Q cơng ty Q thầy để luận văn hồn thiện có ý nghĩa thực tế Em xin kính chúc Quý Thầy Cô trường Đại học Cần Thơ Quý Cô, Chú, Anh, Chị Công ty Cổ phần Vật Tư Hậu Giang dồi sức khỏe, hạnh phúc thành công Ngày … tháng … năm … Sinh viên thực Phạm Kim Quỳnh GVHD: Võ Thị Lang i SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN  Tôi cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Ngày … tháng … năm … Sinh viên thực Phạm Kim Quỳnh GVHD: Võ Thị Lang ii SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP  Cần Thơ, Ngày … tháng … năm … Thủ trưởng đơn vị GVHD: Võ Thị Lang iii SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ****************** Họ tên người hướng dẫn: VÕ THỊ LANG Học vị: Thạc sĩ Chuyên ngành: Kinh tế nông nghiệp Cơ quan công tác: Khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh Tên học viên: PHẠM KIM QUỲNH MSSV: 4054243 Chuyên ngành: Kinh tế nông nghiệp Tên đề tài: Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa giải pháp nâng cao doanh thu tiêu thụ Công ty Cổ phần Vật Tư Hậu Giang NỘI DUNG NHẬN XÉT Tính phù hợp đề tài với chuyên ngành đào tạo: Về hình thức: Ý nghĩa khoa học, thực tiễn tính cấp thiết đề tài: Độ tin cậy số liệu tính đại luận văn: Nội dung kết đạt được: Các nhận xét khác: Kết luận: Cần Thơ, ngày … tháng … năm 2009 NGƯỜI NHẬN XÉT GVHD: Võ Thị Lang iv SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN  Ngày … tháng … năm … Giáo viên phản biện GVHD: Võ Thị Lang v SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp MỤC LỤC Trang Chương 1: GIỚI THIỆU 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Sự cần thiết đề tài 1.1.2 Căn khoa học thực tiễn 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Không gian 1.3.2 Thời gian 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phương pháp luận 2.1.1 Phân tích hoạt động kinh doanh 2.1.2 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp 2.1.3 Phân tích khối lượng hàng hóa tồn kho doanh nghiệp 2.2 Phương pháp phân tích 2.2.1 Phương pháp chọn vùng số liệu 2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 2.2.3 Phương pháp phân tích số liệu Chương 3:GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VÀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG QUA NĂM 2006 - 2008 3.1 Giới thiệu sơ lược công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 3.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty 11 3.1.3 Sơ đồ máy tổ chức, nhiệm vụ phịng ban tình hình nhân 13 3.2 Phân tích hiệu kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang qua năm 2006-2008 18 3.3 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 23 Chương 4:PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ HÀNG HĨA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG 24 4.1 Phân tích khái qt tình hình tiêu thụ hàng hóa cơng ty 24 4.1.1 Hệ số tiêu thụ hàng mua vào 24 4.1.2 Hệ số luân chuyển hàng tồn kho 25 4.2 Phân tích tình hình tiêu thụ theo mặt hàng 26 4.2.1 Phân tích sản lượng tiêu thụ 26 4.2.2 Phân tích giá trị tiêu thụ 28 4.3 Phân tích doanh thu tiêu thụ mặt hàng theo thị trường 31 4.4 Phân tích khối lượng hàng hóa tồn kho công ty 34 4.4.1 Phân tích lượng tồn kho loại hàng hóa 34 4.4.2 Phân tích lượng tồn kho nhiều loại hàng hóa theo tiêu giá trị 37 4.4 Phân tích nguyên nhân ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ 40 GVHD: Võ Thị Lang vi SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp 4.4.1 Nguyên nhân chủ quan 40 4.4.2.Nguyên nhân khách quan 42 Chương 5: NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO DOANH THU TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG 46 5.1.Những thuận lợi khó khăn – Tích cực hạn chế ảnh hưởng đến việc tiêu thụ hàng hóa 46 5.1.1 Thuận lợi khó khăn 46 5.1.2 Tích cực hạn chế 46 5.2 Những giải pháp nâng cao hiệu tiêu thụ Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang 47 5.2.1 Công tác marketing 47 5.2.2 Phân phối dịch vụ hỗ trợ 47 5.2.3 Xây dựng thương hiệu 47 5.2.4 Công tác tổ chức, nhân 48 Chương 6:KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 49 6.1 Kết luận 49 6.2 Kiến nghị 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 PHỤ LỤC 53 GVHD: Võ Thị Lang vii SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp DANH MỤC BIỂU BẢNG Trang Bảng 1: Cơ cấu nhân công ty qua năm 17 Bảng 2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2006-2008 19 Bảng 3: Phân tích hệ số tiêu thụ hàng mua vào 23 Bảng 4: Tình hình luân chuyển hàng tồn kho qua năm 2006 - 2008 24 Bảng 5: Tình hình tiêu thụ theo hình thức số lượng 25 Bảng 6: Chênh lệch thực so với kế hoạch tiêu thụ 26 Bảng 7: Doanh thu mặt hàng qua năm 2006 – 2008 27 Bảng 8: Tỷ trọng tiêu thụ Thép qua năm 2006 – 2008 27 Bảng 9: Tỷ trọng tiêu thụ Xi măng qua năm 2006 – 2008 28 Bảng 10: Tỷ tiêu thụ Gas qua năm 2006 – 2008 29 Bảng 11: Tỷ tiêu thụ Bếp Gas qua năm 2006 – 2008 30 Bảng 12: Doanh thu Thép theo cấu thị trường công ty qua năm 2006 – 2008 31 Bảng 13: Doanh thu Xi măng theo cấu thị trường công ty qua năm 2006 – 2008 32 Bảng 14: Doanh thu Gas theo cấu thị trường công ty qua năm 2006 – 2008 32 Bảng 15: Khối lượng tồn kho cuối năm mặt hàng 33 Bảng 16: Chênh lệch tồn kho cuối kỳ đầu kỳ mặt hàng 34 Bảng 17: Giá trị tồn kho cuối kỳ mặt hàng 36 Bảng 18: Chênh lệch tổng giá trị hàng tồn kho mặt hàng 36 Bảng 19: Tỷ trọng tồn kho mặt hàng 37 GVHD: Võ Thị Lang viii SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp DANH MỤC HÌNH Trang Hình 1:Biểu đồ thể doanh thu công ty từ năm 2006 – 2008 .20 Hình 2: Biểu đồ thể lợi nhuận công ty từ năm 2006 – 2008 .22 GVHD: Võ Thị Lang ix SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp thị trường bán lẻ chưa đầu tư phát triển khách hàng thị trường lớn  Địa điểm kinh doanh Địa điểm kinh doanh công ty thuận lợi, Hội sở nằm trung tâm Thành phố, gần đường giao thông, trung tâm tâm mua sắm, trường học, khu dân cư nên đông người qua lại Mặt rộng, địa điểm kinh doanh, kho bãi gần gần với đường giao thông thủy lẫn nên thuận lợi cho việc vận chuyển  Hệ thống phân phối Mặt hàng kinh doanh công đa dạng, thị trường công ty trải từ Thành phố Hồ Chí Minh đến tỉnh Miền Tây Do đó, cơng ty mở rộng hệ thống chi nhánh cửa hàng nhiều nơi Hệ thống phân phối hoạt động linh hoạt góp phần vào thành cơng cơng ty Tuy nhiên, cịn số điểm chưa hoàn thiện Chẳng hạn như: việc thực phân phối chưa đạt hiệu cao, cơng tác vận chuyển chưa tiến độ cịn tình trạng giao hàng chậm, trễ ảnh hưởng đến uy tín cơng ty Trong thời gian tới cơng ty cần có biện pháp khắc phục tình trạng 4.4.1.4 Giá hàng hóa Cơng ty áp dụng sách giá linh hoạt Cơng ty định giá hướng vào khách hàng chủ yếu nên công ty có mức giá khác đối tượng khách hàng Ngồi cơng ty cịn định giá sở giá thị trường đối thủ cạnh tranh Là thành viên Bộ Thương mại nên cơng ty có phần chủ động giá nắm bắt thông tin thị trường Hơn nữa, cơng ty có mối quan hệ tốt đẹp lâu dài với nhà cung cấp nên phần giá sản phẩm công ty thấp so với đối thủ cạnh tranh Đây ưu giúp công ty nâng cao thị phần 4.4.1.5 Chất lượng hàng hóa Cơng ty ln lấy phương châm đặt chất lượng lên hàng đầu nên công tác bảo đảm chất lượng cho sản phẩm quan tâm Sản phẩm công ty từ khâu thu mua công ty chọn lựa kỹ ln có kiểm tra bảo quản thường xuyên để cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt Vì mà cơng ty ln biết đến với chất lượng sản phẩm cao đáng tin cậy GVHD: Võ thị Lang 41 SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp 4.4.1.6 Quảng cáo, khuyến thương hiệu Quảng cáo khuyến mại biện pháp tích cực để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ hàng hóa cơng ty Những hình thức cơng ty áp dụng bao gồm: Các cửa hàng, chi nhánh công ty ngồi nhiệm vụ bán hàng cịn làm tốt nhiệm cụ giới thiệu quảng cáo sản phẩm công ty đến trực tiếp khách hàng Các cửa hàng trang trí theo khn mẫu cơng ty Tập trung quảng cáo, cơng ty cịn trọng quan hệ khách hàng thường xuyên tặng lịch nghệ thuật vào dịp lễ tết, niên giám điện thoại… Khuyến cho khách hàng quen thuộc mua với số lượng lớn tiền mặt Đôi công ty áp dụng số biện pháp chiêu thị độc đáo xổ số trúng thưởng cho khách hàng thân thiết, thường xuyên mua hàng cửa hàng, đại lý công ty, đem đến niềm vui bất ngờ cho họ Đối với nhà trung gian cơng ty ln có sách chiết khấu họ bán với số lượng lớn hưởng hoa hồng cách hợp lý từ sản phẩm bán Công ty tích cực tăng cường hoạt động quảng bá tên tuổi công ty đăng báo, tổ chức kiện… Tuy nhiên phần thương hiệu công ty chưa quan tâm nhiều Hiện tên tuổi công ty nhiều đối tác bạn hàng biết đến qua uy tín mối làm ăn lâu dài mức độ nhận biết tên công ty khách hàng khác chưa cao 4.4.2 Nguyên nhân khách quan 4.4.2.1 Kinh tế Tuy kinh tế nước ta chịu tác động không nhỏ khủng hoảng kinh tế toàn cầu Nhưng với đạo điều hành đắn nhà nước nên kinh tế ta cầm cự bão khủng hoảng Các cơng trình, hạng mục đầu tư xây dựng ưu tiên phát triển Vì vậy, tình hình tiêu thụ hàng hóa mà chủ yếu vật liệu xây dựng công ty qua năm có chiều hướng tăng 4.4.2.2 Nhà cung ứng Nhà cung ứng sản phẩm, hàng hóa: Từ thành lập công ty thiết lập nhiều mối quan hệ tốt với nhiều nhà cung cấp có uy tín danh tiếng thị trường, người GVHD: Võ thị Lang 42 SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp tiêu dung tín nhiệm như: Tổng công Thép Việt Nam, Công ty Liên doanh Thép Việt Nhật, Công ty Liên Doanh Thép Tây Đô, Công ty TNHH & SX Thép Việt,… Mặt hàng gas xi măng có khơng nhà cung cấp người tiêu dùng bình chọn như: Elf gas, Total gas, BP gas, …còn nhà cung ứng mặt hàng xi măng như: Công ty Cổ Phần Xi măng Hà Tiên Cần Thơ, Công ty Xi măng Nghi Sơn, Công ty Liên doanh Xi măng Holcim Việt Nam, … Chính nhà cung cấp mang lại mặt hàng chất lượng, giá phù hợp với người tiêu dùng, giúp cho công ty tiêu thụ số lượng lớn hàng hố Bên cạnh đó, số nhà cung cấp cịn tạo điều kiện để cung cấp hàng cho công ty cách đưa chương trình khuyến mãi, giảm giá để công ty mua hàng nhiều Song có khơng nhà cung cấp gây sức ép cơng ty hàng hố khan họ tăng giá bán, giảm chất lượng hàng hoá, cắt giảm chương trình khuyến mãi, dịch vụ kèm,…làm cho công ty tổn thất không nhỏ Do cơng ty thận trọng lựa chọn nhà cung cấp Để q trình kinh doanh cơng ty thuận lợi ngày phát triển, công ty trì mối quan hệ tốt với nhà cung cấp bên cạnh nên tìm kiếm thêm nhà cung cấp Nhà cung ứng vốn: Công ty doanh nghiệp nhà nước, hoạt động đạo Bộ Thương Mại nên có hỗ trợ từ phía nhà nước Mặt khác, cơng ty có mối quan hệ tốt đẹp với nhiều ngân hàng nên việc vay vốn tương đối thuận lợi Có nguồn vốn dồi bên cạnh vốn tự có giúp cho cơng ty xây dựng hệ thống phân phối nhiều nơi giúp cao doanh thu tiêu thụ 4.4.2.3 Đối thủ cạnh tranh Trong kinh tế thị trường với xu hướng phát triển nhanh bền vững với chủ trương Đảng Nhà nước thực Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa đất nước, nhanh chóng hội nhập vào thị trường giới Do đó, cơng ty doanh nghiệp ngày mọc lên “nấm”, song để tồn phát triển doanh nghiệp khơng ngừng cải thiện mình, cạnh tranh gay gắt để đánh bại doanh nghiệp khác Công ty Cổ phần Vật Tư Hậu Giang nằm số đó, có nhiều cơng ty doanh nghiệp kinh doanh ngành địa bàn thành phố Cần Thơ, chi GVHD: Võ thị Lang 43 SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp nhánh khác đối thủ cạnh tranh như: Công ty TNHH Vật liệu xây dựng Thanh Trúc, Công ty TNHH Quang Giàu, Doanh nghiệp tư nhân Diễm Ngân…Họ sẵn sàng đưa chiến lược giảm giá, hay khuyến mãi, tặng phẩm,… để thu hút khách hàng làm cho cơng ty gặp khơng khó khăn việc tiêu thụ hàng hố Do đó, cơng ty cần đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trường tìm hiểu đối thủ cạnh tranh phận marketing, hiểu biết đối thủ cạnh tranh có nghĩa quan trọng cơng ty Có nghiên cứu tìm hiểu đối thủ cạnh tranh biết điểm mạnh điểm yếu họ Từ đề xuất chiến lược phù hợp để cạnh tranh với công ty khác 4.4.2.4 Khách hàng Đa số khách hàng công ty công ty xây dựng lớn, tất thực hợp đồng mua bán chặt chẽ đảm bảo khả toán Các khách hàng xem xét lỹ lương trước đến ký kết hợp đồng nên giảm thiểu nguy khách hàng không tốn hóa đơn Tuy nhiên, bên cạnh cịn khơng nợ khó địi cơng ty ký kết hợp đồng cung cấp vật liệu xây dựng cho nhà thầu thực cơng trình lớn, quy mô lâu dài nên chưa thể thu hồi hoàn toàn mà phải thu theo kỳ tiến độ hồn thành cơng trình Khách hàng có mong muốn mua hàng hóa cơng ty: Giá rẻ, chất lượng cao, giao hàng tận nơi, thời gian, biết đầy đủ thông tin sản phẩm nguồn gốc Khách hàng có nhiều lựa chọn địa bàn thành phố Cần Thơ khu vực kinh doanh cơng ty có nhiều đối thủ cạnh tranh Hơn tâm lý khách hàng thích mua chỗ gần gần nhà, địa điểm xây dựng, thuận tiện cho việc xem hàng, mua hàng theo dõi q trình cung cấp hàng có cam kết hợp đồng hay không Để phục vụ nhu cầu khách hàng công ty xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp nhờ vào uy tín cơng ty nên số lượng khách hàng đến với công ty ngày cao, làm cho doanh thu tiêu thụ tăng lên qua năm Nhu cầu khách hàng thay đổi Công ty cần nghiên cứu phát nhu cầu nhận mặt hàng khơng cịn phù hợp với GVHD: Võ thị Lang 44 SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp nhu cầu khách hàng để kịp thời loại bỏ đáp ứng nhu cầu phát sinh, đào tạo đội ngũ bán hàng làm hài lòng khách hàng GVHD: Võ thị Lang 45 SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Chương NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG 5.1 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN - TÍCH CỰC VÀ HẠN CHẾ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC TIÊU THỤ HÀNG HĨA 5.1.1 Thuận lợi khó khăn  Thuận lợi - Chính phủ tập trung phát triển vùng ĐBSCL giao thông thương mại - Thị trường bán lẻ Cần Thơ tỉnh ĐBSCL rộng - Được quan tâm hỗ trợ nhà cung cấp sách khuyến mãi, chiết khấu - Được hỗ trợ tín dụng nhà cung cấp - Kinh doanh sản phẩm thương hiệu mạnh chất lượng  Khó khăn - Do đặc thù ngành hàng kinh doanh nên giá phụ thuộc vào giá giới nên thường xuyên biến động - Khả cạnh tranh đối thủ cạnh tranh ngày liệt 5.1.2 Mặt tích cực hạn chế  Mặt tích cực - Đội ngũ quản lý có trình độ kinh nghiệm, nhiệt tình cơng việc - Kênh phân phối linh hoạt - Địa điểm kinh doanh thuận lợi - Khả tài mạnh - Tạo uy tín khách hàng  Mặt hạn chế - Phương tiện vận chuyển chưa đáp ứng đủ nhu cầu công ty khai thác thị trường bán lẻ - Cơng tác marketing cịn hạn chế: chưa thu thập thông tin thị trường xử lý thơng tin - Thiếu nhân viên tìm hiểu sâu thị trường GVHD: Võ thị Lang 46 SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp - Chưa trọng đẩy mạnh thị trường bán lẻ 5.1 NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG 5.1.1 Công tác marketing - Xác định khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu công ty công ty xây dựng lớn Trên sở cơng ty đưa sách ưu đãi khách hàng mục tiêu như: sách chiết khấu, giảm giá… - Xây dựng giá bán: Giá bán phải xây dựng sở giá cạnh tranh đảm bảo hợp lý: Giá riêng khách hàng (tiêu dùng, cơng trình, sản xuất…) -Lập danh mục sản phẩm kinh doanh: Thiết lập danh mục hàng hóa chủ lực cơng ty nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng đối phó với cạnh tranh thị trường Xây dựng cấu ngành hàng hợp lý 5.2.2 Phân phối dịch vụ hỗ trợ Giữ vững phát triển thị trường mặt hàng truyền thống công ty Xây dựng thêm kênh phân phối cho thị trường Chú ý phát triển thị trường bán lẻ thị trường nông thơn Tiêu chuẩn hóa thời gian giao hàng, ví dụ: hợp đồng bán vật liệu xây dựng cho cơng trình, kể từ lúc đơn hàng chấp nhận thời gian giao hàng khơng vượt q ngày đường ngày đường thủy Thành lập đội ngũ nhân viên thị trường, nhân viên bán hàng đủ trình độ tư vấn cho khách hàng sản phẩm, giải khiếu nại, thu thập xử lý thông tin thị trường… Xây dựng tiêu khuyến hậu cho phân khúc khách hàng 5.2.3 Xây dựng thương hiệu Thường xuyên kiểm tra nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ GVHD: Võ thị Lang 47 SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Tăng cường quảng bá hình ảnh cơng ty chương trình marketing hỗn hợp để tăng cường độ nhận biết khách hàng thương hiệu 5.2.4 Cơng tác tổ chức, nhân Kế hoạch nhân xác định dựa kế hoạch Marketing Công ty cần đào tạo thêm nguồn nhân lực cho nhu cầu phát triển mở rộng thị trường bán lẻ nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Xây dựng, điều chỉnh, làm rõ chức năng, nhiệm vụ mối liên hệ công việc cho phòng chức chi nhánh để việc vận hành tổ chức thông suốt Công ty phải có sách hồn thiện cấu tổ chức Lên kế hoạch đào tạo cụ thể đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên công ty: thuê chuyên gia đào tạo song song với việc hướng dẫn áp dụng công việc thực tế, gửi đầo tạo trường đại học, mở lớp đào tạo chuyên sâu công ty… Đưa nhiều sách khuyến khích động viên cán cơng nhân viên công ty cách thực việc khen thưởng nhiều hình thức vật chất lẫn tinh thần GVHD: Võ thị Lang 48 SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Chương KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Mặc dù năm 2008 có nhiều biến động, tình hình hoạt động kinh doanh tất doanh nghiệp gặp khó khăn Cơng ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang có nhiều cố gắng vượt qua khó khăn Điều thể lợi nhuận sau thuế tăng cao năm 2007, cho thấy hoạt động kinh doanh Công ty năm qua có chiều hướng phát triển tốt Đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ chun mơn ngày nâng cao, có kinh nghiệm giúp cho cơng ty ngày tạo lịng tin khách hàng Đây điểm mạnh mà công ty cần phát huy Qua phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa cơng ty giai đoạn 2006-2008 cho thấy công tác tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian qua có hiệu quả, sản lượng tiêu thụ doanh thu bán hàng tăng Cơng ty tích cực việc tìm kiếm thị trường để tăng mức tiêu thụ mặt hàng có khả tăng trưởng thị trường cũ vốn bão hòa Sản phẩm Thép mặt hàng có doanh thu cao mặt hàng chủ lực cơng ty, công ty cần giữ vững thị phần thị trường mục tiêu Cần Thơ, Tp HCM, đồng thời mở rộng sang tỉnh ĐBSCL đầy tiềm phát triển Tính linh hoạt phương thức bán hàng, phương thức tốn giúp cơng ty phục vụ đúng, đủ kịp thời nhu cầu khách hàng, nâng cao lợi nhuận khả cạnh tranh công ty thương trường Tuy nhiên, công ty cần ý điều tiết lượng hàng tồn kho hợp lý để tránh rủi ro giá biến động giảm chi phí bảo quản Đa số khách hàng công ty nhà thầu lớn khách hàng nhỏ lẻ cơng ty chưa trở thành thương hiệu họ dễ dàng nhận biết, vấn đề cơng ty cần trọng để trở thành nhà phân phối vật liệu xây dựng hàng đầu khu vực ĐBSCL vùng lân cận 6.2 KIẾN NGHỊ Qua q trình tìm hiểu tình hình tiêu thụ hàng hóa lợi nhuận công ty Cổ Phần Vật tư Hậu Giang, xin đưa số kiến nghị nhằm thúc đẩy tình GVHD: Võ thị Lang 49 SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp hình tiêu thụ sản phẩm, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty sau: 6.2.1 Đối với Ban lãnh đạo công ty Tạo môi trường làm việc thân thiện an tồn, tạo đồn kết trí tập thể CB-CNV, làm cho mục tiêu phấn đấu họ thống với mục tiêu kinh doanh công ty Quan tâm đến đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề cho nhân viên Giữ vững chất lượng sản phẩm, ổn định giá bán sản phẩm, nâng cao uy tín khả cạnh tranh cơng ty Giảm lượng hàng tồn kho để đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn công ty cách dựa vào nhu cầu năm trước, hợp đồng tăng cường công tác nghiên cứu thị trường để dự đoán nhu cầu tương lai nhằm đảm bảo lượng mua vào mức hợp lý Mở rộng thị trường tiêu thụ vấn đề mấu chốt việc gia tăng doanh thu lợi nhuận cho công ty nên công ty cần đầu tư cho việc nghiên cứu thị trường quảng cáo giới thiệu sản phẩm công ty phân phối Thành lập phận marketing chuyên biệt nhằm phục vụ có hiệu việc xúc tiến công tác nghiên cứu mở rộng thị trường tiêu thụ Áp dụng phương thức kinh doanh thuận tiện cho khách hàng giao hàng tận nơi, bán hàng trả chậm Nâng cao lợi nhuận công ty cách cắt giảm khoản chi phí khơng cần thiết Khuyến khích nhân viên nâng cao suất lao động thơng qua hình thức trả lương, khen thưởng hợp lý Sử dụng tiết kiệm có hiệu chi phí vận chuyển phương tiện vận chuyển 6.2.2 Đối với Nhà nước: Ban lãnh đạo Thành phố cần quan tâm hỗ trợ, thường xuyên gặp gỡ, tổ chức lấy ý kiến, giải vướng mắc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tạo điều kiện thuận lợi mặt sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp GVHD: Võ thị Lang 50 SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Bên cạnh đó, ban lãnh đạo Thành phố cần tổ chức thường xuyên khóa đào tạo nâng cao lực lãnh đạo phổ biến kiến thức pháp luật, cung cấp thông tin kịp thời cho doanh nghiệp Nhà nước cần có nhiều biện pháp quản lý điều hành kinh tế tốt hón để đối phó với khủng hoảng kinh tế, bình ổn giá cả, thúc đẩy tiêu dùng để doanh nghiệp nói chung cơng ty nói riêng n tâm sản xuất GVHD: Võ thị Lang 51 SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO  Bùi Văn Trịnh (2007) Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh, Tủ sách Đại học Cần Thơ Nguyễn Năng Phúc (2007) Phân tích Kinh doanh – Lý thuyết thực hành, Nhà xuất Tài Hồ Khánh Tồn (2006) Luận văn tốt nghiệp Phân tích hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại DIC INTRACO Phạm Văn Dược (2008) Phân tích Hoạt động kinh doanh, Nhà xuất Thông kê Phạm Hà Phương (2008) Luận văn tốt nghiệp Xây dựng chiến lược kinh doanh vật liệu xây dựng cho Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang Website: www.hamaco.vn GVHD: Võ thị Lang 52 SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp PHỤ LỤC  TÀI SẢN A - TÀI SẢN NGẮN HẠN (100=110+120+130+140+150) Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 108974.46 121099.31 187691.78 I - Tiền mặt khoản tương đương tiền 8912.31 8258.36 15219.09 Tiền 8912.31 8258.36 15219.09 III - Các khoản phải thu ngắn hạn 78678.80 73463.25 104554.58 Phải thu khách hàng 77646.53 78592.04 105672.99 144.99 90.68 1553.83 Các khoản tương đương tiền II -Các khoản đầu tư tài ngắn hạn Đầu tư ngắn hạn Dự phòng giảm giá đầu tư ngắn hạn (*) Trả trước cho người bán Phải thu nội ngắn hạn Phải thu theo tiến độ kế hoạch hợp đồng xây dựng Các khoản phải thu khác Dự phòng khoản phải thu ngắn hạn khó địi (*) 6187.28 1280.53 3741.52 -5300.00 -6500.00 -6413.76 IV - Hàng tồn kho 20533.89 33409.19 67009.95 Hàng tồn kho 21835.89 34771.19 68431.95 Dự phòng giảm giá hàng tồn kho (*) -1302.00 -1362.00 -1422.00 V - Tài sản ngắn hạn khác 849.47 5968.51 908.16 Chi phí trả trước ngắn hạn -40.00 0.00 0.00 Thuế GTGT khấu trừ 0.00 121.45 400.84 889.47 5847.06 507.32 15013.92 15646.50 26931.88 II - Tài sản cố định 14298.43 15078.14 15087.22 Tài sản cố định hữu hình 13801.84 11129.58 11528.56 Nguyên giá 22254.88 20723.96 23193.46 Giá trị hao mòn lũy kế (*) -8453.04 -9594.38 -11664.90 Thuế khoản khác phải thu Nhà nước Tài sản ngắn hạn khác B - TÀI SẢN DÀI HẠN (200 = 210+220+240+250+260) I - Các khoản phải thu dài hạn Phải thu dài hạn khách hàng Vốn kinh doanh đơn vị trực thuộc Phải thu dài hạn nội Phải thu dài hạn khác Dự phịng phải thu dài hạn khó địi (*) Tài sản cố định thuê tài Nguyên giá Giá trị hao mòn lũy kế (*) GVHD: Võ thị Lang 53 SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Tài sản cố định vơ hình 0.00 3439.38 2909.85 Ngun giá 0.00 4120.64 4120.64 Giá trị hao mòn lũy kế (*) 0.00 -681.27 -1210.79 496.59 509.18 648.81 26.00 26.00 11426.00 26.00 26.00 11426.00 Chi phí xây dựng dở dang III - Bất động sản đầu tư Nguyên giá Giá trị hao mòn lũy kế (*) IV - Các khoản đầu tư tài dài hạn Đầu tư vào công ty Đầu tư vào công ty liên kết, liên doanh Đầu tư dài hạn khác Dự phịng giảm giá đầu tư tài dài hạn (*) 0.00 V - Tài sản dài hạn khác 689.48 542.36 418.66 Chi phí trả trước dài hạn 689.48 542.36 418.66 123988.38 136745.81 214623.65 Năm 2007 Năm 2008 Tài sản thuế thu nhập hoãn lại Tài sản dài hạn khác TỔNG CỘNG TÀI SẢN (270=100+200) NGUỒN VỐN Năm 2006 A - NỢ PHẢI TRẢ (300= 310+330) 100536.23 107491.84 172759.51 I - Nợ ngắn hạn 100536.23 107406.79 172623.37 Vay nợ ngắn hạn 39406.83 4328.41 41536.56 Phải trả người bán 43527.88 78639.89 86913.31 2709.91 3102.46 7663.64 540.78 771.31 2029.49 4654.22 2735.19 7699.51 44.83 0.00 0.00 2008.59 2003.87 8710.67 0.00 0.00 0.00 7643.19 15825.66 18070.19 10 Dư phòng phải trả ngắn hạn 0.00 0.00 0.00 II - Nợ dài hạn 0.00 85.06 136.15 0.00 85.06 136.15 B - VỐN CHỦ SỞ HỮU (400=410+430) 23452.15 29253.97 41864.14 I - Vốn chủ sở hữu 22695.54 28751.51 41049.48 Vốn đầu tư chủ sở hữu 12476.80 12476.80 24953.60 Người mua trả tiền trước Thuế khoản phải nộp nhà nước Phải trả người lao động Chi phí phải trả Phải trả nội Phải trả theo tiến độ hợp đồng xây dựng Các khoản phải trả, phải nộp ngắn hạn khác Phải trả dài hạn người bán Phải trả dài hạn nội Phải trả dài hạn khác Vay nợ dài hạn Thuế thu nhập hỗn lại phải trả Dự phịng trợ cấp việc làm Dự phòng phải trả dài hạn GVHD: Võ thị Lang 54 SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Thặng dư vốn cổ phần 0.00 0.00 0.00 Vốn khác chủ sở hữu 0.00 3089.00 690.18 3006.47 4424.23 0.00 250.21 410.94 658.04 Quỹ khác thuộc vốn chủ sở hữu 1819.00 0.00 0.00 10 Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối 5143.07 8350.54 14747.66 II - Nguồn vốn kinh phí quỹ khác 756.61 502.46 814.66 Quỹ khen thưởng, phúc lợi 756.61 502.46 814.66 123988.38 136745.81 214623.65 Cổ phiếu quỹ (*) Chênh lệch đánh giá lại tài sản Chênh lệch tỷ giá hối đoái Quỹ đầu tư phát triển Quỹ dự phịng tài 11 Nguồn vốn đầu tư XDCB Nguồn kinh phí Nguồn kinh phí hình thành TSCĐ TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN (440=300+400) GVHD: Võ thị Lang 55 SVTH: Phạm Kim Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Luận văn tốt nghiệp Chương PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ HÀNG HĨA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG 4.1 PHÂN TÍCH KHÁI QT TÌNH HÌNH TIÊU THỤ HÀNG HĨA CỦA CƠNG TY 4.1.1 Hệ số tiêu thụ hàng hóa. .. luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Chương GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VÀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG QUA NĂM 2006-2008 3.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG. .. cơng ty qua năm năm Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa cơng ty theo mặt hàng qua Phân tích tình hình tiêu thụ loại hàng hóa cơng ty theo thị trường Phân tích khối lượng hàng hóa tồn kho công ty