Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm Co.op Organic tại Công ty TNHH MTV Co.opmart Huế

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là làm rõ thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Co.op Organic tại Công ty TNHH MTV Co.opmart Huế. Từ đó đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm Co.op Organnic, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, năng lực cạnh tranh của Công ty và xây dựng xu hướng tiêu dùng xanh, bảo vệ môi trường và lợi ích vì cộng đồng phát triển bền vững.

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ tê ́H uê - - ̣c K ĐỀ TÀI: in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ ho SẢN PHẨM CO.OP ORGANIC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM g Đ ại HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CO.OPMART HUẾ Th.S Trần Đức Trí Sinh viên thực : Trần Thị Thùy Nhi Lớp : K49D - QTKD Niên khóa : 2015 - 2019 Tr ươ ̀n Giáo viên hướng dẫn : Huế, tháng 01 - 2019 Khóa luận tốt nghiệp Lời Cảm Ơn Để hồn thành Khóa luận tốt nghiệp ngồi cố gắng nổ lực thân giúp đỡ quý thầy cô, anh chị, bạn bè gia đình Qua tơi xin chân thành cảm ơn: Lời đầu tiên, xin chân thành gửi lời cảm ơn đến tồn thể thầy ́ giáo Khoa Quản trị Kinh doanh, trường Đại học Kinh tế Huế - Đại học Huế tạo điều kiện cho hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, ́H xin gửi lời cảm ơn đến Thầy giáo Th.S Trần Đức Trí tận tình giúp đỡ, tê hướng dẫn suốt thời gian thực tập hồn thành đề tài h Tơi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, anh chị nhân viên in Siêu thị Co.opmart Huế ln nhiệt tình hỗ trợ, tạo điều kiện ̣c K cung cấp tài liệu thực tế, thông tin cần thiết để tơi hồn thành Khóa luận Xin gửi lời cảm ơn đặc biệt với Anh Trần Duy Bảo ho anh chị nhân viên phận Marketing ln tận tình giúp đỡ, truyền đạt kinh nghiệm quý giá cho suốt thời gian qua ại Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè ln Đ động viên, khích lệ, ủng hộ tơi suốt q trình thực tập hồn thành g Khóa luận tốt nghiệp ươ ̀n Do kiến thức, kỹ kinh nghiệm cịn nhiều hạn chế nên Khóa luận khơng tránh thiếu sót, mong nhân đóng Tr góp q thầy giáo bạn bè để Khóa luận hồn thiện tốt Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! SVTH: Trần Thị Thùy Nhi Sinh viên Trần Thị Thùy Nhi i Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC Lời Cảm Ơn i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC SƠ ĐỒ vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii ́ uê DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU viii ́H PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ .1 1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu tê 2.Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu h 2.1 Mục tiêu nghiên cứu in 2.1.2Mục tiêu cụ thể ̣c K 2.2 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 ho 3.1 Đối tượng nghiên cứu .4 3.2 Phạm vi nghiên cứu ại Phương pháp nghiên cứu .5 Đ 4.1 Phương pháp thu thập liệu g 4.1.1 Thiết kế nghiên cứu .5 ươ ̀n 4.1.2 Nguồn thông tin .6 4.1.2.1 Dữ liệu thứ cấp Tr 4.1.2.2 Dữ liệu sơ cấp 4.1.3 Phương pháp chọn mẫu 4.2 Phương pháp phân tích xử lý liệu Kết cấu đề tài .9 PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 10 CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU10 1.1.CƠ SỞ LÝ LUẬN 10 1.1.1.Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 10 SVTH: Trần Thị Thùy Nhi ii Khóa luận tốt nghiệp 1.1.2.Đặc điểm tiêu thụ sản phẩm 10 1.1.3.Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm 11 1.1.4.Chính sách tiêu thụ sản phẩm .11 1.1.4.1.Chính sách sản phẩm 11 1.1.4.2.Chính sách giá 12 1.1.4.3.Chính sách phân phối 13 1.1.4.4.Chính sách hỗ trợ bán hàng .15 ́ uê 1.1.5.Một số tiêu đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm 15 ́H 1.1.6.Lý thuyết siêu thị .16 tê CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CO.OP ORGANIC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CO.OPMART in h HUẾ .33 2.1 Tổng quan công ty TNHH MTV Co.opmart Huế 33 ̣c K 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH MTV Co.opmart Huế .33 2.1.2 Chức nhiệm vụ 35 ho 2.1.2.1 Chức 35 ại 2.1.2.2 Nhiệm vụ 36 Đ 2.1.3 Các mặt hàng kinh doanh .36 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 38 ươ ̀n g 2.1.5 Khách hàng 41 2.1.6 Đối thủ cạnh tranh 41 2.1.7 Tình hình nhân Cơng ty TNHH MTV Co.opmart Huế giai đoạn 2015 - Tr 2017 .42 2.1.8 Tình hình tài Cơng ty TNHH MTV Co.opmart Huế giai đoạn 20152017 .45 2.1.9 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH MTV Co.opmart Huế giai đoạn 2015-2017 .47 2.2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Co.op Organic Công ty TNHH MTV Co.opmart Huế .50 2.2.1 Tổng quan sản phẩm Co.op Organic 50 SVTH: Trần Thị Thùy Nhi iii Khóa luận tốt nghiệp 2.2.2 Kênh phân phối sản phẩm Co.op Organic siêu thị Co.opmart Huế .52 2.2.3 Kết đánh giá khách hàng nhân tố ảnh hưởng đến hiệu tiêu thụ sản phẩm Co.op Organic siêu thị Co.opmart Huế 53 2.2.3.1 Kết nghiên cứu định tính 53 2.2.3.2 Kết nghiên cứu định lượng 55 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CO.OP ORGANIC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ́ uê CO.OPMART HUẾ 80 ́H 3.1 Phân tích SWOT 80 tê 3.1.1 Điểm mạnh 80 3.1.2 Điểm yếu 80 in h 3.1.3 Cơ hội 81 3.1.4 Thách thức 81 ̣c K 3.2.Định hướng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Co.op Organic Công ty TNHH MTV Co.opmart Huế 82 ho 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Co.op Organic ại siêu thị Co.opmart Huế 83 Đ 3.3.1 Giải pháp sản phẩm 83 3.3.2 Giải pháp xúc tiến 83 ươ ̀n g PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 86 3.1 Kết luận 86 3.2 Kiến nghị 87 Tr 3.2.1 Đối với Liên hiệp HTX SaigonCo.op 87 3.2.2 Đối với Cơ quan Nhà nước 88 3.3 Hạn chế đề tài 88 3.4 Hướng phát triển đề tài tương lai 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC 91 SVTH: Trần Thị Thùy Nhi iv Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT EFA (Exploratory Factor Analysis) Phân tích nhân tố khám phá GRDI Chỉ số phát triển lẻ toàn cầu HTX Hợp tác xã IFOAM Liên đoàn Quốc tế phong trào nông nghiệp hữu M&A (Mergers and Acquisitions) Mua bán sáp nhập SCID Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Sài Gòn SPSS Phần mềm xử lý thống kê phân tích liệu TNHH MTV Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên USDA Bộ nông nghiệp Hoa Kỳ WHO (World Health Organization) Tổ chức Y tế Thế giới WTO (World Trade Organization) Tổ chức Thương mại Thế giới Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H ́ (Analysis of Variance) Phương pháp phân tích phương sai uê ANOVA SVTH: Trần Thị Thùy Nhi v Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Tiêu thụ trực tiếp 14 Sơ đồ 1.2: Tiêu thụ gián tiếp 15 Sơ đồ 1.3: Thuyết hành động hợp lý (TRA) .24 ́ Sơ đồ 1.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 27 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức siêu thị Co.opmart Huế .39 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H Sơ đồ 2.2: Mơ hình kênh phân phối sản phẩm Co.op Organic .53 SVTH: Trần Thị Thùy Nhi vi Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: Tổng mức bán lẻ hàng hóa tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn từ năm 2015-2017 29 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ cột thể cấu lao động theo giới tính siêu thị Co.opmart Huế giai đoạn từ năm 2015-2017 (Đơn vị: %) 44 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ thể cấu lao động theo trình độ chun mơn siêu thị ́ uê Co.opmart Huế giai đoạn từ năm 2015-2017 (Đơn vị: %) 44 ́H Biểu đồ 2.3: Biểu đồ cột thể Tổng tài sản siêu thị Co.opmart Huế giai tê đoạn từ năm 2015-2017 (Đơn vị tính: triệu đồng) 46 Biểu đồ 2.4: Biểu đồ cột thể Tổng nguồn vốn siêu thị Co.opmart Huế in h giai đoạn từ năm 2015-2017 (Đơn vị tính: triệu đồng) 47 Biểu đồ 2.5: Biểu đồ thể Doanh thu lợi nhuận siêu thị Co.opmart Huế ̣c K giai đoạn từ năm 2015-2017 49 Biểu đồ 2.6: Đặc điểm mẫu theo giới tính 56 ho Biểu đồ 2.7: Đặc điểm mẫu theo trình độ học vấn 57 ại Biểu đồ 2.8: Đặc điểm mẫu theo độ tuổi .57 Đ Biểu đồ 2.9: Đặc điểm mẫu theo thu nhập 58 Biểu đồ 2.10: Đặc điểm mẫu theo tình trạng nhân 58 Tr ươ ̀n g Biểu đồ 2.11: Đặc điểm mẫu theo diện trẻ gia đình 59 SVTH: Trần Thị Thùy Nhi vii Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU Bảng 1.1: Tiêu chí phân loại siêu thị 17 Bảng 1.2: Những khác biệt canh tác thường canh tác hữu 19 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính trình độ chuyên môn Công ty TNHH MTV Co.opmart Huế giai đoạn từ 2015-2017 43 Bảng 2.2: Tình hình sử dụng tài sản nguồn vốn Công ty TNHH MTV ́ uê Co.opmart Huế giai đoạn từ năm 2015-2017 .46 ́H Bảng 2.3: Bảng kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Co.opmart tê Huế giai đoạn từ năm 2015-2017 .48 Bảng 2.4: Thang đo hiệu chỉnh mã hóa 54 in h Bảng 2.5: Đặc điểm mẫu nghiên cứu 55 Bảng 2.6: Mức độ nhận biết sản phẩm Co.op Organic người tiêu dùng địa ̣c K bàn thành phố Huế .59 Bảng 2.7: Nguồn thông tin để khách hàng nhận biết đến sản phẩm Co.op Organic 60 ho Bảng 2.8: Mức độ nhận biết sản phẩm Co.op Organic 60 ại Bảng 2.9: Tiêu dùng sản phẩm Co.op Organic .61 Đ Bảng 2.10: Lí khách hàng khơng lựa chọn sản phẩm Co.op Organic 61 Bảng 2.11: Lí khách hàng lựa chọn tiêu dùng sản phẩm Co.op Organic .62 ươ ̀n g Bảng 2.12: Tần suất khách hàng mua sản phẩm Co.op Organic 62 Bảng 2.13: Nhóm sản phẩm Co.op Organic mà khách hàng thường mua 63 Bảng 1.14: Mức chi tiêu trung bình lần mua sản phẩm Co.op Organic .63 Tr Bảng 2.15: Hệ số Cronbach Alpha nhóm biến quan sát 64 Bảng 2.16: Hệ số Cronbach Alpha thang đo Giá .64 Bảng 2.17: Hệ số Cronbach Alpha thang đo Chất lượng 65 Bảng 2.18: Hệ số Cronbach Alpha thang đo Uy tín thương hiệu 65 Bảng 2.19: Hệ số Cronbach Alpha thang đo Tiện ích sử dụng 66 Bảng 2.20: Hệ số Cronbach Alpha thang đo Thiết kế bao bì 66 Bảng 2.21: Kết kiểm định KMO Bartlett 68 Bảng 2.22: Kết phân tích nhân tố EFA 70 SVTH: Trần Thị Thùy Nhi viii Khóa luận tốt nghiệp Bảng 2.23: Kết kiểm định Independent Samples Test – Giới tính 72 Bảng 2.24: Kết kiểm định Independent Samples Test – Tình trạng nhân .73 Bảng 2.25: Kết kiểm định Independent Samples Test – Sự diện trẻ gia đình .74 Bảng 2.26: Kết kiểm định ANOVA – Độ tuổi .74 Bảng 2.27: Kết kiểm định ANOVA – Thu nhập trung bình 75 Bảng 2.28: Kết kiểm định ANOVA – Trình độ học vấn 75 ́ uê Bảng 2.29: Kết kiểm định One-Sample Test nhân tố 76 ́H Bảng 2.30: Kết kiểm định One-Sample Test – Giá 77 tê Bảng 2.31: Kết kiểm định One-Sample Test – Chất lượng 77 Bảng 2.32: Kết kiểm định One-Sample Test – Uy tín thương hiệu .78 in h Bảng 2.33: Kết kiểm định One-Sample Test – Tiện ích sử dụng 78 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K Bảng 2.34: Kết kiểm định One-Sample Test – Thiết kế bao bì 79 SVTH: Trần Thị Thùy Nhi ix GVHD: ThS Trần Đức Trí Khóa luận tốt nghiệp Luachon.Thuchobiet Có Valid Khơng Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 17 11.3 11.3 11.3 133 88.7 88.7 100.0 150 100.0 100.0 Frequencies ́ Tansuat4 Tansuat5 150 150 150 150 150 238 291 341 280 368 276 262 289 ́H Tansuat3 180 295 tê h Missing Std Deviation Minimum Maximum Sum Tansuat2 in Valid Tansuat1 ̣c K N uê Statistics Tansuat1 150 Cumulative Percent 6.0 6.0 94.0 94.0 100.0 100.0 100.0 Tansuat2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Có 20 13.3 13.3 13.3 Tr ươ ̀n g Total 141 Valid Percent 6.0 ại Valid Không Đ Có Percent ho Frequency 130 86.7 86.7 100.0 150 100.0 100.0 Valid Khơng Total Tansuat3 Có Valid Khơng Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 24 16.0 16.0 16.0 126 84.0 84.0 100.0 150 100.0 100.0 SVTH: Trần Thị Thùy Nhi 106 GVHD: ThS Trần Đức Trí Khóa luận tốt nghiệp Tansuat4 Có Valid Khơng Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 11 7.3 7.3 7.3 139 92.7 92.7 100.0 150 100.0 100.0 ́ Valid Percent Cumulative Percent 3.3 3.3 3.3 145 96.7 96.7 100.0 150 100.0 100.0 in h Total Percent ́H Valid Khơng Frequency tê Có uê Tansuat5 Statistics ̣c K Frequencies Valid 150 ại 447 259 ươ ̀n g Missing Std Deviation Minimum Maximum Sum Đ N ho Thuongmua.ga Thuongmua.rau Thuongmua.thu o cuqua yhaisan 150 150 907 11 252 334 281 Tr Frequency Table Có Valid Khơng Total Thuongmua.gao Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 41 27.3 27.3 27.3 109 72.7 72.7 100.0 150 100.0 100.0 SVTH: Trần Thị Thùy Nhi 107 GVHD: ThS Trần Đức Trí Khóa luận tốt nghiệp Thuongmua.raucuqua Valid Percent Cumulative Percent Có 57 38.0 38.0 38.0 Không 92 61.3 61.3 99.3 11 7 100.0 Total 150 100.0 100.0 ́ Percent uê Valid Frequency Thuongmua.thuyhaisan 19 12.7 12.7 12.7 131 87.3 87.3 150 100.0 100.0 ́H Cumulative Percent 100.0 in Total Valid Percent tê Valid Khơng Percent h Có Frequency ̣c K Frequencies Statistics Valid 150 150 150 487 243 460 255 ại 891 11 262 ươ ̀n g Missing Std Deviation Minimum Maximum Sum Đ N ho Mucchitieu1 Mucchitieu2 Mucchitieu3 Tr Frequency Table Valid Mucchitieu1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Có 47 31.3 31.3 31.3 Không 102 68.0 68.0 99.3 11 7 100.0 Total 150 100.0 100.0 SVTH: Trần Thị Thùy Nhi 108 GVHD: ThS Trần Đức Trí Khóa luận tốt nghiệp Mucchitieu2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 57 38.0 38.0 38.0 93 62.0 62.0 100.0 150 100.0 100.0 Có Valid Khơng Total ́ Mucchitieu3 Percent Valid Percent Cumulative Percent 45 30.0 30.0 30.0 105 70.0 70.0 100.0 150 100.0 100.0 Valid Không in h Total tê Có ́H Frequency Valid Cases Excluded % ho N 150 a 100.0 0 150 100.0 Đ ại Total ̣c K Kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N of Items 793 Tr ươ ̀n Cronbach's Alpha g Reliability Statistics Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted G1 G2 G3 G4 11.23 10.07 9.99 9.85 2.109 2.170 2.101 2.153 SVTH: Trần Thị Thùy Nhi Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 534 629 660 603 781 731 715 743 109 GVHD: ThS Trần Đức Trí Khóa luận tốt nghiệp Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary Valid Cases Excluded N % 150 100.0 0 150 100.0 a Total ́ N of Items 727 tê ́H Cronbach's Alpha uê Reliability Statistics ̣c K 2.233 2.421 2.345 2.292 482 479 569 544 ho 11.15 11.29 11.13 11.17 Cronbach's Alpha if Item Deleted 690 687 638 649 ại CL1 CL2 CL3 CL4 Corrected Item-Total Correlation in Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted h Item-Total Statistics Đ Item-Total Statistics 11.15 11.29 11.13 11.17 2.233 2.421 2.345 2.292 Tr CL1 CL2 CL3 CL4 ươ ̀n g Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 482 479 569 544 690 687 638 649 Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary Valid Cases Excluded Total a N % 150 100.0 0 150 100.0 SVTH: Trần Thị Thùy Nhi 110 GVHD: ThS Trần Đức Trí Khóa luận tốt nghiệp Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 745 % 150 100.0 0 150 100.0 Đ ại Total ́ ho Cases Excluded N a 633 717 672 714 in Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary Valid 627 483 564 490 ́H 2.524 3.195 2.829 2.931 h 11.18 11.00 11.15 11.05 Cronbach's Alpha if Item Deleted ̣c K UT1 UT2 UT3 UT4 Corrected Item-Total Correlation tê Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted uê Item-Total Statistics N of Items 752 Tr ươ ̀n Cronbach's Alpha g Reliability Statistics Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted TI1 TI2 TI3 TI4 11.36 11.30 11.28 11.20 2.178 2.037 2.243 2.282 SVTH: Trần Thị Thùy Nhi Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 552 565 593 491 693 687 674 726 111 GVHD: ThS Trần Đức Trí Khóa luận tốt nghiệp Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary Valid Cases Excluded N % 150 100.0 0 150 100.0 a Total ́ N of Items 683 Item-Total Statistics 3.894 3.922 4.113 4.126 Cronbach's Alpha if Item Deleted in 455 475 452 484 ho 9.59 9.75 9.77 9.23 ại TK1 TK2 TK3 TK4 Corrected Item-Total Correlation ̣c K Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted h tê ́H Cronbach's Alpha uê Reliability Statistics 626 612 627 608 g Đ Phân tích nhân tố khám phá EFA Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Tr ươ ̀n Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig SVTH: Trần Thị Thùy Nhi 685 758.002 190 000 112 GVHD: ThS Trần Đức Trí Khóa luận tốt nghiệp ́ ́H tê h in ̣c K 554 658 688 639 514 535 652 609 695 502 583 528 600 613 628 516 511 520 506 556 ho 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 ại Extraction Tr ươ ̀n g Đ G1 G2 G3 G4 CL1 CL2 CL3 CL4 UT1 UT2 UT3 UT4 TI1 TI2 TI3 TI4 TK1 TK2 TK3 TK4 Initial uê Communalities SVTH: Trần Thị Thùy Nhi 113 GVHD: ThS Trần Đức Trí Khóa luận tốt nghiệp Total Variance Explained Initial Eigenvalues 2.551 2.360 2.340 2.244 2.113 12.755 11.798 11.701 11.221 10.565 12.755 24.554 36.255 47.476 58.041 ́ 14.092 27.042 38.435 48.965 58.041 uê 14.092 12.950 11.393 10.530 9.076 in h tê ́H 2.818 2.590 2.279 2.106 1.815 ̣c K 14.092 27.042 38.435 48.965 58.041 62.426 66.420 70.098 73.636 76.928 80.027 82.959 85.828 88.571 91.099 93.332 95.197 96.952 98.674 100.000 ho 14.092 12.950 11.393 10.530 9.076 4.384 3.994 3.678 3.538 3.293 3.099 2.932 2.870 2.743 2.528 2.233 1.865 1.755 1.722 1.326 g 2.818 2.590 2.279 2.106 1.815 877 799 736 708 659 620 586 574 549 506 447 373 351 344 265 % of Cumulative Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % Variance % Tr ươ ̀n 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Rotation Sums of Squared Loadings ại Total Extraction Sums of Squared Loadings Đ Component SVTH: Trần Thị Thùy Nhi 114 GVHD: ThS Trần Đức Trí Khóa luận tốt nghiệp Component Matrixa Component -.301 Đ 314 324 ́ ́H h tê -.405 uê -.381 ̣c K 400 425 333 445 -.554 -.554 -.538 -.499 ại 596 551 550 495 388 328 362 361 -.366 -.341 396 369 359 392 386 -.331 in 336 388 418 ho 728 672 664 -.560 555 -.555 -.457 -.438 504 436 430 410 375 330 417 441 Tr ươ ̀n g G3 G2 G4 TI3 G1 TI2 TI4 TI1 UT1 UT3 UT2 UT4 CL1 CL4 CL3 CL2 TK3 TK2 TK1 TK4 SVTH: Trần Thị Thùy Nhi 115 GVHD: ThS Trần Đức Trí Khóa luận tốt nghiệp Rotated Component Matrixa Component G3 G2 G4 G1 TI1 TI2 TI3 TI4 UT1 UT3 UT4 UT2 CL4 CL3 CL2 CL1 TK4 TK1 TK2 TK3 815 799 787 726 ́ ́H uê 770 767 765 705 in h tê 816 760 707 702 ho ̣c K 776 775 714 690 g Đ ại 733 714 708 690 ươ ̀n Component Transformation Matrix 5 792 261 181 365 -.372 -.606 322 138 547 -.459 -.044 689 544 -.251 405 059 448 -.718 331 414 018 -.392 370 628 560 Tr Component SVTH: Trần Thị Thùy Nhi 116 GVHD: ThS Trần Đức Trí Khóa luận tốt nghiệp Kiểm định Independent – Samples T - Test T-Test Group Statistics HQ Gioitinh N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 58 3.19 689 090 Nữ 92 3.13 748 078 Independent Samples Test ́ t ́H Sig df Sig (2- Mean Std Error tailed) Difference Difference h tê F t-test for Equality of Means uê Levene's Test for Equality of Variances 1.746 ̣c K in Lower Upper 622 060 122 -.180 301 503 128.744 616 060 119 -.176 296 188 494 ho Equal variances not assumed 148 g Đ ại HQ Equal variances assumed 95% Confidence Interval of the Difference Mean Std Deviation Std Error Mean Độc thân 34 2.88 880 151 Đã kết hôn 116 3.23 656 061 Tr HQ N ươ ̀n Tinhtranghonnhan T-Test Group Statistics SVTH: Trần Thị Thùy Nhi 117 GVHD: ThS Trần Đức Trí Khóa luận tốt nghiệp Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F t-test for Equality of Means Sig t df Sig (2- Mean Std Error tailed) Difference Difference 95% Confidence Interval of the Difference ́ 014 -.345 44.287 039 2.122 -.345 h Equal variances not assumed 148 2.487 139 ́H 002 tê 10.459 163 -.620 -.071 -.673 -.017 in HQ Equal variances assumed uê Lower Upper Giadinhcotreconhaykhong N Mean 101 3.14 740 074 49 3.17 696 099 ho Có HQ ̣c K T-Test Group Statistics Tr ươ ̀n g Đ ại Không Std Deviation Std Error Mean SVTH: Trần Thị Thùy Nhi 118 GVHD: ThS Trần Đức Trí Khóa luận tốt nghiệp Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F t-test for Equality of Means Sig t df Sig (2- Mean Std Error tailed) Difference Difference 95% Confidence Interval of the Difference ́ Equal variances not assumed 796 -.033 126 ́H 447 -.260 148 tê 582 -.033 124 217 -.278 213 in h -.265100.528 791 -.283 ̣c K HQ Equal variances assumed uê Lower Upper Kiểm định One – way ANOVA ho Oneway df Mean Square F Sig 1.702 76.393 78.095 146 149 567 523 1.085 358 Đ Sum of Squares ươ ̀n g Between Groups Within Groups Total ại ANOVA HQ Tr Oneway Between Groups Within Groups Total ANOVA HQ Sum of Squares df Mean Square F Sig 2.568 75.527 78.095 146 149 856 517 1.655 179 SVTH: Trần Thị Thùy Nhi 119 GVHD: ThS Trần Đức Trí Khóa luận tốt nghiệp Oneway ANOVA HQ Sum of Squares df Mean Square F Sig .228 77.867 78.095 147 149 114 530 215 807 Between Groups Within Groups Total ́ ́H tê 3.43 3.73 3.70 3.76 3.20 471 486 542 474 635 038 040 044 039 052 h 150 150 150 150 150 Std Deviation Std Error Mean in Mean ̣c K G CL UT TI TK N uê Kiểm định One - Sample T Test T-Test One-Sample Statistics ho One-Sample Test Test Value = Đ 149 149 149 149 149 ươ ̀n g 11.140 18.342 15.777 19.698 3.760 Tr G CL UT TI TK df Sig (2-tailed) ại t 000 000 000 000 000 Mean Difference 428 728 698 762 195 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 35 65 61 69 09 50 81 79 84 30 HẾT SVTH: Trần Thị Thùy Nhi 120 ... hoạt động tiêu thụ sản phẩm Co.op Organic Công ty TNHH MTV Co.opmart Huế 82 ho 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Co.op Organic ại siêu thị Co.opmart Huế ... Organic Công ty TNHH MTV Co.opmart Huế Từ đề xuất giải pháp nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Co.op Organnic, nhằm nâng cao hiệu kinh doanh, lực cạnh tranh Công ty xây dựng xu hướng tiêu dùng xanh,... Mục tiêu cụ thể tê - Hệ thống hóa vấn đề lý luận tiêu thụ sản phẩm - Đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm Co.op Organic siêu thị Co.opmart in h Huế - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ