Giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm tại cong ty cổ phần dệt may hoàng thị loan

Báo cáo thực tập Đại học Vinh DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT Chữ viết tắt ĐVT VNĐ SP SL DT CB CNV SX LĐ Tr.đồng SVTH: Trn Th Hng Nghĩa chữ viết tắt Đơn vị tính Việt Nam đồng Sản phẩm Sản lợng Doanh thu Cán công nhân viên Sản xuất Lao động Triệu đồng Lp 48B1 - QTKD Báo cáo thực tập Đại học Vinh DANH MỤC CÁC BẢN BIỂU, SƠ ĐỒ Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý công ty Bảng 1.1: Cơ cấu lao động, số lượng thành phần cấu lao động Hình 1.2: Sơ đồ tăng giảm số lượng lao động từ năm 2006 đến 2010 Hình 1.3: Sơ đồ lao động theo giới tính năm 2010: Bảng 1.2: Vốn cấu vốn doanh nghiệp (ĐVT: 1.000 VNĐ Hình 1.4: Sơ đồ tổng nguồn vốn công ty từ năm 2006 đến 2010: Hình 1.5: Sơ đồ so sánh vốn chủ sở hữu vốn vay công ty năm 2010: Bảng 1.4: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 2006 đến 2010: Bảng 1.5: Sản lượng mặt hàng, sản phẩm từ năm 2006 đến 2010 Hình 1.6: Sơ đồ sản lượng mặt hàng Sợi từ nm 2006 đến 2010: Hình 2.1: Sơ đồ tổ chúc hoạt động tiêu thụ sản phẩm Hình 2.2: Các kênh phân phối sản phẩm công ty Hồng Thị Loan Bảng 2.1: Tình hình tiêu thụ sản phẩm: (ĐVT Sợi: Tấn ; ĐVT May: 1.000 SP): Hình 2.3: Sơ đồ sản lượng tiêu thụ SP công ty năm 2010 chia theo thị trường SVTH: Trần Thị Hương Lớp 48B1 - QTKD Báo cáo thực tập Đại học Vinh MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nền kinh tế Việt Nam từ chuyển đổi kinh tế bao cÊp sang nỊn kinh tÕ thÞ trờng dới lÃnh đạo Đảng Nhà nớc đà có đợc thành công to lớn Nền kinh tế thị trờng buộc doanh nghiệp phải phấn đấu nỗ lực không ngừng có tồn môi trờng cạnh tranh khốc liệt Đặc biệt với doanh nghiệp sản xuất có tồn đợc hay phụ thuộc vào khâu tìm kiếm đầu cho sản phẩm mình, đa sản phẩm đến tay ngời tiêu dùng Song công tác thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, đa sản phẩm đến khu vực thị trờng cha đợc coi trọng mức doanh nghiệp Việt Nam bớc mở cửa thị trờng hội nhập với nớc khu vực giới điều làm cho mức độ cạnh tranh doanh nghiệp nớc ngày khốc liệt Điều buộc doanh nghiệp phải quan tâm đến công tác thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Qua trình nghiên cứu thời gian thực tập Công ty c phn Dt May Hong Th Loan, em thấy công tác tiêu thụ sản phẩm công ty nói riêng doanh nghiệp khác ngành Dệt May nhiều vấn đề cần phải bàn bạc Các doanh nghiệp cha chủ động đa hàng hoá đến tận tay ngời tiêu dùng mà thờng phải đa qua ngời trung gian, phải dán nhÃn mác hÃng tiếng dễ tiêu thụ đợc sản phẩm Do em chọn đề tài Gii phỏp nõng cao hiu qu tiêu thụ sản phẩm cong ty Cổ Phần Dệt May Hoàng Thị Loan” để viết chuyên đê báo cáo thực tập Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Cổ phần Dệt May Hoàng Thị Loan thời gian qua đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm thời gian tới Thực nghiên cứu cụ thể, phản ánh đánh giá, phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty thời gian qua Qua nhận diện thành đạt số mặt cịn tồn củ tình hình tiêu thụ Sau tìm ngun nhân tồn đề xuất số giải pháp, ý kiến nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm cho Công ty khoảng thời gian tới SVTH: Trần Thị Hương Lớp 48B1 - QTKD Báo cáo thực tập Đại học Vinh Đối tượng nghiên cứu Hoạt động tiêu thụ Công ty Cổ Phần Dệt May Hồng Thị Loan Phạm vi nghiên cứu - Cơng ty Cổ phần Dệt May Hoàng Thị Loan - Nghiên cứu tài liệu Công ty liên quan đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm khoảng thời gian từ năm 2006 đến 2010 - Thời gian nghiên cứu từ ngày 21/2/2011 đến ngày 18/4/2011 Phương pháp nghiên cứu Một số phương pháp sử dụng để nghiên cứu cho đề tài thu thập thông tin, thu thập số liệu, phân tích kinh tế phương pháp so sánh Kết cấu đề tài Ngoaì phần mở đầu kết luận đề tài cịn có phần nội dung chia làm hai phần nhỏ chi tiết là: Phần I: Tổng quan Cơng ty Cổ phần Dệt May Hồng Thị Loan Phần II: Thực trạng giải phấp nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Dệt May Hoàng Thị Loan SVTH: Trần Thị Hương Lớp 48B1 - QTKD Báo cáo thực tập Đại học Vinh PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HỒNG THỊ LOAN 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty dệt may Hồng Thị Loan 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Dệt May Hong Th Loan Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Dệt - May Hoàng Thị Loan Tên giao dịch quốc tế : Hoàng Thị Loan Textile & Garment Joint stock company Tên viết tắt : HALOTEXCO Địa : Số 33 - Nguyễn Văn Trổi - Bến Thuỷ - Thµnh Vinh - tØnh NghƯ An Tel: (038) 3855422 (038)3855149 – 3855587 – 38551935 FAX: Emai : halotexco@hn.vnn.vn – Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần Cơ sở pháp lý doanh nghiệp: - Ngày 25/01/2005 Bộ trởng Bộ Công nghiệp có định số 204/QĐ - BCN 2004 việc cổ phần hoá Công ty dệt may Hoàng Thị Loan - Ngày 16/11/2005 Bộ trởng Bộ Công nghiệp có định số 3795/QĐ - BCN việc phê duyệt phơng án chuyển Công ty dệt may Hoàng Thị Loan thành Công ty cổ phần dệt may Hoàng Thị Loan - Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty cổ phần Số 2703000786 Sở Kế hoạch đầu t Tỉnh Nghệ An cấp Đăng ký lần đầu, ngày 20/01/1997 (DNNN) Cổ phần hoá, ngày 18/01/2006 (Công ty cổ phần) SVTH: Trn Th Hng Lp 48B1 - QTKD Báo cáo thực tập Đại học Vinh - Vốn điều lệ: 16.000.000.000 VNĐ 1.1.2 Lch s hỡnh thành phát triển Công ty Cổ phần Dệt May Hong Th Loan Công ty CP Dệt May Hoàng Thị Loan đợc thành lập sở sáp nhập Nhà máy Sợi Vinh thuộc Tổng Công ty dệt may Hà Nội Công ty dệt kim Hoàng Thị Loan Sau đổi tên thành Công ty Dệt may Hoàng Thị Loan tiến hành CPH năm 2005 SVTH: Trn Thị Hương Lớp 48B1 - QTKD Báo cáo thực i hc Vinh - Đối với nhà máy Sợi Vinh: + Đợc khởi công xây dựng từ năm 1979 với giúp đỡ 100% Cộng hoà dân chủ Đức xây dựng, lắp đặt thiết bị công nghệ phụ trợ dây chuyền nồi cọc + Tháng 10/1993 Bộ Công nghiệp nhẹ định sát nhập Nhà máy sợi Vinh vào Xí nghiệp liên hợp sợi dệt kim Hà Nội, Tổng Công ty cổ phần dệt may Hà Nội + Năm 2000 Tổng Công ty dệt may Hà Nội đà đầu t dây chuyền kéo sợi OE dạng Secondhand với sản lợng 4500 tấn/năm Cho đến dự án mang lại hiệu cao cho Công ty - Đối với Công ty Dệt kim Hoàng Thị Loan: + Đợc khởi công xây dựng từ năm 1987 năm 1990 hoàn thành đa vào sử dụng Công trình đợc đầu t nhằm chào mừng ngày sinh nhật lần thứ 100 cđa Chđ tÞch Hå ChÝ Minh Theo ln chøng ban đầu, công trình đợc đầu t với giúp đỡ kỹ thuật nh công nghệ thị trờng từ Liên Xô Tuy nhiên, công trình hoàn thành vào hoạt động cha đầy năm phía Liên Xô hệ thống nớc xó hi ch ngha Đông Âu sụp đổ (1991) làm cho luận chứng kinh tế hoàn toàn bị phá vỡ Thị trờng phơng hớng, kèm theo hiểu biết hạn chế kinh tế thị trờng lúc công trình đà không đem lại hiệu qu¶ nh mong muèn + Tr¶i qua mét thêi gian dài hoạt động hiệu quả, ngày 30 tháng năm 2000, Bộ công nghiệp định việc sát nhập Công ty Dệt kim Hoàng Thị Loan làm thành viên Tổng công ty Dệt may Việt Nam Dới đạo hỗ trợ Ban ngành Tổng Công ty, Công ty Dệt kim Hoàng Thị Loan dần có bớc phát triển Song với cân đối tài lớn khó bù đắp đợc, nhận đợc nhiều giúp đỡ từ phía Tổng công ty, đặc biệt hỗ trợ từ phía Tổng Công ty Dệt may Hà Nội, nhng không thoát khỏi cảnh sản xuất kinh doanh bị thua lỗ Và định sáp nhập Nhà máy Sợi Vinh vào SVTH: Trn Thị Hương Lớp 48B1 - QTKD Báo cáo thực i hc Vinh Công ty Dệt kim Hoàng Thị Loan đợc đa bối cảnh - Đối với Công ty CP Dệt may Hoàng Thị Loan + Ngày 24/9/2004 theo Quyết định Bộ Công nghiệp Tập đoàn Dệt - May Việt nam việc tách Nhà máy Sợi Vinh thuộc Công ty Dệt May Hà nội sáp nhập vào Công ty dệt kim Hoàng Thị Loan đổi tên thành Công ty Dệt May Hoàng Thị Loan + Ngày 16/11/2004 nghị định 187/2004/NĐ - CP Thủ tớng phủ việc chuyển Công ty nhà nớc thành Công ty cổ phần + Ngày 16/11/2005 định số 3795/QĐ-BCN Bộ Công nghiệp việc phê duyệt phợng án chuyển Công ty Dệt May Hoàng Thị Loan thành Công ty cổ phần Dệt May Hoàng Thị Loan + Ngày 28/12/2005 Đại hội đồng cổ đông Công ty cổ phần Dệt May Hoàng Thị Loan lần thứ đợc tổ chức để thông qua định thành lập Công ty cổ phần dệt may Hoàng Thị Loan đa nghị sản xuất kinh doanh Hiện nay, Công ty cổ phần dệt may Hoàng Thị Loan có 03 Nhà máy thành viên, 01 Chi nhánh với khoảng 1350 cán công nhân viên Sản lợng Sợi loại đạt 8.000 tấn/ năm Sản phẩm may triệu SP/năm Doanh thu xấp xỉ 300 tû VN§ 1.2 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý cơng ty cổ phần dệt may Hồng Thị Loan 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý công ty SVTH: Trần Thị Hương Lớp 48B1 - QTKD Báo cáo thực tập Đại học Vinh ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC CƠNG TY PHĨ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÒNG TCHC PHÒNG ĐHSX PHÒNG KDNĐ PHÒNG KTTC PHÒNG ĐỜI SỐNG PHÒNG KSC N.MAY THỜI TRANG PHÒNG KDXNK SVTH: Trần Thị Hương TRẠM Y TẾ NHÀ MÁY SỢI CHI NHÀ MÁYLớp 48B1 - QTKD NHÁNH HÀ MAY NỘI Báo cáo thực tập Chú thích: Đại học Vinh : Đường đạo trực tiếp : Đường đạo tác nghiệp 1.2.2 Chức nhiệm vụ phn + Đại hội đồng cổ đông: Bao gồm tất cổ đông có quyền biểu quyết, quan định cao Công ty cổ phần + Ban kiĨm so¸t: Gåm mét trëng ban, mét phã ban thành viên đợc bầu số cổ đông Công ty Nhằm giám sát kiểm tra hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty + Hội đồng quản trị: Là quan quản lý Công ty, có toàn quyền nhân danh Công ty để định, thực hiên quyền lợi nghĩa vụ Công ty phù hợp với luật pháp trừ vấn đề thuộc thẩm quyền đại hội đồng cổ đông + Tổng Giám đốc công ty: Là ngời chịu trách nhiệm hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày công ty mà không cần phải có định Hội đồng quản trị Các quyền nhiệm vụ khác theo quy định pháp luật, Điều lệ công ty định Hội đồng quản trị Giúp việc cho Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc + Phó Tổng Giám đốc 1: Chịu trách nhiệm hậu cần, vật t, nội + Phó Tổng Giám đốc 2: Chịu trách nhiệm sản xuất, kinh doanh, kỹ thuật, phụ trách nhà máy sợi + Phó Tổng Giám đốc 3: Chịu trách nhiệm sản xuất, kinh doanh, kỹ thuật, phụ trách nhà máy may + Phòng tổ chức hành (TCHC): - Công tác tổ chức, pháp chế, quản lý, theo dõi cổ đông - Công tác lao động, tiền lơng, đào tạo, tuyển dụng - Hồ sơ chế độ, công tác hành (văn th, lu trữ, lễ tân), SVTH: Trần Thị Hương Lớp 48B1 - QTKD Báo cỏo thc i hc Vinh trờng đại học, cao đẳng có chuyên môn ngành dệt có nhiều kinh nghiệm sợi sản phẩm dệt kim + Công ty có sách đÃi ngộ để động viên khuyến khích đội ngũ thiết kế nhiệt tình sáng tạo mẫu mà phù hợp với nhu cầu khách hàng + Đồng thời công ty kết hợp với Viện mẫu thời trang để tạo sản phẩm dệt kim có kiểu dáng đa dạng phong phú đáp ứng đợc nhu cầu ngời tiêu dùng + Kiểm tra đánh giá việc thực kế hoạch mẫu mà sản phẩm Việc kiểm tra phải đợc thực thờng xuyên nhằm cải tiến mẫu mà hàng may dệt kim tránh nhàm chán khách hàng mẫu mà công việc cần phải đợc phối hợp thực với phòng Marketing Đây việc cần thiết khách hàng có tâm lý không thích sản phẩm giống hệt + Ngoài viƯc kiĨm tra thêng xuyªn gióp bé phËn kü thuật cải tiến chi tiết mẫu mà theo đợt sản xuất để sản phẩm có điểm lạ thu hút ý khách hàng từ thúc đẩy tiêu thụ Kế hoạch mẫu mà theo mùa thiết kế nhiều kiểu dáng màu sắc nhng khách hàng a thích số mẫu định Vì nhà thiết kế cần cho sản xuất thử theo kế hoạch mẫu mà đà thiết kế, trng bày triển lÃm tham gia buổi trình diễn thời trang để giới thiệu với khách hàng sau sử dụng bảng câu hỏi để thăm dò thị hiếu khách hàng tiêu biểu định lựa chọn mẫu thích hợp sản suất hàng loạt Đối với sản phẩm may việc thực kế hoạch mẫu mà cần đợc kiểm tra liên tục để biết phản ứng khách hàng từ điều chỉnh kịp thời hạn chế việc bắt chớc mẫu mà công ty khác ã Hiệu mang lại giải pháp: Nh việc thiết kế mẫu mốt công ty quan trọng Công tác thiết kế mẫu sản phẩm đem lại lợi ích là: + Rút ngắn chu kỳ phát triển sản phẩm + Việc thiết kế theo định hớng nhu cầu khách hàng giúp công ty đáp ứng tốt đồng thời đón đầu đợc nhu cầu khách hàng Những lợi ích góp phần nâng cao SVTH: Trn Th Hng 50 Lớp 48B1 - QTKD Báo cáo thực tập Đại học Vinh khả cạnh tranh cho công ty thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 2.3.2.7 Nõng cao trỡnh , nghệ thuật bán hàng cho đội ngũ nhân viên quản lý bán hàng • Cơ sở lý luận giải pháp Đã có lúc cơng ty cần chấn chỉnh lại hoạt động sản xuất kinh doanh công ty sản phẩm công ty có hoạt động mức mà cơng ty mong muốn Đó phần cung cách bng lỏng quản lý kinh doanh việc quản lý nhân viên công ty chưa tốt Theo số thống kê thăm dị tâm lý người tiêu dùng, có tới 68% khách hàng rời bỏ công ty thái độ thờ ơ, lãnh đạm nhân viên bán hàng bạn Đối với người quản lý, người nên biết cần phải lên giây cót cho nhân viên Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt, khách hàng ngày có nhiều lựa chọn Để khiến cho khách hàng chung thủy với công ty, người quản lý vàn bán hàng cần phải thân thiện với họ biết làm để chiến thắng đối thủ, làm để hồi phục tăng cường mối quan hệ với khách hàng Nói cách khác, đội ngũ nhân viên bán hàng cần đưa đến cho khách hàng dịch vụ trước sau bán hàng ngày hồn thiện • Cách thức tiến hành + Giữ lượng khách thường xuyên ổn định Hãy nghĩ cụm từ này: Khách hàng công ty đối tượng, họ mà người bàn hàng cần phải làm việc Làm để họ ngừng quan hệ với công ty Các nghiên cứu thơng thường để có khách hàng mới, bạn phí tốn gấp lần so với việc trì khách hàng thường xuyên 16 lần để khiến khách hàng tạo lợi nhuận mức khách hàng thường xuyên Bởi vậy, bạn phải đối xử với khách hàng thật tốt cho lượng khách hàng ln ổn định, điều quan trọng, giúp cho hoạt động kinh doanh bạn ln chạy tốt + Phải biết nhận lỗi Có thể cho khách hàng luôn Không lại mắc lỗi kinh doanh dù nhỏ mà coi lương thiện Khi mắc lỗi, điều quan trọng phải biết nhận lỗi bày tỏ với khách hàng thiện chí muốn sửa chữa lỗi lầm Có khách hàng chấp nhận cảm thấy bớt khó chịu Nếu khách hàng xua khó chịu nhờ SVTH: Trần Thị Hương 51 Lớp 48B1 - QTKD Báo cáo thực tập Đại học Vinh vào việc ứng xử hay, họ khơng lịng tin vào cơng ty Chỉ cần khiếm nhã từ phía người quản lý, từ phía người bán hàng khách hàng trở nên thơ bạo có thái độ tồi tệ cần lần thôi, công ty khách hàng mãi + Tìm hiểu khách hàng Thân thiện khách hàng khơng giúp họ có cảm nhận tốt đẹp dịch vụ cơng ty mà hình ảnh sản phẩm thương hiệu công ty mắt khách hàng đẹp Cách bày hàng chuyên nghiệp quan trọng, khách hàng hiểu có đơn vị làm ăn nghiêm túc, muốn phát triển lâu dài đầu tư cho trang trí gian hàng Gian hàng đẹp tiêu chí đánh giá chất lượng phục vụ công ty hấp dẫn khách hàng Sau khách hàng đến với cửa hàng, cơng ty mình, nhân viên cơng ty cần trì đối thoại liên tục với khách hàng hiểu nhu cầu thay đổi họ, từ bạn sản xuất sản phẩm cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu họ Nếu quan sát kỹ khách hàng, thấy việc đáp ứng nhu cầu khách hàng thay đổi tâm lý họ chìa khóa giúp hoạt động kinh doanh đạt đến tầm cao + Luôn thăm hỏi khách hàng Ngoài việc huấn luyện cho nhân viên đem đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, nên xây dựng hệ thống hậu có uy tín phục vụ 24h/24h tốt Có thể gửi định kỳ Emial gọi điện thoại gửi bưu thiếp thông báo kiện, hoạt động thư chúc mừng ngày sinh khách hàng Những chương trình nhằm tạo trung thành khách hàng, giúp hoạt động cơng ty tốt hơn.Nên tạo nhiều hình thức từ đơn giản đưa đề nghị hấp dẫn khiến họ cưỡng lại bạn nhanh chóng ký kết thương vụ + Tôn trọng thời gian khách hàng Thời gian thứ hàng hóa quý giá Hãy giúp họ tiết kiệm thời gian cách gạt bỏ trở ngại trình tìm hiểu hay mua sắm sản phẩm thay tạo trở ngại Những khách hàng thân thiết trung thành, thấy có nhiều thủ tục rườm rà, chấm dứt hoạt động thương mại với công ty Nếu cửa hàng bán từ xa, điều có nghĩa cơng ty phải có trang web tốt, thiết kế đẹp thuận tiện tra cứu, giúp cho khách hàng dễ dàng thực giao dịch.Cơng ty nên có SVTH: Trần Thị Hương 52 Lớp 48B1 - QTKD Báo cáo thực tập Đại học Vinh hướng dẫn cụ thể chi tiết dịch vụ hay sản phẩm cơng ty Cùng việc thơng tin rõ ràng tính vượt trội sản phẩm, giá cả, mà khách hàng lợi sử dụng dịch vụ, hay mua sản phẩm cơng ty bạn.Cần phải có đường dẫn cho phép khách hàng tiếp cận phận tư vấn hướng dẫn mua hàng cách dễ dàng Cung cấp phương tiện thông tin giúp khách hàng tự tìm hiểu mà họ cần, đủ để khách hàng trở lại với công ty họ cần mua sắm lần sau Trên hết, công ty nên đặt hiệu kinh doanh chất lượng dịch vụ sản phẩm lên hàng đầu Nếu công ty ln có ý thức mong muốn thỏa mãn nhu cầu khách hàng, nhìn thấy cơng ty tiếp tục hoạt động sản xuất kinh doanh tốt giám sát chặt chẽ chất lượng sản phẩm chất lượng bán hàng • Hiệu giải pháp Có đội ngũ cán quản lý nhân viên bán hàng tốt, có nghệ thuật bán hàng, biết thu hút, tạo ý khách hàng mang lại hiệu lớn cho cơng ty vào việc góp phần tăng doanh số sản lượng bán hàng, doanh thu bán hàng tăng lên kéo theo lợi nhuận công ty tăng cao Ngồi cịn tạo nên hình ảnh thương hiệu đẹp cho công ty Giữ mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo nên nhiều khách hàng thường xuyên Phát triển, tạo thêm nhiều mối quan hệ bán hàng SVTH: Trần Thị Hương 53 Lớp 48B1 - QTKD Báo cáo thực tập Đại học Vinh KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Trong kinh tế thị trường với xu hướng phát triển với tốc độ nhanh chóng , nghành dệt may đánh giá nhân tố ưu hợp thời cơ, tạo mạnh cho doanh nghiệp thúc đẩy kinh tế quy mô chất lượng Trải qua trình dài xây dựng phát triển Cơng ty Cổ phần Dệt May Hồng Thị Loan không ngừng vươn lên lớn mạnh qui mô chất lượng Đội ngũ cán công nhân viên tăng lên măt số lượng chất lượng, mặt khác công ty tiếp thu tiến khoa học công nghệ thời đại, máy móc trang thiết bị đổi mà tạo khối lượng sản phẩm lớn, chất lượng sản phẩm đảm bảo theo tiêu chuẩn Iso 9001-2000, mẫu mã, chủng loại đa dạng, phong phú Tuy nhiên Cơng ty cịn nhiều hạn chế công nghệ Nhân lực, nguyên phụ liệu… làm ảnh hưởng không nhỏ đến khả cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm Công ty thị trường đặc biệt thị trường xuất Ngµy môi trờng kinh doanh ngày mở rộng kinh tế gới trình hội nhập toàn cầu hoá điều khiến công ty đứng trớc khó khăn lớn việc tiêu thụ sản phẩm phải cạnh tranh với đối thủ mạnh nớc Do để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm sông ty cần áp dụng biện pháp cách đồng bộ, đặc biệt với thị trờng xuất giải pháp quản trị chất lợng sản phẩm cần phải đợc thực cách chặt chẽ tạo uy tín với bạn hàng để giữ vững đợc thị trờng có xâm nhập vào thị trờng đầy tiềm nh Mỹ sâu n÷a Đẩy mạnh việc khai thác thị trường nước Dù nỗ lực công ty lớn nhng không đợc giúp đỡ nhà nớc hiệu mang lại không cao Trong điều kiện v thi gian có hạn, ti phân tích đợc phần tình hình tiêu thụ sản phÈm cđa C«ng ty Cổ phần Dệt May Hồng Thị Loan thêi gian qua, tõ ®ã ®a mét vài giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm cho công ty Với kinh nghiệm, kin thc thực tế cú hạn chế em hi vọng giải pháp dù không nhiều song SVTH: Trn Thị Hương 54 Lớp 48B1 - QTKD Báo cáo thực tập Đại học Vinh cã Ých cho c«ng ty việc lập kế hoạch chiến lợc công ty thời gian tới Cuối lần em xin chân thành cảm ơn Thy giáo hớng dẫn PGS.TS Nguyn ng Bng cô chú, anh chị C«ng ty Cổ phần Dệt May Hồng Thị Loan đà nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành bỏo cỏo thc này./ Bên cạnh gải pháp số kiến nghị công ty nhà nớc để thực thi giải pháp đạt hiệu cách dễ dàng Và sau số kiến nghị: + Kiến nghị với công ty Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty nhìn chung đà đạt đợc nhiều thành tựu nhng ban giam đốc công ty cần quan tâm nhiều để giúp hoạt động tiêu thụ mang lại hiệu góp phần tăng doanh thu cho công ty năm cao - Công ty nên trọng vào công tác sản xuất để tạo lợng sản phẩm có chất lợng đồng ổn định, tránh xảy khiếu kiện chất lợng sản phẩm - Công ty nên tạo điều kiện tổ chức đào tạo phất triển nguồn nhân lực, nâng cao tay nghề cho công nhân nâng cao hiệu sản xuất góp phần thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm - Nâng cao hiệu công tác tìm kiếm nhà cung ứng để mua đợc loại nguyên liệu có mức giá rẻ nhằm nâng cao khả cạnh tranh thị trờng Công ty nên thành lập tổ thiết kế, lập kế hoạch tiêu thụ để hoạt động tiêu thụ diễn hiệu - + Một số kiến nghị với nhà nớc Vic thực xuất Cơng ty nước ngồi cịn gặp nhiều khó khăn cơng tác thuế xuất thủ tục hành cửa làm chậm q trình xuất hàng hố Cơng ty Nhà nước cần có sách mở thơng thoáng giúp đỡ doanh nghiệp xuất SVTH: Trần Thị Hương 55 Lớp 48B1 - QTKD Báo cáo thực tập Đại học Vinh Còn phương diện quản lý vĩ mơ: Nhà nước thực giải pháp sau giúp đỡ Cơng ty thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm, hàng hố: - Đẩy mạnh việc chống bn lậu có sách quản lý thị trường thích hợp để tạo hành lang pháp lý cho cạnh tranh bình đẳng doanh nghiệp thị trường - Thành lập trung tâm thị trường doanh nghiệp nơi mà doanh nghiệp có thơng tin cần thiết thị trường để phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh mình, để thực tốt công tác tiêu thụ hàng hoá sản phẩm Trên số đề suất tơi nhằm góp phần tích cực vào việc hồn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cổ phần dệt may Hoàng Thị Loan Mc ớch ca cỏc gii phỏp kiến nghị ny khụng phi để tăng doanh số bán bán cách nhanh chóng mà nhằm thực hoạt động tiêu thụ Công ty để Công ty giữ vững khách hàng thị trường tương lai Cơng ty mở rộng thêm hoạt động tiêu thụ nhờ uy tín khả canh tranh Công ty.Tôi mong ý kiến phần giúp Cơng ty hồn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty nhằm củng cố vị trí, nâng cao sức cạnh tranh Công ty thương trường SVTH: Trần Thị Hương 56 Lớp 48B1 - QTKD Báo cáo thực tập Đại học Vinh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài Cơng ty Cổ Phần Dệt May Hoàng Thị Loan (2006-2010) Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ Phần Dệt May Hoàng Thị Loan (2006-2010) Báo cáo tình hình nguồn nhân lực Cơng ty Cổ Phần Dệt May Hồng Thị Loan (2006-2010) Phương Bình, “Sơi động thị trường Dệt May”, Báo nhân dân 19/2/2010 Đặng Đình Đào Hoàng Minh Đờng(2008), Cẩm nang thơng mại dịch vụ, NXB Giáo Dục Trn Minh o(2006), Giáo trình Marketing bản, Trường Đại Học KTQD, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân PGS.TS Phạm Đức Thành(2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Trương Đình Tuyển, “Tồn cầu hóa kinh tế - Cách tiếp cận, hội thách thức” Báo nhân dân số ngày 17/1/2005 SVTH: Trần Thị Hương 57 Lớp 48B1 - QTKD Báo cáo thực tập Đại học Vinh NHẬT KÝ THỰC TẬP (Tõ ngµy 22/2/2011 – ngµy 15/4/2011) Sinh viên: Trần Thị Hơng Lớp: 48B1 QTKD Địa điểm thực tập: Công ty cổ phần dệt may Hoàng Thị Loan Tên đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần dệt may Hoàng Thị Loan Thời Nội dung thực tập gian 21/2 22/2 - Liên hệ thực tập Công ty cổ phần dệt may Hoàng Thị Loan - Bắt đầu làm quen với phòng ban công ty 23/2 25/2 - Tìm hiểu trình hình thành phát triển công ty - Tìm hiểu đặc điểm hoạt động, cấu tổ chức máy quản lý công ty 28/2 4/3 - Tìm hiểu tình hình tài công ty - Viết báo cáo thực tập 7/3 11/3 - Tìm hiểu, đánh giá tình hình nhân công ty - ViÕt b¸o c¸o thùc tËp 14/3 - 19/3 - Tìm hiểu tình hình tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty - Viết báo cáo thực tập - Tìm hiểu thêm phân tích tình hình tiêu thụ sản 21/3 - 25/3 phẩm công ty - Nghiên cứu cụ thể thị trờng tiêu thụ sản phẩm công ty - Viết báo cáo thùc tËp 28/3 – 1/4 - NhËn vµ xư lý số liệu mà cô chú, anh chị công ty cung cÊp - ViÕt b¸o c¸o thùc tËp 4/4 8/4 - Thu thập số tài liệu khác tổng hợp số liệu 9/4 13/4 - Hoàn thiƯn b¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp 15/4 - Xin ý kiến đánh giá thực tập công ty SVTH: Trần Thị Hương 58 Lớp 48B1 - QTKD Báo cáo thực tập Đại học Vinh - KÕt thóc thêi gian thực tập Vinh, ngày 15 tháng năm 2011 Xác nhận đơn vị thực tập NHN XẫT CA N VỊ THỰC TẬP SVTH: Trần Thị Hương 59 Lớp 48B1 - QTKD Báo cáo thực tập Đại học Vinh MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Mục đích nghiên cứu 3.Đối tượng nghiên cứu 4.Phạm vi nghiên cứu .2 5.Phương pháp nghiên cứu .2 6.Kết cấu đề tài PHẦN I:: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HỒNG THỊ LOAN .3 1.1.Lịch sử hình thành phát triển cơng ty dệt may Hồng Thị Loan 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Dệt May Hồng Thị Loan 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Cổ phần Dệt May Hoàng Thị Loan 1.2 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý công ty cổ phần dệt may Hoàng Thị Loan 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 1.2.2 Chức nhiệm vụ phận 1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty dệt may Hoàng Thị Loan 10 1.3.1.Nghành nghề kinh doanh 10 1.3.2 Tình hình nguồn nhân lực công ty .11 1.3.3 Tình hình tài cơng ty 15 1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2006-2010 .17 PHẦN II: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HOÀNG THỊ LOAN 21 2.1 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty dệt may Hồng Thị Loan 21 SVTH: Trần Thị Hương 60 Lớp 48B1 - QTKD Báo cáo thực tập Đại học Vinh 2.1.1 Cơ cấu tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm 21 2.1.2 Kênh phân phối tiêu thụ sản phẩm 22Hình 2.2: Các kênh phân phối sản phẩm cơng ty Hồng Thị Loan 23 2.1.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thị trường theo thịi gian cơng ty từ năm 2006-2010 26 2.1.4 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 27 2.2 Đánh giá thực trạng hoạt động tiêu thụ cơng ty cổ phần dệt may Hồng Thị Loan .29 2.2.1 Những thành tựu đạt từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm 29 2.2.2 Những tồn công tác tiêu thụ sản phẩm 30 2.2.3 Nguyên nhân tồn 31 2.3 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt độngt iêu thụ sản phẩm cơng ty dệt may Hồng Thị Loan 31 2.3.1 Định hướng phát triển 31 2.3.2 Giải pháp nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm 33 2.3.2.1 Xúc tiến đẩy mạnh hoạt dộng nghiên cứu thị trờng 33 2.3.2.2 Hoµn thiƯn chất lợng sản phẩm 35 2.3.2.3 Tăng cờng đầu t đổi công nghệ 37 2.3.2.4 Nâng cao tay nghề cho ngời lao động 38 2.3.2.5 Đầu t cho xây dựng triển khai thơng hiệu sản phẩm hàng hoá 39 SVTH: Trần Thị Hương 61 Lớp 48B1 - QTKD Báo cáo thc i hc Vinh 2.3.2.6 Đầu t cho công t¸c thiÕt kÕ mÉu 41 2.3.2.7 Nâng cao trình độ, nghệ thuật bán hàng cho đội ngũ nhân viên quản lý bán hàng .42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .48 SVTH: Trần Thị Hương 62 Lớp 48B1 - QTKD Báo cáo thực tập Đại học Vinh DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Cơ cấu lao động, số lượng thành phần cấu lao động11 Bảng 1.2: Vốn cấu vốn doanh nghiệp (ĐVT: 1.000 VNĐ) 15 Bảng 1.3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 2006 đến 2010: 17 Bảng 1.4: Sản lượng mặt hàng, sản phẩm từ năm 2006 đến 2010:.19 Bảng 2.1: Tình hình tiêu thụ sản phẩm: (ĐVT Sợi: Tấn ; ĐVT May: 1.000 SP): 26 Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý cơng ty Hình 1.2: Sơ đồ tăng giảm số lượng lao động từ năm 2006 đến 2010 12 Hình 1.3: Sơ đồ lao động theo giới tính năm 2010: 12 Hình 1.4: Sơ đồ tổng nguồn vốn công ty từ năm 2006 đến 2010: 16 Hình 1.5: Sơ đồ so sánh vốn chủ sở hữu vốn vay công ty năm 2010: 16 Hình 1.6: Sơ đồ sản lượng mặt hàng Sợi từ năm 2006 đến 2010: 20 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chúc hoạt động tiêu thụ sản phẩm 21 Hình 2.3: Sơ đồ sản lượng tiêu thụ SP công ty năm 2010 chia theo thị trường: .27 SVTH: Trần Thị Hương 63 Lớp 48B1 - QTKD ... Vinh PHẦN II: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HOÀNG THỊ LOAN 2.1 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty dệt may Hồng Thị Loan 2.1.1... có phần nội dung chia làm hai phần nhỏ chi tiết là: Phần I: Tổng quan Cơng ty Cổ phần Dệt May Hoàng Thị Loan Phần II: Thực trạng giải phấp nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Cổ phần Dệt May. .. đồng cổ đông Công ty cổ phần Dệt May Hoàng Thị Loan lần thứ đợc tổ chức để thông qua định thành lập Công ty cổ phần dệt may Hoàng Thị Loan đa nghị sản xuất kinh doanh Hiện nay, Công ty cổ phần dệt