Hoạt động nhập khẩu máy vi tính và phụ kiện máy vi tính của công ty FPT thực trạng và giải pháp

Lời nói đầu Đại hội Đảng lần thứ IX vừa qua đà khẳng định đẩy mạnh Công nghiệp hoá Hiện đại hoá, xây dựng kinh tế độc lập tự chủ, đ-a n-ớc ta trở thành n-ớc công nghiệp Trong bối cảnh giới khoa học công nghệ phát triển nh- vũ bÃo Việt nam nằm ngoại lệ, muốn đạt mục tiêu phải có trình độ công nghệ định liên tục đ-ợc nâng cao Năng lực nội sinh Việt nam thấp, tự phát huy nội lực mà cần phải học hỏi bạn bè n-ớc Có nhiều cách học hỏi nh-ng lựa chọn cách thích hợp có hiệu đem lại thành công Đối với Việt nam nay, mặt hàng chứa hàm l-ợng khoa học công nghệ cao nh- máy vi tính phụ kiện máy vi tính có tính tiện dụng cao nh-ng n-ớc ch-a đủ khả sản xuất nhu cầu thị tr-ờng Việt nam lớn nhập tất yếu cần thiết FPT (Công ty Đầu t- Phát triển Công nghệ) công ty công nghệ lớn Nhà n-ớc, có nhiệm vụ doanh nghiệp đầu, tiên phong lĩnh vực tin học Trong 13 năm hình thành phát triển, công ty đà đóng góp phần không nhỏ lĩnh vực chuyển giao công nghệ cho n-ớc nhà Nhập mặt hàng máy vi tính phụ kiện máy vi tính đà đ-ợc FPT thực từ thành lập, đ-ợc trì, phát triển có hiệu Trong điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt, tất thành phần kinh tế đ-ợc tham gia vào thị tr-ờng cách bình đẳng, công ty FPT nhiệm vụ phục vụ cho dự án Nhà n-ớc phải tự tìm kiếm đối tác khách hàng Bên cạnh kết đạt đ-ợc, công ty nhiều hạn chế cần phải khắc phục Trên sở nghiên cứu lý luận đà đ-ợc học tr-ờng kết hợp với sở thực tiễn đà đ-ợc quan sát Công ty FPT với giúp đỡ nhiệt tình cô giáo, Thạc sĩ Ngô Thị Tuyết Mai cô phòng Kế hoạch Kinh doanh công ty, em đà chọn đề tài luận văn tốt nghiệp Hoạt động nhập máy vi tính phụ kiện máy vi tính công ty FPT: Thực trạng giải pháp Mục đích luận văn là: -Trên sở nghiên cứu vấn ®Ị lý ln chung vỊ ho¹t ®éng nhËp khÈu ®Ĩ phân tích đánh giá thực trạng hoạt động nhập nói chung hoạt động nhập hai mặt hàng nhập máy vi tính phụ kiện máy vi tính công ty FPT năm gần Từ đ-a số giải pháp nhằm hoàn hoạt động nhập công ty nói chung hai mặt hàng nói riêng thời gian tới Đối t-ợng nghiên cứu luận văn: Vấn đề nhập máy vi tính phụ kiện máy vi tính công ty FPT Phạm vi nghiên cứu: công ty FPT hoạt động lĩnh vực nhập xuất Về hoạt động nhập khẩu, công ty nhập nhiều mặt hàng, nhiên đề tài luận văn tốt nghiệp em ®Ị cËp ®Õn vÊn ®Ị “NhËp khÈu m¸y vi tÝnh phụ kiện máy vi tính công ty FPT Ph-ơng pháp nghiên cứu luận văn: Sử dụng ph-ơng pháp tổng hợp, phân tích, so sánh thông qua số liệu thu đ-ợc để thấy tăng giảm qua năm tiêu thời kỳ Kết cấu luận văn tốt nghiệp: Ngoài phần mở đầu kết luận gồm ch-ơng chính: Ch-ơng I: Lý luận chung hoạt động nhập Ch-ơng II: Thực trạng hoạt động hoạt động nhập máy vi tính phụ kiện máy vi tính công ty FPT thời gian qua Ch-ơng III: Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện hoạt động nhập máy vi tính phụ kiện máy vi tính công ty fpt Ch-ơng I: Lý luận chung hoạt động nhập I Khái niệm vai trò nhập Khái niệm: Hoạt động trao đổi hàng hoá dịch vụ đ-ợc coi hoạt động th-ơng mại, bao gồm hoạt động nội th-ơng hoạt động ngoại th-ơng ngoại th-ơng bao gồm xuất nhập Hoạt động nhập việc mua hàng hoá, dịch vụ từ tổ chức kinh tế hay doanh nghiệp n-ớc theo nguyên tắc thị tr-ờng quốc tế nhằ m đáp ứng nhu cầu n-ớc tái xuất để tìm kiếm lợi nhuận Hoạt động nhập phận quan trọng hoạt động th-ơng mại quốc tế, nã thĨ hiƯn sù phơ thc g¾n bã lÉn gi÷a nỊn kinh tÕ qc gia víi nỊn kinh tÕ giới Từ thấy đ-ợc lợi so sánh vốn, lao động, tài nguyên thiên nhiên, khoa học công nghệ, để có sách khai thác hợp lý có lợi Xu quốc tế hoá, toàn cầu hoá giới diễn mạnh mẽ, hình thành khu vực mậu dịch, liên minh kinh tế nh- AFTA, NAFTA, đà cho thấy khối l-ợng giao dịch quốc gia ngày lớn rõ ràng vai trò nhập thiếu, không quan trọng quốc gia mà ổn định kinh tế chung khu vực giới hạn định nhập định tới sống kinh tế n-ớc đà thống d-ới mái nhà chung nỊn kinh tÕ thÕ giíi Vai trß nhËp khÈu: Một điều khẳng định rằng, giới nơi có hoạt động th-ơng mại, đặc biệt th-ơng mại quốc tế phát triển nơi có kinh tế phát triển Tr-ớc số n-ớc nh- Trung quốc, Liên xô (cũ), Việt nam đà coi độc lập kinh tế vấn đề hết có ý thøc x©y dùng mét nỊn kinh tÕ tù cÊp, tù túc Nh-ng thực tế đà thất bại, khan hàng hoá trầm trọng đà ảnh h-ởng đến kinh tế cịng nh- x· héi Bµi häc nµy cho thÊy r»ng hoạt động ngoại th-ơng vô quan trọng, phải biết kết hợp nội lực ngoại lực, ngoại lực yếu tố quan trọng nội lực yếu tố định Nhận thức đ-ợc vấn đề này, quốc gia đà tích cực tham gia vào tổ chức th-ơng mại quốc tế nơi thúc đẩy trao đổi buôn bán n-ớc diễn cách mạnh mẽ có hiệu Và thành phần thiếu, nhập đà ®ãng vai trß quan träng cđa nỊn kinh tÕ qc gia nh- phát triển th-ơng mại quốc tế *Lý thuyết lợi so sánh Ricardo đà n-ớc có lợi nhập loại mặt hàng mà chi phí sản xuất n-ớc cao nên chuyên môn hoá vào lĩnh vực mà có lợi cách xem xét đầu t- Qua ta thấy vai trò nhập từ lâu đà đ-ợc đánh giá quan trọng hai mặt hoạt động th-ơng mại quốc tế, góp phần đ-a kinh tế n-ớc nhà lên phạm vi định *Nhập với xuất góp phần nâng cao hiệu kinh tế, xà hội, cải thiện nâng cao đời sống nhân dân Nhờ hoạt động mà quốc gia tiêu dùng v-ợt khả sản xuất Cũng nhờ có hoạt động nhập cấu hàng hoá l-u thông thị tr-ờng trở nên phong phú quy cách, chất l-ợng, chủng loại, mẫu mà thoả mÃn đ-ợc nhu cầu n-ớc mức độ cao đặc biệt hàng hóa n-ớc ch-a sản xuất đ-ợc Bên cạnh tạo cạnh tranh mạnh mẽ hàng sản xuất n-ớc hàng ngoại nhập, lọc doanh nghiệp làm ăn hiệu khuyến khích doanh nghiệp nội địa v-ơn lên Nó xoá bỏ tình trạng độc quyền, phá vỡ triệt để kinh tế đóng, chế độ tự cung tự cấp Mặt khác, hoạt động nhập góp phần cải thiện điều kiện làm việc cho ng-ời lao động thông qua việc nhập ph-ơng tiện, công cụ lao động mới, tiên tiến an toàn *Nhập tạo điều kiện thúc đẩy trình xây dựng sở vật chất, kỹ thuật, chuyển dịch cấu kinh tế theo h-ớng Công nghiệp hoá-Hiện đại hóa (CNHHĐH) Không phải tất quốc gia tự sản xuất để tự trang bị cho mình, đặc biệt n-ớc phát triển, nhu cầu cải thiện sở hạ tầng lớn việc trang bị sở vật chất kỹ thuật đại tất yếu phải thông qua đ-ờng nhập *Nhập bổ sung mặt hàng thiếu hụt kinh tế nội địa, giải tình trạng không cân cung cầu hàng hoá Vì lý tác động đến cân cung cầu cung không đáp ứng đủ cầu n-ớc Mục tiêu hiệu kinh tế làm cho quốc gia tham gia vào phân công lao động quốc tế, tập trung phát triển mặt hàng lợi Hàng loạt nhu cầu đáp ứng nguồn lực sản xuất nội địa mà phát sinh nhu cầu nhập mang tính chu kỳ ổn định Tham gia hoạt động nhập khẩu, cân đối sản xuất tiêu dùng, cung cầu đ-ợc khắc phục nghĩa góp phần làm cho trình sản xuất tiêu dùng diễn th-ờng xuyên ổn định Không nhập k hẩu trực tiếp hàng hoá thiết yếu mà thị tr-ờng nội địa khan mà máy móc, nguyên phụ liệu, công nghệ giúp cho sản xuất n-ớc phát triển, suất lao động cao hơn, hàng hoá sản xuất dồi có tác dụng giữ giá ổn định trê n thị tr-ờng, hạn chế leo thang giá cách tạo môi tr-ờng cạnh tranh lành mạnh-chất l-ợng giá đ-ợc quan tâm *Nhập tác động trực tiếp đến sản xuất kinh doanh cung cấp nguyên phụ liệu để sản xuất hàng hoá n-ớc, tỷ lệ nguyên phụ liệu tuỳ thuộc vào quốc gia với nhu cầu họ, đem lại nhiều trình độ công nghệ khác phù hợp với vùng, địa ph-ơng với quy mô khả sản xuất đ-ợc nâng cao, suất lao động tăng Ngoài nhập hàng tiêu dùng, sách báo khoa học, kỹ thuật, văn hoá góp phần nâng cao dân trí Nhập xuất có mối quan hệ khăng khít với Hiện giới, n-ớc nhấn mạnh đến hoạt động xuất nh-ng không mà nhập bị coi nhẹ Có mặt hàng nguyên phụ liệu phải nhập từ n-ớc ngoài, cá biệt 100%, mà lợi so sánh giá nhân công rẻ đ-ợc h-ởng -u đÃi Đối với n-ớc công nghệ việc nhập công nghệ, máy móc thiết bị giúp cho hàng hoá sản xuất chất l-ợng cạnh tranh thị tr-ờng quốc tế Ng-ợc lại, nhập phải có l-ợng dự trữ ngoại tệ, khoản trông mong từ hoạt động vay từ tổ chức quốc tế mà cần thiết phải đ-ợc lấy từ hoạt động xuất n-ớc cân đối để cán cân th-ơng mại đ-ợc cân Tuy nhiên, hoạt động nhập có hạn chế chủ yếu sau: *Tất hoạt động xà hội cần có quản lý, hoạt động nhập vậy, có nhiều ph-ơng pháp để thực việc thông qua thuế quan, phi thuế quan hành Nếu quản lý không tốt tình trạng nhập không với mục tiêu Nhà n-ớc gây nên tình trạng nhập tràn lan, giá thành giảm nhanh dẫn đến lÃng phí vừa tác động xấu đến sản xuất n-ớc vừa gây thiệt hại cho nhà nhập Các quan chức liên quan trực tiếp đến hoạt động nh- Bộ Th-ơng mại, Bộ Tài chính, Tổng cục Hải quan không thực cách đồng quản lý từ xuống cách xử lý tạo không công thiệt hại cho kinh tế n-ớc nhà nhập hai Ngoài ra, lợi ích tr-ớc mắt mà nhiều cán Hải quan đà cho qua máy móc thiết bị có thông số kỹ thuật không phù hợp vào Việt nam, thiết bị công nghệ cũ đà gây ô nhiễm môi tr-ờng vừa lÃng phí tiền vừa ảnh h-ởng tới sức khoẻ ng-ời lao động ng-ời dân sống xung quanh *Nhập th-ờng phải sử dụng ngoại tệ đặc biệt ngoại tệ mạnh Những n-ớc phát triển nhu cầu nhập cao ngoại tệ lại thiếu nên việc vay nợ từ ngân hàng n-ớc n-ớc đơn vị phổ biến l-ợng dự trữ ngoại tệ không đủ Nếu kinh tế n-ớc phát triển chậm không ổn định, cung ngoại tệ thấp cầu tình trạng nợ không giải đ-ợc tỷ giá hối đoái tăng cao, nợ n-ớc ngoại tệ kéo dài *Trong tr-ờng hợp giá trị nhập nhiều giá trị xuất gây nên tình trạng cân cán cân th-ơng mại quốc tế ảnh h-ởng đến quan hệ th-ơng mại quốc tế n-ớc với n-ớc khác Tỷ giá hối đoái tăng lên gây thiệt hại cho n-ớc nhập khẩu, chịu sức ép kinh tế hay trị để giải đ-ợc vấn đề nợ *Đào tạo ng-ời- nhân tố trung tâm hoạt động-cần coi trọng Hoạt động nhập hoạt động khó đòi hỏi trình độ nghiệp vụ cao Nếu không đào tạo cán nhập cán làm công tác quản lý liên quan đến nhập nh- Hải quan, cán thuế thiệt hại chắn xảy vô ý hay cố tình liên quan đến đạo đức làm giảm hiệu nhập Việt nam n-ớc phát triển, nhu cầu công nghệ, máy móc thiết bị đại phục vụ cho sản xuất, xuất khẩu, phục vụ nhu cầu xà hội lớn trình độ, khả tự có ph-ơng thức tối -u nhập Những mặt hàng nh- nhựa, đồ điện tử, phụ liệu, linh kiện tự sản xuất cách khác nhập Khả cạnh tranh tr-ờng quốc tế phụ thuộc vào nhiều yếu tố nh-ng giá cả, chất l-ợng dẫn đầu Để thực đ-ợc mục tiêu mình, ph-ơng châm mua sắm thời kì đầu b-ớc học tập, cải tiến máy móc, kỹ thuật, áp dụng phù hợp với hoàn cảnh Việt nam để sản xuất có hiệu Song, để phát huy tốt vai trò nhập trình CNH-HĐH, vấn đề đặt là: cần thiết hoạt động nhập phải ph-ơng tiện kết hợp sức mạnh n-ớc quốc tế II hình thức nhập chủ yếu Nhập đơn hoạt động mua bán trao đổi hàng hoá qua biên giới nh-ng thực tế có nhiều hình thức nhập khẩu, loại có điều kiện định, -u điểm, nh-ợc điểm riêng doanh nghiệp phải lựa chọn cho phù hợp nhằm đạt đ-ợc hiệu từ hoạt động Trong thực tế th-ờng có h×nh thøc chđ u sau: NhËp khÈu t- doanh: Hình thức đ-ợc gọi nhập trực tiếp Doanh nghiệp đứng nhập cách độc lập Nó đòi hỏi nhà nhập phải nghiên cứu thị tr-ờng kỹ l-ỡng, hiểu biết sâu sắc tình hình luật pháp, sách quốc gia thông lệ, luật pháp, tập quán quốc tế 10 Do nhập độc lập nên yêu cầu doanh nghiệp phải nắm nghiệp vụ có rủi ro, tổn thất xảy phải tự gánh chịu Ng-ợc lại, thu đ-ợc lợi nhuận đ-ợc h-ởng toàn Hoạt động nhập t- doanh có đ-ợc tự chủ so với hình thức nhập khác, doanh nghiệp phải tự bỏ vốn để kinh doanh muốn thu đ-ợc lợi ích tối đa doanh nghiệp phải cân nhắc kỹ l-ỡng b-ớc từ khâu nghiên cứu thị tr-ờng kí kết thực điều khoản hợp đồng nh- tiêu thụ sản phẩm nhập thu tiền về, Tính tự chủ hoàn toàn đặc điểm khác biệt đ-ợc sử dụng nhiều Nhập liên doanh: Đây hoạt động nhập hàng hoá sở liên kết cách tự nguyện doanh nghiệp (trong cã Ýt nhÊt mét doanh nghiÖp nhËp khÈu trùc tiÕp) nhằm phối hợp để tiến hành giao dịch đ-a biện pháp liên quan đến nhập để hai bên thu đ-ợc lợi ích (cùng chịu rủi ro h-ởng lợi) Hoạt động không tự chủ nh- nhập t- doanh nh-ng ng-ợc lại chịu rủi ro vốn, trách nhiệm, quyền hạn đ-ợc phân bổ cho bên Trên thực tế bên có nghiệp vụ, kinh nghiệm, bạn hàng giao dịch có quyền nhập trực tiếp đồng thời đứng tiến hành góp vốn, bảo đảm b-ớc tiêu thụ, lắp ráp, gia công Trong thực tÕ ViƯt nam hiƯn nay, nhiỊu doanh nghiƯp mn tham gia nhập trực tiếp để giám sát nh-ng không đủ hoàn toàn điều kiện đồng thời tìm đ-ợc đối tác có nhu cầu nh- mình, đó, hình thức đ-ợc sử dụng Nhập uỷ thác: Hình thức đ-ợc hình thành doanh nghiệp n-ớc có vốn ngoại tệ riêng có nhu cầu nhập mặt hàng nh-ng lại quyền nhập trực tiếp, uỷ thác hàng hoá cho doanh nghiệp có chức trực tiếp giao dịch ngoại th-ơng tiến hành nhập hàng hoá theo yêu cầu Bên nhận uỷ thác nhận đ-ợc khoản tiền gọi lệ phí uỷ thác 11 Bên nhận uỷ thác bên uỷ thác kí kết hợp đồng mà theo bên nhận uỷ thác tiến hành b-ớc số b-ớc đà thoả thuận trình nhập hàng hoá Họ bỏ vốn phải chịu rủi ro bán hàng mà thay mặt cho bên uỷ thác giao dịch với bạn hàng n-ớc từ kí kết thực điều khoản hợp đồng nhập Trong thực tế, bên nhận uỷ thác công ty lớn, uy tín th-ơng tr-ờng, mạnh tiềm lực tài nắm vững nghiệp vụ ngoại th-ơng Đối với doanh nghiệp uỷ thác, thiếu điều kiện cần thiết nh-ng nhập đ-ợc mặt hàng muốn mà th ời gian cho thủ tục nhập nh- tiến hành b-ớc nhập Tuy nhiên họ phải khoản lệ phí lớn lợi chi phí hoạt động bán hàng sau Ngoài ra, không trực tiếp thực nhập nên hàng hoá không quy cách, phẩm chất nh- hợp đồng Năm 1999, Chính phủ Việt nam đà ban hành Nghị định 37/CP cho phép doanh nghiệp kinh doanh thuộc ngành có quyền xuất nhập trực tiếp Vì vậy, hình thức giảm nh-ờng chỗ cho hình thức kh ác phát triển Buôn bán đối l-u: Đây ph-ơng thức giao dịch trao đổi hàng hoá, xuất kết hợp chặt chẽ với nhập khẩu, ng-ời bán đồng thời ng-ời mua, l-ợng hàng giao có giá trị t-ơng xứng với số l-ợng hàng nhận Hình thức đời từ lâu, sớm hàng ®ỉi hµng”, tiÕp ®Õn lµ “trao ®ỉi ®Ịn bï” Trong nghiệp vụ hàng đổi hàng, bên trao đổi với hàng hoá t-ơng đ-ơng việc giao nhận hàng diễn gần nh- đồng thời, toán tiền Trong nghiệp vụ bù trừ, hai bên trao đổi hàng hoá với sở ghi sổ giá trị hàng giao Đến cuối kì hạn hai bên so đối chiếu trị giá hàng đà giao trị giá đà nhận, sau thực nghiệp vụ bù trừ, tiền hàng d- số 12 tiền đ-ợc giữ lại để chi trả theo yêu cầu bên chủ nợ đ-ợc ghi vào sổ cho nghiệp vụ bù trừ năm sau Do hợp đồng thực hoạt động nhập xuất khẩu, lúc thu lÃi từ hai hoạt động này, hình thức phát triển đặc biệt sau chiến tranh Thế giới lần thứ Trong thập niên 90 kỷ 20 buôn bán đối l-u chiếm gần 35% buôn bán quốc tế Tuy nhiên để thu đ-ợc lợi ích tối -u nhất, nhà kinh doanh cần phải nắm vững thị tr-ờng n-ớc nh- thị tr-ờng n-ớc Nhập tái xuất: Là hoạt động nhập hàng hoá từ n-ớc sau xuất sang n-ớc thứ ba mà không qua khâu chế biến n-ớc tái xuất Giao dịch bao gồm nhập xuất với mục đích thu khoản ngoại tệ lớn vốn bỏ ban đầu, nã lu«n lu«n gåm ba n-íc: n-íc xt khÈu, n-íc tái xuất n-ớc nhập Hình thức đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm rõ đ-ợc thị tr-ờng n-ớc giá cả, mặt hàng nh- biến động khác để có đ-ợc xác, chặt chẽ hợp đồng mua bán quốc tế Hoạt động nhập đa dạng hình thức, loại có -u, nh-ợc điểm riêng, doanh nghiệp nhập cần phải chọn ph-ơng thức giao dịch phù hợp với khả tài chính, nghiệp vụ ngoại th-ơng, mối quan hệ với khách hàng cho lợi ích thu đ-ợc tối -u III Nội dung hoạt động nhập Hoạt động nhập đ-ợc tổ chức thực với nhiều nghiệp vụ, nhiều khâu từ điều tra thị tr-ờng, lựa chọn hàng hoá nhập đối tác, tiến hành đàm phán giao dịch kí kết hợp đồng, tổ chức thực hợp đồng hàng hoá chuyển đến cảng chuyển quyền sở hữu bên bán cho bên mua, hoàn thành thủ tục toán Các nghiệp vụ đòi hỏi phải nghiên cứu kỹ l-ỡng, đầy đủ nhanh chóng nắm bắt lợi nhằm đảm bảo hiệu cao 13 trào l-u thời đại Bất hÃng bị phá sản không nắm bắt xu h-ớng thị tr-ờng Sự thay đổi nhanh chóng nhu cầu sản xuất nhanh chóng giết chết sản phẩm công nghệ cũ mà máy vi tính lại loại sản phẩm nh- Trong bối cảnh đó, thành công giành cho nhanh nhạy động Không sản phẩm hoàn hảo thành công mà phải biết nhìn xa trông rộng Hai hÃng máy tính lớn chất l-ợng tiếng Mỹ mà FPT làm đại lý IBM, Compaq Tuy nhiên cần phải xem xét đối tác mà công ty nhập phụ kiện máy vi tính từ n-ớc Đông Nam đối tác tham gia sản xuất loại mặt hàng Không phải xây dựng chiến l-ợc quảng cáo, tiếp thị rầm rộ uy tín đ-ợc nâng cao Nếu có s ự cố nhỏ tác động xấu đến chất l-ợng mặt hàng kinh doanh phải có biện pháp kịp thời nhằm kìm chế lây lan tiÕp theo cđa nã mµ cã thĨ chi phÝ gây thiệt hại lớn Khi ng-ời tiêu dùng trực tiếp không hài lòng với chất l-ợng sản phẩm loạt hệ thống phân phối FPT bị tác động tập trung hai thành phố lớn, nơi mà cạnh khốc liệt uy tín dễ dàng giảm sút nhanh chóng Cần thông báo cho đối tác từ họ có trách nhiệm giao sản phẩm có chất l-ợng cho công ty Do xu thÕ ph¸t triĨn chung cđa nỊn kinh tế, thu nhập ng-ời tiêu dùng không ngừng đ-ợc nâng cao Điều dẫn đến chất l-ợng tiêu dùng đ-ợc nâng cao Chính đổi sản phẩm để tăng khả đáp ứng nhu cầu cần thiết thiếu đ-ợc Công ty cần xác định mặt hàng kinh doanh đem lại lợi nhuận cho Trong tình hình khách hàng dự án lớn Nhà n-ớc có nên nhập mặt hàng có chất l-ợng cao máy tính model Hiện tại, FPT có hệ thống dịch vụ bảo hành sửa chữa mạnh, công ty nên th-ờng xuyên đầu t- vào hoạt động lợi cạnh tranh công ty nên tiến hành dán tem sản phẩm kết hợp với quảng cáo để đẩy mạnh -u chất l -ợng dịch vụ bảo hành FPT Mặc dù tin học FPT chủ yếu máy hiệu có chất l-ợng cao, nhiên 86 không ý tới công tác kiểm tra chất l-ợng sản phẩm, sai sót sản phẩm làm uy tín công ty bị sụp đổ nhanh chóng Nên thành lập văn phòng đại diện nơi có nhiều đại lý để thuận tiện cho việc quản lý chất l-ợng nh- làm sở giao dịch buôn bán Mặt hàng máy vi tính cần phải cẩn thận, khâu vận chuyển bốc dỡ phải l-u ý tránh t-ợng chất l-ợng hàng hoá bị h- hỏng nguyên nhân tránh đ-ợc Công ty cần tìm hiểu kinh nghiệm giành giật đ-ợc uy tín chất l-ợng sản phẩm, muốn phải có nhìn bao quát, nhìn t-ơng lai thị hiếu nhu cầu biến đổi thừơng xuyên Nếu không, uy tÝn cđa FPT sÏ sơp ®ỉ víi sù sơp đổ đối tác, ng-ợc lại 1.2.2 Tạo dựng củng cố tác phong kinh doanh: Củng cố tác phong kinh doanh củng cố tinh thần trách nhiệm bạn hàng Tinh thần trách nhiệm bạn hàng việc tuân thủ thời gian, tuân thủ hợp đồng Đây yếu tố quan trọng tạo tín nhiệm khách hàng đối tác Đối với khách hàng, phải tỏ thái độ tôn trọng lời đề nghị hay phê bình Đối với đối tác n-ớc ngoài, nên tuân thủ hợp đồng, có trục trặc phải thông báo lại víi lý vµ chøng cø râ rµng, có lời phàn nàn mà vấn đề liên quan trực tiếp đến đối tác n-ớc không nên tỏ thái độ thái mà bình tĩnh xếp ổn thoả có lợi cho đôi bên tạo thuận lợi cho mố i quan hệ hợp tác lâu dài Cần phải tạo đ-ợc tác phong kinh doanh làm cho khách hàng nh- đối tác cảm nhận đ-ợc tin t-ởng sẵn sàng hợp tác nhiều năm 1.3 Xây dựng sách l-ợc tiêu thụ sản phẩm: Đối với tất doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ nhằm mục đích tiêu thụ sản phẩm mua tiêu dùng trực tiếp Để tiêu thụ đ-ợc sản phẩm đòi hỏi FPT phải có sách l-ợc tiêu thụ ph-ơng pháp, kỹ xảo mà công ty áp dụng để mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm Đối t-ợng tiêu dù ng hàng hoá đa dạng thay đổi Do đó, đề chiến l-ợc đắn có tác dụng to lớn việc tiêu thụ sản phẩm nhập về, cần phải tạo sách l-ợc phù hợp với thời điểm cụ thể áp dụng linh hoạt: 87 1.3.1 Sách l-ợc tiêu thụ tạo điều kiện cho khách hàng: Khách hàng muốn có đ-ợc sản phẩm tốt mà dịch vụ kèm theo phải t-ơng xứng Khâu giới thiệu hàng, nên có hình thức khuyến khích thông qua khuyến mại, tiếp đến tạo điều kiện cho khách hàng ký hợp đồng Không nên đòi hỏi nhiều thủ tục rắc rối mà không cần thiết đặc biệt đaị lý vừa nhỏ l-ợng vốn bỏ kinh doanh mặt hàng tin học cao Cần phải tìm đ-ợc nhiều khách hàng giữ đ-ợc họ Công tác vận chuyển hàng đến tận nơi ng-ời tiêu dùng, đảm bảo an toàn dịch vụ hậu mÃi đ-ợc ng-ời tiêu dùng h-ởng ứng Theo yêu cầu khách lắp đặt ch-ơng trình phần mềm Khi đại lý gặp khó khăn vốn có biện pháp hỗ trợ, đặc biệt giành cho khách hàng có tín nhiệm lâu năm FPT nên có chế độ đÃi ngộ tín dụng hợp lý để đại lý nhỏ có đủ khả nhập hàng thấy đ-ợc lợi ích quan hệ giao dịch, từ thúc đẩy họ bán hàng cho công ty giúp công ty nhanh chóng mở rộng đ-ợc mạng l-ới phân phối hàng mình, nhiên phải cân nhắc thủ tục pháp lý rõ ràng để tránh bị chiếm dụng vốn Đối với ng-ời tiêu dùng dùng hình thức toán trả góp hay trả chậm Hiện nay, hình thức trả góp đà đ-ợc áp dụng nhiều công ty thu đ-ợc kết nên công ty thời gian tới nên sớm áp dụng để khai thác triệt để thị tr-ờng vốn có đồng thời mở rộng thị tr-ờng 1.3.2 Sách l-ợc tiêu thụ nắm bắt nhu cầu ng-ời tiêu dùng: Nhu cầu tiêu dùng định đến l-ợng hàng nhập Hiện nay, nhìn chung møc thu nhËp cđa ng-êi ViƯt Nam cßn thÊp nh-ng muốn có trang thiết bị phục vụ có chất l-ợng nh-ng giá vừa túi tiền Bên cạnh có dự án đòi hỏi chất l-ợng phải thật tốt, sẵn sàng trả với giá cao Có nghĩa nhu cầu đa dạng phong phú Đối với máy vi tính phụ kiện có sản phẩm có cấu hình thấp sù tiƯn Ých kh«ng b»ng nh-ng sư dơng tèt cho nhu cầu định FPT nhập chủ yếu mặt hàng IBM, COMPAQ giá thành cao nhu cầu cá nhân tăng, có l-ợng tiền định nên muốn có nh-ng ng-ời dân mua máy tính có cấu 88 hình thấp giá rẻ mà FPT hầu nh- Các d ự án mục tiêu nh-ng nghĩa không quan tâm đến thị tr-ờng phục vụ cho cá nhân ng-ời tiêu dùng t-ơng lai thị tr-ờng phát triển mạnh Do vậy, công ty nên nhập máy có mức giá vừa phải nh-ng chất l-ợng tốt phục vụ cho khách hàng thực tế thị tr-ờng cho hộ gia đình công ty không tăng năm gần công ty đối thủ lại kinh doanh mạnh thị tr-ờng 1.3.3 Sách l-ợc mở rộng mạng l-ới phân phối hàng nhập khẩu: FPT cần th-ờng xuyên lập kế hoạch phân phối cách cụ thể cho chủng loại hàng, đại lý, bạn hàng để phân phối hiệu với kênh phân phối đa dạng, phức tạp công ty, tránh tình trạng phân phối hàng tràn lan, thiếu trọng điểm cân đối Tăng c-ờng khả kiểm soát, điều khiển kênh việc mở thêm chi nhánh, đại diện tỉnh Công ty nên thiết lập chi nhánh miền Trung, Đà nẵng Huế hai thành phố có vị trí quan trọng vùng đồng thời có tr-ờng Đại học lớn, đ-ợc nhà n-ớc đầu tmạnh mẽ có tốc độ phát triển cao hai năm trở lại Công ty cần tận dụng khoảng trống thị tr-ờng chúng th-ờng nhỏ, phân tán, song tận dụng đ-ợc, chúng làm tăng đáng kể l-ợng khách hàng Thiết lập ch-ơng trình quản lý đại lý có hiệu Khi hệ thống mạng l-ới đại lý đ-ợc xác lập, công ty thông qua đại lý để nắm bắt tình hình thị tr-ờng nhu cầu đồng thời biết xác giá Điều t ạo điều kiện thuận lợi cho công tác nghiên cứu thị tr-ờng công ty đỡ tốn 1.3.4 Sách l-ợc giá bán hàng nhập linh hoạt: Giá mặt hàng yếu tố cạnh tranh mạnh thị tr-ờng Có thể nói định giá bán hàng nhập nghệ thuật kinh doanh, định giá để chiếm đ-ợc -u cạnh tranh vấn đề quan trọng công ty Sai lầm vấn đề định giá hàng nhập dẫn tới hậu nghiêm trọng, định giá cao giảm khả cạnh tranh, giảm 89 khánh hàng khó tiêu thụ hàng hoá Còn định giá thấp giảm lợi nhuận dẫn tới lỗ đặc biệt tỷ giá tăng Vì vậy, FPT cần ý tới vấn đề liên quan việc định giá sản phẩm nhập nói chung, máy vi tính ph ụ kiện máy vi tính nói riêng sau: -áp dụng sách linh hoạt thay đổi giá thời kỳ cụ thể, khách hàng cụ thể -Có sách -u đÃi, khuyến khích khách hàng nh-: Giảm giá, chiếu cố cho tr-ờng hợp khách hàng Chẳng hạn, khách hàng mua với số l-ợng lớn đ-ợc giảm giá, giảm giá theo định kỳ khách hàng lâu năm -Phải xem xét, phân tích yếu tố ảnh h-ởng đến giá, cung cầu, chi phí vận chuyển để có biện pháp thay đổi phù hợp Công ty định giá đ-ợc sau: -Căn vào giá mua cộng chi phí khác -Căn vào nhu cầu sức mua khách hàng để giải định giá tiêu thụ -Căn vào thị tr-ờng tình hình cạnh tranh đảm bảo thuận lợi cho định giá tiêu thụ Để thực đ-ợc công ty phải có nhân viên có khả lập sách giá h-ớng thị tr-ờng, sách dựa hai yếu tố quan trọng là: -Tiềm thị tr-ờng (Nhu cầu quan hệ , nhu cầu giá cả, đàn hồi nhu càu) khách hàng, khả tách thị tr-ờng làm hai phần phần tăng tr-ởng tiêu thụ hay phần tăng tr-ởng hấp dẫn -Cạnh tranh: không giá cạnh tranh mà phản ứng xảy định công ty chiến l-ợc giá 1.3.5 Quảng cáo xúc tiến bán hàng: Bất doanh nghiệp kinh doanh muốn mở rộng hoạt động kinh doanh mình, biện pháp đ-ợc đánh giá vô quan trọng thiếu đ-ợc đặc biệt doanh nghiệp lớn quảng cáo Cần phải đ-ợc coi trọng mức, sử dụng ph-ơng tiện quảng cáo nh-: 90 tivi, tạp chí, đài, Ngoài in ấn phát hành tài liệu kèm theo sản phẩm đ-ợc gửi đến khách hàng cần thiết Các sản phẩm bán phải nh- quảng cáo, không nên khuyếch tr-ơng thái làm khách hàng cảm thấy khó chịu FPT nên xác lập bảng quảng cáo cách quảng cáo hữu hiệu sản phẩm đến tay khách hàng đáp ứng nhu cầu đ-ợc đánh giá cao Công ty cần phải dự báo chi phí cho quảng cáo, lập quỹ riêng cho hoạt động Những công việc xúc tiến bán hàng góp phần làm tăng doanh thu nhuy tín công ty Cần phải xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua tổ chức hội nghị khách hàng định kỳ hàng năm kết hợp với tham gia hội thảo để thu nhập thông tin Tặng quà cho khách hàng lớn, đơn vị bạn dịp thuận lợi nhằm tranh thủ tình cảm Công ty nên kết hợp chặt chẽ với quảng cáo xúc tiến bán hàng ch-ơng trình, kế hoạch Maketing thống để sử dụng cách hiệu công cụ 1.4 Tiếp tục tìm hiểu mở rộng quan hệ với bạn hàng khách hàng: 1.4.1 Củng cố giữ mối quan hệ với bạn hàng, khách hàng cũ: Trong chế thị tr-ờng tự cạnh tranh, tìm đ-ợc bạn hàng công việc khó khăn, giữ đ-ợc mối quan hệ làm ăn lâu dài vấn đề Uy tín công ty chất l-ợng hàng bán mà FPT cung cấp thị tr-ờng mà gồm hoạt động dịch vụ khác nh- hậu mÃi, -u đÃi, Trong công việc kinh doanh nói tr-ớc quên sau tìm cách lấp liếm sai sót tr-ớc khách hàng Cần phải giữ đ-ợc chữ tín, giúp đỡ phải hy sinh phần lợi ích mình, lợi ích tr-ớc mắt mà quên lợi ích lâu dài mà FPT nhiều thời gian công sức xây dựng đ-ợc Tuy nhiên, phải đánh giá t-ơng lai, triển vọng bạn hàng cũ, từ tập trung vào mối quan hệ có hiệu công tác kinh doanh t-ơng lai 1.4.2 Tìm hiểu, mở rộng quan hệ với bạn hàng khách hàng mới: Việc mở rộng phát triển mối quan hệ bạn hàng phải dựa sở 91 củng cố mối quan hệ với bạn hàng khách hàng cũ Mối quan hệ đ-ợc mở rộng xây dựng mối quan hệ làm ăn mặt hàng Các bạn hàng cũ lớn IBM, COMPAQ có mối quan hệ bền chặt vớ i công ty, tạo đ-ợc lòng tin ë Nh-ng víi xu h-íng míi kh«ng thĨ chØ bó hẹp hai hÃng mà cần phải có mối quan hệ với hÃng khác vùng khu vực khác Muốn FPT phải tạo đ-ợc lòng tin từ hợp đồng Mối quan hệ với khách hàng giúp công ty đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh tìm đ-ợc lợi ích thông qua việc lựa chọn lợi công ty 1.5 Hoàn thiện số nghiệp vụ hoạt động nhập khẩu: 1.5.1 Ký kết hợp đồng nhập khẩu: Hợp đồng nhập đóng vai trò quan trọng định đ-ợc công ty có thực đ-ợc hoạt động nhập hay không Hợp đồng nhập có ý nghĩa pháp lý quy định trách nhiệm bên tham gia mua bán hàng hoá quốc tế có quyền lợi nghĩa vụ thực hợp đồng nhằm thống quyền lợi nghĩa vụ bên tham gia ký kết Chính ng-ời tham gia ký kết hợp đồng phải ng-ời có đầy đủ trình độ kinh doanh nghiệp vụ, đào tạo quy tham gia kinh doanh, nắm vững luật pháp bên liên quan quốc tế Hơn cán phụ trách kí kết hợp đồng phải có trách nhiệm kinh nghiêm định, không hợp đồng bị đổ vỡ ảnh h-ởng đến uy tín công ty gây thiệt hại nhiều giá trị nhập mặt hàng máy vi tính phụ kiện th-ờn g lớn Trong thảo luận, ký kết cần phải sáng tạo, mềm dẻo chân thành để đạt hiệu cao Không thiết phải theo khuôn mẫu đàm phán kí kết hợp đồng mà phải linh hoạt để vận dụng -u ng-ời mua Có thĨ sư dơng mét sè chiÕn tht sau: -T¹o cạnh tranh để đối ph-ơng thấy họ ng-ời cung cấp -Từng b-ớc chia nhỏ mục tiêu mình, nắm bắt tâm lý đối ph-ơng b-ớc thực mục tiêu 92 -Gây áp lực cho đối ph-ơng -Nên gây mục tiêu dự tính đạt đ-ợc để thoả hiệp th-ờng phải cao -Không bộc lộ suy nghĩ mà cần quan sát diễn biến đối ph-ơng để tranh thủ quyền chủ động -Làm cho đối ph-ơng nh-ợng b-ớc mà đảm bảo thể diện Tr-ờng hợp tranh chấp hợp đồng giao dịch nhập xảy không hiếm, kí kết hợp đồng cán phụ trách phải đặc biệt ý đến điều khoản hợp đồng 1.5.2 Tiếp nhận hàng hoá: Khi nhận đ-ợc giấy báo tàu đến, công ty có lệnh nhận hàng cần nhanh chóng hoàn tất thủ tục để nhận lô hàng tránh tình trạng chậm trễ bị phạt l-u kho, l-u bÃi chi phí tổn thất khác Khi nhận đ-ợc chứng từ nhận hàng cần kiểm tra chi tiết phải đối chiếu với yêu cầu chứng từ mua hàng Trong trình nhận hàng cần phải theo sát tr-ờng, cập nhật số liệu để kịp thời phát sai sót để có biện pháp xử lý thích hợp Cần phải đề nghị quan giám định hàng hoá, bảo điểm xác nhận mức độ thiệt hại, lập biên xác nhận hàng hoá h- hỏng đổ vỡ tàu Cuối giao hàng ký Biên tổng kết giao nhận hàng hoá 1.6 Các biện pháp phát triển nhân tố ng-ời: Nh- đà phân tích, nghiệp vụ nhập khó khăn phức tạp, đòi hỏi trình độ cán cao Hoạt động ngoại th-ơng ngày phức tạp, ng-ời phụ trách mảng phải đ-ợc đào tạo cập nhật kiến thức thông tin Trong chu trình kinh doanh hàng máy vi tÝnh vµ phơ kiƯn, bé phËn nhËp khÈu n»m ë đầu nguồn, kết làm việc phận ảnh h-ởng tới hiệu kinh doanh toàn công ty Với sản phẩm trình độ công nghệ cao, khả chúng đ-ợc chế tạo n-ớc xa, công ty công nghệ cao nh- FPT, nhu cầu nhập nhiều ngày nhiều hơn, phận đóng vai trò quan 93 trọng t-ơng lai Cán nhập phải đào tạo kỹ thuật, nắm đ-ợc cấu hình máy, số nh-ợc điểm để nhập hàng không bị tổn thất Ngoài ra, cán phụ trách kinh doanh sản phẩm nhập phải nắm vững đ-ợc kỹ thuật sơ đẳng mặt hàng Đội ngũ bảo hành, lắp đặt cần phải trau dồi kiến thức th-ờng xuyên máy móc có cấu tạo thay đổi liên tục khách hàng đòi hỏi cao Cán phần mềm đóng vai trò quan trọng dự án quốc gia có kèm theo phần cứng Nói chung đào tạo kiểm tra trình độ chuyên môn kiến thức chung hàng năm việc làm th-ờng xuyên buộc nhân viên phải tự nâng cao nghiệp vụ Chính sách thu hút nhân tài từ bên thông qua tuyên truyền, quảng cáo phối hợp với tr-ờng đào tạo lớn để có sinh viên phục vụ tốt cho hoạt động Bố trí công việc cho phù hợp với lực nhân viên Ngoài phải có biện pháp khuyến khích tinh thần nh- vật chất, th-ởng việc ng-ời, thực công dân chủ Một số kiến nghị Nhà n-ớc Bộ, Ngành liên quan: Trong kinh doanh, doanh nghiệp th-ờng gặp nhiỊu rđi ro m«i tr-êng kinh doanh kh«ng ỉn định Nâng cao hiệu kinh doanh mục đích doanh nghiệp Song, kết cố gắng tất doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào nhận thức xác có biện pháp ứng xử kịp thời, đắn tình ngẫu nhiên, bất định, yếu tố nằm nh- doanh nghiệp Trên sở thời thuận lợi để thực giải pháp để tháo gỡ khó khăn, công ty phụ thuộc vào nỗ lực toàn thể cán bộ, công nhân viên mà phụ thuộc nhiều vào điều kiện khách quan nh- sách đ-ợc ban hành t-ơng lai Nhà n-ớc Tôi xin đ-a số kiến nghị Nhà n-ớc để hoàn thiện nhập Công ty FPT: 2.1 Hoàn thiện pháp luật nhập khẩu: Nhà n-ớc cần có biện pháp xúc tiến để sớm gia nhập Công -ớc 94 quốc tế đa ph-ơng ký kết Hiệp định th-ơng mại với n-ớc ngoài, nhằm tạo lập sở hạ tầng cho việc tự buôn bán, mở rộng thị tr-ờng, sở cho việc giải tranh chấp việc thực hợp đồng mua bán ngoại th-ơng Nhà n-ớc cần ban hành quy định quản lý vốn ngoại tệ cách chặt chẽ, để đảm bảo cân cán cân toán, ổn định tỉ giá bảo vệ quyền lợi cho doanh nghiệp Nhà n-ớc cần hạn chế ban hành loại bỏ văn d-ới luật không cần thiết Bộ, Ban, Ngành ban hành để tránh chồng chéo, mâu thuẫn làm cho doanh nghiệp nhập phải thực theo văn Trong năm gần đây, Nhà n-ớc đà có sửa đổi tích cực chế quản lý nhập khẩu, nhiên văn tồn vấn đề ch-a hợp lý Tính công bằng, bình đẳng luật pháp doanh nghiệp nhập thuộc thành phần kinh tế có phân biệt đối xử Vẫn xảy tệ nạn tiêu cực hối lộ ng-ợc với sách Đảng Nhà n-ớc Các mặt hàng có trình độ công nghệ cao nh- thiết bị tin học phục vụ cho nghiệp CNH-HĐH đất n-ớc đ-ợc khuyến khích nhập nh-ng phải có thống từ xuống Đối với linh kiện máy vi tính phải chịu thuế suất nhập 10% không đ-ợc giảm VAT, điều thiệt thòi cho doanh nghiệp nhập lắp ráp máy vi tính n-ớc Máy vi tính mặt hàng chứa hàm l-ợng chất xám cao, Nhà n-ớc nên khuyến khích doanh nghiệp lắp ráp để đáp ứng nhu cầu n-ớc ngày tăng giải công ăn việc làm cho ng-ời lao động 2.2 Kiến nghị Bộ Th-ơng mại: -Bộ cần chủ động tổ chức Hội thảo trao đổi tình hình thị truờng khu vực hàng tháng Bé víi c¸c doanh nghiƯp nh»m gióp hä nhanh chãng nắm bắt đ-ợc thông tin, hội -Bộ nên có dự đoán tình hình nuớc n-ớc theo sát doanh nghiệp kinh doanh nhập b-ớc để họ định h-ớng kinh doanh -Bộ phải ng-ời t- vấn đắc lực cho doanh nghiệp hoạt động 95 lĩnh vực ngoại th-ơng không thị tr-ờng, thông tin mà phối hợp với Bộ, nghành khác giúp đỡ nắm vững giải vấn đề tài liên quan đến hình thành nh- thực hợp đồng nhập -Đối với công ty FPT, công ty hoạt động lĩnh vực tin học-lĩnh vực đ-ợc Nhà n-ớc quan tâm, Bộ nên phối hợp với Bộ, Ngành liên quan nhằm ®-a c¸c biƯn ph¸p nh- tÝn dơng nhËp khÈu, th st, gióp c«ng ty cã sù thn tiƯn công tác nhập tiêu thụ mặt hàng mà n-ớc ch-a sản xuất đ-ợc 2.3 Kiến nghị Ngành Hải quan: Ngành Hải quan cần cải cách thủ tục hành đổi công tác nhằm giảm bớt chờ đợi, giải phóng nhanh hàng hoá, giảm bớt lại chủ hàng để hàng hoá nhanh chóng đ-ợc đ-a tiêu thụ đáp ứng nhu cầu truớc mắt tránh đ-ợc chi phí không đáng có mà doanh nghiệp phải chịu Việc cải cách thủ tục hành giúp cho việc xoá bỏ tình trạng quan liêu, cửa quyền, phiền hà, sách nhiễu tạo điều kiện thuận tiện cho hoạt động nhập Việc cải cách bao gồm: -Sửa đổi sách, chế độ quản lý hoạt động nhập khẩu, công khai hoá vấn đề đà đ-ợc cải tiến nhằm tạo thuận lợi cho doanh nghiệp nhập -Tiến hành quản lý thống nhất, tránh phân chia nhiều khâu quản lý gây nên t-ợng chồng chéo -Tăng c-ờng kiểm tra chống buôn lậu tạo cạnh tranh lành mạnh cho hàng hoá nhập công ty -Ngành Hải quan cần tra, kiểm tra lại cán ngành để đảm bảo trung thùc c«ng viƯc cđa hä 96 KÕt ln Trong năm qua, đất n-ớc chuyển công CNHHĐH theo đ-ờng lối Đảng Cộng Sản Việt nam, Việt nam mở rộng cửa đón chào nhà đầu t- n-ớc để học hỏi kinh nghiệm quản lý, tiếp thu công nghệ mới, công ty liên doanh chí 100% vốn n-ớc trở thành hình mẫu quản lý động kinh doanh Tr-ớc cạnh tranh liệt th-ơng tr-ờng hệ thống kinh doanh lỗi thời, hàng loạt công ty n-ớc đặc biệt công ty quốc doanh lao đao thị tr-ờng Trong bối cảnh ®ã, mét c«ng ty qc doanh ViƯt nam nh- FPT, đứng vững thử thách, khẳng định đ-ợc qua 13 năm phát triển với doanh số tăng, kim ngạch xuất nhập tăng, số l-ợng nhân viên tăng chất l-ợng, khẳng định đ-ợc thích nghi thời kỳ đổi So với doanh nghiệp khác, điểm đặc thù FPT hoạt động lĩnh vực công nghệ cao, công ty đà tiếp thu thành công nhiều công nghệ giới lĩnh vực tin học, CGCN tiên tiến vào Việt nam, góp phần đ-a đất n-ớc phát triển vững mạnh kỷ nguyên Máy vi tính phụ kiện máy vi tính chiếm tỷ trọng lớn giá trị nhập khẩu, doanh thu nh- lợi nhuận Hoạt động nhập phức tạp cần xác định mặt tích cực có lợi để phát huy hạn chế đến mức thấp tác động xấu nhằm nâng cao hiƯu qu¶ kinh doanh nhËp khÈu cđa FPT Víi lực tầm nhìn chiến l-ợc nhà lÃnh đạo công ty, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, sáng tạo có kiến thức tốt trợ giúp hệ thống quản lý chất l-ợng ISO 9001 phiên 2000, phiên nay, tin FPT hoàn thiện đ-ợc máy quản lý, phát triển mạnh mẽ hoạt động kinh doanh không phần cứng mà lĩnh vực phần mềm, giữ vị trí hàng đầu Việt nam b-ớc trở thành công ty có tầm cỡ khu vực giới 97 Tài liệu tham khảo Sách: -Giáo trình Th-ơng mại quốc tế-Chủ biên: PGS.TS Nguyễn Duy Bột-Nhà xuất Thống kê Hà nội-1997 -Giáo trình Đàm phán ký kết hợp đồng kinh doanh quốc tế-Chủ biên: GS.TS Tô Xuân Dân-Nhà xuất Thống kê Hà nội-1998 -Kỹ thuật Nghiệp vụ Ngoại th-ơng-Chủ biên: Vũ Tữu Tửu -Nhà xuất Giáo dục Hà nội-1998 -Maketing quốc tế-Chủ biên: Nguyễn Cao Văn-Nhà xuất Giáo dục Hà nội-1999 -Giáo trình Kiến trúc máy tính-Chủ biên: Nguyễn Đình Việt- Nhà xuất Giáo dục Hà nội-1997 Báo, tạp chí: -Kinh tế phát triển Số 23 năm 1998 -Việt nam Đông Nam ngày Số 24 năm 1998 -Thời báo kinh tế Việt nam Số 105, 106,109, 127 năm 2000 -Thế giới vi tính Số 100 năm 2001 Báo cáo: -Báo cáo tổng kết công ty FPT năm 1998-2000 -Báo cáo dự báo IDC Và số tài liệu tham khảo khác 98 Mục lục Lời nói đầu Ch-¬ng I: Lý ln chung vỊ hoạt động nhập I Khái niệm vai trò nhập Kh¸i niƯm: Vai trß nhËp khÈu: II hình thức nhập chủ yếu 10 NhËp khÈu t- doanh: 10 NhËp khÈu liªn doanh: 11 NhËp khÈu ủ th¸c: 11 Buôn bán đối l-u: 12 NhËp khÈu t¸i xuÊt: 13 III Néi dung hoạt động nhập 13 Nghiên cứu thị tr-ờng: 14 Đàm phán kí kết hợp đồng nhập khẩu: 16 Tæ chøc thực hợp đồng nhập khẩu: 18 Tổ chức khiếu nại gi¶i quyÕt tranh chÊp (nÕu cã): 20 IV Các nhân tố chủ yếu ảnh h-ởng đến hoạt động nhập 20 Nhân tố bên doanh nghiệp: 20 Nhân tố bên doanh nghiệp: 23 V Quan điểm Đảng nhà n-ớc chế quản lý hoạt động nhập 24 VI phát triển vàvai trò nhập máy vi tính phụ kiện 28 Sù ph¸t triĨn cđa m¸y vi tÝnh, phơ kiƯn m¸y vi tÝnh: 28 Vai trò nhập máy vi tính phụ kiện máy vi tính: 30 Ch-ơng II: Thực trạng hoạt động nhập máy vi tính phụ kiện máy vi tính công ty FPT Trong thêi gian qua 33 I KháI quát chung công ty 33 LÞch sử hình thành trình phát triển: 33 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn công ty FPT: 35 Tổ chức máy quản lý công ty FPT: 36 Các hoạt động kinh doanh FPT: 39 II Thùc tr¹ng vỊ ho¹t động nhập máy vi tính phụ kiện máy vi tÝnh cđa c«ng ty FPT thêi gian qua 41 Kim ngạch mặt hàng nhập khẩu: 41 C¬ cÊu nhËp khÈu: 45 ThÞ tr-êng nhËp khÈu: 46 H×nh thøc nhËp khÈu: 51 Giao dịch, thực hợp ®ång nhËp khÈu: 53 III Đánh giá chung hoạt động nhập máy vi tính 62 Kết đạt đ-ợc: 62 99 Những tồn nguyên nh©n: 68 Ch-ơng III: Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện động nhập máy vi tính phụ kiện máy vi tính công ty FPT 74 I Ph-¬ng h-íng nhËp khÈu cđa c«ng ty thêi gian tíi 74 Cơ sở đề ph-ơng h-ớng, nhiƯm vơ: 74 Ph-ơng h-ớng kinh doanh nhập công ty thời gian từ năm 2001 đến năm 2005: 79 II Những giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện hoạt động nhập máy vi tính phụ kiện máy vi tÝnh cđa c«ng ty FPT 82 Giải pháp từ phía c«ng ty: 83 Một số kiến nghị Nhà n-ớc Bộ, Ngành liên quan: 94 KÕt luËn 97 Tài liệu tham khảo 98 100 ... vỊ hoạt động nhập Ch-ơng II: Thực trạng hoạt động hoạt động nhập máy vi tính phụ kiện máy vi tính công ty FPT thời gian qua Ch-ơng III: Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện hoạt động nhập máy. .. hoạt động nhập để phân tích đánh giá thực trạng hoạt động nhập nói chung hoạt động nhập hai mặt hàng nhập máy vi tính phụ kiện máy vi tính công ty FPT năm gần Từ đ-a số giải pháp nhằm hoàn hoạt động. .. Nguồn: FPT Máy vi tính phụ kiện th-ờng chiếm 2/3 tổng kim nghạch nhập Trong tỷ trọng máy vi tính phụ kiện máy vi tính so với tổng giá trị nhập toàn công ty tỷ trọng phụ kiện so với máy phụ kiện