III. Đánh giá chung về hoạt động nhập khẩu máy vi tính và
2. Những tồn tại và nguyên nhân:
Qua 13 năm hoạt động nh-ng chính thức là doanh nghiệp nhà nuớc đ-ợc 8 năm, công ty FPT không ngừng nỗ lực phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ nhà n-ớc giao trong lĩnh vực phát triển công nghệ mới cho n-ớc nhà cũng nh- việc thực hiện đúng mục tiêu ghi trong điều lệ công ty. Tuy nhiên, những khó khăn không phải là không có, đặc biệt trong tình hình kinh tế đầy biến động hiện nay, các nguyên nhân gồm cả khách quan và chủ quan, cần phải phân biệt đ-ợc và giải quyết kịp thời nhằm ngăn chặn những tác động xấu.
2.1. Những tồn tại:
2.1.1. Khả năng cạnh tranh của công ty ngày càng bị gay gắt:
Thực tế đối với Việt nam, lĩnh vực tin học còn khá mới, việc kinh doanh trong lĩnh vực này cũng vậy. Trong các năm 1997-1998, tin học bắt đầu phát triển mạnh tại Việt nam, đặc biệt phần cứng, sự bùng nổ này đã đem lại lợi nhuận khổng lồ cho những doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng này. Các doanh nghiệp gặp ít sự cạnh tranh, hàng hoá hầu nh- không bao giờ có tình trạng tồn kho. Nh-ng sang đến năm 1999, tình hình đã khác. Rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng này, sự
cạnh tranh bắt đầu rõ rệt. Những nhà sản xuất máy vi tính tìm thị tr-ờng và Việt nam nằm trong tầm ngắm của họ, đại lý mọc lên ở khắp nơi tập trung ở hai thành phố chính là Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. FPT chủ yếu kinh doanh máy vi tính và phụ kiện máy vi tính của hai hãng nổi tiếng thế giới là Compaq và IBM. Sản phẩm của hãng giá khá cao, so với túi tiền của ng-ời dân bình th-ờng Việt nam nh- vậy là không phù hợp. Bên cạnh đó các hãng máy tính Đông Nam á có giá vừa phải, chất l-ợng khá tốt, đ-ợc ng-ời tiêu dùng chấp nhận. Do đó trong mấy n ăm trở lại đây l-ợng khách hàng là hộ gia đình không tăng cho dù có rất nhiều ch-ơng trình khuyến mãi.
2.1.2. Khó khăn về mặt hàng nhập khẩu:
Mặt hàng máy vi tính là loại sản phẩm công nghệ cao, không phải n-ớc nào cũng sản xuất đ-ợc, những loại máy tính có khi chỉ có Mỹ sản xuất, vì mục đích chính trị mà không cho những n-ớc chẳng hạn nh- Việt nam đ-ợc phép nhập. Mặc dù rất muốn nhập những loại supercomputer này, nh-ng FPT đành chịu. Nếu nói là với mục đích kinh doanh sản phẩm độc chiêu thì không thể.
2.1.3. Thụ động trong khâu kí kết hợp đồng:
Do chủ yếu nhập trực tiếp với t- cách là đại lý nên FPT trong tình trạng thụ động khi muốn mở rộng mặt hàng kinh doanh, do đó hợp đồng bị huỷ bỏ và trong đó có một phần trách nhiệm của công ty.
2.1.4. Số ngày tồn kho bình quân vẫn cao:
Bảng 8 : Số ngày tồn kho bình quân trong các năm 1997-2000 Đơn vị: ngày
Năm 1997 1998 1999 2000
Số ngày tồn 30 25 25 24
Nguồn: FPT
Nhìn vào bảng trên ta thấy số ngày tồn kho hàng nhập về của FPT giảm từ 30 ngày vào năm 1997 xuống còn 24 ngày vào năm 2000 nh-ng chậm, con số 24 vẫ n còn khá cao và sản phẩm máy vi tính nằm trong số đó. Các phụ kiện cũng vậy, hình
là ảnh h-ởng hiệu quả kinh doanh của công ty ngày đó. Máy vi tính thay tốc độ xử lý rất nhanh, cứ 18 tháng tốc độ lại tăng lên gấp đôi đồng thời giá giảm khoảng 30%, tình hình này giữ liên tục trong 30 năm qua trên thị tr-ờng thế giới. Có nghĩa rằng tình trạng tồn kho đối với loại sản phẩm này là khá nguy hiểm.
2.1.5. Công tác nghiên cứu thị tr-ờng còn bị hạn chế:
Kết quả kinh doanh hàng nhập khẩu là vô cùng quan trọng đối với hoạt động hàng nhập khẩu. Qua các năm nhìn chung kinh doanh hai mặt hàng trên phát triển nh-ng bắt đầu có xu h-ớng tăng chậm lại, không thể nói là không đáng quan tâm khi tốc độ tăng qua các năm ở mức 30%. Thị tr-ờng miền Trung và các vùng khác hầu nh- công ty còn bỏ ngỏ, công tác nghiên cứu thị tr-ờng ch-a đ-ợc thực hiện tốt, điều này cũng làm cho cơ hội mở rộng thị tr-ờng chững lại. Những đại lý ở xa vẫn ch-a có đ-ợc sự -u đãi hơn trong thời hạn thanh toán và giảm giá, việc đòi hỏi thanh toán ngay đối với các đại lý trừ những đại lý lớn hoặc có mối quan hệ đặc biệt đã làm ảnh h-ởng tới công tác bán hàng của FPT. Công ty đã có hệ thống kênh phân phối rất tốt và đa dạng, song hiện nay mặc dù đã lập kế hoạch phân phối nh-ng vẫn còn trong tình trạng sơ l-ợc, ch-a lên đ-ợc kế hoạch phân phối cụ thể.
2.1.6. Thông tin liên quan đến các kênh phân phối ch-a đ-ợc cập nhật:
Với kênh phân phối của công ty hiện nay đòi hỏi phải có thông tin có tính chính xác cao về các đại lý nh-ng nhìn chung thông tin và danh sách các đại lý có khi không cập nhật. Nhiều đại lý đã rút khỏi thị tr-ờng nh-ng danh sách vẫn còn tên và ng-ợc lại. Hiện nay công ty luôn có những bảng báo giá hàng tuần, hàng tháng cho khách hàng nh-ng nhiều khi chúng đến tay họ chậm hoặc không đến. Cạnh tranh quyết liệt trong phân phối, nhiều đối thủ cạnh tranh khác cũng tiến hành nhập hàng trực tiếp, họ lợi dụng sơ hở của FPT trong thời gian trễ giữa hai lô hàng để tung ra bán, vào thời điểm đó có thể bán với giá cao hơn của FPT.
2.1.7. Chi phí vận chuyển còn cao, cán bộ thực hiện công tác nhập khẩu còn mỏng:
Trong vấn đề nhập khẩu, chi phí vận chuyển khá quan trọng, đó là phần chi phí ảnh h-ởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp. Hiện nay, FPT chủ yếu nhập khẩu
máy vi tính từ Singapo nh-ng phụ kiện một số phải nhập từ Mĩ chuyên chở bằng đ-ờng hàng không, chi phí khá đắt, vận chuyển của công ty gồm cả hàng không và đ-ờng biển, điều này đòi hỏi cán bộ phụ trách mảng này phải có k inh nghiệm và nghiệp vụ khá vững trong khi số l-ợng phụ trách phần này còn khá mỏng và nghiệp vụ không phải tất cả đều cao.
2.1.8. Khó khăn về đồng tiền thanh toán:
Thực tế, FPT chủ yếu kinh doanh mặt hàng nhập khẩu trong đó đa phần là những mặt hàng liên quan đến tin học nh- máy vi tính và phụ kiện máy vi tính đòi hỏi thanh toán bằng USD trong khi khoản thu ngoại tệ từ xuất khẩu phần mềm rất ít mà khách hàng thanh toán cho công ty lại là đồng Việt nam. Rõ ràng rằng l-ợng phí trả cho chuyển đổi ngoại tệ quả là không nhỏ khi mà đồng USD vẫn khá cao so với VND.
2.1.9. Chính sách thuế của nhà n-ớc đối với phụ kiện máy vi tính còn cao:
Theo quy định mới thì thuế nhập khẩu đánh vào máy vi tính toàn bộ là 5%, trong khi phụ kiện là 10%, nhu cầu trong n-ớc về phụ kiện máy vi tính tăng nh-ng không đ-ợc -u đãi về thuế làm ảnh h-ởng tới lợi nhuận kinh doanh mặt hàng này.
Nguyên nhân của những tồn tại trên thì có nhiều nh-ng chủ yếu là các nguyên nhân sau:
2.2. Nguyên nhân của những tồn tại:
2.2.1. Các doanh nghiệp kinh doanh máy vi tính ngày càng nhiều với các chiến l-ợc khá cạnh tranh:
Theo dự đoán của IDC thị tr-ờng tin học của Việt Nam là rất lớn, cùng với việc nới rộng chính sách xuất nhập khẩu cho tất cả các doanh nghiệp của Việt Nam, hàng loạt doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực này mọc lên với đa dạng chủng loại và chất l-ợng tạo sự tự do lựa chọn cho khách hàng. Hiện nay, một số công ty trong đó cạnh tranh với sản phẩm của FPT, nếu không kể đến hàng loạt các công ty tin học nhỏ tuy tiếng tăm ch-a nhiều nh-ng lại có bộ máy gọn nhẹ, mặt hàng phong phú và th-ờng xuyên thay đổi sách l-ợc cạnh tranh nh- giá cả, tiếp thị. Mấy năm trở lại đây FPT còn có những đối thủ kinh doanh không kém lớn mạnh khác trong
lĩnh vực tin học nh-: Công ty máy tính SEATIC có trụ sở tại thành phố Hồ Chí Minh, hoạt động khá mạnh mẽ trong lĩnh vực phần cứng với đội ngũ kỹ s- giỏi. Công ty n-ớc ngoài THAKRAL với rất nhiều đại lý cấp hai. Họ chấp nhận bán lẻ với điều kiện thanh toán ngay, chính sách tín dụng 30 đến 45 ngày cho các đối tác có quan hệ làm ăn lâu dài. Ngoài ra, những công ty lớn khác có tiềm năng về vốn và kỹ thuật nh- Tổng công ty điện tử tin học Việt Nam, Công ty máy tính Việt Nam 2, công ty TNHH Hồng Quang,...đều là những đối thủ cạnh tranh không th ể coi th-ờng. Điều này đã làm cho thị phần mặt hàng máy tính của FPT trên thị tr-ờng bị thu hẹp hơn.
2.2.2. Nghị định 37/CP năm 1999 làm cho giá trị nhập khẩu uỷ thác của công ty giảm đáng kể:
Mặc dù tỷ trọng nhập khẩu uỷ thác trong tổng nhập khẩu hàng năm của công ty nhỏ nh-ng nó cũng đóng góp một phần doanh thu và lợi nhuận, ngoài ra làm giảm l-ợng khách hàng.
2.2.3. Công tác nghiên cứu thị tr-ờng và hoạt động maketing ch-a thực sự có tổ chức:
Trong cơ cấu của FPT, nghiên cứu thị tr-ờng chủ yếu do tổ trợ lý Tổng giám đốc và Phòng kế hoạch kinh doanh thực hiện. Đây chính là các đầu mối thu thập thông tin trên thị tr-ờng từ giá cả, tâm lý khách hàng,...Tuy nhiên, ở hai bộ phận này hoạt động nghiên cứu thị tr-ờng không phải là công việc chính do đó hiệu quả kinh tế có thể bị sụt giảm. Hoạt động maketing vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp bán trực tiếp sản phẩm và bán buôn, cần phải chú trọng để nâng uy tín và thị phần sản phẩm của công ty. Thực chất hoạt động maketing của công ty đã có nh-ng ch-a thực sự có tổ chức. Các hoạt động mới chỉ diễn ra ở khâu bán hàng. Mặc dù có tổ chức các cuộc hội thảo, hội nghị khách hàng nh-ng hoạt động này ch-a thực sự đều đặn làm cho công tác thu thập thông tin giảm hiệu quả.
2.2.4. Sự biến động của tỷ giá hối đoái:
Tỷ giá hối đoái ảnh h-ởng tới tất cả các doanh nghiệp nhập khẩu, trong thời gian 2 năm qua tỷ giá của đồng Việt Nam tăng, gây khó khăn đối với việc có đ-ợc
USD khan hiếm trong thời gian khủng hoảng tài chính khu vực, đã làm cho tốc độ tăng lợi nhuận giảm xuống năm 2000.
2.2.5. Giá cả nhập khảu máy vi tính của công ty còn khó cạnh tranh:
Công ty với chiến lược chỉ kinh doanh những sản phẩm “hàng hiệu”, sản phẩm có khả năng cao về chất l-ợng nh-ng giá cả lại khó cạnh tranh trên thị tr-ờng hiện tại ở Việt Nam so với những hãng Đông Nam á đang đ-ợc các công ty tin học nhập về ngày càng nhiều.
2.2.6. Xu h-ớng bão hoà về mặt hàng máy vi tính trên thị tr-ờng Việt nam:
L-ợng hàng máy vi tính trong các doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nhà n-ớc đã đ-ợc trang bị nhiều, nhu cầu có xu h-ớng chững lại nên tỷ trọng hàng nhập khẩu của máy vi tính giảm. L-ợng cung máy vi tính trên thị tr-ờng Việt nam đang đi tới tình trạng bão hoà.
2.2.7. Thủ tục nhập khẩu còn r-ờm rà:
Thủ tục Hải quan mặc dù đã giảm những giấy phép r-ờm rà nh-ng sự nhũng nhiễu của cán bộ Hải quan vẫn đang còn, làm cản trở công tác nhận hàng nhập khẩu, gây thiệt hại không đáng có.
2.2.8. Hệ thống kế toán mới ch-a hoàn hảo:
FPT đã áp dụng hệ thống Kế toán SOLOMON, hệ thống kế toán hiện đại nh-ng thực tế vẫn có những lỗi nhỏ nh- sau khi nhập hàng, số liệu nhập vào không cộng trực tiếp đ-ợc do hệ thống vẫn ch-a triển khai một cách hoàn hảo.
Cho dù thị tr-ờng tin học ở Việt nam đang phát triển khá nhanh và FPT là một trong những công ty tin học lớn ở Việt nam, nhu cầu về mặt hàng máy vi tính và phụ kiện máy vi tính lớn nh-ng không phải vì thế mà công ty không có những khó khăn, có những khó khăn chung của tất cả các doanh nghiệp kinh doanh về lĩnh vực này, có những khó khăn riêng của FPT. Vì vậy cần phải có những chiến l-ợc cụ thể để xác định mục tiêu trong cả ngắn hạn và dài hạn. Muốn vậy phải xác định thông qua các cơ sở chung cũng nh- riêng, vạch rõ kế hoạch từ công tác nghiên cứu thị tr-ờng cho đến thu tiền hàng.
Ch-ơng III: Một số giải pháp chủ yếu nhằm
hoàn thiện động nhập khẩu máy vi tính và phụ
kiện máy vi tính của công ty FPT