Tạo động lực cho nhân viên tại công ty TNHH MTV ứng dụng kỹ thuật và sản xuất – bộ quốc phòng

ĐẠI HỌC QUOC GIA HA NỌI TRƯỜNG ĐAI HOC KINH TÉ ĐO THANH QUANG TẠO ĐỘNG Lực CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV ÚNG DỤNG KỸ THUẬT VÀ SÃN XUẤT - Bộ QC PHỊNG Chun ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VÀN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ÚNG DỤNG • • NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRƯƠNG MINH ĐỨC XÁC NHẬN CÙA CÁN BỘ XÁC NHẬN CỦA CTHĐ HƯỚNG DÃN n u LJ1N CHẤM LUẬN VÁN Hà Nội - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn kết nghiên cứu riêng cá nhân hướng dẫn người hướng dẫn khoa học, thông tin kết Luận văn hồn tồn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Các nội dung Luận văn tự thu thập, nghiên cứu phân tích để phù hợp với Công ty TECAPRO Hà Nội, ngày tháng năm 202 Tác giả luận văn Đỗ Thành Quang LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn thây cô giáo Trường Đại học Kinh tê - Đại học Quốc gia Hà Nội truyền đạt kiến thức bổ ích, có tính thực tiễn cao suốt q trình học tập trường Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Trương Minh Đức - người trực tiếp hướng dẫn khoa học tâm huyết giúp đờ tận tình hướng dẫn tơi hồn thành Luận văn Đồng thời, xin chân thành cảm ơn anh, chị em đồng nghiệp Ban Lãnh đạo Công ty TNHH MTV ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất - Bộ Quốc phịng cung cấp thơng tin tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành Luận văn Mặc dù nỗ lực có nhiều cố gắng hồn thiện Luận văn, nhiên, Luận văn chắn không tránh khỏi thiếu sót, kính mong nhận đóng góp q báu quý thầy, cô giáo bạn bè đồng nghiệp Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn nhiệt tình, giúp đờ người dành cho tơi Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn Đỗ Thành Quang MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC Sơ ĐỒ, HÌNH VẼ ii DANH MỤC BIÊU ĐỊ 111 MỠ ĐẦU CHƯƠNG 1: TƠNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ Cơ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG Lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Tống quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu tạo động lực cho người lao động 1.1.2 Khoảng trống hướng nghiên cứu đề tài 1.2 Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 1.2.1 Một số khái niệm động lực tạo động lực lao động 1.3 Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 23 1.3.1 Kích thích vật chất 23 1.4 Quy trình tạo động lực làm việc cho người lao động 35 1.4.1 Xác định nhu cầu phân loại nhu cầu người lao động 35 1.4.2 Xây dựng kế hoạch chương trình tạo động lực làmviệc 37 1.4.3 Triển khai kế hoạch chương trình tạo động lực làmviệc 37 1.4.4 Đánh giá kết tạo động lực làm việc 38 1.5 Các tiêu chí đánh giá động lực lao động 38 1.5.1 Năng suất lao động 38 1.5.2 Mức độ hài lòng người lao động .39 1.5.3 Mức độ gắn bó người lao động doanh nghiệp 39 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động 39 1.6.1 Nhân tố bên 39 1.6.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 41 Tóm tắt chương 43 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 44 2.1 Quy trình nghiên cứu 44 2.2 Quy trình điều tra khảo sát 45 2.3 Phương pháp thu thập liệu 45 2.4 Phương pháp xử lý, phân tích liệu 47 Tóm tắt chương 49 CHƯƠNG 3: THựC TRẠNG TẠO ĐỘNG Lực CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV ỨNG DỤNG KỸ THUẬT VÀ SÃN XUẤT 50 3.1 Tổng quan Công ty TECAPRO 50 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 50 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức Công ty 51 3.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TECAPRO giai đoạn 2018 2020 57 3.1.4 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty TECAPRO 58 3.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên Cơng ty TECAPRO 59 3.2.1 Các hình thức tạo động lực cho nhân viên Công ty TECAPRO 59 3.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TECAPRO giai đoạn 2018 - 2020 83 3.3.1 Các nhân tố bên 83 3.3.2 Các nhân tố bên 85 3.4 Đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc Công ty TECAPRO 86 3.4.1 Kết đạt 86 3.4.2 Các mặt hạn chế nguyên nhân 87 Tóm tắt chương 91 CHƯƠNG 4: HỒN THIỆN, CẢI THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG Lực CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV ÚNG DỤNG KỸ THUẬT VÀ SẢN XUẤT - BỘ QUỐC PHÒNG 92 4.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới 92 4.1.1 Định hướng tạo động lực cho đội ngũ lao động Cơng ty thời gian ÍỚÌ94 4.1.2 Định hướng phát triển đội ngũ lao động Công ty thời gian tới 95 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện tạo động lực cho nhân viên Cơng ty TECAPRO96 4.2.1 Hồn thiện sách tài lương, thưởng, phụ cấp 96 4.2.2 Hoàn thiện biện pháp tạo động lực phi tài 100 Tóm tắt chương 107 KẾT LUẬN .108 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 111 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TÙ VIẾT TẮT STT Ký hiệu BHXH Bảo niêm xã • BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV CNTT Công nghệ thông tin NLĐ Người lao động TECAPRO Nguyên nghĩa Cán công nhân viên Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất - Bộ Quốc phòng DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 3.1 Cơ cấu lao động Công ty theo cấp bậc, loại lao động 54 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động Cơng ty theo giới tính 54 Ket kinh doanh năm gần Công ty Bảng 3.3 Bảng 3.4 57 TECAPRO Bình quân tiền lương Công ty giai đoạn 2018-2020 59 Kết khảo sát ý kiến người lao động tiền Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 60 lương Bình quân tiền thưởng Công ty giai đoạn 2018-2020 Kết khảo sát ý kiến người lao động tiền thưởng Kết khảo sát ý kiến người lao động phúc lợi số lượt người tham gia khóa đào tạo giai đoạn 2018- 10 Bảng 3.9 2020 Bảng Bảng khảo sát nhu cầu nhân viên Công ty 3.10 TECAPRO 62 64 66 71 78 DANH MỤC SO ĐỊ, HÌNH VẼ Sơ đồ/ STT Nội dung Hình vẽ Trang Sơ đồ 1.1 Quá trình tạo động lực 14 Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow 16 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu luận văn 43 Các chứng quản lý chất lượng Cơng ty Hình 3.1 Hình 3.2 52 TECAPRO Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty TECAPRO •• 11 53 DANH MUC BIÊU ĐÔ STT Biểu đồ Biểu đồ 3.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 55 Biểu đồ 3.2 Mức độ hài lòng nhân viên Công ty tiền lương 61 Biểu đồ 3.3 Biểu đồ 3.4 Nội dung Mức độ hài lòng nhân viên Công ty tiền thưởng Biểu đồ 3.6 67 Mức độ hài lịng nhân viên Cơng ty bố trí, 69 xếp vị trí cơng việc Mức độ hài lịng nhân viên Cơng ty cơng tác 72 đào tao • Biểu đồ 3.7 Biểu đồ 3.8 Biểu đồ 3.9 64 Mức độ hài lòng nhân viên Cơng ty phúc lơi • Biểu đồ 3.5 Trang Mức độ hài lịng nhân viên Cơng ty hội thăng tiến công việc Mức độ hài lịng nhân viên Cơng ty cơng tác đánh giá chất lượng công việc 73 75 Mức độ hài lịng nhân viên Cơng ty điều kiện 77 mơi trường làm việc ••• ill MỞ ĐÀU Tính câp thiêt đê tài Hiện Việt Nam giới có nhiều nghiên cứu, viết nguồn nhân lực đơn vị, doanh nghiệp tổ chức thuộc loại hình kinh doanh khác nhau, điều cho thấy yếu tố người vị trí trung tâm đề tài quan tâm, ý nhà kinh tế học Nguồn nhân lực tố chức, doanh nghiệp tập hợp tất cá nhân tham gia vào hoạt động nhằm đạt mục tiêu, mục đích doanh nghiệp đặt Với vai trò nguồn nhân lực ngày nâng cao, khơng yếu tố đầu vào q trình sản xuất mà cịn yếu tố để sử dụng nguồn lực lại cùa doanh nghiệp Muốn cho nhân viên làm việc đạt suất tối đa việc phải đảm bảo nhân viên có động lực làm việc Tạo động lực cho người lao động công tác quan trọng đối vói tồ chức, doanh nghiệp nào, xã hội ngày phát triến, sống cùa người lao động ngày cải thiện rõ rệt nhu cầu họ ngày lớn số lượng chất lượng Điều đặt câu hỏi khiến nhà quản trị, quản lý cần phải quan tâm đến việc xác định thỏa mãn nhu cầu cho người lao động Động lực lao động giống đòn bẩy mạnh mè thúc đẩy người lao động tích cực làm việc, từ đem lại hiệu cao mục tiêu phát triền sản xuất kinh doanh, thúc đẩy phát triển bền vững tổ chức, doanh nghiệp Đe người lao động làm việc có hiệu quả, họ cần phải có động lực làm việc Do doanh nghiệp đưa giải pháp nhằm động viên khuyến khích người lao động để họ mang hết khả làm việc, hăng hái, tích cực, có tinh thần trách nhiệm cao, gắn bó lâu dài với tố chức Nghiên cứu giải pháp tạo động lực cho người lao động cách hệ thống giúp cho công tác quản trị nhân lực đạt hiệu cao Động lực lao động chìa khóa để nâng cao suất lao động Hiểu tầm quan trọng công tác tạo động lực cho người lao động, Công ty TNHH MTV ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất - Bộ Quốc phịng ln cố gắng thực sách tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên, sách chưa đạt hiệu mong muốn nhân phụ trách lập trình mạng, lập trình phân mêm lĩnh vực cần luồng gió đế cạnh tranh với đơn vị khác Định hướng lộ trình thăng tiến cụ thể cho cán nhân viên công ty: Đe tạo động lực cho người lao động phát huy tối đa lực, sáng tạo say mê công việc, công ty cần tạo cho họ hội để phát triển thân Một nhân viên giỏi có tinh thần cầu tiến ln tìm kiếm hội thăng tiến cơng việc thân họ Vì cơng ty nên có lộ trình thăng tiến cụ thể cho nhân viên (chỉ nấc thang vị trí lên cho nhân viên họ đáp ứng yêu cầu) Dựa kết đánh giá thực công việc, hàng quý, công ty yêu cầu phòng bầu chọn ứng viên xuất sác để khen thưởng, động viến Công ty ghi lại danh sách cán nhân viên xuất sắc, làm sở tạo danh sấch cán nguồn cho công ty Công ty cần áp dụng tổng hợp nhiều giải pháp, thực liên tục, thường xuyên đề tạo động lực cho họ nồ lực công việc nâng cao suất công việc Công ty cần đặc biệt quan tâm đến nhân lực trẻ để họ yên tâm làm việc cống hiến cho cơng ty 4.2.2.3 Hồn thiện cơng tác thăng tiến, phát triển Cùng với sách liên quan đến tài cho người lao động hội thăng tiến động lưc lớn để người lao động Công ty phấn đấu, nỗ lực, trở thành cá nhân xuất sắc tập thể Họ có tham vọng mong muốn có thăng tiến công việc đế xứng đáng với lực cống hiến mà họ bỏ cho Cơng ty Vì vậy, Cơng ty cần có quy định cụ sách thăng tiến cho người lao động ưu đãi cá nhân ưu tú, có thành tích vượt trội cơng việc Vào cuối năm, Công ty nên tiến hành hoạt động khen thưởng trực tiếp, cơng khai trước tồn người lao động lấy làm phục vụ cho lộ trình thăng tiến CBCNV Hoặc trình làm việc, có cá nhân có đóng góp xuất sắc cho phát triển tập thể thăng chức cho họ thời điểm Thăng tiến nhu cầu tất yếu trình làm việc quan, tổ 102 chức Tuy nhiên, đặc diêm Công ty doanh nghiệp trực thuộc Bộ Qc phịng nên q trình thăng tiến cá nhân phải thực theo lộ trình quy định quan cấp Vì vậy, hội thăng tiến người lao động Cơng ty khó khăn so với doanh nghiệp tư nhân ngồi Nhưng khó khăn khơng phải khơng có hội Thời gian tới, Công ty cần xây dựng lộ trinh thăng tiến cho vị trí, ví dụ để thăng chức lên vị trí cao người lao động cần phải hội tụ đủ điều kiện (như trình độ, kỳ năng, phẩm chất, đóng góp cơng việc, ) để người lao động có động lực phấn đấu Bên cạnh cần trọng tới biện pháp nhằm hỗ trợ người lao động hoàn thiện tiêu chí cho vị trì cao như: giúp họ nâng cao trình độ chun mơn, kỹ phục vụ cho công việc; Chú trọng vào công tác thi đua, khen thưởng, định kỳ đột xuất biểu dương cá nhân, tập thể xuất sắc, có nhiều đóng góp cho Cơng ty 4.2.2.4 Hồn thiện hệ thống đánh giá chất lượng công việc Một yếu tố tác động đến hệ thống đánh giá thực công việc Công ty người lao động người sử dụng lao động Do Cơng ty phải thực tốt giải pháp sau: Chú trọng tuyên truyền, phổ biến cho tồn người lao động cơng ty hệ thống đánh giá thực công việc quy trình đánh giá: Hiện Cơng ty TECAPRO sau thực đánh giá người lao động biết chung chung kết đánh giá thực công việc mình, khơng rõ đánh giá người quản lý ban lãnh đạo công ty để biết ưu, nhược điểm thân hoàn thiện Do đó, trước tiên đế hệ thống đánh giá thực công việc Công ty đạt hiệu tối uu người lao động phía cơng ty phải thực hiếu hệ thống đánh giá thực cơng việc Cần phải minh bạch tiêu chí việc đánh giá thực công việc CBCNV, phải xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc hợp lý, công minh bạch Từ người lao động tin tưởng tham gia vào hoạt động đánh giá thực công việc Công ty 103 Đâu tư xây dựng triên khai phân mêm đánh giá thực công việc thơng qua lượng hóa tiêu đánh giá Một phần mềm đánh giá thực cơng việc xây dựng đưa lên mạng nội sè giải pháp hữu ích Phịng nhân phụ trách văn hướng dẫn có liên quan biểu mẫu đánh giá, tiêu chuẩn thực công việc, văn hướng dẫn thực đánh cách thức sử dụng phần mềm, cách thức xử lý số liệu kết đánh giá thực công việc thực đẩy lên mạng nội thực phân quyền cụ thề cho phận thành viên có quyền xem, tải Trước kỳ đánh giá, phòng nhân cần thơng báo cho tồn phịng ban Cơng ty kế hoạch đánh giá tất thành viên truy cập chủ động thực Điều giúp nâng cao tính minh bạch, cơng chủ động đánh giá thực công việc, giúp việc xử lý thông báo kết đánh giá cách nhanh chóng, xác Cơng ty cần tạo điều kiện để người quản lý người lao động tham gia vào trình xây dựng tiếu chí, tiêu chuẩn, quy trình đánh giá thực công việc Điều không giúp nâng cao tính sát thực hệ thống đánh giá thực cơng việc mà cịn giúp cho người quản lý người lao động hiểu rõ nhiệm vụ thân Sử dụng hiệu kết đánh giá hoạt động quản trị nhân lực: Kết đánh giá cần sử dụng định trả lương, trả thường, nâng lương, giúp cho người lao động hiểu rõ mối quan hệ kết thực công việc với tiền lương, tiền thưởng tiêu chí đế xét tàng lương; từ người lao động thấy tầm quan trọng việc ban lãnh đạo công ty coi trọng lực làm việc thực tế nhân viên gắn với hiệu thực công việc Cần sử dụng kết đánh giá việc đào tạo-phát triến nguồn nhân lực: Càn kết đánh giá thực cơng việc tìm ngun nhân việc nhân lực cơng ty khơng hồn thành nhiệm vụ (do hạn chế trình độ hay tiêu giao cao so với trình độ tại) đế từ xác định kiến thức, kỹ thiếu hụt nhân lực, xác định nhu cầu đào tạo Sử dụng bố trí, sấp xếp lao động hợp lỷ thăng tiến 104 Sử dụng kêt đánh giá thực cơng việc việc bơ trí sử dụng nhân lực: Với nhân lực có kết hồn thành tốt cơng việc thời gian dài để tạo động lực làm việc cho họ đồng thời họ biết lành đạo Công tỵ trân trọng đánh giá cao lực họ cách trao thêm nhiệm vụ cao hơn, mở rộng thêm công việc, giao thêm số công việc có tính chất thử thách đề nhân lực có hội phát triển Sau thời gian giao việc đánh giá, vấn để phát thêm tố chất mà nhân lực có trước chưa khai thác để có điều chỉnh chức trách, nhiệm vụ nhân lực tương lai gần, tránh để nhân lực thấy sau đánh giá Lãnh đạo Cơng ty khơng có động thái với dễ nảy sinh tâm lý thất vọng (ảnh hưởng đến kết hoàn thành nhiệm vụ) Đối với nhân lực có kết đánh giá hồn thành cơng việc kém, cần tìm hiểu ngun nhân để có giải pháp phù hợp điều chỉnh nhiệm vụ điều chuyền sang nhận nhiệm vụ khác phù hợp cho đào tạo lại để khắc phục thiếu hụt kiến thức, kỹ so với yêu cầu công việc; Những nhân viên thường xun khơng hồn thành nhiệm vụ, có ý thức kỷ luật cân nhắc xử lý theo nội quy lao động Sử dụng kết đánh giá thực công việc việc đề bạt thăng tiến: Kết thúc trinh đánh giá, thông tin thu thập với nhân lực cập nhật hồ sơ nhân Các thông tin đánh giá theo nhiều kỳ liên tiếp với thông tin cập nhật hồ sơ nhân nhân lực kết hợp đánh giá cán quản lý trực tiếp, theo dõi tình hình phát triển nhân lực cho lãnh đạo cơng ty thấy nhân lực đưa vào quy hoạch, đề bạt lên vị trí cơng việc cao hơn, trách nhiệm mức lương tương xứng để họ an tâm làm việc, cống hiến cho công ty 4.2.2.5 Xây dựng điều kiện môi trường làm việc thuận lợi Công ty TECAPRO xây dựng sở vật chất, hạ tầng tạo điều kiện cho công việc cùa người lao động Công ty trang bị tương đối đầy đủ trang thiết bị làm việc bao gồm: máy tính cá nhân, bàn, ghế, phịng làm việc, điện chiếu sáng, điều hòa nhiên chất lượng chúng mức trung bình thời 105 gian đưa vào sử dụng lâu Hệ thơng mạng máy tính hoạt động chưa ơn định khiến cho ứng dụng phương thức truyền tải thông tin qua mạng máy tính thư điện tử, quảng cáo qua website, đặc biệt cơng việc lập trình, thiết kế phần mềm bị gián đoạn vào thời gian cao điểm Để đạt hiệu việc xây dựng môi trường làm việc cho người lao động, tác giả đề xuất số giải pháp để xây dựng môi trường làm việc thuận lợi sau: Đầu tư trang thiết bị, công cụ, dụng cụ làm việc phù hợp : Đây việc cần làm thường xuyên, nhiên lúc đòi hỏi lý tồn hệ thống máy tính cũ, trang bị máy tính khó khăn, trang bị dần năm tới, trước mắt lựa chọn lĩnh vực cấp bách để thực Trước mắt, Cơng ty cần có biện pháp tích cực nhanh chóng việc nâng cấp hệ thống mạng nội internet để triển khai tốt ứng dụng quản lý, điều hành doanh nghiệp, ví dụ hệ thống Base.vn - tảng hỗ trợ quản trị điều hành doanh nghiệp toàn diện tin dùng xây dựng nước nhà Thường xuyên vệ sinh, kiểm tra sửa chữa cải thiện sở vật chất bàn, ghế hỏng cần sửa; thường xuyên bảo hành điều hịa, máy vi tính, thang máy Cần đảm bảo vệ sinh thiết bị làm việc người lao động; cải tạo hệ thống hút mùi, khử mùi Thảm trải sàn cần định kỳ vệ sinh, đảm bảo khơng khí làm việc lành cho người lao động Áp dụng ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc để tiết kiệm thời gian công sức cho người lao động công ty phần mềm chấm công, phần mềm quản lý đào tạo, loại văn nội nén lên phần mềm, nhân viên cán liên quan cần sử dụng chi cần tải Đẩy mạnh vấn đề vệ sinh, an toàn thực phấm: Đe đảm bảo sức khỏe cho tồn lao động Cơng ty cần thường xuyên tuyên truyền kiến thức an toàn vệ sinh thực phẩm đến người lao động, để họ nhận thức tầm quan trọng Ngồi Ban lãnh đạo trang bị thêm lị vi sóng, tủ lạnh, máy lọc nước để cải thiện vấn đề vệ sinh, an tồn thực phẩm cho cán cơng nhân viên 106 Tóm tăt chương Trên sở nghiên cứu mặt lý luận, kết nghiên cứu thực trạng tạo động lực lao động cho người lao động Công ty TECAPRO cho thấy: Công ty TECAPRO hướng đạt thành tích tốt, bước đầu khẳng định thương hiệu tồ chức Tuy nhiên, trước xu hội nhập, phát triền khơng ngừng xã hội cơng ty cần phải có tạo động lực mạnh mẽ nừa, đáp ứng nhu càu người lao động Đe góp phần tạo động lực lao động cho người lao động Công ty TECAPRO, tác giả đề xuất số nhóm giải pháp Các giải pháp tập trung vào việc hoàn thiện chế độ lương, thưởng, phụ cấp; cải thiện phúc lợi; nâng cao trình độ chun mơn cho người lao động; xây dựng phong trào đoàn thể cơng tác thi đua; hồn thiện nội dung kỷ luật lao động Tuy nhiên giải pháp đề xuất bước đầu, cần tiếp tục bổ sung hồn thiện dần q trình triển khai thực Nếu thực tốt giải pháp trên, công ty TECAPRO xây dựng đội ngũ nhân viên đáp ứng yêu cầu phát triển mục tiêu hoạt động năm tới công ty 107 KÉT LUẬN Tạo động lực lao động ngày vấn đề cần thiết với doanh nghiệp Bởi người lao động người trực tiếp đóng góp cho phát triển cơng ty Khi Cơng ty có quan tâm tới cơng tác tạo động lực cho nhân viên điều góp phần tích cực việc giúp họ có niềm u thích cơng việc, hăng say, tích cực làm việc có cố gắng việc trau dồi kỷ nàng kiến thức để nâng cao trình độ công việc Điều nâng cao kết hoạt động sản xuất - kinh doanh Công ty, từ thu nhập CBCNV cải thiện Bên cạnh đó, sách tạo động lực Công ty hợp lý tác động tới nhu cầu cùa CBCNV khiến họ tin tưởng vào Cơng ty gắn bó lâu dài với Công ty Tại chương luận văn, tác giả đưa sở lý luận động lực lao động tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp; dựa vào học thuyết tạo động lực đế từ có phân tích cụ thể nhân tố ảnh hưởng đến công tác động lực lao động doanh nghiệp Trong chưong 2, luận văn đưa phương pháp nghiên cứu thu tập số liệu Công ty TECAPRO Tại chương tác giả phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động qua công tác trả lương, đánh giá thực công việc, phân tích cơng việc; biện pháp khen thưởng, phúc lợi, thăng tiến nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc người lao động Từ đó, tác giả thành tựu đạt đươc, mặt hạn chế, nguyên nhân hạn chế tồn công tác tạo động lực lao động Công ty Trên sở hạn chế nguyên nhân ra, chương tác giả dựa định hướng phát triển Công ty TECAPRO, đưa biện pháp đề xuất số giải pháp nhàm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động công ty giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc, phân tích cơng việc, điều chỉnh, hồn thiện chế độ lương Để tạo động lực cho người lao động cơng ty nói riêng lao động doanh nghiệp nói riêng, tác giả xin có số khuyến nghị sau: Tác giả khuyến nghị đến quan chức trung ương địa phương 108 nên tô chức thi vê lĩnh vực công nghệ, hội thảo trao đôi kinh nghiệm đế doanh nghiệp ngành hàng năm có hội gặp gờ, học hỏi lẫn nhau, tạo khơng khí thi đua khuyến khích cơng người lao động Tác giả khuyến nghị đến Hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ cần quan tâm sát đến doanh nghiệp vừa nhỏ nói chung doanh nghiệp cồ phần nói riêng, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có hội phát triển Đại diện Hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ nên đến tham quan doanh nghiệp cổ phần, lắng nghe tâm tư nguyện vọng người lao động phía doanh nghiệp để có lời khuyên, biện pháp tạo động lực lao động phù hợp Tác giả khuyến nghị với cổ đông - người chủ công ty cần coi người tài sản doanh nghiệp đầu tư cho hoạt động tạo động lực lao động Đó đầu tư lâu dài cho cơng ty.Công ty cần thường xuyên tổ chức gặp gỡ, tuyên truyền phổ biến chế độ sách động viên khuyến khích người lao động cơng ty Cơng ty TECAPRO cần có cam kết quán việc tạo điều kiện thăng tiến cho nhân lực trẻ, có trình độ đề làm gia tăng cảm nhận nhân lực cách tạo hôi cho người trẻ họ đủ lực đáp ứng cho vị trí khuyết Bên cạnh đó, cơng ty TECAPRO cần xây dựng ban hành quy chế đối thoại định kỳ nơi làm việc theo hướng sát với thực tế, không giáo điều, làm sở tạo dần thói quen tốt, loại bỏ nhừng thói quen xấu, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp thân thiện Trong hoạt động tạo động lực Công ty TECAPRO phần lớn người lao động hài lòng với cách tạo động lực thơng qua biện pháp tài phi tài Nhưng cịn số lao động chưa thực hài lịng với cơng tác tạo động lực lao động cơng ty Đe hồn thiện hoạt động tạo động lực lao động, công ty TECAPRO cần trọng hoạt động đánh giá thực cơng việc, hoạt động khen thưởng, sách thăng tiến Và công ty cần đặt vị trí người lao động, hiểu tâm tư nguyện vọng, nhu cầu người lao động để có biện pháp tạo động lực lao động phù hợp Do có giới hạn phạm vi nghiên cứu thời gian nghiên cứu nên chắn tác giả khó tránh khởi thiếu sót cần 109 nghiên cứu, bô sung tiêp tục hoàn thiện Do điêu kiện thời gian lực có hạn, luận văn chưa khái quát hết tổng thể nội dung vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện bố sung Tác giả mong nhận ý kiến tham gia nhà khoa học, nhà quản trị, thầy giáo để luận văn hoàn thiện áp dụng vào thực tiễn để góp phần hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động cho nhân viên công ty TECAPRO Tác giả xin chân thành cảm ơn quan tâm, giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình TS Trương Minh Đức thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 110 DANH Mưc TÀI LIÊU THAM KHẢO Abraham Maslow, 1943 Học thuyêt phân câp nhu cảu Business Edge, 2006 “Tạo động lực làm việc - Phải có thê tiền?” Đề tài khoa học, Nhà xuất Trẻ PGS.TS PGS.TS Mai Quôc Chánh, Trân Xuân Câu, 2008 Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS Mai Quôc Chánh, 1999 Nâng cao chât lượng nguỏn nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Hà Nội: NXB Chính trị Qc Gia PGS.TS Trân Kim Dung, 2011 Quản trị nguôn nhân lực Thành phơ Hơ Chí Minh: NXB Tồng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Ths Nguyên Vân Diêm & PGS.TS Nguyên Ngọc Quân, 2007 Quản trị nhân lực, Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Dave Lavinsky, 2014 “Các cách tạo động lực thúc nhân viên hiệu ”, Bài báo khoa học, Fast Company Phan Minh Đức, 2018 Tạo động lực cho người lao động tập đoàn kinh tế nhà nước Việt Nam Luận án tiến sĩ, Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương - Bộ Kế hoạch Đầu tư PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyên Thị Ngọc Huyên, 2002 Khoa học Quản lý II Hà Nội: NXB Khoa học Kỹ thuật 10 TS Lê Thanh Hà, 2008 Quan hệ lao động hội nhập kinh tê quôc tê Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội 11 Lê Thị Thu Hà, 2020 Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cô phân may Sơn Hà” Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Thương Mại 12 Herzberg, 1959 Lý thuyết hai yếu tố 13 Lê Quang Hùng, 2014 Nghiên cửu nhân tô ảnh hưởng động lực làm việc nhãn viên văn phịng thư kỷ khoa Trường Đại học Cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh (HƯTECH) Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Cơng nghệ TP Hồ Chí Minh 111 14 TS Nguyen Khăc Hùng, 2015 Kỹ Quản lỷ, Lãnh đạo, Tập Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 15 Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn, 2016 Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Thống Kê 16 Lycourgos Hadjiphanis, 2012 “Nghiên cứu việc tạo động lực cho người lao động tơ chức quy mơ lớn Cộng hịa Síp” Đề tài khoa học, Đại học châu Âu Síp 17 Bùi Thị Minh Thu Lê Nguyễn Đoan Khôi, 2014 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên trực tiếp sản xuất Tống Cơng ty lắp máy Việt Nam (LILAMA) Tạp chí khoa học Trường Đại học cần Thơ, số 35, trang 66-78 18 PGS.TS Nguyễn Tiệp & TS Lê Thanh Hà, 2007 Tiền lương-Tiền công, Hà Nội: NXB Lao động - Xã Hội 19 TS Bùi Anh Tuấn, 2003 Hành vi tổ chức, Hà Nội: NXB Thống kê 20 TS Vũ Thị Uyên, 2008 Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội” Luận án Tiến sĩ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 21 Victor Vroom, 1964 Học thuyết kỳ vọng 112 PHỤ LỤC 01 PHIẾU KHẢO SÁT Với mục đích khảo sát việc tạo động lực cho người lao động Công ty TECAPRO, mong Anh/Chị cung cấp thông tin cách trả lời câu hởi Mọi thơng tin anh/chị cung cấp có ý nghĩa quan trọng Tôi cam kết thông tin sử dụng đề khảo sát, không sử dụng vào mục đích khác Cách thức trả lời: Đánh dấu “x” khoanh trịn vào phương án thích họp I Thơng tin cá nhân Phần trả lịi Thơng tin Họ tên (khồng bắt buộc) Giới tính Ti Trình đơ• □ Nam □ Nữ □ < 30 □ 30 - 45 □ > 45 □ Trung học chuyên nghiệp □ Trên đại học □ Cao đẳng □ Khác □ Đai • hoc • Thuộc đối tượng cơng tác □ Nhân viên phòng ban □ Cán quản lý Thâm niên công tác Mức thu nhập □ < năm □ - 10 năm □ 10 - 15 năm □ > 15 năm □ Từ tới < triêu • □ Từ tới < 10 triêu • □ Từ tới < triêu • □ > 10 triêu • II Thơng tin khảo sát Xin Anh/Chị trả vui lòng đánh giá xêp theo thang diêm từ đên nhũng nhu cầu Anh/ Chị làm việc Công ty TECAPRO (5 mức điểm đánh giá cao quan trọng nhất, mức độ quan trọng giảm dần tới 1) TT Đánh giá Nhu cầu Các chế độ phúc lợi Điểm Thú TB hạng Công việc ổn định Công việc phù hợp với lưc • Các hoạt động teambuilding Cơ hội học tập nâng cao trình đơ• Được tự chủ công việc Quan hệ tập thể Có hội thăng tiến Thu nhập cao thỏa đáng 10 Môi trường làm việc Anh/Chị vui lịng cho biêt ý kiên vê nội dung cách đánh dấu “x” vào lựa chọn mà Anh/ Chị cho phù hợp với mức độ sau: Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Mức đơ• STT Nội dung Hoàn toàn đồng ý Tiền lương nhận đủ đảm bảo sống Hình thức trả lương áp dụng rõ ràng, dễ hiểu Tiền lương chi trả cơng bằng, tương xứng với đóng góp cơng việc Chi trả tiền lương thực công khai, minh bạch Tiền lương trả thời hạn Đồng Bình Khơng ý thưịng đồng ý rpẤ Tơng Mức đơ• Nội dung STT Hồn tồn đồng ý 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Đồng Bình Khơng ý thường đồng ý Hài lòng với mức tiền lương nhận đươc • Nắm rõ hình thức thưởng Điều kiện tiêu chí trả thưởng họp lý Thời gian thưởng kịp thời Mức thưởng hợp lý, tạo động lực cho người lao động Chính sách thưởng cơng Hài lịng với mức tiền thưởng nhân • đươc • Chính sách phúc lợi rồ ràng Chính sách phúc lợi thực đầy đú, kịp thời Hài lòng với mức tiền thưởng nhân ♦ đươc • Hài lịng với việc bố trí, xếp vị trí cơng việc Cơng ty Hài lịng với cơng tác đào tạo Hài lịng với sách thăng tiến Hài lịng với sách đánh giá chất lượng cơng việc Hài lịng với mơi trường điều kiên • làm viêc • Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp Anh/ Chị! rji Tông PHỤ LỤC 02 PHIẾU PHỎNG VẤN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG Lực TẠI CÔNG TY TECAPRO Xin anh/chị cho biêt ý kiên vê tâm quan trọng công tác tạo động lực Cơng ty? Cơng ty có tham khảo ý kiến anh/chị lên biện pháp tạo động lực cho nhân viên hay không? Nhận xét anh/chị việc đánh giá thành tích cơng tác Cơng ty? phong trào thi đua, anh chị cho biết phong trào có kích thích đam mê lao động để đạt thành tích cao hay chưa? Đánh giá anh/chị môi trường làm việc Cơng ty? Anh/chị có thoải mái làm việc nhận giúp đỡ từ đồng nghiệp không? Công ty có kế hoạch thời gian tới để cải thiện nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho nhân viên? Các hoạt động có mang tính dài hay khơng? Đánh giá cụ thể anh/chị công tác tạo động lực cho nhân viên Công ty? Khi đưa vào hoàn cảnh cụ thể, anh/chị cho biết thêm ý kiến mức độ phù họp công tác ... thiện công tác tạo động lực cho nhân viên Công ty TNHH MTV ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất - Bộ Quốc phòng CHƯƠNG 1: TĨNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN cưu VÀ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG Lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG... tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH MTV ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất - Bộ Quốc phòng (TECAPRO) Đối tưọng phạm vi nghiên diu 4.1 Đối tượng nghiên cún Công tác tạo động lực cho nhân viên. .. TÁC TẠO ĐỘNG Lực CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV ÚNG DỤNG KỸ THUẬT VÀ SẢN XUẤT - BỘ QUỐC PHÒNG 92 4.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới 92 4.1.1 Định hướng tạo động lực