CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CỦA COCOON TẠI THỊ TRƯỜNG THÁI LAN

LỜI MỞ ĐẦU .....................................................................................................................1 NỘI DUNG..........................................................................................................................2 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG.........................................................................................................................2 1.1. Lịch sử hình thành ...............................................................................................2 1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu: ............................................................................2 1.3. Hoạt động kinh doanh .........................................................................................3 1.3.1. Lĩnh vực kinh doanh ........................................................................................3 1.3.2. Nguyên tắc kinh doanh ....................................................................................3 1.4. Mô hình SWOT ....................................................................................................4 1.4.1. Điểm mạnh.......................................................................................................4 1.4.2. Điểm yếu..........................................................................................................4 1.4.3. Cơ hội ..............................................................................................................4 1.4.4. Thách thức .......................................................................................................5 1.5. Phương thức thâm nhập vào thị trường Thái Lan của Cocoon:.....................5 CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG .............................................................6 2.1. Nghiên cứu khái quát...........................................................................................6 2.1.1. Pháp luật .........................................................................................................6 2.1.2. Giá cả ..............................................................................................................6 2.1.3. Cạnh tranh.......................................................................................................7 2.1.4. Dung lượng thị trường ....................................................................................8 2.1.5. Rào cản kỹ thuật..............................................................................................9 2.2. Nghiên cứu chi tiết .............................................................................................10 2.2.1. Khách hàng....................................................................................................11 2.2.2. Quy mô của thị trường mỹ phẩm ở Thái Lan ................................................11 2.2.3. Dự báo xu hướng cung của mỹ phẩm Thái Lan ............................................12 2.2.4. Dự báo xu hướng cầu của thị trường mỹ phẩm Thái Lan.............................12 2.2.5. Dự báo xu hướng giá của thị trường mỹ phẩm Thái Lan .............................13 2.2.6. Hệ thống phân phối hàng hóa .......................................................................13 2.2.7. Nghiên cứu cạnh tranh ..................................................................................14 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX...................................................16 3.1. Chiến lược sản phẩm .........................................................................................16 3.2. Chiến lược giá.....................................................................................................18 3.3. Place.....................................................................................................................19 3.4. Promotion............................................................................................................20 KẾT LUẬN .......................................................................................................................22 DANH MỤC THAM KHẢO ...........................................................................................23

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu: 1.3 Hoạt động kinh doanh 1.3.1 Lĩnh vực kinh doanh 1.3.2 Nguyên tắc kinh doanh 1.4 Mơ hình SWOT 1.4.1 Điểm mạnh 1.4.2 Điểm yếu 1.4.3 Cơ hội 1.4.4 Thách thức 1.5 Phương thức thâm nhập vào thị trường Thái Lan Cocoon: CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 2.1 Nghiên cứu khái quát 2.1.1 Pháp luật 2.1.2 Giá 2.1.3 Cạnh tranh 2.1.4 Dung lượng thị trường 2.1.5 Rào cản kỹ thuật 2.2 Nghiên cứu chi tiết 10 2.2.1 Khách hàng 11 2.2.2 Quy mô thị trường mỹ phẩm Thái Lan 11 2.2.3 Dự báo xu hướng cung mỹ phẩm Thái Lan 12 2.2.4 Dự báo xu hướng cầu thị trường mỹ phẩm Thái Lan 12 2.2.5 Dự báo xu hướng giá thị trường mỹ phẩm Thái Lan 13 2.2.6 Hệ thống phân phối hàng hóa 13 2.2.7 Nghiên cứu cạnh tranh 14 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 16 3.1 Chiến lược sản phẩm 16 3.2 Chiến lược giá 18 3.3 Place 19 3.4 Promotion 20 KẾT LUẬN 22 DANH MỤC THAM KHẢO 23 LỜI MỞ ĐẦU Thị trường mỹ phẩm toàn giới thị trường mang lại doanh thu cao cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Cơng nghiệp hố, đại hoá nâng mức sống người dân nước phát triển nước phát triển, khiến họ quan tâm nhiều hình ảnh bên sẵn sàng chi trả nhiều để thỏa mãn nhu cầu làm đẹp Đây lý thúc đẩy tăng trưởng ngành mỹ phẩm nguyên nhân khiến cho đua giành thị phần công ty xuyên quốc gia trở nên khốc liệt Để khách hàng nước nhận biết có mặt cơng ty lựa chọn sản phẩm cơng ty thay sản phẩm đối thủ cạnh tranh, cơng ty cần phải có chiến lược marketing quốc tế hiệu Tại Việt Nam, Cocoon – hãng mỹ phẩm dẫn đầu xu hướng mỹ phẩm chay nội địa thành công việc tạo dấu ấn niềm tin khách hàng sản phẩm mỹ phẩm an toàn, lành tính Cocoon bước đưa sản phẩm thương hiệu Việt quốc tế, mà đặc biệt Thái Lan – thị trường mà ngành cơng nghiệp mỹ phẩm có quy mơ tiềm lớn Nhận thấy cần thiết việc xây dựng chiến lược marketing quốc tế để đưa sản phẩm cơng ty đến thị trường mục tiêu, nhóm chúng em thực đề tài “Chiến lược marketing quốc tế Cocoon thị trường Thái Lan” Bài báo cáo chúng em gồm phần Phần 1: Giới thiệu công ty phương thức thâm nhập thị trường Cocoon Phần 2: Nghiên cứu thị trường Thái Lan Phần 3: Chiến lược marketing mix Cocoon thị trường Thái Lan NỘI DUNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG 1.1 Lịch sử hình thành Nature Story sở nhỏ làm sản phẩm handmade, sau nhiều nỗ lực cố gắng phát triển, cơng ty thức thành lập trụ sở Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, thành phố Hồ Chí Minh với tên Nature Story - cơng ty mỹ phẩm thiên nhiên nội địa Việt Nam Năm 2013, với triết lý “thật thiên nhiên” công ty cho mắt thành công thương hiệu mỹ phẩm “Cocoon” chuyên cung cấp sản phẩm làm đẹp sản xuất 100% từ thiên nhiên Có thể nói, cocoon thương hiệu mỹ phẩm tiếng đến từ Việt Nam với sản phẩm 100% chạy Với cam kết không sử dụng nguyên liệu động vật không thử nghiệm động vật, Cocoon thương hiệu Việt Nam đạt chứng nhận không thời nghiệm động vật chay tổ chức bảo vệ động vật toàn cầu PETA Trong năm trở lại đây, tên Cocoon bất ngờ gây ý trở lại thị trường làm đẹp nội địa, không bao bì đổi đẹp mắt mà cịn thông điệp nhân văn khắc họa ngày rõ nét Đáng ý vào năm 2019 2020, Cocoon vinh dự lọt top “11 thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên người dùng tin dùng Việt Nam” với slogan dễ nhớ độc đáo: “Mỹ phẩm chay cho nét đẹp Việt”, thấu hiểu da người Việt điều kiện khí hậu Việt Nam, Cocoon chiếm lĩnh hình ảnh ấn tượng mắt người tiêu dùng Việt 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu: Cocoon nghĩa "cái kén”, kén “ngôi nhà" dễ ủ ấp, nuôi dưỡng sâu ngủ để đến ngày hóa thành nàng bướm xinh đẹp lộng lầy Từ ý nghĩa thế, Cocoon "ngơi nhà" dễ chăm sóc da, mái tóc người Việt Nam, giúp cho họ trở nên xinh đẹp, hoàn thiện tỏa sáng theo cách họ Cocoon đời với lý đơn giản làm đẹp cho người Việt từ nguồn nguyên liệu gần gũi quen thuộc Tầm nhìn: Làm đẹp cho người Việt từ nguồn nguyên liệu gần gũi, quen thuộc Tạo hóa ưu cho thiên nhiên Việt Nam giới thực vật vô phong phú từ trái đến thảo dược, bên chúng ẩn chứa dưỡng chất quý giá không ăn ngon mà tốt đưa lên da mái tóc Vì , Cocoon nghiên cứu không ngừng cho đời sản phẩm mỹ phẩm 100% chay giữ trọn dưỡng chất thực vật Việt Nam, an tồn, lành tính, khơng sử dụng thành phần từ động vật nói không với thử nghiệm tên động vật Sứ mệnh: Cocoon sinh để mang lại cho bạn da, mái tóc ln khỏe mạnh, trẻ trung tràn đầy sức sống từ nguồn nguyên liệu đơn giản gần gũi mà bạn ăn hàng ngày Cocoon ln giữ nhiệm vụ tâm trí: áp dụng lợi ích thực phẩm quanh ta kết hợp với hiểu biết khoa học để tạo sản phẩm mỹ phẩm an toàn hiệu cho tất người Hành trình gian nan tìm đến vẻ đẹp thật nhiệm vụ riêng bạn, Cocoon bạn hành trình Ln ln vậy, mãi Mục tiêu: Xây dựng hình ảnh thương hiệu mỹ phẩm chay đến từ Việt Nam làm người sử dụng dễ dàng cảm nhận linh hồn Việt Nam sản phẩm đồng thời khẳng định cho giàu đẹp thiên nhiên Việt Nam, chất lượng mỹ phẩm đến từ thiên nhiên Việt Nam so với nước khác giới không cạnh 1.3 Hoạt động kinh doanh 1.3.1 Lĩnh vực kinh doanh Hoạt động lĩnh vực làm đẹp với đặc trưng mỹ phẩm chay, cụ thể không sử dụng nguyên liệu từ động vật, không thử nghiệm sản phẩm động vật Bốn dòng sản phẩm mà Cocoon tập trung chăm sóc da, chăm sóc thể, chăm sóc mơi sản phẩm chăm sóc tóc 1.3.2 Nguyên tắc kinh doanh Tuân thủ quy định, yêu cầu pháp lý hoạt động kinh doanh Đồng thời, cung cấp sản phẩm an toàn, hiệu quả, chay Thực cam kết đôi với hành động: − 100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng an toàn cho da − 100% chay − 100% không thử nghiệm động vật 1.4 Mơ hình SWOT 1.4.1 Điểm mạnh − Sản phẩm 100% chay chất lượng cao chứng nhận tổ chức quốc tế: thương hiệu Việt Nam thơng qua chương trình không thử nghiệm động vật “Leaping Bunny” tổ chức Cruelty-Free International, chương trình “Test-Free & Vegan” tổ chức bảo vệ quyền lợi động vật toàn cầu PETA, chứng nhận thương hiệu mỹ phẩm chay The Vegan Society − Mức giá trung bình, khơng q cao hay thấp, dễ chấp nhận với mức thu nhập trung bình Thái Lan − Nổi bật doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội với nhiều hoạt động thiết thực với môi trường: Tổ chức Động vật Châu Á (AAF) tổ chức chương trình “Chung tay bảo vệ loài gấu”, chiến dịch đổi vỏ chai, pin cũ, … 1.4.2 Điểm yếu − Cocoon thương hiệu mới, chưa nhiều người tiêu dùng nước ngồi biết tới − Doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm việc thâm nhập thị trường nước − Quy mơ doanh nghiệp cịn nhỏ, tiềm lực tài chưa đủ vững mạnh để tạo sức cạnh tranh lớn thị trường Thái Lan 1.4.3 Cơ hội − Thị trường mỹ phẩm Thái Lan có quy mơ lớn khu vực Đông Nam Á theo Euromonitor với doanh thu tỷ đô năm 2021, dự kiến tăng trưởng với tốc độ CAGR 5,4% giai đoạn dự báo 2022 - 2026 − Nằm nước ASEAN, Cocoon hưởng ưu đãi thuế suất việc xuất dễ dàng − Tại Thái Lan, ngành công nghiệp phục vụ cho giới tính, bao gồm nam giới Mỹ phẩm Cocoon dùng cho nam nữ, Cocoon có thị trường mỹ phẩm dành cho nam nữ − Watsons chuỗi bán lẻ quy mô bắt nguồn từ Thái Lan, mà sản phẩm Cocoon bán cửa hàng Watsons Việt Nam Đây hội cho Cocoon mở rộng sang thị trường Thái Lan − Nhu cầu sử dụng mỹ phẩm nguồn gốc từ thiên nhiên gia tăng với lối sống xanh, thân thiện với môi trường 1.4.4 Thách thức − Mỹ phẩm nội địa mạnh, tạo sức ép cạnh tranh lớn Thái Lan nước xuất mỹ phẩm lớn thứ ASEAN, sau Singapore đứng thứ 10 giới (2020, xuất 2,38 tỷ đô la Mỹ) Đây rào cản cho Cocoon để bán chạy thị trường xuất mỹ phẩm lớn − Có nhiều cơng ty đặt nhà máy Thái Lan để có nguồn nhân công rẻ Do vậy, Cocoon phải cạnh tranh với nhiều thương hiệu lớn toàn cầu sản phẩm chi phí − Người tiêu dùng Thái đòi hỏi khắt khe hơn, mong đợi nhiều giá trị sản phẩm − Thói quen tiêu dùng trực tuyến địi hỏi Cocoon phải chuẩn bị cơng nghệ, tham gia thương mại điện tử 1.5 Phương thức thâm nhập vào thị trường Thái Lan Cocoon: Cocoon bắt đầu xâm nhập thị trường Thái Lan thông qua chuỗi cửa hàng bán lẻ lớn nước Thái: Watsons Với 500 địa điểm bán lẻ lớn phủ khắp đất Thái, chuỗi cửa hàng tỷ phú Lý Gia Thành đối tác lý tưởng để thương hiệu trẻ cocoon bước đầu thâm nhập thị trường mỹ phẩm quốc tế nói chung, thị trường mỹ phẩm Thái Lan nói riêng Bắt tay với Watsons từ năm 2020, mỹ phẩm chay Cocoon khẳng định vị sản phẩm đặt lên bàn cân với sản phẩm quốc tế khác Cocoon bước đầu gây ấn tượng mạnh đất Thái Lan với hình tượng sản phẩm mỹ phẩm chay, không thử nghiệm động vật, sử dụng nguồn nguyên liệu thiên nhiên gần gũi, với biểu tượng “con thỏ” “hoa hướng dương” bao bì (sản phẩm phê duyệt theo chương trình Leaping Bunny, PETA The Vegan Society) Khơng dừng lại đó, Cocoon cịn liên kết với chuỗi cửa hàng bán lẻ khác Thái Lan Sammi shop, hasaki, từ đó, mở rộng kênh phân phối, dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng Thái Lan hơn, tạo tảng vững chắc, bước đà để trở thành thương hiệu mỹ phẩm Việt đáng gờm thị trường mỹ phẩm Thái Lan nói riêng thị trường quốc tế nói chung CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 2.1 Nghiên cứu khái quát 2.1.1 Pháp luật − Hệ thống pháp luật Thái dựa theo hệ thống dân luật (civil law) có số ảnh hưởng hệ thống thông luật (common law) − Bộ Thương mại Thái Lan rõ mỹ phẩm thuộc vào mặt hàng chịu kiểm soát hạn chế nhập khẩu, thường phải có giấy phép nhập Người cung cấp phải nộp giấy phép tới Bộ Thương mại kèm với giấy yêu cầu, giấy xác nhận, hóa đơn giấy tờ thích hợp khác − Hàng hoá nhập thường phải chịu hai loại thuế, thuế nhập thuế giá trị gia tăng (VAT) Mức thuế giá trị gia tăng Thái Lan 7% Bên cạnh đó, nước khối ASEAN hưởng mức thuế ưu đãi − Thuế thu nhập doanh nghiệp: Đối với hầu hết loại hình hoạt động kinh doanh Thái, bao gồm tổ chức nước hoạt động Thái Lan có thu nhập từ Thái Lan, dù cơng ty có thực hoạt động kinh doanh Thái Lan hay không, phải chịu mức thuế thu nhập doanh nghiệp điều chỉnh dựa lợi nhuận cố định công ty Việc thu hồi vốn xem xét thu nhập thơng thường phải chịu thuế thu nhập doanh nghiệp Mức thuế thông thường đồng 30% 2.1.2 Giá − Giá coi yếu tố quan trọng cần cân nhắc thị trường Thái Lan mua mỹ phẩm, bên cạnh nghiên cứu cho thấy người mua mỹ phẩm có nhiều lo lắng chất lượng sản phẩm mức giá Từ góc độ này, người mua mỹ phẩm mua nhãn hiệu có giá thành cao họ tin chúng đáng tin cậy có chất lượng tốt − Đối với mỹ phẩm chay, giá chúng đắt mỹ phẩm thơng thường có xu hướng tăng nhanh người dùng ngày quan tâm sản phẩm Giá sản phẩm phụ thuộc vào nguyên liệu, độ nguyên liệu, thương hiệu, bao bì… 2.1.3 Cạnh tranh Thị trường mỹ phẩm Thái Lan có khả mở rộng lớn thông qua cộng đồng kinh tế ASEAN, nơi thúc đẩy sách thương mại tự nước thành viên, nữa, Thái Lan có hiệp định thương mại tự khác với nước Nhật Bản Hàn Quốc, dẫn đến số thương hiệu mỹ phẩm từ nước gia nhập thị trường Thái Lan Có nhiều thương hiệu đối thủ cạnh tranh lớn Beiersdorf Ag, Unilever L'Oreal S.A., ba công ty hàng đầu lĩnh vực chăm sóc da Thái Lan Và nhiều công ty đặt nhà máy Thái Lan để có nguồn nhân cơng rẻ Do vậy, Cocoon phải cạnh tranh với nhiều thương hiệu lớn toàn cầu 2.1.3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: − Các thương hiệu nước phân khúc giá cạnh tranh trực tiếp phân khúc mỹ phẩm chay với Cocoon như: Innisfree, The Face Shop, Caudaline, NYX, The body shop, LUSH, Paula’s Choice, hãng mỹ phẩm chay nội địa V&M Naturals, Zenutrients, Miss Natural Store, …đây thương hiệu đầu ngành, phủ sóng thị trường mỹ phẩm Thái Lan, điểm chung thương hiệu họ nhận thấy xu hướng thị trường xu hướng phát triển bền vững, bảo vệ môi trường, bảo vệ động vật mạnh mẽ chứng nhận tổ chức PETA công nhận Điểm mạnh thương hiệu tồn thời gian dài, có độ nhận diện thương hiệu cao, có niềm tin khách hàng, Đối với Cocoon, hãng mỹ phẩm tạo môi trường cạnh tranh gay gắt thương hiệu tiêu chuẩn sản phẩm − Mỹ phẩm organic coi đối thủ trực tiếp Cocoon Các hãng mỹ phẩm organic nước Living nature, Andalou Naturals, Juice Beauty, nội địa Frank Skincare, Thann, Siam Botanicals, Be Organic Bath & Body, nhãn hàng hướng tới phát triển bền vững Các sản phẩm organic đảm bảo sản xuất với thành phần tự nhiên không gây hại tới môi trường, nhiên không bao gồm cam kết không thử nghiệm động vật xếp vào phân khúc giá với sản phẩm mỹ phẩm chay 2.1.3.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Đối thủ cạnh tranh gián tiếp Cocoon kể đến thương hiệu nước L’Oreal, Maybelline, Laroche Posay, M.A.C, Lemonade, M.O.I, Ofelia, Olay,… hay sản phẩm nội địa Srichand, Oriental Princess, Style Vana, Pera Skincare, Human Nature… 2.1.3.3 Áp lực từ sản phẩm thay Đối với dịng sản phẩm chăm sóc da chay Cocoon, sản phẩm thay kể đến thực phẩm chức năng, viên uống vitamin làm đẹp da, sữa chua loại hoa quả.Các loại sản phẩm mục đích chăm sóc sắc đẹp, đặc biệt da, nhiên,trong mỹ phẩm chăm sóc da thơng qua cung cấp dưỡng chất bên ngồi sản phẩm thay chăm sóc sắc đẹp từ bên thơng qua việc bổ sung dinh dưỡng,vitamin tinh chất làm đẹp da 2.1.3.4 Cạnh tranh tiềm Với tốc độ tăng trưởng nhanh, Thái Lan thị trường hấp dẫn doanh nghiệp ngành mỹ phẩm chăm sóc cá nhân Vì nên số lượng đối thủ gia nhập thị trường ngày tăng dẫn đến môi trường cạnh tranh sát tương lai gần ngành công nghiệp 2.1.4 Dung lượng thị trường Với diện tích 513.120 km2, Thái Lan có khoảng 70 triệu dân (năm 2022), với dân số độ tuổi từ 18 - 40 chiếm 37% Đây thị trường sản phẩm làm đẹp chăm sóc cá nhân lớn Đông Nam Á với doanh thu khoảng tỷ USD vào năm 2021, nằm số thị trường phát triển nhanh giới từ 8% tới 10% năm.Chi tiêu trung bình cho làm đẹp người dân Thái Lan rơi vào khoảng 89$/người/năm Tuy số lớn so với giới, so với mức thu nhập bình quân người dân Thái Lan thấy họ sẵn sàng bỏ khoảng không nhỏ cho mỹ phẩm phải tiếng Thái rõ thông tin sau: Tên loại mỹ phẩm, Tên địa nhà sản xuất; Hướng dẫn sử dụng; Thành phần có sản phẩm; Những phản ứng phụ sử dụng sản phẩm (nếu có); − Giấy phép: nhập mỹ phẩm cần có giấy phép Bộ Y tế, giấy phép Cục Quản lý Thực phẩm Dược phẩm (FDA) từ Bộ phận Kiểm soát Mỹ phẩm, trước nhập sản xuất FDA cung cấp hướng dẫn yêu cầu ghi nhãn danh sách chất bị cấm hạn chế Họ quan cung cấp chứng GMP COA, nhiên, chứng không bắt buộc phải đạt giấy phép sản xuất nhập − Giấy chứng nhận nhập giấy phép nhập điều kiện cần thiết để mỹ phẩm Việt Nam lưu hành thị trường Thái Lan Đối với giấy chứng nhận nhập khẩu, doanh nghiệp cần lưu ý: Có loại giấy chứng nhận nhập mà doanh nghiệp cần thỏa mãn giấy chứng nhận xuất xứ giấy chứng nhận đặc biệt + Giấy chứng nhận xuất xứ: phải cấp quan có thẩm quyền Trong số trường hợp, nước có ký Hiệp định Thương mại Tự do, hàng hóa có giấy chứng nhận xuất xứ hưởng mức thuế ưu đãi + Giấy chứng nhận đặc biệt: Theo quy định y tế cơng cộng Thái Lan hàng hóa vào thị trường Thái Lan cịn phải có giấy chứng nhận đặc biệt nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm Quy định cụ thể sau: Đối với loại hạt, thực vật động vật cần phải có giấy chứng nhận kiểm dịch cấp quan chức nước xuất xứ Một rào cản cố hữu Thái Lan luật hải quan phức tạp Thái Lan không đáp ứng tiêu chuẩn thiết lập “Công ước Kyoto” Các hình phạt việc định giá thấp hàng nhập vào Thái Lan nghiêm khắc 2.2 Nghiên cứu chi tiết Thị trường thương mại điện tử Thái Lan dự kiến đạt 8,9 tỷ USD năm 2021, chiếm 13,16% tổng giá trị toàn khu vực Đông Nam Á Doanh thu đạt tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR 2021-2025) 8,47% Trong đó, phân khúc lớn thị trường kể đến Thực phẩm Chăm sóc cá nhân với quy mô thị trường dự kiến đạt 3,14 tỷ USD vào năm 2021 10 Doanh thu từ kinh doanh trực tuyến ngành hàng Mỹ phẩm & làm đẹp dự kiến đạt 1,2 tỷ USD vào năm 2021 tốc độ tăng trưởng năm lên đến 10,30% Doanh thu trung bình người dùng (ARPU) lên tới 69,65 USD Vì thế, thị trường vơ tiềm năng, sôi động dành cho mặt hàng chăm sóc sức khỏe, đặc biệt sản phẩm chăm sóc da mặt Tuy nhiên, để đạt mục tiêu mong muốn, Cocoon cẩn thận việc nghiên cứu thị trường 2.2.1 Khách hàng − Nhân học + Lứa tuổi: Người sử dụng sản phẩm chăm sóc da nằm độ tuổi từ 20 đến 40 độ tuổi 20 đến 25 chủ yếu học sinh sinh viên độ tuổi 26 đến 40 người làm Trung bình người Thái Lan dành 200$/năm cho sản phẩm chăm sóc da Người Thái Lan dành trung bình 30 phút hàng ngày cho việc chăm sóc da mặt + Thu nhập: Đa phần sinh viên cịn phụ thuộc tài gia đình số cịn có thu nhập cá nhân từ việc làm thêm Những người làm có mức thu nhập ổn định mức lương trung bình 130$/tháng Mức chi tiêu trung bình cho sản phẩm chăm sóc tháng 16$ + Giới tính: Người tiêu dùng mặt hàng sản phẩm chăm sóc da phụ nữ độ tuổi từ 20 đến 40, đối tượng đặc biệt quan tâm đến sức khỏe da liễu − Lựa chọn thị trường mục tiêu + Khách hàng có độ tuổi từ 20 đến 40, người làm với mức thu nhập ổn định + Họ sống thành phố lớn Thái Lan có xu hướng chăm sóc da ngày + Insight: Những người có nhận thức hiểu biết lớn sức khỏe da liễu, đặc biệt quan tâm đến vấn đề hiệu cách sản phẩm dưỡng da quảng cáo 2.2.2 Quy mô thị trường mỹ phẩm Thái Lan Doanh thu từ kinh doanh trực tuyến ngành hàng Mỹ phẩm & làm đẹp dự kiến đạt 1,2 tỷ USD vào năm 2021 tốc độ tăng trưởng năm lên đến 10,30% Doanh thu trung bình người dùng (ARPU) lên tới 69,65 USD Sự tăng cường nhận thức chăm sóc sức khỏe làm đẹp thúc đẩy mức tiêu thụ ngành hàng thị trường Thái Lan Đặc biệt thời kỳ giãn cách dịch Covid19, store bị đóng cửa, việc tiếp thị bán hàng trực tuyến trở nên phổ biến 11 Do khả tiếp cận dễ dàng, nhiều chương trình giảm giá ưu đãi dành cho mỹ phẩm & sản phẩm chăm sóc thể tảng trực tuyến cung cấp, tốc độ tăng trưởng kép hàng năm lên tới 10,2% từ năm 2021 đến năm 2027 2.2.3 Dự báo xu hướng cung mỹ phẩm Thái Lan Với quan tâm tăng dần người dân Thái Lan việc làm đẹp nói chung, quan tâm đến sản phẩm dưỡng da nói riêng, với khả tiếp cận dễ dàng, nhiều chương trình giảm giá ưu đãi dành cho mỹ phẩm sản phẩm chăm sóc thể tảng trực tuyến cung cấp, tốc độ tăng trưởng kép hàng năm dự báo lên tới 10,2% từ năm 2021 đến năm 2027 2.2.4 Dự báo xu hướng cầu thị trường mỹ phẩm Thái Lan Thị trường sản phẩm chăm sóc cá nhân sắc đẹp Thái Lan lớn phát triển Doanh thu lĩnh vực dự kiến đạt 4,2 tỷ đô la vào năm 2021 tăng trưởng với tốc độ 5,5 phần trăm đến năm 2025, theo Statista.com Các phân khúc sản phẩm lớn chăm sóc da (42%), sản phẩm tóc (15%), xà phịng vệ sinh (14%), chăm sóc miệng (12%) trang điểm (12%) Một nghiên cứu gần HKTDC (Hong Kong Trade Development Council Hội đồng Phát triển Thương mại Hồng Kông) cho thấy 81% người tiêu dùng Thái Lan khảo sát có kế hoạch chi tiêu nhiều ngang với cho chăm sóc da mỹ phẩm ba năm tới Là phân ngành lớn nhất, chăm sóc da ước tính tăng lên 4,36 tỷ đô la vào năm 2027, theo Allied Market Research Điều tầng lớp trung lưu gia tăng có nhu cầu mạnh mẽ sản phẩm làm đẹp Cùng với tình trạng dân số già Thái Lan, mức 10%, dự báo đạt 20% vào năm 2031 30% vào năm 2050, bỏ qua việc tập trung vào sản phẩm chống lão hóa chăm sóc da Người tiêu dùng Thái Lan tin việc sử dụng thường xuyên sản phẩm chống lão hóa, chẳng hạn kem dưỡng da ban đêm kem dưỡng mắt, giúp kích thích sản xuất collagen sửa chữa tổn thương da Trước đây, tập trung người tiêu dùng lĩnh vực chăm sóc da tập trung vào chất làm trắng da, nhiên, quan điểm bắt đầu thay đổi Người tiêu dùng có xu hướng tiếp cận sản phẩm tốt cho sức khỏe thân thiện với môi trường 12 Nhu cầu mỹ phẩm chăm sóc da chuyên khoa tự nhiên gia tăng Các thương hiệu đưa mức giá cao họ nhắm mục tiêu vào lĩnh vực đặc biệt cao cấp, cung cấp sản phẩm chăm sóc da, trang điểm chăm sóc tóc từ thiên nhiên hữu Sự thay đổi nhìn thấy tỷ lệ tăng trưởng dự đoán sản phẩm chống nắng cho năm 2022 11,2%, phân ngành tăng trưởng cao 2.2.5 Dự báo xu hướng giá thị trường mỹ phẩm Thái Lan Hiện nay, giá thành mặt hàng mỹ phẩm thị trường Thái Lan mức trung bình, phù hợp với tiêu dùng người dân Tuy nhiên, có nhiều dự báo khác xu hướng giá mặt hàng tương lai Ông Peerapong Kitivejpokawat - Giám đốc điều hành, Công ty Làm đẹp Community Public Company Limited (BEAUTY) cho vấn đề chiến tranh Nga Ukraine, khơng có tác động trực tiếp đến thị trường chung, có tác động gián tiếp đến giá dầu tăng Điều làm cho chi phí nguyên liệu thô tăng lên, với tác động đến chi phí vận chuyển, chi phí hàng hóa tăng lên Dự kiến năm nay, giá bán cao khoảng 5-10% Theo ơng, cần có sản phẩm mắt với mức giá bù đắp chi phí trì lợi nhuận Tuy nhiên, có nhiều quan điểm cho mức giá giữ ngun khơng có nhiều biến động lớn 2.2.6 Hệ thống phân phối hàng hóa Tại Thái Lan, kênh phân phối phát triển đa dạng thơng qua hai hình thức online offline Hệ thống bán lẻ kênh phân phối hàng hóa phát triển Doanh số nhà bán lẻ đại dự báo có khả tăng trưởng trung bình 1,5-2,5% giai đoạn 2021-2023 Trước đây, hình thức kinh doanh bán lẻ Thái Lan cửa hàng tạp hóa nhỏ, nơi hàng hóa cung cấp thơng qua trung gian (bán bn), ngày hình thức bán lẻ thay đổi thành cửa hàng đại Kinh doanh bán lẻ đại Thái Lan phát triển nhanh chóng, đặc biệt Bangkok thành phố lớn thị hóa cao Có loại hình cửa hàng bán lẻ đại chủ yếu sau: − Cửa hàng bách hóa: Tập trung vào khách hàng có thu nhập trung bình cao Bán sản phẩm đại, chất lượng tốt, bao gồm sản phẩm có thương hiệu 13 sản xuất nước nhập từ nước Giá bán theo giá thị trường cao Các công ty dẫn đầu thị trường Central Group, The Mall Group, Siam Piwat, Isetan (Thailand), Bangkok-Tokyu − Siêu thị, đại siêu thị: Phân phối sản phẩm tiêu dùng khác Có nhiều sản phẩm cho người tiêu dùng lựa chọn Tập trung vào khách hàng có sức mua nhu cầu lớn sản phẩm để tiêu dùng bán bn Các nhà khai thác TOPs, Big C Supermarket, Tesco Lotus, Makro, Max Value (by Aeon) − Cửa hàng tiện lợi: Bán sản phẩm tiêu dùng đời sống hàng ngày Giá bán theo giá thị trường Hầu hết chúng nằm khu vực cộng đồng Cạnh tranh lĩnh vực cao Thái Lan có tổng số 18.240 cửa hàng toàn quốc, với 1.035 cửa hàng mở năm 2019 Các cửa hàng tiện lợi 7-eleven, Tesco Lotus Express, Mini Big C, Family Mart, Lawson − Cửa hàng đặc biệt: Bán sản phẩm chuyên biệt dòng sản phẩm cách tập trung vào sản phẩm chất lượng giá sản phẩm cao Các nhà khai thác lớn Beauty Buffet, Eve and Boy, KARMART, Boots, Watson − Bên cạnh đó, kênh phân phối theo hình thức thương mại điện tử phát triển Sự phát triển nhanh chóng việc sử dụng điện thoại thơng minh mức độ thâm nhập internet ngày tăng cho phép người Thái truy cập internet cách thuận tiện với tốc độ nhanh Điều giúp bán lẻ trực tuyến ngày phát triển Các kênh bán lẻ trực tuyến bao gồm WeloveShopping, Tarad, Central, Lazada 2.2.7 Nghiên cứu cạnh tranh Tại Thái Lan, mỹ phẩm chay, có nguồn gốc từ thiên nhiên ngày người tiêu dùng ưa chuộng Bởi vậy, nhiều thương hiệu đời Bên cạnh đó, hãng mỹ phẩm chay từ nước người tiêu dùng Thái Lan tiếp cận Khi thâm nhập vào thị trường Thái Lan, Cocoon phải cạnh tranh trực tiếp với hãng mỹ phẩm Đối với thương hiệu Thái Lan, Cocoon phải cạnh tranh với đối thủ như: − Lemongrass: Đây thương hiệu mỹ phẩm handmade Thái Các loại mỹ phẩm Lemongrass chiết xuất từ thiên nhiên an tồn, đảm bảo Vì vậy, phù hợp với nhiều da, da nhạy cảm, khó chiều 14 − Stira: Stira thương hiệu mỹ phẩm thảo mộc Thái Lan Stira đa dạng phong phú dịng sản phẩm, từ sản phẩm chăm sóc da mặt, chăm sóc da thể, chăm sóc tóc, túi chườm nóng, sản phẩm massage, tinh dầu,…có thể chăm sóc cho da thể cách tốt − Maria: Đây hãng mỹ phẩm Thái Lan chăm sóc da nhạy cảm, chăm sóc cho phụ nữ mang thai chứng nhận Cục Kiểm soát Da liễu − Panpuri: thương hiệu mỹ phẩm thảo mộc Thái lan Ngay từ thiết kế bao bì sản phẩm thấy thương hiệu lành tính, bao bì thiết kế cách đơn giản, hài hịa tinh tế, khơng nhàm chán Các sản phẩm Mỹ phẩm Panpuri không tiếng Thái, mà phụ nữ tồn giới biết đến Bên cạnh đó, Cocoon phải cạnh tranh với hãng mỹ phẩm nhập vào Thái Lan Trong phải kể đến: − LUSH: LUSH thương hiệu mỹ phẩm chuyên chăm sóc da, thể, tóc, miệng,… LUSH đối thủ đáng gờm chăm chút kỹ lưỡng nguồn nguyên liệu, bao bì đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp Khác với sản phẩm làm đẹp thị trường công nghiệp mỹ phẩm sôi động, LUSH làm nên tên tuổi với sản phẩm làm từ nguyên liệu thiên nhiên, hồn tồn khơng sử dụng chất bảo quản đặc biệt sản xuất tay (handmade) Chúng ta dễ dàng thấy vỏ hộp sản phẩm, chúng ghi tên, ký hiệu nhân viên làm nó.Chất lượng sản phẩm LUSH ln đặt lên hàng đầu Với nguồn nguyên liệu thu thập từ thiên nhiên, sản phẩm LUSH thân thiện với da, gây kích ứng Tùy vào nhu cầu sử dụng khách hàng, LUSH dễ dàng tạo nên sản phẩm đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng, từ nguồn nguyên liệu hương liệu sử dụng sản phẩm − The Body Shop: thương hiệu mỹ phẩm tự nhiên Mỹ The Body Shop cung cấp 900 sản phẩm liên quan đến chăm sóc da, bơ dưỡng thể, trang điểm, chăm sóc tóc nhiều sản phẩm khác Các sản phẩm The Body Shop sản xuất nguyên liệu tự nhiên, không sử dụng sản phẩm động vật không thực thử nghiệm động vật The Body Shop đánh giá 15 thương hiệu chăm sóc da hàng đầu giới, trở thành lựa chọn hàng triệu tín đồ làm đẹp tin dùng − Các hãng mỹ phẩm chay khác: Sukin, Melixir, Klairs, Aromatica CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 3.1 Chiến lược sản phẩm Thứ nhất, Định vị sản phẩm Một chiến lược Marketing thành công Cocoon thị trường nước nói chung thị trường Thái Lan nói riêng định vị thương hiệu mỹ phẩm chay “Made in Vietnam” 100% Cocoon sử dụng nguyên liệu từ thiên nhiên chứng minh nguồn gốc xuất xứ từ nhà cung cấp nguyên liệu nước cam kết khơng sử dụng chất có hại “gây nghiện” cho da như: bí đao, cà phê Đắk Lắk, dầu dừa, Bến Tra, hoa hồng Cao Bằng…Đây điều khiến cho sản phẩm Cocoon trở nên khác biệt thị trường mỹ phẩm Thái Lan yếu tố giúp hãng ghi điểm với khách hàng khách hàng tin dùng Cocoon kiểm duyệt chặt chẽ: Tất sản phẩm Cocoon trước đưa thị trường nghiên cứu từ 12 đến 24 tháng, thử nghiệm để vượt qua kiểm tra vi sinh, pH, độ ổn định theo thời gian, theo nhiệt độ, độ kích ứng (theo tiêu chuẩn trung tâm DRC Nhật Bản có chi nhánh Thái Lan) phải đáp ứng đầy đủ quy định việc lưu thông thị trường theo quy định Bộ Y tế Việt Nam Khi vấn đề liên quan đến chăm sóc sắc đẹp ngày cần thiết, người cẩn trọng với sản phẩm sử dụng lên da đề cao yếu tố nhân đạo mỹ phẩm chay xu hướng nhiều người lựa chọn Với chiến lược Marketing Cocoon sản phẩm (Product), hãng mỹ phẩm thông minh bắt kịp xu hướng làm đẹp cực giới nay, Vegan (thuần chay) Cruelty Free (không thử nghiệm động vật) Điều giúp Cocoon thu hút khách hàng Thái Lan định vị thương hiệu Thứ hai, Danh mục sản phẩm 16 Cocoon sử dụng chiến lược đa dạng hóa danh mục sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu khác khách hàng Các sản phẩm Cocoon chia thành dịng chính: − Dịng sản phẩm chăm sóc da: Gel rửa mặt bí đao, nước tẩy trang hoa hồng,… − Dòng sản phẩm chăm sóc tóc: Xịt dưỡng tóc tinh dầu bưởi, dầu gội, dầu xả bưởi, serum sa-chi phục hồi tóc, − Dịng sản phẩm chăm sóc mơi: Son dưỡng dầu dừa, tẩy da chết mơi cà phê − Dịng sản phẩm chăm sóc thể: Gel tắm bí đao, sữa dưỡng thể cà phê, nước rửa tay khô khuynh diệp bạc hà, Thứ ba, Bao bì sản phẩm Bao bì sản phẩm Hình thức sản phẩm điều Cocoon trọng Các thiết kế hướng đến mơi trường, tất bao bì làm giấy thân thiện, không cán màng nhựa, chai lọ đựng sản phẩm có khả tái chế Đặc biệt, Cocoon cịn khéo léo đưa văn hóa tranh khắc gỗ Việt Nam vào logo nguyên liệu như: bí đao, cà phê, sa-chi, bưởi, … Thứ tư, Sự khác biệt sản phẩm − Vegan - Thuần chay: + Khơng sử dụng ngun liệu có nguồn gốc từ động vật thường thấy mỹ phẩm mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, thai cừu, dịch ốc sên, dầu gan cá mập, tơ tằm, Thay vào Cocoon vận dụng phát huy tối đa khả hoạt chất, chiết xuất từ thực vật mà không cần đến hỗ trợ nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật − Cruelty Free - Không thử nghiệm động vật: + Các công thức mỹ phẩm Cocoon nghiên cứu thử nghiệm kiểm tra phòng thí nghiệm (in-Vitro test) tình nguyện viên (in-Vivo test) Đồng thời nhà cung cấp nguyên liệu song hành cam kết họ không thử nghiệm động vật trình nghiên cứu sản xuất ngun liệu + Được thơng qua chương trình Leaping Bunny cam kết khơng thử nghiệm động vật khơng có tàn ác động vật tổ chức Cruelty Free International chứng nhận không thử nghiệm động vật từ tổ chức bảo vệ quyền lợi động vật PETA 17 3.2 Chiến lược giá Thứ nhất, Định giá sản phẩm Thay định giá sản phẩm thấp so với giá sản phẩm đối thủ cạnh tranh, Cocoon định giá sản phẩm mức giá tương tự sản phẩm giá trung bình thị trường Thái Lan để đáp ứng nhu cầu người dân địa phương Các sản phẩm hãng định giá từ 80 - 345 Baht (tương đương 55.000 - 300.000 VNĐ) Với mức giá này, Cocoon thu hút tất tầng lớp, từ tầng lớp bình dân, học sinh, sinh viên tầng lớp trung lưu Đồng thời Cocoon đưa nhiều combo làm đẹp với mức giá vừa phải, hợp lý, thấp so với giá bán lẻ đáp ứng nhiều nhu cầu khách hàng Thứ hai, sách giá Sử dụng chiến lược định giá sản phẩm theo khả xâm nhập thị trường (Penetration Pricing Strategy) − Giai đoạn gia nhập thị trường: + Giai đoạn Cocoon gia nhập thị trường mục tiêu thu hút lượng khách hàng từ đối thủ cạnh tranh Cocoon sử dụng chiến lược giá thấp để thu hút khách hàng biết đến thương hiệu dùng thử sản phẩm + Tiếp đến Cocoon áp dụng “sản phẩm hữu – thị trường hữu”: Áp dụng chiến lược giảm giá thời gian ngắn kết hợp với nhiều chương trình khuyến ưu đãi để đánh vào tâm lý khách hàng, tạo cảm giác muốn mua sản phẩm với mức giá tốt + Đầu tiên, dòng sản phẩm giá thấp Cocoon quảng cáo để nâng cao nhận thức người thương hiệu Cocoon để thu hút ý khách hàng sản phẩm tháng đầu − Giai đoạn tăng trưởng: + Áp dụng chiến lược bình ổn giá nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hướng tới mục tiêu lợi nhuận mở rộng quy mô + Nhằm mục đích tăng doanh thu thu hút ý công chúng, thực chiến lược giảm giá lễ hội, ngày đặc biệt (Black Friday, Brand’s Birthday, ) 18 3.3 Place 3.3.1 Kênh phân phối trực tiếp Về hệ thống phân phối, chiến lược marketing Cocoon phân phối sản phẩm rộng khắp để tạo điều kiện thu hút khách hàng Hiện nay, thương hiệu Cocoon sử dụng lợi thương hiệu có mặt 300 điểm bán hệ thống phân phối mỹ phẩm Watsons, Sammi Shop, Hasaki, nhiều địa khác Thái Lan Vì vậy, để khách hàng dễ dàng tiếp cận hơn, kênh phân phối lúc tập trung vào hệ thống bán lẻ uy tín, có nhiều sở, cửa hàng gần trường học, khu trung tâm giải trí, mua sắm khu tập trung đông dân cư (Beauty Cottage, Watson's, Beauty Buffet, Karmart, ) Bằng cách này, sản phẩm ngày có nhiều người quan tâm đến hơn, Cocoon dễ dàng tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng, người tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu điều kiện tài họ 3.3.2 Kênh phân phối gián tiếp Ngoài ra, thời đại dịch bệnh covid hoành hành năm qua, cách mạng 4.0 thay đổi giới ngồi kênh phân phối cửa hàng truyền thống trên, thương hiệu Cocoon nhanh chóng sử dụng cơng nghệ kỹ thuật số để phân phối sản phẩm trang web thức trang thương mại điện tử Về trang web, doanh nghiệp tạo trang web riêng sử dụng Tiếng Thái để khách hàng nước dễ dàng sử dụng, khơng thế, Cocoon cịn nhanh chóng liên kết với trang thương mại điện tử ký hợp đồng liên kết với công ty Shopee Lazada Group - Nền tảng thương mại điện tử lớn Đơng Nam Á để dễ dàng phân phối sản phẩm dễ dàng tiếp cận, tăng độ tin cậy củng cố kênh phân phối kỹ thuật số thương hiệu Cocoon khu vực 19 3.4 Promotion 3.4.1 Quảng cáo Đối với chiến lược Marketing xúc tiến hỗn hợp, doanh nghiệp đầu tư vào chiến dịch quảng cáo sử dụng Influencer Marketing, tận dụng sức mạnh mạng xã hội triển khai chương trình hoạt động xã hội ý nghĩa Influencer Marketing: Influencer Marketing trọng vào việc nhận diện cá nhân có sức ảnh hưởng nhóm khách hàng tiềm định hướng hoạt động Marketing xung quanh người có ảnh hưởng Đây chiến lược giúp Cocoon thành công việc quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng thị trường nước nhà Với chiến lược này, Cocoon hợp tác với ca sĩ, diễn viên Thái Lan tiếng (Baifern Pimchanok, Bright Vachirawit, ) để cải thiện mức độ nhận diện thương hiệu thu hút khách hàng Cocoon làm việc với blogger làm đẹp Thái Lan (Archita Sira, Fah Sarika, ) cách mời họ đến cửa hàng kiện mắt sản phẩm gửi sản phẩm đến họ để họ viết đánh giá sản phẩm qua trang xã hội Youtube, Instagram, Facebook, … Người tiếng Thái Lan thường có tầm ảnh hưởng lớn công chúng Bởi vậy, thông qua chiến dịch Influencer Marketing, doanh nghiệp gửi gắm thông điệp quảng cáo đến khách hàng thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm cách tận dụng uy tín sức ảnh hưởng Influencer Social media Marketing: Hiện Thái Lan, quảng cáo kỹ thuật số bùng nổ mở rộng nhanh chóng với tỷ lệ truy cập Internet chiếm đến 75% dân số Ngoài Thái Lan đứng đầu giới số lượng người sử dụng công nghệ số Bởi vậy, tiếp thị qua mạng xã hội chiến lược Marketing dài hạn mà Cocoon đầu tư để trì độ nhận diện với người tiêu dùng Thái Lan Quảng bá sản phẩm thông qua viết, hình ảnh, video phương tiện truyền thông mạng xã hội Twitter, Instagram, Tiktok, Facebook, Book phương tiện báo chí Praew, Harper’s Bazaar, viết cho hãng 20 Thường xuyên tổ chức minigame, giveaway khuyến từ cửa hàng Người chơi cần bình luận tag tên bạn bè vào post Minigame Một đường link tham gia gửi trực tiếp qua Messenger qua Chatbox Phần thưởng dòng sản phẩm chay hoa hồng từ Cao Bằng cà phê từ Đắk Lắk Thông qua minigame này, chiến lược Marketing Cocoon thành công việc thu hút khách hàng, tăng lượng tương tác với thương hiệu fanpage có hiệu viral mạnh mẽ 3.4.2 Quan hệ công chúng Tổ chức chiến dịch tái chế chai rỗng: “Trồng từ hũ nhựa cũ ngày trái đất”, “Đổi vỏ chai cũ nhận sản phẩm mới” với thơng điệp mục đích bảo vệ môi trường Những chiến dịch không giúp nâng cao nhận thức người tiêu dùng, gây thiện cảm với cơng chúng mà cịn góp phần khẳng định sứ mệnh xây dựng hệ sinh thái xanh Cocoon 3.4.3 Khuyến Cocoon kết hợp đa dạng hình thức khuyến mãi: Giảm giá sản phẩm, xả hàng tồn kho; Tặng voucher giảm giá cho khách hàng thân thiết; Khuyến vào ngày lễ đặc biệt (black friday, quốc tế phụ nữ, Valentine ); Miễn phí vận chuyển đơn hàng đạt giá trị tối thiểu; Tri ân khách hàng (mua 10 tặng 1); Khuyến mua đơn hàng đạt giá trị tối thiểu Phạm vi áp dụng khuyến rộng rãi, thường toàn quốc, với nhiều chương trình đợt khuyến giá sản phẩm, Cocoon thành công việc thúc đẩy doanh số bán hàng từ nhanh chóng thu nhiều lợi nhuận, đáp ứng nhu cầu, tăng thêm hài lòng, thỏa mãn khách hàng 21 KẾT LUẬN Là thương hiệu mỹ phẩm made in Viet Nam 100% thành lập vào năm 2013 Tuy nhiên năm trở lại đây, Cocoon thật gây ý trở lại thị trường làm đẹp, không đổi từ bao bì với thiết kế đẹp mắt, chu thông điệp nhân văn thương hiệu khắc họa ngày rõ nét Bài nghiên cứu chiến lược Marketing mix Cocoon dựa thông tin thứ cấp thu thập thị trường mỹ phẩm Thái Lan mang lại ý nghĩa thiết thực Đầu tiên nêu bật tầm quan trọng việc xây dựng chiến lược marketing phù hợp với văn hóa, đặc điểm khu vực Đặc biệt, case study đem lại nhiều học cho doanh nghiệp, đặc biệt lĩnh vực mỹ phẩm, việc xác định ưu nhược điểm, hội, thách thức sản phẩm để từ đưa chiến lược sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến sáng tạo hiệu Từ chúng em rút thêm kết luận việc nghiên cứu lựa chọn thị trường vấn đề quan trọng doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô thâm nhập vào thị trường Chỉ lựa chọn thị trường cách thức thâm nhập phù hợp lên kế hoạch kinh doanh đắn Qua thời gian nghiên cứu tìm hiểu sản phẩm Cocoon Việt Nam, nhóm sâu phân tích lựa chọn thị trường thâm nhập Thái Lan lên kế hoạch Marketing cho sản phẩm với mong muốn phát triển sản phẩm Cocoon nói riêng nâng tầm hiểu biết người tiêu dùng quốc tế sản phẩm Việt Nam nói chung Do có hạn chế kiến thức kinh nghiệm thực tế nên tiểu luận khơng tránh khỏi thiếu sót suy nghĩ chưa thật đầy đủ vấn đề nêu Kính mong có giúp đỡ ý kiến từ cô 22 DANH MỤC THAM KHẢO Đại học Thương mại 2022 Cocoon phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình xúc tiền bán hàng sản phẩm thương hiệu với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông [Online] Available at: https://text.123docz net/document/10203630-cocoon-phan-tich-danh-gia-muc-do-dap-ung-chuongtrinh-xuc-tien-ban-hang-cua-san-pham-hoac-thuong-hieu-nay-voi-muc-tieumarketing-muc-tieu-truyen-thong.htm Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 2021 Phân tích môi trường công nghệ Cocoon [Online] Available at: https://www.studocu.com/vn/document/truong-daihoc-kinh-te-dai-hoc-da-nang/quan-tri-marketing/cong-ty-my-pham-cocoon-duocthanh-lap-nam-2013/18759331 Cocoon 2022 Câu chuyện thương hiệu [Online] Available at: https://cocoonvietn am.com/cau-chuyen-thuong-hieu Để mai tính 2022 Cocoon – mỹ phẩm chay khởi nguồn xu hướng sống xanh [Online] Available at: https://demaitinh.vn/my-pham-thuanchaycocoon/#:~:text=Cocoon%20ra%20%C4%91%E1%BB%9Di%20v%C3%A0 o%20n%C4%83m,mang%20th%C3%B4ng%20%C4%91i%E1%BB%87p%20nh %C3%A2n%20v%C4%83n Brands Vietnam 2022 Cocoon – Thương hiệu mỹ phẩm Việt chay thành công chuỗi cửa hàng bán lẻ quốc tế [Online] Available at: https://www.brandsvietnam.com/22237-Cocoon-Thuong-hieu-my-pham-Vietthuan-chay-thanh-cong-tai-chuoi-cua-hang-ban-le-quoc-te Trends Vietnam 2022 Thương hiệu mỹ phẩm đậm chất “Việt Nam” - Cocoon khẳng định vị chuỗi cửa hàng bán lẻ quốc tế [Online] Available at: https://trendsvietnam.vn/thuong-hieu-my-pham-dam-chat-viet-nam-cocoonkhang-dinh-vi-the-cua-minh-tai-chuoi-cua-hang-ban-le-quoc-te-3528 Statista 2022 Beauty & Personal Care [Online] Available at: https://www.s tatista.com/outlook/cmo/beauty-personal-care/thailand Wenda Ma 2021 Thai Consumer Preferences: Skin Care and Cosmetics [Online] Available at: https://research.hktdc.com/en/article/NjI4MjQ4NDYy?fbclid=IwAR2hsf3HMMB 7KcInudkQWFywJ7n2OibQhczXkXndNwifMr51MALcnQwtKb0 Krungsri.com 2021 Business/Industry Outlook 2021-2023: Modern Retail Business [Online] Available at: https://www.krungsri.com/th/research/industry/industry-outlook/wholesale-retail/ modern-trade/io/io-modern-trade 21?fbcli d=IwAR2BHAzhHdv1 cNHP JpAgxQl301dyd93uX2J_i3VQJs4yyzPORR5AeOr4PM 23 10 Mahanakornpartners.com 2022 A Beautiful Opportunity? – A Review of The Cosmetics Industry in Thailand [Online] Available at: https://m ahanakornp artners.com/a-beautiful-opportunity-a-review-of-the-cosmetics-industry-inthailand/?fbclid=IwAR3GuRcF9ABY2ETY31mNvsAIqyGgIobN1X2BPZkrdYouwJ0w-z_0k3EC4M 11 Summerteas.com 2021 15 Vegan Cosmetics Introducing Thai and international brands [Online] Available at: https://summerteas.com/vegan-cosmetic-bran d/?fbclid=IwAR0gaCgbxVaKP3flsRkkWRdRi17sW5q7sHPM8kek4yeF7cRUZIFW85CzUk 12 Statista 2022 Skin care market revenue in Thailand 2013-2026 [Online] Available at: https://www.statista.com/forecasts/1220299/thailand-revenue-skincare-market 13 International Trade Administration 2022 Thailand personal casre and beauty products [Online] Available at: https://www.trade.gov/market-intelligence/thaila nd-personal-care-and-beautyproducts#:~:text=The%20beauty%20and%2 0person al%20care,%2C%20acc ording%20to%20Statista.com 14 TBT An Giang 2016 Những lưu ý hàng rào kỹ thuật Thái Lan [Online] Available at: http://tbtagi.angiang.gov.vn/nhung-luu-y-ve-hang-rao-ky-thuat-cuathai-lan-1284.html 15 Istrata 2022 Beauty & Cosmetics Industry Intelligence Report- APAC [Online] Available at:https://istrata.co/beauty-cosmetics-intelligence/ 24 ... ? ?Chiến lược marketing quốc tế Cocoon thị trường Thái Lan? ?? Bài báo cáo chúng em gồm phần Phần 1: Giới thiệu công ty phương thức thâm nhập thị trường Cocoon Phần 2: Nghiên cứu thị trường Thái Lan. .. Aromatica CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 3.1 Chiến lược sản phẩm Thứ nhất, Định vị sản phẩm Một chiến lược Marketing thành công Cocoon thị trường nước nói chung thị trường Thái Lan nói riêng định... Việt quốc tế, mà đặc biệt Thái Lan – thị trường mà ngành cơng nghiệp mỹ phẩm có quy mơ tiềm lớn Nhận thấy cần thiết việc xây dựng chiến lược marketing quốc tế để đưa sản phẩm cơng ty đến thị trường