CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CỦA IKEA TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC

MỤC LỤC .......................................................................................................................... 1 LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 4 Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY IKEA VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC....................................................................................... 5 1.1. Giới thiệu chung về công ty.................................................................................... 5 1.1.1. Lịch sử hình thành ........................................................................................... 5 1.1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược kinh doanh................................................... 6 1.1.3. Mô hình tổ chức công ty................................................................................... 8 1.1.4. Tình hình kinh doanh..................................................................................... 10 1.1.5. Thành tựu........................................................................................................ 12 1.2. Phương thức thâm nhập thị trường Trung Quốc .............................................. 12 1.2.1. Mục tiêu thâm nhập thị trường Trung Quốc.............................................. 12 1.2.2. Phương thức thâm nhập thị trường Trung Quốc....................................... 13 Chương 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC ...................................... 14 2.1. Nghiên cứu khái quát thị trường Trung Quốc ............................................... 14 2.1.1. Căn cứ chọn lựa thị trường Trung Quốc .................................................... 14 2.1.2. Cách thức chọn ra thị trường định hướng.................................................. 15 2.2. Nghiên cứu chi tiết thị trường Trung Quốc.................................................... 16 2.2.1. Nghiên cứu khách hàng và động cơ mua .................................................... 16 2.2.2. Nghiên cứu quy mô và đặc điểm thị trường ............................................... 17 2.2.3. Nghiên cứu hệ thống phân phối trên thị trường......................................... 18 2.2.4. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh .................................................................... 18 2.2.5. Nghiên cứu hệ thống cơ sở hạ tầng.............................................................. 19 Chương 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CỦA IKEA TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC............................................................................................. 21 3.1. Chiến lược sản phẩm quốc tế ........................................................................... 21 3.1.1. Lĩnh vực hoạt động........................................................................................ 21 3.1.2. Danh mục sản phẩm cung ứng tại Trung Quốc ......................................... 21 3.1.3. Sản phẩm độc đáo ......................................................................................... 22 3.1.4. Công nghệ sản xuất ....................................................................................... 22 3.1.5. Nhãn hiệu, thương hiệu, logo, bao bì........................................................... 23 3.1.6. Vòng đời ......................................................................................................... 24 3.1.7. Định vị sản phẩm........................................................................................... 26 3.1.8. Tính tiêu chuẩn.............................................................................................. 26 3.2. Chiến lược giá quốc tế ...................................................................................... 27 3.2.1. Mục tiêu chung .............................................................................................. 27 3.2.2. Phương pháp định giá của IKEA: ............................................................... 28 3.3. Chiến lược phân phối quốc tế .......................................................................... 29 3.3.1. Sơ đồ hệ thống phân phối của IKEA........................................................... 29 Marketing quốc tế Nhóm 05 2 3.3.2. Hợp tác với các trung tâm mua sắm ở trung tâm thành phố.................... 29 3.3.3. Các cửa hàng popup theo xu hướng........................................................... 30 3.3.4. Phát triển thương mại điện tử IKEA........................................................... 30 3.3.5. Phát triển Thương mại điện tử IKEA ......................................................... 30 3.4. Chiến lược xúc tiến quốc tế .............................................................................. 31 3.4.1. Chiến lược xúc tiến........................................................................................ 31 3.4.2. Các công cụ xúc tiến...................................................................................... 32 KẾT LUẬN....................................................................................................................... 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................................... 35

Marketing quốc tế Nhóm 05 MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY IKEA VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược kinh doanh 1.1.3 Mơ hình tổ chức công ty 1.1.4 Tình hình kinh doanh 10 1.1.5 Thành tựu 12 1.2 Phương thức thâm nhập thị trường Trung Quốc 12 1.2.1 Mục tiêu thâm nhập thị trường Trung Quốc 12 1.2.2 Phương thức thâm nhập thị trường Trung Quốc 13 Chương 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 14 2.1 Nghiên cứu khái quát thị trường Trung Quốc 14 2.1.1 Căn chọn lựa thị trường Trung Quốc 14 2.1.2 Cách thức chọn thị trường định hướng 15 2.2 Nghiên cứu chi tiết thị trường Trung Quốc 16 2.2.1 Nghiên cứu khách hàng động mua 16 2.2.2 Nghiên cứu quy mô đặc điểm thị trường 17 2.2.3 Nghiên cứu hệ thống phân phối thị trường 18 2.2.4 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh 18 2.2.5 Nghiên cứu hệ thống sở hạ tầng 19 Chương 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CỦA IKEA TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 21 3.1 Chiến lược sản phẩm quốc tế 21 3.1.1 Lĩnh vực hoạt động 21 3.1.2 Danh mục sản phẩm cung ứng Trung Quốc 21 3.1.3 Sản phẩm độc đáo 22 3.1.4 Công nghệ sản xuất 22 3.1.5 Nhãn hiệu, thương hiệu, logo, bao bì 23 3.1.6 Vòng đời 24 3.1.7 Định vị sản phẩm 26 3.1.8 Tính tiêu chuẩn 26 3.2 Chiến lược giá quốc tế 27 3.2.1 Mục tiêu chung 27 3.2.2 Phương pháp định giá IKEA: 28 3.3 Chiến lược phân phối quốc tế 29 3.3.1 Sơ đồ hệ thống phân phối IKEA 29 Marketing quốc tế 3.3.2 3.3.3 3.3.4 3.3.5 Nhóm 05 Hợp tác với trung tâm mua sắm trung tâm thành phố 29 Các cửa hàng pop-up theo xu hướng 30 Phát triển thương mại điện tử IKEA 30 Phát triển Thương mại điện tử IKEA 30 3.4 Chiến lược xúc tiến quốc tế 31 3.4.1 Chiến lược xúc tiến 31 3.4.2 Các công cụ xúc tiến 32 KẾT LUẬN 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 Marketing quốc tế Nhóm 05 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, dân số ngày tăng lên, đại đa số thành phần lao động trẻ tập trung thành phố lớn Diện tích thành phố khơng thay đổi số lượng người sinh sống lại tăng lên, điều dẫn đến hình thành hộ với diện tích nhỏ nhiều tầng Đặc biệt, với việc nói đến nội thất suy nghĩ đến ghế sofa dài bàn to đùng đặt nhà rộng rãi, giới trẻ với yêu thích quan tâm đến khơng gian sống mơi trường làm việc Vì vậy, việc lựa chọn loại nội thất to cồng kềnh với thiết kế truyền thống, chiếm dụng nhiều diện tích phịng với chi phí cao khơng cịn phù hợp với xu hướng giới trẻ vừa muốn thiết kế phòng xinh đẹp cho mình, vừa gọn gàng tiện nghi tiêu chí để họ lựa chọn hàng đầu Với kế hoạch đánh vào tập khách hàng tầm trung đặc biệt bạn trẻ thường xuyên di chuyển nơi nỗi lo ngại việc di chuyển nhiều đồ dùng cồng kềnh, IKEA thương hiệu nội thất tiếng Thụy Diện phát triển quy mơ sang thành phố đơng dân cư nhiều lao động trẻ khu vực Châu Âu, châu Á, đặc biệt thị trường Trung Quốc, thị trường có số lượng dân cư đông đúc với đối tượng sáng tạo xu hướng khu vực Vì vậy, miếng bánh béo bở dành cho IKEA, nhiên không chủ quan xâm nhập thị trường nội thất vô náo nhiệt này, IKEA nhận đồng tình chấp nhận người dân, cụ thể giới trẻ Trung Quốc, phát tán kênh truyền thơng ưa thích Tiktok, Facebook, Điều thúc đẩy IKEA đạt thành công thị trường cạnh tranh gay gắt này, với vị trí người đến sau? Vì vậy, với giúp đỡ hướng dẫn giảng viên môn Marketing Quốc tế với mong muốn hồn thành xuất sắc học phần này, nhóm chúng em thống thực tiểu luận mang tên “Phân tích chiến lược marketing IKEA thị trường Trung Quốc”, tiểu luận gồm phần: Phần 1: Giới thiệu IKEA phương thức thâm nhập thị trường Trung Quốc Phần 2: Nghiên cứu thị trường Trung Quốc Phần 3: Chiến lược Marketing quốc tế thị trường Trung Quốc Dù biết rằng, tập nhóm chưa hồn hảo cịn nhiều lỗ hổng kiến thức nhóm chúng em chưa thực hồn thiện Chúng em mong giúp chúng em đánh giá góp ý để nhóm hồn thiện làm Chúng em xin chân thành cảm ơn cơ! Marketing quốc tế Nhóm 05 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY IKEA VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 1.1 Giới thiệu chung công ty Tên Tiếng Việt Công ty nội thất đa quốc gia IKEA Tên quốc tế Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd Tên viết tắt IKEA Trụ sở Delft, Hà Lan Website https://about.ikea.com/ Lĩnh vực kinh doanh bán lẻ đồ nội thất lớn giới; chuyên thiết kế đồ nội thất bán lắp ráp, thiết bị phụ kiện nhà 1.1.1 Lịch sử hình thành IKEA sáng lập Ingvar Kampard Ông sinh nãm 1926 miền Nam Thụy Điển lớn lên trang trại có tên Elmtaryd cạnh ngơi làng nhỏ Agunnaryd Năm 1943, Kamprad 17 tuổi, ông cha thưởng cho tiên thành tích tốt học tập Kampard dùng số tiền để thành lập công ty nhỏ đặt tên IKEA Hai chữ đầu viết tắt tên Ingvar Kampard, hai chữ sau viết tắt Elmtarvd, trang trại gia đình Agunnaryd, giáo xứ trang trại ngơi làng mà Kampard sinh lớn lên Từ 1943 đến 1947, IKEA tiếp tục tập trung vào mặt hàng nhỏ, chủ yếu tham gia đấu thầu hợp đồng cung cấp viết chì Sau đó, IKEA kinh doanh thêm mặt Marketing quốc tế Nhóm 05 hàng ví da, đồng hồ, đồ trang sức vớ sau dịch vụ nhận đơn đặt hàng giao hàng Năm 1947: Kamprad đưa đồ gỗ nhóm sản phẩm hệ thống cửa hàng IKEA, việc khai thác nguồn hàng từ nhà sản xuất địa phương cho phép ông giữ mức giá thấp so với đối thủ cạnh tranh lĩnh vực IKEA đạt thành công rực rỡ mặt hàng đồ nội thất thành công tạo cách mạng không IKEA mà với ngành kinh doanh đồ nội thất nói chung Năm 1951: Kamprad định không theo đuổi mặt hàng khác mà dồn hết tập trung vào đồ gỗ Năm 1953: IKEA mở phòng trưng bày đồ gỗ Almhult áp lực lớn đối thủ cạnh tranh Phòng trưng bày giúp cho người tiêu dùng tiếp xúc gần với sản phẩm đồ gỗ cơng ty, họ nhìn thấy được, chạm vào được, cảm thấy tin tưởng vào chất lượng trước định mua hàng Lần ngành kinh doanh đồ nội thất Thụy Điển, khách hàng xem tận mắt sản phẩm trước mua hàng Điều tạo ưu lớn cho IKEA cạnh tranh Năm 1963: Cửa hàng bên Thụy Điển khai trương Asker, đồ thị bên Oslo Nauy Năm 1965: cửa hàng IKEA khai trương Stockholm, cửa hàng đồ nội thất lớn Bắc Âu vào thời điểm Vị trí cửa hàng mang tính chiến lược phân phối tiếp cận khách hàng Những năm 1970: IKEA tiếp tục xâm nhập thị trường khác Châu Âu, với cửa hàng bên vùng Scandinavia khai mạc Thụy Sĩ (1973), Đức (1974), Pháp, Nga, Canada, đến Úc, Hồng Kông Do số người đến tham quan cửa hàng vào dịp khai trương ngày đông, Kampard định thay đổi cách trưng bày sản phẩm cửa hàng cho phép khách hàng thoải mái xem hàng Những năm 1980: IKEA định chuyển đổi cấu trúc sở hữu cửa hàng nhằm hướng đến phát triển dài hạn Ở Ingvar Kampard định cho cửa hàng xây dựng theo hướng nhượng quyền, mở phát triển toàn giới Hiện nay, IKEA nhà bán lẻ đồ nội thất gia đình hàng đầu giới với 90 ngàn công nhân làm việc 200 nhà máy toàn cầu, đạt doanh thu hàng năm 10 tỷ USD 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược kinh doanh IKEA “công ty khái niệm” Năm 1976, Ingvar Kamprad phát hành tuyên ngôn mà ông gọi “một tuyên bố người bán hàng gia dụng” Trung tâm tuyên ngôn tính cách tinh thần IKEA nhắc nhắc lại bao gồm: lịng nhiệt tình, tính tiết kiệm, tinh thần trách nhiệm, tính khiêm nhường giản đơn Marketing quốc tế Nhóm 05 Đây khơng phải mỹ từ sáo rỗng, mà IKEA ln hết lịng thực hiện, khơng việc sáng tạo nên sản phẩm giá trị tốt mà thể môi trường làm việc cơng ty Tầm nhìn: “Hãy làm sống tốt đẹp ngày ngày cho tất người” Kamprad giải thích “Ở tất quốc gia hệ thống xã hội, Đông Tây, lượng lớn nguồn lực không phù hợp phục vụ nhóm nhỏ người Trong kinh doanh nhiều sản phẩm thiết kế đẹp lại chẳng đến tay phần lớn người Sứ mạng IKEA phải thay đổi tình hình này” Sứ mạng: “để đóng góp phần giúp cho cuôc sống làm việc ngày tốt cho phần lớn dân cư hành tinh, ln tìm cách để sáng tạo chủng loại sản phẩm gia dụng đa dạng, tiện dụng thiết kế đẹp mắt với mức giá thấp cho đại đa số dân chúng mua được” Chiến lược kinh doanh: IKEA bắt đầu công việc kinh doanh với tư cách chuỗi nhà bán lẻ, bán đồ nội thất đóng gói phẳng, phụ kiện nhà bếp phòng tắm khắp giới IKEA xác định tính bền vững lợi cạnh tranh với đối thủ tương lai Đồng thời, IKEA điều chỉnh chiến lược địa hóa cho phù hợp với văn hóa địa phương người dân khu vực Marketing quốc tế Nhóm 05 1.1.3 Mơ hình tổ chức cơng ty Thơng tin CSKH Bán sản phẩm Kiểm soát Phân phối Tạo sản phẩm Hành Chính Tiếp vận Mua hàng Tạo Tình R&D Marketing Pháp lý - Công nghệ Tiền Con người Doanh nghiệp Kế toán Theo sản phẩm: Marketing quốc tế - Theo cấu trúc chức năng: - Theo cấu trúc khu vực địa lý: Nhóm 05 Marketing quốc tế Nhóm 05 1.1.4 Tình hình kinh doanh Tình hình kinh doanh giới Từ doanh nghiệp nội thất nội địa, IKEA vươn tồn cầu vfa phát triển thành đế chế đồ gỗ nội thật lớn mạnh toàn giới Sau 70 năm tồn phát triển, IKEA có mặt 41 quốc gia Châu Âu, Bắc Mỹ, Trung Đông, Châu Á- Thái Bình Dương thơng qua hệ thống nhượng quyền kinh doanh Hệ thống cửa hàng bán lẻ IKEA phủ khắp toàn cầu, với mật độ cao Châu Âu thấp Châu Á- Thái Bình Dương Bên cạnh cửa hàng thuộc IKEA Groups, số cửa hàng khác kinh doanh sản phẩm đồ gỗ nội thất IKEA tăng lên nhanh chóng Hình biểu thị rõ nét xu hướng Số lượng người ghế thăm cửa hàng bán lẻ IKEA gia tăng nhanh qua năm Từ mốc 683 triệu lượt khách năm 2007, số tăng vọt lên đạt mức 734 triệu lượt thăm vào năm 2011 Số liệu lần khẳng định thành công chuỗi cửa hàng bán lẻ IKEA 10 Marketing quốc tế Nhóm 05 Lượt thăm 800 700 600 500 400 Lượt thăm 300 200 100 2007 2008 2009 2010 2011 Hình 1: Lượt khách đến thăm cửa hàng bán lẻ IKEA (Nguồn: ikea.com) Bất chấp khủng hoảng kinh tế giới, số liệu thống kê doanh thu IKEA năm gần khả quan Năm 2007, doanh thu chưa tính thuế IKEA đặt 20,7 tỷ EURO Năm 2008, doanh thu tăng lên 22,5 tỷ tiếp tục tăng nhẹ với 22,7 tỷ Euro vào năm 2009 Vào năm 2010, số 23,8 tỷ Euro, tăng 7,7% so với 2009 Năm 2011, doanh thu tăng vọt lên mức 26 tỷ Euro Tình hình kinh doanh IKEA tiến triến tích cực Doanh Thu 30 25 20 15 Doanh Thu 10 2007 2008 2009 2010 2011 Hình 2: Doanh thu IKEA theo năm (Đơn vị: Tỷ EURO) (Nguồn: ikea.com) 11 Marketing quốc tế Nhóm 05 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CỦA IKEA TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 3.1 Chiến lược sản phẩm quốc tế 3.1.1 Lĩnh vực hoạt động IKEA tập đoàn bán lẻ đồ nội thất lớn giới; chuyên thiết kế đồ nội thất bán lắp ráp, thiết bị phụ kiện nhà 3.1.2 Danh mục sản phẩm cung ứng Trung Quốc 3.1.2.1 Sản phẩm chủ đạo Sản phẩm chủ đạo mẫu thiết kế đóng vai trị “át chủ bài” doanh nghiệp hoạt động kinh doanh nói chung, đặc biệt phạm vi quốc tế Các sản phẩm bật tạo tiếng vang thị trường Trung Quốc IKEA bao gồm: − Tủ sách Billy: Các phận kệ làm ván dăm Các cạnh bao phủ dải nhựa Các kệ đặt giá đỡ kim loại, lỗ tường bên có khoảng cách 32 mm Các kệ có sẵn với số màu sắc hoàn thiện chiều rộng 40 80 cm Giá sách ghép nối thêm cửa tùy chọn Tủ sách bán dạng đóng gói phẳng, người mua tự lắp ráp − Sofa Klippan: mẫu sofa phổ biến IKEA sản xuất bán, sản phẩm tiếng lâu đời IKEA Nó có kích thước hai chỗ ngồi tiêu chuẩn lắp với nhiều loại vải tháo rời hoán đổi cho 3.1.2.2 Sản phẩm chiến thuật Hoạt động kinh doanh dịch vụ ăn uống IKEA Trung Quốc thành công đáng kinh ngạc Năm 2015, nhà ăn IKEA phục vụ 31 triệu khách hàng IKEA Trung Quốc, bán triệu đơn vị thịt viên 12 triệu đơn vị kem Nhà ăn có đóng góp lớn giá trị bán hàng toàn hoạt động kinh doanh IKEA Trên thị trường tồn cầu, chiếm 5% tổng giá trị bán 10% thị trường Trung Quốc Đối với ăn tiêu chuẩn, thịt viên Thụy Điển kem IKEA ăn đặc trưng Các cửa hàng IKEA Trung Quốc địa hóa lựa chọn thực phẩm 21 Marketing quốc tế Nhóm 05 Ví dụ, Quảng Đơng, có dim sum nhà ăn IKEA; Tứ Xuyên, khách hàng thưởng thức lẩu Tứ Xun; Sơn Đơng, tơm cay ăn thường thấy nhà ăn Mặc dù, người thưởng thức ăn thống nhà hàng khác thay IKEA, phương pháp để giữ người lại cửa hàng để họ khơng phải rời đói Bằng cách làm này, IKEA tạo cảm giác thu hút ý người tiêu dùng tiềm 3.1.3 Sản phẩm độc đáo IKEA sớm nhận công nghệ giúp họ khuyến khích khách hàng trở thành người có tầm nhìn trang trí nội thất Khách hàng không cần tự tưởng tượng cách phối hợp đồ nội thất hộ Hay suy nghĩ liệu đồ nội thất phù hợp với không gian bạn trước Công ty mắt ứng dụng AR IKEA Place IOS vào năm 2017 Ứng dụng hiển thị hình ảnh 3D cách đồ nội thất phù hợp với vị trí mà người dùng muốn đặt đồ đạc, hồn thiện kết cấu vật liệu sản phẩm Giám đốc IKEA, nói “Thực tế ảo phát triển nhanh chóng đến 10 năm nữa, phần tích hợp sống người Chúng tơi thấy đóng vai trò quan trọng tương lai, chẳng hạn sử dụng phép người thử nhiều giải pháp trang trí nội thất gia đình trước mua chúng” Đối với người tiêu dùng Trung Quốc , ứng dụng tạo cho họ tị mị thích thú trải nghiệm thực tế ảo với hình ảnh sống động cách trang trí nhà cửa thơng minh, cung cấp cho khách hàng nhìn thực tế sản phẩm phù hợp với không gian sống họ 3.1.4 Công nghệ sản xuất Sản phẩm IKEA sản xuất dựa công nghệ độc quyền IKEA Công nghệ sản xuất IKEA hồn tồn thân thiện với mơi trường , hướng đến sản xuất phát triển bền vững Đặc biệt, công ty giám sát đưa biện pháp kiểm soát xử 22 Marketing quốc tế Nhóm 05 lý để đảm bảo an tồn tuyệt đối cho người lao động, đồng thời nắm bắt dịng ngun liệu tạo quy trình sản xuất giúp giảm thiểu chi phí sử dụng tài ngun, VD : - Sản xuất mơ hình ghế (OGLA) làm từ 100% chất thải nhựa sau tiêu dùng ; - Đưa dòng sản phẩm nội thất bơm vào dòng sản phẩm Những sản phẩm giúp giảm việc sử dụng ngun liệu thơ để đóng khung nhồi giảm trọng lượng khối lượng vận chuyển xuống khoảng 15% so với đồ nội thất thông thường; - Giảm việc sử dụng crom để xử lý bề mặt kim loại; - Sử dụng gỗ từ khu rừng quản lý có trách nhiệm để trồng lại trì đa dạng sinh học ; - Chỉ sử dụng vật liệu tái chế cho bao bì phẳng vật liệu "ngun chất" (khơng pha trộn) để đóng gói để hỗ trợ tái chế 3.1.5 Nhãn hiệu, thương hiệu, logo, bao bì Nhãn hiệu: Tên thương hiệu IKEA dễ đọc, dễ nhớ gây ấn tượng với khách hàng IKEA tên viết tắt Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd, tên gọi IKEA bắt nguồn từ chữ đầu tên người sáng lập (Ingvar Kamprad), trang trại, nơi ông lớn lên (Elmtaryd) giáo xứ nhà (ở Agunnaryd, Småland, Nam Thụy Điển) doanh nghiệp tư nhân Thụy Điển Hiện nay, tập đoàn bán lẻ đồ nội thất lớn giới; chuyên thiết kế đồ nội thất bán lắp ráp, thiết bị phụ kiện nhà IKEA thành lập năm 1943 niên 17 tuổi, Ingvar Kamprad sống Thụy Điển, Website IKEA chứa khoảng 12000 sản phẩm đại diện cho toàn nhãn hàng IKEA Khoảng 470 triệu lượt truy cập vào website từ tháng 9/2007 đến tháng 9/2008 IKEA nơi tiêu thụ gỗ lớn thứ giới sau The Home Depot Lowe's Thương hiệu: Được sáng lập Ingvar Kamprad Thụy Điển năm 1943, thương hiệu IKEA gặt hái thành công xứng đáng, trở thành thương hiệu nội thất yêu thích giới IKEA từ lâu tiếng doanh nghiệp nội thất kỳ lạ lại vô thu hút khách hàng Không khu vực Châu Âu, IKEA “nhớ mặt đặt tên” nhiều quốc gia giới Hàn Quốc, Việt Nam, Philippin,… Logo: Logo IKEA thiết kế đơn giản, dễ nhận biết dễ ghi nhớ với màu vàng bao quanh chữ “IKEA” màu xanh lam Có thể nói, Ikea đại diện cho hình ảnh thu nhỏ văn hố Thuỵ Điển hình ảnh IKEA bao quanh quảng cáo màu xanh vàng, màu đặc trưng cờ Thuỵ Điển, ngôn ngữ Thuỵ Điển Không thể phủ nhận người dân Thuỵ Điển coi IKEA niềm tự hào họ cịn người dân 23 Marketing quốc tế Nhóm 05 khắp giới nhìn vào đồ nội thất IKEA nhìn tính cách, tâm hồn người dân Thuỵ Điển: người đặt vào trung tâm mối quan tâm nhân đạo trở thành tơn sống Bao bì: Logistics phần khơng thể thiếu q trình thiết kế, sản xuất bán hàng Trong trình thiết kế sản phẩm gia dụng, nhà thiết kế cần phải quan tâm đầy đủ đến hậu cần vận chuyển liên kết nhà, giảm tiêu thụ chi phí hậu cần Chế độ đóng gói hình phẳng IKEA thơng qua giảm đáng kể khối lượng cơng việc q trình vận chuyển nhà, giảm số lần vận chuyển giảm lãng phí tài ngun cách hiệu nhiễm khơng khí vận chuyển sản phẩm gia dụng Tuy nhiên, tất sản phẩm IKEA vận chuyển chế độ gói phẳng, điều đòi hỏi nhà thiết kế IKEA phải xem xét đầy đủ chi phí hậu cần giai đoạn phát triển thiết kế sản phẩm sau Ngoài ra, IKEA thành lập nhà máy sản xuất th ngồi quy mơ tồn cầu, để thu nguyên liệu địa phương trình trình sản xuất, dẫn đến giảm đáng kể chi phí sản xuất bao bì chi phí vận chuyển Ví dụ: bao bì phẳng Shanghai Yijia Home làm vật liệu địa phương, làm giảm đáng kể chi phí sản xuất IKEA 3.1.6 Vịng đời Tính đến năm 2020, sản phẩm đồ nội thất IKEA coi giai đoạn 3: chín muồi (Maturity) lý sau: Thứ nhất: Doanh thu bán lẻ hàng năm Ikea vượt ngưỡng 40 tỉ Euro (tương đương 44 tỉ USD) lần lịch sử, “gã khổng lồ” sản xuất đồ nội thất Thụy Điển mở cửa hàng triển khai thương mại điện tử nhiều thị trường 24 Marketing quốc tế Nhóm 05 Doanh thu IKEA từ năm 2010 đến 2019 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 tỷ USD (Nguồn: Inter Ikea) Thứ hai: Lượng mua nước phát triển IKea giữ ổn định mức cao, điều chứng tỏ chỗ đứng vững thị trường thị trường ban đầu Lượng mua khu vực 4% 3% Bắc Mỹ 32% châu Á Úc châu Âu 61% Nga (Nguồn: Inter Ikea) 25 Marketing quốc tế Nhóm 05 Thứ ba: Trong giai đoạn chín muồi, thị trường người bán nhường chỗ cho thị trường người mua Lợi nhuận giảm nhà sản xuất cạnh tranh với để giành thị phần Những năm gần đây, lợi nhuận ròng Inter Ikea Group kỳ kế toán kéo dài từ tháng 9/2020 đến hết tháng 8/2021 giảm 17% xuống 1,4 tỷ euro (1,6 tỷ USD) 3.1.7 Định vị sản phẩm Sản phẩm IKEA bán theo thiết kế độc lập IKEA, phong cách độc đáo sản phẩm Các sản phẩm IKEA nhấn mạnh phong cách độc đáo "đơn giản, tự nhiên, tươi mới, thiết kế tốt" Sản phẩm thiết kế đẹp bền IKEA nhấn mạnh vào thiết kế sản phẩm tinh tế, thiết thực bền bỉ Đồ nội thất “flat-pack” – nội thất tháo lắp rời đóng gói thùng giấy phẳng phiu gọn nhẹ: - Những sản phẩm tháo lắp dễ dàng bạn vận chuyển nhà - Sản phẩm thân thiện với môi trường tái sử dụng - Mang đậm phong cách sang trọng, đại Định vị IKEA : “At IKEA our vision is to create a better everyday life for the many people.” Tạm dịch: “Tại IKEA, viễn cảnh tạo sống tốt đẹp ngày cho nhiều người” 3.1.8 Tính tiêu chuẩn Tiêu chuẩn hóa: Về bản, sở thích khách hàng mua nội thất mà họ cần IKEA Tất sản phẩm, Trung Quốc nơi khác giới, có tên Thụy Điển chủng loại cửa hàng IKEA Trung Quốc giống với Mỹ, Thụy Điển Tuy nhiên công ty xây dựng sản phẩm thiết kế riêng cho thị trường Trung Quốc Cá biệt hóa sản phẩm: Không giống Châu Âu Bắc Mỹ, nơi sản phẩm khác biệt so với sản phẩm danh mục quốc tế khoảng 1%, sản phẩm dành riêng cho Trung Quốc chiếm 5% danh mục quốc tế - Năm 1998, ba sản phẩm bổ sung cho Trung Quốc - đũa, chảo có nắp dao cắt - Các cửa hàng IKEA Trung Quốc có tách trà đặc biệt cho Tết Nguyên đán - Ngoài ra, 500.000 miếng dán định vị nhựa sản xuất để kỷ niệm năm gà trống (Tuần lễ Kinh doanh, ngày 15 tháng năm 2005) 1Theo:https://bnews.vn/chi-phi-nguon-cung-tang-cao-day-loi-nhuan-cua-ikea-di- xuong/220189.html 26 Marketing quốc tế - - 3.2 Nhóm 05 Hiện Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, giường bán ngắn (190cm) so với giường kích thước tiêu chuẩn (200cm) Điều xem xét tạo thành điều chỉnh khác phân loại để phù hợp với nhu cầu khu vực địa lý Nhiều người Trung Quốc sống hộ có ban cơng khơng gian hộ quan trọng người Trung Quốc IKEA thêm cài đặt cửa hàng cho thấy cách bạn trang bị ban cơng phần ban công đặc biệt cửa hàng (Lewis, 2005) Chiến lược giá quốc tế Chiến lược giá coi phần quan trọng thiếu marketing mix chiến lược marketing sản phẩm doanh nghiệp ảnh hưởng nhiều đến yếu tố thành công dự án Không vậy, chiến lược giá yếu tố định lợi cạnh tranh doanh nghiệp nguồn doanh thu lợi nhuận mà doanh nghiệp thu Do đó, để đưa giá sản phẩm phải có hiểu biết sâu sắc nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến cấu thành động thái giá Khi định mức giá, điều chỉnh thay đổi giá bán sản phẩm mình, doanh nghiệp cần có nghiên cứu sâu sắc giá thành thị trường, giá cá sản phẩm đối thủ cạnh tranh thị trường 3.2.1 Mục tiêu chung Đối với thị trường Trung Quốc, IKEA phải thay đổi hoàn toàn chiến lược marketing mình, đặc biệt phải kể đến chiến lược giá khác biệt suy nghĩ, lối sống, lực lượng lao động đầu vào phát triển xã hội Trung Quốc với nước châu Âu mà trước IKEA thâm nhập Chính bước chân vào thị trường tỷ dân này, để có đủ tiềm lực cạnh tranh với doanh nghiệp nội thất khác có mặt lâu năm, IKEA đưa nghiên cứu xác định rõ ràng, xác cách phát triển chiến lược giá để đưa mức giá phù hợp với thị trường Mục tiêu IKEA cung cấp "giải pháp hợp lý cho sống tốt đẹp hơn" Công ty đạt mục tiêu cách cung cấp hàng loạt đồ nội thất đồ gia dụng với giá thấp, nhẹ gọn an tồn mơi trường phù hợp với tầng trung lưu Với mức giá cơng ty hấp dẫn tập khách hàng lớn, đặc biệt người bắt đầu có gia đình riêng khó khăn kinh tế muốn thay đổi không gian nhà thường xuyên IKEA cung cấp sản phẩm chất lượng tốt với mức giá thấp giúp khách hàng có đủ khả để thay đồ nội thất làm môi trường sống họ thường xuyên Chiến lược giá thấp chi phối đến mẫu mã sản phẩm, sản xuất phân phối Sản phẩm đóng 27 Marketing quốc tế Nhóm 05 gói đơn giản để tiết kiệm chi phí cho khách hàng loại bỏ thời gian chậm trễ việc mua bán Mỗi năm IKEA ln cố gắng giảm giá tồn sản phẩm đến 3% cách đến với thị trường trung quốc thị trường với nhân công rẻ nguồn đầu vào dồi nhằm đánh bật đối thủ chiếm lấy thị phần 3.2.2 Phương pháp định giá IKEA: IKEA có hai phương pháp định giá phương pháp định giá cộng thêm phương pháp định giá cạnh tranh 3.2.2.1 Phương pháp định giá cộng thêm: Phương pháp định giá cộng thêm hiểu đơn giản cộng tất chi phí làm sản phẩm dịch vụ mà IKEA dùng để tính giá thành sản phẩm Sau cộng vào giá thành khoản lợi nhuận ước tính để xác định giá bán Phương pháp đưa giá bán có tính cạnh tranh việc kinh doanh mà IKEA đem lại thật hiệu Cịn ngược lại, chi phí kinh doanh IKEA cao đối thủ cạnh tranh, kiểu định giá khơng phù hợp sản phẩm khơng thể cạnh tranh có giá cao Điều quan trọng để định giá theo cách IKEA phải ln nắm chi phí làm sản phẩm dịch vụ kèm Khi IKEA bắt đầu công việc kinh doanh việc ước tính chi phí khơng dễ chút Vì cách tốt mà IKEA lựa chọn lấy công việc kinh doanh tương tự để phân tích xem gồm loại chi phí Thơng thường hoạt động kinh doanh có hai loại chi phí, chi phí cố định (như tiền thuê nhà xưởng, máy móc thiết bị ) chi phí biến đổi (tức chi phí tăng khối lượng hàng bán tăng hay sản lượng tăng chi phí nguyên vật liệu, nhiên liệu ) Ngồi phần chi phí, IKEA ln tính đến việc khấu hao tài sản Đây khoản chi tiền phải tính vào chi phí tài sản giảm dần giá trị (cả giá trị sử dụng lẫn giá trị vơ hình) qua trình sử dụng 3.2.2.2 Phương pháp định giá cạnh tranh: Lúc IKEA tìm hiểu xem hàng hóa dịch vụ mà hãng bán doanh nghiệp khác bán với giá IKEA định giá sản phẩm cho cạnh tranh Bên cạnh đó, IKEA hướng đến nhóm đối tượng người trẻ tuổi có thu nhập trung bình thấp Vì vậy, ln cố gắng giảm chi phí nhà sản xuất khách hàng, sở mà IKEA sử dụng để thành cơng thị trường mục tiêu Theo mà Ian Duffy, Giám đốc IKEA Trung Quốc cho biết, IKEA giữ chiến lược giá thấp để làm cho sản phẩm có giá phải cho nhiều khách hàng 28 Marketing quốc tế Nhóm 05 Giá sản phẩm IKEA giảm khoảng 12% vào năm 2002 Trung Quốc, điều thu hút nhiều khách hàng lựa chọn Hiện nay, IKEA triển khai chiến lược có tên “Giá thấp Bắc Kinh” Theo chiến lược mới, giá rẻ 20% so với cửa hàng bán đồ nội thất gia đình khác Người Trung Quốc tiếng miễn cưỡng tiêu tiền họ Vì lý này, IKEA thực chiến lược giá rẻ thâm nhập thị trường Trung Quốc nhà bán lẻ phương Tây khác đặt giá cao thị trường nội địa Trung Quốc từ 20% đến 30% 3.3 Chiến lược phân phối quốc tế 3.3.1 Sơ đồ hệ thống phân phối IKEA Các cửa hàng IKEA mini trung tâm mua sắm IKEA Cửa hàng Pick UP & Order Point Cửa hàng pop-up Khách hàng Phân phối trực tiếp Các kênh thương mại điện tử 3.3.2 Hợp tác với trung tâm mua sắm trung tâm thành phố IKEA phân phối cửa hàng vùng ngoại thành phố, cạnh hệ thống tàu lửa bới hầu hết khách hàng Trung Quốc sử dụng phương tiện giao thông công cộng Tuy nhiên địa điểm phân phối cửa hàng IKEA nhận nhiều lời trích bới bất tiện địa điểm cửa hàng nằm q xa Để giải vấn đề đáp ứng nhu cầu khách hàng, IKEA Trung Quốc thiết lập hợp tác với trung tâm mua sắm trung tâm thành phố, nghĩa xây dựng cửa hàng IKEA mini trung tâm mua sắm Trong năm 2016 2017, IKEA mở cửa hàng Pick UP & Order Point với diện tích 1800-3000 mét vng Ơn Châu Bắc Kinh Những hành động chứng minh IKEA cố gắng tiếp cận khách hàng ikea Trung Quốc đáp ứng mong đợi họ Ngoài ra, cửa hàng cịn có lối rộng để phục vụ cho thực tế cửa hàng IKEA Trung Quốc có lượng khách truy cập gấp ba lần so với cửa hàng IKEA nơi khác giới (The Wall Street Journal, 2006) Ngoài cửa hàng, công ty thành lập trung tâm phân phối hậu cần, ví dụ Thượng Hải Bắc Kinh Trung Quốc Tất sản phẩm phân phối 29 Marketing quốc tế Nhóm 05 thị trường qua trung tâm để kiểm soát chất lượng Điều hợp lý hóa chuỗi cung ứng, giảm chi phí phân phối nâng cao hài lòng khách hàng 3.3.3 Các cửa hàng pop-up theo xu hướng Theo xu hướng ngày nay, người có xu hướng check-in điểm mà họ đặt chân đến hay cửa hàng mà họ tham quan Đi đến nơi đăng ảnh liên quan đến trải nghiệm tảng truyền thông xã hội hành vi tiêu dùng hợp thời trang Trung Quốc Bằng cách tận dụng lợi này, IKEA mắt cửa hàng pop-up Bắc Kinh với giới trẻ sống thị Đó chương trình khuyến tốt có khả dẫn đến gia tăng sở khách hàng nhiều người trẻ nhận thấy đến để chụp ảnh Đây thử nghiệm để IKEA mở cửa hàng bất thường Vào tháng 12 năm 2017, IKEA bắt đầu mở cửa hàng pop-up với mục đích bán mặt hàng quy mô nhỏ Vào cuối tháng năm 2019, IKEA Trung Quốc mở hai cửa hàng pop-up để làm kinh ngạc khách hàng IKEA Trung Quốc quảng bá dịch vụ sản phẩm họ 3.3.4 Phát triển thương mại điện tử IKEA Năm 2016, IKEA Trung Quốc thức mắt dịch vụ mua sắm trực tuyến Thượng Hải Hai năm sau, dịch vụ mở rộng đến 149 thành phố Trung Quốc IKEA khai thác thị trường trực tuyến khổng lồ, với 25 triệu người Trung Quốc năm truy cập trang web Trang web nó, ikea.com, cấu trúc theo cách mà phục vụ cho thị trường khác nhau, với khách hàng có tùy chọn chuyển sang cửa hàng địa phương ngôn ngữ địa phương họ từ trang chủ IKEA đẩy nhanh thương mại điện tử kênh bán hàng (IKEA, 2017) IKEA đạt phát triển thương hiệu sức hấp dẫn thị trường thông qua việc tập trung vào tiếp thị kỹ thuật số thị trường Trung Quốc danh mục sản phẩm truyền thống (IKEA, 2017) Cụ thể, công ty sử dụng Weibo- phương tiện truyền thông xã hội lớn Trung Quốc kết hợp với tiểu blog để đảm bảo hấp dẫn khán giả trẻ Trang web cổng thơng tin thương mại điện tử tốt phù hợp để mua sản phẩm cơng ty IKEA đẩy nhanh việc sử dụng internet để đảm bảo tiếp cận nhiều khách hàng hơn, đặc biệt người không phục vụ cửa hàng truyền thống 3.3.5 Phát triển Thương mại điện tử IKEA trọng phát triển kênh phân phối trực tiếp Bán hàng trực tiếp khó quản lý quy mơ lớn, mơ hình lại cho phép nhà sản xuất có kết nối tốt với người tiêu dùng Bằng cách kiểm sốt tất khía cạnh kênh phân phối, nhà sản xuất giám sát theo dõi cách mà hàng hóa đến tay khách hàng Từ tăng khả tương tác trực tiếp với khách hàng, loại bỏ quy trình thừa thãi, hiệu 30 Marketing quốc tế Nhóm 05 Kênh phân phối trực tiếp giúp nhà sản xuất nắm bắt nhu cầu thị hiếu khách hàng Làm việc trực tiếp với khách hàng họ có yêu cầu, khiếu nại mong muốn với sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Kênh phân phối trực tiếp, giúp nhà sản xuất loại bỏ quy trình bán hàng hiệu quả, thêm nhiều dịch vụ sách làm hài lịng khách hàng Hình thức bán hàng giúp doanh nghiệp định giá tốt hơn, mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng 3.4 Chiến lược xúc tiến quốc tế 3.4.1 Chiến lược xúc tiến Chiến lược đẩy: Chiến lược đẩy bao gồm tất hoạt động tập trung vào việc xây dựng hệ thống phân phối, giúp làm giảm thời gian khách hàng tìm kiếm mua sản phẩm Đây chiến lược truyền thống ngành nội thất Ngay từ bước chân vào thị trường, IKEA tập trung phát triển kênh phân phối từ kênh đại lý bán buôn lớn đến kênh thấp kênh bán lẻ để dễ dàng đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng, qua đem lại tác động tích cực cho hoạt động xúc tiến doanh nghiệp Hiện nay, IKEA nỗ lực cải thiện hệ thống phân phối việc tăng ngân sách cho chiến lược tiếp thị, hỗ trợ hệ thống phân phối đại lý Chiến lược kéo: Tại thị trường Trung Quốc, IKEA chủ yếu tập trung vào xúc tiến phân phối để người tiêu dùng tiếp cận trực tiếp trải nghiệm thực tế chất lượng đồ nội thất IKEA, giá trị cốt lõi sản phẩm Đồng thời, IKEA tạo nên điểm đáng ý chiến lược kéo như: hợp tác với Influencer để thu hút quan tâm khách hàng với loạt video quảng cáo táo bạo hài hước, người tiên phong sử dụng thực tế ảo, áp dụng công nghệ AR IKEA Place biến nỗi đau thành niềm vui gia đình scan sản phẩm catalog để “nhìn thấy” sản phẩm xuất khơng gian nhà mình, Xây dựng nhận diện thương hiệu Website cửa hàng cách chu, đảm bảo truyền cảm hứng tới người tiêu dùng với nhiều nội dung đa dạng cập nhật liên tục với phong cách dí dỏm, thơng minh minh Thấu hiểu thay đổi nhu cầu người tiêu dùng Trung Quốc, cam kết tiên phong đầu chất lượng 31 Marketing quốc tế Nhóm 05 3.4.2 Các công cụ xúc tiến a Xúc tiến điểm bán: IKEA áp dụng phương pháp khơng có “nhân viên bán hàng” IKEA, có “nhân viên phục vụ” Họ không phép chủ động quảng bá mặt hàng cho khách hàng mà để khách hàng tự định trải nghiệm trừ khách hàng có nhu cầu tham khảo ý kiến “Trải nghiệm cảm giác đầu tiên” công cụ tiếp thị quay trở lại thực tế Tiếp thị theo kinh nghiệm IKEA bán hàng thời gian khó khăn Trung Quốc - Trải nghiệm khách hàng cửa hàng: IKEA đặc biệt khuyến khích người tiêu dùng thực trải nghiệm thực tế toàn diện cửa hàng, chẳng hạn kéo ngăn kéo, mở cửa, thảm, thử giường ghế sofa Trái ngược với cảnh báo từ cửa hàng nội thất khác “hàng mẫu không di chuyển”, IKEA đặc biệt nhắc nhở khách hàng quầy trưng bày số ghế sofa ghế ăn: “Vui lòng ngồi lên! Cảm thấy thật thoải mái làm sao! ” Ngồi ra, IKEA cịn cẩn thận xây dựng “thông tin mua sắm” cho sản phẩm tất thông tin giá cả, chức năng, quy tắc sử dụng quy trình mua sản phẩm có sẵn Thơng tin tiếp thị IKEA toàn diện minh bạch, hoàn toàn phá vỡ mối quan tâm người tiêu dùng tiết kiệm thời gian cho người tiêu dùng - Về hình ảnh: IKEA quy định việc mặc đồng phục nhân viên TQ nói riêng tồn giới nói chung : quần áo làm việc nhân viên IKEA dựa màu logo IKEA họ - màu xanh lam, với màu vàng - màu đại diện “IKEA” để tăng độ nhận diện cho khách hàng b Xúc tiến bán hàng quốc tế: Thẻ tích điểm: IKEA giới thiệu chương trình thẻ khách hàng thân thiết có tên “Gia đình IKEA” sử dụng để giảm giá cho dòng sản phẩm đặc biệt (2007) c Marketing trực tiếp: - Truyền hình : Vào năm 2002, loạt phim truyền hình dài phút,chỉ cho khách hàng cách giải vấn đề trang trí đồ nội thất cung cấp cho họ thoải mái môi trường để biết thêm sản phẩm IKEA dịch vụ Các kịch truyền hình phát tuần lần Thượng Hải Bắc Kinh từ ngày 13 tháng có hiệu ứng tuyệt vời việc quảng bá 32 Marketing quốc tế - Nhóm 05 Catalogue : IKEA phải điều chỉnh chiến lược tiếp thị Ở hầu hết thị trường, công ty sử dụng danh mục sản phẩm cơng cụ tiếp thị Tuy nhiên, Trung Quốc, danh mục tạo hội cho đối thủ cạnh tranh bắt chước sản phẩm công ty Thật vậy, đối thủ cạnh tranh nước chép thiết kế IKEA sau cung cấp sản phẩm tương tự với giá thấp IKEA định sử dụng mạng xã hội trang web, blog Weibo Trung Quốc để nhắm mục tiêu vào giới trẻ thành thị d Quan hệ công chúng: Các hoạt động PR quan trọng, đưa nhà báo Trung Quốc đến Thụy Điển Älmhult, để họ hiểu Thụy Điển IKEA nguồn gốc công ty IKEA biết đến với tư 'vượt trội' tạo quan tâm cho IKEA sản phẩm e Quảng cáo: IKEA chạy nhiều quảng cáo khác Trung Quốc, TV, báo chí báo in Chủ đề chiến dịch giống nơi giới mang hướng Trung Quốc Quảng cáo khiêm tốn hơn, thân thiện, giải pháp trang trí nội thất gia đình, giáo dục người tiêu dùng, đưa quan hệ đối tác cho tương lai giải pháp trang trí nội thất gia đình - Quảng cáo bật : Thông điệp quảng cáo 'Thay đổi nhỏ, sống tươi mới' Cuộc sống thực tốt hơn, dễ dàng đẹp với phương tiện nhỏ Những thay đổi nhỏ từ khóa quảng cáo IKEA cửa hàng (2005) - Các công cụ quảng cáo khác: cửa hàng pop-up xu hướng • Cửa hàng pop-up xu hướng nay: IKEA Trung Quốc mở hai cửa hàng ý tưởng để tạo ngạc nhiên cho khách hàng IKEA Trung Quốc quảng bá dịch vụ sản phẩm họ • Website: Cơng ty sử dụng mạng xã hội Trung Quốc (Weibo) blog để đảm bảo hấp dẫn khán giả trẻ Trang web cổng thương mại điện tử tốt phù hợp để mua sản phẩm công ty IKEA đẩy mạnh việc sử dụng Internet để đảm bảo tiếp cận nhiều khách hàng hơn, đặc biệt khách hàng không phục vụ cửa hàng truyền thống 33 Marketing quốc tế Nhóm 05 KẾT LUẬN Có thể nói sau 30 năm, IKEA thành cơng để lại dấu ấn với người tiêu dùng Trung Quốc đạt số thành tựu Tuy nhiên, sản phẩm IKEA phải cạnh tranh khắc nghiệt với sản phẩm nhiều thương hiệu đến từ quốc gia khác sản phẩm nội địa Để đứng vững thị trường Trung Quốc, tập đồn cần có định hướng phát triển sản phẩm tương lai; bắt kịp xu hướng tiêu thụ sản phẩm nội thất, đẩy mạnh hoạt động marketing từ sản phẩm, slogan thương hiệu đến cách thức tiếp thị cho gần với thị hiếu ngày người tiêu dùng Đứng trước xu hướng thay đổi liên tục, phong cách tối giản đại giới trẻ, IKEA có điểm mạnh riêng tạo khác biệt để gây ấn tượng với người tiêu dùng với thiết kế nhanh gọn lẹ bắt kịp nhịp sống vội vã nhu cầu xã hội Trung Quốc Sự thành công đến IKEA thị trường Trung Quốc, coi bước tiến lớn mở rộng sản phẩm toàn giới thương hiệu đồ nội thất Thụy Điển mà chìa khóa thành cơng mấu chốt cách mà thương hiệu nắm bắt xu hướng, sử dụng chiến lược marketing đột phá Trên luận nghiên cứu “Phân tích chiến lược marketing IKEA thị trường Trung Quốc” nhóm chúng em Bài luận làm rõ chiến lược marketing quốc tế mà tập đoàn IKEA áp dụng thâm nhập vào thị trường Trung Quốc Bên cạnh đó, qua nghiên cứu cho thấy đặc điểm thị trường Trung Quốc, điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức IKEA kẻ sau bước chân vào thị trường lớn, tiềm Trung Quốc Chúng em xin chân thành cảm ơn TS Phạm Thu Hương hướng dẫn chúng em trình làm tiểu luận Chúng em mong nhận giúp đỡ góp ý để luận hồn chỉnh đầy đủ Chúng em xin chân thành cảm ơn! 34 Marketing quốc tế Nhóm 05 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Đại học Ngoại thương, 2008, Giáo trình Marketing quốc tế, Nhà xuất Lao động - Xã hội Quản trị chiến lược Công ty IKEA (2009) Available at: https://text.xemtailieu.net/tai-lieu/tieu-luan-quan-tri-chien-luoc-cong-ty-ikea1027837.html Chiến lược kinh doanh Công ty IKEA (09/2020) Available at: https://hbr.edu.vn/marketing/chien-luoc-kinh-doanh-cua-cong-tyikea.html#:~:text=Chi%E1%BA%BFn%20l%C6%B0%E1%BB%A3c%20kinh%2 0doanh%20c%E1%BB%A7a%20IKEA&text=C%C6%A1%20c%E1%BA%A5u %20c%C3%B4ng%20ty%20ch%E1%BB%A7,c%E1%BB%A7a%20H%C3%A0 %20Lan%2C%20INGKA%20Holding Thị trường nội thất Trung Quốc ngày mở rộng (2021) Available at: https://goviet.org.vn/bai-viet/thi-truong-noi-that-cua-trung-quoc-ngay-cang-morong-9488 Công thức bất hủ để bán "hàng xịn giá bèo" IKEA: Tiết kiệm, tiết kiệm nữa, tiết kiệm (2019) Available at: https://cafebiz.vn/case-study-cong-thuc-bat-hu-deban-hang-xin-gia-beo-cua-ikea-tiet-kiem-tiet-kiem-nua-tiet-kiem-mai20180720111811314.chn Ikea Chinh Phục Thế Giới (Phần 2): “Bẻ” Chi Phí Để Bớt… “Sát Chồng” Available at: https://logistics4vn.com/ikea-chinh-phuc-gioi-phan-2-chi-phi-de-botsat-chong (Accessed May 2022) Tài liệu tiếng Anh IKEA’s Price Strategy in China (2011) Available at: https://blogs.ubc.ca/zhengyiwang/2011/11/09/ikea%E2%80%99s-price-strategyin-china/ IKEA Available at: https://en.wikipedia.org/wiki/IKEA#IKEA_Family (Accessed May 2022) IKEA in China: Big Furniture Retail Adapts to the Chinese Market (2021) Available at: https://daxueconsulting.com/ikea-in-china/ Marketing IKEA Brands in China and Japan (2021) Available at: https://uniquewritersbay.com/marketing-ikea-brands-in-china-and-japan/ IKEA in China, Sweden and the UK (2021) Available at: https://shopfries.com/university/ikea-in-china-sweden-and-the-uk-6981-advertising-chinaikea-marketing-sweden.html 35 ... tuyến bùng nổ mạnh 20 Marketing quốc tế Nhóm 05 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CỦA IKEA TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 3.1 Chiến lược sản phẩm quốc tế 3.1.1 Lĩnh vực hoạt động IKEA tập đoàn bán... phần: Phần 1: Giới thiệu IKEA phương thức thâm nhập thị trường Trung Quốc Phần 2: Nghiên cứu thị trường Trung Quốc Phần 3: Chiến lược Marketing quốc tế thị trường Trung Quốc Dù biết rằng, tập nhóm... thâm nhập thị trường Trung Quốc 1.2.1 Mục tiêu thâm nhập thị trường Trung Quốc Trung Quốc có tốc độ phát triển kinh tế vượt bậc kể từ mở cửa thị trường quốc tế Điều kiện sống Trung Quốc cải thiện