Đặc điểm tâm lý khách du lịch việt nam

BỘ VĂN HOÁ, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HOÁ HÀ NỘI BÀI KIỂM TRA ĐIỀU KIỆN Học Kỳ I NĂM HỌC: 2021-2022 Học phần: Tâm Lý Du Khách Yều cầu :Bằng ví dụ cụ thể bao gồm: Hình ảnh, video, truyện kể, để chứng minh cho đặc điểm tâm lý cho khách du lịch người Việt Nam Giảng viên: Phan Thị Dung Nhóm sinh viên: Nhóm Mã lớp: N04 Hà Nội, 2021 Bài thi mơn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B Bằng ví dụ cụ thể bao gồm: Hình ảnh, Video, truyện kể, để chứng minh cho đặc điểm tâm ly cho khách du lịch người Việt Nam Yêu cầu  Khơng đánh máy giáo trình mà phải minh họa hình ảnh, video, câu truyện)  Điểm sáng tạo, nhiều tư liệu ngồi giáo trình  Bình chọn thành viên tích cực theo A,B,C,D  Chia cơng việc cho thành viên DÀN BÀI Một thi gồm phần Phần 1: Tóm tắt thơng tin chung Việt Nam 1.1 Điều kiện tự nhiên 1.2 Điều kiện xã hội Kinh tế, trị, tơn giáo, văn hóa, giáo dục, thuận lợi, khó khăn cho du lịch Phần 2: Đặc điểm tâm lý 2.1 Tính cách dân tộc bật (Ví dụ: Người Việt Nam có tính cách chăm chỉ, cần cù…) Đặc điểm giao tiếp: Ngơn ngữ chính, cách chào, cách nói chuyện, cách giao tiếp, cử phi ngôn ngữ 2.2 Nhu cầu sở thích 2.2.1 Sở thích du lịch Họ thích đến điểm nào, nội địa hay quốc tế, nhu cầu nội địa quốc tế cao hay thấp? Đi đâu vào thời gian nào? 2.2.2 Sở thích ăn uống Người Việt Nam thích gì, vị miền có khác,… 2.2.3 Sở thích mua sắm Bài thi mơn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B Thích mua q gì, thích tặng q gì, thích màu gì… 2.2.4 Sở thích số Bao nhiêu người đẹp, số phòng đẹp, số tầng đẹp, số máy bay đẹp, “quốc hoa”? 2.3 Kiêng kị du lịch Phổ biến ăn uống, xuất hành ngày nào, kiêng ăn gì, kiêng tặng quà gì, kiêng giao tiếp 2.4 Những ngày lễ lớn Ngày lễ gì, tặng quà khách ngày nào? Những lễ hội lớn năm thu hút nhiều khách du lịch nhất? Bài làm Phần 1: Tóm tắt thông tin chung Việt Nam Nằm Đông Nam Á, Việt Nam đất nước nhỏ bé xinh đẹp với lịch sử hào hùng, tinh thần yêu nước sâu sắc phong cảnh tuyệt vời Việt Nam xã hội chủ nghĩa, biết đến rộng rãi Việt Nam, tên xa lạ với toàn giới Mặc dù đất nước bị tàn phá loạt chiến gây thiệt hại nghiêm trọng, Việt Nam mắt giới tốt đẹp yên bình Việt Nam nằm phía đơng bán đảo Đơng Dương Đơng Nam Á, với Hà Nội thủ Với diện tích 331.690 km 2, phía bắc Việt Nam Trung Quốc, phía tây Lào Campuchia, phía đơng Vịnh Bắc Bộ Biển Đơng, phía nam Vịnh Thái Lan Vùng đất trung tâm thương mại, tương tác văn hóa chí xung đột nhiều kỷ Nó chứng tỏ Việt Nam có vị trí thuận lợi khu vực với đường bờ biển dài nhiều điểm hấp dẫn Có khí hậu nhiệt đới, Việt Nam tiếng với phong cảnh tráng lệ cảnh quan đồi núi đầy màu sắc ruộng bậc thang rộng lớn đồng sông Hồng đồng sông Cửu Long, đến núi hùng vĩ Bài thi mơn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B bãi biển cát trắng Việt Nam, ngày nay, điểm đến bỏ lỡ châu Á 1.1 Điều kiêny tự nhiên  Địa hình: Là quốc gia nằm khu vực nhiệt đới, với 3/4 diện tích đồi núi, 1/4 cịn lại đồng Có nhiều vùng đất thấp, đồi núi, cao nguyên với cánh rừng rậm nguyên sinh Đối với hoạt động du lịch, địa hình vùng đóng vai trị quan trọng với việc thu hút khách Địa hình Đồng tương đối đơn điệu ngoại cảnh nơi tập trung tài nguyên du lịch nhân văn, đặc biệt di tích lịch sử văn hố nơi hội tụ văn minh lồi người Địa hình đồi thường tạo khơng gian thống đãng, nơi tập trung dân cư tương đối đông đúc, Bài thi môn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B lại nơi có di tích khảo cổ tài ngun văn hóa, lịch sử độc đáo, tạo khả phát triển loại hình du lịch tham quan theo chuyên đề Địa hình núi có ý nghĩa lớn phát triển du lịch, đặc biệt khu vực thuận lợi cho tổ chức du lịch mùa đơng, loại hình du lịch thể thao leo núi, du lịch sinh thái v.v… Địa hình Karst tạo thành lưu thơng nước đá dễ hịa tan Ở Việt Nam, động Phong Nha (Bố Trạch – Quảng Bình) coi hang nước đẹp giới Bên cạnh cịn phải kể tới động Tiên Cung , Đầu Gỗ (Hạ Long), Tam Cốc – Bích Động (Ninh Bình), Hương Tích (Hà Tây) v.v… thu hút khách du lịch Địa hình bờ bãi biển nơi tiếp xúc đất liền biển (kho nước lớn nhân loại) Do trình bồi tụ sơng ngịi, đợt biểu tiến lùi, thủy triều v.v… tạo nhiều bãi tắm đẹp, thích hợp với loại hình du lịch nghỉ dưỡng biển Bài thi mơn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B Đông u Phong Nha Bài thi môn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B Tam Cốc - Bích Đơ nug  Khí hâuy ViêtyNam khí hâ uu nhiêtuđới ẩm, gió mùa Do nằm hồn tồn vùng nơ iuchí tuyến nên lãnh thổ nhânu mơtulượng xạ mătutrời lớn Nhiêtuđơ u trung bình hàng năm từu 22 đô u C đến 27 đô u C, tổng lượng nhiêtuhoạt đô nug lên tới 8000 đô uC, tổng số nắng 1400 Điều cho thấy bãi biển ln chan hịa ánh nắng thu hút mô tulượng khách du lịch lớn để đến nghỉ dưỡng, chủ yếu vào mùa hy Tuy nhiên, khí hâ uu Viê tuNam czng có phân hóa phức tạp mătukhông gian thời gian tạo nên tính mùa vụ du lịch tạo nên loại hình du lịch thích hợp, phụ thcuvào thời gian  Tài nguyên nước bao gồm nước chảy bề mătuvà nước ngầm Đối với du lịch nguồn nước mătucó ý nghĩa lớn Nó bao gồm đại dương, biển, hồ, sơng, Karst, thác nước, suối phun,… Nhằm mục đích phục vụ du lịch, nước sử dụng thùy theo nhu cầu,sự thích ứng cá nhân, u tuổi quốc gia Ở Viê tuNam có 2000km đường bờ biển, trình chia cắt kiến tạo, ảnh hưởng chế u thủy triều sóng mà dọc đất nước hình thành nhiều bãi tắm đẹp Sầm Sơn (Thanh Hóa), Cửa Lị (Nghê uAn), Lăng Cơ (Thừa Thiên - Huế), Nha Trang (Khánh Hịa),…rất thích hợp du lịch nghỉ dưỡng loạI hình du lịch thể thao lướt sóng, khám phá đại dương Nha Trang (Khánh Hịa) Bên cạnh đó, ViêtuNam cịn có mạng lưới sơng ngịi dày đă c, u phân bố lãnh thổ Dọc bờ biển khoảng 20km gă pu mơtusơng, có khoảng 2360 sơng có chiều dài 10km trở lên Điều thuâ nu lợi cho viêcu phát triển du lịch thuyền thưởng ngoạn cảnh vâtuở hai bên bờ sông kết hợp với thưởng thức ẩm thực liên hoan văn nghê uChúng ta cịn kể đến tới thuyền sông Hồng, sông Hương, sông Cửu Long,… Bờ biển rơ nug kết hợp với mạng lưới sơng ngịi dày đă cu nguồn cung cấp sinh vâtucó giá trị phục vụ văn hóa ẩm thực xuất du lịch chỗ Bài thi môn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B Trong tài nguyên nước, cần phải nói đến tài ngun nước khống Đây nguồn tài nguyên có giá trị du lịch an dưỡng phát triển du lịch chữa bệnh Ở Việt Nam tiêu biểu có nguồn nước khống Kim Bơi (Hồ Bình), Hội Vân (Bình Định), Quang Hanh (Quảng Ninh), Bình Châu (Bà Rịa-Vzng Tàu) v.v…  Hệ động thực vật: Đây tiềm du lịch khai thác có sức hấp dẫn lớn khách du lịch Du khách đến với vườn quốc gia, khu bảo tồn thiên nhiên để tham quan giới động thực vật sống động, hài hòa thiên nhiên để người thêm yêu sống Bên cạnh việc phát triển loại hình du lịch nghiên cứu khoa học du lịch thể thao săn bắn (phụ thuộc vào quy định vùng) ViêtuNam có giới sinh vật phong phú thành phần lồi Ngun nhân vị trí địa lý, nơi gặp gỡ luồng di cư động thực vật Hiện Viê tuNam có vườn quốc gia phục vụ phát triển du lịch như: Cúc Phương (Ninh Bình), Ba Vì (Hà Tây), Cát Bà (Hải Phòng), Ba Bể (Bắc Kạn), Bạch Mã (Huế), Yondon (Đắc Lắc), Nam Cát Tiên (Đồng Nai), Côn Đảo (Bà Rịa- Vzng Tàu), hệ sinh thái Đầm Dơi (Cà Mau ), khu bảo tồn Tràm Chim (Đồng Tháp) 1.2 Điều kiê ny xã hôiy  Kinh tz: Sự phát triển ViêtuNam 30 năm qua đáng ghi nhân u Đổi kinh tế trị từ năm 1986 thúc đẩy phát triển kinh tế, nhanh chóng đưa Viê tuNam từ mơtutrong quốc gia nghyo giới trở thành quốc gia thu nhâ pu trung bình thấp, GDP đầu người tăng 2,7 lần, đạt 2700 USD năm 2019 với 45 triêuu người thoát nghyo Tỉ lê u nghyo giảm mạnh từ 70% xuống 6% Đời sống kinh tế người dân ngày cao, mức lương thưởng hấp dẫn Trên bình diênu nước, kinh tế ngày phát triển “ thay da đổi thịt” với nhiều cơng trình cao cấp, nhiều khách sạn, resort liên kết với nước đầu tư xây dựng Bài thi mơn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B  Thể chz trị: Việt Nam theo chế độ xã hội chủ nghĩa với chế có đảng trị lãnh đạo Đảng Cộng sản Việt Nam Đảng Cộng sản Việt Nam, đứng đầu Tổng Bí thư, người lãnh đạo thực tế lãnh đạo cao Việt Nam, Đảng lãnh đạo trường Việt Nam, cam kết với nguyên tắc Lênin "tập trung dân chủ" không cho phép đa đảng.Chủ tịch nước Việt Nam hoạt động với tư cách nguyên thủ quốc gia, Thống lĩnh lực lượng vz trang Chủ tịch Hội đồng quốc phòng an ninh kiêm Tổng Tư lệnh lực lượng vz trang  Tôn giáo: Việt Nam quốc gia đa tơn giáo tín ngưỡng Đa số người Việt Nam không thuộc tổ chức tôn giáo đồng thời nhiều người số họ thực hành tín ngưỡng dân gian Ở ViêtuNam hiênu có tơn giáo lớn: Phâtugiáo, Cơng giáo, Tin Lành, Hồi giáo, Cao Đài, Hòa Hảo  Giáo dục: Ở Việt Nam có cấp học: tiểu học, trung học sở, trung học phổ thông, đại học sau đại học Các trường đại học chủ yếu tập trung Hà Nội TP Hồ Chí Minh Theo kết đánh giá học sinh quốc tế (PISA) Tổ chức Hợp tác Phát triển kinh tế (OECD) công bố năm 2013, điểm trung bình mơn Khoa học học sinh Việt Nam độ tuổi 15 năm 2012 đứng thứ giới  Văn hóa: Việt Nam có văn hóa đa dạng: từ vùng đồng sơng Hồng vùng Thanh–Nghệ với văn hóa làng xã văn minh lúa nước đến sắc thái văn hóa dân tộc miền núi Tây Bắc Đơng Bắc, đến văn hóa Chăm Pa người Chăm Nam Trung Bộ, tộc Tây Nguyên, vùng đất Nam Bộ kết hợp với văn hóa sắc tộc Hoa, Khmer Văn hóa Việt Nam văn hóa phong phú, đa dạng thể qua: lễ hội, ẩm thực, trang phục, nghệ thuật điêu khắc, hôiuhọa, sân khấu dân gian, âm nhạc 54 dân tộc có phong tục, lễ hội mang ý nghĩa sinh hoạt cộng đồng, tín ngưỡng, khoan dung tư tưởng tơn giáo, tính cặn kẽ ẩn dụ 10 Bài thi môn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B ngơn ngữ văn học, nghệ thuật Mỗi mô tudân tôcu mang mơtunền văn hóa địa riêng biêtuvà đơcu đáo, tạo nên mơ tusức hút riêng, góp phần vào phát triển du lịch Viê tuNam  Lễ hội: Lễ tết hơ iuhy thường tổ chức vào lúc nông nhàn, chủ yếu vào mùa xuân mùa thu Trong lễ hội, lễ nghi tín ngưỡng, phong tục tập quán, thể lệ hình thức sinh hoạt cộng đồng tái sinh động Lễ hội bao gồm hai phần: “Lễ” “Hội” "Lễ" hệ thống hành vi, động tác nhằm biểu tơn kính người với thần linh, phản ánh ước mơ đáng người sống "Hội" sinh hoạt văn hóa, tơn giáo, nghệ thuật cộng đồng, xuất phát từ nhu cầu sống Lễ hội tổ chức vào thời điểm khác năm, tuỳ thuộc vào phong tục, tập quán dân tộc Việt Nam có nhiều loại lễ hội lớn long trọng lễ tế thần linh, lễ hội nhằm tưởng nhớ tới công ơn tổ tiên, nòi giống hội Đền Hùng; lễ hội tưởng nhớ tới anh hùng hội Đền Mẫu Đợi, hội Gióng, hội Đền Kiếp Bạc, hội Đống Đa; lễ hội tưởng nhớ người có cơng mở mang bờ cõi, ông tổ ngành nghề người Việt Bên cạnh lễ hội lớn người Việt, dân tộc khác czng có lễ hội lớn lễ hội Katê người Chăm, lễ cúng Trăng người Khmer, lễ hội xuống Đồng người Tày, người Nùng Cùng với lễ hội dân gian, lễ hội tôn giáo ban đầu mang ý nghĩa nội theo thời gian lễ hội lan sang tầng lớp xã hội khác thành lễ hội mang tính cộng đồng lễ Phật đản Phật giáo lễ Noel Công giáo  Điêu khắc : Nền mỹ thuật bắt đầu với điêu khắc cổ thể mặt trống đồng Đông Sơn cư dân Lạc Việt Kinh nghiệm đúc kết qua thời kỳ ảnh hưởng từ bên tạo điêu khắc Việt Nam 11 Bài thi môn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B - Khẩu vị ăn uống người miền Nam chịu nhiều ảnh hưởng ẩm thực Trung Hoa, Campuchia, Thái Lan nên ăn người miền Nam thiên độ ngọt,độ cay, chua nhiều Phổ biến loại mắm khô mắm cá sặc, mắm bị hóc, mắm ba khía, Có ăn dân dã, đặc thù như: chuột đồng khía nước dừa, dơi quạ hấp chao, rắn hổ đất nấu cháo đậu xanh, đuông dừa, đuông đất đng chà là, vọp chong, cá lóc nướng trui Mâm cơm hàng ngày miền Nam 28 Bài thi mơn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B Mâm cơm ngày Tết miền Nam - https://youtu.be/Ikvyys6I5cU - https://youtu.be/_ZjbPze6_AI 2.2.3 Sở thích mua sắm khách du lịch Khi nhắc đến du lịch h•n czng cảm thấy thích thú, từ trŒ người lớn tuổi Nhu cầu du lịch người ngày nhiều, với phát triển kinh tế, xã hội, thu nhập ngày tốt hơn, đời sống cải thiện khơng cịn khó khăn nên việc du lịch để giải trí, chuyện phổ biến Khi du lịch h•n đến 70-80% người du lịch thích mua sắm lạ mà chỗ khơng có Đi du lịch đâu mua đặc sản để làm quà, vùng có đặc sản riêng, ăn hay đồ vật lạ mắt mà chưa thấy, chưa ăn qua thu hút khách du lịch du lịch Khi nói sở thích mua sắm ta chia thành nhóm tuổi sau đây: 29 Bài thi mơn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B + Khách du lịch trẻ em : Hầu trŒ em czng thích đồ mang tính giải trí gấu bơng, tơ đồ chơi, mơ hình lắp ghép, truyện tranh, bóng bay, đồ màu sắc sặc sỡ thu hút bé Vì bé độ tuổi vui chơi, hiếu động, mải chơi, nghịch ngợm nên không ý nhiều ẩm thực ,thời trang 30 Bài thi môn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B + Khách du lịch người trung tuổi lớn tuổi: Đa phần người có tuổi họ trải qua nhiều điều sống nên họ muốn tìm nơi để an dưỡng, nâng cao sức khoŒ czng mua sắm người trŒ tuổi.Họ có mua czng mua vài đồ làm quà kỉ niệm, hay mua quà cho người thân Mỗi nơi có đặc sản riêng vùng miền khác nhau, h•n gợi ý hay cho khách du lịch lứa tuổi này, họ muốn mua làm kỉ niệm, làm q czng để phục vụ cho thân Ngồi cịn lượng nhỏ khách du lịch với mục đích cơng việc họ để ý đặc trưng vùng chuyến để làm việc, tham quan, vui chơi phụ Và czng tuỳ vào thu nhập người khác mà có sở thích, nhu cầu mua sắm riêng Những người có thu nhập cao họ muốn ăn uống nơi sang trọng, lộng lẫy Và mua sắm czng nhiều Vì có tuổi nên họ czng dễ dàng việc 31 Bài thi mơn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B + Khách du lịch người trẻ: giới trŒ giỏi, sáng tạo, tinh tế mà họ phát triển, tự làm chủ sống Vì làm chủ sống nên du lịch việc shopping, chịu chi cho đồ đắt đỏ chuyện bình thường Đi du lịch ngồi mục đích để nghỉ dương họ czng đam mê mua sắm, việc để giải trí sau ngày làm việc mệt mỏi Với xã hội đại, trung tâm mua sắm mọc lên ngày nhiều thời trang xu thiếu Rất nhiều đồ giày dép , phụ kiện, quần áo ngày giới trŒ mua sắm cách phổ biến du lịch Nó sóng với bạn trŒ , phủ rộng khắp nơi không với du khách trŒ Việt Nam mà với du khách nước ngồi Mỗi vùng miền hay quốc gia lại có xu hướng thời trang khác nhau, bạn trŒ xuất phát từ tâm lí động , thích thứ mŒ, muốn khám phá , trải nghiệm đổi nên họ thích thú thấy đồ thời trang Ví dụ đến SaPa du lịch, du khách trŒ tuổi thích mặc thử mua sắm trang phục dân tộc , trang phục thổ cẩm lộng lẫy nhiều mùa sắc bắt mắt đem lại cảm giác mŒ , hào hứng cho họ 32 Bài thi môn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B 2.2.4 Sở thích số Người Việt Nam ta có câu “Có thờ có thiêng, có kiêng có lành”, kể đâu xa, du lịch, công việc họ quan trọng ngày, đẹp, kiêng ngày xấu, không tốt, mang điều không may mắn Người Việt Nam hay kiêng mang số 3,7 hay truyền miệng với “ ngày 7, ngày 3” họ cảm thấy ngày khơng may mắn, tốt nên tránh Ngồi người Việt cịn khơng thích số 4, 13 Số truyền miệng theo dân gian số “4” xấu, hiệu ứng đám đơng (bầy đàn, quần tụ) văn hóa phương Đơng Và ảnh hưởng từ dân gian Trung Quốc, số bốn “Tứ” 33 Bài thi môn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B đọc âm “Tử” Cịn vào thứ tự thứ tư “ Sinh – Lão – Bệnh – Tử” cho nên, người czng có tâm lý e ngại số “4” Con số 13 thường khơng người ưa chuộng, lẽ số lŒ theo hàm ý sâu xa điều không mang đến may mắn Ý nghĩa du nhập từ phương Tây, nói số 13 có liên quan đến bữa ăn cuối chúa Giê su Nhìn theo góc độ thực tế czng nhận thấy số 4,13 czng không ưu việc xây dựng trung cư, cao ốc Nhiều nhà đầu tư họ tránh xây nhà tầng, 13 tầng làm thang máy họ czng tránh số 4, số 13 Ngoài số coi không may mắn czng có quan niệm số đem lại may mắn Ví dụ số 6, số 8, số từ lâu coi số may mắn văn hoá Việt Nam mang đến vận may, tài lộc Nó chứa đựng ý nghĩa thịnh vượng, thành công địa vị xã hội cao, tất doanh nhân thích Chính vậy, người Việt đâu, du lịch, nghỉ mát, hay đu công việc họ tránh ngày xấu, chọn coi may mắn Đối với khách du lịch chọn phòng đẹp, view đẹp chưa đủ, có người cịn chọn số phịng, số tầng nơi số may mắn để đem lại cảm giác thoải mái nghỉ dưỡng Họ trọng việc chọn phòng, số kiêng kị họ czng khó tính việc chọn lọc Khách du lịch họ thích số 6,8 mang ý nghĩa lộc phát, may mắn việc 34 Bài thi mơn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B 2.3 Kiêng kị du lịch Du lịch khoảng thời gian thư giãn giải trí sau ngày làm việc căng th•ng Tuy nhiên để có kỳ nghỉ vui vŒ tốt đẹp nên tìm hiểu điều cần kiêng kị du lịch giúp tránh gặp phải trường hợp không may xảy Và sau số điều kiêng kị du lịch  Những ăn kiêng kỵ người Viê tuNam ta thịt chó, mực, cá mè, thịt vịt… Theo quan niệm cha ơng ăn đem tới điềm xui, đen đủi cho người thưởng thức nó, ăn nên ăn vào cuối tháng, cuối năm để giải xui Chọn du lịch bạn czng tránh ăn  Những ngày kiêng kị du lịch: Ở Việt Nam, người ta kiêng “Chớ ngày 7, ngày 3” (Âm Lịch) ngày Tam nương Trong tháng âm lịch có ngày Tam nương phải kiêng ngày 3-7-13-18-22-27, vào ngày gặp xui xŒo, gặp nạn  Những lời nói khơng nên nói du lịch: Khơng nói câu mang ý nghĩa xui xŒo “ở trơng có vŒ nguy hiểm” hay “khơng biết có xảy tai nạn khơng” Theo dân gian, bạn nói câu khơng hay vùng đất “dữ” chúng linh nghiệm  Những quà tránh nên mua du lịch: Tránh mua đồ vật ví dụ Phật bài, đồ lưu niệm búp bê, vịng cổ, vịng đeo tay cổ, nhẫn cổ khơng rõ nguồn gốc, đồ khơng thể tùy ý mua khơng biết gặp chuyện mua chúng 2.4 Những ngày lễ lớn Việt Nam Việt Nam đất nước có văn hóa tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc Chính đa dạng phong phú ý nghĩa ngày lễ lớn nhỏ góp phần tạo nên điều Mỗi ngày lễ có ý nghĩa riêng: khởi đầu, ngày hướng cội nguồn, ngày kỷ niệm, ngày sum họp gia đình, lời nhắc 35 Bài thi mơn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B nhở việc bảo vệ trŒ nhỏ, lời cổ vz,… Những ngày Tết Dương lịch, Tết Nguyên Đán, ngày Giỗ Tổ Hùng Vương, Tết thiếu nhi, ngày Quốc khánh, Trung thu,… ngày lễ lớn, mang ý nghĩa quan trọng người dân Việt Nam Và việc dành lời chúc mừng tặng quà cho du khách vào dịp lễ lớn Việt Nam thật ý nghĩa làm tâm trạng du khách trở nên vui vŒ, tăng thiện cảm khách đối cá nhân quan tổ chức hoạt động du lịch Tuy thời điểm khác Tzt Dương lịch Tzt Nguyên Đán mang ý nghĩa khởi đầu mới, ngày gia đình sum họp, đồn tụ, nghỉ ngơi sau năm làm việc chăm chỉ, vất vả,… Đây hai ngày lễ quan trọng Việt Nam Với tôi, hai ngày lễ thể sâu sắc giá trị tâm linh người Việt Nam Mỗi nhà có mâm cỗ cúng tổ tiên, thể hiếu thuận, kính trọng tổ tiên Từ giá trị tốt đẹp phong tục thờ cúng gia tiên phát huy, nhằm góp phần xây dựng văn hoá Việt Nam tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc Ngày lễ người czng thường đến nhà chơi, người xa quê làm ăn, kiếm sống thăm nhà Họ thường thăm biếu bánh chưng, khoang giò, gà,…thể thân thiết, ngụ ý chúc năm đầy đủ, ấm no Ngày nay, người ta tặng bánh kẹo hay chai rượu để làm quà Thời điểm thường người quê hương hay nơi để đón Tết Tuy nhiên năm gần đây, nhiều gia đình czng có xu hướng du lịch để khám phá, trải nghiệm sau thờ cúng tổ tiên, làm nghi lễ đặc biệt Khách du lịch vào mùa lễ này, người dẫn đồn tặng họ hộp bánh kẹo Tết, tặng họ câu chúc chân thành Và du khách chọn khu resort nghỉ dưỡng, khách sạn tặng họ bữa ăn đậm chất truyền thống ngày Tết 36 Bài thi môn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B Ngày Quốc tz Thizu nhi (01/06 hàng năm) ngày dành cho trŒ nhỏ Ngày đời để nhắc nhở trŒ em có quyền chăm sóc, bảo vệ giúp đỡ đặc biệt Ngày bố mẹ thường đưa bé chơi, mua tặng bé đồ mà bé yêu thích Hơn hết, em nhận lời chúc tốt đẹp từ người xung quanh Đây q tinh thần khơng thể thiếu q trình bố mẹ ni lớn em, thể tình cảm u thương vô bờ bến ông bà, bố mẹ, người thân em nhỏ gia đình Dù mang tên gọi ngày trŒ em toàn giới, ngày Quốc tế Thiếu nhi lại xuất phát từ kiện thảm khốc “ Rạng sáng ngày 1/6/1942, bọn phát xít Đức bao vây làng Li-đi-xơ (Tiệp Khắc), chúng bắt 173 người đàn ông, 196 người phụ nữ trŒ em Tại đây, chúng tàn sát dã man 66 người đưa 104 em thiếu nhi vào trại tập trung, 88 em bị chết phòng độc, em khác bị đưa làm tay sai cho bọn phát xít Làng Li-đi-xơ khơng cịn bóng người Hai năm sau, ngày 10/6/1944, bọn phát xít Đức lại bao vây thị trấn Ô-rađua (Pháp), chúng dồn 400 người vào nhà thờ, có nhiều phụ nữ 100 trŒ em, phóng hỏa đốt cháy tất Năm 1949, Liên đồn Phụ nữ dân chủ Quốc tế định lấy ngày 1/6 hàng năm làm ngày quốc tế bảo vệ thiếu nhi, nhằm địi phủ nước phải nhận trách nhiệm đời sống thiếu nhi, đòi giảm ngân sách quân để tăng ngân sách giáo dục, bảo vệ chăm sóc thiếu niên, nhi đồng Đến tháng 4/1952, Viên (thủ nước Áo) có họp quốc tế bảo vệ thiếu nhi Hội nghị yêu cầu tất phủ nước đặt pháp luật cho nước nhằm đảm bảo hạnh phúc cho bà mẹ trŒ em, đòi cấm dùng phát minh khoa học vào mục đích chiến tranh Từ đó, giới lấy ngày 1/6 năm biểu tượng bảo vệ quyền lợi cho trŒ em toàn cầu Tháng năm 1925, Hội nghị Thế giới Hạnh phúc TrŒ em Geneva, Thụy Sĩ tuyên bố ngày 1/6 ngày Quốc tế Thiếu nhi Ngày lễ cử hành vào ngày 37 Bài thi mơn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B 1/6 năm lời nhắc nhở người bảo vệ chăm sóc trŒ em tốt hơn.” Vì mà ngày 1/6 năm lời nhắc nhở người bảo vệ chăm sóc trŒ em tốt Những năm gần đây, vào dịp này, bậc phụ huynh czng cố gắng thu xếp việc làm để nghỉ buổi chơi với bé nhà Họ đưa bé chơi sở thú, bảo tàng,… bé hội vui chơi, tìm hiểu Nhân dịp czng tặng em nhỏ đoàn du lịch đồ chơi, nhân vật hoạt hình ngộ nghĩnh, hay sách giới tự nhiên có hình vẽ sinh động,… phù hợp với sở thích, khả cảm thụ bé Ngày Quốc Khánh Việt Nam dịp để người dân Việt Nam nào, đồng bào nước czng bào kiều nước hướng tổ quốc Cùng tưởng nhớ người anh hùng hy sinh bất khuất, tưởng nhớ biết ơn vĩ nhân Hồ Chí Minh – người anh hùng dân tộc Là dịp để hệ sau nhìn lại chặng đường gian khổ hào hùng dân tộc, trau dồi lòng yêu nước, cống hiến cho dân tộc Người dẫn đồn thay mặt cho cơng ty tặng khách áo cờ đỏ vàng voucher giảm giá cho lần du lịch vào ngày lễ Và thời điểm nghỉ lễ Quốc Khánh, đồn khách du lịch có trŒ em nên tặng bé cờ Việt Nam để thể mến khách đồng thời thể lòng yêu nước, yêu đồng bào, yêu dân tộc Trải qua hàng ngàn năm, người ln cho có mối liên hện đời vầng trăng Trăng tròn trăng khuyết, niềm vui nỗi buồn, đoàn tụ, sum họp hay chia tay Czng từ trăng trịn biểu tượng sum họp Tzt trung thu czng gọi Tzt đoàn viên Trong ngày vui này, theo phong tục người Việt, tất thành viên gia đình mong muốn quây quần bên làm cỗ cúng gia tiên Khi đêm xuống, mặt đất ngập tràn ánh trăng vàng, xóm làng tụ họp uống nước chy xanh, ăn bánh, ngắm trăng 38 Bài thi mơn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B bày hoa quả, bánh kẹo cho trŒ em vui chơi, rước đyn, múa Lân, trông trăng, phá cỗ,… Ngày người hay tặng bánh Trung thu Những bánh Trung thu tròn đầy, ngập loại nhân, bánh trung thu thể viên mãn, sung túc Bên cạnh đó, cịn có ý nghĩa đồn viên Nhân bánh mặn, ngọt, đủ vị thể ấm áp, ngào gia đình Ngày này, hướng dẫn viên tặng cho khách du lịch bánh Trung thu Đây quà vừa ý nghĩa, vừa thiết thực Những nhà có em nhỏ tặng thêm lồng đyn cầm tay *Những lễ hội Việt Nam thu hút khách du lịch kể đến Ngày Giỗ tổ Hùng Vương ngày để người trŒ học cách ghi nhớ lịch sử czng cội nguồn Trong dân gian Việt Nam có câu lục bát lưu truyền từ xa xưa: “Dù ngược xuôi Nhớ ngày Giỗ Tổ mồng mười tháng ba Khắp miền truyền câu ca Nước non nước non nhà ngàn năm” Đây dịp giáo dục truyền thống “Uống nước nhớ nguồn”, ngày người Việt Nam hướng cội nguồn với lịng biết ơn, thành kính sâu sắc vị Vua Hùng có cơng dựng nước giữ nước Đây ngày lễ thu hút nhiều du khách Việt Nam Trước xuất dịch Covid, năm 2019, tính riêng ngày kể từ ngày khai hội, Khu di tích lịch sử Đền Hùng đón tới 4,5 triệu lượt khách Lễ hội chùa Hương (Hà Nội) Lễ hội Chùa Hương huyện Mỹ Đức (Hà Nội), cách Trung tâm thành phố không xa Lễ hội ngày mòng tháng Giêng hết tháng Lễ hội chùa Hương lễ hội kéo dài nước Đến với lễ hội, du khách không tham gia vào hành trình cõi Phật mà cịn 39 Bài thi mơn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B đắm khơng gian non nước mênh mông với hàng ngồi thuyền ngắm cảnh Hiện, du khách trẩy hội Chùa Hương đông dẫn tới tải thuyền Suối Yến Có đồn khách phải chờ hàng tiếng đồng hồ có thuyền Năm nay, sau 10 ngày mở cửa trở lại đón du khách, khu di tích thắng cảnh Hương Sơn đón 10 vạn khách tham quan, lễ Phật Lễ hội Yên Tử (Quảng Ninh) Năm lễ hội n Tử (thuộc xã Thượng n Cơng, huyện ng Bí, Quảng Ninh) thức khai mạc vào ngày 11.1 âm lịch Ngoài nghi lễ truyền thống dâng hương, lễ cầu quốc thái dân an, biểu diễn tiết mục nghệ thuật truyền thống, lễ đóng dấu thiêng Yên Tử… có thêm nhiều hoạt động hấp dẫn.Đặc biệt tham gia đồng bào dân tộc người quanh vùng núi Yên Tử vùng lân cận vào hoạt động lễ hội vừa làm phong phú cho chương trình vừa gắn chặt tình đồn kết dân tộc anh em Yên Tử danh thắng tâm linh tiếng nước, với nhiều quần thể chùa, đài, am tháp liên tục bảo tồn, tôn tạo xây dựng nhằm đáp ứng nhu cầu gia tăng Phật tử, du khách phương hành hương nơi đất Phật dịp xuân Là trung tâm Phật giáo Việt Nam, Yên Tử năm vào mùa lễ hội thu hút hàng trăm nghìn lượt khách hành hương Lễ hội Bà chúa Kho (Bắc Ninh) Trong văn hóa tín ngưỡng người Việt, có ngơi đền nhỏ lại thu hút nhiều khách thập phương, đặc biệt giới kinh doanh, buôn bán Đền Bà Chúa Kho Bắc Ninh Cuối năm trả nợ, đầu năm vay bà chúa Kho trở thành phong tục tồn lâu đời Việt Nam Đền bà chúa Kho nằm 40 Bài thi mơn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B làng Cổ Mễ, phường Vz Ninh, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh Ngày khai hội vào 14.1 âm lịch Lễ hội có tục dâng hương, khấn vay tiền Bà Chúa (tượng trưng) "cầu tài phát lộc" Trong dịp lễ hội, xung quanh đền có hàng trăm cửa hàng bán đồ cúng tế, đông đúc người vào Mâm lễ khách hành hương mua sắm tùy tâm, đơn giản thŒ hương, hoa với vài ba tập tiền âm phủ, cầu kỳ gà đĩa xôi, hay mâm ngz đủ đầy chủ yếu thành tâm cầu khấn Hằng năm, ngày 14 tháng Giêng ngày Lễ hội, từ nhiều năm từ ngày đầu xuân kéo dài tháng Giêng, dòng người đổ đền Bà Chúa Kho đông Lễ hội cầu Ngư (Huz) Đây lễ hội nhân dân làng Thái Dương hạ, thị trấn Thuận An, huyện Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên Huế, xem lễ hội cầu ngư lớn tỉnh Thừa Thiên Huế Lễ hội tổ chức vào ngày 12 tháng Giêng âm lịch năm, để tưởng nhớ vị thành hồng làng Trương Q Cơng (biệt danh Trương Thiều), người gốc Thanh Hóa có cơng dạy cho dân nghyo đánh cá buôn bán ghe mành Lễ hội núi Bà Đen, Tây Ninh Đây gọi lễ hội đền Linh Sơn Thánh Mẫu, xây lưng chừng núi cao độ 380m Đến nay, đền trùng tu nhiều lần, từ chân núi lên làm đường bậc thang cho người Lễ hội tổ chức vào đầu mùa xuân, sau Tết nguyên đán, từ ngày 10 đến rằm tháng Giêng Hằng năm, đến ngày lễ hội Đền Bà Đen, dân chúng tỉnh đến đông để đến xin phước lành bà Linh Sơn Thánh Mẫu có đến trăm ngàn người Hội xuân núi Bà Đen năm khai mạc mùng Tết Nguyên Đán kéo dài đến hết tháng Giêng Đây lễ hội truyền thống tiếng Tây Ninh 41 Bài thi mơn:Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B tỉnh Đơng Nam Bộ.Du khách lên chùa Bà núi cách hệ thống máng trượt, cáp treo Kzt luận: Qua đặc điểm tâm lí khách du lịch nội địa phân tích trên, thấy lợi ích việc khai thác du lịch nội địa - Các đặc điểm giúp người phục vụ ngành du lịch điều chỉnh hành vi cho phù hợp với đặc điểm tâm lí hành vi du khách, từ mang lại cho du khách hài lịng cao - Khơng giúp cho nhà kinh doanh du lịch sáng tạo, phát triển thêm sản phẩm du lịch đáp ứng nhu cầu, thị hiếu đa dạng du khách - Ngoài ra, hiểu biết tâm lí du khách giúp cho nhà kinh doanh du lịch, nhân viên phục vụ du lịch Hiểu biết phần tâm lí chung người phục vụ để từ có biện pháp thích hợp, khắc phục, hồn thiện lực chun mơn, lực giao tiếp ryn luyện phẩm chất cần thiết để tự điều chỉnh tâm lí hành vi trình phục vụ du khách Như vậy, thấy tượng tâm lí nói chung tượng tâm lí xã hội du khách nói riêng có ảnh hưởng định đến hoạt động du lịch Do đó, tượng tâm lí phải nghiên cứu, xem xét vận dụng vào thực tế kinh doanh để tối đa hoá chất lượng dịch vụ hài lòng cho du khách 42 ... trường du lịch nội địa trở thành chủ lực phục hồi ngành du lịch Việt Nam Với chương trình kích cầu du lịch nội địa “Người Việt Nam du lịch Việt Nam? ?? du lịch Viê tuNam gătuhái kết đáng mừng điểm đến... du lịch ViêtuNam 15 Bài thi môn :Tâm Lý Du Khách Nhóm Lớp:HDQT9B Có thể nói rằng, Khách nội địa “cứu tinh” ngành du lịch Việt Vì viê cu tìm hiểu đặc điểm tâm lý thị trường khách Việt có ý nghĩa... ơng, người Việt Nam tích cực đi, tích cực trải nghiệm khám phá Từ đó, nhu cầu du lịch người Việt Nam ngày tăng cao  2.2.1 Sở thích du lịch: - Hơn 70% người Việt Nam thích du lịch du lịch quốc