Nâng cao hoạt động quản lý kho hàng tại Công ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 1 Tính cấp thiết của đề tài 1 2 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 2 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 3 4 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 3 5 Phương pháp nghiên cứu của đề tài 3 6 Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp 4 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ KHO HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP 5 1 1Khái quát về kho hàng trong mạng lưới tài sản Logisticss tại doanh nghiệp 5 1 1 1 Khái niệm, mục tiêu và nguyên tắc quản lý kho hàng tại doanh nghiệp 5 1 1 2 Vai.
Tính cấp thiết của đề tài
Kho hàng là tài sản lưu động quan trọng trong các doanh nghiệp sản xuất và thương mại, đóng vai trò như một tấm lưới an toàn trong quá trình sản xuất và lưu thông hàng hóa Việc quản lý kho hàng hiệu quả là điều cần thiết để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra suôn sẻ và thành công.
Nền kinh tế Việt Nam đang trong quá trình hội nhập và toàn cầu hóa, mang đến nhiều cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp Khi hiệp định EVFTA có hiệu lực, thị trường nội địa sẽ chứng kiến sự xuất hiện của hàng hóa ngoại với mẫu mã đa dạng, chất lượng tốt và giá cả cạnh tranh Điều này yêu cầu các doanh nghiệp phải quản lý kho hàng hiệu quả và giảm thiểu chi phí như nhân công, vận chuyển, và bến bãi để đạt được lợi nhuận mong muốn.
Logistics, hay khâu hậu cần, bao gồm nhiều công việc như nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, và thực hiện các thủ tục xuất hàng như đóng gói, kiểm tra chất lượng và thu tiền Với khối lượng công việc đa dạng và phức tạp, việc quản lý kho hàng trở thành thách thức lớn đối với các doanh nghiệp Logistics tại Việt Nam, đặc biệt là trong khâu quản lý kho.
Công ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng, được thành lập vào đầu năm 1990 từ một doanh nghiệp nhà nước, chuyên hoạt động logistics đường bộ và đường biển nội địa, vận chuyển hàng hóa giữa Hải Phòng, Đà Nẵng, TP.HCM và Vũng Tàu Tuy nhiên, công tác quản lý kho hàng chưa được chú trọng, dẫn đến nhiều chi phí phát sinh như chi phí nhân công, bồi thường hàng hóa hư hỏng và chi phí cơ hội trong quản lý tồn kho, làm giảm lợi nhuận của công ty Hơn nữa, đơn giá vận chuyển và bảo quản hàng hóa của công ty vẫn cao hơn so với các đối thủ trong ngành, gây khó khăn trong việc cạnh tranh và thu hút khách hàng.
Xuất phát từ thực tiễn thực tập tại Công ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng, tôi nhận thấy rằng quản lý kho hàng là một nhiệm vụ quan trọng Vì vậy, tôi đã quyết định chọn đề tài “Nâng cao hoạt động quản lý kho hàng tại Công ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng” cho khóa luận tốt nghiệp của mình.
Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài
Quản lý kho hàng đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa lợi nhuận và giảm thiểu chi phí Do đó, chủ đề "quản lý kho hàng" đã trở thành lựa chọn phổ biến cho nhiều bài viết và khóa luận tốt nghiệp.
Hoàn thiện hoạt động quản trị kho hàng tại Công ty cổ phần dược phẩm TW1 –
Vũ Văn Cường (2019) từ trường Đại học Thương mại Hà Nội đã nhấn mạnh tầm quan trọng của quản trị kho hàng trong các doanh nghiệp dược phẩm Việt Nam Bài viết phân tích thực trạng quản lý kho tại dược phẩm TW1, chỉ ra rằng quy trình nhập kho còn nhiều bất cập, dẫn đến thủ tục xuất kho phức tạp Hơn nữa, việc bảo trì và bảo dưỡng máy móc bảo quản hàng hóa không được thực hiện thường xuyên, gây ra biến đổi chất lượng cho các mặt hàng thảo dược Dược phẩm TW1 cần khắc phục những hạn chế này trong thời gian tới để nâng cao hiệu quả quản lý kho hàng.
Quản trị kho hàng tại Công ty xuất nhập khẩu nông sản Hà Nội – Nguyễn Thị Hà
Quản trị kho tại Công ty có nhiều ưu điểm, bao gồm việc phân loại hàng hóa theo lô và đảm bảo tính chính xác trong xuất kho, cùng với việc duy trì vệ sinh kho bãi để bảo vệ chất lượng hàng hóa Tuy nhiên, vẫn tồn tại nhiều hạn chế, đặc biệt trong kiểm soát chi phí và tình trạng hao hụt hàng hóa vượt mức cho phép Ngoài ra, bộ phận giao nhận hàng hóa thường gặp phải vấn đề hư hỏng như thối, dập, nát trong quá trình vận chuyển.
Bài viết "Quản trị kho hàng trung tâm tại Công ty cổ phần Logistics SC" của Tống Thị Luyến (2019) từ trường Đại học Thương mại Hà Nội đã phân tích thực trạng quản trị kho hàng tại SC, nhấn mạnh việc phân công trách nhiệm quản lý kho cho từng cá nhân, giúp nâng cao tính trách nhiệm và giảm thiểu tình trạng mất mát hàng hóa Công tác thưởng hiệu suất công bằng cũng góp phần giữ chân người lao động tại công ty Tuy nhiên, điểm yếu trong quản lý kho tại SC là bộ phận kinh doanh chưa xác định được lượng đặt hàng của khách hàng, dẫn đến tình trạng hàng hóa tồn đọng Nghiên cứu đã chỉ ra tầm quan trọng của quản lý kho hàng và đề xuất giải pháp nhằm hạn chế rủi ro, giảm chi phí và nâng cao lợi nhuận, cung cấp cơ sở lý thuyết vững chắc cho tác giả trong việc hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp.
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
- Tìm hiểu và nghiên cứu lý thuyết về công tác quản lý kho hàng trên lý thuyết tại các doanh nghiệp
- Đi sâu vào thực trạng công tác quản lý kho hàng của Công ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng trong ngành dịch vụ Logistics
- Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý kho hàng của Công ty TNHHMTV Gemadept Hải Phòng trong thời gian tới
Phương pháp nghiên cứu của đề tài
Đề hoàn thiện khóa luận, bài viết đã sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau
Phương pháp luận được sử dụng trong bài viết chủ yếu là phương pháp duy vật biện chứng và phương pháp nghiên cứu tài liệu
Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu a) Thông tin thu thập
Thông tin thu thập là những dữ liệu về công tác quản lý kho hàng qua một số nguồn dữ liệu nhằm
- Đánh giá tình hình kinh doanh và cạnh tranh của Công ty.
- Đánh giá tình hình lưu trữ, bảo quản và luân chuyển hàng hóa của Công ty trong ngành dịch vụ Logistics.
Khách hàng đánh giá cao mức độ hài lòng với chất lượng dịch vụ Logistics của công ty, cho thấy sự vượt trội so với các doanh nghiệp khác trong khu vực Sự chuyên nghiệp và hiệu quả trong quy trình vận chuyển, cùng với sự tận tâm trong phục vụ khách hàng, đã tạo nên sự khác biệt rõ rệt Điều này không chỉ giúp công ty xây dựng uy tín mà còn thu hút thêm nhiều khách hàng mới, khẳng định vị thế cạnh tranh trên thị trường Logistics.
Nguồn dữ liệu bên trong:
Website của công ty Gemadept Logistics, http://gemadeptlogistics.com, cung cấp thông tin tổng quan về quá trình phát triển và các đặc điểm nổi bật trong lĩnh vực dịch vụ logistics mà công ty cung cấp.
- Từ phòng tài chính kế toán: các số liệu về kết quả và tình hình hoạt động kinh doanh sản xuất của Công ty.
- Từ bộ phận kho hàng: các số liệu thống kê về lượng hàng hóa, quá trình luân chuyển hàng hóa
- Từ bộ phận Logistics: Quá trình lập hồ sơ, cập nhật hàng hóa, việc chịu trách nhiệm và phân công công việc đến các bộ phận có liên quan
Nguồn bên ngoài: sách, báo, tạp chí, internet…
Tác giả đã sử dụng các phương pháp phân tích dữ liệu như điều tra và phỏng vấn để so sánh lý luận với thực tiễn trong quản lý kho hàng tại Công ty, từ đó lựa chọn thông tin phù hợp cho đề tài nghiên cứu.
Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
Bài viết ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo nội dung được kết cấu làm ba chương chính
Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác quản lý kho hàng tại doanh nghiệp.
Chương 2: Thực trạng quản lý kho hàng tại công ty TNHH MTV Gemadept hải phòng
Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý kho hàng tại công ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ KHO HÀNG TẠI
Khái quát về kho hàng trong mạng lưới tài sản Logisticss tại doanh nghiệp
1.1.1 Khái niệm, mục tiêu và nguyên tắc quản lý kho hàng tại doanh nghiệp a) Khái niệm, mục tiêu của kho hàng
Tất cả các doanh nghiệp, từ lớn đến nhỏ, đều cần có không gian để bảo quản và lưu giữ hàng hóa Trong doanh nghiệp, có nhiều khái niệm khác nhau liên quan đến kho hàng hóa.
Kho hàng là nơi chứa đựng và lưu trữ các loại tài sản, hàng hóa phục vụ cho quả trình sản xuất kinh doanh tại doanh nghiệp.
Kho hàng là địa điểm quan trọng trong chuỗi cung ứng, nơi lưu trữ và bảo quản hàng hóa Tại đây, hàng hóa được quản lý và chuẩn bị cho quá trình bán, cũng như được vận chuyển từ điểm xuất phát đến điểm đến cuối cùng.
Nhiều người, trang web và khái niệm hiện nay thường nhầm lẫn giữa kho hàng và trung tâm phân phối Tuy nhiên, có thể tóm gọn sự khác biệt cơ bản giữa hai khái niệm này như sau: kho hàng chủ yếu là nơi lưu trữ hàng hóa, trong khi trung tâm phân phối tập trung vào việc xử lý và phân phối hàng hóa đến tay người tiêu dùng.
Trung tâm phân phối là địa điểm hoàn thiện đơn hàng bán lẻ hoặc bán buôn, chuyên lưu trữ các mặt hàng có giá trị và nhu cầu cao Hàng hóa tại trung tâm này chỉ trải qua hai giai đoạn: nhập và xuất Ngược lại, kho hàng là nơi lưu trữ tất cả sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp, với quy trình bao gồm: nhập, lưu trữ, bảo quản, xuất kho và giao hàng.
Mục tiêu của doanh nghiệp đối với kho hàng sẽ quyết định cách thiết kế kho, đồng thời các yếu tố vĩ mô và vi mô trong nội tại doanh nghiệp cũng ảnh hưởng đến quyết định liên quan đến kho hàng.
Kho hàng là điểm tập trung quan trọng cho việc gom hàng hóa của doanh nghiệp Tại đây, hàng hóa được luân chuyển từ nhiều nguồn khác nhau, giúp doanh nghiệp dễ dàng tập hợp và phân loại sản phẩm Sau khi hoàn tất quá trình này, hàng hóa sẽ được phân phối đến tay khách hàng một cách hiệu quả.
Việc xây dựng kho hàng giúp doanh nghiệp phân loại hàng hóa hiệu quả, từ đó chủ động quản lý luồng hàng Điều này không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn rút ngắn thời gian giao hàng, đảm bảo hàng hóa nhanh chóng đến tay khách hàng.
Kho hàng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo quản và lưu trữ hàng hóa của doanh nghiệp Nếu không có kho, doanh nghiệp sẽ không thể cung ứng hàng hóa ra thị trường, dẫn đến tình trạng "cháy hàng" hoặc gián đoạn chuỗi cung ứng Do đó, việc duy trì một mức tồn kho hợp lý là cần thiết để đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng cung cấp đến tay khách hàng một cách hiệu quả Quản lý kho hàng cần tuân thủ các nguyên tắc và mục tiêu nhất định để tối ưu hóa quy trình lưu trữ và phân phối.
Quản lý kho là hoạt động thiết yếu giúp doanh nghiệp duy trì sự cân bằng giữa sản xuất và tiêu dùng, đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng Việc lưu trữ và bảo quản hàng hóa một cách chính xác và kịp thời giúp doanh nghiệp dự trữ lượng hàng hóa ở mức “vừa đủ”, không thừa hoặc thiếu Qua đó, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình bảo quản hàng hóa, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Quản lý kho là hoạt động lưu trữ, bảo quản và cập nhật tình hình hàng hóa có trong kho một cách chi tiết, chính xác.
Quản lý kho là quá trình lưu trữ, bảo quản và chuẩn bị hàng hóa để cung ứng ra thị trường một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.
Quản lý kho là quá trình tổ chức và lưu trữ hàng hóa nhằm đảm bảo cung ứng liên tục và nhất quán, giúp giảm chi phí cho doanh nghiệp và tối ưu hóa việc sử dụng cơ sở vật chất trong kho.
Quản lý kho hàng là yếu tố quan trọng để đảm bảo sản phẩm luôn sẵn có, tránh tình trạng thiếu hụt hay dư thừa hàng hóa, điều này phản ánh sự hiệu quả trong điều hành doanh nghiệp Thiếu hụt hàng hóa có thể gây gián đoạn, dẫn đến giảm doanh thu và lợi nhuận, thậm chí thua lỗ Ngược lại, dư thừa hàng hóa kéo dài thời gian sản xuất và phân phối, đồng thời làm lãng phí nguồn lực mà lẽ ra có thể đầu tư vào các lĩnh vực khác để mang lại lợi nhuận cao hơn.
Quản lý kho hàng vào thứ hai nhằm tối ưu hóa việc phân bổ dự trữ hàng hóa trong kho Mục tiêu này liên quan đến việc quản trị hiệu quả dự trữ và sử dụng hợp lý không gian cũng như dung tích của kho.
Quản lý kho hàng hiệu quả là yếu tố quan trọng để đảm bảo chất lượng hàng hóa Khi người thủ kho nắm bắt được tình hình nhập xuất hàng hóa, họ có thể theo dõi chất lượng hàng hóa và xác định tần suất nhập xuất Điều này giúp phân luồng hàng hóa hợp lý, từ đó ưu tiên giải phóng những mặt hàng cần thiết trước.
Quá trình quản lý kho hàng cần được thực hiện với chất lượng cao nhất, trong thời gian ngắn nhất và chi phí thấp nhất, đồng thời khai thác hiệu quả các nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp.
Nội dung hoạt động quản lý kho hàng tại doanh nghiệp
1.2.1 Các quyết định cơ bản trong quản lý kho hàng a) Quyết định về mức độ sở hữu
Quyết định về mức độ sở hữu kho bãi là một yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần cân nhắc, bao gồm việc lựa chọn giữa thuê hoặc tự xây dựng kho Doanh nghiệp cần xác định thời gian thuê, mức dự trù kinh phí tối đa, diện tích kho, cách thiết kế và địa điểm kho bãi Để đưa ra quyết định chính xác, doanh nghiệp cần có kế hoạch tài chính cụ thể và đánh giá tốc độ luân chuyển hàng hóa cũng như nhu cầu thị trường Nếu nhu cầu cao và tốc độ luân chuyển nhanh, đầu tư xây dựng kho bãi mới có thể mang lại hiệu quả Ngược lại, nếu hàng hóa bị ứ đọng, việc đầu tư này có thể gây khó khăn về tài chính cho doanh nghiệp.
Mức độ tập trung của quản lý kho hàng trong doanh nghiệp bao gồm việc lựa chọn mặt hàng lưu trữ, quy mô kho và vị trí đặt kho, như gần trục đường giao thông, gần khách hàng hoặc nguồn cung cấp Những yếu tố này sẽ ảnh hưởng đến quyết định quản lý kho của doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa quy trình lưu trữ và phân phối hàng hóa.
Thị trường là yếu tố quan trọng quyết định sự tăng trưởng và quy mô phát triển trong tương lai Nhu cầu và tiềm năng phát triển của thị trường sẽ biến đổi, đồng thời các mặt hàng mới có khả năng thay thế hoặc cung ứng trên thị trường hiện tại cũng sẽ xuất hiện Điều này dẫn đến việc nhu cầu của khách hàng sẽ thay đổi theo thời gian, đòi hỏi các doanh nghiệp phải nắm bắt xu hướng để đáp ứng kịp thời.
Nhà cung cấp và nguồn hàng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định lượng hàng hóa cung ứng và sản xuất trên thị trường Việc khan hiếm hàng hóa có thể xảy ra với những mặt hàng đặc thù, ảnh hưởng đến sự phân bổ hàng hóa tại các khu vực khác nhau.
Yếu tố giao thông đóng vai trò quan trọng trong việc lựa chọn địa điểm kho hàng Cần xem xét xem kho có nên nằm trên mạng lưới giao thông chính hay trong các khu vực chuyên biệt để đảm bảo an toàn cho hàng hóa Ngoài ra, việc sử dụng xe chuyên dụng cho quá trình vận chuyển hàng hóa cũng cần được cân nhắc Cuối cùng, cần đánh giá xem khu vực vận tải có gặp khó khăn gì không để tối ưu hóa quy trình logistics.
Chi phí vận chuyển là yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng Việc đặt kho ở vị trí xa trung tâm hoặc khu vực hẻo lánh có thể tiết kiệm chi phí ngắn hạn, nhưng lại dẫn đến chi phí luân chuyển hàng hóa cao Hơn nữa, nếu kho được đặt xa các khu vực có nhu cầu thị trường, doanh nghiệp sẽ phải chịu thêm chi phí phân phối hàng hóa tới khách hàng.
Thiết kế và bố trí không gian kho là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp bảo quản, phân loại hàng hóa hiệu quả, đồng thời dễ dàng kiểm đếm và kiểm soát chất lượng sản phẩm Sự tiết kiệm và khoa học trong thiết kế kho phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau.
Quá trình hay chu trình vận động của hàng hóa
Thời gian, tốc độ luân chuyển hàng hóa tại quá khứ, hiện tại và tương lai
Diện tích lưu trữ hàng hóa tại kho
Diện tích cần thiết cho các khu vực giao hàng, nhận hàng và gom hàng là rất quan trọng, cùng với việc trang bị các thiết bị chuyên dụng để tối ưu hóa quy trình vận chuyển hàng hóa trong kho.
Nguyên tắc để bố trí không gian kho chính là
Việc bố trí kho bãi phải đảm bảo kho bãi được sử dụng hiệu quả mặt bằng
Về độ cao của kho, kho bãi phải đảm bảo độ cao của kho được phù hợp tránh gây lãng phí về không gian
Thiết bị chuyên dụng bốc xếp, vận chuyển phải đạt hiệu suất tối đa
Việc di chuyển hàng hóa và bốc dỡ hàng hóa phải theo khoảng cách ngắn nhất c) Quyết định về tổ chức lao động trong kho
Lao động tại kho đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ quy trình nhập và xuất hàng hóa Dù hệ thống kho hàng được thiết kế hợp lý và tối ưu công suất, nhưng nếu nhân viên không có đủ trình độ hoặc kỹ năng, hiệu suất công việc sẽ không được khai thác tối đa Do đó, việc tổ chức lao động hiệu quả trong kho là yếu tố quyết định đến sự thành công trong quản lý kho bãi.
Ai sẽ là cá nhân tiếp nhận hàng hóa
Ai sẽ là người giám sát quá trình nhập xuất hàng
Ai sẽ là người chịu trách nhiệm quản lý hàng tồn
Ai sẽ báo cáo về lượng hàng tồn kho tối thiểu, lượng hàng cần cung ứng và kế hoạch nhập hàng
Khi xảy ra các vấn đề liên quan đến kho bãi, ai sẽ đứng lên giải quyết công việc
1.2.2 Quá trình các dòng tác nghiệp trong kho
Dòng tác nghiệp trong kho là hệ thống công việc thiết yếu cho việc luân chuyển hàng hóa hiệu quả, nhằm tối ưu hóa thời gian và chi phí Mỗi loại hình kho có các dòng tác nghiệp riêng, nhưng đều trải qua ba công đoạn chính: nhập kho, bảo quản hàng và xuất kho hàng hóa.
Quá trình nhập hàng của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng và số lượng hàng hóa Nghiệp vụ tiếp nhận hàng hóa là bước khởi đầu cho chu trình luân chuyển hàng hóa, vì vậy cần thực hiện một cách chi tiết và cụ thể Việc thực hiện tốt nghiệp vụ nhập kho không chỉ giúp tiết kiệm thời gian hàng hóa dừng lại mà còn giải phóng phương tiện vận tải, cho phép hàng hóa nhanh chóng được đưa vào quá trình bảo quản tại kho.
Tiếp nhận hàng hóa theo quy trình chuẩn giúp doanh nghiệp kiểm tra tình trạng hàng hóa, từ đó có biện pháp xử lý kịp thời đối với hàng hóa lỗi hỏng Điều này không chỉ giảm thiểu tình trạng mất mát hàng hóa mà còn góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Bảo quản và sắp xếp hàng hóa trong kho là một quá trình phức tạp và đầy thách thức, diễn ra sau khi hàng hóa được nhập kho Công tác này đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu hao hụt hàng hóa, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả lưu trữ và bảo vệ tài sản.
Công tác bảo quản hàng hóa hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm diện tích kho mà còn nâng cao năng suất lao động, từ đó tối ưu hóa quy trình vận hành.
Quá trình dòng tác nghiệp bảo quản hàng hóa được chia ra làm các khâu : sắp xếp hàng hóa tại kho, bảo quản hàng.
Sắp xếp hàng hóa tại kho là quá trình phân loại và phân chia hàng hóa hợp lý, trong đó các hàng hóa có tính chất sinh lý hóa tương tự được xếp chung một khu, trong khi các sản phẩm có đặc điểm phản ứng với nhau cần được tách biệt Khi sắp xếp, cần chú ý đến tiêu chí thuận lợi cho việc tìm kiếm, kiểm kê và tính thẩm mỹ của kho Nguyên tắc sắp xếp hàng hóa bao gồm tiết kiệm thời gian lấy hàng và kiểm kê, đảm bảo an toàn cho người lao động trong quá trình bốc xếp, và tối đa hóa diện tích kho để nâng cao sức chứa và hiệu suất hoạt động của kho cũng như thiết bị.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ KHO TẠI CÔNG TY
Tổng quan về Công ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng
2.1.1 Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng
Tên giao dịch: GEMADEPT HAI PHONG ONE MEMBER COMPANY LIMITED
Ngành nghề chính: Vận tải hàng hóa ven biển và viễn dương
Ngày hoạt động: 05/08/2007 (Đã hoạt động 13 Năm) Đại diện pháp luật: Nguyễn Hồng Hải Địa chỉ: Phòng 619B+620+621, tầng 6, lô 20A, toà nhà TD Business Cent - Quận Ngô Quyền - Hải Phòng
Công ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng, thành viên của Tổng Công ty Gemadept, được thành lập vào tháng 9/2007 với sứ mệnh cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa, vận tải nhập khẩu, bốc xếp và vận chuyển hàng siêu trọng cho các dự án lớn Nhờ vào nỗ lực không ngừng của đội ngũ nhân viên và sự lãnh đạo đúng đắn của ông Nguyễn Hồng Hải, công ty đã vươn lên từ vị trí thứ 12 trong lĩnh vực giao nhận hàng tại Hải Phòng lên vị trí số 1, khẳng định vị thế chuyên gia trong ngành vận tải và giao nhận tại khu vực.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức và ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng a) Cơ cấu tổ chức tại Công ty
Hình 2.1: Sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty
( Nguồn : Phòng tổ chức hành chính ) Nhiệm vụ của các phòng ban
Giám đốc là người có quyền lực cao nhất trong công ty, chịu trách nhiệm chỉ đạo và điều hành mọi hoạt động sản xuất Họ có nhiệm vụ đôn đốc các bộ phận, ký kết hợp đồng kinh doanh và nắm giữ cổ phần trong công ty, đảm bảo sự phát triển bền vững cho tổ chức.
Phòng tổ chức hành chính có trách nhiệm nghiên cứu và tham mưu cho giám đốc về chính sách nhà nước, quản lý nhân sự, đào tạo cán bộ, bảo mật và an toàn lao động Phòng cũng tổ chức các cuộc họp, quản lý tài sản công ty và lưu trữ hồ sơ công văn Trong khi đó, phòng kế hoạch kinh doanh tổ chức và tham mưu cho các dự án kinh doanh, xây dựng kế hoạch sản xuất hàng năm dựa trên tiêu chí từ cấp trên, đồng thời phân tích kết quả kinh tế và báo cáo kịp thời về biến động thị trường.
Kiểm soát chất lượng (QC)
Phòng kiểm soát chất lương : Kiểm tra kiểm soát chất lượng sản phẩm đầu ra tại Công ty
Phòng tài chính kế toán có nhiệm vụ lập báo cáo tài chính về tình hình sản xuất kinh doanh của công ty, quản lý tài chính và tham mưu cho giám đốc trong việc điều tiết cân đối tài chính Họ cũng quản lý kiểm tra thu chi, công nợ, thực hiện thanh toán lương và tính lương cho người lao động, đồng thời tập hợp và phân bổ chi phí sản xuất trong kỳ Đội kho thực hiện sản xuất theo yêu cầu và chỉ đạo của cấp trên.
Sau hơn 13 năm hoạt động, Công ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng đã không ngừng mở rộng sản xuất kinh doanh và đa dạng hóa các dịch vụ Công ty hiện cung cấp nhiều dịch vụ chính đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Kinh doanh dịch vụ về giao nhận, vận tải hàng hóa, cung cấp dịch vụ xuất nhập khẩu ủy thác cho các doanh nghiệp.
- Kinh doanh cho thuê kho bãi theo đúng quy định
- Kinh doanh bảo quản, gia công chuyển tiếp cho các doanh nghiệp khu chế xuất
- Môi giới cho thuê tàu trong và ngoài nước
- Vận tải hàng hóa nội địa và quá cảnh
2.1.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng
Bảng 2.1 : Báo cáo kêt quả kinh doanh của Công ty ĐVT :triệu đồng
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 38,613 25,536 (13,077) (0,34)
Doanh thu từ thuê kho chuyên dụng 9,514 8,221 (1,293) (0,14)
Doanh thu từ thuê kho hỗn hợp 25,894 14,897 (10,997) (0,42)
Doanh thu từ thuê kho lẻ 2,504 2,068 (436) (0,17)
Doanh thu từ HĐ khác 701 350 (351) (0,50)
Chi phí quản lý doanh nghiệp 2,073 1,760 (313) (0,15)
Lợi nhuận thuần từ HĐKD 65 325 260 4,01
Lợi nhuận sau thuế TNDN 141 251 110 0,78
(Nguồn : Trích báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty năm 2018 và 2019)
Phân tích mối quan hệ và biến động của các chỉ tiêu trong báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh là rất quan trọng, vì đây là yếu tố quyết định đối với doanh nghiệp Qua phân tích này, nhà quản trị và nhà đầu tư có thể nhận diện rõ những thành tựu và tồn tại của doanh nghiệp, từ đó đưa ra những quyết định phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Trong năm 2019, doanh thu hoạt động sản xuất kinh doanh đã giảm đáng kể, với mức giảm tuyệt đối lên tới 13,077 triệu đồng, tương ứng với 0.34% so với năm 2018.
Doanh thu của Công ty năm 2019 đã giảm so với năm 2018, với doanh thu từ dịch vụ cho thuê kho chuyên dụng cho các doanh nghiệp thực phẩm và dược phẩm giảm 1,293 triệu đồng (14%) Doanh thu từ dịch vụ cho thuê kho hỗn hợp giảm 10,997 triệu đồng (42%), trong khi doanh thu từ dịch vụ cho thuê kho lẻ giảm 436 triệu đồng (17%) Ngoài ra, doanh thu từ các hoạt động dịch vụ khác như cho thuê dịch vụ bốc dỡ cầu và thuê xe vận tải cũng giảm 351 triệu đồng (5%) trong năm 2019.
Trong cơ cấu doanh thu của Công ty, hoạt động cho thuê kho hỗn hợp chiếm tỷ trọng lớn, với 67% vào năm 2018 và giảm còn 58% vào năm 2019 Ngược lại, doanh thu từ cho thuê kho lẻ đã tăng từ 6% năm 2018 lên 8% năm 2019, cho thấy sự khởi sắc trong lĩnh vực này Đặc biệt, doanh thu từ cho thuê kho chuyên dụng cũng tăng từ 25% năm 2018 lên 32% năm 2019, phản ánh sự phát triển tích cực trong hoạt động cho thuê kho chuyên biệt.
Nguồn doanh thu chủ yếu của Công ty đến từ dịch vụ cho thuê kho hỗn hợp, vì vậy sự giảm sút doanh thu trong lĩnh vực này đã dẫn đến sự sụt giảm tổng doanh thu của Công ty so với năm 2018 Nguyên nhân cho sự giảm sút này có thể được giải thích.
Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong lĩnh vực cho thuê bãi, như Công ty cổ phần giao nhận vận tải Con Ong và Công ty cổ phần giao nhận vận tải Shenker, đã gia tăng do chính sách giá cả cạnh tranh và việc mở rộng dịch vụ cho thuê tàu biển từ năm 2018, dẫn đến sự sụt giảm lượng khách hàng trung thành Đồng thời, đại dịch Covid-19 đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp, với cán cân thương mại giảm 23% so với cùng kỳ năm 2018.
Doanh thu bán hàng năm 2019 giảm, dẫn đến giá vốn hàng bán cũng giảm 12,894 triệu đồng, tương ứng với mức giảm 0,36% so với năm 2018 Mức giảm này lớn hơn so với doanh thu, cho thấy công tác kiểm soát chi phí tại Công ty thực sự hiệu quả.
Việc lập bảng định mức tối đa cho chi phí nhân công và nguyên vật liệu trong quá trình vận tải đã giúp Công ty kiểm soát chi phí hiệu quả Nhờ đó, vào năm 2019, Công ty ghi nhận mức tăng lợi nhuận sau thuế tích cực so với năm 2018.
Qua việc phân tích một số chỉ tiêu về tình hình kinh doanh của Công ty giai đoạn
Trong giai đoạn 2018-2019, Công ty cần tập trung vào việc kiểm soát giá vốn hàng bán và quản lý chi phí một cách chặt chẽ để giảm thiểu lãng phí Việc áp dụng các chính sách tiết kiệm và định mức chi phí hợp lý sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa nguồn lực.
Thực trạng các yếu tố tác động đến hoạt động quản lý kho hàng của Công ty
Sự ổn định chính trị và pháp luật ở Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển kinh tế, đặc biệt là trong ngành Logistics Với môi trường chính trị ổn định, không có bạo động hay tranh chấp, các doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi để phát triển Chính sách xuất nhập khẩu hàng hóa và giao nhận hàng hóa thuận lợi giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, trong khi sự ổn định pháp luật mang lại sự an tâm trong việc bảo quản và lưu trữ hàng hóa, giảm thiểu rủi ro mất mát do bạo động.
Kho hàng của Công ty TNHH MTV Gemadpt Hải Phòng có vị trí địa lý thuận lợi, chỉ cách cầu cảng Nam Hải ICD dưới 7km và KCN MP Đình Vũ dưới 5km Sự kết nối trực tiếp với các trục đường chính đã giúp Gemadept Hải Phòng trở thành đối tác tin cậy trong vận chuyển và lưu kho hàng hóa cho khách hàng.
Vị trí địa lý thuận lợi của Gemadept Hải Phòng giúp tối ưu hóa lưu lượng giao thông và phương thức vận chuyển hàng hóa, cho phép hàng hóa được nhập xuất nhanh chóng trong hệ thống kho bãi Chi phí vận chuyển tại đây được đánh giá thấp hơn so với mặt bằng chung nhờ vào việc sử dụng xe nội bộ của Công ty Những yếu tố này đóng góp quan trọng vào việc Gemadept Hải Phòng thực hiện thành công mục tiêu “Bắc Tiến” trong chiến lược kinh doanh của Tổng Công ty Gemadept.
Sự cạnh tranh của các đối thủ
Nền kinh tế Việt Nam hiện nay đang chứng kiến sự gia tăng mạnh mẽ của các doanh nghiệp Logistics, cạnh tranh về giá cả và dịch vụ thông qua hệ thống vận tải và kho bãi Khách hàng thường ưu tiên lựa chọn các công ty có kho bãi đạt tiêu chuẩn, đáp ứng yêu cầu bảo quản hàng hóa và chi phí hợp lý cho việc vận chuyển và lưu kho Thêm vào đó, sự thuận lợi trong lộ trình giao hàng cũng là một yếu tố quan trọng trong cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp Logistics.
Công ty Gemadept đang đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu trong và ngoài nước như Công ty vận chuyển Nam Phú Thịnh, Tổng công ty bưu chính Viettel, và Tổng công ty bưu điện VN Thị trường sữa dự kiến sẽ tiếp tục mở rộng, dẫn đến mức độ cạnh tranh gia tăng Để nâng cao vị thế và cạnh tranh hiệu quả, Gemadept tập trung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ logistics, áp dụng công nghệ mới nhằm hoàn thiện quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Khách hàng là yếu tố then chốt đối với mọi doanh nghiệp Công ty Gemadept, với hệ thống vận tải trải dài từ Bắc vào Nam và nền tảng phát triển vững chắc, đã xây dựng mạng lưới hạ tầng Logistics quy mô lớn Điều này giúp kết nối chặt chẽ các dịch vụ như vận tải đường thủy, đường bộ, hàng dự án, hàng không và phát triển hoạt động Contract Logistics Nhờ sự kết hợp này, Gemadept đã trở thành một trong số ít doanh nghiệp trong nước cung cấp giải pháp quản lý chuỗi cung ứng hàng hóa, bao gồm lưu kho, vận chuyển, tư vấn thủ tục hải quan và bảo hiểm hàng hóa cho các khách hàng lớn như Masan, Vinamilk, P&G, và Samsung Sự gia tăng lượng khách hàng trong những năm gần đây đã thúc đẩy Gemadept Hải Phòng xây dựng hệ thống kho bãi đạt chuẩn chất lượng, đồng thời cải thiện quy trình quản lý hàng hóa để giảm thiểu phàn nàn từ khách hàng về việc bảo quản hàng hóa tại kho.
Mối quan hệ với nhà cung cấp là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quản lý kho của doanh nghiệp Công ty Gemadept, nhờ vào mối quan hệ tốt với các nhà sản xuất và nhà phân phối, có thể dễ dàng xử lý việc trả lại các sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển.
Người lao động tại Công ty
Trong mọi thành công, uy tín, niềm tin là yếu tố hàng đầu Bền bỉ trong suốt gần
Trong suốt 30 năm qua, Gemadept đã xây dựng và phát triển mối quan hệ vững chắc với nhiều đối tác, hãng tàu, và các tập đoàn lớn cả trong và ngoài nước Hiện tại, Gemadept tự hào có hơn 400 đối tác, bao gồm các hãng tàu, khách hàng trong lĩnh vực Logistics, nhà xuất nhập khẩu, cùng nhiều doanh nghiệp và tổ chức khác Ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên của Tập đoàn luôn nỗ lực để duy trì và mở rộng các mối quan hệ này.
Cơ sở vật chất kỹ thuật
Công ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng đã đầu tư xây dựng hệ thống kho bãi hiện đại với trang thiết bị tiên tiến, bao gồm xe nâng hạ và xe vận chuyển hàng hóa Hệ thống này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho việc bốc xếp hàng hóa mà còn giúp giảm thiểu chi phí và thời gian cho công ty Nhờ đó, Gemadept Hải Phòng có thể nhanh chóng giải phóng hàng hóa tại kho và tiếp nhận luồng hàng mới hiệu quả hơn.
Để xây dựng một hệ thống kho bãi đạt chuẩn, Công ty cần có nguồn lực tài chính mạnh nhằm thu hút khách hàng Việc đầu tư quá nhiều khi chưa đủ nguồn lực tài chính có thể gây thiệt hại nặng nề cho doanh nghiệp Công ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng, xuất phát từ một doanh nghiệp nhỏ tách ra từ tổng Công ty Gemadept Hải Phòng, có năng lực tài chính và nguồn vốn mạnh so với các doanh nghiệp khác trong khu vực.
Thực trạng quản lý kho tại Công ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng
2.3.1 Thực trạng cơ sở vật chất kho tại Công ty
Công ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng sở hữu kho hàng với tổng diện tích xây dựng lên tới 150.000m2, trong đó kho lạnh chiếm 67.000m2, có khả năng chứa đến 17.650 palet tương đương 1,5 tấn hàng Đặc biệt, vị trí kho bãi của Gemadept Hải Phòng gần cảng Nam Hải và KCN Đình Vũ, tạo nên một vị trí đắc địa, trở thành trung tâm giao thương sầm uất nhất khu vực Miền Bắc.
Kho của Công ty đạt tiêu chuẩn chuyên nghiệp với diện tích sàn được phủ ximăng trơn trượt cho kho hỗn hợp và kho lẻ, hoặc nền gạch đá bền axit cho kho chuyên dụng, nhằm bảo quản hàng hóa hiệu quả Sàn kho có khả năng chịu tải lên đến 5.5 tấn/m2, với hàng hóa được xếp lên palet cách mặt đất 0.15m, cho phép xếp cao đến 7 tầng Kho chuyên dụng được thiết kế với 2 cửa nhập xuất chính và 1 cửa phụ, mở khi tần suất nhập hàng hóa cao, trong khi kho lẻ và kho hỗn hợp có 3 cửa nhập xuất chính và 1 cửa phụ, chỉ mở khi nhu cầu luân chuyển hàng hóa tăng.
Diện tích dọc lối đi tại mỗi palet chứa hàng lên tới 25m2 thuận tiện cho xe di chuyển nâng hạ hàng hóa cũng như bốc xếp vận tải
Kho hàng của Gemadept Hải Phòng được thiết kế và xây dựng đạt tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm tiêu chuẩn Green (Sáng kiến Xanh), chuẩn HACCP cho hàng thực phẩm, cùng với hệ thống C-TPAT và TAPA.
Công ty đầu tư hệ thống cẩu Libe cung cấp hệ thống cần cẩu khung Jack với sức nâng lên tới 40 tấn, cùng với 25 xe đầu kéo rơ móc, 12 xe nâng hạ hàng và 18 xe tải chuyên chở đông lạnh, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng và số lượng trong vận chuyển hàng hóa Đặc biệt, Gemadept Hải Phòng đang xây dựng kho tiêu chuẩn 25.000m2 để bảo quản các sản phẩm dược phẩm sinh học và chế biến thuốc, đáp ứng yêu cầu của những khách hàng đặc thù trên thị trường.
Các thiết bị nâng hạ hàng hóa: xe nâng, xe cẩu chạy bằng điện và bằng dầu đảm bảo nâng được hàng hóa có tải trọng từ 2.5 tấn/lần
Hệ thống điều hòa, thiết bị đo độ ẩm tại kho nhằm kiểm tra và đảm bảo hàng hóa được bảo quản trong môi trường tốt nhất
Hệ thống giá kệ : Mỗi giá kệ được đầu tư 7 tầng palet với chiều cao cách trần nhà tối đa 5m nhằm tránh va chạm khi hàng hóa chất cao
Hệ thống cửa: Tất cả các cửa xuất, nhập hàng hóa tại Công ty đều là cửa cuốn nhằm đảm bảo tài sản
Hệ thống an ninh tại Công ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng được nâng cao với việc lắp đặt camera giám sát 24/24 ở mỗi cửa kho, giúp theo dõi hoạt động ra vào và tần suất nhập hàng hóa Đặc biệt, từ đầu năm 2020, công ty đã tích hợp việc gắn thẻ chip và cửa từ để kiểm soát tối đa lượng hàng hóa ra khỏi kho Mỗi loại hàng hóa khi nhập kho đều được đánh mã số riêng biệt theo khách hàng, chủng loại, kho bảo quản và ngày nhập Khi xuất hàng, thủ kho sử dụng thiết bị chuyên dụng để đọc mã chip, qua đó kiểm soát hiệu quả lượng hàng hóa ra vào kho.
Hệ thống báo cháy tại Công ty được lắp đặt theo tiêu chuẩn ISO 9001 nhằm đảm bảo an toàn cho lượng hàng hóa lớn nhập xuất hàng ngày Hệ thống này đã được Cục Cảnh sát Phòng cháy Chữa cháy tại Thành phố Hải Phòng kiểm tra và cấp giấy chứng nhận.
Hệ thống máy tính và thiết kế mạng LAN được triển khai cho từng nhân viên kiểm soát chất lượng và thủ kho, giúp theo dõi tình trạng và số lượng hàng hóa tại các khu vực trống Điều này đảm bảo rằng việc nhập xuất hàng hóa luôn tuân thủ phương pháp đích danh Mọi hàng hóa sẽ được theo dõi trên máy tính khi xuất ra khỏi kho.
Công ty đã áp dụng công nghệ quản lý kho hiện đại bằng phần mềm WMS của Infor và giải pháp quản lý kho BI chuẩn EDI, giúp tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng và nhập xuất hàng hóa Phần mềm này cho phép tra cứu tồn kho từ xa qua Internet, đồng thời quản lý hàng hóa theo từng lô nhập, đặc biệt là đối với thực phẩm và dược phẩm Ngoài ra, nó còn hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi biến động hàng hóa nhập, xuất và hư hỏng qua các biểu đồ so sánh theo từng giai đoạn.
2.3.2 Thực trạng tổ chức lao động trong kho hàng
Từ diện tích kho hàng, nhân sự được bố trí làm việc tại kho là 15 người, trong đó
Trong số 15 người được tuyển dụng, chỉ có 2 người có trình độ đại học, trong khi 13 người còn lại chủ yếu là lao động địa phương với trình độ trung cấp và trung học phổ thông Mỗi vị trí công việc đều được phân công trách nhiệm rõ ràng cho từng cá nhân.
Bảng 2.2: Bảng mô tả vị trí công việc tại kho
STT Vị trí công việc Số lượng Trình độ
3 Đội giao nhận hàng 3 Trung cấp, THPT
4 Đội xe 5 Trung cấp, THPT
5 Đội bốc xếp 5 Trung cấp, THPT
( Nguồn : Phòng tổ chức hành chính )
Trưởng kho Nguyễn Thành Luân chịu trách nhiệm kiểm soát và quản lý kho hàng của Công ty, đảm bảo hàng hóa được phân luồng và bảo quản một cách hiệu quả Ông là người liên lạc chính với ban giám đốc về tất cả các vấn đề liên quan đến hàng hóa.
Ông Hoàng Văn Tùng, thủ kho, có nhiệm vụ chính là thực hiện quy trình nhập xuất hàng hóa theo đúng thủ tục của Công ty, bao gồm kiểm tra số lượng hàng nhập và sắp xếp hàng hóa một cách khoa học Hàng hóa khi nhập kho đều được dán mã vạch để quản lý thông tin về ngày nhập, xuất và đối tượng khách hàng, đồng thời luân chuyển chứng từ đến bộ phận kế toán và phòng kinh doanh để kiểm soát quy trình mua hàng Ông Tùng cũng đảm bảo việc bảo quản hàng hóa, sắp xếp và phân loại hàng để việc tìm kiếm và xuất kho được nhanh chóng và chính xác Đội giao nhận hàng hóa có trách nhiệm kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập vào, đặc biệt với các sản phẩm nhạy cảm như thực phẩm và dược phẩm, theo tiêu chuẩn của nhà cung cấp và khách hàng Đội xe và đội bốc xếp đảm nhiệm việc giao hàng hóa, bao gồm nâng, hạ, bốc xếp hàng vào khu vực phân loại và vận chuyển đến địa chỉ khách hàng, chủ yếu là những cá nhân đã học trung học nghề hoặc trung học phổ thông.
Nhân viên kho của Công ty là những cá nhân có trình độ nhưng thiếu kỹ năng chuyên môn trong quản lý kho hàng Cụ thể, trưởng kho có nền tảng sư phạm, dẫn đến một số hạn chế trong công tác quản lý Đội ngũ lái xe, bốc xếp và giao nhận hàng hóa chủ yếu là lao động địa phương, do đó, tinh thần trách nhiệm chưa cao.
2.3.3 Thực trạng quy trình các dòng tác nghiệp tại kho hàng hóa Để quản lý hàng hóa tại kho, Công ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng đưa ra một quy trình chuẩn hóa nhằm đảm báo tính chính xác cũng như đảm bảo được yêu cầu quản trị hàng hóa Đồng thời với việc đưa ra quy trình, Công ty cũng sẽ dễ dàng nắm bắt được trách nhiệm của từng người trong quá trình luân chuyển hàng hóa qua các khâu. a) Sơ đồ hóa quy trình dòng tác nghiệp tại kho
Thứtự Tiến trình Trách nhiệm chính Hồ sơ công việc
- F02-SHV-PR-20 Phiếu bàn giao giữa QC và Kho
- F01-SHV-PR-16 Nhập xuất tồn
- Phiếu nhập kho hàng hóa
- F01-SHV-PR-16 Nhập xuất tồn
- SHV-GGL-02 Quy tắc xuất nhập kho
- SHV-RGL-01 Quy định đóng hàng
- Tiêu chuẩn đóng gói của khách hàng
- Phiếu xuất kho hàng hóa
- F01-SHV-PR-16 Nhập xuất tồn
- SHV-GGL-02 Quy tắc xuất nhập
Bộ phận kho kho Các bộ phận liên quan i)- F02-SHV-PR-15 Yêu cầu xử lý sản phẩm không phù hợp
- F06-SHV-PR-16 Phiếu kiểm kho
- F06-SHV-PR-16 Phiếu kiểm kho
Chuẩn bị hàng xuất Nhận Delivery note
Xử lý claimXuất hàng b) Nhận hàng hóa
Sau khi hoàn tất sản xuất và kiểm tra chất lượng, tất cả hàng hóa sẽ được chuyển đến kho để nhập kho Thủ kho sẽ nhận hàng hóa kèm theo phiếu bàn giao sản phẩm giữa bộ phận QC và kho (F08-SHV-PR-20).
Khi hàng lẻ được nhận từ bộ phận QC, kho sẽ lưu trữ và khi cần xuất số lẻ, kho sẽ chuyển giao cho bộ phận QC để đóng gói và sau đó nhận lại để xuất hàng Việc kiểm tra và đối chiếu là cần thiết trong quy trình này.
Đánh giá chung về công tác quản lý kho tại Công ty
2.4.1 Thành công trong công tác quản lý kho
Công ty uy tín trên thị trường, được nhiều khách hàng biết đến với lượng hàng hóa nhập xuất ổn định Bộ phận kinh doanh luôn theo dõi biến động thị trường, điều chỉnh kế hoạch và mẫu biểu hàng hóa một cách hợp lý Sự quan tâm đến đối tác và bạn hàng đã thu hút ngày càng nhiều khách hàng tìm đến công ty.
Quy trình vận hành và quản lý kho hàng chặt chẽ, kết hợp với phần mềm quản lý kho hàng trị giá 1 triệu USD, mang lại hiệu quả cao trong kiểm tra và kiểm soát Điều này giúp nhà quản lý nắm bắt tình hình và xử lý sự cố một cách dễ dàng khi cần thiết.
Công ty sở hữu hệ thống trang thiết bị máy móc hiện đại, giúp tối ưu hóa thời gian và chi phí trong quá trình luân chuyển hàng hóa Kho hàng đạt tiêu chuẩn chất lượng với đầy đủ trang thiết bị, đặc biệt là hệ thống kho lạnh, đảm bảo bảo quản an toàn cho hàng hóa thực phẩm và dược phẩm của khách hàng.
Hệ thống thông gió, kiểm soát nhiệt độ và độ ẩm, cùng với hệ thống camera giám sát hoạt động liên tục 24/24, đảm bảo rằng hàng hóa lưu trữ tại kho luôn được bảo quản trong điều kiện tối ưu.
Có sự phối hợp nhịp nhàng giữa luồng thông tin từ bộ phận này đến bộ phận kia giúp hoạt động kho được diễn ra thông suốt, trơn tru
Bộ phận quản lý kho bãi được giao trách nhiệm cụ thể và rõ ràng, với quy trình quản trị kho được chuyên môn hóa ở từng giai đoạn Kế hoạch nhập xuất hàng hóa được kiểm soát một cách chặt chẽ để đảm bảo hiệu quả và tính chính xác trong quản lý.
2.4.2 Hạn chế trong công tác quản lý kho
Nguồn nhân lực cho vị trí đội xe và giao nhận hàng hóa chủ yếu được tuyển dụng tại địa phương, dẫn đến trình độ và kỹ năng chuyên môn chưa cao, không đáp ứng được yêu cầu công việc Hơn nữa, ý thức chuyên môn và tinh thần trách nhiệm của nhân viên còn kém, đặc biệt là việc giữ gìn vệ sinh chung tại kho, gây ảnh hưởng đến mỹ quan của kho thực phẩm đông lạnh.
Kho hàng có thể gặp tình trạng thiếu hụt do nguyên nhân chủ quan từ người quản lý nhập xuất hàng, đặc biệt là sự thông đồng giữa các bộ phận để đánh cắp hàng hóa giá trị cao như linh kiện điện tử.
Bộ phận bốc xếp hàng hóa còn thiếu kinh nghiệm, dẫn đến việc điều chuyển và va chạm với hàng cồng kềnh, gây hỏng hóc và trầy xước Hơn nữa, nhân lực kiểm soát số lượng hàng hóa tại kho còn hạn chế, khiến khi hàng nhập về với số lượng lớn, công việc trở nên quá tải và độ chính xác trong việc nhập hàng không cao.
2.4.3 Một số vấn đề đặt ra
Quản lý và sắp xếp hàng hóa trong kho cần được thực hiện một cách linh hoạt và tiện lợi, nhằm tối ưu hóa không gian lưu trữ Việc áp dụng các công nghệ tiên tiến trong quy trình luân chuyển hàng hóa sẽ giúp giảm thiểu sức lao động và thời gian bốc xếp, nâng cao hiệu quả công việc.
Để nâng cao hiệu quả làm việc, lực lượng lao động cần được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ và nâng cao trách nhiệm cá nhân Điều này giúp hạn chế việc tuyển dụng dựa trên mối quan hệ địa phương, từ đó tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp hơn.
Quản lý nhập xuất hàng hóa hiệu quả cần sử dụng hệ thống máy móc hiện đại trong quy trình tác nghiệp, giúp giảm thiểu nhầm lẫn giữa các loại hàng hóa có tính chất tương đồng.
