Hoàn thiện công tác quản trị kho hàng tại công ty TNHH Khánh Hòa

Hoàn thiện công tác quản trị kho hàng tại công ty TNHH Khánh Hòa Hoàn thiện công tác quản trị kho hàng tại công ty TNHH Khánh Hòa Hoàn thiện công tác quản trị kho hàng tại công ty TNHH Khánh Hòa Hoàn thiện công tác quản trị kho hàng tại công ty TNHH Khánh Hòa Hoàn thiện công tác quản trị kho hàng tại công ty TNHH Khánh Hòa Hoàn thiện công tác quản trị kho hàng tại công ty TNHH Khánh Hòa Hoàn thiện công tác quản trị kho hàng tại công ty TNHH Khánh Hòa Hoàn thiện công tác quản trị kho hàng tại công ty TNHH Khánh Hòa Hoàn thiện công tác quản trị kho hàng tại công ty TNHH Khánh Hòa

1 TÓM LƯỢC Là doanh nghiệp địa bàn tỉnh Hà Giang nơi mà thời gian gần đánh giá thị trường tiềm Công ty TNHH Khánh Hòa ngày khẳng định vị trí tâm trí khách hàng khu vực khả cung ứng hàng hóa dịch vụ mà công ty cung cấp Qua thời gian thực tập doanh nghiệp để tiềm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty, với hướng dẫn giảng viên hướng dẫn Vũ Thị Như Quỳnh, em hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp với đề tài “ Hồn thiện công tác quản trị kho hàng công ty TNHH Khánh Hịa” Qua q trình nghiên cứu, hồn thành khóa luận, em phần thấy tầm quan trọng hoạt động quản trị doanh nghiệp Và đó, hoạt động quan trọng không hoạt động quản trị kho hàng Thơng qua tình hình thực tế hoạt động kinh doanh công ty, với lý thuyết sở, chuyên ngành học hướng dẫn giảng viên em nghiên cứu sở lý luận dự trữ quản trị dự trữ, phân tích đánh giá thực trạng xác định nhu cầu dự trữ, công tác tổ chức, triển khai đánh giá hoạt động dự trữ kho hàng Cơng ty TNHH Khánh Hịa Dựa bước phân tích cho thấy rõ thực trạng việc dự trữ doanh nghiệp, em rút ưu điểm nhược điểm doanh nghiệp, để từ đưa biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác dự trữ hàng hóa cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh tăng lợi nhuận LỜI CẢM ƠN Qua trình học tập trường Đại Học Thương Mại giúp chúng em hiểu sâu ngành học Đồng thời với khoảng thời gian thực tập cơng ty TNHH Khánh Hịa giúp em trau dồi kiến thức học hỏi nhiều kinh nghiệm từ thực tế, có hội vận dụng kiến thức mà học việc đánh giá thực tiễn đưa biện pháp để giải vấn đề Đồng thời giúp em làm quen dần với môi trường làm việc thực tế, điều giúp ích cho cơng việc em sau trường Em xin chân thành cảm ơn Vũ Thị Như Quỳnh tận tình giúp đỡ em hồn thành luận văn Vì kiến thức thời gian hạn chế lần đầu thực làm đề tài luận văn nên không tránh khỏi sai sót, mong thầy thơng cảm giúp đỡ em hoàn thành tốt đề tài Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị cơng ty TNHH Khánh Hịa, đặc biệt anh chị phịng kinh doanh tài kế tốn tận tình giúp đỡ em cơng việc việc hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Cụm từ viết tắt CS DT ĐVT NXB PGS QT TNHH TS VNĐ Giái thích Case (Thùng) Dự trữ Đơn vị tính Nhà xuất Phó giáo sư Quản trị Trách nhiệm hữu hạn Tiến sĩ Việt Nam đồng PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế nay, Việt Nam hội nhập quốc tế sâu sắc, bước đệm cho hoạt động thương mại hàng hóa ngày gia tăng quy mô cấu thị trường Tuy nhiên bên cạnh hội thực tế cho thấy năm 2020 kinh tế xã hội giới nói chung Việt Nam nói riêng diễn bối cảnh dịch Covid-19 bùng nổ ảnh hưởng nghiệm trọng đến mặt Thời điểm vừa hội thách thức với doanh nghiệp thương mại Việt Nam Do doanh nghiệp muốn tồn phát triển đểu phải có chiến lược, giải pháp nhằm đạt mục tiêu đề Nhưng lĩnh vực quan trọng mà doanh nghiệp từ sản xuất đến thương mại phải trọng hoạt động liên quan đến quản trị yếu tố đầu vào - quản trị kho hàng Kho hàng ln có tầm ảnh hưởng định sản xuất lưu thông Quản trị kho hàng hoạt động liên quan trực tiếp đến hàng hóa, bao gồm: cơng tác tổ chức, bảo quản quản lý số lượng hàng hóa Kho hàng quản lý tốt ngăn ngừa thiếu hụt tải kho hàng, ngăn chặn tồn kho hàng hóa hạn, nguyên vật liệu lỗi thời, giảm loại chi phí liên quan khiến cho việc khai thác tận dụng kho đạt hiệu cao Đặc biệt Cơng Ty TNHH Khánh Hịa - doanh nghiệp chuyên phân phối nhà đại lý, bán buôn bán lẻ sản phẩm tiêu dùng thiết yếu quản trị hàng tồn kho kho hàng có ý nghĩa to lớn cơng ty trung gian nối liền nhà sản xuất người tiêu dùng Sự chậm trễ giao hàng gây nhiều thiệt hại cho người sản xuất người tiêu dùng theo ảnh hưởng đến uy tín công ty, hoạt động kho hàng không hiệu làm tăng thêm chi phí sản phẩm đến tay người tiêu dùng Trong thời gian thực tập công ty, em nhận thấy hiệu chất lượng quản lý kho hàng cơng ty cịn nhiều hạn chế Do công ty ngày lớn mạnh khơng thể bỏ qua việc cải thiện nâng cấp quản trị kho hàng Chính vậy, em chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị kho hàng cơng ty TNHH Khánh Hịa“ cho khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1 Những nghiên cứu nước “Logistic and supply chain management” (tạm dịch: Quản lý chuỗi cung ứng hậu cần), M Christopher (2012) NXB quốc tế Springer Cuốn sách giới thiệu phát triển quản lý mạng lưới chuỗi cung ứng Doanh nghiệp sản xuất vận dụng để củng cố quản lý chuỗi cung ứng cách hiệu “Complete guide to modern warehouse Management” (tạm dịch: Hướng dẫn đầy đủ quản lý kho hàng đại) (1990) NXB quốc tế Springer ấn phẩm thứ Creed H Jenkins Cuốn sách cung cấp lời khuyên toàn diện tất khía cạnh việc quản lý kho hàng: mở rộng công nghệ kho người máy, thiết kế nhà kho thách thức ngày tăng thương mại điện tử đặt ra, đưa lời khuyên có kinh nghiệm cách giảm thời gian chờ, tăng suất cải thiện dịch vụ khách hàng, 2.2 Những nghiên cứu nước “Giáo trình quản trị logistics kinh doanh” tác giả PGS.TS An Thị Thanh Nhàn (2009) Trường Đại học Thương Mại - NXB Hà Nội Giáo trình trình bày kiến thức trình logistics lập kế hoạch, tổ chức, kiểm tra đánh giá toàn hoạt động quản trị logistics, sâu làm rõ mắt xích chuỗi hoạt động logistics dịch vụ khách hàng, dự trữ, vận chuyển, mua hàng, “Giáo trình kinh doanh kho bao bì”, GS.TS Hồng Minh Đường (1999) Trường ĐH KTQD – NXB Thống kê Cuốn sách đại cương môn học, kinh doanh, kho bao bì Kho sở vật chất - kỹ thuật kho Nghiệp vụ kinh doanh kho hàng hóa, nghiệp vụ kinh doanh bao bì hàng hóa Sách “Cẩm nang quản trị kho” TS Phan Thanh Lâm (2014), NXB Phụ Nữ Cuốn sách nói chức - nhiệm vụ công việc quản lý kho, tổ chức hệ thống kho hàng, thể thức nhập xuất kho, hệ thống kiểm soát tồn kho bảo quán hàng hóa, quy tắc vận hành quản trị kho hàng, quản lý hành kho hàng, hiệu kinh tế quản lý kho, Quản trị rủi ro quản lý kho (Bãi, Kho kệ, ) Đề tài nghiên cứu khoa học “Phát triển ứng dụng công nghệ nhận dạng sóng vơ tuyến (RFID) quản trị kho hàng” tác giả Lê Duy Hải, Trường đại học Thương mại (2015) Đề tài trình bày tổng quan, nghiên cứu, phân tích thực trạng, đề xuất phát triển ứng dụng cơng nghệ nhân dạng sóng vô tuyến (RFID) quản trị kho hàng doanh nghiệp Nhìn chung, nội dung đề tài nghiên cứu kể da dạng, phong phú đề cập đến nhiều khía cạnh khác quản trị kho hàng, logistics chưa có đề tài nghiên cứu quản trị kho hàng doanh nghiệp thương mại, phân phối, bán buôn bán lẻ Cơng ty TNHH Khánh Hịa Vì vậy, đề tài em chọn không bị trùng lặp với đề tài trước Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Đề xuất giải pháp nhằm giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí khơng đáng có, hồn thiện công tác quản trị kho hàng doanh nghiệp tốt Nhiệm vụ nghiên cứu: Để thực mục tiêu, đề tài cần có nhiệm vụ sau: Tìm hiểu, tập hợp sở lý luận quản trị kho hàng; Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác quản trị kho cơng ty ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh để từ có đề xuất giải pháp nhằm nâng cao, tăng cường hiệu nghiệp vụ kho công ty TNHH Khánh Hòa Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: công tác quản trị kho hàng cơng ty TNHH Khánh Hịa Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: công tác quản trị dự trữ cơng ty TNHH Khánh Hịa khu vực tỉnh Hà Giang Về thời gian: để tiến hành nghiên cứu đề tài em thu thập số liệu, thông tin, tình hình hoạt động quản trị dự trữ công ty từ năm 2017, 2018, 2019 Và đề xuất số giải pháp hoàn thiện đến năm 2025 tầm nhìn đến năm 2030 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu Thu thập liệu thứ cấp: Nguồn cung cấp liệu bên từ phịng Kế tốn – Tài chính, phòng hậu cần, kho vận, phòng kinh doanh, Cơng ty TNHH Khánh Hịa Các thơng tin nội báo cáo thống kê công ty Các nguồn liệu thứ cấp chủ yếu sử dụng để phân tích thực trạng quản trị kho hàng cơng ty Nguồn cung cấp liệu bên ngồi bao gồm tài liệu, sách, luận văn tốt nghiệp, văn quy phạm pháp luật, vấn đề liên quan đến công tác quản trị kho hàng công ty thương mại, phân phối, bán buôn bán lẻ Thu thập liệu sơ cấp: Các nguồn liệu thứ cấp cung cấp phần liệu thông tin cho vấn đề nghiên cứu, để có thơng tin chiều sâu đầy đủ cần phải thu thập từ nguồn liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp thu thập qua phương pháp vấn trực tiếp qua bảng câu hỏi (xem phụ lục 1) với đối tượng vấn 65 cán trực tiếp phụ trách hoạt động quản trị kho hàng – hoạt động kho hàng bao gồm quản lý nhân viên phòng kho vận doanh nghiệp Sau xác định đối tượng cán bộ, công nhân viên đối tượng đươc khảo sát, em tiến hành thu thập liệu sơ cấp cách thức trực tiếp gián tiếp.Với thức trực tiếp em gặp cán khảo sát yêu cầu/nhờ họ trả lời cho bảng hỏi Và với cách thức gián tiếp, em gửi bảng hỏi online tới đối tượng nhân viên kinh doanh, nhân viên giao hàng cơng ty, tính chất cơng việc nhân viên thường khơng có mặt công ty nên em sử dụng kết hợp bảng hỏi online Về công tác xác định câu hỏi bảng hỏi, em xây dựng câu hỏi dựa lý thuyết quản trị kho hàng sau câu hỏi xếp theo trình tự câu hỏi chung, gợi mở đến câu hỏi sâu, chi tiết Bộ câu hỏi vấn với câu hỏi mở, nhằm tìm hiểu thực trạng hoạt động quản trị kho hàng Công ty TNHH Khánh Hịa 5.2 Phương pháp phân tích liệu Một số phương pháp sử dụng phân tích liệu thống kê, phân tích tổng hợp, phân tích định tính, so sánh tỷ lệ, biểu thị qua số liệu, biểu đồ hình vẽ phần trăm nhằm đánh giá thực trạng hoạt động quản trị kho hàng cơng ty TNHH Khánh Hịa Phương pháp thống kê tiến hành tổng hợp hệ thống hóa số liệu, phương pháp giúp ta thu thập thơng tin cần thiết q trình quản trị dự trữ doanh nghiệp nhằm làm sở cho việc tổng hợp phân tích Phương pháp phân tích định tính: Dựa thơng tin thứ cấp sơ cấp với quan sát công ty Phương pháp giúp mơ tả, giải thích vấn đề nghiên cứu nhiều có yếu tố chủ quan người nghiên cứu Phương pháp phân tích tổng hợp: Phân tích kết hoạt động kinh doanh bảng báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh, kết vấn Sau chọn lọc thơng tin cách phù hợp, logic với nội dung đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ KHO HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG TẠI CƠNG TY TNHH KHÁNH HỊA CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÀ KHO TẠI CƠNG TY TNHH KHÁNH HỊA 10 CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ KHO HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Kho hàng a, Khái niệm kho hàng Nhà kho nên xem nơi lưu trữ tạm thời hàng tồn kho nhớ đệm chuỗi cung ứng Nhằm mục đích tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp cho khách hàng, đáp ứng nhu cầu kịp thời cắt giảm chi phí hiệu – theo Complete guide to modern warehouse Management -Van den Berg (2013) Theo tác giả PGS.TS An Thị Thanh Nhàn có nêu Giáo trình quản trị logistic kinh doanh (2018) cho kho loại hình sở logistic thực việc dự trữ, bảo quản chuẩn bị hàng hóa nhằm cung ứng hàng hóa cho khách hàng với trình độ định vụ cao chi phí thấp Kho hàng nơi cất giữ nguyên nhiên liệu, bán thành phẩm, thành phẩm, phận hệ thống logistics suốt trình chu chuyển từ điểm đầu đến điểm cuối dây chuyền cung ứng, đồng thời cung cấp thông tin tình trạng, điều kiện lưu trữ vị trí hàng hóa lưu kho - trích Sách “Cẩm nang quản trị kho” TS Phan Thanh Lâm (2014), b, Vị trí kho hàng Trong chuỗi cung ứng kho có vị trí vơ quan trọng, mắt xích chuỗi cung ứng, có nhiệm vụ trì bảo quản hàng hóa số lượng chất lượng Kho có nhiều nơi như: doanh nghiệp sản xuất, doanh nghiệp bán bn, bán lẻ, - trích dẫn từ sách Giáo trình quản trị logistic kinh doanh (2018), PGS.TS An Thị Thanh Nhàn Tại doanh nghiệp thương mại kho hàng có vai trị đặc biệt, khơng giúp bảo vệ hàng hóa khỏi yếu tố bên ngồi mà cịn đảm bảo cho q trình lưu thơng hàng hóa doanh nghiệp diễn liên tục bình thường c, Chức kho hàng Các công ty kinh doanh sản xuất hay thương mại phân phối hàng ngày phát triển, mức độ phức tạp vận hành quản lí kho hàng cao Hàng kho 47 - Giảm lượng hàng hóa tồn kho mức thấp mà đảm bảo trình bán - diễn thuận lợi Giảm chi phí lưu kho, chi phí hao hụt số chi phí liên quan đến tổng chi phí DT 3.3.2 Chú trọng xây dựng hệ thống kho, bổ sung phương tiện vận chuyển Để đảm bảo công tác QT kho hàng mặt vật, công ty cần trọng xây dựng hệ thống kho, bổ sung phương tiện vận chuyển phục vụ cho trình lưu kho, xuất- nhập hàng hóa q trình bảo quản hàng hóa tránh sai hỏng chất lượng số lượng sản phẩm bán Hiện nay, cơng ty có hệ thống kho tương đối ổn định, đáp ứng tốt nhu cầu DT, song với gia tăng dân số địa bàn tỉnh phát triển kinh tế nước ta nói chung, Hà Giang nói riêng, nhu cầu khách hàng ngày tăng nhanh, đòi hỏi cao chất lượng dịch vụ kèm: vận chuyển, khuyến mãi, Do đó, cơng ty cần đặt mua hàng với số lượng hợp lý, thời điểm thích hợp để vừa có lợi có đủ hàng để cung ứng cho khách hàng kịp thời Muốn làm điều này, Công ty cần mở rộng hệ thống kho bãi, phương tiện, giúp công ty chủ động công tác DT Ngồi q trình DT hàng hóa, cơng ty cần phải trọng công tác phân bổ, xếp, bố trí khơng gian kho cho: - Tận dụng hợp lý diện tích, dung tích kho Tránh ảnh hưởng mặt hàng với Giữ gìn mặt chất lượng hàng hóa Thuận lợi cho công tác nhập – xuất, báo cáo tồn kho q trình kiểm kê hàng hóa kho dễ dàng Với phát triển công nghệ thông tin, công ty nên nâng cấp phần mền máy tính, phục vụ cơng tác mua - bán - DT hàng hóa việc kiểm tra hàng tồn dễ dàng 3.3.3 Công ty nên thường xuyên kiểm kê hàng hóa định kỳ Do vấn đề kiểm kê hàng hóa kho thực lần năm, cơng ty khơng thể nắm xác số lượng, chất lượng hàng khơng nắm bắt rõ ràng hóa cịn lại kho Điều làm ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh cơng ty, khơng nắm bắt xác hàng hóa kho, cơng ty khơng thể nên kế hoạch xuất hàng kế hoạch bán hàng Vì vậy, cơng ty nên yêu cầu phận kho hàng thực kiểm kê hàng hóa tháng lần, công ty nắm bắt 48 cụ thể số lượng hàng chất lượng hàng hóa kho, từ đưa kế hoạch kinh doanh phù hợp 3.3.4 Linh hoạt vấn đề định nhập hàng dự trữ công ty Nếu vấn đề định nhập hàng để dự trữ giám đốc chịu trách nhiệm, giám đốc chuyển giao phần quyền lực cho trưởng kho, họ chịu trách nhiệm nhập hàng dự trữ phạm vi cho phép, quản lý giám đốc Điều giúp công việc thực hiệu hơn, linh hoạt côn việc, giám đốc đỡ vất vả hơn, công việc giảm tải bớt cho nhân viên cấp 3.3.5 Nâng cao chất lượng sở vật chất kỹ thuật Hiện số trang thiết bị sử dụng kho q cũ quạt thơng gió, xe đẩy hàng, thang để leo lên lấy hàng Các loại máy tính sử dụng văn phịng quản lý chưa nâng cấp hoàn toàn hay bị trục trặc kĩ thuật, người lao động thực thao tác theo phương pháp thủ cơng, hiệu khơng cao Thiết bị đại kho Doanh nghiệp nên trang bị máy đếm hàng theo mã hàng tự để thuận tiện cho việc kiểm kê hàng lần nhập kho, hạn chế nhầm lẫn Tất phiếu kho, phiếu nhập xuất, hóa đơn nên lưu trữ vào máy tính để đảm bảo tính bảo mật thơng tin cần kiểm tra thuận tiện Ngoài doanh nghiệp nên trang bị thêm máy nâng hàng để thuận tiện cho việc bốc rỡ hàng vào kho xuất kho để hạn chế sử dụng lao động chân tay vừa ảnh hưởng đến sức khỏe người lao động mà suất lao động lại không cao Hiện trang thiết bị đại sử dụng cho quản lý kho hàng có nhiều loại doanh nghiệp tham khảo cơng ty khác để đầu tư sư dụng có hiệu kho hàng cơng ty Ví dụ thiết bị PCCC, quạt thơng gió, hệ thống cửa xếp tự động, máy đo nhiệt độ, hệ thống báo động có cháy 3.3.6 Đẩy mạnh hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty nên bổ sung nhân viên kho hàng, đặc biệt đào tạo thêm nhân viên để hỗ trợ thủ kho việc làm thủ tục xuất nhập hàng, mà có nhiều đơn hàng mà thủ kho khơng thể thực hết điều giúp rút ngắn thời gian giao hàng cho khách hàng 49 Tuyển dụng thêm lao động có trình độ cao làm việc sở kinh doanh lao động có trình độ cao từ cao đẳng trở nên bố trí làm kiểm kê kho hàng nhân viên quản lý kho Những người đứng quản lý tất hoạt động kho hàng Đồng thời doanh nghiệp phải tuyển dụng thêm lao động chuyên giao nhận hàng, vận chuyển hàng từ nơi cung ứng kho, lao động đòi hỏi phải có trình độ từ trung cấp trở lên có sức khỏe tốt Bởi vì, để doanh nghiệp tránh tình trạng lao động khơng thể hồn thành cơng việc tổn hao nhiều sức lực họ có ý thức cao việc hoàn thành nhiệm vụ giao Bên cạnh việc tuyển dụng mới, doanh nghiệp phải đầu tư thêm để nâng cao trình độ lao động có Bồi dưỡng đào tạo chuyên mơn nghiệp vụ cho họ, giúp họ có khả lên kế hoạch hành động, sử dụng thiết bị đại, đào tạo họ khả giao tiếp, đàm phán với khách hàng để đối phó với trường hợp bất khả kháng khách hàng phàn nàn dịch vụ kho, chất lượng hàng, hay thái độ phục vụ…nhằm tạo uy tín cho công ty Nhân viên làm việc kho phải đào tạo thêm trình độ quản lý, cách bố trí xếp cơng việc hợp lý, trình độ tin học ngoại ngữ vài năm tới doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh phải tiếp xúc với nhiều đối tác khách hàng khác nhau, cơng việc nhiều hơn, tin học hóa phổ cập toàn doanh nghiệp 3.3.7 Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối Để thực có hiệu từ hoạt đơng dự trữ hàng hóa, ngồi việc đầu tư xây dựng cở sở vật chất, trang bị kĩ thuật cho kho hàng, doanh nghiệp phải hồn thiện hệ thống kênh phân phối nhằm giải phóng nhanh lượng hàng tồn kho, giảm chi phí dự trữ bảo quản hàng kho Hiện doanh nghiệp trọng đến việc phát triển hệ thống kênh phân phối trực tiếp mà chưa phát huy hết hiệu kênh phân phối gián tiếp việc phát triển hệ thống kênh phân phối giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa, hạn chế lượng hàng tồn kho, giúp công ty cung ứng hàng thị trường nhanh hơn, tối ưu hóa chi phí để quảng bá hình ảnh cơng ty cách rơng rãi, để thực điều có số giải pháp sau: Mở rộng mạng lưới tiêu thụ huyện Bắc Quang vùng xã lân cận có vị trí địa lý vùng xa: Nậm Ban, Ngọc Long, Na Khê, 50 Bên cạnh đó, cơng ty nên trọng phát triển kênh gián tiếp qua việc mở thêm đại lý, cửa hàng bán nhằm hạn chế tình trang tải hàng đồng thời giới thiệu hàng hóa đến tận tay người tiêu dùng nhỏ lẻ vùng trọng điểm nhằm hạn chế việc gây ảnh hưởng đến thời gian, tiến độ giao hàng Khách hàng thường xuyên đặt hàng đặt hàng với giá trị lớn kênh tiêu thụ trực tiếp Cơng ty cần thường xun cung cấp thơng tin áp dụng hình thức khuyến mại ưu tiên như: đặt mức giá thấp hơn, chiết khấu giá, hỗ trợ vận chuyển để thực điều công ty cần phải: - Cán quản trị công ty cần tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ đại lý Công ty - Tạo mối quan hệ gắn bó cơng ty với đại lý, điểm bán lẻ đại lý, điểm bán lẻ với nhau, kiểm soát chặt chẽ thành viên kênh để hoạt động cách có hiệu - Nâng cao hiệu làm việc nhân viên, tăng tính chủ động việc tìm kiếm thị trường - Khuyến khích lợi ích vật chất chịu trách nhiệm vật chất dựa sở đánh giá khách quan hệ thống kênh phân phối tính chất cạnh tranh sử dụng hệ thống kênh phân phối Khi doanh nghiệp xây dựng cho hệ thống kênh phân phối hoạt động có hiệu tạo lợi lớn cho hoạt động tiêu thụ hàng, nâng cao vị khả doanh nghiệp thị trường Trên số giải pháp đưa nhằm cải thiện tốt hoạt động dự trữ hàng hóa cơng ty Em mong giải pháp công ty áp dụng vào thực tế hoạt động 51 KẾT LUẬN Là hoạt động quản trị tác nghiệp, cơng tác quản trị dự hàng hóa doanh nghiệp giúp tạo hài hòa mua bán nhằm tối thiểu hóa chi phí liên quan nâng cao hiệu kinh doanh Qua trình thực tập cơng ty TNHH Khánh Hịa, cho thấy, Cơng ty trọng đến công tác này, từ hệ thống kho bãi, quy trình nhập kho, xuất kho, cơng tác kiểm kê, nhập - xuất tồn Nhưng nói hoạt động quản trị dự trữ hàng hóa doanh nghiệp cịn gặp khơng khó khăn, song nỗ lực ban giám đốc đội ngũ nhân viên đem lại nhiều công đáng kể, tạo uy tín vị cơng ty thị trường Nhờ có thời gian thực tập doanh nghiệp, em có hội tìm hiểu hoạt động quản trị dự trữ hàng hóa, từ đưa thành tựu mặt cịn hạn chế cơng ty Cùng với đó, em mạnh dạn đưa ý kiến nhằm hoàn thiện công tác quản trị dự trữ công ty, với mong muốn công ty thực tốt hoạt động quản trị dự trữ hàng hóa Do trình độ kiến thức thân nhiều hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy giáo, anh chị công ty để luận văn em hoàn thiện tốt Em xin chân thành cảm ơn! 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Hồng Minh Đường (1999) -“Giáo trình kinh doanh kho bao bì”, Trường ĐH KTQD – NXB Thống kê Phạm Cơng Đồn & Nguyễn Cảnh Lịch (2004) - Kinh tế doanh nghiệp thương mại NXB Thống Kê Phạm Vũ Luận (2004) - Quản trị doanh nghiệp thương mại - NXB Thống Kê TS Phan Thanh Lâm (2014) - Cẩm nang quản trị kho - NXB Phụ Nữ M Christopher (1990) - “Complete guide to modern warehouse Management” (tạm dịch: Hướng dẫn đầy đủ quản lý kho hàng đại) NXB quốc tế Springer M Christopher (2012) - “Logistic and supply chain management” (tạm dịch: Quản lý chuỗi cung ứng hậu cần), NXB quốc tế Springer PGS.TS An Thị Thanh Nhàn (2009) - “Giáo trình quản trị logistics kinh doanh” -Trường Đại học Thương Mại - NXB Hà Nội Đồng Thị Thanh Phương (2004) - Quản trị sản xuất dịch vụ - NXB Thống Kê Lê Quân, Hoàng Hải (2010) - Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê 10 Đặng Minh Trang (2005) - Quản trị sản xuất tác nghiệp - NXB Thống Kê 11 TS Lê Văn Tâm & Ngô Kim Thanh (2004) - Giáo trình Quản trị doanh nghiệp - NXB • Lao động - Xã hội Nguồn tài liệu số liệu đơn vị thực tập cung cấp Tài liệu luận văn khóa trước: • Lê Duy Hải (2015) - Đề tài nghiên cứu khoa học “Phát triển ứng dụng công nghệ nhận dạng sóng vơ tuyến (RFID) quản trị kho hàng” – Trường Đại học Thương Mại • Giáp Thị Tồn, Khóa luận tốt nghiệp đề tài “ Quản trị kho hàng công ty TNHH Korea - Viet Nam Kyung Seung, năm 2014 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN Đối tượng vấn 65 cán trực tiếp phụ trách hoạt động quản trị kho hàng cơng ty TNHH Khánh Hịa Sinh viên thực hiện: Bùi Hà Thủy 53 Lớp: K53A5 – Khoa quản trị kinh doanh Đơn vị thực tập: Cơng ty TNHH KHánh Hịa Anh(chị): Chức vụ: Với mong muốn hiểu sâu vấn đề quản trị kho hàng công ty để phục vụ cho việc viết luận tơi “ Hồn thiện cơng tác quản trị kho hàng doanh nghiệp TNHH Khánh Hịa” Kính mong anh (chị) dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi sau Mọi thông tin anh (chị) cung cấp bảo mật, phục vụ cho nghiên cứu khơng dùng cho mục đính khác Tôi mong nhận giúp đỡ nhiệt tình anh (chị) để góp phần thành cơng vào đề tài khóa luận Câu 1: Anh (chị) cho biết điểm mạnh điểm yếu công tác quản trị kho hàng công ty? Câu 2: Anh (chị) đánh giá điểm mạnh điểm yếu cách quản lý nhà kho cán quản lý cơng ty TNHH Khánh Hịa? Câu 3: Anh(Chị) cho biết định quản trị kho cơng ty có phối hợp phận hay không? Câu 4: Những công cụ hỗ trợ cơng tác theo dõi hàng hóa cơng ty gì? Câu 5: Anh (Chị) cho biết mặt hạng chế công tác xác định nhu cầu kho bãi dự trữ công ty? Câu 6: Anh(Chị) cho biết công tác xác định nhu cầu dự trữ công ty, công ty giải vấn đề tải kho hàng nào? Câu 7: Anh (chị) cho biết kế hoạch phát triển công ty tương lai nào? Xin chân thành cảm ơn ! 54 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Đối tượng vấn 65 cán trực tiếp phụ trách hoạt động quản trị kho hàng cơng ty TNHH Khánh Hịa Sinh viên thực hiện: Bùi Hà Thủy Lớp: K53A5 – Khoa quản trị kinh doanh Đơn vị thực tập: Công ty TNHH KHánh Hòa Anh(chị): Chức vụ: Với mong muốn hiểu sâu vấn đề quản trị kho hàng công ty để phục vụ cho việc viết luận tơi “ Hồn thiện cơng tác quản trị kho hàng doanh nghiệp TNHH Khánh Hòa” Kinh mong anh (chị) dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi sau Mọi thông tin anh (chị) cung cấp bảo mật, phục vụ cho nghiên cứu khơng dùng cho mục đính khác Tơi mong nhận giúp đỡ nhiệt tình anh (chị) để góp phần thành cơng vào đề tài khóa luận Câu 1: Xin anh (chị) cho biết công tác quản trị dự trữ công ty quan tâm hay chưa? a Chưa b Có cịn hạn chế c Đã làm tốt Câu 2: Xin anh (chị) cho biết để xác định nhu cầu dự trữ công ty, công ty chủ yếu thực theo phương pháp nào? a Xác định dựa vào đơn đặt hàng đại lý sản phẩm b Xác định dựa vào thơng tin từ phịng kinh doanh c Xác định dựa vào hai thông tin d Thành lập đội ngũ nghiên cứu nhu cầu thị trường địa bàn tỉnh dựa vào thông tin từ phịng kinh doanh, đơn đặt hàng để phân tích, đánh giá đưa biện pháp nhập hàng tối ưu Câu 3: Xin anh (chị) cho biết công ty dùng phương pháp để quản lý hàng hóa mặt giá trị? a Phương pháp bình quan gia quyền b Pháp tính theo giá mua thực tế 55 c Cả hai phương pháp d Phương pháp tính theo lô Câu 4: Anh (chị) đánh giá tiêu chí sau cơng tác quản trị kho hàng công ty nhân viên thực nào? STT Kém Khơng tốt Trung bình Khá Tốt Các tiêu chí 1 Vấn đề bảo quản hàng hóa Vấn đề giao xuất hàng hóa Vấn đề vận chuyển hàng hóa Về việc xử lý hàng tồn kho Vấn đề quản lý chất lượng hàng hóa Vấn đề kiểm tra hàng hóa kho Xin chân thành cảm ơn ! Mức độ thực 56 PHỤ LỤC BẢNG KÊ KÈM HÓA ĐƠN 57 PHỤ LỤC Hình ảnh chất xếp hàng hóa cơng ty TNHH Khánh Hịa Hình ảnh kho hàng Unilever cơng ty TNHH Khánh Hịa PHỤ LỤC PHIẾU XUẤT KHO Đơn vị: Bộ phận: Mẫu số 02-VT Ban hành theo Thông tư số 200/2014/TT/BTC Ngày 22/12/2014 Bộ Tài Chính PHIẾU XUẤT KHO Ngày tháng năm Số Nợ: Có: Họ tên người nhận hàng: Địa (bộ phận) Lý xuất kho: Xuất kho (ngăn, lô): .Địa điểm: Số lượng STT Tên, nhãn hiệu, sản phẩm, hàng hóa, Mã số Đơn vị tính A B C Cộng x D Yêu cầu Thực xuất x x x Đơn giá Thành tiền x Tổng số tiền (viết chữ): Số chứng từ gốc kèm theo: Ngày tháng năm Người lập phiếu (Ký, họ tên) Người nhận hàng (Ký, họ tên) Thủ kho (Ký, họ tên) Kế toán trưởng Hoặc phận có nhu cầu nhập (Ký, họ tên) Giám đốc (Kỹ, họ tên) PHỤ LỤC PHIẾU NHẬP KHO Đơn vị: Bộ phận: Mẫu số 01-VT Ban hành theo Thông tư số 133/2016/TT/BTC Ngày 26/8/2016 Bộ Tài Chính PHIẾU NHẬP KHO Ngày tháng năm Số Nợ: Có: Họ tên người giao hàng: Theo .số .ngày tháng năm .của Nhập kho: .Địa điểm: Số lượng STT Tên, nhãn hiệu, sản phẩm, hàng hóa, Mã số Đơn vị tính A B C D Theo chứng từ Cộng x x x Đơn giá Thành tiền x x Thực nhập Tổng số tiền (viết chữ): Số chứng từ gốc kèm theo: Ngày tháng năm Người lập phiếu (Ký, họ tên) Người giao hàng (Ký, họ tên) Thủ kho (Ký, họ tên) Kế toán trưởng Hoặc phận có nhu cầu nhập (Ký, họ tên) PHỤ LỤC THẺ KHO Đơn vị: Bộ phận: Mẫu số 02-VT Ban hành theo Thông tư 200/2014/TT/BTC Ngày 22/12/2014 Bộ Tài Chính THẺ KHO (Sổ kho) Ngày lập thẻ: Tờ số: - Tên nhẵn hiệu: Đơn vị tính: Mã số: ST T A - Số hiệu chứng từ Ngày, tháng Nhập Xuất C D B Diễn giải Ngày nhập, xuất E F Cộng cuối kì x Ký xác nhận kế toán Số lượng Nhậ p Xuấ t Tồn G x Sổ có trang đánh số từ trang 01 đến trang Ngày mở sổ: Ngày tháng năm Thủ Kho (Ký, họ tên) Kế toán trưởng (Ký, họ tên) Giám đốc (Kỹ, họ tên) số PHỤ LỤC MẪU BIÊN BẢN KIỂM KÊ VẬT TƯ, CƠNG CỤ, SẢN PHẨM, HÀNG HĨA Đơn vị: Bộ phận: Mẫu số 05-VT Ban hành theo Thông tư số 200/2014/TT/BTC Ngày 22/12/2014 Bộ Tài Chính BIÊN BẢN KIỂM KÊ VẬT TƯ, CÔNG CỤ, SẢN PHẨM, HÀNG HÓA - Thời điểm kiểm kê ngày tháng năm Ban kiểm kê gồm: Ông/Bà: Chức vụ: Đại diện: Trưởng ban Ông/Bà: Chức vụ: Đại diện: Ủy viên Ông/Bà: Chức vụ: Đại diện: Ủy viên - Đã kiểm kê kho có mặt hàng ST T A Tên, nhãn hiệu, dụng cụ, Mã số Đơn vị tính Đơn giá Theo sổ kế tốn Chênh lệch Thừa Phẩm chất Thiếu Số lượng Thành tiền Số lượng Thành tiền Số lượng Thành tiền Số lượng Thành tiền B C D Cộng x x x x Giám đốc (Ý kiến giải số chệnh lệch) (Ký, họ tên) Theo kiểm kê x Kế toán trưởng (Ký, họ tên) x x Thủ kho (Ký, họ tên) Còn tốt 100% Kém phẩm chất Mất phẩm chất 10 11 12 x x Ngày tháng năm Trưởng ban kiểm kê (Kỹ, họ tên) x ... nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: công tác quản trị kho hàng công ty TNHH Khánh Hịa Phạm vi nghiên cứu: Về khơng gian: cơng tác quản trị dự trữ công ty TNHH Khánh Hòa khu vực tỉnh Hà Giang Về thời... VỀ QUẢN TRỊ KHO HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP 9 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KHÁNH HÒA CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ... vụ công việc quản lý kho, tổ chức hệ thống kho hàng, thể thức nhập xuất kho, hệ thống kiểm sốt tồn kho bảo qn hàng hóa, quy tắc vận hành quản trị kho hàng, quản lý hành kho hàng, hiệu kinh tế quản