Nâng cao hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại TNHH MTV chế biến gỗ đông hòa

QUAN TRI'QUÀN IV NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực TẠỊ CÔNG TY TNHH MTV CHÊ BIẾN GỖ ĐƠNG HỊA • PHAN QUAN VIỆT - TRIỆU THỊ HồNG HOA TÓM TẮT: Con người vừa mục tiêu vừa động lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh, đóng vai trị định tới thành cơng hay thát bại doanh nghiệp Vì vậy, quản lý có hiệu quả, khai thác tốt nhuồn nhân lực “chiếc chìa khóa” mở thành cơng doanh nghiệp kinh tế thị trường Bài viết nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Chế biến gỗ Đông Hòa đề xuất giải pháp nâng cao hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty thời gian tới Từ khóa: nâng cao, quản trị, nguồn nhân lực, Cơng ty TNHH MTV Chế biến gỗ Đơng Hịa Đặt vân đề Nguồn nhân lực yếu tơ' có vai trị quan trọng doanh nghiệp, nguồn tài nguyên quý giá nhất, có giá trị động lực quan trọng tăng trưởng bền vững Vì vậy, việc xây dựng, sử dụng, phát triển quản trị nguồn nhân lực đặc biệt nguồn nhân lực có tri thức chất lượng cao mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Chính vậy, quản trị nguồn nhân lực trở thành yêu cầu cấp thiết Trong giai đoạn cần đến nhân tài, đặc biệt giai đoạn hội nhập kinh tế quô' tế ngày sâu rộng Trong hoàn cảnh nay, giới biến đổi không ngừng, kinh tế giới ngày phát triển, khoa học kỹ thuật tiên tiến hơn, vấn đề quản trị nguồn nhân lực trở nên cấp thiết có tính chất định cho tăng trưởng, phát triển doanh nghiệp, đơn vị Do vậy, quản trị nguồn nhân lực trở thành vấn đề trọng tâm hệ thống quản trị nguồn lực Con người vừa mục tiêu, vừa động lực nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa, yếu tố quan trọng nhất, có ý nghĩa định để doanh nghiệp phát triển bền vững Một số khái niệm 2.1 Nguồn nhân lực Theo Bùi Văn Nhơn - tác giã sách "Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội” xuất năm 2006: “Nguồn nhân lực doanh nghiệp lực lượng lao động doanh nghiệp, số người có danh sách doanh nghiệp, doanh nghiệp trả lương” Theo giáo trình Quản trị nhân lực Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân chủ biên năm 2004, “Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó, nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực bao gồm trí lực thể lực” Qua khái niệm nêu trên, SỐ 13-Tháng 6/2022 265 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG nhóm tác giả đưa khái niệm nguồn nhân lực theo cách hiểu sau: Nguồn nhân lực doanh nghiệp bao gồm quy mô số lượng chất lượng tập thể người lao động làm việc tổ chức, nhằm hoàn thành yêu cầu sản xuất - kinh doanh doanh nghiệp đó” 2.2 Quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lựclà công tác quản lý người phạm vi nội tổ chức, đốì xử tổ chức với người lao động Quản trị nguồn nhân lực chịu trách nhiệm đưa người vào tổ chức, giúp người thực công việc, thù lao cho sức lao động họ giải vấn đề phát sinh Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Chế biến gỗ Đơng Hịa 3.1 Thực trạng hoạt động hoạch định nguồn nhân lực Tác giả tiến hành khảo sát 18 đối tượng quản lý (Ban Giám đốc Cơng ty, Trưởng phó phịng ban Cơng ty, Quản đốc phân xưởng) với tiêu chí công tác hoạch định nguồn nhân lực Công ty theo thang đo: (1) Hồn tồn khơng đồng ý; (2) Khơng đồng ý; (3) Khơng có ý kiến; (4): Đồng ý; (5): Hoàn toàn đồng ý kết Bảng 3.2 Thực trạng hoạt động tuyển dụng lao động Dựa vào kế hoạch sản xuất - kinh doanh Công ty năm tới, thay đổi tình hình biến động lao động tự nhiên hàng năm hưu thuyên chuyển công tác, xin thơi việc, sở để Phịng Tổ chức - Hành xây dựng kế hoạch tìm kiếm tuyển dụng nhân phù hợp theo yêu cầu Tác giả khảo sát 18 đối tượng quản lý với tiêu chí cơng tác tuyển dụng Cơng ty theo thang đo: (1) Hồn tồn khơng đồng ý; (2) Khơng đồng ý; (3) Khơng có ý kiến; (4) Đồng ý; (5) Hồn tồn đồng ý kết Bảng Qua kết khảo sát Bảng cho thấy, Công ty có xây dựng quy chế tuyển dụng triển khai thực quy chế tuyển dụng đến phận liên quan Thông tin tuyển dụng thông báo rộng rãi đến người lao động số điểm khảo sát 4.05, q trình tuyển dụng cơng khai với số điểm khảo sát 4.0 điểm 3.3 Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Đô'i với Công ty TNHH MTV Chế biến gỗ Đông Hịa, ngành nghề khơng địi hỏi q cao công nghệ, kỹ thuật tinh vi, phức tạp, để cạnh tranh tồn mơi trường kinh tế mở nay, Công ty cần phải có đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên (CNV) có đầy đủ trình độ, tay nghề, nhằm tạo nguồn lực mạnh mẽ vô cần thiết (Bảng 3) Qua Bảng khảo sát thực tế cho thấy Công ty quan tâm tổ chức đào tạo nghề cho cơng nhân (3,76 điểm), đa số cơng nhân mối tuyển dụng chưa có trình độ tay nghề nên phải tổ chức đào tạo thường xuyên, tổ chức khóa huấn luyện nâng cao trình độ chun môn, nghiệp vụ cho công nhân viên Công ty quan tâm đào tạo, nhiên số lượng hạn chế vl kinh phí đào tạo cao cong tác đào tạo định hướng nằm kế hoạch năm Công ty nên nhiều nhân viên biết đến (3,1 điểm) Bảng Kết khảo sát công tác hoạch định nguồn nhân lực Sốngưởiđánh giá Điểm trung binh Công tác hoạch định cơng ty có mục tiêu dài hạn 10 1,67 Công ty chủ động nguồn lao động đủ đáp ứng với nhu cầu công việc 2,80 Công tác hoạch định Lãnh đạo công ty quan tâm mức 2,10 Tiêu chí Nguồn: Khảo sát tổng hợp nhóm tác giả 2ÓÓ Số 13-Tháng ố/2022 QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ Bảng Kết khảo sát công tác tuyển dụng Sô'người đánh giá Điểm trung bình 0 12 3.61 Cơng ty có xây dựng cụ thể, chi tiết tiêu chuẩn chức danh công việc 15 0 1.94 Thông tin tuyển dụng thông báo rộng rãi 12 4.05 Quá trình tuyển dụng công khai minh bạch 10 4.00 Công tác tuyển dụng đáp ứng kip thời yêu cầu nhân cho Cóng ty 11 3.78 Nhân tuyển dụng đáp ứng yêu cẩu công việc đơn VỊ 10 3.72 Tiêu chí Cơng ty có Quỵ chế tuyển dụng, triển khai đến cán bộ, công nhân viên Nguồn: Khảo sát tổng hợp nhóm tác giả Bảng Tình hình đào tạo nguồn nhãn lực qua năm Năm 2018 TT Năm 2020 Năm 2019 Chỉ tiêu SL (người) Cơ cấu (%) SL (người) Cơ cấu (%) SL (ngươi) Cơ cấu (%) Tổng số lao động 344 100 381 100 455 1000 Nhu cấu đào tạo 204 59,3 263 69,02 345 75,8 Lao động đào tạo 153 44,4 216 56,7 320 70,3 Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành Bảng Kết khảo sát cơng tác đào tạo Sô'người đánh giá Điểm trung bình 11 Cơng ty thường tổ chức đào tạo nghề cho công nhân 10 24 46 20 3.76 12 Cơng ty tổ chức khóa huấn luyện nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho cơng nhân viên 22 25 35 12 3.25 13 Kế hoạch đào tạo Công ty rõ ràng, cụ thể 30 25 30 10 3.10 Tiêu chí Nguồn: Khảo sát tổng hợp nhóm tác giả 3.4 Tạo động lực lao động 3.4.1 Chê'độ tiền lương Qua kết khảo sát với tiêu chí chế độ lương, thưởng, phúc lợi Bảng cho thấy, CB, CNV đánh giá tốt điều kiện môi trường làm việc Công ty với điểm trung bình 3,3 Cơng ty cần trì nâng cao thỏa mãn CB, CNV nhằm nâng cao chất lượng làm việc tinh thần trách nhiệm người lao động, góp phần vào phát triển Công ty 3.4.2 Cơ hộ ỉ thăng tiến Tác giả tiến hành khảo sát 100 CB, CNV với tiêu chí hội thăng tiến Cơng ty theo thang đo: (1) Hồn tồn khơng đồng ý; (2) Khơng đồng ý; (3) Khơng có ý kiến; (4) Đồng ý; (5) Hoàn toàn đồng ý thu kết sau Bảng SỐ 13-Tháng 6/2022 267 TẠP CHÍ CƠNG THIÍĨNG Bảng Kết khảo sát chế độ lương, thưởng, phúc lợi Sô' người đánh giá Điểm trung binh 17 Tiền lương, thưỏng, thu nhập tương xứng với lực, khối lượng công việc 31 26 30 3.05 18 Quy chế trả lương, thưởng Công ty hiệu quả, hợp lỳ 30 25 30 10 3.10 19 Các chê' độ phúc lợi sách đãi ngộ Cơng ty hợp lý, thu hút khuyến khích lao động gắn bó với Cơng ty 31 50 14 3.73 20 Việc để bạt, bổ nhiệm Công ty vào lực thực nhiệm vụ nhân viên 32 18 35 3.09 Tiêu chí Nguồn: Khảo sát tổng hợp nhóm tác giả Bảng Kết khảo sát hội thăng tiến Sốngưòiđánh giá Điểm trung bình 14 Có hội thăng tiến 25 30 32 3.05 15 Lạc quan vể tiếm phát triển Công ty 13 63 17 3.89 16 Chính sách thăng tiến Cơng ty cơng 20 31 38 3.16 Tiêu chí Nguồn: Khảo sát tổng hợp nhóm tác giả Kết khảo sát cho thấy người lao động cảm nhận hội thăng tiến làm việc Công ty Với kết sản xuất - kinh doanh năm 2017 - 2020, Cơng ty có nhiều triển vọng phát triển, người lao động có tin vào tiềm phát triển Công ty Người lao động đánh giá lực công việc định kỳ tháng 12 tháng, nhằm xác định kết công việc giao sở để xem xét đề nghị quy hoạch, bổ nhiệm, đề bạt Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Chế biến gỗ Đơng Hịa 4.1 Hoạch định chiến lược, quy hoạch phát triển nguồn nhân lực Công ty cần quan tâm đến xây dựng kế hoạch nhân lực ngắn hạn, trung hạn dài hạn nhằm cung câp đầu đủ nhân lực để hoàn thành nhiệm vụ giao đáp ứng nhu cầu lao động cho định hướng phát triển Cơng ty Sau 2Ĩ8 SỐ 13 - Tháng Ó/2022 hoạch định, cần phổ biến đến phòng, phận, xưởng Trong chương trình kế hoạch nhân lực, đảm bảo cho người lao động hiểu mục tiêu Công ty lấy làm định hướng sản xuất; đồng thời đảm bảo ghi nhận kịp thời ý kiến phân biện từ phía lao đọng Cơng ty cần tham khảo vấn đề nhân từ nhiều doanh nghiệp khác, từ chuyên gia nhân để từ học hỏi, đúc rút kinh nghiệm hoạt động nhân doanh nghiệp Trong chương trình đào tạo nhân viên mới, Cơng ty cần đánh giá lại tầm quan trọng việc trang bị hiểu biết chiến lược, quy hoạch hay kế hoạch phát triển mình; đảm bảo cho tất nhân viên có hiểu biết sâu sắc mục tiêu tổ chức, lấy làm định hướng chuẩn mực công tác cá nhân Việc tuyên truyền khơng giúp ích cho q trình thực thi tốt chiến lược, chương trình, kế hoạch phát triển nguồn nhân lực tổ chức, mà cần gắn với lắng QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ nghe cầu thị từ đội ngũ nhà hoạch định; đảm bảo ghi nhận kịp thời ý kiến phản biện hay báo cáo bất thường từ phía người lao động Đây nguồn thông tin quý để Công ty nghiên cứu điều chỉnh chiến lược, kế hoạch phát triển Hoàn thiện quy định, quy chế từ việc xếp phân công nhiệm vụ xuyên suốt từ Ban Giám đốc đến phòng ban phân xưởng, nâng cao vai trị cá nhân tính chủ động phơi hợp giải công việc Công tác cán cần phải hoàn thành quy hoạch nghiêm túc triển khai thực quy hoạch; Phát nhân lực có khả để quy hoạch định hướng phát triển, xây dựng hệ thống nhân có trình độ để kế cận; đồng thời phát huy sức mạnh tập thể, tìm kiếm sáng tạo, ý tưởng để góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất - kinh doanh 4.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng tác tuyển dụng có vai trị đặc biệt giúp Cơng ty vừa đáp ứng đủ nhu cầu cần thiết, vừa tìm kiếm nguồn nhân lực có chất lượng, trình độ Trên sở số liệu lao động câu trình độ nguồn nhân lực Công ty thời gian tới, Cơng ty hồn thiện hoạch định nguồn nhân lực theo giải pháp: Phân tích thực trạng diễn biến nguồn nhân lực Công ty số lượng, cấu chất lượng nguồn nhân lực; Phân tích phù hợp phát triển nguồn nhân lực với chiến lược phát triển khoa học kỹ thuật theo định hướng phát triển kỹ thuật cao lĩnh vực kinh doanh Công ty Xây dựng quy chế tuyển dụng linh hoạt, cụ thể, rõ ràng, quy trình tuyển dụng chặt chẽ, cần thực công khai công tác tuyển chọn; tiêu chuẩn tuyển chọn phải xây dựng cụ thể, rõ ràng Công ty cần lập Ban tuyển dụng riêng, để nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Bên cạnh đó, cần xây dựng bảng mơ tả cơng việc chi tiết, với tiêu chí cụ thể cho vị trí làm việc cân đơi chức danh Bản mô tả cần liệt kê đầy đủ yêu cầu lực cá nhân trình độ học vân, kinh nghiệm làm việc, khả giải vấn đề, kỹ làm việc đặc điểm cá nhân Bản mô tả giúp nhân viên hiểu Công ty cần nhân viên nhà tuyển dụng biết kỹ năng, chuyên môn ứng viên Trong trình tuyển dụng, nên dự trù lượng nhân dư để bù vào số lao động không đáp ứng điều kiện làm việc tự ý bỏ việc sau vài tháng thử việc Biện pháp giúp phòng nhân chủ động việc phân phối lao động, tránh tổn thất trình tuyển dụng đào tạo Cơng ty cần có kế hoạch giải lao động thừa thiếu hợp lý 4.3 Bơ trí nhân lực hợp lý Người lao động cho dù tuyển hay làm việc, phòng ban, đơn vị Cơng ty cần thống nhát quan điểm bố trí người, việc Để thực tốt điều này, cần lưu ý số vấn đề sau: Liệt kê tất chức năng, nhiệm vụ chủ yếu cần thực phòng ban, đơn vị theo quy định Công ty Đối chiếu chức năng, nhiệm vụ thực tế thực so với quy định Công ty để bổ sung thêm nhiệm vụ bỏ sót, điều chỉnh phân cơng lại cơng việc chồng chéo Việc tiến hành phân cơng bố trí thực theo mô tả công việc Đảm bảo ngun tắc bố trí lao động: Mỗi cơng việc có người thực hiện; Việc thực khơng bị chồng chéo; Công việc thực người phù hợp nhất, giúp họ phát huy tối đa mạnh người vắng mặt cơng việc người người khác đảm đương thay, mà không làm gián đoạn đến hoạt động sản xuất kinh doanh chung Các vấn đề đòi hỏi người trưởng phòng ban, đơn vị phải am hiểu thêm tâm lý nghệ thuật lãnh đạo 4.4 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo nâng cao trình độ chun mơn tay nghề cho người lao động Mở lớp đào tạo Cơng ty, đào tạo chung cho tồn nguồn nhân lực đào tạo chuyên môn riêng Sau đào tạo, phải kiểm tra tổ chức đánh giá nguồn nhân lực sau khóa học Đầu tư quản lý máy móc, tạo điều kiện cho kỹ sư học lớp kỹ thuật máy móc để biết cách vận hành máy móc hao mịn, tăng thời hạn sử dụng, sửa chữa hỏng hóc khơng q phức tạp cần thiết SỐ 13 - Tháng Ĩ/2022 2Ĩ9 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG Xem xét nâng mức phụ cấp, đãi ngộ cho người lao động sau đào tạo làm việc hiệu ngày cao Công ty phân loại đối tượng để đào tạo, từ đưa hình thức, quy trình đào tạo tương ứng cho đối tượng Lựa chọn nhân viên có tiềm để đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ làm nòng cốt tạo hội đề bạt, trả lương hợp lý Tạo hội để nhân viên thể trình độ lực cách tổ chức thi, buổi hội thảo chuyên môn nghiệp vụ công việc Tăng cường giáo dục cho nguồn nhân lực tinh thần trách nhiệm, ý thức tậm tâm với công việc giao; đảm bảo người lao động thực quy định với tinh thần tự giác cao Bộ phận tổ chức nhân cần làm tốt khâu sau công tác đào tạo: - Xác định nhu cầu đào tạo: Xây dựng công cụ cho việc thu thập liệu đánh giá nhu cầu đào tạo, bao gồm: Phiếu điều tra cá nhân, Phiếu điều tra nhóm, Phiếu điều tra theo cấp quản lý - Cụ thể hóa mục tiêu đào tạo: Chủ động thực kế hoạch đào tạo xác định thời gian, nội dung, hình thức đào tạo thích hợp Chương trình đào tạo phải đảm bảo không trở ngại hoạt động sản xuất - kinh doanh Công ty; phát triển hình thức, nội dung đào tạo theo định hướng phát triển lâu dài - Đánh giá sau đào tạo: Việc đánh giá khóa học, hoạt động đào tạo cần thiết, từ kịp thời điều chỉnh nâng cao chất lượng, hiệu quả, thực phương pháp cụ thể, như: phương pháp trắc nghiệm, phương pháp đánh giá rút kinh nghiệm, phương pháp đánh giá giá trị Kết luận Hiện nay, Cơng ty Đơng Hịa có nhiều hội để mở rộng thị trường, quy mô sản xuất, xây dựng phát triển thương hiệu với thị trường nước Do vậy, tập thể Ban Giám đốc cán bộ, công nhân viên không ngừng nỗ lực phấn đấu đổi phát triển Công ty mặt, đặc biệt công tác quản trị nguồn nhân lực, tạo nên nguồn nhân lực đông đảo có chất lượng cao, nâng cao lợi cạnh tranh nguồn nhân lực Tất giải pháp nêu với mục đích cuối nhằm làm cho cơng tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Chế biến gỗ Đơng Hịa ngày hiệu hơn, đáp ứng tốt nhiệm vụ trị, định hướng phát triển sản xuất kinh doanh Công ty làm tăng thêm giá trị, uy tín cho doanh nghiệp ■ TÀI LIỆU THAM KHẢO: Nguyễn Thanh Hội (1999) Quản trị nhân NXB Thống kê, Hà Nội Mai Quốc Chánh Phạm Đức Thành (2012) Giáo trình Kinh tế lao động NXB Giáo dục, Hà Nội Ngô Văn Quế (2007) Phát huy nguồn nhân lực - Yếu tố người sản xuất - kinh doanh NXB Giáo dục, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân (2009) Giáo trĩnh Tổ chức quản lý nguồn nhân lực NXB Giáo dục, Hà Nội Nguyễn Quốc Tuấn (2008) Phát triển kỹ quản trị NXB Tài chính, Hà Nội Nguyễn Thu Hường (2014) Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cao su Kon Tum đến năm 2020 Luận văn Thạc sỹ, Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Cơng nghệ TP Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Sơn (2010) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế tri thức Luận văn Thạc sỹ, Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kỹ thuật Cơng nghệ TP Hồ Chí Minh 270 Số 13-Tháng Ó/2022 QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ Phạm Thị út Hạnh (2015) Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Nhiệt điện Phả Lại Luận văn Thạc sỹ, Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Lao động Xã hội 10 Bùi Văn Nhơn (2006) Quản lý phát triển NNLxã hội NXB Tưpháp, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2004) Quản trị nhân lực NXB Trường Đại học Kinh tế quốc dân Ngày nhận bài: 5/4/2022 Ngày phản biện đánh giá sửa chữa: 2/5/2022 Ngày chấp nhận đăng bài: 12/5/2022 Thông tin tác giả: TS PHAN QUAN VIỆT1 TRIỆU THỊ HỒNG HOA2 Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty TNHH MTV Chế biến gỗ Đơng Hịa IMPROVING THE HUMAN RESOURCE MANAGEMENT OF DONG HOA WOOD PROCESSING ONE MEMBER co., LTD • PhD PHAN QUAN VIET1 • TRIEU THI HONG HOA2 Ho Chi Minh City University of Technology Dong Hoa Wood Processing One Member Company Limited ABSTRACT: People are both the goal and the driving force for all production and business activities Human resource plays a decisive role in the success of a company Therefore, effective human resource management and utilization are the key to the success of companies in the market economy This paper analyzes the human resource management of Dong Hoa Wood Processing One Member Co., Ltd and proposes some solutions to improve the human resource management of the company in the future Keywords: improvement, management, human resources, Dong Hoa Wood Processing One Member Company Limited So 13 - Tháng Ó/2022 271 ... lao cho sức lao động họ giải vấn đề phát sinh Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Chế biến gỗ Đơng Hịa 3.1 Thực trạng hoạt động hoạch định nguồn nhân lực Tác giả tiến... doanh nghiệp đó” 2.2 Quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lựclà công tác quản lý người phạm vi nội tổ chức, đốì xử tổ chức với người lao động Quản trị nguồn nhân lực chịu trách nhiệm đưa... thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH MTV Chế biến gỗ Đơng Hịa 4.1 Hoạch định chiến lược, quy hoạch phát triển nguồn nhân lực Công ty cần quan tâm đến xây dựng kế hoạch nhân lực