TUY n d NG NGU ể ụ ồn NHÂN lực tại CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC HÀNH: TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM Nhóm thực hi ệ n : Nhóm Lớp : Quản tr ị nhân l ực – Khóa 13 GV hướng dẫn : Phạm Thị Thu Hiền Hà Nộ i, 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC HÀNH: TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM Thành viên nhóm: Họ tên Lê Duy Phái Phạm Thị Thanh Bình Đỗ Tự Cường Nguyễn Thị Trang Hồng Thanh Trang Nguyễn Thị Khánh Linh MSV 2018602568 2018602504 2018601294 2018602438 2018600547 2018602087 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: Tổng Quan Về Tuyển D ụng Nhân Sự Tại Samsung Tổng quan SAMSUNG 1.1 Giới thiệ u công ty TNHH Samsung Electronics Vi ệ t Nam (SEV): 1.2 Giới thiệ u công ty TNHH Samsung electronics Vi ệ t Nam Thái Nguyên (SEVT): 1.3 Nộ i dung c tuyển dụng nhân l ực 1.3.1 Tầ m quan tr ọ ng củ a tuyể n d ụng nhân l ực 1.4 Mố i quan hệ công tác tuyển dụng nhân s ự với hoạt động, chức quản tr ị nguồn nhân lực: 1.4.1 Mố i quan hệ tuyển dụng nhân s ự với bố trí sử d ụng lao động: 1.4.3 Mố i quan hệ tuyển dụng nhân s ự với quan hệ lao độ ng: 1.4.4 Mố i quan hệ tuyển dụng nhân s ự với công tác thù lao cho người lao động CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH NHU CẦU VÀ LẬP KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI SAM SUNG 2.1 Nhu cầ u tuyể n d ụ ng củ a SamSung Electronics Việ t Nam 2.2 Các vị trí thường xuyên tuyể n d ụ ng SamSung Electronics Việ t Nam 2.3 Hiệ u củ a việ c l ậ p kế hoạch t uyển dụng công ty 13 CHƯƠNG 3: THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG VÀ TỔ CHỨC THI TUYỂN TẠI SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM 15 3.1 Quy trình tuyể n mộ 15 3.1.1 Cơ sở lý luận: 15 3.1.2 Các yế u tố ảnh hưởng đến tuyển mộ : 16 3.1.3 Quy trình tuyể n mộ Cơng t y TNHH Samsung Electronics Vietnam: 18 3.1.4 Quy trình tuyể n dụng công ty TNHH Samsung Electronics Việ t Nam (sevt, sev): 20 3.2 Quy trình t ổ chức thi tuyể n t ại công ty Samsung Electronics Vietnam 21 3.2.1 Tiế p nh ận hồ sơ dự tuyển sàng l ọ c hồ sơ: 21 3.2.2 Chu ẩ n bị test câu hỏ i pỏng vấn: 22 3.2.3 Thông báo thời gian địa điểm thi tuyển: 23 3.2.4 Tổ chức thi tuyển: 23 3.2.5 Công bố niêm yết kết thi: 23 3.2.6 Tổ chức vấn thông báo kết vấn: 23 3.2.7 Tổ chức đào tạo ký hợp đồng: 24 3.3 Ưu điểm nhược điểm quy trình tuyể n dụng Samsung Electronics Vietnam: 24 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN VÀ RA QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN 26 4.1 Cơ sở lý luận 26 4.1.1 Khái niệm, ý nghĩa quy trình đánh giá tuyển dụng nhân lực 26 4.1.2 Vai trò đánh giá tuyển d ụng nhân l ực 26 4.2 Quy trình đánh giá ứng viên t ại cơng ty samsung electronics việ t nam 27 4.2.1 Sơ đồ quy trình đánh giá ứng viên cơng ty Samsung Electronic 27 4.3 Các phương pháp đánh giá tuyển dụng nhân lực t ại samsung electronics việ t nam 31 4.3.1 Đánh giá ứng viên gián tiếp: 31 4.3.2 Đánh giá ứng viên thông qua thi tuyển: 32 4.3.3 Đánh giá ứng viên thông qua phương pháp vấn: 33 4.4 RA QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG 34 4.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG 35 CHƯƠNG HỘI NHẬP NHÂN VIÊN MỚI VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI SAMSUNG 36 5.1 Quá trình hội nhập ứ ng viên m ới doanh nghiệp: 36 5.2 Thực tr ng trình hộ i nh ậ p ứ ng viên doanh nghiệp: 37 5.2.1 Giai đoạn chuẩn bị: 37 5.2.2 Giai đoạn đào tạo huấn luyệ n ( trình hộ i nhập ứng viên với công ty): 37 5.2.3 Đánh giá trình hội nhập củ a ứ ng viên m ới: 38 5.3 Đánh giá đề xuất đưa giải pháp trình hộ i nhập ứng viên công ty Samsung: 39 5.4 Đánh giá hiệu tuyển dụng công ty Samsung (Đánh giá quy trình tuyển dụng DN): 40 5.4.1 Ưu thế: 40 5.4.2 Hạn chế : 40 5.4.3 Nguyên nhân củ a h ạn chế : 41 LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh kinh t ế thị trường sôi động Việt Nam, s ự tồ n cạnh tranh phát triể n mối quan tâm hàng đầu tất doanh nghiệp Để đạt đạt thành công, bên cạnh mục tiêu, chiến lược kinh doanh, nhà quản tr ị qan tâm đến việc tạo dựng, củng cố ngồ n nhân lực vững mạnh Chính sách tuyển dụng nguồn nhân s ự hợp lý s ẽ t ạo nên đội ngũ nhân viên có lực giúp doanh nghiệp đạt hiệ u cao kinh doanh Là công ty hàng đầu Việ t Nam, Công ty TNHH Samsung electronic Việ t Nam phất đấu phát triể n khơng l ợi ích doanh nghiệ p, nhân viên cơng ty mà cịn l ợi ích khách hàng cộng đồng Chính tập thể nhân viên Công ty không ngừng nỗ lực để làm nên phát triể n doanh nghiệ p Vì vậy, Cơng ty ln tr ọ ng mụ tiêu thu hút, tìm kiế m ứng viên phù hợp để mở rộng đội ngũ nhân viên có lực nhằm giúp việc kinh doanh đật hiệ u cao nhất, mang lại giá tr ị t ố t cho khách hàng Đứng trước hội thách thức q trình cơng nghiệ p hóa, đại hóa bắt buộc doanh nghiệ p phải ln đổi máy móc trang thiế t bị, đổ i phương thức kinh doanh, tư quản lý quan tr ọ ng yế u t ố người Qua tìm hiể u cơng ty TNHH Samsung Electronics Vi ệ t Nam, nhóm thấy tầm quan trọ ng trình tuyển dụng nguồn nhân l ực cho doanh nghiệ p Công ty có chiến lược, hoạch định rõ ràng để tuyể n dụng, phát triể n nguồ n l ực để với số lượng, yêu cầu việ c doanh nghiệp đáp ứng Bài báo cáo gồm chương: Chương 1: Tổng quan tuyển dụng nhân lực tạ i Công ty TNHH Samsung electronics Việ t Nam Chương 2: Xác định nhu cầu lậ p kế hoạch ể n d ụng nhân lực tạ i Công ty TNHH Samsung electronics Việ t Nam Chương 3: Thông báo tuyển dụng tổ chức thi ể n Công ty TNHH Samsung electronics Việ t Nam Chương 4: Đánh giá ứng viên định ể n d ụng nhân lực Công ty TNHH Samsung electronics Việ t Nam Chương 5: Hội nh ậ p nhân viên m ới đánh giá hiệu tuyển d ụ ng Công ty TNHH Samsung electronics Việt Nam Do thời gian kiế n thức nhiề u hạn chế nên báo cáo nhóm cịn nhiều u sót, mong nhận góp ý để báo cáo hồn thiện Nhóm xin chân thành cảm ơn ! CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI SAMSUNG Tổng quan SAMSUNG Tập đoàn Samsung tập đoàn đa quốc gia Hàn Quốc có tổng hành dinh đặt Samsung Town, Seoul Tập đồn có nhiều cơng ty con, hầu hết hoạt động thương hiệu Samsung, tập đoàn thương mại lớn Hàn Quốc Samsung sáng lập Lee Byung-Chul năm 1938, khởi đầu công ty buôn bán nhỏ thập kỉ sau, tập đồn Samsung đa dạng hóa ngành nghề bao gồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán bán lẻ Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập kỉ 60, xây dựng cơng nghiệp đóng tàu vào thập kỉ 70 Sau Lee năm 1987, Samsung tách thành tập đoàn - tập đoàn Samsung, Shinsegae, CJ Hansol Từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động quy mơ tồn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động chất bán dẫn, đóng góp chủ yếu vào doanh thu tập đoàn Những chi nhánh quan trọng Samsung bao gồm Samsung Electronics (công ty điện tử lớn giới theo doanh thu, lớn thứ giới theo giá trị thị trường năm 2012), Samsung Heavy Industries (công ty đóng tàu lớn thứ giới theo doanh thu năm 2010), Samsung Engineering Samsung C&T (lần lượt công ty xây dựng lớn thứ 13 36 giới) Những chi nhánh ý khác bao gồm Samsung Life Insurance (công ty bảo hiểm lớn thứ 14 giới), Samsung Everland (quản lý Everland Resort, công viên chủ đề lâu đời Hàn Quốc), Samsung Techwin (công ty không gian vũ trụ, thiết bị giám sát, bảo vệ) Cheil Worldwide (công ty quảng cáo lớn thứ 16 giới theo doanh thu năm 2011) Samsung có tầm ảnh hưởng lớn phát triển kinh tế, trị, truyền thơng, văn hóa Hàn Quốc, động lực thúc đẩy đằng sau "Kì tích sơng Hàn" Đóng góp 1/5 tổng kim ngạch xuất Hàn Quốc Doanh thu chiếm 17% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) Hàn Quốc (năm 2013) Hiện nay, SamSung Electronics có nhà máy sản xuất điện thoại đặt nhiều quốc gia, có Việt Nam Ở Việt Nam có nhà máy đặt Bắc Ninh SEV (tên đầy đủ Công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam) nhà máy Thái Nguyên SEVT (tên đầy đủ Công ty TNHH SamSung Electronics Thái Nguyên) sản xuất gần 1/3 sản lượng sản phẩm tồn cầu cơng ty Tập đồn SamSung đầu tư tổng cộng khoảng 17 tỷ USD Việt Nam Từ vào Việt Nam đến nay, với 12 năm hoạt động phát triển công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam tạo việc làm cho 100.000 người lao động khác Có thể nói khơng giúp kinh tế Việt Nam tăng trưởng, công ty đem lại hội việc làm cho nhiều lao động nước Từ đời đến công ty SamSung cho mắt hàng nghìn loại sản phẩm điện tử khác Sự đa dạng mặt chủng loại, mẫu mã đến chức năng, tiện ích giúp doanh nghiệp nhận nhiều ủng hộ người tiêu dùng 1.1 Giới thi ệ u công ty TNHH Samsung Electronics Vi ệ t Nam (SEV): Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV), trụ sở Khu công nghiệp Yên Phong I, xã Yên Trung, huyện Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh, thành viên tập đoàn Điện tử Samsung, Hàn Quốc chuyên sản xuất điện thoại di động sản phẩm điện tử công nghệ cao Tại Việt Nam, SEV đánh giá cơng ty có mơi trường làm việc đại tốt nhất; sách tiền lương, thưởng cạnh tranh với mục tiêu công bằng, nâng cao hiệu làm việc tăng cường gắn bó thành viên Chính thức vào hoạt động từ tháng 4/2009, Cơng ty TNHH Samsung Eletronics Việt Nam (SEV) bước đầu gặt hái thành công định doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi thành cơng Việt Nam Sau năm vào hoạt động, mốc kim ngạch xuất năm 2011 SEV đạt gần tỉ USD, đóng góp khoảng 6% tổng doanh thu xuất năm 2011 Việt Nam Với kết này, SEV bước thực sứ mệnh góp phần vào phát triển Kinh tế - Xã hội Việt Nam, giúp thắt chặt tình hữu nghị Việt - Hàn SEV nhà máy sản xuất điện thoại di động lớn Thế giới với dây chuyền sản xuất đại khép kín Sản phẩm SEV xuất đến nhiều quốc gia vùng lãnh thổ tồn cầu, có 55,2% sản phẩm bán thị trường châu Âu, thị trường xem khắt khe khó tính SEV đặt mục tiêu trở thành Công ty ngưỡng mộ Việt Nam tiếp tục góp phần đưa Samsung trở thành thương hiệu u thích người tiêu dùng Hình 1.1: Tr ụ s c ủ a SAMSUNG ELECTRON ICS VIETNAM 1.2 Giới thi ệ u công ty TNHH Samsung electronics Vi ệ t Nam Thái Nguyên (SEVT): Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT), có trụ sở Khu Cơng nghiệp n bình, huyện Phổ Yên, tỉnh Thái Nguyên (cách Thành phố Thái Nguyên khoảng 25 km) khởi công xây dựng vào ngày 25/3/2013 bắt đầu vào sản xuất từ tháng /2014 SEVT có tổng vốn đầu tư gần tỷ USD, thu hút gần 60.000 lao động vào cuối năm 2015; dự kiến đến năm 2016, Tổ hợp công nghệ Samsung Thái Nguyên thu hút 80.000 lao động SEV SEVT Khu tổ hợp sản xuất điện thoại di động lớn Tập đoàn Samsung tồn giới, có dây chuyền sản xuất khép kín từ linh kiện sản phẩm hoàn thiện Sản phẩm xuất tới 52 quốc gia vùng lãnh thổ SEV SEVT dự án đầu tư nước ngồi tiêu biểu Việt Nam, góp phần đưa Việt Nam với Hàn Quốc, Trung quốc, Ấn độ Brazil trở thành mắt xích chiến lược chuỗi cung ứng toàn cầu Samsung.Với lực sản xuất 150 triệu sản phẩm năm, hai Nhà máy SEV SEVT cung cấp khoảng 30% tổng sản lượng điện thoại Samsung toàn giới Trong tháng 4,5,6,7/2015 SEVT sản xuất tiêu thụ 4,4 triệu điện thoại thông minh, 1,7 triệu máy tính bảng loại Trong tổng sản lượng điện thoại thông minh sản xuất hàng tháng, ln có gần 60% điện thoại thơng minh 3G, cịn lại 3G Đối với máy tính bảng khoảng 40% loại 3G, cịn lại 2G Ngồi hàng tháng, Công ty sản xuất tiêu thụ thêm khoảng từ 25 đến 30.000 bao da ốp lưng điện thoại di động Dự kiến doanh thu xuất năm 2015 đạt 35 tỷ USD 1.3 Nội dung tuyể n dụng nhân l ực - Tuyển dụng nhân l ực trình tìm kiế m, thu hút l ựa chọn nhân l ực để thoản mãn nhu cầu sử dụng bổ sung lực lượng lao động cần thiế t nhằm thực hiệ n mục tiêu doanh nghiệ p - Tuyển dụng nhân lực mộ t trình bao gồ m hoạt độ ng: tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Tuyển mộ nhân l ực cịn gọi tìm kiế m, thu hút ứng viên, thực nhằm cí mộ t l ực lượng ứng viên phù hợp cho nhu cầu tuyể n dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn Muố n doanh nghiệ p phải xác định nguồn tuyể n mộ sử dụng phương pháp nhằm thu hút ứng viên đến ứng tuyển, nộ p hồ sơ Tìm kiếm thu hút ứng viên thực hiệ n t ố t giúp t ạo tiề đề cho việ c lựa chọn nhân lực - Tuyển chọn nhân lực, gọi lựa chọn nhân l ực, gắn liề n với việc đánh giá lực ứng viên nhằm chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu cần tuyể n doanh nghiệ p Nế u tuyển mộ dừng lại việc tìm kiếm, thu hút để tập trung ứng viên, tuyể n chọ n lựa chọn để định xem s ố ứng viên người phù hợp với doanh nghiệp 1.3.1 Tầm quan trọ ng tuyể n dụng nhân l ực  Đối với doanh nghi ệp: - Thứ nhất, tạo yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp – yếu tố nguồn nhân lực, giúp bổ sung lực lượng lao động cần thiế t Tuyể n dụng nguồn nhân lực t ố t t ạo tiền đề quan tr ọ ng cho thực hiệ n nộ i dung khác quản tr ị nhân l ực - Thứ hai, giúp nâng cao lực cạnh tranh cố t lõi bền vững cho doanh nghiệp – cạnh tranh thông qua yế u t ố người Thực t ế người coi yế u tố đống - vai trò định s ự thành công hay thất bại doanh nghiệp Thứ ba, giúp doanh nghiệ p tiế t kiệm chi phí s dụng có hiệ u nguồn lực khác doanh nghiệ p Tuyển dụng nhân s ự phù hợp s ẽ tiế t kiệm chi phí đào tạo, nâng cao hiệ u s dụng nhân lực - - Thứ tư, tuyển dụng nhân l ực với trường hợp tuyển ứng viên đến từ nguồ n bên giúp tạo bầu khơng khí thi đua, cạnh tranh lành mạnh người lao động doanh nghiệp Thứ năm, giúp cải thiệ n bầu khơng khí làm việc, môi trường làm việc thúc đẩy phát triển văn hóa doanh nghiệp theo hướng có lợi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp  Đối với người lao động: - Giúp người lao động có việc làm, có hội thăng tiến, thu nhập cao - Giúp người lao động có hội đánh giá thân, t nhận thức lực cá nhân, phát triển lực cá nhân - Giúp người lao động t ự đào tạo, nâng cao kiế n thức, kỹ năng, kinh nghiệm…Đồng thời qua tuyể n dụng, người lao động doanh nghiệp đánh giá, thừa nhận lực cá nhân họ cố gắng nâng cao nhận thức gắn bó với doanh nghiệp  Đối với xã hội: - - Giúp nâng cao tỷ l ệ dân cư có việc làm, giảm tỷ lệ thất nghiệ p, nâng cao mức s ố ng phận dân cư, góp phần làm giảm tệ nan xã hộ i s dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích Giúp hình thành nên nhu cầu xã hội, giúp định hướng cho việc quy hoạch đào tạo, hệ thống hướng nghiệp,…của xã hội 1.4 Mối quan hệ công tác tuyển dụng nhân với hoạt động, chức n trị nguồn nhân lực: Công tác tuyển dụng có mộ t vai trị quan tr ọ ng với doanh nghiệp, người lao động, xã hội, đồng thời có tầm ảnh hướng khơng nhỏ đến hoạt độ ng quản trị nhân lực nói riêng tồn doanh nghiệ p nói chung 1.4.1 Mối quan hệ tuyển dụng nhân với bố trí sử dụng lao động: Đối với doanh nghiệ p, việ c bố trí s dụng lao động hồn tồn ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng, ngược lại Mỗ i nhà quản trị đưa sách nhân l ực, bố trí s dụng lao động, s ẽ nảy sinh vấn đề phù hợp, tính suất Hình 1: Bảng tiêu chí đánh giá ứng viên Tổng điểm cho tồn tiêu chí 100 Mỗ i tiêu thức có điểm tối thiể u điểm tối đa la 10 Phần ghi thể hiệ n thông tin đặc biệ t cần lưu ý Với bảng tiêu chí đánh giá ứng viên này, ứng viên tham gia cần đạt 75/100 điểm s ẽ tiếp tục tham gia vòng tiế p theo Sau ngày thi tuần s ẽ có kế t đỗ hay trượt ứng viên đỗ tiế p vòng phòng vấn Vòng 3: Phỏ ng vấn Các ứng viên vượt qua vòng thi GSAT s ẽ tiế p t ục tham dự vòng vấn Tùy năm Samsung đựa lượng vòng yêu cầu khác nhau, nhiên trung bình ứng viên s ẽ phải trải qua vòng vấn:  Vòng 1: Các câu hỏ i cá nhân, gia đình, kinh nghiệm làm việ c, hiể u biết ứng viên công ty, lý ứng viên l ựa chọn Samsung  Vịng 2: Những tốn thực tế s ẽ đạt yêu cầu ứng viên phản ứng trả lời cụ thể Những thỏa thuận lương, địa điểm, cách thức làm việc đề cập  Vòng 3: Ứng viên s ẽ cấp chuyên gia phỏ ng vấn r ực tiếp để hiểu ứng viên Vòng vấn chủ yế u kiể m tra phản ứng thái độ ứng viên  Khả giao tiếp 30     Khả làm việc (độc lập hay theo nhóm) Khả tổ chức cơng việ c l ập kế hoạch Khả tư giải quyế t vấn đề Kiểm tra lại mộ t s ố thông tin hồ sơ Ứng viên l ựa chọn s ẽ nhận thông báo vòng 10 ngày kể t ngày kết thúc phỏ ng vấn 4.3 Các phương pháp đánh giá tuyển dụng nhân lực samsung electronics việt nam 4.3.1 Đánh giá ứng viên gián ti ếp: Phương pháp đánh giá nhằm xác định thông tin mà ứng cung cấp cho doanh nghiệ p có xác hay khơng, phát hiệ n kịp thời trường hợp gian dối, khai man có Bộ phận tuyể n dụng nhân s ự tập đoàn SamSung vào sơ yếu lí l ịch, l ời giới thiệu thân ứng viên để kiểm tra, đánh giá Trong trường hợp tuyển dụng vị trí trọng yếu nhạy cảm, phận tuyể n dụng tham khảo ý kiế n t phía cơng an điều tra gián tiế p từ đồng nghiệp cũ, láng giềng ứng viên Mộ t s ố tiêu chuẩn đặt như: cấp, kinh nghiệ m, l ỗ i t ả, chun mơn,… Việc kiể m tra thường áp dụng bao quát tất mặt, từ đẳng cấp chuyên môn, đẳng cấp, họ c vị, thành tích tới đạo đức lối sống,…Tất để phận tuyển dụng đánh giá ứng viên Bảng 4.2: Bảng đánh giá ứng viên ƯU ĐIỂM, NHƯỢC ĐIỂM CỦA PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN GIÁN TIẾP: 31  Ưu điểm: - Giúp nhà tuyể n dụng có hiể u biết sơ ứng viên - Là tiền đề cho bước tuyể n dụng sau: lược bỏ hồ sơ khơng đạt u cầu, t tiết kiệm chi phí tuyể n dụng, thiế t kế câu hỏi, thức vấn phù hợp với ứng viên,… - Đảm bảo đánh giá ứng viên mộ t cách t ổ ng thể toàn diện  Nhược điểm: - Các nhà tuyển dụng s ẽ có “cảm xúc”, ấn tượng khác ứng viên Quá trình đánh giá bị chi phố i yếu tố như: - Bị tác động hào quang - Sai sót nhân bản: l ựa chọn người s thích,… - Có nhà tuyể n dụng quan niệm đặc điểm ứng viên chịu s ự chi phố i màu da, dân t ộ c, di truyền,… 4.3.2 Đánh giá ứng viên thông qua thi tuyển: Dạng thi Khả toán họ c Khả suy luận toán học) Nội dung Các đồ thị, biểu đồ s ố liệ u thố ng kê s ẽ đưa yêu cầu ứng viên tính tốn r i l ựa chọn đáp án Phần thi s ẽ có hai dạng bài, mộ t kiể m tra khả toán học sơ cấp với dạng toán trung học sở; hai dạng thi tính tốn nhanh, tất nhiên, khơng dùng máy tính (IQ Các dạng s ố , mộ t s ố mố i liên quan s ẽ đưa yêu cầu ứng viên suy quy luật để tìm số bị ẩn Khả tư hình học Đề đưa hình chiếu yêu cầu ứng viên (IQ hình học) tìm hình chiế u tr ục đo với nhiề u góc nhìn, đưa tờ giấy, khoan mũi khoan lên tờ giấy gập nhiều lần để tạo thành hình trịn u cầu ứng viên tưởng tượng mở t giấy hình trịn nằm vị trí tờ giấy (đưa hình 2D yêu cầu chọn hình 3D tương ứng) Ngoài kiể m tra thi tuyển GSAT, ứng viên phải tham gia test tiế ng anh ứng tuyển vào vị trí khối văn phịng nhằm xác định mức độ thông thạo ngoại ngữ ứng viên Tại tập đồn SamSung test tiếng anh cịn kết hợp 32 với IQ test EQ test để kiểm tra tổng thể hiểu biế t nhân viên tất mặt: kinh tế, văn hóa, xã hội, Tất kiểm tra xây dựng nhằm mục đích đánh giá ứng viên mặt: nhận thức, s ức khỏe, tính cách, s thích thành tựu đạt ứng viên ƯU ĐIỂM, NHƯỢC ĐIỂM CỦA PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN THÔNG QUA THI TUYỂN:  Ưu điểm: - Nhà quản lý biết nhiều thông tin để tuyển dụng nhân viên tốt - Đánh giá xác khả làm việc ứng viên tương lai, xác định động làm việc họ - Do đánh giá sở thích, s trường, khả ứng viên, nhà tuyể n dụng thuận l ợi cho việ c s ắp xế p, bố trí s dụng nhân lực  Nhược điểm: - Hiệu mơ hồ - Đánh giá ứng viên chủ yếu qua chữ viết, cách phục trang, dùng mánh đánh giá 4.3.3 Đánh giá ứng viên thơng qua phương pháp vấn: Có phương pháp vấn: vấn trực tiếp ( phỏ ng vấn dựa hệ thống câu hỏ i) vấn gián tiế p ( vấn ứng viên qua câu hỏ i tùy ý) Phỏng vấ n tr ực tiếp: Loại phỏ ng vấn thực theo hệ thống câu hỏi xây dựng trước, chủ yếu xoay quanh vấn đề liên quan đến công việc để đánh giá ứng viên xem họ có phù hợp với vị trí cơng việc ứng tuyể n hay không Các loạ i ph ỏ ng vấ n trực tiếp: Phỏng vấn dựa tình huố ng : ứng viên s ẽ hỏi cách ứng xử mộ t tình khó khăn liên quan đến cơng việ c, vị trí mà họ ứng tuyển Phỏng vấn đo lường hành vi: ứng viên s ẽ hỏi cách ứng xử mộ t tình thực tế Phỏng vấn câu hỏi tùy ý: ứng viên s ẽ hỏi hàng loạt câu hỏ i liên quan đến công việc không liên quan đến công ty hay vị trí mà họ ứng tuyển Ví dụ : mơn học mà bạn t ừng u thích gì? Phỏng vấn tạo áp l ực: nhà quản lý s ẽ cố tình đưa ứng viên vào tình huố ng khó chịu hàng loạt câu hỏ i soi mói, thơ l ỗ vơ dun Mục đích thơng qua đó, nhà tuyển dụng biết ứng viên có biế t cách làm chủ cảm xúc, biế t tự giải t ỏ a áp l ực hay không Phỏng vấ n gián tiếp: Tùy vào yêu cầu đòi hỏi ứng viên cần đáp ứng mà nhà tuyể n dụng có câu hỏi tùy ý khác Ví dụ để đánh giá khả giao tiếp khả xử lý tình 33 ứng viên ứng tuyển vào khối văn phịng, nhà quản lý đưa câu hỏi như: - Hãy cho biế t s ếp cũ bạn khuyên bạn hoàn thiệt điề u bạn làm theo lời khun đó? Hãy nêu mộ t ví dụ cụ thể sách mà bạn phải tn thủ bạn khơng tán thành? Các câu hỏ i kiể m tra khả nhận thức, tình cảm Ví d ụ : - Hãy kể xung đột với đồng nghiệ p bạn? Nguyên nhân xung đột cách bạn giải quyết? Bạn làm để xây dựng mố i quan hệ tố t với đồng nghiệp? Kể tình huố ng mà bạn xử s ự thành công? Một s ố câu hỏi đánh giá động làm việc ứng viên: -Mục tiêu ngắn hạn dài hạn bạn gì? -Hãy đưa ví dụ mà bạn tự thử thách thân cách mà bạn vượt qua thử thách đó? -Nêu mộ t tình huố ng mà bạn hoàn thành tốt mức đề cơng việc đó? ƯU ĐIỂM, NHƯỢC ĐIỂM CỦA PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN:  Ưu điểm: - Phương pháp quán, thường t ập đoàn sử s ụng để đánh giá ứng viên - Các ứng viên đối xử công - Phương pháp tin cậy, bao quát hầu hết tất mặt - Phương pháp vấn tạo áp l ực giúp lựa chọn ứng viên phù hợp với công việc cao  Nhược điểm: - Đòi hỏi người vấn phải chuyên nghiệ p, khéo léo - Do ảnh hưởng tâm lý nên ứng viên thể thân khác với thực tế Trên phương pháp thường tập đoàn SamSung sử dụng đánh giá tuyển dụng nhân lực Tùy thuộ c vào t ừng vị trí cơng việc, địi hỏi nhà tuyể n dụng ứng viên mà chọn phương pháp đánh giá khác Mỗi phương pháp có ưu điểm, nhược điểm riêng, nhà tuyể n dụng nên nhìn nhận, đánh giá ứng viên mộ t cách cơng nhất, từ tạo môi trường làm việ c thoải mái ứng viên trúng tuyể n 4.4 RA QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG Kết thúc vòng vấn, ứng viên trúng tuyển phịng tổ chức hành làm thủ tục tuyển dụng ký hợp đồng thử việc Thời gian hợp đồng thử việc thường kéo dài 01 tháng 34 Quyết định tuyể n dụng hợp đồng tuyể n dụng phải Giám đốc Công ty thông qua ký duyệ t Phòng t ổ chức hành gửi thư mời nhận việ c t ới ứng viên trúng tuyển 4.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG Samsung Electronics đề cao yếu tố thái độ, kỹ năng, kiến thức nhân tố quan tr ọ ng để đánh giá ứng viên có phù hợp với công việ c cần tuyển dụng hay không Các bước đánh giá ứng viên thực đầy đủ chi tiế t bước, phần tuyển chọn ứng viên t ố t thực hiệ n mộ t cách kỹ lưỡng hiệ u cao Kết hợp hiệ u phần đánh giá ứng viên với phần tuyển mộ để tìm ứng viên tố t trở thành mộ t phần cố t yế u công ty sau 35 CHƯƠNG HỘI NHẬP NHÂN VIÊN MỚI VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI SAMSUNG Nếu tuyển dụng ứng viên thành cơng mộ t q trình săn tìm đàm phán để hai bên đồng ý hợp t ác ứng viên thành nhân viên bước chân gia nhập vào doanh nghiệp để hội nhập, giai đoạn người làm công tác quản trị Nguồn nhân lực vất vả không thực tế Hội nhập ứng viên mộ t hoạt độ ng thiế u t ại công ty nào, dành cho nhân viên tuyể n dụng nhằm giúp cho họ thích nghi với môi trường làm việ c mới; cung cấp cho họ thông tin (và kỹ năng) cần thiế t cho việ c hịa nhập phịng ban, cơng ty làm t ố t trách nhiệ m mà họ giao Khi làm tốt hoạt độ ng hộ i nhập, công ty đảm bảo mộ t nửa thành công cho hoạt độ ng tuyể n dụng cho phát triể n nhân viên cơng ty Đó khởi đầu tố t cho hoạt động đào tạo cho nhân viên tiế p theo cơng ty 5.1 Q trình hộ i nhập ứng viên doanh nghiệp: Quá trình hộ i nhập ứng viên với doanh nghiệ p gồm có bước: Bước 1: Lậ p k ế hoạ ch hội nhập ứng viên Quá trình hộ i nhập ứng viên thực hiệ n theo 5W 1H - Who: Đối tượng hội nhập ai? - What: Nộ i dung hộ i nhập ứng viên - Why: Tại phải hộ i nhập ứng viên? - When: Khi cần hội nhập ứng viên mới? - Where: Hộ i nhập ứng viên đâu? - How: Cách thức hội nhập ứng viên nào? Bước 2: Thực kế hoạch hội nhập Hội nhập ứng viên giúp cho người tuyển dụng tiế p cận cơng việc hịa nhập với tập thể Nhân viên tuyển từ bên s ẽ hội nhập với môi trường làm việ c công việ c t ại doanh nghiệ p - Hộ i nhập ứng viên với môi trường làm việ c: + Tổng quan doanh nghiệ p ( giới thiệ u doanh nghiệ p, giá tr ị văn hóa tinh thần doanh nghiệ p, truyền thố ng doanh nghiệp) + Chính sách tuyể n dụng, bố trí s dụng, đào tạo phát triể n + Hồn thành cơng vi ệ c + Lương + Phúc l ợi + Các quy định khác - Hộ i nhập ứng viên với công việc: + Chức phận + Nhiệ m vụ trách nhiệ m với công việ c 36 + Chính sách, thủ tục, điều lệ, quy định cơng việ c + Tham quan phịng ban thuộ c phận + Giới thiệu đồng nghiệ p Bước Đánh giá trình hội nhập Để thực chương trình hội nhập t ố t cần phải đạt kết sau: - Làm cho ứng viên cảm thấy thoải mái chào đón cơng ty - Tạo ấn tượng tốt thái độ tích cực ứng viên đố i với công ty - Tăng cường việc trao đổi thông tin thành viên công ty - Nâng cao suất thực hiệ n cơng việ c - Giải thiể u tình huố ng hiể u sai sách cơng ty 5.2 Thực trạ ng trình hộ i nhập ứng viên doanh nghiệp: Tại công ty TNHH SamSung Electronics Vi ệ t Nam trình hội nhập ứng viên thực qua giai đoạn sau 5.2.1 Giai đoạn chuẩn bị: Giám đốc thơng báo tồn đơn vị phận thời điểm nhân viên đế n nhận việc công việ c nhân viên Giám đốc u cầu tồn thể cán nhân viên cơng ty hoan nghênh giúp đỡ cán nhân viên Công ty định số người có kinh nghiệ m cơng việ c làm nhiệ m vụ hướng dẫn nhân viên suốt tuần làm họ Các công việ c cần thực giai đoạn chuẩn bị gồm: - Chuẩn bị bảng mô tả công việ c cho t ừng vị trí - Chuẩn bị chương trình thử việc cho nhân viên - Chuẩn bị phương tiện phục vụ cần thiế cho nhân viên trình làm việc - Thời gian biể u cho tuần làm việc nhân viên - Bảng giới thiệ u tóm t cơng ty bao gồ m chức nhiệm vụ phận phịng ban -Các tài liệ u cơng ty cần thiết để ứng viên đọ c 2- ngày 5.2.2 Giai đoạn đào tạo huấn luyệ n ( trình hộ i nhập ứng viên với công ty): Trách nhiệ m phận Nhân s ự t ại Samsung hướng dẫn nhân viên mới, nội dung hướng dẫn bao gồ m: + Hoàn chỉnh thủ tục giấy tờ cần thiế t + Quá trình hình thành phát triể n công ty + Sơ đồ tổ chức cơng ty giải thích mố i quan hệ sơ đồ + Nội quy lao động cơng ty 37 + Chính sách thủ tục cơng ty HĐLĐ, thủ tục thử việc đánh giá thử việc + Các sách thủ tục Nhân s ự + Chính sách, quy định khoản lương, phân phố i tiền lương công ty, chế độ lương bổng, khen thưởng, phụ cấp, tr ợ cấp, phúc l ợi + Quy định an toàn lao động, bảo hộ lao động Trách nhiệ m Giám đốc: Việ c giảm bớt lo âu cho nhân viên ngày làm việc công ty điề u r ất cần thiế t, t ạo môi trường làm việ c thân thiệ n động vô thoải mái Trong ngày làm việc nhân viên mới, Giám đốc quản lý cấp cần: + Nói l ời chào mừng thảo luận với nhân viên kế hoạch ngày làm việc + Đưa nhân viên đến nơi làm việc họ + Đưa nhân viên tham quan tồn cơng ty nơi làm việ c liên quan đồng thời giới thiệ u họ với nhân viên khác + Giao bảng mô tả công việ c cho nhân viên giải thích cho họ cơng việc ghi bảng mô tả công việc + Tạo mố i quan hệ phối hợp cán nhân viên cũ cán nhân viên + Giới thiệ u nhân viên với người chịu trách nhiệm hướng dẫn tuần l ễ đầu tiên, bao gồ m công việc: Hướng dẫn s dụng thiế t bị máy tính phục vụ cho cơng việc, quy định quản lý s dụng tài liệu, quy định thời gian làm việc, hướng dẫn nhân viên ăn trưa 5.2.3 Đánh giá trình hộ i nhập ứng viên mới: Cứ lần/ tuần Samsung, Giám đốc thực đánh giá, nhận xét trình làm việc, tác phong đề kế hoạch làm việ c tuần tiế p theo cho nhân viên kế t thúc thời gian thử việc Cuối thời gian thử việc, Giám đốc thực đánh giá kết thử việc với nội dung sau: + Kế t thực chương trình thử việc + Sự chấp hành nộ i quy, kỷ luật công ty c ứng viên Thông qua kế t Giám đốc cơng ty Samsung đề xuất rút ngắn thời gian thử việ c với nhân viên có lực, nhiề u triể n vọng đề xuất chấm dứt thời hạn nế u kết cơng việ c tính cách, t ố chất nhân viên không phù hợp với yêu cầu công việ c với công ty Trong thời gian hội nhập (kể từ kế t thúc thử việc), định kỳ hàng tháng: Giám đốc tiếp tục thực đánh giá thời hạn: tháng đố i với CBQL tháng nhân viên trình độ CĐ trở lên, nội dung đánh giá gồm: + Kế t công việc thực hiệ n suốt thời gian hộ i nhập 38 + Khả thực hiệ n công việ c bảng mô tả công việ c + Mức độ am hiểu quy định, nội quy công ty + Thái độ chấp hành nội quy trình hộ i nhập 5.3 Đánh giá đề xuất đưa giả i pháp trình hộ i nhập ứng viên công ty Samsung: Thơng qua q trình quan sát tìm hi ể u trình hộ i nhập ứng viên với doanh nghiệ p, em nhận thấy Samsung chuẩn bị thiế t kế trình hội nhập cho ứng viên tuyể n dụng tốt Samsung chuẩn bị t ố t trình chuẩn bị tài liệ u nộ i dung cụ thể để phục vụ tốt công tác Tuy nhiên mơi trường làm việ c áp l ực đòi hỏi ứng viên cao nên có đế n 25% nhân viên tuyển s ẽ nghỉ việc năm đến 18 – 22 tuần để nhân viên tuyển vào vị tr í quản lý làm quen với công việ c bắt nhịp tồn cơng việc quản lý cơng ty cần có Vì để giảm thiể u t ỷ l ệ nghỉ việ c chi phí tuyể n dụng, việ c t ổ chức trình hộ i nhập cho ứng viên r ất quan tr ọ ng Với kiế n thức học thực tế em có đề xuất cho doanh nghiệ p giải pháp giúp nhân viên hội nhập thành công doanh nghiệp: - Lập mộ t checklist liệt kê thơng tin đảm bảo Phịng Quản trị Nguồn lực cung cấp đủ đến nhân viên t ngày nhận việc như: Quy chế, nội quy, Sổ tay nhân viên viên, Quy trình làm việc, Danh sách chương trình Huấn luyện & Đào tạo hội nhập … để nhân viên cần ghi nhận thực hiệ n - Phòng Quản trị nguồ n l ực đảm bảo thông báo Bộ phận/Công ty kiện có nhân viên hội nhập danh sách công việ c cần thực hiệ n mỗ i phận, thời gian cần hoàn tất theo dõi tình trạng thực hiệ n Danh sách công việ c cần lưu ý chia làm hai khoản thời gian: Trước nhân viên nhận việ c Sau nhân viên nhận việ c - Đảm bảo công cụ, dụng cụ, thiế t bị, tài nguyên hạ tầng, phần mề m nghiệ p vụ &nguồn l ực (nếu có) …, Bản mục tiêu cơng việ c cần thực giai đoạn thử việc sẵn sàng từ ngày nhân viên nhận việc Trong đó: Bản mục tiêu giai đoạn thử việc mà HR nhận cần đảm bảo HR kiểm tra nhân viên trao đổi trực tiế p Quản lý mục tiêu cẩn đạt - Xây dựng cung cấp đến nhân viên danh sách liên hệ công việ c, liên hệ khẩn cấp kèm quy trình (nếu có) với Bộ phận khác mà Nhân viên thực trình làm việ c - Khảo sát mức độ hài lòng, theo dõi kế t thực theo danh sách công việc quy định từ công ty, danh sách công việ c theo Bản mục tiêu thử việ c, kết chương trình Huấn luyện Đào tạo … ngày đầu tiên, 30 ngày để hiểu mức độ nhân viên làm quen, nắm bắt công việ c & vấn đề cần hỗ trợ 39 5.4 Đánh giá hiệu tuyển dụng cơng ty Samsung (Đánh giá quy trình tuyển dụng tạ i DN): Trong năm gần đây, cơng tác tuyển dụng Samsung có bước tiến triể n tố t, có s ự thay đổi định so với giai đoạn trước Qua đợt tuyển dụng, phòng HCNS tổng hợp kế t đạt công tác tuyể n dụng Từ đưa ưu , hạn chế đưa biện pháp khắc phục 5.4.1 Ưu thế: - Thực bước công tác tuyể n mộ kế hoạch tuyển dụng mộ t cách rõ ràng, từ khâu xác định nhu cầu tuyển dụng lập kế hoạch tuyển dụng người tìm kiếm người tìm việ c qua nguồn ứng viên - Sử dụng t ố t kênh thơng tin s ẵn có cơng ty để đăng thông báo tuyển mộ công khai - Quy trình tuyể n dụng rõ ràng, cụ thể, đảm bảo bước tuyển dụng Đồng thời tương đối phù hợp với quy mô cơng ty, giảm thiểu chi phí khơng cần thiế t, tránh lãng phí nguồ n l ực - Có mơ tả cơng việ c cho ứng viên dự tuyển rõ ràng, đầy đủ điều kiện mà ứng viên cần có - Phân chia quy trình tuyển dụng rõ ràng lực lượng lao động trực tiế p gián tiế p - Về việc thông báo kế t đến ứng viên: Samsung s ẽ đưa lịch hẹn thông báo kết vấn đến ứng viên hợp với cơng ty - Ngồi với test tiêu chí cụ thể để đánh giá ứng viên lập kế hoạch t trước nên việc đánh giá ứng viên hồn tồn cơng minh bạch 5.4.2 Hạn chế : - Công tác tuyể n mộ chưa quan tâm mức, dừng lại việc xác định nguồ n tuyể n mộ nhiên chưa đưa phương pháp để giới thiệu công ty Điều s ẽ dẫn đến việ c ứng viên không nắm bắt thông tin tuyển dụng, làm giảm lượng ứng viên tiềm phù hợp với vị trí cơng ty tuyển - Các nguồn tuyể n dụng bên chưa đa dạng phong phú Việ c tìm kiếm nguồn tuyể n dụng cần chủ động để thu hút ứng viên - Quy trình tuyển dụng phân tích cho thấy rõ s ự kiểm tra đến từ phía cơng ty Các ứng viên có hội trao đổi với công ty điều kiệ n cần thiết để dự tuyển hay có hội học tập nghiên cứu với chuyên gia công ty trước thi tuyển - Chưa phân cấp rõ ràng bước vấn ứng viên ứng tuyển vào vị trí lao động gián tiếp, điều gay mộ t s ố bất cập hội đồng tuyển dụng bao gồm cá nhân thành viên ban Tổng giám đốc, trưởng phòng hành nhân sự, 40 trưởng phịng phịng ban khác Đối với nhân viên nhân s ự cấp thấp khơng thiết phải vấn với ban Tổng giám đốc 5.4.3 Nguyên nhân hạn chế: Công tác tuyển đụng cơng ty Samsung cịn m ộ t s ố hạn chế mộ t vài nguyên nhân sau: Thứ nhất, đặc thù ngành nghề đòi hỏi cần nhiều kĩ chuyên môn khiến cho người lao động khó định dự tuyển vào Cơng ty Đây nguyên nhân khách quan, công ty cần cẩn trọng với công tác tuyển dụng để làm giảm tối đa rủi ro đến từ yếu t ố đặc thù ngành Thứ hai, ban lãnh đạo chưa sát với công tác tuyển dụng Muốn có mộ t quy trình tuyển dụng t ố t, s ự đồ ng t xuố ng cần thiế t Cuối cùng, kênh thông tin cịn ngun nhân dẫn đến cơng tác tuyể n dụng chưa hồn thiện 41 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực xem tài sản quan tr ọ ng doanh nghiệ p Một đội ngũ nhân viên gioirm trung tín tiền đề cho s ự thành công phát triể n cơng ty Mộ t quy trình tuyern dụng hồn thiệ n s ẽ giúp doanh nghiệ p tìm kiếm nhân viên phù hợp, có lực Đó điều mà Công ty TNHH Samsung electronic Việt Nam xác định tâm thực Công tác tuyển dụng mộ t khâu quan tr ọ ng chiến lược quản tr ị nguồ n nhân lực lẽ thành bại việ c tuyển dụng s ẽ ảnh hưởng đến tài , hiệ u suất lao dộng công ty Bởi vậy, Công ty TNHH Samsung electronic Việt Nam xây dựng quy trình tuyển dụng chuyên nghiệ p năm dành mộ t khoản chi phí hợp lý cho việ c tuyể n dụng nguồn nhân lực Doanh nghiệp biết nhìn vào điểm mạnh trình tuyể n dụng để phát triển hiệu tối ưu nhất, nhìn vào hạn chế, thiếu sót để chỉnh s ửa, hồn thiệ n bổ sung quy trình tuyển dụng doanh nghiệ p Đến khẳng định: Tuyể n dụng nhân lực hoạt độ ng then chốt hoạt động quản tr ị doanh nghiệp Do thời gian kiế n thức nhiề u hạn chế nên báo cáo nhóm cịn nhiều u sót, mong nhận góp ý để báo cáo hồn thiện Nhóm xin chân thành cảm ơn! 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO: Những điều cần biế t ứng tuyển Samsung https://blog.topcv.vn/ung-tuyen- va-lam-viec-tai-samsung/ Công ty Samsung Electrics Vi ệ t Nam tổ chức hội thảo tuyển dụng dành cho sinh viên PTIT https://portal.ptit.edu.vn/cong-ty-samsung-electronics-viet-nam- to-chuc-hoithao-tuyen-dung-danh-cho-sinh-vien-hoc-vien-cong-nghe-buu-chinh-vienthong/ Trang web thức Samsung Việ t Nam tuyể n dụng https://news.samsung.com/ Samsung Việ t Nam tuyể n dụng quy mô l ớn Mẫu quy trình tuyển dụng Samsung Electronics Vi ệ t Nam https://canavi.com/mau-quy-trinh-tuyen-dung-nhan-su-cua-samsung Thực trạng hoạt độ ng kiể m sốt nhân l ực t ại Cơng ty Samsung https://123doc.net//document/4594409-thuc-trang-hoat-dong-kiem-soat-nhanluc-tai-cong-ty-samsung-vina.htm Các yếu tố ảnh hưởng đến nhân l ực doanh nghiệp https://text.123doc.net/document/4391771-cac-yeu- to-anh-huong-den-tuyendung-nhan-luc-o-doanh-nghiep.htm 43 44 ... T? ?ng số lư? ?ng nh? ?n tuy? ? ?n d? ? ?ng n? ?m, số lư? ?ng tuy? ? ?n d? ? ?ng từ ph? ?ng ban với vị trí c? ?ng việc  Số lư? ?ng nh? ?n d? ?? ki? ?n đợt tuy? ? ?n d? ? ?ng  Thời gian đợt tuy? ? ?n d? ? ?ng  Chi phí d? ?? t? ?n cho đợt tuy? ? ?n d? ? ?ng. .. Samsung electronics Việ t Nam Chư? ?ng 3: Th? ?ng báo tuy? ? ?n d? ? ?ng tổ chức thi ể n C? ?ng ty TNHH Samsung electronics Việ t Nam Chư? ?ng 4: Đánh giá ? ?ng vi? ?n định ể n d ? ?ng nh? ?n lực C? ?ng ty TNHH Samsung. .. nhiề u nh? ?n tài 16 - Quan điểm nhà qu? ?n tr ị tuy? ?? n d? ? ?ng: Nhà tuy? ? ?n d? ? ?ng người đại diệ n c? ?ng ty ho ạt đ? ?ng tuy? ? ?n d? ? ?ng, hiể n nhi? ?n họ mộ t yế u t ố định s ự thành c? ?ng hoạt đ? ?ng Nhà tuy? ?? n d? ??ng