KẾ HOẠCH MAKETING QUỐC tế CHO sản PHẨM nội THẤT của DOANH NGHIỆP IKEA TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH o0o BÁO CÁO KẾT QUẢ BÀI TẬP NHÓM GIỮA KỲ KẾ HOẠCH MAKETING QUỐC TẾ CHO SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA DOANH NGHIỆP IKEA TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Nhóm sinh viên thực hiện Nhóm 9 Học phần Marketing Quốc tế Mã lớp ML77 Người hướng dẫn Giảng viên Phạm Thị Châu Quyên Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 04 năm 2022 MỤC LỤC DANH SÁCH THÀNH VIÊN 4 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 5 DANH MỤC BẢNG – BIỂU ĐỒ HÌNH ẢNH 6 LỜI MỞ ĐẦU 7 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐO.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -o0o - BÁO CÁO KẾT QUẢ BÀI TẬP NHÓM GIỮA KỲ KẾ HOẠCH MAKETING QUỐC TẾ CHO SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA DOANH NGHIỆP IKEA TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm Học phần: Marketing Quốc tế Mã lớp: ML77 Người hướng dẫn: Giảng viên Phạm Thị Châu Quyên Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 04 năm 2022 MỤC LỤC DANH SÁCH THÀNH VIÊN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG – BIỂU ĐỒ - HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN IKEA 1.1 Về doanh nghiệp 1.2 Sản phẩm dịch vụ 1.2.1 Sản phẩm 1.2.2 Sản phẩm tự lắp ráp 1.2.3 Công nghệ sản xuất 10 1.2.4 Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 10 1.3 Định hướng tương lai 11 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 13 2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ (Mơ hình PESTEL) 13 2.1.1 Yếu tố kinh tế 13 2.1.2 Yếu tố trị 14 2.1.3 Yếu tố văn hoá – xã hội 14 2.1.4 Yếu tố công nghệ 16 2.1.5 Yếu tố môi trường 16 2.1.6 Yếu tố pháp lý 17 2.2 Phân tích mơi trường vi mơ 17 2.2.1 Tổng quan thị trường 17 2.2.2 Mơ hình nhân tố cạnh tranh Michael Porter 18 2.3 Định hướng thâm nhập thị trường 25 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH MARKETING 28 3.1 Mục tiêu 28 3.2 Phân tích chiến lược Marketing 28 3.2.1 Mơ hình SWOT chéo 28 3.2.2 Chiến lược STP 32 3.2.3 Phân tích đối tượng mục tiêu 34 3.2.4 Phân tích mơ hình 3C 35 3.2.5 Insight Big Idea 36 3.2.6 Key message – Communication task 36 3.3 Triển khai kế hoạch marketing (Chiến lược 4Ps): 36 3.3.1 Sản phẩm (Product): 36 3.3.2 Giá (Price): 37 3.3.3 Phân phối (Place): 37 3.4.3 Xúc tiến (Promotion) 38 KẾT LUẬN 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT Họ tên MSSV Vai trò Mức độ hoàn thành Bùi Mai Ny 2011115448 Trưởng nhóm 100% Nguyễn Ngọc Nhã Quỳnh 2011115509 Thành viên 100% Võ Trần Trang Đài 2011116335 Thành viên 100% Trần Thị Thanh Ngân 2011116485 Thành viên 100% Nguyễn Thị Thu Hiền 2011116385 Thành viên 100% Thái Mỹ Ngân Kim 2011116420 Thành viên 100% Nguyễn Ngọc Trúc Linh 2011116437 Thành viên 100% Lâm Thị Xuân Mai 2011116452 Thành viên 100% Triệu Thị Minh Huệ 2011116397 Thành viên 100% 10 Nguyễn Thị Mỹ Ngọc 2011115392 Thành viên 100% 11 Nguyễn Thị Bích Giao 2011116365 Thành viên 100% 12 Ngô Hữu Thắng 2011116555 Thành viên 100% DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT GDP Thu nhập bình quân đầu người TMĐT Thương mại điện tử CAGR Tỷ lệ tăng trưởng kép năm SP Sản phẩm DANH MỤC BẢNG – BIỂU ĐỒ - HÌNH ẢNH Hình 1.2.1 Hình 1.2.2 Biểu đồ 2.2.1 Biểu đồ: 2.2.2 Biểu đồ: 2.2.3 Biểu đồ Danh mục sản phẩm thuộc hạng mục sản phẩm nhà bếp IKEA Tr.9 Sản phẩm đóng gói dạng “flat-pack” IKEA Tr.10 Tổng quan ngành nội thất Việt Nam giai đoạn 2015-2020 Tr.17 Lượng người tiêu dùng Nội thất Đồ gia dụng Việt Nam giai đoạn 2017 – 2025 (dự báo) Tỉ lệ người tiêu dùng Nội thất Đồ gia dụng theo độ tuổi Việt Nam năm 2020 Doanh thu từ thị trường nội thất nhà bếp Việt Nam tính theo đơn vị triệu 3.2.1 (2015-2024) Hình Thị phần đối thủ cạnh tranh ngành 3.2.2 Tr.22 Tr.23 Tr.32 Tr.33 LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần cạnh tranh công ty Việt Nam nước diễn liệt, đặc biệt sản phẩm có xuất xứ từ cơng ty đa quốc gia, có mặt thống lĩnh thị trường Việt Nam Những doanh nghiệp đa quốc gia, xuyên quốc gia nhiều lĩnh vực thời trang, chăm sóc sức khỏe, thức ăn nhanh liên tục xây dựng chuỗi cửa hàng, nhượng quyền, phân phối độc quyền Việt Nam nhằm mở rộng thị trường quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng nội địa IKEA tập đoàn bán lẻ đồ nội thất tầm trung lớn giới; chuyên thiết kế đồ nội thất bán lắp ráp, thiết bị phụ kiện nhà với sản phẩm có chất lượng tốt phù hợp với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Nhận thấy thị trường nội thất tầm trung Việt Nam miếng bánh hấp dẫn mắt doanh nghiệp nội lẫn ngoại Tuy nhiên đa phần chuỗi nội thất có tên tuổi thị trường nhắm đến phân khúc cao cấp Vì nhóm tác giả tiến hành phân tích, xây dựng “Kế hoạch marketing quốc tế tập đoàn IKEA cho sản phẩm nội thất thị trường Việt Nam” với nội dung chính: Chương 1: Tổng quát tập đồn IKEA Chương 2: Phân tích thị trường Việt Nam Chương 3: Kế hoạch Marketing Thông qua việc phân tích, đánh giá nhóm tác giả đưa ý kiến, kết luận mức độ thành công mà dự án Marketing mang lại Tuy nhiên, thời gian kiến thức cịn hạn chế, tiểu luận khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, nhóm tác giả mong nhận nhận xét góp ý để hoàn thiện tiểu luận rút kinh nghiệm cho nghiên cứu sau CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN IKEA 1.1 Về doanh nghiệp IKEA tập đồn đa quốc gia Thụy Điển có trụ sở Hà Lan, Ingvar Kamprad thành lập năm 1943 - ông vừa 17 tuổi Tập đoàn biết đến với thiết kế cho nhiều loại cho thiết bị nội thất theo chủ nghĩa đại đơn giản thân thiện với mơi trường Tập đồn chiếm khoảng 1% lượng tiêu thụ gỗ sản phẩm thương mại giới, trở thành doanh nghiệp sử dụng gỗ lớn lĩnh vực bán lẻ (Chu cộng sự, 2013) Tính đến tháng năm 2021, sản phẩm IKEA có mặt 50 quốc gia vùng lãnh thổ toàn giới Bằng chiến lược kiểm sốt chi phí, chi tiết hoạt động việc phát triển sản phẩm liên tục cho phép IKEA giảm giá trung bình từ - 3% IKEA khơng trực tiếp tham gia sản xuất, thay vào chọn nguồn từ nhà cung cấp đáng tin cậy IKEA áp dụng quy trình nghiêm ngặt tiêu chí khắt khe việc lựa chọn nhà cung cấp, u cầu lực sản xuất quy mơ lớn doanh thu sản phẩm gỗ chế biến tối thiểu đạt triệu USD/ năm Các tiêu chí bổ sung liên quan đến vốn lực kỹ thuật nhà cung cấp, quản trị tốt cam kết tăng suất hàng năm, hợp tác lâu dài sản xuất cho IKEA Nói chung, nhà chế biến gỗ quy mô lớn với nguồn cung cấp nguyên liệu ổn định đáp ứng yêu cầu Có mặt Việt Nam từ năm 1994, IKEA có 10 nhà cung cấp/ chế biến Tất hàng hóa IKEA sản xuất Việt Nam xuất Năm 2016, tổng giá trị giao dịch IKEA nhà cung cấp Việt Nam đạt xấp xỉ 100 triệu EUR (khoảng 118 triệu USD) 1.2 Sản phẩm dịch vụ 1.2.1 Sản phẩm Các sản phẩm IKEA thiết kế theo lối đơn giản, phù hợp với tinh thần hãng nội thất số giới: “Design for everyone” (Tạm dịch: Thiết kế cho người) IKEA có sản phẩm cao cấp tập trung vào thiết kế chạm đến tất người tiêu dùng Với IKEA, dù bạn người có thu nhập trung bình hay giàu có, bạn chọn đồ ưng ý cho gia đình Sản phẩm IKEA phù hợp với tất đối tượng khách hàng không giá thành phải chăng, mà điểm độc đáo, đặc biệt làm nên thương hiệu toàn cầu IKEA nội thất có đặc điểm dễ tháo rời dễ lắp ráp Theo thông tin từ trang web bán hàng IKEA, thương hiệu có mặt 55 quốc gia, có tới 12,000 dòng sản phẩm cho khách hàng lựa chọn, bao gồm nội thất phòng khách, đồ dùng phòng bếp, phịng ngủ, đồ chơi, trồng chí người dùng mua nhà IKEA Đặc biệt, IKEA chuyên cung cấp sản phẩm dành cho trẻ em Để khách hàng thuận tiện trình mua sắm mình, cửa hàng lớn, IKEA mở thêm dịch vụ nhà hàng phục vụ ăn uống, chỗ nghỉ 9ngơi khu vui chơi trẻ em Hình 1.2.1: Danh mục sản phẩm thuộc hạng mục sản phẩm nhà bếp IKEA 1.2.2 Sản phẩm tự lắp ráp Vào năm 1950, IKEA thực ý tưởng “flat pack” (Tạm dịch: Đóng hộp phẳng) Thay trao tận tay khách hàng đồ nội thất hoàn thiện, họ gửi cho khách hàng phần đồ, gói hộp phẳng kèm với dẫn dễ hiểu Khi khách hàng tự tay lắp ráp đồ nội thất IKEA, họ cảm thấy thân "có thẩm quyền", "có chứng cho lực" với họ, sản phẩm có giá trị cao bình thường Ý tưởng flat-pack làm nổ cách mạng lĩnh vực đồ nội thất góp phần đưa IKEA từ nhà sản xuất gia dụng nhỏ trở thành nhà bán lẻ nội thất lớn giới Hình 1.2.2 Sản phẩm đóng gói dạng “flat-pack” IKEA 1.2.3 Công nghệ sản xuất IKEA nhận cách sử dụng thép có độ bền cao sản phẩm thương hiệu nâng cao tiện dụng an toàn thiết kế mình, giảm trọng lượng sản phẩm, giúp giảm chi phí góp phần bảo vệ môi trường Thêm nữa, Nhà thiết kế IKEA phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp để thiết kế sản phẩm sản xuất với chi phí thấp Hạn chế sử dụng nguyên vật liệu thô, IKEA tập trung vào ngành công nghiệp tái chế, nhằm tiếp cận mơ hình kinh tế tuần hồn Chiến lược cho phép IKEA theo kịp đối thủ chất lượng, cắt giảm giá thấp họ đến 3% trì mức tăng trưởng doanh thu sau thuế thu nhập khoảng 7% 1.2.4 Dịch vụ hỗ trợ khách hàng Năm 2018, IKEA sử dụng ứng dụng AR, cho phép khách hàng xem trước đồ nội thất smartphone họ trước mua Khách hàng sử dụng Ikea Place, ... chuỗi nội thất có tên tuổi thị trường nhắm đến phân khúc cao cấp Vì nhóm tác giả tiến hành phân tích, xây dựng ? ?Kế hoạch marketing quốc tế tập đoàn IKEA cho sản phẩm nội thất thị trường Việt Nam? ??... thị trường nội thất Việt Nam thực EVBN, Việt Nam đứng đầu Đông Nam Á, đứng thứ châu Á thứ giới xuất nội thất Ngành kinh doanh nội thất sản phẩm nội thất Việt Nam dự báo có doanh thu khoảng 793 triệu... sản phẩm IKEA miễn thuế quan nhập Việt Nam Nhờ đó, IKEA có tính cạnh tranh giá 2.2 Phân tích mơi trường vi mơ 2.2.1 Tổng quan thị trường a) Quy mô thị trường Theo báo cáo thị trường nội thất Việt