tiểu luận chủ đề lập kế hoạch e marketing cho sản phẩm mì miliket của công ty cổ phần lương thực thực phẩm colusa miliket

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG CỞ SỞ TP HỒ CHÍ MINH Báo cáo tiểu luận Mơn: E-Marketing GVHD: Th.S Trần Thị Khánh Li Chủ đề: Lập kế hoạch e-marketing cho sản phẩm mì Miliket cơng ty cổ phần lương thực thực phẩm Colusa-Miliket 02/2022 download by : skknchat@gmail.com DANH SÁCH NHÓM STT MSV HỌ TÊN N19DCMR003 Phạm Ngọc Anh N19DCMR007 Phan Thị Ngọc Diễm N19DCMR015 Hoàng Nhật Hạ N19DCMR037 Lê Thị Kim Ngân N19DCMR052 Đỗ Thị Quỳnh Như N19DCMR053 Trần Nhật Phương N19DCMR076 Lưu Ngọc Bảo Trâm N19DCMR080 Từ Nguyễn Thanh Truyền N19DCMR081 Nguyễn Thị Thu Vân 10 N19DCMR084 Nguyễn Võ Huyền Vi 11 N20DCMR044 Nguyễn Hà Ni download by : skknchat@gmail.com Mục lục CHƯƠNG I: TỔNG QUAN 1 Về công ty Colusa-Miliket .1 Về sản phẩm mì Miliket 2.1 Giá bao bì sản phẩm 2.2 Phân phối .5 2.3 XIc tiJn bán hàng 2.4 Đối thủ cạnh tranh trực tiJp tiềm ẩn .6 2.5 Sản phẩm thay thJ .21 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HIỆN TẠI .22 Thị trường mục tiêu khách hàng mục tiêu .22 1.1 Thị trường mục tiêu 22 1.2 Khách hàng mục tiêu: 22 Mơi trường vi mơ: mơi trường ngành sản xuất mì ăn liền 23 2.2 Rào cản ngành 23 2.3 Khách hàng 25 2.4 Cạnh tranh ngành .26 Môi trường bên 27 3.2 Nguồn vốn 27 3.3 Nhân lực 27 3.4 Cơ sở vật chất 27 3.5 Đối tác, nhà cung ứng 27 3.6 Giá trị thương hiệu 27 3.7 Định vị sản phẩm 27 Tình hình marketing 28 4.1 Product: Sản phẩm 28 4.2 Place: Kênh phân phối 29 4.3 Price: Giá .30 4.4 Promotion: TiJp thị, quảng bá .30 4.5 Quản trị mối quan hệ khách hàng/ đối tác .32 download by : skknchat@gmail.com Phân tích SWOT 32 5.1 Điểm mạnh: 32 5.2 Điểm yJu: 33 5.3 Cơ Hội: 34 5.4 Thách Thức: 34 CHƯƠNG III: KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC E-MARKETING 35 Phân tích cung- cầu 35 1.1 Thực trạng lượng cung 35 1.2 Thực trạng lượng cầu 35 Phân tích phân đoạn thị trường B2C 36 Lựa chọn thị trường mục tiêu 37 Khác biệt hóa 38 Định vị 38 CHƯƠNG IV: MỤC TIÊU CỦA KẾ HOẠCH 39 Mục tiêu gia tăng thị phần 39 Mục tiêu gia tăng sở liệu quản trị mối quan hệ khách hàng 39 Mục tiêu gia tăng lượng truy cập vào trang web 39 Mục tiêu gia tăng doanh thu 40 Mục tiêu thương hiệu 40 Mục tiêu truyền thông: 40 CHƯƠNG V: TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH E-MARKETING 41 ChiJn lược Marketing 41 1.1 Sản phẩm: 41 1.2 Giá: 42 1.3 Phân phối: .42 1.4 Chiêu thị (E- marketing): 43 1.5 ChiJn lược CRM 44 ChiJn thuật Marketing 4P .44 2.1 Sản phẩm .44 2.2 Giá 45 download by : skknchat@gmail.com 2.3 Phân phối .45 2.4 Chiêu thị 46 Dự toán ngân sách doanh thu dự kiJn 49 3.1 Chi phí 49 3.2 Dự đoán doanh thu lợi nhuận 51 CHƯƠNG VI: ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH 52 Đánh giá website 52 Đánh giá chiJn lược .52 2.1 Khía cạnh tài 52 2.2 Khía cạnh học hỏi tăng cường 53 2.3 Khía cạnh khách hàng .53 2.4 Quy trình nội 53 Kiểm soát thực .53 3.1 Kiểm soát việc thực chiJn lược 53 3.2 Kiểm soát hạ tầng kĩ thuật 53 3.3 Kiểm soát hạ tầng nguồn lực .54 3.4 Kiểm sốt tài 54 3.5 Kiểm soát sản phẩm 54 3.6 Quản lý khách hàng 54 3.7 Kiểm soát rủi ro 55 TRANG WEB CỦA NHÓM 55 download by : skknchat@gmail.com CHƯƠNG I: TỔNG QUAN Vềề công ty Colusa-Miliket ● Thông tin liên hệ: - Địa chỉ: 1230 Kha Vạn Cân, P Linh Trung, Q Thủ Đức, Tp.HCM - Tel: (84 28)389 66 835 - 8979 204 - Fax: (84 28) 3896 0013 - Email: colusa@comifood.com Công ty Cổ phần Lương thực Thực phẩm Colusa – MILIKET tiền thân Xí nghiệp Lương Thực Thực Phẩm Colusa Xí Nghiệp Lương Thực Thực Phẩm Miliket Tổng Công Ty lương thực Miền Nam quyJt định hợp năm 2004 Bộ Nông Nghiệp & Phát Triển Nơng Thơn quyJt định cổ phần hóa năm 2006 Với vài sản phẩm mì ăn liền truyền thống, đJn sản phẩm công ty Colusa – MILIKET phát triển đa dạng hóa bao gồm 60 mặt hàng thực phẩm chJ biJn loại, nhằm đáp ứng tốt cho nhu cầu thị hiJu người tiêu dùng : MiJn , BIn, Phở, Hủ tiJu, cháo ăn liền…, mặt hàng gia vị : Nước tương, tương ớt, bột canh, nước chấm thực vật,… download by : skknchat@gmail.com Phát triển rộng khắp miền đất nước, công ty Colusa – MILIKET có mạng lưới phân phối ba miền Bắc, Trung, Nam, với 200 Nhà phân phối tập trung hướng tới thỏa mãn khách hàng người tiêu dùng nước Ngoài ra, sản phẩm công ty Colusa – MILIKET xuất sang nhiều nước thJ giới như: Pháp, Úc, Mỹ, Đức, Nga, Ba Lan, Cộng hòa Czech, Lào, Campuchia, Samoa, vv Thương hiệu sản phẩm Colusa – MILIKET tặng thưởng nhiều huy chương vàng kỳ hội chợ, triển lãm, liên tục nhiều năm liền người tiêu dùng bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao Hai năm liền 2006 – 2007, thương hiệu Colusa – MILIKET nằm danh sách 100 Thương Hiệu Mạnh – 100 Thương hiệu dẫn đầu, đạt danh hiệu thương hiệu tiJng Việt Nam nhà cung cấp thơng tin thức AC Nieisen Việt Nam Phịng Thương Mại & Cơng Nghiệp Việt Nam chứng nhận Từ năm 2016 đJn năm 2019, công ty tăng trưởng doanh thu từ 461-625 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuJ thu đặn mức 19-26 tỷ đồng download by : skknchat@gmail.com Tuy nhiên, đJn năm 2020, đơn vị sở hữu thương hiệu mì Miliket bất ngờ công bố giảm doanh thu lợi nhuận Cụ thể, doanh thu bán hàng năm 2020 Colusa – Miliket đạt 614 tỷ đồng, giảm nhẹ 1,7% so với năm 2019 Lợi nhuận sau thuJ đạt 22 tỷ đồng, giảm 10,7% so với năm 2019 Trung bình ngày, chủ sở hữu thương hiệu mì gói Miliket lãi 61 triệu đồng Cơng ty có tổng tài sản xấp xỉ 251 tỷ đồng vào thời điểm cuối năm 2020, số khoản tiền tương đương tiền, tiền gửi ngân hàng cuối kỳ công ty lên tới 177 tỷ đồng (chiJm 71% tổng tài sản) Công ty không vay nợ Do dư dả tiền nên năm gần đây, Colusa – Miliket trả cổ tức tiền mặt cho cổ đông tỷ lệ 33%/năm download by : skknchat@gmail.com Vốn điều lệ công ty 48 tỷ đồng không thay đổi 10 năm qua Trong đó, Tổng cơng ty Lương thực miền Nam chiJm 30,72%, Tổng công ty Thuốc chiJm 20%, Công ty Dịch vụ thương mại Mesa chiJm 20,08%, lại cổ đơng khác Vềề sản phẩm mì Miliket Những năm 90 trở trước, thương hiệu Miliket xem vua mì tơm Tuy nhiên, năm 2000, thương hiệu mì ăn liền ngồi nước với tiềm lực tài lớn gia nhập thị trường, thJ độc tôn thị trường Miliket dần biJn Những đại gia Vina Acecook (mì Hảo Hảo), Masan (mì Omachi), Asia Foods (mì Gấu Đỏ) nhanh chóng chiJm lĩnh thị phần mì ăn liền với ưu thJ kênh phân phối, chiJn lược quảng cáo, bao bì bắt mắt, danh mục sản phẩm đa dạng Từ người dẫn đầu, đJn thị phần Miliket chiJm phần nhỏ thị trường mì ăn liền Việt Nam Năm 2019, mì Miliket khơng góp mặt danh sách 10 thương hiệu thực phẩm đóng gói ưa chuộng Mặc dù vua mì tơm phân khIc mì gói giả rẻ- nơi mà trước ông lớn ngành thực phẩm chưa chạm chân tới xuất Kokomi, Hảo Hảo, miền,… khiJn Miliket dần vị thJ trước 2.1 - Giá bao bì sản phẩm Giá: Nằm phân khIc giá rẻ Một gói mì tơm Miliket có giá từ đJn nghìn đồng Bao bì: Với chất liệu giấy kraft, sử dụng rộng rãi để làm bao bì mì tơm từ thập niên 80-90 Cho tới ,thương hiệu mì Miliket (có nơi gọi mì tơm, mì tơm) bảo thủ giữ nguyên phong cách sắc đặc trưng thương hiệu download by : skknchat@gmail.com 2.2 Phân phối Hệ thống phân phối mì MILIKET khiêm tốn Cơng ty tập trung phát triển thị trường nông thôn Tại đô thị khơng khó để bắt gặp miliket qn lẩu hay mì xào - nơi mà bao bì mẫu mã không quan trọng Mặc dù không chi nhiều tiền quảng cáo, mì Miliket tìm chỗ đứng cho riêng mình, tập trung vào phân khIc nơng thơn, người thu nhập thấp Nhờ đó, mì tôm sống khỏe thị trường ngách với tập khách hàng riêng lớn mạnh doanh thu Và đặc biệt, Miliket số đơn vị sản xuất sản phẩm mì ký, sản phẩm mà hầu hJt thương hiệu lớn không sản xuất Đáng chI ý, cấu doanh thu Miliket, doanh thu từ thị trường nước giảm doanh thu từ nước lại tăng 23%, lên 49 tỷ đồng Lợi nhuận gộp từ thị trường nước tăng vọt lên tới 13,2 tỷ đồng, tăng 65% so với năm trước Điều cho thấy thị trường nước không cạnh tranh với ông lớn Masan, Acecook, Colusa - Miliket chuyển hướng xuất sang thị trường nước 2.3 Xic tiến bán hàng Chủ trương chung công ty đJn thời điểm chưa thuê công ty chuyên nghiệp quảng cáo để làm quảng cáo cho cơng ty Thay vào đó, cơng ty tận dụng triệt để việc giới thiệu sản phẩm trực tiJp đJn người tiêu dùng thông qua người bán, nhân viên bán hàng chợ bán lẻ, chợ đầu mối, đại lý hội chợ Mạng phân phối công ty chI ý siêu thị, chợ, thành phố tỉnh thành Tổ chức đại lý Miliket rộng khắp toàn quốc từ nhiều năm qua góp phần khơng nhỏ việc tiêu thụ sản phẩm cầu nối trao đổi thơng tin mì tơm Miliket người tiêu dùng Công ty giữ thị phần chiJn lược giá thấp giữ biên lợi nhuận gần thấp ngành download by : skknchat@gmail.com ... colusa@ comifood.com Công ty Cổ phần Lương thực Thực phẩm Colusa – MILIKET tiền thân Xí nghiệp Lương Thực Thực Phẩm Colusa Xí Nghiệp Lương Thực Thực Phẩm Miliket Tổng Công Ty lương thực Miền Nam quyJt... định cổ phần hóa năm 2006 Với vài sản phẩm mì ăn liền truyền thống, đJn sản phẩm công ty Colusa – MILIKET phát triển đa dạng hóa bao gồm 60 mặt hàng thực phẩm chJ biJn loại, nhằm đáp ứng tốt cho. .. 30,72%, Tổng công ty Thuốc chiJm 20%, Công ty Dịch vụ thương mại Mesa chiJm 20,08%, lại cổ đơng khác Vềề sản phẩm mì Miliket Những năm 90 trở trước, thương hiệu Miliket xem vua mì tơm Tuy nhiên,