Thực trạng triển khai bảo hiểm xây dựng và lắp đặt tại PJICO

MỤC LỤC Chuyên đề thực tập 67 GVHD Th S Nguyễn Thành Vinh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGHIỆP VỤ BÀO HIỂM XÂY DỰNG VÀ LẮP ĐẶT 3 1 1 Sự cần thiết khách quan và tác dụng của bảo hiểm xây dựng và lắp đặt 3 1 1 1 Sự cần thiết khách quan 3 1 1 2 Tác dụng 4 1 2 Quá trình hình thành và phát triển của bảo hiểm xây dựng và lắp đặt 4 1 2 1 Ở Việt Nam 4 1 2 2 Trên Thế Giới 6 1 3 Nội dung cơ bản của bảo hiểm xây dựng và bảo hiểm lắp đặt 7 1 3 1 Nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng 7 1 3 2 Nghiệp.

1 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh MỤC LỤC SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BH : Bảo hiểm DNBH : Doanh nghiệp bảo hiểm GCNBH : Giấy chứng nhận bảo hiểm KH : Khách hàng LĐ : Lắp đặt PJICO : Tổng Công ty cổ phẩn bảo hiểm Petrolimex STBH : Số tiền bảo hiểm XD : Xây dựng SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BIỂU ĐỒ SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh LỜI MỞ ĐẦU Kể từ sau Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI, Việt Nam bước sang thời kỳ phát triển Việc chuyển đổi sang kinh tế thị trường đem lại thành tựu kinh tế – xã hội to lớn cho đất nước Nhiều lĩnh vực kinh tế đẩy mạnh, đời sống nhân dân ta ngày nâng cao Trong q trình phát triển đất nước, bảo hiểm chứng minh vai trị tích cực hoạt động sản xuất – kinh doanh nói riêng sống nói chung Đồng thời, bảo hiểm trở thành ngành kinh doanh giàu tiềm phát triển, thu hút nhiều lao động Hòa nhập với biến đối to lớn kinh tế nước ta, nghành xây dựng lắp đặt có bước phát triển đáng kể có đóng góp quan trọng cơng phát triển đất nước Nó tạo nên cơng trình xây dựng, sở vật chất kỹ thuật, sở hạ tầng, nhà máy xí nghiệp… Đối với cơng trình rủi ro vấn đề loại bỏ lường trước đc Khi có tổn thất xảy làm ảnh hưởng đến cơng trình, chất lượng cơng trình khơng đảm bảo, kéo dài thời gian thi cơng, gây khó khan tài cho chủ đầu tư Mặt khác công ty bảo hiểm người bạn đồng hành quan trọng góp phần vào an tồn thành cơng cho dự án đầu tư xây dựng đất nước Bởi lẽ việc tham gia bảo hiểm cho cơng trình xây dựng lắp đặt thiếu Đây sản phẩm bảo hiểm mạnh thị trường Việt Nam bối cảnh đất nước phát triển nhanh chóng, sản phẩm bảo hiểm đời đáp ứng yêu cầu bắt buộc tham gia bảo hiểm cơng trình xây dựng theo hướng dẫn thơng tư 65-TC/ĐTPT Bộ Tài Chính Thực tế nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng lắp đặt nước ta tồn khó khăn Hệ thống sách, quy tắc, nghị định…vẫn chưa hồn thiện việc nghiên cứu thực trạng bảo hiểm xây dựng lắp đặp Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Petrolimex góp phần tìm giải pháp giúp phát triển cho cơng ty, góp phần thúc đẩy phát triển nên kinh tế Trong thời gian thực tập Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Petrolimex em tìm hiểu nghiệp vụ bảo hiểm có bảo hiểm xây dựng lắp đặt Cùng với mong muốn đánh giá thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm XD&LĐ SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh thời gian quâ từ năm 2010-1015 đưa kiến nghị chủ quan việc triển khai nghiệp vụ PJICO Chính lý em chọn đề tài: “Thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng lắp đặt Tổng Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex” làm chuyên đề thực tập Ngoài phần mở đầu kết luận nội dung chuyên đề chia làm chương: Chương 1: Giới thiệu chung nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng lắp đặt Chương 2: Thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng lắp đặt Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex giai đoạn 2010-2014 Chương 3: Giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng lắp đặt Tổng Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex Việc tiếp cận tài liệu, tìm hiểu thân cịn nhiều hạn chế khơng thể tránh khỏi thiếu sót nội dung viết Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo để hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Bảo hiểm, thầy giáo Ths Nguyễn Thành Vinh tận tình giúp đỡ em hồn thành đề tài Em xin chân thành cảm ơn! SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGHIỆP VỤ BÀO HIỂM XÂY DỰNG VÀ LẮP ĐẶT 1.1 Sự cần thiết khách quan tác dụng bảo hiểm xây dựng lắp đặt 1.1.1 Sự cần thiết khách quan Nền kinh tế nước ta ngày phát triển nhu cầu xây dựng lắp đặt trở nênf quan trọng Bên cạnh khoa hoc kỹ thuật ngày phát triển , cácc cơng trình u cầu kĩ thuật cao hơn, giá trị cơng trình xây dựng lắp đặt lớsn hơn, quy mô ngày lơn Mà cơng trình xây dựng lắp đặtt lớn thường dễ có nguy gặp rủi ro tiềm ẩn, không lườfng trước Các rủi ro xảy đến với cơng trình xây dựng lắp đặt đa dạngi: - - Có thể kể đến rủi rô lớn gây hậu nặng nề mà cơng trình xây dựng lắp đặt phải chịiu ảnh hưởng rủii ro từ thảm họa thiên nhiên, việc môi trường bịj ô nhiễm từ cách mạng khóa học, làm ảnh huởng lớn đến khu hậu trái đất, gây nên nhiều thiên tai: mưa, bão, lũ, lụt, sóng thần, động đấtt, núi lửa… Má cơng trình xây dựng lắp đặt thường thực ngồi trời, khơng che chắn bảo vệ phải thực xây dựng thời gian dài ngày Nên phải chịu nhiều ảnh hưởng lớn Các cơng trình xây dựng lắp đặt gặp rủi rro lỗi sơ suất hay cố ý người Có thể cá nhân cố ý có hành động phá hoại nàoo quản lý chưa tốt Hoặc bất cần cơng nhân q trình xây dựng, thiếu hiểu biết kiền thức việc vận hành máy móc thiết bị đại, tiên tiến Việc thiết kế saii sót loại máy móc, thiết bị tự động hóa mà khơng có kiiểm tra kĩ lưỡng, thử nghiệm trước sử dụng nguyên nhân gây vô số rủi ro cho cơng trình xây dựng lắp đặt Việc xây dựng lắp đặt cơng trìinh dù lớn nhỏ thường gây thiệt hại vật chất người, thường có sức ảnh hưởng lớn SV: Hồng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh đến kinh tế xã hội Vì việc tham gia bảo hiểm xây dựng lắp đặt cần thiết thiết thực Khi tham gia bảo hiểm xây dựng lắp đặt, tổ chức, cá nhân nộp phí bảo hiểm cho cơng ty bảo hiểm để thành lập quỹ Nên công ty bảo hiểm có khả chi trả bồi thường cho rủi ro lớn tổ chức, cá nhân gặp phải rủi ro Từ xẽ đảm bảo khả nang tàii chinh cho tổ chức, cá nhân tham gia bảo hiểm Giúp họ ann tâm sản xuất kiinh doanh đạt hiệu cao cơng việc kiinh doanh Hoặc có rủi ro xảy cơng ty nhanh chóng đền b công việc ù thiệt hại cho họ nên họ khơng phải lo lắng, ổn định việc sản xuất kinh doanh họ nhanh chóng mà học 1.1.2 - - Tác dụng Tác dụng quan nhầt bảo hiểm xây dựng lắp đặt góp phấn ồn định tài cho người tham gia trườfc tổn thất rủii ro để lại Rủi ro xảy rra cho dù nguyên nhân nữa, thiên tai, tai nạn hay … có ảnh hưởng đến vật chất người, ảnh hưởng đến trình sản xuất kinh doanh, ảnh hưởng đến thu nhập, ảnh hưởng đến kinhf tế người tham gia bảo hiểm Những rủi ro nằm phạmj vi bảo hiểm tất nhiên nhanh chóng cơng ty bảo hiểm bồi thường cho học Giúp người tham gia khắc đc hậu quả, phục lại cơng trình, ổn định sản xuất kinh doanh nhanh Giúp người tham giia bảo hiểm có ý thừc trách nhiệm đế phịng hạn chế tổn thấtt với cơgn trình mà tham gia bảo hiểm Bởi tổ chức, cá nhân yêu cầu tham gia bảo hiểm, người bảo hiểm kiểm tra đánh giá mức độ rủi ro cơng trình bảo hiểm Từ người bảo hiểm tư vấn cho người tham gia bảo hiểm biện pháp phòng, hạn chế tổn thất Sẽ làm giảm khả xảy tổn thất cho người tham gia bảo hiểm 1.2.Quá trình hình thành phát triển bảo hiểm xây dựng lắp đặt 1.2.1 Ở Việt Nam Tại Việt Nam, bảo hiểm xây dựng lắp đặt thức Bộ Tài Chính cho phép triển khai vào ngày 07/08/1991 thong qua đinh số 253/TCQĐ-91 cho phép Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam (Bảo Việt) triển khai nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng lắp đặtt Và từ cơng ty bải hiểm địa phưong Bảo Việt SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh bắt đầu triển khai nghiệp vụ Từ Bảo hiểm xây dựng lắp đặt bắt đầu có phát triển định Lúc đây, Bộ Tài Chính cho phép Bảo Việt sử dụng đơn bảo hiểm, quy tắc bảo hiểm, phíi bảo hiểm cơng ty Munych Re Đơn bảo hiểm đơn bảo hiểm rủi ro lắp đặt ( Eriction All Ricks – EAR ) cho trạm thu phát vệ tinh mặt đất Láng Trung Là cơng trình liên doanh tổng cơng ty Bưu viễn thơng Việt Nam hãng Telttra Úc Trong giai đoạn đầu triển khai, vốn công ty Bảo Việt cịn nhiều hạn chế, lực chun mơn nhân viên chưa cao, cung cầu nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng lắp đặt chưa có nhiều… nên số phií mà cơng ty Bảo Việt thu đc thấp Trải qua nhiều năm, bảo hiểm xây dựng lắp đặt ngày phát triển hơ nhiều Bên cạnh hành lang pháp lý ngày bổ sung đc hoàn thiện nữa, phù hợp với phát triển bảo hiểm xây dựng lắp đặt thời kì Ngày 20/10/1994 Thủ tướng Chính Phủ ban hành nghị định 177CP quy định việc ban hành điều lệ quản lý đầu tư xây dựng, điều 52 nghị định quy định rõ việc tổ chức nhận thầu xây lắp, tổ chức tư vấn phải mua bảo hiểm vật tư, nhà xưởng phục vụ thi công, bảo hiểm tai nạn lao động, bảo hiểm trách nhiệm dân người thứ ba, bảo hiểm sản phẩm khảo sát thiết kế trình thực dự án Phần quy định bảo hiểm mua Công ty nước dự án Việt Nam, dự án nước ngồi bắt buộc phải tuân thủ quy định luật đầu tư nước nước Việt Nam Ngày 12/04/2004 Bộ trưởng Bộ Tài ban hành Quyết định số 33/2004/QĐ-BTC việc ban hành quy tắc, biểu phí bảo hiểm xây dựng, lắp đặt Như Thông tư số 04/2010/TT-BXD hướng dẫn lập quản lý chi phis đầu tu xây dựng cơng trình ban hành vafp ngày 26/05/2010… Sau Cơng ty Bảo Việt đời công ty khác thành lập nhiều hình thức khác nhau: Bảo Minh, PJICO, PVI, Bảo Long, Vinare, …Và số cơng ty bảo hiểm nước ngồi văn phịng đại diện nước ngồi Việt Nam làm cho thị trường bảo hiểm ngày cạnh tranh gay gắt Các công ty pẫi tự ý thức nâng cao chất lượng, nâng cao dịch vụ để đứng vững phát triển thị trường Để bảo vệ cho thị trường bảo hiểm nước, luật đầu tư nước ban hành ngày 12/11/1996 sửa đổi bổ sung số điều khoản, nghị định 42/CP thay nghị định 177CP, thông tư số 663-TC/ĐT-TCNH ngày 24/6/1996 việc ban hành quy tắc biểu phí, phụ phí khấu trừ bảo hiểm rủi ro xây dựng lắp đặt, SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh ngày 24/1/1997 BTC định số 10-TTC/QĐ-TCNH sửa đổi bổ sung định số 663TC/QĐ-TCNH Từ đời đến nay, bảo hiểm xây dựng lắp đặt trở thành loại hình mũi nhọn Cơng ty bảo hiiểm tồn quốc, kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng lắp đặt mang lại doanh thu lớn, tỷ lệ tăng trưởng cao, tạo nhiều công ăn việc làm cho người lao động…và vơ hình chung tạo lợi ích chung cho tồn xã hội 1.2.2 Trên Thế Giới Bảo hiểm xây dựng lắp đặt phận bảo hiểm kỹ thuật Sự đời phát triển cuả bảo hiểm kỹ thuật gắn liền với đời cách mạng khoa học kỹ thuật So với loại hình bảo hiểm khác bảo hiểm hàng hải, bảo hiểm cháy bảo hiểm kỹ thuật đc đời muộn nhiều Bảo hiểm hàng hải xuất năm 1547, bảo hiểm hoả hoạn xuất năm 1667 đơn bảo hiểm kỹ thuật giớii vào năm 1859 nước Anh công nghiệp, đơn bảo hiểm đổ vỡ máy móc (machinary breaking policy) Nhu cầu tái thiết kinh tế sau chiến tranh giới lần thứ hai phát triển vũ bão khoa học công nghệ kỹ thuật động lực thúc đẩy bảo hiểm kỹ thuật phát triển mạnh mẽ đồng thời trở thành loại hình bảo hiểm quan trọng thiếu phát triển kiinh tế Bảo hiểm kỹ thuật xaam nhập vào hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế, xã hội toàn giới Từ việc bảo hiểm cho máy móc xý nghiệp sản xuất, thiết bị dụng cụ tinh vi y tế, phịng thí nghiệm việc bảo hiểm cho cơng trình xây lắp khổng lồ, hoạt động lắp ráp máy bay, tàu biển cỡ lỡn đến tàu vũ trụ Cơng ty tái bảo hiểm MUNYCH RE đóng vai quan trọng việc hình thành, phát triển phổ biến, giới thiệu loại hình bảo hiểm xây dựng lắp đặt thị trường bảo hiểm quốc tế Là Công ty sáng lập luôn đầu công tác bảo hiểm xây dựng - lắp đặt, Công ty tái Bảo hiểm MUNICH RE hỗ trợ giúp đỡ Cơng ty bảo hiểm khác, có quan hệ với họ vấn đề bảo hiểm xây dựng lắp đặt - loại hình bảo hiểm quan SV: Hồng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập 10 GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh trọng vô phức tạp Hầu hết Công ty bảo hiểm giới thực nghiệp vụ áp dụng quy tắc MUNICH RE 1.3.Nội dung bảo hiểm xây dựng bảo hiểm lắp đặt 1.3.1 Nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng 1.3.1.1 Khái niệm bảo hiểm xây dựng Bảo hiểm xây dựng bảo hiểm thiệt hại phát sinh từ rủi ro bất ngờ hoac từ trách nhiệm người thứ ba việc xây dựng cơng trình, có sử dụng đến bê tơng xi măng Mục đích bảo hiểm xây dựng bù đắp tài cho chủ đầu tư hay chủ thầu để sửa chữa thiệt hại bất ngờ xảy xây dựng cơng trình, thiệt hạiấc y cho thân cơng trình, cho thiết bị cho dụng cụ cơng trường bồi thường thiệt hại gây cho người khác (trách nhiêm dân sự) 1.3.1.2 Đối tượng bảo hiểm Đối tượng bảo hiểm xây dựng bao gồm tất cơng trình xây dựng dân dụng, cơng trình cơng nghiệp… mà kết cấu có sử dụng xi măng bê tông cốt thép Và với điều kiện đối tượng bảo hiểm phải ghi tên hợp đồng bảo hiểm Cụ thể chia thành cơng trình sau: • Các cơng trình xây dựng công cộng, nhà ở, trường học, bệnh viện, trụ sở làm việc, • • • • • nhà hát, rạp chieu phim, cơng trình văn hố khác,… Nhà máy xí nghiệp, cơng trình phục vụ cho việc sản xuất; Đường sá (bao gồm đường bộ, đường sắt, đường bang sân bay); Cầu cống, đê đập, cơng trình nước, kênh đào, cảng… Máy móc, trang thiết bị xây dựng phục vụ cho trình xây dựng Tài sản có tên phạm vi cơng trường thuộc quyền sở hữu, quản lý, kiểm soát người bảo hiểm • Trách nhiệm người thứ ba Mỗi cơng trình xây dựng có sơ đồ tổng thể, vẽ thiet kế, máy móc thiết bị cần thiết phục vụ công tác xây dừng cơng việc có liên quan q trình xây dựng Do vậy, để đơn giản cho việc tính phí giải khiếu nại trường hợp tổn thất xảy người ta chia đối tượng bảo hiểm làm nhiều hạng mục, bao gồm: SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập 52 GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh Bảng 2.6: Hiệu kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng lắp đặt Chi phí Doanh thu Hiệu theo doanh thu 2010 8,456 13,810 1.62 5,354 0.59 2011 13,792 16,670 1.19 2,878 0.18 2012 10,127 22,980 2.26 12,853 1.19 2013 20,432 29,620 1.39 9,188 0.44 2014 27,791 39,170 1.43 11,378 0.42 Chỉ tiêu Năm Lợi nhuận Hiệu theo lợi nhuận (Nguồn: Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex) Chỉ tiêu hiệu kinh doanh xác định tỉ số doanh thu lợi nhuận với tổng chi phí bỏ Từ bảng ta thấy: - Xét hiệu theo doanh thu: Năm 2010, bỏ triệu đồng chi phí cơng ty thu 1.62 triệu đồng doanh thu Năm 2011, bỏ triệu đồng chi phí cơng ty thu 1.19 triệu đồng doanh thu - Năm 2012, bỏ triệu đồng chi phí cơng ty thu 2.26 triệu đồng doanh thu Năm 2013, bỏ triệu đồng chi phí công ty thu 1.39 triệu đồng doanh thu Năm 2014, bỏ triệu đồng chi phí cơng ty thu 1.43 triệu đồng doanh thu Từ ta thấy năm 2012 Cơng ty đạt hiệu theo doanh thu cao nhất, bỏ triệu đồng chi phí cơng ty thu 2,26 triệu đồng doanh thu Xét hiệu theo lợi nhuận: SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập 53 GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh Năm 2010, bỏ triệu đồng chi phí cơng ty thu 0.59 triệu đồng lợi nhuận Năm 2011, bỏ triệu đồng chi phí cơng ty thu 0.18 triệu đồng lợi nhuận Năm 2012, bỏ triệu đồng chi phí cơng ty thu 1.19 triệu đồng lợi nhuận Năm 2013, bỏ triệu đồng chi phí cơng ty thu 0.44 triệu đồng lợi nhuận Năm 2014, bỏ triệu đồng chi phí cơng ty thu 0.42 triệu đồng lợi nhuận Từ ta thấy năm 2012 Công ty đạt hiệu theo doanh thu cao nhất, bỏ triệu đồng chi phí công ty thu 1.19 triệu đồng lợi nhuận Năm 2012 năm mà Hội đồng quản trị, Ban giám đốc đạo để có thay đổi nhận thức toàn hệ thống lấy lợii nhuận mục tiêu hàng đầu hoạt động kinh doanh bảo hiêm Qua bảng số liệu ta thấy: PJICO hoạt động hiệu tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm Xây dựng Lắp đặt cơng ty có tiềm phát triển Đây tảng phát triển bền vững mạnh mẽ năm 2.3.3 Thuận lợi Trong năm gần đây, với phát triển không ngừng kinh tế đất nước với nhiều năm kinh nghiệm mình, PJICO có thuận lợi sau: Quy trình triển khai sản phẩm bảo hiểm xây dựng-lắp đặt PJICO chuẩn hóa, có thống rõ ràng, dễ truyền đạt cho cán Việc chun mơn hóa giúp xác định rõ vaii trò, nhiệm vụ cá nhân quy trình Quy trình khai thác biết tách xử lý vấn đề khai thác phân cấp, vấn đề nhậy cảm phức tạp PJICO có mức tăng doanh thu tốc độ tăng doanh thu tốt, với áp lực doanh thu nên nhân viên trọng vào khai thác chi phí khai thác cao, cộng với cơng tác chăm sóc khách hàng tốt Thêm vào đó, Ban lãnh đạo có quan tâm sâu sát kịip thời nên danh thu PJICO cao SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập 54 GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh PJICO đặtt cơng tác dịch vụ chăm sóc hách hàng vị trí Nhờ có việc tuyên truyền phổ biến ầu rộng vai trò ảnh hưởng cơng tác mà hình ảnh dịch vụ bảo hiểm PJICO mắt khách hàng cải thiiện nâng cao rõ rệt PJICO coi quẳng cáo, phát triển thương hiệu chươg trình phát triển chiến lược mình, xu đắn, đem lại hiệu khôg nhỏ hoạt động nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng lắp đặt Công ty ngày trọng vào vấn đề phòng hạn chế tổn thất, trụ cột ngành bảo hiểm nước ta Điều dấu hiệu đáng mừng Chi bồi thường PJICO năm qua nằm trog mức giớii hạn cho phép, chưa có tổn thất vượt 60%, mức chi bình quân số khiêm tốt so với thị trường tốt so với chuẩn quốc tế PJICO tận dụng mối quan hệ tái bảo hiểm với Công ty bảo hiểm lớn để học hỏi nhiều kinh nghiệm Xu hội nhâp tồn cầu hóa tạo điều kiện cho doanh nghiệp bảo hiểm nước xích lại gần với đạt mục tiêu để phát triển bền vững nâng cao đc sức cạnh tranh thị trường PJICO có thương hiệu vững lòng khách hàng bảo hiểm xây dựng lắp đặtt, tạo dựng đưọc mối quan hệ lâu dài với nhiều khách hàng lớnn làm cho PJICO dễ dàng khâu tiếp cận khách hàng đồng thời giành ưu gói thầu bảo hiểm có hình thức định thầu Qua nhiều năm triển khai bảo hiểm xây dựng - lắp đặt, PJICO có đội ngũ chun viên giàu kiinh nghiệm, chun mơn vững chắc, dịjch vụ PJICO ngày hoàn thiện PJICO chiếm ưum cơng trình xây dựng - lắp đặt liên quan đến Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam Công ty thành viên tập đồn… 2.3.4 Hạn chế Cơng tác đánh giá kiểm soát rủi ro chưa coi trọg mức áp lực donh thu thu nhập cán Các số liệu thu dự án nhỏ thấp mức lấy lệ, dự án vừa mang tính hình thức Việc điều chỉnh phí với rủi ro không thực theo tinh thần nguyên tắc kinh doanh bảo hiểm SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập 55 GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh Cơng tác phân tích thống kê nhiều hạn chế, vấn đề quan trọng chưa coi trọng cách mức Dường Ban lãnh đạo thật quan tâm tới nhữg số liệu có tổn thất lớn Điều đã, tiếp tục che đii phần thật quan trọng Năm 2011 ảnh hưởng lạị phát, vấn đề tín dụng, Chính phủ thực sách cắt giảm đầu tư cơng, thắt chặt tín dụng ngân hàng tăng lãi suất, làm giảm cơng trình xây dựng nhà đầu tư gặp khó khăn, thị trường giảm sút bị thu hẹp Từ ảnh hưởng lớn đến hiệu kinh, hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng lắp đặt Bảo hiểm xây dựng lắp đặt loại bảo hiểm có mức lời lớn rủi ro, tổn thất xảy với cơng trình bảo hiểmg khơng nhiều Do nhiều cơng ty kinh doanh bảo hiểm muốn triển khai nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng lắp đặt Để cạnh tranh với nhau, nhiều doanh nghiệp bảo hiểm ápm dụng chiến lược giảm phím để giành thị phần Hiện nhiều doanh nghiệp bảo hiểm nước chào phí thấp mức phí cơng ty tái bảo hiểm Gây khó khăn cho PJICO khai thác Cơng tác đánh giá, quản lý rủi ro gặp nhiều khó khăn đối tượng nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng lắp đặt phức tạp., rủi ro đối tượng phụ thuộc vàoi điều kiện tự nhiên, khí hậu Mà thiên tiai, lũ lụt xảy ngày nhiều, điều kiện thời tiết không ổn định SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập 56 GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM XÂY DỰNG LẮP ĐẶT TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX 3.1.Phương hướng phát triển Tổng công ty 3.1.1 Phương hướng phát triển Tổng công ty Phương hướng cụ thể: - Nâng cao, hoàn thiện chất lượng dịch vụ nghiệp vụ Bảo hiểm xây dựng - lắp đặt Nghiên cứu đưa giải pháp nhằm tăng sử dụng hiệu nguồn vốn Công ty Không ngừng học hỏi cao kinh nghiệm Phát triển bền vững thị trường bán lẻ, tiếp tục phát triển thương hiệu nâng cao vị PJICO thị trường * Hoạt động kinh doanh - - Tăng cường hoạt động Marketing PJICO triển khai phương pháp tiếp cận kháh hàng phù hợp với xu hướng phát triển thị trường bảo hiểm nhằm đưa giảii pháp hợp lý đáp ứng thông tin dự báo phát triển kinh tế nước khu vực PJICO đặc biệt quan tâm đến phát triển sản phẩm bảo hiểm có với mục tiêu phát triển bền vững, đưa doanh thu lợi nhuận nghiệp vụ Bảo hiểm xây dựng lắp đặt hàng năm tăng 10%-20% Nâng cao chất lượg dịch vụ, đặc biệt công tác giám định bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn rủi ro đặc biệt Áp dụng sákh tái bảo hiểm hiệu * Quan hệ hợp tác - - Nội bộ: Nâng cao chuyên môn khả tư vấn cho chuyên viên Công ty công tác hạn chế rủi ro chưong trình bảo hiểm khác nhằm tăng cường số lượng dự án đầu tư Công ty Bên ngoài: Ưu tiên hàng đầu quan hệ hợp tác với Công ty bảo hiểm nước tinh thần hợp tác bên có lợi Đẩy mạnh hợp tác với Công ty bảo hiểm nước ngoài, đặc biệt khu vực tiến dần đến thị trường bảo hiểm quan trọng giới Anh, Mỹ, Úc SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập 57 GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh * Nguồn nhân lực: Để đáp ứng phương hướng phát triển vừa đưa ra, yếu tố người, đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần phải thoả mãn nhu cầu sau: - Tổ chức khoá học đào tạo chuyên ngành, chất lượng cao, ví dụ: đào tạo chuyên gia đánh giá rủi ro, chuyên viên thống kê Ngoại ngữ phương tiện quan trọng nhằm tiếp cận với kiến thức bảo hiểm thời gian ngắn * Quản lý Hồn thiện sách tài tạo điều kiện cho phòng chức chi nhánh chủ động sáng tạo thị trường cạnh tranh khốc liệt - Thay đổi cấu tổ chức Công ty phù hợp với phát triển theo xu hướng thị trường; ưu tiên hoàn thiện thủ tục bảo hiểm giải bồi thường - Áp dụng biện pháp công nghệ thông tin đại công tác quản lý thống kê *Dự báo mức tăng trưởng GDP năm thứ tư liên tiếp 6%, năm 2014 tiếp tục năm khó khăn với kinh tế thị trường bảo hiểm Việt Nam Tuy nhiên, thị trường đc khôi phục vào cuối năm 2014 năm tới Xu hướng chung thị trường hướng vào mục tiêu phát triển ổn định, bền vững ( tăng trưởng – 6%) tập trung hiệu chất lượng tăng trưởng Trên sở kết hoạt động kinh doanh nhiệm kỳ qua tình hình thực tế thị trường, lực nội tại, Tổng công ty định hướng kinh doanh triển khai xây dựng kế hoạch kinh doanh giai đoạn 2014-2018 sau: • Định hướng chiến lược kinh doanh giai đoạn 2014-2018 - Duy trì bước tăng thị phần doanh thu bảo hiểm gốc – 10% - Tăng nguồn vốn điều lệ lên tối thiểu 1.000 tỷ đồng thông qua việc lựa chọn đối tác chiến lược phát triển cổ phiếu tăng vốn - Mức cổ tức chi trả hàng năm 10 – 12% - Hoàn thành cơng tác đánh giá, xếp hạng tín nhiệm quốc tế Tổng Cơng ty • Kế hoạch kinh doanh năm 2015: Tiếp tục kiên định thực chế, phươg thức kinh doanh tăng trưởng hợp lý bền vững gắn liền với hiệu chất lượng Lấy tiêu doanh thu, chi phí, lợi nhuận tiêu pháp lệnh đơn vị thàh viên; sở để phân phối thu nhập, khen thưởng, động viên đánh giá chất lượng giám đốc cơng ty thành viên, lãnh đạo phịng Tổng Công ty Các tiêu kế hoạch tổng quát năm 2015: - SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập - - 58 GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh Doanh thu bảo hiểm gốc 2.150 tỷ đồng, tăng trưởng khoảng 6% so với năm 2014 Đây mức tăng bình quân hợp lý thị trường đảm bảo mục tiêu phát triển bền vững Lợi nhuận trước thuế 100.952 tỷ đồng, tăng 18,2% so với năm 2014 Năm 2015 dự kiến lãii suất tiền gửi bình quân trì mặt thấp 6%- 7%/năm Đảm bảo tỷ lệ cổ túc chi trả tối thiểu 9% Khyến khích phấn đấu đạt mức chi trả cổ tức 10% theo mục tiêu định hướng năm đề ( với điều kiện kinh doanh bình thường, thuận lợi) * Các mục tiêu chủ yếu Tổng Công ty: - Tiếp tục tăng cường công tác đào tạo lại nguồn nhân lực; - Lựa chọn triển khai chương trình phần mềm trọn gói quản trị doanh nghiệp nước ngoài, nâng cao chất lượg quản lý lĩnh vực hoạt động Tổng cơng ty; - Tìm kiếm đối tác chiến lược; - Mở rộng phạm vi kinh doanh sang lĩnh vực tài kinh doanh khác; - Tiếp tục tập trung vào thị trường bán lẻ sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm; - Đưa sản phẩm bảo hiểm phù hợp với nhu cầu phát sinh thị trường * Chiến lược phát triển trung dài hạn - Kiên định thực chế, phương thức kinh doanh tăng trưởng hợp lý, bền vững gắn liền với hiệu chất lượng; - Cung cấp dịch vụ bảo hiểm đồng bộ, đa dạng chất lượng định hướng vào khách hàng; - Phát triển bền vững để gia tăng giá trị cho cổ đơng thơng qua đa dạng hóa hoạt động bảo hiểm đầu tư tài chính; - Duy trì đẩy mạnh truyền thơng, nâng cao uy tín thương hiệu thị trường * Các mục tiêu môi trường, xã hội cộng đồng Tổng Công ty: - Xây dựng môi trường làm chuyên nghiệp, minh bạch, động thân thiện để nhân viên phát huy tài sáng tạo; thực tốt ccam kết với người lao động; - Xây dựng mối quan hệ bền vững với đối tác (cổ đông, quan quản lý nhà nước, đơn vị truyền thông…) Hợp tác hiệu với đối tác để phát triển đóng góp xây dựng cộng đồng; - Xây dựng trì mối quan hệ tốt với khách hàng, thường xuyên tổ chức chương trình tri ân hỗ trợ khách hàng; - Không ngừng tăng cường trách nhiệm, tích cực tham gia chương trình từ thiện, công tác xã hội Huy động sức mạnh đội ngữ cán công nhân viên vào phong trào xã hội Nâng cao uy tín Tổng Cơng ty với cộng đồng SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập 3.1.2 59 GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh Phương hướng hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng lắp đặt Tình hình kinh tế nước ta có nhiều thay đổi, có thay đổi thoe chiều hướng thuận lợi, có thay đổi thách thức cơng ty Chính Tổng công ty phải cố gắng phát huy ưu điểm sẵn có mình, hạn chế cịn yếu tạo ưu điểm để tạo niềm tin thi hút khách hàng đến cơng ty Do vậy, hướng hồn thiện Tổng cơng ty phải hồn thiện khâu nghiệp vụ bao gồm: công tác khai thác, giám định, chi trả bồi thường cho đầy đủ, xác, nhanh, gọn đáp ứng đủ nhu cầu khách hàng Cơng ty cần có số biện pháp liên quan đến hoạt độgn quản lý, sản xuất kinh doanh, nhằm thúc đẩy việc hoàn thiện nghiệp vụ Các phương hướng hoàn thiện bảo hiểm XD&LĐ phải dựa sở sách nhà nước, chế độ nhà nước ban hành 3.2.Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng lắp đặt Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex 3.2.1 Đẩy mạnh khai thác Khâu khai thác khâu quan trọng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm Mục tiêu hút khách hàng đặt với tất doanh nghiệp bảo hiểm Trước hết cần phải nghiêm cứu thị trường khách hàng Đây việc cần thiết trước hoạch định sách kế hoạch để hoạt động có hiệu Do vậy, công ty cần phải làm tốt công việc sau: - Hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm thong qua chất lượng phục vụ khách hàng trước sau thời hạn bảo hiểm Tổng công ty nên giữ mối quan hệ với khách hàng, hoạt động tạo nên uy tín cho Tổng cơng ty tạo niềm tin khách hàng Đối với khách hàng lâu năm Tổng công ty, cơng ty nên đưa chế độ quan tâm, chế độ đãi ngộ thật đặc biệt Đối với khách hàng tham gia bảo hiểm xây dựng lắp đặt lần Tổng Công ty PJICO nên tạo mối quan hệ thân thiết, thường xuyên quan tâm đến khách hàng này, thường xuyên tổ chức buổi gặp mặt, tiếp xúc khách hàng để tạo niềm tiin Đối với khách hàng tiềm Tổng công ty, khách ahfng SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập - 60 GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh chưa tham gia bảo hiểm PJICO, Tổng công ty nên có chiến lược tiếp cận, cần bỏ nhiều thời gian chi phí nhiều để tiếp cận khách hàng, thuyết phục khách hàng tham gia bảo hiểm Tổng Cơng ty, cho khách hàng thấy lợi ích tham gia bảo hiểm PJICO so với việc tham gia bảo hiểm công ty khác Cố gắng rút ngắn thời gian thực thương thảo ký kết hợp đồng - Xây dựng mối quan hệ tốt với ban ngành, ban quản lý, sở kế hoạch, với tổng công ty, công ty xây dựng, tạo mối quan hệ tốt với nhiều khách hàng, đơn vị, tổ chức sản xuất kinh doanh thành phố tỉnh khác, tổ chức tín dụng để tận dụng khai thác thơng tin dự án xây dựng - lắp đặt để có kế hoạch khai thác bảo hiểm - Về hoạt động Marketing: Thực hoạt động quảng bá, truyền thông Tổng cơng ty, đưa hình ảnh, tên tuổi PJICO đến với khách hàng, từ tạo dựng uy tín, lấy lòng khách hàng, chiếm lĩnh thị trường - Quy trình khai thác bảo hiểm xây dựng lắp đặt chặt chẽ, gắn kết hợp lý Cán khai thác cần thực xác khâu quy trình, giúp kiểm sốt tốt việc cấp bảo hiểm theo quy tắc công ty đề ra, từ làm tăng hiệu cơng tác khai thác - Đội ngũ cán khai thác có chuyên mơn, thường xun nâng cao trình độ nghiệp vụ, mạng lưới đại lý tổ chức tốt - Áp dụng tiến công nghệ thong tin vào việc quản lý bán bảo hiểm, kinh doanh bảo hiểm online Việc có ưu điểm thuận tiện, tiết kiệm chi phí, dễ dàng đến với khách hàng SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập 61 GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh - Sử dụng phương tiện truyền thông để thực quảng cáo xúc tiến thương mại Như báo chí, internet, quảng cáo truyền hình …nhằm trì lợi từ sản phẩm Tổng công ty - Đẩy mạnh quan hệ với công ty môi giới, hợp tác với công ty khác để đồng bảo hiểm, tránh trường hợp cạnh trah dịch vụ tốt - Tăng cường mối quan hệ, liên kết, mở tài khoản ngân hàng để phát triển kênh bancasurance Để liên kết với khách hàng qua mạng, tạo uy tín với khách hàng có qua ngân hàng, mở rộng kênh giao dịch, tạo hài lòng cho khách hang, tăng tín nhiệm ngân hàng 3.2.2 Cơng tác đề phòng hạn chế tổn thất Đề phòng hạn chế tổn thất công việc cần thiết để cơng ty tránh tổn thất khơng đáng có, giúp giảm chi phí việc bồi thường tổn thất - - Hoàn thiện bổ sung điều khoản quy định việc thực biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất người bảo hiểm, nâng cao ý thức trách nhiệm họ an tồn cơng trình Trong thời gian thi cơng cơng trình, nhân viên quản lý rủi ro phải thường cơng trường để kiểm trra biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất Cần có kế hoạch cụ thể cho cơng trình phải đưa phương án phù hợp Khi có tổn thất xảy cần phải có phối hợp nhanh chóng kịp thời với bên liên quan để đưa phương án nhằm giảm thiểu tổn thất 3.2.3 - - - Công tác giám định bồi thường Công tác giám định phải nhanh chóng, xác khách quan cần phải phối hợp chặt chẽ khâu khai thác, đề phòng hạn chế tổn thất giám định bồi thường Có kế hoạch đào tạo xây dựng đội ngũ cán giám định bồi thường giỏi , kinh nghiệm đông thời tiếp tục xây dựng mối quan hệ với quan giám định độc lập để có phối hợp, giúp đỡ cần thiết Tuyên truyên nâng cao ý thức cán nhân viên, có sách đãi ngộ xứng đáng Cần hình phạt thích đáng cho cố tình làm sai ảnh hưởng đến lợi ích uy tín Tổng cơng ty SV: Hồng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập - - 62 GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh Việc thuê giám định Tổng công ty chưa có tuyển chọn kỹ nên có nhiều trường hợp hồ sơ bồi thường phải chờ đợi Tổng công ty kiểm tra, giám sát công tác giám định giải bồi thường đơn vị Đồng thời phải có lựa chọn hợp tác lâu dài với giám định chun mơn bên ngồi Phân tích rút kinh nghiệm qua trường hợp điển hình để làm học lâu dài 3.2.4 Chống trục lợi bảo hiểm Tuân thủ quy trình khai thác, quy trình đánh giá rủi ro đến quy trình giám định bồi thường - Kiểm tra hồ sơ đối chiếu giấy tờ kỹ để loại bỏ khơng hợp lý - Xử lý nghiêm cán có hành vi tiếp tay cho trục lợi bảo hiểm - Khi phát có trục lợi bảo hiểm cần có biện pháp mạnh từ chối trả tiền bảo hiểm, truy cứu trách nhiệm hình tội lừa đảo… Hiện tình hình trục lợi bảo hiểm cịn tồn nhiều, nhà nước có quy định riêng cho ngành bảo hiểm chưa chặt chẽ khiến nhiều doanh nghiệp bảo hiểm lao đao Điều nhà nước phải đưa sách, điều luật ngành bảo hiểm, giám định bồi thường hình thức xử phạt tượng Ngồi em có kiến nghị đưa nhà nước tăng tỷ lệ chi phí cho quảng cáo, nêu cao vai trò bảo hiểm 3.2.5 Nâng cao suất, tiết kiệm thời gian Hiện đại hóa máy, áp dụng cơng nghệ thơng tin khâu khai thác quản lý hợp đồng Đối với phần mềm nay, phần lớn chưa có Công ty thực phần thống kê tổn thất, đa số lại tập trung vào quản lý doanh thu Điều chưa hợp lý Bởi lẽ chưa phục vụ tốt đắc lực công tác thống kê đánh giá rủi ro điều chỉnh phí Vậy tương lai gần mà PJICO tiến hành hoạt động nên đưa chương trình tính tốn thống kê tổn thất vào chung 3.2.6 • Một số kiến nghị Đối với nhà nước: SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập 63 GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh - Tiếp tục hoàn thiện chế, quy định pháp luật, sách hoạt động kinh doanh bảo hiểm nghiệp vụ Bảo hiểm xây dựng lắp đặt đặc biệt nói riêng ban hành Nghị định Thông tư hướng dẫn liên quan đến viiệc thực bảo hiểm bắt buộcc xây dựng lắp đặt để tạo môi trường pháp lý thuận lợi cho Công ty bảo hiểm - Nhà nước cần khuyến khích doanh nghiệp bảo hiểm đại hóa cơng nghệ quản lí kinh doanh, mở rọng phạm vi hoạt động kinh danh, đào tạo đội ngũ cán theo tiêu chuẩn quốc tế - Nhà nước cần có sách đầu tư, ưu đãi thế, sách lãi cho đơn vị tham gia bảo hiểm xây dựng lắp đặt Để đơn vị tham gia Bảo hiểm nhiều - Ban hành quy định mức phí bảo hiểm sở tình hình tổn thất chung tồn thị trường bảo hiểm làm định hướng cho công ty bảo hiểm xây dựng mức phí bảo hiểm phù hợp - Cần có quy định chặt chẽ, cụ thể tiêu chuẩn đào tạo, tổ chức đào tạo, sát hạch cung cấp chứng hành nghề cho đại lý Các công ty bảo hiểm phải thực việkc đào tạo đại lý bảo hiểm theo chương trình đào tạo phê chuẩn, điều đảm bảo tránh cho người mua bảo hiểm không tư vấn rõ ràng, thúc đẩy khả khai thác hợp đồng công ty bảo hiểm góp phần giải vấn đề lao động việc làm cho xã hội • Đối với hiệp hội bảo hiểm Việt Nam: - Thiết lập mối quan hệ Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam với Công ty bảo hiểm để có bắt thơng tin nhạy bén, tận dụng thời - Đề quy tắc cho hoạt động bảo hiểm, quy tắc đạo đức nghề nghiệp đào tạo nguồn nhân lực • Đối với Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Petrolimex (PJICO): - Phát triển kênh khai thác qua đại lý: PJICO nên đầu tư cho phát triển đại lý, quản lý đại lýi Khai thác qua đại lý giúp cho Tổng công ty tang khả khai thác, mở rộng thị trường, chăm sóc khách hang tốt hơn, đem lại danh thu cao cho PJICO SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập 64 GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh - Chú trọng đến công tác tuyển dụng, đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán Thường tổ chức hội thảo có chuyên gia giỏii đào tạo, tổ chức buổi giao lưu để cán tao đổi kinh nghiệm lẫn - PJICO cần có sách khen thưởng, khuyến khích cán khai thác, khen thưởng khai thác hợp đồng lớn có chất lượng - Cần trọng đến việc đánh giá rủi ro cán khai thác nghiệp vụ Phải đánh giá rủi ro đễ phịng hạn chế đc rủi roo, tính phí cho khách hang, tạo uy tín với khách hàng - Đặt mục tiêu cho tồn cơng ty để phấn đấu, ln bám sát tình hình kinh doanh, tình hình kinh tế thị trường để đưa mục tiêu hợp lý SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập 65 GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh KẾT LUẬN Trong thời gian bảo hiểm xây dựng lắp đặt triển khai PJICO nghiệp vụ khẳng định vai trò đặt biệt loại hình bảo hiểm rủi ro kỹ thuật loại hình bảo hiểm khác Tổng cơng ty Bảo hiểm xây dựng lắp đặt chiếm vị trí quan trọng hoạt động kinh doanh bảo hiểm Họat động Bảo hiểm xây dựng lắp đặt ngày góp phần quan trọng cơng xây dựng bảo vệ tổ quốc Sự phát triển kinh tế làm tang nhu cầu phát triển xây dựng sở hạ tầng, tạo tiềm cho Bảo hiểm xây dựng lắp đặt phát triển Từ tạo cạnh tranh Công ty bảo hiểm phi nhân thọ nhằm phát triển, tang doanh thu cho công ty chiếm lĩnh thị phần thị trường Bảo hiểm xây dựng lắp đặt Trước tình hình việc trọng, tăng cường nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nghiệp vụ Bảo hiểm xây dựng lắp đặt Tổng Công ty cổ phần bảo hiểm PJICO đặt cấp thiết nhằm đảm bảo cạnh tranh nghiệp vụ Tổng công ty với Công ty bảo hiểm phi nhân thọ khác thị trường Bảo hiểm Việt Nam Với chủ trương, mục tiêu, biện pháp đắn,cùng với cố gắng cán tồn Tổng cơng ty, đặc biệt đạo đắn, kịp thời Ban lãnh đạo Tổng công ty, chắn nghiệp vụ Bảo hiểm xây dựng lắp đặt hoạt động ngày hiệu có bước tiến xa nữa, luốn vững vị thị trường Bảo hiểm Việt Nam, tương xứng với tiềm thị trường mạnh Tổng công ty thị trường SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 Chuyên đề thực tập 66 GVHD: Th.S Nguyễn Thành Vinh TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Bảo hiểm_PGS.TS Nguyễn Văn Định_ Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Giáo trình Quản trị kinh doanh bảo hiểm_PGS.TS Nguyễn Văn Định_ Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex, Báo cáo tổng kết năm 2010 Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex, Báo cáo tổng kết năm 2011 Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex, Báo cáo tổng kết năm 2012 Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex, Báo cáo tổng kết năm 2013 Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex, Báo cáo tổng kết năm 2014 www.mof.gov.vn: www.pjico.com.vn: SV: Hoàng Thị Ngọc Lớp: Bảo hiểm 54 ... dụng quy tắc MUNICH RE 1.3.Nội dung bảo hiểm xây dựng bảo hiểm lắp đặt 1.3.1 Nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng 1.3.1.1 Khái niệm bảo hiểm xây dựng Bảo hiểm xây dựng bảo hiểm thiệt hại phát sinh từ rủi... tham gia bảo hiểm xây dựng lắp đặt cần thiết thiết thực Khi tham gia bảo hiểm xây dựng lắp đặt, tổ chức, cá nhân nộp phí bảo hiểm cho cơng ty bảo hiểm để thành lập quỹ Nên công ty bảo hiểm có... loại hình bảo hiểm xây dựng lắp đặt thị trường bảo hiểm quốc tế Là Công ty sáng lập luôn đầu công tác bảo hiểm xây dựng - lắp đặt, Công ty tái Bảo hiểm MUNICH RE hỗ trợ giúp đỡ Cơng ty bảo hiểm khác,