3.1.1. Phương hướng phát triển của Tổng công ty
Phương hướng cụ thể:
- Nâng cao, hoàn thiện chất lượng và dịch vụ nghiệp vụ Bảo hiểm xây dựng - lắp đặt
- Nghiên cứu và đưa ra các giải pháp nhằm tăng sử dụng hiệu quả nguồn vốn của Công ty.
- Không ngừng học hỏi và năng cao kinh nghiệm
- Phát triển bền vững thị trường bán lẻ, tiếp tục phát triển thương hiệu và nâng cao vị thế của PJICO trên thị trường
* Hoạt động kinh doanh
- Tăng cường hoạt động Marketing. PJICO sẽ triển khai những phương pháp tiếp cận kháh hàng mới phù hợp với xu hướng phát triển của thị trường bảo hiểm nhằm đưa ra những giảii pháp hợp lý đáp ứng được những thông tin dự báo về sự phát triển kinh tế trong nước và khu vực. PJICO đặc biệt quan tâm đến sự phát triển sản phẩm bảo hiểm hiện có với mục tiêu phát triển bền vững, đưa doanh thu và lợi nhuận của nghiệp vụ Bảo hiểm xây dựng và lắp đặt hàng năm tăng 10%-20%.
- Nâng cao chất lượg dịch vụ, đặc biệt trong công tác giám định và bồi thường của nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt.
- Áp dụng chính sákh tái bảo hiểm hiệu quả. * Quan hệ hợp tác
- Nội bộ: Nâng cao chuyên môn và khả năng tư vấn cho các chuyên viên Công ty về công tác hạn chế rủi ro và các chưong trình bảo hiểm khác nhằm tăng cường số lượng các dự án đầu tư của Công ty.
- Bên ngoài: Ưu tiên hàng đầu trong quan hệ hợp tác với các Công ty bảo hiểm trong nước trên tinh thần hợp tác 2 bên cùng có lợi. Đẩy mạnh hợp tác với các Công ty bảo hiểm nước ngoài, đặc biệt trong khu vực và tiến dần đến thị trường bảo hiểm quan trọng thế giới như Anh, Mỹ, Úc.
* Nguồn nhân lực: Để có thể đáp ứng được phương hướng phát triển vừa đưa ra, yếu tố con người, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cần phải thoả mãn những nhu cầu sau:
- Tổ chức các khoá học đào tạo chuyên ngành, chất lượng cao, ví dụ: đào tạo các chuyên gia đánh giá rủi ro, chuyên viên thống kê. Ngoại ngữ cũng là một phương tiện hết sức quan trọng nhằm tiếp cận với những kiến thức bảo hiểm trong thời gian ngắn nhất.
* Quản lý
- Hoàn thiện chính sách tài chính tạo điều kiện cho các phòng chức năng và các chi nhánh chủ động sáng tạo thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.
- Thay đổi cơ cấu tổ chức của Công ty phù hợp với sự phát triển theo xu hướng mới của thị trường; ưu tiên hoàn thiện các thủ tục về bảo hiểm và giải quyết bồi thường.
- Áp dụng các biện pháp công nghệ thông tin hiện đại trong công tác quản lý và thống kê.
*Dự báo mức tăng trưởng GDP năm thứ tư liên tiếp dưới 6%, năm 2014 tiếp tục là năm khó khăn với nền kinh tế cũng như thị trường bảo hiểm Việt Nam. Tuy nhiên, thị trường sẽ dần dần đc khôi phục vào cuối năm 2014 và trong 5 năm tới. Xu hướng chung của cả thị trường là hướng vào mục tiêu phát triển ổn định, bền vững ( tăng trưởng 5 – 6%) tập trung hiệu quả và chất lượng tăng trưởng.
Trên cơ sở kết quả hoạt động kinh doanh nhiệm kỳ qua và tình hình thực tế của thị trường, năng lực nội tại, Tổng công ty định hướng kinh doanh và triển khai xây dựng kế hoạch kinh doanh giai đoạn 2014-2018 như sau:
• Định hướng chiến lược kinh doanh giai đoạn 2014-2018
- Duy trì và từng bước tăng thị phần doanh thu bảo hiểm gốc 9 – 10%
- Tăng nguồn vốn điều lệ lên tối thiểu 1.000 tỷ đồng thông qua việc lựa chọn đối tác chiến lược phát triển cổ phiếu tăng vốn.
- Mức cổ tức chi trả hàng năm 10 – 12%
- Hoàn thành công tác đánh giá, xếp hạng tín nhiệm quốc tế đối với Tổng Công ty
• Kế hoạch kinh doanh năm 2015:
Tiếp tục kiên định thực hiện cơ chế, phươg thức kinh doanh tăng trưởng hợp lý bền vững gắn liền với hiệu quả và chất lượng. Lấy các chỉ tiêu doanh thu, chi phí, lợi nhuận là các chỉ tiêu pháp lệnh đối với các đơn vị thàh viên; là cơ sở để phân phối thu nhập, khen thưởng, động viên và đánh giá chất lượng giám đốc các công ty thành viên, lãnh đạo các phòng Tổng Công ty. Các chỉ tiêu kế hoạch tổng quát năm 2015:
- Doanh thu bảo hiểm gốc 2.150 tỷ đồng, tăng trưởng khoảng 6% so với năm 2014. Đây là mức tăng bình quân hợp lý của thị trường đảm bảo mục tiêu phát triển bền vững.
- Lợi nhuận trước thuế 100.952 tỷ đồng, tăng 18,2% so với năm 2014. Năm 2015 dự kiến lãii suất tiền gửi bình quân vẫn duy trì ở mặt bằng thấp 6%- 7%/năm.
- Đảm bảo tỷ lệ cổ túc chi trả tối thiểu 9%. Khyến khích phấn đấu có thể đạt mức chi trả cổ tức 10% theo như mục tiêu định hướng 5 năm đã đề ra ( với điều kiện kinh doanh bình thường, thuận lợi)
* Các mục tiêu chủ yếu của Tổng Công ty:
- Tiếp tục tăng cường công tác đào tạo lại nguồn nhân lực;
- Lựa chọn và triển khai chương trình phần mềm trọn gói quản trị doanh nghiệp của nước ngoài, nâng cao chất lượg quản lý trong mọi lĩnh vực hoạt động của Tổng công ty;
- Tìm kiếm đối tác chiến lược;
- Mở rộng phạm vi kinh doanh sang các lĩnh vực tài chính và kinh doanh khác; - Tiếp tục tập trung vào thị trường bán lẻ sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm;
- Đưa ra các sản phẩm bảo hiểm mới phù hợp với những nhu cầu mới phát sinh của thị trường.
* Chiến lược phát triển trung và dài hạn
- Kiên định thực hiện cơ chế, phương thức kinh doanh tăng trưởng hợp lý, bền vững gắn liền với hiệu quả và chất lượng;
- Cung cấp các dịch vụ bảo hiểm đồng bộ, đa dạng và chất lượng định hướng vào khách hàng;
- Phát triển bền vững để gia tăng giá trị cho các cổ đông thông qua đa dạng hóa hoạt động bảo hiểm đầu tư tài chính;
- Duy trì và đẩy mạnh truyền thông, nâng cao uy tín thương hiệu trên thị trường. * Các mục tiêu đối với môi trường, xã hội và cộng đồng của Tổng Công ty: - Xây dựng môi trường làm chuyên nghiệp, minh bạch, năng động và thân thiện để nhân viên phát huy tài năng và sáng tạo; thực hiện tốt ccam kết với người lao động;
- Xây dựng mối quan hệ bền vững với các đối tác (cổ đông, cơ quan quản lý nhà nước, các đơn vị truyền thông…). Hợp tác hiệu quả với các đối tác để cùng phát triển và đóng góp xây dựng cộng đồng;
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, thường xuyên tổ chức các chương trình tri ân và hỗ trợ khách hàng;
- Không ngừng tăng cường trách nhiệm, tích cực tham gia các chương trình từ thiện, các công tác xã hội. Huy động được sức mạnh của đội ngữ cán bộ công nhân viên vào các phong trào xã hội. Nâng cao uy tín của Tổng Công ty với cộng đồng.
3.1.2. Phương hướng hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng và lắp đặt
Tình hình kinh tế nước ta đang có nhiều thay đổi, có những thay đổi thoe chiều hướng thuận lợi, cũng có những thay đổi những thách thức đối với công ty. Chính vì vậy Tổng công ty phải cố gắng phát huy những ưu điểm sẵn có của mình, và hạn chế những gì còn yếu kém và tạo ra những ưu điểm mới của mình để tạo niềm tin và thi hút khách hàng đến công ty.
Do vậy, hướng hoàn thiện của Tổng công ty là phải hoàn thiện từng khâu của nghiệp vụ này bao gồm: công tác khai thác, giám định, chi trả bồi thường sao cho đầy đủ, chính xác, nhanh, gọn đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng.
Công ty cần có một số biện pháp liên quan đến hoạt độgn quản lý, sản xuất kinh doanh, nhằm thúc đẩy việc hoàn thiện nghiệp vụ này.
Các phương hướng hoàn thiện bảo hiểm XD&LĐ phải dựa trên cơ sở các chính sách của nhà nước, chế độ do nhà nước ban hành.