Tạo động lực làm việc cho nhân viên. Vũ Hữu KiênGiảng viên Cao cấp - ILO

Tạo động lực làm việc cho nhân viên Vũ Hữu Kiên Giảng viên Cao cấp - ILO Khái niệm: Động lực làm việc tác động có ý thức hay vô thức, khơi dậy hướng hành động vào việc đạt mục tiêu mong đợi (Theo từ điển tiếng Anh Longman) 3.0 Động lực Nội (Intrinsic) Cấp bậc Động lực 1.0 Sự sinh tồn 2.0 Động lực Ngoại sinh (Extrinsic) Sự Tự chủ - 4T -Task: Nhiệm vụ -Time: Thời gian -Technique: Kỹ thuật -Team: Đồng đội Thể Làm chủ -Làm chủ tư -Làm chủ nỗi đau -Và đường tiệm cận Mục đích -Sử dụng P để đạt mục đích -Vượt ngồi lợi ích riêng -Cho họ theo đuổi mục tiêu Những nguyên nhân mà nhân viên bỏ (Điều tra Pricewaterhouse Coopers với 1.400 GĐ điều hành - CEO tồn cầu) Vì khơng có hội thể hiện,thăng tiến Buồn chán với cơng việc Không trả lời Thiếu ghi nhận Lương, thưởng khơng tương xứng Khơng hài lịng quản lý Đặc điểm tâm lý lao động trẻ • Trẻ, khoẻ, mạnh mẽ Chưa có kinh nghiệm • Cố gắng khẳng định vị cá nhân • Chỗ dựa tinh thần tổ chức, nhóm khơng thức • Ít thổ lộ điều riêng tư • Khả kìm chế • Nghi ngờ thách thức Ghét lừa dối • Cảm xúc mạnh, dễ xúc động Các vấn đề nhà quản lý • - • Cơng việc nên giao: Chế độ đãi ngộ:  Việc đòi hỏi sức khoẻ, Hãy tin tưởng họ thời gian ngắn Hướng dẫn uốn  Đột xuất, xa nắn  Ít phức tạp quan hệ Khen thưởng kịp thời xã hội cần tính sở thích kỹ thuật cao Mở tương lai  Mang tính độc lập, cho cơng việc khám phá Động viên tốt việc cho học Đặc điểm tâm lý lao động trung niên trở lên • Thể lực, trí lực phát triển, có kinh nghiệm • Củng cố địa vị • Có trách nhiệm với gia đình, bố mẹ • Độc lập suy nghĩ kìm chế tốt • Lịng tự trọng đáng tăng dần theo tuổi tác • Thận trọng Các vấn đề nhà quản lý • Chế độ đãi ngộ:  Nghiêm túc việc thực  Kết hợp công việc với nghỉ ngơi  Quan tâm đến hồn cảnh gia đình thói quen  Nhắc khéo thành tích họ  Khơng gây đột ngột thưởng phạt, thuyên chuyển • Cơng việc nên giao:  Có tính trách nhiệm cao  Tính xã hội, nhẹ kỹ thuật  Địi hỏi đóng góp nhóm, có “thủ lĩnh”  Mang tính kinh nghiệm  Địi hỏi gương mẫu suy tôn Đặc điểm tâm lý nữ giới • Nhậy cảm, giàu lịng vị tha Trọng tình • Nhiều ham muốn đầy đủ theo thời gian • Hiếu kỳ, thích tị mị (Bản thiên chức làm mẹ) • Hay so bì, ghen tức • Thích trưng diện, phơ trương • Mơ mộng giầu tưởng tượng • Tinh tế dịu dàng, dễ bị tổn thương, • Thích tâm sự, thích quan tâm • Kiên trì nhẫn nại,, e rè, • Ưa Cam kết nhà quản trị • Mọi hành động phải xuất phát từ phục vụ người • Tạo “Thắng” – “Thắng” - “Thắng” • Mọi người “Muốn làm việc” • Hãy yêu thương tất người Thực tốt Thuyết nhân tố Xây dựng hợp tác Các biện pháp Xây dựng văn hóa khơng có trách phạt Cải thiện việc trao đổi thông tin Các công cụ • • • • • • Tiền lương Động viên Trao quyền Ủy thác Huấn luyện, đào tạo Làm giầu công việc … Giải pháp tiền lương Hãy sử dụng tiền cách, không việc dễ dàng sai hướng Giải pháp - Xem xét tổng thể khoản toán lương Một chế độ lương bổng khơng lương mà cịn nhiều yếu tố khác kèm Nhưng tất trực tiếp liên quan đến tiền mặt Bạn kiểm tra chế độ lương bổng Doanh nghiệp ĐTCT phải đảm bảo bạn có chế độ lương bổng cao Lương Khác… Nghỉ phép Thời gian Linh hoạt Các yếu tố Xe Cổ phiếu Hưu trí Chăm sóc y tế Bảo hiểm Giải pháp – Phân tích cách trả lương Nội dung Lưu ý Thời gian -Khó giám sát – Khơng phải cách động viên hiệu - Không hiệu dụng trình độ chất lượng cơng việc Trình độ chun mơn - Động viên người có chun mơn giỏi - Đánh giá xác đóng góp Đóng góp -Khuyến khích làm việc khó -Nâng tính sáng tạo, trách nhiệm -Khơng nên phạt sai sót Chất lượng cơng việc - Khơng địi hỏi mặt số lượng - u cầu tính chun sâu, khác biệt - Ngồi tiền lương nên động viên Kết cuối -Căn vào công đoạn sở kết cuối đạt -Nên có phần thưởng cho trưởng nhóm Giải pháp – Nên áp dụng hình thức trả lương ? Nên cơng khai, mơi trường đoàn kết, đồng tâm - Minh bạch Hạn chế việc suy đoán - Mọi người thấy kết cụ thể - Tính luật pháp ? Động viên “Động viên sẵn lòng thể mức độ cao nỗ lực để hướng tới mục tiêu tổ chức, sở thoả mãn nhu cầu cá nhân” Lưu ý: - Sự khác biệt cá nhân – cá nhân - Sự khác biệt cá nhân thời điểm Các hình thức động viên, khuyến khích ? • Người Trung Quốc thường nói: “Của cho khơng cách cho” Hoặc: “Một tặng phẩm người ưng ý có giá trị hàng ký nước bọt thuyết phục xuông”