LUẬN VĂN đề tài: “Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần cơ điện Trần Phú”

i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung đƣợc trình bày luận văn hồn tồn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Học viên Phạm Tuấn Vũ ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô tận tình hƣớng dẫn, giảng dạy truyền đạt cho kiến thức vô quý báu suốt trình học tập, nghiên cứu rèn luyện trƣờng Đại học Lâm nghiệp Việt Nam Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến Tiến sĩ Nguyễn Thị Hải Ninh tận tình hƣớng dẫn Cơ dành nhiều thời gian tâm huyết để hƣớng dẫn tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn tới ban lãnh đạo Công ty cổ phần Cơ Điện Trần Phú tạo điều kiện giúp đỡ, dành thời gian trả lời bảng câu hỏi khảo sát làm sở liệu cho việc phân tích để đƣa kết cho luận văn cao học Trong suốt khoảng thời gian 06 tháng thực luận văn Bƣớc đầu làm quen với công tác nghiên cứu khoa học nhƣ thân hạn chế kiến thức nhƣ kinh nghiệm nên tránh khỏi thiếu sót định Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp Q Thầy Cơ để hồn thiện cơng trình nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn! Xuân mai, ngày tháng 10 năm 2017 Học viên thực Phạm Tuấn Vũ iii MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH viii ĐẶT VẤN ĐỀ Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Khái niệm động lực tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 1.1.2 Vai trò tạo động lực làm việc .6 1.1.3 Các lý thuyết động lực 1.1.4 Nội dung tạo động lực cho ngƣời lao động doanh nghiệp 19 1.1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng tới tạo động lực làm việc doanh nghiệp 25 1.2 Cơ sở thực tiễn tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 27 1.2.1 Cơng trình nghiên cứu nƣớc .27 1.2.2 Cơng trình nghiên cứu nƣớc .30 1.2.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất cho Cơng ty CP điện Trần Phú 31 Chƣơng ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN .35 CƠ ĐIỆN TRẦN PHÚ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 2.1 Đặc điểm Công ty Cổ phần Cơ điện Trần Phú 35 2.1.1 Thông tin khái quát 35 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty 35 2.1.3 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh Công ty 37 2.1.4 Chức nhiệm vụ Công ty 38 2.1.5 Tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Cơ điện Trần Phú 39 iv 2.1.6 Tầm nhìn sứ mệnh 41 2.1.7 Đặc điểm nguồn lực chủ yếu cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Cơ điện Trần Phú .42 2.1.8 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 45 2.1.9 Phƣơng hƣớng phát triển Công ty thời gian tới 47 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 47 2.2.1 Quy trình nghiên cứu 47 2.2.2 Phƣơng pháp chọn điểm mẫu nghiên cứu 48 2.2.3 Phƣơng pháp thu thập tài liệu, số liệu .48 2.2.4 Phƣơng pháp xử lý phân tích số liệu 51 2.2.5 Hệ thống tiêu sử dụng nghiên cứu đề tài 54 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .55 3.1 Thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty cổ phần điện lực Trần Phú 55 3.1.1 Xác định nhu cầu ngƣời lao động .55 3.1.2 Tạo động lực làm việc thơng qua biện pháp kích thích vật chất 56 3.1.3 Tạo động lực làm việc thơng qua kích thích tinh thần 65 3.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc ngƣời lao động công ty cổ phần Trần Phú 74 3.2.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 75 3.2.2 Kiểm định tin cậy thang đo biến nghiên cứu mơ hình .76 3.3 Mức độ ảnh hƣởng nhân tố đến động lực làm việc ngƣời lao động công ty cổ phần điện Trần Phú 81 3.4 Giải pháp góp phần tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty điện Trần Phú 85 3.4.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 85 3.4.2 Một số giải pháp góp phần tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty điện Trần Phú 89 KẾT LUẬN .99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết đầy đủ Từ viết tắt BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội CBNV Cán nhân viên ĐGHQLV Đánh giá hiệu làm việc ĐLLV Động lực làm việc NSLĐ Năng suất lao động NLĐ Ngƣời lao động QTNNL Quản trị nguồn nhân lực XN Xí nghiệp XNK Xuất nhập vi DANH MỤC BẢNG TT Tên bảng Trang 1.1 Lý thuyết hai yếu tố Frederick Herzberg 13 2.1 Tình hình lao động Cơng ty cổ phần điện Trần Phú 43 2.2 Nguồn vốn Công ty cổ phần điện Trần Phú năm 43 2.3 Tình hình TSCĐ cơng ty cổ phần điện Trần Phú 45 2.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Cơ điện Trần Phú 45 2.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc ngƣời lao động công ty cổ phần điện Trần Phú 49 3.1 Nhu cầu ngƣời lao động Công ty cổ phần Cơ điện Trần Phú 55 3.2 Lƣơng bình quân Công ty cổ phần Cơ điện Trần Phú 57 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 Đánh giá ngƣời lao động quy chế tiền lƣơng Công ty cổ phần Cơ điện Trần Phú Đánh giá cách trả lƣơng Công ty cổ phần Cơ điện Trần Phú Đánh giá ngƣời lao động chế độ tiền thƣởng công ty Cổ phần điện Trần Phú Danh sách ngày lễ số tiền thƣởng Công ty cổ phần Cơ điện Trần Phú năm 2016 Đánh giá ngƣời lao động sách phúc lợi cơng ty cổ phần điện Trần Phú Tình tình bố trí lao động công ty cổ phần điện Trần Phú Các tiêu chí đánh giá thực cơng việc công ty cổ phần điện Trần Phú Đánh giá điều kiện làm việc môi trƣờng làm việc cơng ty cổ phần điện Trần Phú Tình hình cơng tác đào tạo bồi dƣỡng cán Công ty cổ phần Cơ điện Trần Phú Đánh giá công tác đào tạo phát triển công ty cổ phần điện Trần Phú 58 59 62 64 65 66 67 70 72 73 vii 3.13 Đặc trƣng mẫu điều tra 75 3.14 Kết kiểm định chất lƣợng thang đo 77 3.15 Kết phân tích KMO Barlett’s test 78 3.16 Tổng phƣơng sai đƣợc giải thích 79 3.17 Ma trận nhân tố xoay 80 3.18 Mơ hình điều chỉnh qua kiểm định Cronbach Alpha phân tích nhân tố khám phá 81 3.19 Bảng tóm tắt mơ hình 82 3.20 Kết ANOVA 82 3.21 3.22 3.24 Các hệ số hồi quy nhân tố cấu thành động lực làm việc ngƣời lao động Công ty cổ phần điện Trần Phú Hệ số hồi quy chuẩn hóa Động lực làm việc ngƣời lao động Công ty Cổ phần Cơ điện Trần Phú 83 84 88 viii DANH MỤC HÌNH TT Tên hình Trang 1.1 Tháp nhu cầu Maslow 1.2 Mơ hình kỳ vọng Victor Vroom 15 1.3 Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman Oldham 17 1.4 Mơ hình nghiên cứu Teck-Hong Waheed (2011) 29 1.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất cho Công ty CP điện Trần Phú 31 2.1 Logo Công ty cổ phần Cơ điện Trần Phú 35 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty 40 2.3 3.1 3.2 Quy trình nghiên cứu động lực làm việc ngƣời lao động công ty cổ phần điện Trần Phú Tiền thƣởng bình quân ngƣời lao động công ty Cổ phần điện Trần Phú Ý kiến ngƣời lao động cần thiết cải tiến yếu tố Động lực làm việc công ty cổ phần điện Trần Phú 47 61 88 ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Trong giai đoạn phát triển nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật hội nhập kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp để đạt đƣợc hiệu cao trình sản xuất kinh doanh phải trọng đến nguồn nhân lực chất lƣợng nguồn nhân lực lao động Sở hữu đƣợc nguồn nhân lực dồi sẵn sàng hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao điều kỳ vọng doanh nghiệp Nhƣng tổ chức, thuộc lĩnh vực tồn khơng cá nhân lao động với chất lƣợng thấp lực thật thân họ Vậy làm cách để trì, khuyến khích, động viên ngƣời lao động làm việc cách có hứng thú đạt hiệu lao động cao, nhà quản trị cần nắm đƣợc nhu cầu ngƣời lao động Chế độ lƣơng bổng, đãi ngộ,… phải công khoa học nguồn động viên lớn ngƣời lao động giai đoạn Nhƣng lâu dài, kích thích phi vật chất nhƣ đặc thù cơng việc, mơi trƣờng làm việc… góp phần khơng nhỏ giúp cho ngƣời lao động cảm thấy thoải mái, hãnh diện, hăng say, tâm huyết nhiệt tình với cơng việc Vì vậy, vấn đề tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động giai đoạn cần phải đƣợc trọng nâng cao Là Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam lĩnh vực sản xuất dây cáp điện, suốt 30 năm xây dựng phát triển, công ty cổ phần điện Trần Phú đạt đƣợc nhiều giải thƣởng cao quý nhận đƣợc nhiều tin tƣởng từ khách hàng Nƣớc Để đạt đƣợc thành cơng yếu tố nguồn nhân lực đóng vai trị vơ quan trọng Tuy nhiên thực tế năm gần công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty tồn nhiều bất cập (nhƣ chế độ lƣơng thƣởng chƣa thật công bằng, môi trƣờng làm việc cịn nhiều bất cập, cơng tác lãnh đạo trực tiếp cịn thiếu sót…) vấn đề cần đƣợc tháo gỡ giải đƣợc đặt cho ban lãnh đạo công ty Xuất phát từ yêu cầu lý luận thực tiễn nêu tiến lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần điện Trần Phú” Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Trên sở đánh giá thực trạng động lực làm việc ngƣời lao động Công ty cổ phần điện Trần Phú, đề xuất số giải pháp góp phần tạo động lực làm việc ngƣời lao đông Công ty 2.2 Mục tiêu cụ thể + Hệ thống hóa đƣợc sở lý luận thực tiễn động lực làm việc doanh nghiệp + Đánh giá đƣợc thực trạng động lực làm việc ngƣời lao động Công ty cổ phần điện Trần Phú + Xác định nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động Công ty cổ phần điện Trần Phú + Đề xuất đƣợc giải pháp góp phần tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty cổ phần điện Trần Phú Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu + Đối tƣợng NC: Động lực làm việc ngƣời lao động Công ty cổ phần điện Trần Phú + Các đối tƣợng khảo sát: Ngƣời lao động Công ty cổ phần điện Trần Phú 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài: + Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động Công ty cổ phần điện Trần Phú + Phạm vi không gian: Công ty cổ phần điện Trần Phú Địa chỉ: Số 41 Phƣơng Liệt – Phƣờng Phƣơng Liệt – Quận Thanh Xuân – Thành phố Hà Nội BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Ý KIẾN CBCNV VỀ NHỮNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CƠNG TY CP CƠ ĐIỆN TRẦN PHÚ Để có sở thực luận văn tốt nghiệp, mong anh chị giúp đỡ cách ghi số thông tin trả lời câu hỏi sau: Họ tên: Năm sinh:………………….Nam/nữ:………… Địa chỉ: Vị trí cơng tác: Trình độ học vấn:………………………………………………… SĐT: (nếu có) Mọi thông tin anh (chị) cung cấp đƣợc giữ kín phục vụ cho nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Xin anh (chị) vui lòng đọc kỹ khoanh trịn vào điểm tƣơng ứng với phát biểu dƣới đây: Câu 1: Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau Cơng ty Cổ phần Cơ điện Trần Phú Trong đó: Rất không đồng ý Không Đồng ý Bình thƣờng Đồng ý Rất đồng ý S TT MÃ HĨA THANG ĐO Khơng Đồng ý Bình thƣờng Đồng ý Rất đồng ý Anh/chị đồng nghiệp có ln hỗ trợ lẫn nhân, sẵn sàng giúp đỡ công việc NỘI DUNG CÂU HỎI MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC I Rất không đồng ý MTLV1 MTLV2 Cạnh tranh nhân viên nội gay gắt MTLV3 Anh/chị đƣợc trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết cho công việc Nơi làm việc anh/chị tiện nghi, khang trang, MTLV4 TIỀN LƢƠNG II TL1 Tiền lƣơng anh/chị trƣợc trả kì hạn TL2 Mức lƣơng tƣơng xứng với lực anh/chị TL3 Các sách lƣơng thƣởng Cơng ty hợp lý, đƣợc công khai minh bạch Mức lƣơng Công ty đủ để đảm bảo sống thân/gia đình anh/chị CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI Các chế độ phúc lợi đa dạng, minh bạch đƣợc phổ biến đầy đủ đến ngƣời lao động TL4 III CĐPL1 CĐPL2 Cơng ty có thực đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN CĐPL3 Anh/chị có hài lịng sách phúc lợi Lãnh đạo trực tiếp ln ghi nhận đóng góp anh/chị với cơng ty LÃNH ĐẠO TRỰC TIẾP IV LĐTT1 LĐTT2 Anh/chị nhận đƣợc hỗ trợ từ lãnh đạo trực tiếp LĐTT3 Lãnh đạo trực tiếp tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên phát triển Lãnh đạo trực tiếp có chế thƣởng phạt cơng với nhân viên phịng Anh/chị có đƣợc quan tâm tin cậy từ lãnh đạo trực tiếp 5 LĐTT4 LĐTT5 ĐẶC THÙ CƠNG VIỆC V ĐTCV1 Cơng việc có phù hợp với lực cá nhân anh/chị ĐTCV2 Cơng việc anh/chị có thú vị, đòi hỏi sáng tạo cao ĐTCV3 Công việc anh/chị áp lực thách thức ĐTCV4 Công việc đƣợc phân chia rõ ràng, hợp lý VI CHÍNH SÁCH KHEN THƢỞNG VÀ CƠNG NHẬN KTCN1 Tiêu chí khen thƣởng, cơng nhận rõ ràng, minh bạch KTCN2 Các hình thức thƣởng đa dạng KTCN3 Anh chị hài lòng mức thƣởng ĐÀO TẠO VÀ THĂNG TIẾN VII ĐTTT1 Chƣơng trình đào tạo phù hợp với công việc anh/chị đảm nhận ĐTTT2 Nội dung phƣơng pháp đào tạo phù hợp với thực tế ĐTTT3 Hài lịng với chƣơng trình đào tạo Công ty ĐTTT4 Chính sách thăng tiến Cơng ty minh bạch công 5 ĐTTT5 Anh/chị hài lịng với hội thăng tiến Cơng ty Anh/chị thấy tự hào mặc đồng phục đeo logo Công ty áo VIII THƢƠNG HIỆU TH1 TH2 Anh/chị tự hào giới thiệu Công ty cho bạn bè, ngƣời thân… TH3 Anh/chị tin tƣởng vào thƣơng hiệu Trần Phú để gắn bó lâu dài cơng việc ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC IX ĐLLV1 Anh/chị ln thấy có động lực làm việc công ty ĐLLV2 Công ty tạo cảm hứng cho anh/chị công việc ĐLLV3 Anh/chị gắn bó lâu dài với cơng ty Câu 2: Anh chị đánh giá mức độ quan trọng nhu cầu cá nhân theo tiêu chí sau ( Mức độ giảm dần từ đến 8, đó: quan trọng nhất) Đánh giá 8 Có hội thăng tiến Môi trƣờng làm việc tốt Cơ hội đào tạo Đƣợc tự chủ công việc 8 Công việc phù hợp với khả STT Tiêu chí Thu nhập cao, chế độ đãi ngộ 2 Đƣợc đối xử công Công việc ổn định Câu 3: Anh/chị vui lòng cho biết mức độ cần thiết phải cải thiện yếu tố sau Công ty nhằm nâng cao động lực lao làm việc ngƣời lao động Không cần thiết STT Trung lập Cần thiết Nhân tố MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC TIỀN LƢƠNG 3 CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI LÃNH ĐẠO TRỰC TIẾP ĐẶC THÙ CƠNG VIỆC CHÍNH SÁCH KHEN THƢỞNG VÀ CÔNG NHẬN ĐÀO TẠO VÀ THĂNG TIẾN THƢƠNG HIỆU Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị ! PHỤ LỤC 02: THỐNG KÊ MÔ TẢ KẾT QUẢ KHẢO SÁT Descriptive Statistics LDTT1 LDTT2 LDTT3 LDTT4 LDTT5 MTLV1 MTLV2 MTLV3 MTLV4 CDPL1 CDPL2 CDPL3 TL1 TL2 TL3 TL4 DTCV1 DTCV2 DTCV3 DTCV4 KTCN1 KTCN2 N Minimum Maximum Mean Std Deviation Variance Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 3.7364 3.2591 3.9000 3.7727 3.6000 3.2409 3.0636 3.2227 3.0500 3.2909 2.7182 3.0182 3.5864 3.6864 3.4773 3.1227 2.8682 3.0409 3.0182 3.2136 2.9318 2.8682 1.07845 1.26461 95993 1.00827 1.09961 1.25373 1.27338 1.21649 1.20965 1.18857 1.16754 1.19345 1.10491 1.03668 1.13251 1.23438 1.22973 1.19480 1.13461 1.17617 1.19737 1.16881 1.163 1.599 921 1.017 1.209 1.572 1.622 1.480 1.463 1.413 1.363 1.424 1.221 1.075 1.283 1.524 1.512 1.428 1.287 1.383 1.434 1.366 Skewness Statistic -1.045 -.513 -1.298 -.987 -.818 -.297 -.174 -.312 -.175 -.498 044 -.182 -.621 -.533 -.448 -.059 -.177 -.258 -.358 -.270 -.045 -.035 Kurtosis Std Error 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 Statistic 729 -.773 1.978 831 112 -.947 -.972 -.756 -.715 -.595 -.926 -.894 -.247 -.301 -.402 -.845 -1.148 -.883 -.896 -.837 -1.010 -.835 Std Error 327 327 327 327 327 327 327 327 327 327 327 327 327 327 327 327 327 327 327 327 327 327 KTCN3 DTTT1 DTTT2 DTTT3 DTTT4 DTTT5 TH1 TH2 TH3 DLLV1 DLLV2 DLLV3 Valid N 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 3.2273 3.8682 3.6682 3.5682 2.9273 2.7273 3.6227 3.5500 3.4500 3.3864 3.5318 3.7636 1.14405 94404 1.20648 1.16646 1.41233 1.37764 1.03299 1.07366 1.17518 1.17462 1.13632 99246 1.309 891 1.456 1.361 1.995 1.898 1.067 1.153 1.381 1.380 1.291 985 -.345 -1.179 -.896 -.793 -.047 153 -.296 -.231 -.526 -.466 -.550 -.670 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 -.679 1.455 -.011 -.076 -1.334 -1.270 -.658 -.706 -.522 -.466 -.395 251 327 327 327 327 327 327 327 327 327 327 327 327 PHỤ LỤC 03: KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA Yếu tố môi trƣờng làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 840 Item-Total Statistics Scale Scale Mean Variance if Corrected if Item Item Item-Total Deleted Deleted Correlation MTL V1 MTL V2 MTL V3 MTL V4 Cronbach's Alpha if Item Deleted 9.3364 9.722 679 796 9.5136 9.100 765 756 9.3545 10.376 606 827 9.5273 10.141 649 809 Yếu tố tiền lƣơng Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 885 TL1 TL2 TL3 TL4 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 10.2864 9.055 738 857 10.1864 9.184 783 842 10.3955 8.679 782 840 10.7500 8.545 708 872 Chế độ phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 750 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted CDPL1 5.7364 4.341 534 716 CDPL2 6.3091 4.169 602 639 CDPL3 6.0091 4.091 598 643 Lãnh đạo trực tiếp Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 764 LDTT1 LDTT2 LDTT3 LDTT4 LDTT5 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 14.5318 10.141 566 709 15.0091 9.826 475 748 14.3682 10.754 559 715 14.4955 10.315 596 701 14.6682 10.451 497 734 Đặc thù công việc Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 843 DTCV1 DTCV2 DTCV3 DTCV4 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 9.2727 8.875 663 807 9.1000 8.593 746 770 9.1227 9.168 697 793 8.9273 9.465 608 830 Khen thƣởng công nhận Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 813 KTCN1 KTCN2 KTCN3 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 6.0955 4.434 615 793 6.1591 4.317 676 729 5.8000 4.325 700 705 Đào tạo thăng tiến Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 478 DTTT1 DTTT2 DTTT3 DTTT4 DTTT5 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 12.8909 9.970 242 436 13.0909 8.686 304 390 13.1909 9.425 212 451 13.8318 7.967 294 395 14.0318 8.460 243 435 Thƣơng hiệu Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 908 TH1 TH2 TH3 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 7.0000 4.457 825 863 7.0727 4.205 855 836 7.1727 4.061 777 907 PHỤ LỤC 04: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig Initial Eigenvalues Compo nent Total 8.609 3.042 2.467 2.011 1.131 1.032 754 669 3498.75 325 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulativ Variance e% 33.113 33.113 11.700 44.814 9.489 54.302 7.733 62.035 4.350 66.385 3.970 70.355 2.901 73.256 2.572 860 Total 8.609 3.042 2.467 2.011 1.131 1.032 75.828 620 2.387 78.215 10 575 2.213 80.428 11 562 2.160 82.588 12 503 1.935 84.523 13 478 1.837 86.360 14 452 1.737 88.097 15 410 1.577 89.674 16 374 1.438 91.112 17 363 1.395 92.507 18 324 1.247 93.754 19 301 1.158 94.912 20 271 1.042 95.953 21 252 971 96.924 22 226 868 97.792 23 174 670 98.462 24 156 599 99.061 25 133 513 99.574 26 111 426 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative % of Variance % Total Variance 33.113 33.113 5.575 21.441 11.700 44.814 4.301 16.540 9.489 54.302 2.790 10.730 7.733 62.035 2.042 7.855 4.350 66.385 1.816 6.985 3.970 70.355 1.769 6.803 Cumulati ve % 21.441 37.982 48.712 56.567 63.552 70.355 Rotated Component Matrixa Component TH2 867 TH1 817 TH3 806 TL2 791 TL1 788 TL3 763 TL4 721 DTCV2 824 DTCV3 810 DTCV1 738 CDPL3 715 DTCV4 704 CDPL2 692 CDPL1 582 MTLV2 878 MTLV1 828 MTLV4 788 MTLV3 772 LDTT1 773 LDTT2 745 LDTT3 660 LDTT5 851 LDTT4 764 KTCN2 804 KTCN3 633 KTCN1 554 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC 05: KIỂM TRA PHÂN PHỐI CHUẨN CỦA PHẦN DƢ