KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ tê ́H uê  ̣c K in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ho PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ại ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Tr ươ ̀n g Đ TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠ TÔ PHƯƠNG HÀ NIÊN KHÓA: 2016 – 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ tê ́H  ̣c K in h KHĨA LUẬ PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ho ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN ươ ̀n g Đ ại TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT HUẾ Tr Giáo viên hướng dẫn: TƠ PHƯƠNG HÀ TS HỒNG THỊ DIỆU THÚY - 2020 Huế, tháng 04 năm 2020 Lời Cám Ơn ! Lời đầu tiên, với lòng biết ơn sâu sắc chân thành nhất, xin trân trọng cám ơn đến quý Thầy Cô giáo Khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Kinh Tế Huế với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức kinh nghiệm ́ uê quý báu giúp hồn thiện tốt khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, tơi xin ́H bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Hoàng Thị Diệu Thúy – giáo viên trực tiếp tê hướng dẫn bảo làm đề tài Cô người tận tình giúp đỡ, định hướng, dẫn phương pháp, chỉnh sửa để tơi hồn thành đề tài cách trọn vẹn in h ̣c K Lời cám ơn tiếp theo, xin chân thành gửi đến Ban giám đốc Cô, Chú, Anh, Chị công tác Công Ty TNHH Phát Đạt Huế tạo điều kiện ho thuận lợi, hỗ trợ cho tiếp xúc với công việc thực tế Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn đến anh Lê Quang Hy – Trưởng Phòng Kinh Doanh chị Lê Thị Thu – ại Trưởng Phịng Kế Tốn trực tiếp hướng dẫn, bảo tơi suốt q trình thực Đ tập ạn bè - g Cuối xin gửi lời cảm ơn đế ươ ̀n người cổ vũ, động viên, tạo điều kiện tơi hồn thành nghiên cứu cách tốt Tr Do thời gian nghiên cứu kiến thức có hạn, tơi cố gắng khơng tránh khỏi sai sót định Tơi mong nhận ý kiến đóng góp từ Q cơng ty, Thầy Cơ để tơi tích lũy thêm kinh nghiệm hồn thiện đề tài tốt Tôi xin chân thành cám ơn! Huế, tháng 04 năm 2020 Sinh viên Tô Phương Hà MỤC LỤC MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii ́ uê PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ .1 ́H Lý chọn đề tài tê Câu hỏi nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu .3 2.1 Câu hỏi nghiên cứu in h 2.2 Mục tiêu nghiên cứu ̣c K Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 3.1 Đối tượng nghiên cứu .4 ho 3.2 Phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu .4 ại 4.1 Phương pháp thu thập Số liệu thứ cấp Đ 4.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp 4.3 Phương pháp phân tích liệu .5 ươ ̀n g Kết cấu đề tài .8 PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 10 CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA Tr NHÂN VIÊN 10 1.1 Một số vấn đề liên quan đến động lực làm việc nhân viên 10 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc 10 1.1.2 Khái niệm tạo động lực làm việc 10 1.1.3 Lợi ích việc tạo động lực làm việc cho nhân viên 12 1.2 Một số học thuyết tạo động lực làm việc 13 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 13 1.2.2 Học thuyết hai yếu tố Herzberg 16