GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CTY TNHH TƯ VẤN VÀ XÂY DỰNG KIẾN TRÚC
Giới thiệu chung về cty
- Tên công ty: Công Ty TNHH Tư vấn và Xây dựng kiến trúc
- Địa chỉ: Số 22 Lê Quý Đôn, Thị trấn Buôn Trấp, Huyện Krông A Na, Tỉnh Đắk Lắk
- Lĩnh vực: Hoạt động kiến trúc và tư vấn kỹ thuật có liên quan
- Thị trường họat động: hoạt động chủ yếu là ở miền trung Việ Nam cụ thể là ở tỉnh Đăk Lăk và các tỉnh lân cận khác.
Công ty TNHH Tư vấn và Xây dựng Kiến trúc, được thành lập vào ngày 18 tháng 6 năm 2018, chuyên hoạt động trong lĩnh vực kiến trúc và tư vấn kỹ thuật liên quan.
Dù mới thành lập, công ty sở hữu đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm, có khả năng cung cấp đa dạng dịch vụ từ thiết kế, lắp đặt đến tư vấn và xây dựng công trình Với phương châm phục vụ tận tâm và thái độ năng động, công ty chú trọng đến tính sáng tạo trong từng dự án, cam kết mang đến dịch vụ tư vấn và xây dựng hiệu quả nhất cho khách hàng Chúng tôi hướng tới việc tạo ra các tác phẩm kiến trúc không chỉ đẹp về mặt thẩm mỹ mà còn kỹ thuật, phù hợp với xu thế kiến trúc hiện đại, thân thiện với môi trường và tiết kiệm chi phí.
- Đối với khách hàng: đem lại sự hài lòng cho khách hàng.
- Đối với nhân viên: đem lại giá trị, sự thịnh vượng cho nhân viên.
- Đối với cổ đông: tối đa hóa giá trị gia tăng của cổ đông.
- Đối với xã hội: đóng góp vào sự phát triển chung của xã hội và cộng đồng.
Công ty chúng tôi đặt giá trị cốt lõi vào sự đoàn kết, trung thực, trách nhiệm, cầu tiến, nhiệt huyết và trong sáng Chiến lược phát triển được thể hiện qua khẩu hiệu: “Nền tảng ổn định, tương lai phát triển”.
Xây dựng : là lĩnh vực nền tảng cho sự phát triển bền vững của cty trên cơ sở tăng cường ổn định và quản lý hiệu quả.
Giáo dục đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra nguồn thu ổn định cho công ty, đồng thời góp phần vào sự phát triển xã hội Mục tiêu là xây dựng một hệ thống giáo dục liên thông từ mầm non đến cao đẳng – đại học Đầu tư vào các dự án sinh lời cao và an toàn là cần thiết để tích lũy và phát triển bền vững cho tương lai của công ty.
Chức năng ngành nghề kinh doanh
Một số ngành nghề và dịch vụ kinh doanh của công ty:
- Thiết kế công trình dân dụng và công nghiệp
- Tư vấn giám sát thi công các loại công trình dân dụng, cấp thoát nước, cầu đường và thủy lợi
- Thi công các loại công trình
Sở đồ cơ cấu tổ chức
Hình 1.3: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Tư vấn và Xây dựng kiến trúc (Nguồn: Phòng Nhân sự công ty TNHH Tư vấn và Xây dựng kiến trúc)
Phòng kinh doanh Phòng quản lý dự án
Phòng kỹ thuật Phòng nhân
Phòng tài sự chính - kế toán Đội khảo sát xây dựng Lập dự án đầu tư Kiến trúc Kết cấu Dự toán
Chức năng, nhiệm vụ chính của các phòng ban trong công ty như sau:
Giám đốc điều hành (CEO) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và thực hiện các chiến lược kinh doanh nhằm phát triển công ty Họ có trách nhiệm đảm bảo rằng các mục tiêu do hội đồng quản trị đề ra được hoàn thành một cách hiệu quả.
Phòng kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc tư vấn cho lãnh đạo về các chiến lược kinh doanh hiệu quả Nhiệm vụ chính bao gồm xây dựng kế hoạch và chiến lược kinh doanh theo tháng, quý và năm, đồng thời nghiên cứu và đề xuất các chiến lược phù hợp Đội ngũ cũng thực hiện nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh để phát triển các chiến lược PR, marketing và nâng cao thương hiệu.
Phòng tài chính – kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ Hội đồng thành viên và Tổng giám đốc Tổng công ty, tập trung vào các lĩnh vực tài chính và kế toán Nhiệm vụ của phòng bao gồm quản lý vốn, tài sản, kiểm tra và kiểm soát nội bộ, cũng như quản lý chi phí và phân tích hoạt động kinh tế để đảm bảo hiệu quả và minh bạch trong các hoạt động tài chính của công ty.
Phòng kỹ thuật chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ khía cạnh kỹ thuật trong quá trình sản xuất, nhằm nâng cao quy trình công nghệ Đồng thời, phòng cũng chỉ đạo việc thực hiện các chế độ quản lý và kỹ thuật, cũng như kiểm tra chất lượng sản phẩm để đảm bảo tiêu chuẩn.
Phòng quản lý dự án đóng vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch, tổ chức và giám sát quá trình phát triển của dự án Nhiệm vụ chính là đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời gian, trong phạm vi ngân sách đã được phê duyệt, đồng thời đạt được chất lượng và các mục tiêu cụ thể đã đề ra Ngoài ra, phòng cũng phải đảm bảo rằng tất cả công việc được thực hiện theo đúng yêu cầu, giữ chi phí trong giới hạn cho phép, và duy trì phạm vi dự án không bị thay đổi.
- Phòng nhân sự: Hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo, quản lý sai phạm, phát triển
Đội khảo sát xây dựng chuyên tư vấn lập báo cáo đánh giá tác động môi trường, thực hiện nghiên cứu thực nghiệm và áp dụng tiến bộ khoa học Họ cũng đảm nhận việc chuyển giao công nghệ, kiểm tra công tác nghiệm thu, giám sát và kiểm định an toàn cho các công trình xây dựng.
Bộ phận lập dự án đầu tư chịu trách nhiệm báo cáo nghiên cứu tiền khả thi và nghiên cứu khả thi cho các dự án xây dựng Họ cũng thực hiện các công việc cần thiết để chuẩn bị cho việc đầu tư xây dựng, bao gồm cả báo cáo kinh tế - kỹ thuật liên quan.
Bộ phận kiến trúc đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức và sắp xếp không gian, lập hồ sơ thiết kế công trình xây dựng, cũng như tạo phối cảnh kiến trúc mặt tiền Họ chú trọng vào cách phối màu sắc, tạo điểm nhấn không gian và lựa chọn nguyên vật liệu phù hợp để khách hàng và chủ đầu tư có thể dễ dàng hình dung hình dáng công trình sau khi hoàn thiện.
Bộ phận kết cấu trong xây dựng bao gồm ghi chú chi tiết về mặt bằng định vị, cấu trúc cột và sàn tầng, cùng với thống kê vật liệu sắt thép và dầm cột Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tính vững chắc và an toàn cho toàn bộ công trình.
Bộ phận dự toán có vai trò quan trọng trong việc cung cấp số liệu liên quan đến các công việc sắp diễn ra, dự báo các kế hoạch xây dựng Họ thực hiện tính toán tổng thể cho các hạng mục công việc, bao gồm dự toán khối lượng, chiết tính đơn giá, giá vật liệu và tổng hợp kinh phí cùng các hệ số cần thiết.
Đối thủ cạnh tranh
Công Ty TNHH MTV Đầu Tư Và Phát Triển Cộng Đồng Á Châu sở hữu hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kiến trúc và tư vấn kỹ thuật Được biết đến như một trong những công ty hàng đầu tại khu vực Đăk Lăk, công ty chuyên cung cấp các dịch vụ xây dựng dân dụng, cầu đường và nhà ở.
Công ty TNHH Tư vấn Kiến trúc Xây dựng và Công nghệ - Thông tin Long Việt có gần 20 năm kinh nghiệm trong ngành xây dựng, cam kết mang đến dịch vụ và sản phẩm kiến trúc chất lượng cao nhất cho khách hàng.
Công Ty TNHH Xây Dựng Tiến Vương, thành lập vào ngày 21/08/2012, đã có gần 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng nhà các loại.
Công ty TNHH Tư vấn xây dựng Đắc Phú, nổi bật tại Tp Buôn Mê Thuật, chuyên cung cấp dịch vụ kiến trúc và tư vấn xây dựng, khẳng định uy tín và chất lượng trong ngành.
Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong 3 năm từ năm 2018 – 2020
Bảng 1.5 Báo cáo doanh thu của công ty TNHH Tư vấn và Xây dựng kiến trúc Đ n v : VNĐ ơ ị
(Nguồn: Phòng tài chính – kế toán công ty TNHH Tư vấn và Xây dựng kiến trúc)
Trong những năm gần đây, công ty đã đạt được những kết quả ấn tượng, thể hiện sự tăng trưởng rõ rệt về doanh thu và lợi nhuận Điều này chứng tỏ hiệu quả hoạt động ngày càng cao trong bối cảnh kinh tế thị trường Sự phát triển này không chỉ cải thiện đời sống của cán bộ công nhân viên mà còn đóng góp ngày càng lớn cho ngân sách.
Từ năm 2018, giá trị hoạt động kinh doanh đã tăng trưởng mạnh mẽ, mặc dù bị ảnh hưởng bởi dịch Covid Nhờ vào trình độ và kinh nghiệm của ban quản lý cấp cao, công ty đã khắc phục được các sai sót, dẫn đến doanh thu và lợi nhuận đều tăng qua các năm Cụ thể, năm 2020, doanh thu đạt gần 4,5 tỷ đồng, tăng hơn 20% so với năm 2019, trong khi lợi nhuận đạt 1,15 tỷ đồng, cho thấy sự phát triển bền vững của công ty.
Năm 2020, mặc dù dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, Việt Nam đã thực hiện công tác quản lý hiệu quả, kịp thời ngăn chặn sự lây lan của dịch bệnh, giúp thị trường nhanh chóng ổn định Khu vực Đăk Lắk, nơi công ty hoạt động, không bị ảnh hưởng nặng nề như các thành phố lớn như TP Hồ Chí Minh và Hà Nội, do đó, hoạt động kinh doanh của công ty vẫn duy trì được sự ổn định.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Khái quát về quản trị nguồn nhân lực
Quản trị nguồn nhân lực là hệ thống triết lý, chính sách và hoạt động chức năng nhằm thu hút, đào tạo, phát triển và duy trì nhân sự trong tổ chức Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực là đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức và nhân viên, đảm bảo sự phát triển bền vững và hiệu quả trong hoạt động của doanh nghiệp.
Công tác quản trị nguồn nhân lực là hoạt động thiết yếu của doanh nghiệp nhằm thu hút, xây dựng, phát triển và duy trì lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc Điều này không chỉ đảm bảo số lượng mà còn nâng cao chất lượng nhân sự, từ đó có vai trò quyết định đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Quản trị nhân lực, mặc dù là một hoạt động bề sâu, nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến thành công và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Ngày nay, quản lý nhân lực đóng vai trò quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, với nguồn nhân lực trở thành yếu tố chiến lược tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Sự phát triển của khoa học kỹ thuật đã tạo ra những nhân sự có trình độ chuyên môn và tay nghề cao, trong khi chất xám, tri thức và kinh nghiệm của họ là yếu tố quyết định cho sự thành công của doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng phải đối mặt với thách thức trong việc quản lý và tạo môi trường phát triển cho đội ngũ này, nhằm đảm bảo họ cống hiến lâu dài cho tổ chức.
Quản trị nhân sự là quá trình áp dụng các biện pháp quản lý đối với nhân viên trong doanh nghiệp, nhằm giải quyết các tình huống phát sinh liên quan đến công việc Thiếu quản trị nhân sự, tổ chức sẽ trở nên hỗn loạn và thiếu kỷ luật Công tác này rất phức tạp vì nó liên quan đến những cá nhân cụ thể với tính cách, sở thích và năng lực riêng biệt.
- Thành lập tổ chức, giúp tổ chức tồn tại và phát triển trên thị trường
- Phát triển nguồn nhân lực làm tăng năng suất
- Quản lý nguồn lực khác hiệu quả
- Tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp
- Sử dụng hiệu quả NNL nhằm đạt mục tiêu kinh doanh
- Củng cố và duy trì số lượng và chất lượng lao động.
- Tạo điều kiện môi trường làm việc cho nhân viên.
- Xây dựng mối quan hệ tốt giữa nhân viên và người quản lý, tạo đặc thù cho doanh nghiệp.
Quản trị nguồn nhân lực hướng tới các mục tiêu cơ bản sau:
Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực là thể hiện quan điểm nhân bản về quyền lợi của người lao động, nâng cao vị thế và giá trị của họ, đồng thời chú trọng đến việc giải quyết hài hòa mối quan hệ lợi ích giữa tổ chức, doanh nghiệp và người lao động.
Mục tiêu của tổ chức là cung cấp nhân sự để các bộ phận thực hiện nhiệm vụ phù hợp với mục tiêu chung Các chỉ tiêu đo hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp bao gồm tổng lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận, lợi nhuận trên mỗi đơn vị sản phẩm hoặc dịch vụ, thời gian hoàn vốn cố định, vòng quay vốn lưu động, năng suất lao động và thu nhập bình quân.
Mục tiêu cá nhân là yếu tố quan trọng trong việc thúc đẩy động lực làm việc của người lao động Khi đáp ứng được những mục tiêu này, nhân viên sẽ nỗ lực hơn trong công việc, từ đó góp phần vào thành công chung của tổ chức Để đạt được điều này, người lao động cần có một môi trường làm việc ổn định, được đánh giá công bằng về năng lực và đóng góp, có triển vọng thăng tiến, thu nhập hợp lý và đảm bảo an toàn trong công việc.
Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực :
- Hoạch định nguồn nhân lực
- Phân tích và thiết kế công việc
- Thu hút, tuyển dụng và bố trí nhân lực
Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực :
- Có 2 loại: đào tạo mới và đào tạo lại
- Huấn luyện và đào tạo nhân viên
- Hướng nghiệp cho nhân viên
Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực:
- Đánh giá hiệu quả công việc
- Xây dựng và quản lý hệ thống tiền lương
Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực
Các chỉ tiêu tăng trưởng và lạm phát ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động và quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp Sự biến động của nền kinh tế yêu cầu doanh nghiệp điều chỉnh kế hoạch và chiến lược kinh doanh, dẫn đến thay đổi trong chính sách quản trị nguồn nhân lực Xu hướng toàn cầu hóa không chỉ mang lại cơ hội tiếp nhận công nghệ tiên tiến và mở rộng thị trường, mà còn đặt ra thách thức lớn và áp lực cạnh tranh từ nước ngoài, đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng.
Hoạt động sản xuất và quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi các yếu tố pháp luật và chính trị Hệ thống pháp luật hiện hành yêu cầu các doanh nghiệp chú trọng hơn đến quyền lợi của nhân viên cũng như bảo vệ môi trường sinh thái.
Dân số- lực lượng lao động
Sự phát triển dân số và lực lượng lao động gia tăng yêu cầu cần tạo ra nhiều việc làm mới; nếu không, đội ngũ lao động trong công ty sẽ bị lão hóa và nguồn nhân lực sẽ trở nên khan hiếm.
Đặc thù văn hóa - xã hội của từng quốc gia và khu vực có tác động lớn đến quản lý nhân sự, với các giá trị khác nhau về giới tính và đẳng cấp Sự hiểu biết về những yếu tố này là cần thiết để xây dựng môi trường làm việc hiệu quả và công bằng.
Văn hóa xã hội đóng vai trò quan trọng trong quản trị nhân lực, đặc biệt khi có nhiều đẳng cấp và nấc thang giá trị xã hội không còn phù hợp với sự phát triển hiện đại Điều này dẫn đến việc kìm hãm tiềm năng phát triển và không cung cấp đủ nhân tài cho các tổ chức.
Sự thay đổi lối sống trong xã hội đang tác động mạnh mẽ đến cấu trúc của các công ty Ở các nước phát triển, lực lượng lao động ngày càng chuyển dịch từ khu vực sản xuất hàng hóa sang ngành dịch vụ, bao gồm giao thông, truyền thông và các dịch vụ kinh doanh.
Luật lao động tại Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và điều chỉnh mối quan hệ lao động giữa nhân viên và doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến công tác quản trị nguồn nhân lực của các công ty, bao gồm cả doanh nghiệp nhà nước và các hình thức sở hữu khác.
Luật pháp đóng vai trò quan trọng trong quản lý nhân sự, yêu cầu các doanh nghiệp phải tuân thủ các quy định về tuyển dụng và đãi ngộ người lao động, đồng thời đảm bảo giải quyết hiệu quả mối quan hệ lao động.
Sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật toàn cầu đang tạo ra áp lực cạnh tranh ngày càng lớn cho các doanh nghiệp, buộc họ phải đối mặt với nhiều thách thức trong quản lý nhân sự Điều này yêu cầu các công ty tăng cường đào tạo và đào tạo lại nhân viên, sắp xếp lại lực lượng lao động và thu hút nhân tài mới có kỹ năng cao để đáp ứng nhu cầu thị trường.
Khách hàng là trung tâm của mọi doanh nghiệp, vì doanh số bán hàng quyết định sự tồn tại của công ty Do đó, quản lý cần đảm bảo nhân viên sản xuất sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng Chất lượng hàng hóa và dịch vụ là yếu tố then chốt, và nhân viên cần nhận thức rằng không có khách hàng, doanh nghiệp sẽ không còn tồn tại Hơn nữa, doanh thu của công ty cũng ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập của họ Để nâng cao nhận thức này, quản lý phải thực hiện quản trị nhân lực hiệu quả, không chỉ dựa vào lương bổng và phúc lợi Bên cạnh đó, cạnh tranh với đối thủ cũng là yếu tố quan trọng trong quản lý nhân sự, doanh nghiệp cần thu hút và phát triển nguồn nhân lực để không mất nhân tài vào tay đối thủ.
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, quản trị nhân lực là yếu tố then chốt giúp các công ty tồn tại và phát triển Để cạnh tranh hiệu quả, doanh nghiệp cần xây dựng chính sách nhân lực hợp lý, biết lãnh đạo và động viên nhân viên một cách thích hợp Tạo ra môi trường làm việc gắn bó và cải tiến chế độ phúc lợi cùng với mức lương hợp lý là những yếu tố quan trọng để giữ chân nhân tài Sự chú trọng vào quản trị nhân lực không chỉ giúp công ty vượt qua thách thức mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp đều có mục tiêu riêng, và các cấp quản trị cần hiểu rõ những mục tiêu này Các bộ phận trong doanh nghiệp cũng phải xác định mục tiêu riêng của mình, phù hợp với định hướng chung Mục tiêu doanh nghiệp đóng vai trò là yếu tố môi trường nội bộ, ảnh hưởng đến các bộ phận chuyên môn như sản xuất, kinh doanh, marketing và tài chính Do đó, các bộ phận chuyên môn cần căn cứ vào định hướng của doanh nghiệp để thiết lập mục tiêu cụ thể cho mình.
Chiến lược phát triển kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược phát triển nhân sự, nhằm xây dựng đội ngũ quản lý, chuyên gia và công nhân lành nghề, đồng thời phát huy tối đa tài năng của họ.
Văn hóa của doanh nghiệp
Bầu không khí và văn hóa doanh nghiệp là tập hợp các giá trị, niềm tin và chuẩn mực chung, tạo sự gắn kết giữa các thành viên trong tổ chức Những tổ chức thành công thường là những nơi nuôi dưỡng và khuyến khích sự sáng tạo, linh hoạt và khả năng thích ứng năng động.
Văn hóa tổ chức là một hệ thống giá trị và ý nghĩa chung, ảnh hưởng lớn đến hành vi của nhân viên trong những tình huống khó khăn Những giá trị này hướng dẫn nhân viên trong việc tổng hợp, xác định, phân tích và giải quyết vấn đề, từ đó hạn chế những lựa chọn mà họ có thể đưa ra.
Nội dung hoạt động quản trị nguồn nhân lực
Phân tích công việc là tiến trình xác định một cách có hệ thống các nhiệm vụ và kỹ năng cần thiết để thực hiện các công việc trong một tổ chức Quá trình này giúp nhà quản trị tạo ra sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận, đánh giá đúng yêu cầu của công việc để tuyển dụng đúng người, đúng việc và trả lương kích thích, kịp thời chính xác.
2.3.1.2 Tiến trình phân tích công việc
HOẠCH ĐỊNH CLNNL TUYỂN MỘ TUYỂN CHỌN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC
LƯƠNG BỔNG VÀ PHÚC LỢI
GIAO TẾ NHÂN SỰ & QUAN HỆ LAO ĐỘNG
MÔ TẢ TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC
Hình 2.1: Sơ đồ phân tích công việc, công cụ quản trị nguồn nhân lực cơ bản nhất a Mô tả công việc
Mô tả công việc là tài liệu quan trọng, liệt kê các nhiệm vụ, chức năng, mối quan hệ trong công việc, cùng với các điều kiện làm việc và yêu cầu giám sát Bảng mô tả công việc cần nêu rõ các tiêu chuẩn cần đạt được khi thực hiện công việc, giúp đảm bảo hiệu quả và chất lượng trong quản trị nhân sự.
Sau khi mô tả công việc, thì nhà quản trị nhân sự cần phải lập bảng mô tả công việc. Bảng mô tả bao gồm các công việc sau:
Nhận diện công việc bao gồm các thông tin quan trọng như tên công việc, mã số công việc, cấp bậc công việc, nhân viên thực hiện công việc, cán bộ lãnh đạo và thù lao công việc.
- Mô tả thực chất công việc
- Các mối quan hệ trong thực hiện công việc
- Chức năng, trách nhiệm công việc
- Quyền hạn của người thực hiện công việc
- Tiêu chuẩn mẫu trong đánh giá nhân viên thực hiện công việc
- Điều kiện làm việc c Mô tả tiêu chuẩn công việc
Mô tả tiêu chuẩn công việc là các điều kiện tối thiểu cần thiết để hoàn thành một công việc cụ thể, theo Nguyễn Hữu Thân trong cuốn Quản trị nhân sự (NXB Thống kê, 2008) Mỗi công việc sẽ có những yêu cầu khác nhau về số lượng và mức độ, và các yêu cầu này được nêu rõ trong mô tả tiêu chuẩn công việc.
- Kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ
- Kỹ năng ngoại ngữ, vi tính
- Sức khỏe (thể lực và trí lực)
- Ngoại hình, sở thích cá nhân, hoàn cảnh gia đình
2.3.1.3 Ý nghĩa của phân tích công việc
Phân tích công việc là công cụ thiết yếu trong quản trị nguồn nhân lực, cung cấp thông tin chi tiết về công việc và người thực hiện Quá trình này yêu cầu xây dựng hai tài liệu quan trọng: bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc Hai tài liệu này là nền tảng cho các hoạt động quản lý nguồn nhân lực hiệu quả.
*Đối với nhà quản trị
- Phân tích các đặc điểm kỹ thuật của công việc và chỉ ra loại nhân công cần thiết để thực hiện công việc một cách hoàn hảo.
Bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc là nền tảng quan trọng cho quản trị nguồn nhân lực, giúp định hướng quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân sự phù hợp cho hiện tại và tương lai Chúng cũng hỗ trợ trong việc bố trí nhân viên, xác định nhu cầu đào tạo và lập kế hoạch cho các chương trình đào tạo, cũng như quản lý việc bổ nhiệm và thuyên chuyển công tác Hơn nữa, hệ thống đánh giá và xếp hạng công việc được xây dựng từ đây, làm cơ sở cho việc xác định hệ thống tiền lương và mức thù lao cần thiết cho từng vị trí công việc.
Mô tả công việc giúp xác định các yếu tố có hại cho sức khỏe và an toàn của người lao động Nếu không thể khắc phục những yếu tố này, cần thiết phải thiết kế lại công việc để loại bỏ chúng Việc này không chỉ đảm bảo thành công trong sắp xếp, thuyên chuyển, thăng chức và thưởng phạt nhân viên mà còn giúp giảm thiểu bất bình đẳng về mức lương thông qua việc xác định rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của từng công việc.
- Tạo kích thích lao động nhiều hơn qua việc sắp xếp các mức thưởng.
Tiêu chuẩn hoá công việc giúp tiết kiệm thời gian và sức lực, đồng thời cung cấp cho nhà quản trị cơ sở vững chắc để lập kế hoạch và phân chia thời gian công tác hiệu quả.
- Giảm bớt số người cần phải thay thế do thiếu hiểu biết về công việc hoặc trình độ của họ.
- Tạo cơ sở để cấp quản trị và nhân viên hiểu nhau nhiều hơn
Tóm lại, việc phân tích công việc là rất quan trọng đối với nhà quản trị, vì nếu không thực hiện đúng, họ sẽ gặp khó khăn trong việc tạo ra sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận trong doanh nghiệp Hơn nữa, điều này cũng sẽ cản trở khả năng đánh giá chính xác các yêu cầu công việc và kích thích nhân viên một cách kịp thời và hiệu quả.
Bản mô tả công việc cung cấp cho nhân viên thông tin rõ ràng về yêu cầu công việc, quyền hạn và trách nhiệm của họ, từ đó tạo điều kiện cho nhân viên nỗ lực phấn đấu đạt được chức danh mà họ mong muốn.
Bản tiêu chuẩn công việc giúp nhân viên hiểu được doanh nghiệp cần loại nhân viên như thế nào để thực hiện công việc tốt nhất.
2.3.2 Hoạch định nguồn nhân lực
2.3.2.1 Khái niệm hoạch định nguồn nhân lực
Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình quan trọng giúp doanh nghiệp xác định nhu cầu về nhân lực, từ đó xây dựng các chính sách và triển khai chương trình nhằm đảm bảo có đủ nhân sự với phẩm chất và kỹ năng phù hợp Mục tiêu của quá trình này là nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc, góp phần vào sự phát triển bền vững của tổ chức.
2.3.2.2 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực
Quá trình hoạch định nguồn nhân lực cần gắn liền với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm việc đánh giá vị trí hiện tại và mục tiêu tương lai Doanh nghiệp cần xác định rõ ràng các bước cụ thể để đạt được vị trí mong muốn Các bước hoạch định thường được thực hiện theo một quy trình nhất định để đảm bảo tính hiệu quả và khả thi.
Hình 2.2: Sơ đồ quá trình hoạch định nguồn nhân lực
Bước 1: Phân tích môi trường, xác định mục tiêu và chiến lược phát triển, kinh doanh cho doanh nghiệp.
Bước 2: Phân tích hiện trạng quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, đề ra chiến lược nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược phát triển kinh doanh.
Bước 3 trong quy trình lập kế hoạch là dự báo khối lượng công việc cho các mục tiêu và kế hoạch trung hạn, dài hạn, hoặc xác định khối lượng công việc và tiến hành phân tích công việc đối với các mục tiêu và kế hoạch ngắn hạn.
Bước 4: Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực cho các mục tiêu và kế hoạch dài hạn, trung hạn, hoặc xác định nhu cầu nguồn nhân lực cho các mục tiêu và kế hoạch ngắn hạn là rất quan trọng.
Bước 5: Phân tích mối quan hệ cung cầu nguồn nhân lực và khả năng điều chỉnh là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp có thể thích ứng với các nhu cầu mới Đề ra các chính sách, kế hoạch và chương trình thực hiện sẽ giúp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực, đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Bước 6: Thực hiện các chính sách, kế hoạch, chương trình quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp trong bước 5.
Bước 7: Kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện.
Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực:
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Giới thiệu phòng nhân sự tại công ty TNHH Tư vấn và Xây dựng kiến trúc 33
Chức năng của bộ phận nhân sự bao gồm thực hiện công tác tuyển dụng đảm bảo chất lượng theo yêu cầu và chiến lược của công ty, phối hợp với các đơn vị khác trong việc quản lý, đào tạo và tái đào tạo nhân sự Bộ phận này cũng tổ chức quản lý toàn bộ nhân sự công ty, xây dựng quy chế lương thưởng và các biện pháp khuyến khích người lao động Ngoài ra, họ thực hiện các chế độ mà người lao động cần tuân thủ và triển khai các chỉ thị từ ban giám đốc Nghiên cứu và soạn thảo quy định áp dụng trong công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức và phục vụ các tổ chức hành chính để tạo điều kiện cho ban giám đốc trong việc điều hành Cuối cùng, bộ phận nhân sự đóng vai trò cầu nối giữa ban giám đốc và người lao động, tư vấn và hỗ trợ các bộ phận khác trong quản lý nhân sự.
Nhiệm vụ của bộ phận nhân sự bao gồm lập kế hoạch tuyển dụng hàng năm và hàng tháng theo yêu cầu của công ty, tổ chức thực hiện chương trình tuyển dụng đã được phê duyệt và ký hợp đồng lao động thử việc Bộ phận này quản lý hồ sơ nhân viên, thực hiện công tác tuyển dụng, theo dõi tình hình nghỉ việc, đánh giá chất lượng đội ngũ nhân viên và lập báo cáo định kỳ cho ban giám đốc Ngoài ra, bộ phận cũng làm cầu nối giữa ban lãnh đạo và người lao động, lập chương trình đào tạo định kỳ, tổ chức huấn luyện cho nhân viên mới về lịch sử công ty và nội quy lao động Họ còn xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp, điều động nhân sự theo yêu cầu sản xuất, thiết lập chính sách thăng tiến, giải quyết khiếu nại kỷ luật và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty cũng như người lao động.
3.1.1 Sở đồ tổ chức phòng nhân sự
Thực trạng hoạt động quản trị nhân sự tại công ty TNHH Tư vấn và Xây dựng kiến trúc
3.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân sự tại công ty
3.2.1.1 Các nhân tố ảnh hưởng bên trong
Mục tiêu của chúng tôi là nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời quản lý hiệu quả để duy trì và phát triển uy tín thương hiệu Chúng tôi cam kết thỏa mãn mọi yêu cầu của khách hàng, khẳng định vị thế của công ty trên thị trường trong nước.
- Chính sách chiến lược: Duy trì và tạo mối quan hệ thường xuyên với khách hàng
Thành lập phòng Marketing nhằm thực hiện nghiên cứu thị trường, công nghệ và sản phẩm, đồng thời quảng bá thương hiệu và tiếp thị dịch vụ Mục tiêu là đa dạng hóa các chiến lược tiếp cận khách hàng.
Bộ phận tổ chức nhân sự
Bộ phận chính sách chế độ
Bộ phận thi đua khen thưởng
Bộ phận lao động tiền lương các loại dịch vụ sản phẩm, phong phú mẫu mã thiết kế nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững, bao gồm tất cả những giá trị tinh thần mà doanh nghiệp hình thành trong quá trình hoạt động Công ty đã xây dựng một văn hóa độc đáo, chú trọng đến tính nhân văn, tạo ra môi trường làm việc cởi mở và hỗ trợ lẫn nhau Các phòng ban có sự kết nối chặt chẽ, thúc đẩy việc trao đổi thông tin hiệu quả Đồng thời, công ty cam kết giảm thiểu ô nhiễm môi trường, bảo vệ sự sống xung quanh.
Thỏa ước lao động là văn bản thỏa thuận giữa tập thể người lao động và người sử dụng lao động, quy định các điều kiện làm việc, quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên trong quan hệ lao động Hằng năm, công ty ký kết và bổ sung các nội dung cần thiết để thỏa ước lao động mang lại nhiều quyền lợi hơn cho công nhân viên.
Phong cách nhân viên đóng vai trò quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Việc chăm sóc cán bộ công nhân viên chính là chăm sóc sức khỏe của doanh nghiệp Công ty thường xuyên tổ chức các khóa huấn luyện và đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho nhân viên Đồng thời, công ty cập nhật các phương pháp lao động mới, hiệu quả nhằm đạt năng suất cao và giảm thiểu lãng phí, như 5S, Six Sigma và Lean Manufacturing.
3.2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng bên ngoài
Tình hình kinh tế Việt Nam hiện nay đang đối mặt với tỷ lệ lạm phát gia tăng, gây khó khăn cho đời sống người lao động và tạo ra sự bất ổn trong tiền tệ Ảnh hưởng của dịch COVID-19 đã tác động trực tiếp đến công tác quản trị nhân sự, đặc biệt là trong lĩnh vực tuyển dụng lao động phổ thông Kể từ khi thành lập, bộ phận nhân sự của công ty đã nỗ lực không ngừng trong việc tuyển dụng và duy trì sự ổn định của đội ngũ nhân viên Công ty đã triển khai các chính sách tiền lương và đãi ngộ hợp lý, hấp dẫn, cùng với việc đào tạo và hướng dẫn thường xuyên cho cán bộ công nhân viên.
- Dân số: Việt Nam là nước đông dân, dân số đứng thứ 15 trên thế giới, từ năm 2010
Năm 2030 được dự báo sẽ là thời điểm quan trọng cho lực lượng lao động Việt Nam, tuy nhiên, sự phát triển dân số nhanh chóng đã khiến công tác giáo dục và đào tạo chưa theo kịp nhu cầu Điều này dẫn đến tình trạng thiếu hụt nguồn lao động có tay nghề và trình độ chuyên môn cao Chất lượng nguồn nhân lực hiện tại còn thấp, thiếu thực tiễn và phân bố không đồng đều, chủ yếu tập trung ở các thành phố lớn Việc thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao gặp nhiều khó khăn, do đa phần họ ưu tiên làm việc tại các thành phố lớn nơi có điều kiện làm việc và cơ hội nghề nghiệp phong phú hơn.
Công tác nhân sự cần chú trọng đến việc cấp công tác phí, tiền tàu xe, phụ cấp và khen thưởng cho nhân viên, nhằm tạo điều kiện thuận lợi và yên tâm làm việc Tuy nhiên, điều này có thể dẫn đến việc tăng chi phí nhân sự và làm giảm tính cạnh tranh công bằng giữa các cán bộ công nhân viên.
Việt Nam có nền văn hóa đa dạng, với sự khác biệt giữa các vùng miền có thể gây ra mâu thuẫn giữa nhân viên và cấp quản lý Văn hóa nông nghiệp ảnh hưởng đến tính cách người lao động, khiến họ chăm chỉ nhưng thiếu sự năng động và sáng tạo trong công việc Tinh thần làm việc nhóm còn yếu, và sự hợp tác giữa các cá nhân chưa thực sự hiệu quả Do đó, công tác nhân sự cần tìm hiểu văn hóa từng vùng để giảm thiểu xung đột và nâng cao hiệu quả quản lý.
- Khoa học công nghệ: Khoa học công nghệ thông tin hiện nay phát triển như vũ bão
Doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng sản phẩm và cải tiến trang thiết bị để cạnh tranh hiệu quả trên thị trường Để đáp ứng yêu cầu của khách hàng, công ty đã đầu tư vào thiết bị hiện đại Tuy nhiên, một thách thức lớn là người lao động phổ thông vẫn thiếu kiến thức vận dụng máy móc, mặc dù đã được hướng dẫn và đào tạo thường xuyên.
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra doanh thu và lợi nhuận cho công ty, đồng thời là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Dù thị trường đang chịu ảnh hưởng nặng nề từ dịch Covid, các công ty vẫn nỗ lực đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng cách cung cấp thiết kế và dịch vụ chất lượng Do đó, quản trị nhân sự cần phải đảm bảo nguồn nhân lực đủ mạnh để thỏa mãn và phục vụ tốt nhất cho khách hàng.
Chính quyền và các đoàn thể cam kết bảo vệ quyền lợi của người lao động, tạo điều kiện thuận lợi cho công nhân viên nâng cao trình độ học vấn và kỹ năng lao động phù hợp với xu thế hiện đại Công tác lao động được hỗ trợ bởi Sở Lao động, Sở Thương binh và Xã hội, cùng với Hội Phụ nữ thông qua các chính sách, chế độ, thỏa ước lao động, và các hình thức bảo hiểm như bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm thất nghiệp.
Cơ hội cho công ty tuyển dụng và phát triển đến từ nguồn nhân lực trẻ dồi dào, năng động và được đào tạo bài bản Việc áp dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến sẽ nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Tay nghề của người lao động ngày càng được cải thiện nhờ chính sách phát triển nguồn nhân lực của nhà nước Ngoài ra, thị trường hàng hóa và nguyên vật liệu cũng rất phong phú.
Tình hình kinh tế chính trị thế giới hiện nay diễn biến phức tạp và khó dự đoán, ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất kinh doanh và quản trị nhân sự Trình độ chuyên môn của nhân viên còn hạn chế, gây khó khăn cho công tác đào tạo Việc chịu tác động từ nhiều luồng văn hóa khác nhau cũng làm phức tạp hóa quy trình tuyển chọn và đào tạo nhân lực Bên cạnh đó, các rào cản về khoa học kỹ thuật trong thời đại công nghệ 4.0 đang ngày càng gia tăng, trong khi chi phí nhân sự và dịch vụ không ngừng tăng cao Sự cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành cũng trở nên gay gắt hơn Hơn nữa, sự hỗ trợ từ nhà nước trong các thủ tục pháp lý còn chậm trễ, khiến quá trình quyết toán thuế và hoàn thuế VAT gặp nhiều trở ngại, ảnh hưởng tiêu cực đến doanh thu và lợi nhuận của công ty.
3.2.2 Tình hình lao động tại công ty TNHH Tư vấn và Xây dựng kiến trúc Bảng 3.2 Tình hình nhân sự tại công ty năm 2020
(Nguồn: Phòng nhân sự của công ty TNHH Tư vấn và Xây dựng kiến trúc)
Theo thống kê, lao động nam tại công ty hiện chiếm 64,9%, điều này phản ánh yêu cầu về thể lực tốt trong công việc thiết kế xây dựng Sự chiếm ưu thế của lao động nam giúp giảm thiểu sự dao động trong số lượng nhân sự.
