3.2.1.1 Các nhân tố ảnh hưởng bên trong
- Sử mạng mục tiêu: Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, quản lý hiệu quả. Giữ vững, không ngừng phát triển uy tín thương hiệu và thỏa mãn mọi cam kết với khách hàng. Khăng định vị thế của công ty trên thường thường trong nước.
- Chính sách chiến lược: Duy trì và tạo mối quan hệ thường xuyên với khách hàng. Thành lập phong Marketing thực hiện công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu kĩ thuật công nghệ, sản phẩm, quảng bá thương hiệu và tiếp thị dịch vụ. Đa dạng hóa
Trưởng phòng nhân sự Phó phòng nhân sự Bộ phận tổ chức nhân sự Bộ phận đào tạo Bộ phận chính sách chế độ Bộ phận thi đua khen thưởng Bộ phận lao động tiền lương
các loại dịch vụ sản phẩm, phong phú mẫu mã thiết kế nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa dianh nghiệp là nền tảng của sự phát triển, là toàn bộ những giá trị tinh thần mà doanh nghiệp tạo ra trong quá trình hoạt động kinh doanh. Công ty đã xây dựng cho mình một nét văn hóa riêng biệt mang đậm tính nhân văn, môi trường làm việc cởi mở, quan tâm và giúp đỡ lẫn nhau trong công việc, mỗi phòng ban dều có sự gắn kết chặt chẽ với nhau trong việc trao đổi thông tin. Giảm thiểu mức độ ô nhiễm xuống mức thấp nhất, tránh hủy hoại môi trường xung quanh.
- Thỏa ước lao động: thỏa ước lao đọng và văn bản thỏa thuận giữa tập thể người lao động vfa người sử dụng lao động về các điều kiện lao động và sử dụng lao động, quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên trong quan hệ lao động. Hằng năm công ty đều ký và bổ sung thêm những nội dung cần thiết để bảng thỏa ước lao động đem lại nhiều quyền lợi hơn cho công nhân viên.
- Phong cách nhân viên: nhân sự là một thành tố quan trọng trong sự tồn vong và phát triển của doanh nghiệp. Quan tâm chăm sóc cán bộ công nhân viên là quan tâm đến sức khỏe của doanh nghiệp. Công ty thường xuyên tổ chức các khóa huấn luyện, đào tạo trình độ tay nghề nghiệp vụ cho công nhân viên. Cập nhật các phương pháp lao động mới, hiệu quả, đạt năng suất cao, chống lãng phí như: 5S, Six Sigma, Lean Manufacturing.
3.2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng bên ngoài
- Tình hình kinh tế: tỷ lệ lạm phát giá và tiêu dùng ở Việt Nam ngày càng tăng cao làm cho đời sống người lao động vô cùng khó khăn, tình trạng tiền tệ bất ổn. Đồng thời do ảnh hưởng của dịch covid nên đã ảnh hưởng trực tiếp đến công tác quản trị nhân sự tại công ty đặc biệt là công tác tuyển dụng lao động phổ thông. Trong những năm kể từ ngày đầu tiên hoạt động của công ty đến nay bộ phận nhân sự đã cố gắng hết sức trong công tác tuyển dụng và giữ vững ổn định nhân sự. Đưa ra các chính sách tiền lương đãi ngộ phù hợp, hấp dẫn, đào tạo và hướng dẫn thường xuyên chpo cán bộ công nhân viên.
- Dân số: Việt Nam là nước đông dân, dân số đứng thứ 15 trên thế giới, từ năm 2010 – 2030 là năm vàng cho lực lượng lao động Việt Nam.. Tuy nhiên sự phát triển dân số quá nhanh ở nước ta làm công tác giáo dục và đào tạo chưa theo kịp, làm ảnh hưởng trực tiếp đến công ty cần nguồn lao động lành nghề, có trình độ chuyên môn. Chất lượng nguồn nhân lực lại thấp, thiếu thực tiễn, phân bố không đều, tập trung hầu hết ở các thành phố lớn. Việc thu hút nguồn nhân lực có chất lượng là việc rất khó khăn do đa phần nguồn nhân lực này không muốn làm việc ở tình vì ở các thành phố lớn thì điều kiện làm việc và cơ hội đa dạng phong phú và tốt hơn hẳn.
Công tác nhân sự phải luôn chăm lo và ưu tiên cho các đối tượng này như cấp công tác phí, tiền tàu xe, phụ cấp, khen thưởng nhằm làm cho các đối tượng này yên tâm làm việc. Điều này dẫn đến tăng phí nhân sự, giảm sự cạnh tranh công bằng giữa cán bộ công nhân viên.
- Văn hóa xã hội: Việt Nam là quốc gia có nền văn hóa đa dạng, mỗi vùng miền có nền văn hóa khác nhau. Sự khác nhau về văn hóa có thể tạo nên mâu thuẫn giữa nhân viên và cấp quản lý. Văn hóa nước ta chịu ảnh hưởng nhiều từ nên kinh tế nông nghiệp tuy người lao động cần cù kiên nhẫn nhưng lại thiếu năng động, sáng tạo trong công việc và tác phong công nghiệp. Tinh thần làm việc nhóm, tập thể còn kém thích làm việc các nhân chưa thật sự hợp tác với nhau. Công tác nhân sự phải cố gắng tìm hiểu văn hóa từng vùng miền để tránh những hiềm khích, mâu thuẫn trong công tác quản lý.
- Khoa học công nghệ: Khoa học công nghệ thông tin hiện nay phát triển như vũ bão. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm kĩ thuật, cải tiến trang thiết bị để cạnh tranh trên thị trường. Trước sự phát triển trên công ty cũng tự trang bị cho mình những thiết bị hiện đại, đáp ứng được những yêu cầu từ khách hàng. Tuy nhiên điều trở ngại lớn là do người lao động phổ thông thiếu kiến thức vận dụng máy móc thiết bị hiện đại mặc dù đã hướng dẫn đaò tạo thường xuyên.
- Khách hàng: Là người đem lại doanh thu và lợi nhuận cho công ty, là đối tượng doanh nghiêp phục vụ và là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Hiện nay do ảnh hưởng của dịch Covid đã làm cho thị trường rơi vào khủng
hoảng, tuy nhiên để tồn tại và phát triển thì công ty cũng đã cố gắng thỏa mãn được các yêu cầu của khách hàng, để đem đến cho khách hàng những thiết kế và dịch vụ tốt nhất. Do đó quản trị nhân sự trong doanh nghiệp cần đảm bảo nguồn nhân lực để thỏa mãn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Chính quyền và đoàn thể: Chính quyền và đoàn thể luôn bảo vệ quyền lợi của người lao động, tạo mọi điều kiện cho công nhân viên học tập, nâng cao trình độ, có tri thức và kĩ năng lao động để phù hợp với thời đại mới. Công tác lao động cũng bị ảnh hưởng bởi Sở lao động, Sở thương binh xã hội, Hội phụ nữ qua các chế độ, chính sách, thỏa ước lao động, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp.
- Cơ hội: Nguồn nhân lực trẻ dồi dào, năng động, được đào tạo bài bản sẽ là cơ hội cho công ty tuyển dụng và phát triển . Áp dụng khoa học kĩ thuật tiên tiến để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty. Tay nghề người lao động ngày càng được nâng cao do chính sách phát triển nguồn nhân lực của nhà nước đang phát huy hiệu quả. Thị trường hàng hóa, nguyên vật liệu dồi dào.
- Thách thức: Tình hình kinh tế chính trị thế giới diễn biến phức tạp, rất khó dự báo làm ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất kinh doanh, công tác quản trị nhân sự. Trình độ chuyên môn của nhân viên còn hạn chế thách thức và khó khăn cho công tác đào tạo. Chịu tác động nhiều luồn văn hóa du nhập khác nhau gây khó khăn cho công tác tuyển chọn và đào tạo cho phù hợp với hiện tại. Các rào cản về khoa học kĩ thuật của thời đại công nghệ 4.0 ngày càng phát triển hiện nay. Chí phí nhân sự, dịch vụ ngày càng tăng. Sự cách tranh của các đối thủ cùng ngành. Sự hỗ trợ các thủ tục pháp lý từ nhà nước còn nhiều chậm trễ, quyết toán thuế, hoàn thuế VAT xong gặp nhiều trở ngại làm ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận của công ty.