2.3.4.1 Khái niệm
- Đào tạo nhân lực: bao gồm các hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay kĩ năng của một cá nhân đối với công việc hiện hành.
- Phát triển nhân lực: bao gồm các hoạt động cuẩn vị cho công nhân viên theo kịp cơ cấu tổ chức khi nó thay đổi và phát triển.
Tuy nhiên các yếu tố bên trong và bên ngoài liên tục ảnh hưởng đến yêu cầu đào tạo, do đó bất cứ chương trình đào tạo và phát triển nào cũng cần phải năng động và tiếp diễn không ngừng.
2.3.4.2 Nhu cầu đào tạo
Đào tạo thường được sử dụng nhằm nâng cao năng suất, hiệu quả làm việc cho các nhân viên trong tổ chức, doanh nghiệp. Các nhà lãnh đạo nên lưu ý là các nguyên nhân dẫn đến năng suất và hiệu quả làm việc thấp rất đa dạng như là: năng lực của nhân viên kém, không có hệ thống kích thích nhân viên, cách thức tổ chức kém, nhân viên không biết các yêu cầu, tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện công việc…Nhu cầu đào tạo thường được đặt ra khi nhân viên không có đủ các kĩ năng cần thiết để thực hiện công việc. vì thế nhu cầu đào tào trở nên cấp bách hơn bao giờ hết. Để xác định đúng các nhu càu đào tạo cần thực hiện các nghiên cứu sau:
- Doanh nghiệp thực hiện các mục tiêu ở mức độ như thế nào (phân tích doanh nghiệp)
- Đội ngũ lao động cần có những kỹ năng nào để thực hiện tốt các công việc (phân tích tác nghiệp)
- Điểm mạnh và điểm yếu của đội ngũ lao động trong doanh nghiệp là gì (phân tích nhân viên)
2.3.4.3 Phương pháp đào tạo và phát triển
Có hai phương pháp áp dụng với từng đối tượng là: phương pháp phát triển cấp quản trị và phương pháp đào tạo – phát triển công nhân.
- Phương pháp phát triển cấp quản trị bao gồm: dạy kèm, trò chơi kinh doanh, điểm quản trị, hội nghị, mô hình ứng xử, đóng kịch, thực tập viên, luân phiên công tác… - Phương pháp đào tạo – phát triển công nhân gồm: đào tạo nơi làm việc, kèm cặp hay hướng dẫn tại chỗ, tôt chức khóa đào tạo chính thức trong tổ chức….