2. Tác động của xu hướng kinh doanh đa kênh-compressed

Xu hướng bán hàng đa kênh (omnichannel) TMĐT 25% 10 tỉ USD Nên bán hàng kênh hiệu quả? CÁC XU HƯỚNG BÁN HÀNG BÁN HÀNG ĐA KÊNH LÀ GÌ? Bán hàng đa kênh cách doanh nghiệp/cửa hàng cung cấp trải nghiệm mua sắm quán tức cho khách hàng tất kênh thiết bị Với mơ hình Omnichannel, sản phẩm kinh doanh đồng kênh bán hàng hoạt động trơn tru hệ thống quản lý Thúc đẩy khách hàng mua sắm nhiều hơn, trải nghiệm liền mạch đâu dù khách hàng online di động hay laptop, website, facebook, sàn thương mại điện tử hay cửa hàng TẠO TRẢI NGHIỆM MUA SẮM TUYỆT VỜI TẠI CÁC ĐIỂM CHẠM MỘT CÂU CHUYỆN VỀ DỊCH VỤ 6* TẠO CÁC CHIẾN DỊCH MARKETING PHÙ HỢP VÀ TỨC THÌ Nguồn: Tiếp thị liệu lớn Lisa Arthur THỰC TRẠNG BÁN HÀNG ĐA KÊNH TẠI VIỆT NAM Thực trạng bán hàng đa kênh Việt Nam Doanh thu/năm ~1,3 tỷ vnđ/CH ~1,8 tỷ vnđ/CH 90% shop O2O 35% shop DT online >50% Nguồn: Khảo sát 1.000 cửa hàng bán lẻ Sapo 2017 Thực trạng bán hàng đa kênh Việt Nam Nguồn: Khảo sát 1.000 cửa hàng bán lẻ Sapo 2017 Nguồn: Khảo sát 3.000 chủ web Bizweb 2017 Thực trạng bán hàng đa kênh Việt Nam 88% shop Sử dụng thẻ NH 63% shop Sử dụng thường xuyên COD Nguồn: Khảo sát 3.000 chủ web Bizweb 2017 Nguồn: Khảo sát 1.000 cửa hàng bán lẻ Sapo 2017 Thực trạng bán hàng đa kênh Việt Nam Khách lấy trực tiếp cửa hàng 94% (offline) vs 81% (online) Nguồn: Khảo sát 1.000 cửa hàng bán lẻ Sapo 2017 Nguồn: Khảo sát 3.000 chủ web Bizweb 2017 THẾ CHÂN VẠC Sàn TMĐT Cửa hàng 87% 87% Website 81% Facebook OMNICHANNEL NHU CẦU TẠO TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG BÁN HÀNG ĐA KÊNH NHẤT QUÁN VÀ TỨC THÌ CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG ĐA KÊNH VỚI SAPO SAPO ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG HỢP TÁC ĐÀO TẠO VỚI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC VỀ TMĐT VÀ BÁN LẺ “Các anh/ chị tập trung vào việc bán hàng, công nghệ để người khác lo”, CEO Sapo ...25% 10 tỉ USD Nên bán hàng kênh hiệu quả? CÁC XU HƯỚNG BÁN HÀNG BÁN HÀNG ĐA KÊNH LÀ GÌ? Bán hàng đa kênh cách doanh nghiệp/cửa hàng cung cấp trải nghiệm mua sắm quán tức cho... Omnichannel, sản phẩm kinh doanh đồng kênh bán hàng hoạt động trơn tru hệ thống quản lý Thúc đẩy khách hàng mua sắm nhiều hơn, trải nghiệm liền mạch đâu dù khách hàng online di động hay laptop, website,... OMNICHANNEL NHU CẦU TẠO TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG BÁN HÀNG ĐA KÊNH NHẤT QUÁN VÀ TỨC THÌ CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG ĐA KÊNH VỚI SAPO SAPO ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG HỢP TÁC ĐÀO TẠO VỚI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC VỀ TMĐT VÀ BÁN