897 xây dựng và phát triển thương hiệu của trường học công nghệ mindx

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH _AAAAA KHÓA LUÂN TỐT NGHIEP ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIEN THƯƠNG HIỆU CỦA TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX Sinh viên thực Lớp Khóa học Chuyên ngành Khoa Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thùy Dương : K20QTMA : 2017 - 2021 : Quản trị Marketing : Quản trị kinh doanh : TS Nguyễn Hoài Nam Hà Nội, 2021 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt khóa luận này, em xin gửi lời cảm ơn tới tồn thầy, giáo giảng dạy mái trường Học viện Ngân hàng, thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, đặc biệt thầy cô chuyên ngành Quản trị Marketing đồng hành, giúp đỡ em suốt trình học tập mái trường Học viện Ngân hàng Em xin gửi lời cảm ơn, lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến TS Nguyễn Hồi Nam - người hướng dẫn em vơ tỉ mỉ, người dành nhiều thời gian lòng tâm huyết để giúp đỡ em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Mặc dù có nhiều cố gắng để thực viết cách hoàn chỉnh song hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên viết khóa luận em cịn nhiều thiết sót định mà thân em chưa thấy Em mong nhận góp ý quý thầy, giáo bạn để viết hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 04 tháng 06 năm 2021 Sinh viên thực Nguyễn Thùy Dương i LỜIMỤC CAMVIẾT ĐOAN DANH TẮT Em xin cam đoan viết khóa luận với đề tài “Xây dựng phát triển thương hiệu Trường học Cơng nghệ MindX” cơng trình nghiên cứu riêng em, viết thực cách độc lập hướng dẫn TS Nguyễn Hoài Nam mà khơng có chép Tồn số liệu, kết trình bày viết hoàn toàn trung thực Em xin chịu trách nhiệm với lời cam đoan Hà Nội, ngày 04 tháng 06 năm 2021 Sinh viên thực Nguyễn Thùy Dương Nguyên nghĩa Từ viết tắt CBCNV BHXH Cán công nhân viên Bảo hiêm xã hội BHYT Bảo hiêm y tế NCTT&KSKH Nghiên cứu thị trường khảo sát khách hàng ^pR Quan hệ công chúng CEO Giám đốc điều hành Thuế TNDN Thuế thu nhập doanh nghiệp NSNN Ngân sách Nhà nước WTO Tổ chức thương mại giới TPP Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương WIPO Tổ chức Sở hữu trí tuệ giới IMF Quỹ Tiền tệ Quốc tế EVFTA Hiệp định thương mại tự Liên minh châu Âu - Việt Nam ii Bảng Bảng 2.1: Số lượng học viên qua năm MindX giai đoạn 2018 - 2020 DANH MỤC BANG Bảng 2.2: Chất lượng đào tạo qua năm MindX giai đoạn 2018 - 2020 Bảng 2.3: Kinh phí dành cho hoạt động quảng bá MlndX cho thương hiệu qua năm giai đoạn 2018 - 2020 Bảng 2.4: Số lượng học viên MindX giai đoạn 2018 2020 Biểu đồ Trang 32 33 45 53 Trang Biêu đô 2.1: Tỷ lệ nhận biêt thương hiệu MindX 52 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Hình Trang 37 Hình 2.2: Giao diện website internet MindX Hình 2.3: Cơ sở vật chất Trường học Công nghệ MindX DANH MỤC HÌNH Hình 2.4: Đơng phục MindX 44 49 Hình 2.1: Logo MindX iii 49 iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC VIẾT TẮT .iii DANH MỤC BIỂU ĐỒ iv DANH MỤC HÌNH iv MỤC LỤC v LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝLUẬN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 1.1 Tổng quan thương hiệu 1.1.1 Khái niệm thương hiệu 1.1.2 Vai trò thương hiệu 1.1.3 Phân loại thương hiệu 1.1.4 Thành phần thương hiệu 1.1.5 Đặc tính giá trị thương hiệu 12 1.2 Xây dựng phát triển thương hiệu 15 1.2.1 Sự cần thiết xây dựng phát triển thương hiệu bối cảnh hội nhập kinh tế 15 1.2.2 Quy trình xây dựng phát triển thương hiệu .16 1.3 Chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu 19 1.3.1 Chiến lược sản phẩm 19 1.3.2 Chiến lược giá 20 1.3.3 Chiến lược phân phối 20 1.3.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp 21 1.3.5 Chiến lược sở vật chất 22 1.3.6 Chiến lược quy trình cung ứng sản phẩm, dịch vụ 23 1.3.7 Chiến lược người 24 TÓM TẮT CHƯƠNG 25 CHƯƠNG THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX 26 2.1 Tổng quan Trường Học Công Nghệ MindX 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Trường Học Công Nghệ MindX 26 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Trường Học Công Nghệ MindX 27 v 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 28 2.1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh MindX .28 2.1.5 Ket hoạt động Trường Học Công Nghệ MindX giai đoạn 20182020 32 2.2 Thực trạng hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu Trường Học Công Nghệ MindX 33 2.2.1 Xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể 33 2.2.2 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu 36 2.2.3 Xây dựng rào cản bảo vệ thương hiệu 39 2.2.4 Chiến lược Marketing Mix để xây dựng phát triển thương hiệu .41 2.3 Đánh giá công tác xây dựng P hát triển thương hiệu Trường Học Công Nghệ MindX 50 2.3.1 Kết đạt 50 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân .54 TÓM TẮT CHƯƠNG 57 CHƯƠNG GIẢI PHÁP XÂY DựNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX 58 3.1 Định hướng xây dựng phát triển thương hiệu MindX .58 3.1.1 triển 58 Khái quát bối cảnh thị trường dự báo xu hướng phát 3.1.2 Định hướng xây dựng phát triển thương hiệu MindX 60 3.2 Giải pháp xây dựng phát triển thương hiệu MindX 62 3.2.1 Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu MindX 62 3.2.2 Nâng cao lực tài để khẳng định sức mạnh thương hiệu MindX 64 3.2.3 Nâng cao trình độ chuyên môn cho cán quản lý thương hiệu 66 3.2.4 Nâng cao khả nhận thức CBCNV thương hiệu MindX 67 3.2.5 Phát triển hệ thống sản phẩm, dịch vụ đa dạng hơn, chất lượng hơn, nâng cao khả cạnh tranh thương hiệu doanh nghiệp thị trường .71 3.2.6 Hoàn thiện, mở rộng hệ thống phân phối để mở rộng phạm vi thương hiệu doanh nghiệp 72 3.2.7 Mở rộng, đa dạng kênh truyền thông cho thuơng hiệu MindX 73 3.2.8 Tham gia nhiều chương trình từ thiện, góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu MindX 75 3.2.9 Xây dựng hình ảnh thương hiệu có trách nhiệm, liền với hoạt động bảo vệ môi trường 77 vi 3.3 Kiến nghị 78 3.3.1 phía Nhà nước 78 3.3.2 phía quyền địa phương 80 TÓM TẮT CHƯƠNG 80 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 Vll LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Vấn đề thương hiệu vấn đề doanh nghệp quan tâm, từ doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp thành lập, doanh nghiệp lớn, có chỗ đứng thị trường Bởi lẽ, chiến doanh nghiệp ngày không đơn chiến sản phẩm, chất lượng sản phẩm hay giá cả, mà thực chiến doanh nghiệp thương hiệu Doanh nghiệp tạo thương hiệu mạnh dễ có niềm tin, ý người tiêu dùng Thử đặt vào vị trí người tiêu dùng, chắn bị thu hút, lôi kéo doanh nghiệp có thương hiệu mạnh thị trường Bởi thương hiệu mạnh làm cho - người tiêu dùng tin tưởng vào chất lượng hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp Chính vậy, doanh nghiệp ngày nhận thức tầm quan trọng thương hiệu phát triển thành cơng doanh nghiệp Thương hiệu giống xương giúp doanh nghiệp tồn tại, chìa khóa hữu hiệu để đưa doanh nghiệp đến thành công Mặc dù nhận thức tầm quan trọng thương hiệu vậy, việc xây dựng phát triển thương hiệu tốn khó doanh nghiệp Xây dựng phát triển thương hiệu vấn đề tất yếu để dẫn tới thành công cho thương hiệu doanh nghiệp Nhiều người nghĩ rằng, cần bỏ thật nhiều tiền thương hiệu thành công, thật không đơn giản Câu hỏi đặt là, doanh nghiệp phải sử dụng số tiền để đạt kết tốt nhất, điều quan trọng phải hiệu so với đối thủ cạnh tranh Chính vậy, nói xây dựng phát triển thương hiệu q trình, địi hỏi nhà quản trị phải thật am hiểu, có kiến thức sâu rộng thương hiệu, thị trường, lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp, có bước khơn ngoan, tính tốn kỹ để có chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu hữu hiệu Trường học công nghệ MindX thành lập vào năm 2015, từ ngày đầu vào hoạt động, MindX ý thức tầm quan trọng thương hiệu Cách thức thực hiện: - Ngoài việc mở thêm sở hoạt động mới, để tiết kiệm chi phí hơn, MindX mở thêm địa điểm, phòng tư vấn nơi xa trung tâm thành phố Việc mở thêm phòng tư vấn giúp cho MindX tiếp cận đối tượng khách hàng, đặc biệt người khơng có nhiều hội sử dụng điện thoại hay internet Tại địa điểm phòng tư vấn, MindX cần phải trang bị đầy đủ từ nhân viên có thực lực, trang bị sở vật chất tiện nghi với công nghệ vận hành đại, yếu tố khác giúp cho khách hàng nhận diện thương hiệu MindX cách nhanh chóng hơn, dễ dàng - Nghiên cứu, tìm hiểu, phân tích đánh giá hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp môi trường kinh doanh để đưa biện pháp, chiến lược nhằm phát triển, mở rộng hệ thống phân phối MindX nước ngồi thơng qua hình thức mở văn phịng đại diện nước ngồi Đây cách thức để bước thâm nhập, đặt chân vào thị trường quốc tế, mang thương hiệu doanh nghiệp vươn thị trường giới, làm rạng danh hình ảnh đất nước Việt Nam mắt bạn bè quốc tế 3.2.7 Mở rộng, đa dạng kênh truyền thông cho thuơng hiệu MindX Mục tiêu giải pháp: Đối tượng, phân khúc khách hàng mà MindX nhắm đến ngày mở rộng, việc làm đa dạng, phong phú kênh truyền thơng để góp phần quảng bá thương hiệu vấn đề cấp thiết để MindX tiếp cận khách hàng cách tồn diện, hiệu Có thể nhận thấy rằng, quảng cáo quan hệ công chúng hai hình thức MindX sử dụng nhiều để quảng bá thương hiệu, nhiên, để thu hút kích thích khách hàng, đặc biệt phân khúc khách hàng ngày lớn, MindX cần phải xem xét đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán marketing trực tiếp, hoạt động có vai trị làm địn bẩy để hỗ trợ cho hình thức chủ yếu, truyền thống mà MindX sử dụng 73 Cách thức thực hiện: - Các doanh nghiệp thường đưa chương trình khuyến vào dịp lễ lớn năm để kích thích sức mua khách hàng, MindX Tuy nhiên, để trở nên khác biệt hơn, MindX nên đưa chương trình khuyến theo thời điểm, theo mùa, hay chương trình áp dụng riêng nhóm khách hàng với phần quà, giải thưởng hấp dẫn Đặc biệt, MindX đưa cho chương trình khuyến dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ MindX, ví dụ chương trình khuyến khách hàng học khoá học MindX muốn tiếp tục học khoá học khác cấp độ cao 110'11 - Các hoạt động Marketing trực tiếp tiến hành chủ yếu thông điểm giao dịch, tư vấn, hoạt động trao đổi trực tiếp khách hàng nhân viên Đối với nhân viên có nhiệm vụ điểm giao dịch hay có nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng, MindX cần phải mở buổi training, đào tạo cho nhân viên để họ nắm bắt, hiểu rõ thơng tin thuơng hiệu, chiến lược doanh nghiệp hoạt động liên quan đến thuơng hiệu, từ truyền tải cách đầy đủ thông điệp, sắc, giá trị thương hiệu mà MindX mang lại cho khách hàng - Ngồi hình thức quảng cáo thơng qua truyền hình, báo chí, internet, MindX nên mở rộng thêm hình thức quảng cáo khác, đặc biệt hình thức quảng cáo tiết kiệm chi phí, ví dụ quảng cáo rạp chiếu phim, trung tâm thương mại., nơi có nhiều người qua lại, đối tượng khách hàng mà MindX hướng đến Để thực hình thức quảng cáo này, MindX sử dụng logo, cho chạy chữ biểu tượng, slogan chương trình, khuyễn mà MindX áp dụng thời điểm Cụ thể như: + Gắn logo MindX điểm vào rạp chiếu phim tiếng Ngoài ra, rạp chiếu phim, họ thường phát nhạc để tạo nên khơng gian đại cho khách hàng MindX tận dụng điều này, đăng ký lồng quảng cáo 74 logo vào hát phát rạp chiếu phim, nhằm thu hút ý khách hàng + Gắn logo MindX điểm vào trung tâm thương mại, thang máy hay siêu thị - Ngồi kiện có quy mơ lớn, ngân sách lớn với tham gia giới truyền thông, MindX cần tổ chức thêm kiện nội ấm cúng với quy mô nhỏ cho CBCNV bên doanh nghiệp Với kiện này, nhân viên doanh nghiệp tự làm MC, tự lên ý tưởng nội dung, hoạt động diễn kiện tiết mục văn nghệ, trò chơi Nếu thực tốt điều này, thực cách thường xuyên, chắn dòng chảy giá trị MindX lan toả cách nhanh chóng khắc sâu, thấm nhuần vào tư tưởng, vào người lựa chọn MindX để làm nơi làm việc cống hiến 3.2.8 Tham gia nhiều cá C chương trình từ thiện, góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu MindX Mục tiêu giải pháp: Ngày này, thấy doanh nghiệp tham gia hoạt động từ thiện, nhiên, tổ chức làm từ thiện ghi dấu hình ảnh thuơng hiệu chương trình, hoạt động mà họ tham gia Để việc thực hoạt động từ thiện có hiệu quả, doanh nghiệp cần phải lựa chọn tốt địa điểm diễn hoạt động, hay lựa chọn tốt đối tượng mà tài trợ, yếu tố quan trọng định đến thành công việc quảng bá thuơng hiệu MindX tài trợ cho huyện nghèo tỉnh Hà Giang, Quảng Ninh.tại miền Bắc, tỉnh Nghệ An, Quảng Ngãi.ở miền Trung, nhiên đến MindX chưa thực chương trình từ thiện cho tỉnh miền Nam Do vậy, để thương hiệu MindX quảng bá cách rộng rãi, doanh nghiệp cần phải triển khai thêm hoạt động từ thiện hướng đến đối tượng khách hàng, tạo điều kiện cho nhân viên tham gia hoạt động 75 từ thiện thay việc chi cử đại diện đến tham dự chương trình, hay chuyển khoản tiền đến đơn vị mà tài trợ Cách thức thực hiện: Thực hoạt động tài trợ, giúp đỡ người có hồn cảnh khó khăn thơng qua chương trình gameshow - Những chương trình gameshow thường thu hút số lượng người xem lớn, ý nghĩa nhân văn, cao đẹp Thơng qua chương trình này, nhiều người vượt qua hồn cảnh khó khắn Ví dụ, chương trình giúp đỡ người có khoản vay nợ ngân hàng khơng q 15 triệu đồng để học làm việc, đặc biệt với những người làm nghề truyền thống ưu tiên Những đối tượng giúp đỡ người khơng có khả trả nợ, dù họ cố gắng, nỗ lực để làm việc Những người chơi tham gia chương trình nhà tổ chức tuyển chọn thơng qua hình thức quảng cáo truyền hình gửi thơng báo, cơng văn đến quyền địa phương Tài trợ cho chương trình coi cách để quảng bá thương hiệu rộng rãi, dễ dàng thu hút ý cộng đồng nhờ ý nghĩa cao đẹp, góp phần xây dựng hình ảnh tốt đẹp MindX mắt khách hàng Ví dụ nhắc đến gameshow “Đường lên đỉnh Olympia”, nghĩ đến nhà tài trợ hãng LG; hay nhắc đến chương trình “Vượt lên mình”, nhớ đến nhà tài trợ vàng Techcombank Mở rộng tài trợ cho hoạt động xố đói giảm nghèo nơi Tổ quốc, góp phần đưa thương hiệu MindX lan toả rộng rãi đến khắp nơi thị trường - Tài trợ cho làng nghề truyền thống Làng Gốm Bát Tràng - Hà Nội, Làng nghề thuyền thúng - Phú Yên, Làng Lục Vạn Phúc Hà Đông - Hà Nội Việc làm không giúp cho thương hiệu MindX quảng bá cách rộng rãi đến khắp nơi, mà cịn góp phần tạo nhìn tốt đẹp khách hàng thuơng hiệu MindX, thể tinh thần trách nhiệm doanh nghiệp ngành nghề truyền thống dân tộc Việt Nam 76 - Hỗ trợ kinh phí cho hoạt động xây nhà tình nghĩa cho gia đình thuơng binh, liệt sĩ Đồng thời, MindX nên triển khai, thực thường xuyên chuyến với mục đích thăm hỏi gia đình thuơng binh liệt sĩ cho CBCNV Khơng thế, MindX nên phối hợp với quan có thẩm quyền để triển khai xây dựng viện dưỡng lão cho người già neo đơn hay bà mẹ đơn thân Hành động giúp cho hồn cảnh có nơi để ở, có người bạn đồng hồn cảnh với mình, để tâm sự, sẻ chia, vơi bớt nỗi buồn, nỗi cô đơn già Hàng tháng, MindX tổ chức buổi gặp mặt cho CBCNV đến thăm hỏi, động viên, lan toả tình yêu thương, tạo nên nét đẹp tình yêu thương trọng cộng đồng 3.2.9 Xây dựng hình ảnh thương hiệu có trách nhiệm, liền với hoạt động bảo vệ môi trường Mục tiêu giải pháp: Vấn đề môi trường vấn đề gây nhức nhối xã hội, vấn đề nóng dư luận quan tâm hàng đầu năm gần Do vậy, để thương hiệu MindX tồn phát triển cách bền vững, việc kết hợp cách hài hoà, tinh tế doanh nghiệp, xã hội môi trường giải pháp vô thơng minh Xây dựng hình ảnh thương hiệu có trách nhiệm, gần gũi, thân thiện với mơi trường giúp cho MindX có ý khách hàng ý nghĩa cao Đặc biệt, MindX tạo ấn tượng mạnh tâm trí khách hàng xây dựng thương hiệu vừa đặt khách hàng lên hàng đầu, vừa môi trường xanh - - đẹp Cách thức tiến hành: - Để bảo vệ môi trường nội bên doanh nghệp, xây dựng cảnh quan nơi làm việc đẹp đặc biệt mắt khách hàng, MindX cần thực hoạt động nhằm kêu gọi nhân viên doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực chung như: + Gửi văn thông báo nội bộ, yêu cầu nhân viên phải tắt hết thiết bị sử dụng điện máy tính, máy in, đèn kết thúc làm việc, hay 77 rời khỏi vị trí làm việc Thường xuyên thay phiên, bảo ban thực hoạt động vệ sinh quét dọn khu vực nhiều người sử dụng phòng họp, nhà ăn hay phịng làm việc phận + Phát tin kêu gọi tiết kiệm nguồn lực điện nước, giấy in hình LCD thang máy, phịng làm việc phận + Đưa sách khen thưởng cụ thể cho cá nhân, phận tuân thủ chấp hành tốt quy định tiết kiệm nguồn lực chung theo tuần, theo tháng theo năm - Tham gia thi bình chọn, ví dụ thi “Doanh nghiệp xanh” Bộ Tài ngun Mơi trường tổ chức Bởi thi này, giải thưởng dẫn chứng thuyết phục cho hoạt động tài trợ cho môi trường xanh - - đẹp doanh nghiệp - Triển khai hoạt động tuyên truyền bảo vệ môi trường cách thường xuyên, ví dụ hoạt động xe đạp tuyến đường, tuyên truyền loa phát giao lưu thể thao bóng đá bóng chuyền, cầu lơng 3.3 Kiến nghị 3.3.1 p hía Nhà nước Nhà nước cần phải hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu thông qua việc nới lỏng quy định, sách hạn chế ngân sách cho việc thực hoạt động Marketing Hiện theo luật thuế TNDN, doanh nghiệp không chi tiêu vượt 10% tổng chi phí hợp lý cho hoạt động quảng cáo, tiếp thị Đây xem mức chi ỏi, rào cản lớn cho hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp Bởi mức chi tiêu thấp vơ hình chung khiến cho doanh nghiệp khơng thể đầu tư cho việc tạo khả cạnh tranh cho doanh nghiệp tương lai đối thủ cạnh tranh ngày lớn mạnh 78 Bên cạnh đó, Nhà nước cần phải có hoạt động giám sát cách chặt chẽ, kiểm tra thường xuyên nội dung chương trình khuyến mại, hoạt động quảng cáo doanh nghiệp, đồng thời không nên cứng nhắc mà cần phải linh hoạt việc giảm thiểu tối thủ tục, quy trình khơng cần thiết đăng ký bảo hộ thương hiệu, tránh gây khó khăn, bất cập làm cản trở hoạt động doanh nghiệp Đối với biển quảng cáo, Nhà nước nên mềm dẻo hơn, bỏ bớt quy chuẩn kích thước mà thay vào quy định, quy chuẩn theo hướng có lợi cho doanh nghiệp doanh nghiệp chủ động nội dung quảng cáo, nhiên đảm bảo không gây tổn hại đến phong mỹ tục hay giá trị đạo đức Việt Nam để doanh nghiệp xây dựng hình ảnh, tạo dấu ấn khác biệt cho doanh nghiệp thơng qua hệ thống nhận diện thương hiệu Ngoài ra, quy định cho hoạt động nghiên cứu thị trường, hoạt động phát triển sản phẩm nên điều chỉnh, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, đặc biệt cần phải bỏ bớt thủ tục ký qua nhiều cấp doanh nghiệp tung thị trường sản phẩm, dịch vụ Với bối cảnh hội nhập quốc tế nay, doanh nghiệp muốn xây dựng phát triển thương hiệu, đưa thương hiệu thị trường quốc tế cần phải xác định điều rằng, doanh nghiệp mình, thuơng hiệu đại diện cho kinh tế nước nhà thị trường quốc tế Do vậy, Nhà nước cần phải tích cực hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp nước, thơng qua việc xây dựng sách với nội dung yêu cầu quan ngoại giao đại diện nước phải nắm bắt cách đầy đủ, xác tình hình hoạt động nhà đầu tư Việt Nam, qua nhanh chóng phát khó khăn đưa biện pháp giúp đỡ kịp thời cho doanh nghiệp Việt Nam đất khách Còn nhà đầu tư, Nhà nước cần phải yêu cầu họ có nghĩa vụ, có trách nhiệm thơng báo thường xun, định hình triển khai dự án với đại diện thương mại Việt Nam nước mà doanh nghiệp đầu tư 79 3.3.2 phía quyền địa P hương Chính quyền địa phương tỉnh cần phải đưa sách, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp mua thuê mảnh đất màu mỡ, có địa hài hồ, vị trí thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp, đặc biệt nên đưa ưu đãi thuế cho doanh nghiệp Việc làm động lực cho doanh nghiệp công tác xây dựng phát triển thương hiệu Bên cạnh đó, quyền địa phương tỉnh cần tích cực việc giúp đỡ, hỗ trợ doanh nghiệp hoạt động tiếp thị sản phẩm, dịch vụ; hoạt động quảng bá, truyền thơng cho hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp đến với cộng đồng, đến với xã hội mức chi phí tối thiểu TĨM TẮT CHƯƠNG Thơng qua việc phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu MindX giai đoạn 2018-2020 với định hướng hoạt động phát triển doanh nghiệp tương lai, chương đề số giải pháp cụ thể, nhằm giúp cho MindX hồn thiện cơng tác xây dựng phát triển thương hiệu mình, đặc biệt bối cảnh hội nhập kinh tế, thời buổi cạnh tranh gay gắt Một số giải pháp đưa như: Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu MindX để tạo nên hình ảnh hồn chỉnh cho thương hiệu; nâng cao lực tài doanh nghiệp để từ khẳng định sức mạnh thương hiệu, thị trường ngày có cạnh tranh vơ gay gắt tổ chức; nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn cho cán có nhiệm vụ quản lý thương hiệu để có chiến lược, bước đắn việc xây dựng phát triển thương hiệu; nâng cao khả nhận thức cho CBCNV thương hiệu MindX; làm phong phú, đa dạng kênh truyền thông thương hiệu MindX, tạo mẻ, khác biệt; tham gia chương trình thiện nguyện cộng đồng, xã hội để nâng cao hình ảnh thuơng hiệu mắt khách hàng; cuối xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn liền với hoạt động bảo vệ mơi trường, nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu MindX khơng lợi ích khách hàng, mà cịn lợi ích cộng đồng, xã hội Những giải pháp nêu xây dựng 80 sở phân tích, đánh giá nguyên nhân hạn chế tồn đọng công tác xây dựng phát triển thương hiệu MindX giai đoạn 2018-2020 Và giải pháp phát huy tác dụng cách hiệu nhất, chúng cần phải phối hợp với thật chặt chẽ, có quán, đồng trình thực giải pháp Ngồi ra, doanh nghiệp cần phải thật đầu tư trí óc, sức lao động nguồn lực khác để thực giải pháp, tránh việc thực cho có, hay thực mang tính hình thức, có giải pháp thật đem lại hiệu cao cho doanh nghiệp công tác xây dựng phát triển thương hiệu 81 KẾT LUẬN Việc Việt Nam giai đoạn hội nhập quốc tế với sức ép từ việc cạnh tranh ngày lớn, hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu mối quan tâm hàng đầu doanh doanh nghiệp Có thể thấy, đa số doanh nghiệp Việt Nam nhận thức vai trò to lớn thuơng hiệu, tầm quan trọng hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp đất nước Tuy nhận thức doanh nghiệp chưa thực có chiến lược hiệu việc xây dựng phát triển thương hiệu Một thương hiệu muốn trở nên lớn mạnh cần q trình, cần có chiến lược cụ thể, phù hợp với bối cảnh thị trường, cần phải có biện pháp nâng cao nguồn lực tài chính, mạng lưới, vận hành nhằm có tin tưởng tuyệt đối khách hàng, đặc biệt nhóm khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến Bên cạnh đó, hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu muốn thành cơng địi hỏi cần phải thực cách đồng bộ, chuyên nghiệp, tránh việc thực rời rạc, mang tính hình thức Khố luận tốt nghiệp trình bày sở lý thuyết tổng hợp xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp Đồng thời, viết phác hoạ nhìn tồn cảnh thực trạng hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu MindX giai đoạn 2018-2020, bối cảnh hội nhập quốc tế Từ thực trạng đó, khố luận nêu thành công đạt được, hạn chế công tác xây dựng, phát triển thương hiệu MindX nguyên nhân dẫn đến việc tồn hạn chế Trên sở hạn chế nguyên nhân, khoá luận tiếp tục đưa số giải pháp kiến nghị tới Nhà nước, tới quyền địa phương để khắc phục hạn chế đó, giúp cho cơng tác xây dựng phát triển thương hiệu MindX ngày hoàn thiện hơn, góp phần làm cho thương hiệu MindX trở nên lớn mạnh ngày, khẳng định vị mắt khách hàng, thị trường nước thị trường quốc tế Có thể nhận thấy rằng, giai đoạn 2018-2020, cơng tác xây dựng phát triển thương hiệu MindX nhiều hạn chế tồn chưa hình thành đội ngũ nhân phụ trách chuyên sâu thương hiệu Qua thời 82 gian thực tập MindX với vị trí phịng Marketing, em nhận thấy nhân viên phụ trách công việc liên quan đến mảng thương hiệu doanh nghiệp phần lớn mang tính chất kiêm nhiệm, nên số CBCNV chưa có nhìn đầy đủ, chuyên sâu thương hiệu, chưa nắm bắt, hiểu rõ hệ thống nhận diện thương hiệu doanh nghiệp công tác quản lý thương hiệu chưa thực cách chặt chẽ Với mong muốn trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam, phấn đấu trở thành doanh nghiệp uy tín thị trường quốc tế, năm 2021, MindX cố gắng hết mình, nỗ lực khơng ngừng khía cạnh, đặc biệt việc quan tâm, đầu tư cho hoạt động lợi ích cộng đồng xã hội MindX muốn biết đến thương hiệu mạnh khách hàng nhắc hay nhớ đến; doanh nghiệp đặt khách hàng lên hàng đầu, biết nắm bắt am hiểu cách sâu sắc tâm lý khách hàng, nắm bắt xu hướng thị trường, nhân tố nội hệ thống, người văn hoá doanh nghiệp để gây dựng thành công trội, khác biệt đổi Như vậy, muốn thành công hoạt động xây dựng, phát triển thương hiệu việc có chiến lược đắn, thơng minh thơi chưa đủ, mà yếu tố quan trọng yếu tố người Chính thấm nhuần tư tưởng, thấm nhuần tinh thần MindX người doanh nghiệp cộng hưởng, phối hợp cách chặt chẽ với từ đó, lan toả giá trị thương hiệu MindX đến với cộng đồng 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt [1] Bộ Thương Mại, Tăng Văn Ben (2005), Thương hiệu bảo hộ thương hiệu hàng hóa Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế [2] Hoàng Lê Minh (2008), Marketing Trong Quản Trị Kinh Doanh, Nhà xuất Hà Nội [3] Lê Anh Cương (2011), Tạo dựng quản trị thương hiệu [4] MBA Nguyễn Văn Dung (2009), Xây dựng thương hiệu mạnh, Nhà xuất Giao thông vận tải [5] Nguyễn Trần Hiệp (2006), Thương hiệu phát triển doanh nghiệp, NXB Lao động xã hội [6] Lê Thị Thu Hà, Vũ Chí Lộc (2007), Xây dựng phát triển thương hiệu, NXB Lao động xã hội [7] Nguyễn Thị Thùy Trang (2014), Xây dựng phát triển thương hiệu trường Đại học Thăng Long, Luận văn Thạc sĩ, Đại học Kinh tế quốc dân [8] Phạm Thái Hồng Hạnh (2007), Luận văn “Định hướng chiến lược phát triển thương hiệu công ty Orion” [9] Philip Kotler (2000), Quản trị Marketing, NXB Thống kê [10] Philip Kotler, Kevin Keller (2014), Quản trị Marketing, NXB Lao động & Xã hội, Hà Nội [11] Báo cáo thường niên Trường học Công nghệ MindX giai đoạn 2018 2020 [12] Mạng thông tin nội Trường học Công nghệ MindX [13] https://mindx.edu.vn/ 84 Tài liệu tiếng Anh [14] David A.Aaker (1996), Building Strong Brands [15] Kevin Lane Keller (2003), Strategic Brand Management 85 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Đánh giá lực chuyên môn, lực nghiên cứu sinh viên trình viết KLTN Đánh giá nỗ lực hiệu công việc, thường xuyên liên lạc sinh viên với GVHD Đồng ý/ không đồng ý cho sinh viên bảo vê KLTN) Giảng viên hướng dẫn (Ký & ghi rõ họ tên) 86 CỘNG HÒA XÂ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -—0O0-— NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIẸT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG CỘNG IIOA XA IlOl CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Dộc lập - Tụ - Hạnh phúc NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA ĐON VI THỤC TẠP Sinhvien NcjUAjJen jʌeɑj, Dι^d∣τc∣ BANquá GIAI SỦA KHÓA LUẬNi∙vcj TÓT NGHIỆP Đã hồn thành trìnhTRINII thực tậpCHỈNH I 'uAC⅛τcj zKoc CcHVJ Từ ngày1(∩,0./ / C⅛⅛11 đếnNguyền ngày ∕ I / CỈ.O0M Họ vàʌ.tên sinh viên: Thùy Dtnmg ơà /íị|i ‰vf^i Γvk vxdx' Mã sinh viên: 20A4030402 Trong thời gian thực tập, sinh viên iNαM4j⅛ thể Lớp: K20QTMA Ngành: Quàn trị kinh doanh lực hồn thành cơng việc giao mức: LciI dẻ lài: Xây dựng phái Irien thương hiệu cùa Tririmg học ( ong nghệ MindX T‰y.D.t‰J Các nội dung dã hoán thiện theo ket luận cua Hội dông: Nội dung yêu cầu Clunh sũa Hội dõng Y kiên 1: Chinh sứa phạm vi ngliiên cứu Ý kɪen 2: Phàn tích kĩ Ium thực trạng xây dựng thương hiệu cua rrường học Công i nghệ MindX Ghi (ghi rõ vị trí chinh sứa: dịng, mục, trang) Nội dung chình Sira cũa sinh viên Phạm vi nghiên cứu sưa thành: Các giai pháp marketing cho hoạt động xây dựng phát triền thương hiệu cua Tiường học Công nghệ MindX _ Bô sung phân tích thực trạng xây dựng hình anh thương hiệu Bơ sung phân lích yếu tó vê logo thương hiệu Bơ sung phân tích yếu tố nhận diện thương hiệu số liệu nhân sứa thánh 300 người ■ Y kɪen 3: Chinh sừa sô liệu VC nhân Kiên nghị khác (nêu có): Dịng - mục 3, trang Dòng 28 68, mục 2.2.1.2, trang 35 - 36 Dòng 1-15, mục 2.2.2.2, trang 38 Dỏng 19 - 44, mục 2.2.2.4 trang 39 - 40 Dòng 10, mục 2.2.4.5 trang 46 Hả Nội ngày 06 Ihàng 06 nám 2021 Giáng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Xác nhận đon vị thực tập viên (Ký ghi rõSinh họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) Dương Nguven Thùy Dương ΓONG GlAM DOC ... luận xây dựng phát triển thương hiệu Chương 2: Thực trạng hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu Trường học Công nghệ MindX Chương 3: Giải pháp phát triển thương hiệu Trường học Công nghệ MindX. .. TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX 26 2.1 Tổng quan Trường Học Công Nghệ MindX 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Trường Học Cơng Nghệ MindX 26... hợp nhằm xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp tương lai 25 CHƯƠNG THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX 2.1 Tổng quan Trường Học Công Nghệ MindX 2.1.1