CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
Một số khái niệm cơ bản và vai trò về công tác tuyển dụng nhân sự trong
1.1 Một số khái niệm cơ bản và vai trò về công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp
1.1.1 Một số khái niệm cơ bản
Mọi tổ chức đều được hình thành từ con người, hay còn gọi là nguồn nhân lực, đóng vai trò quyết định đến sự thành bại của tổ chức Để doanh nghiệp tồn tại và phát triển, việc duy trì lực lượng lao động đầy đủ là rất quan trọng Hiện nay, việc tìm kiếm người phù hợp cho từng vị trí và nhiệm vụ đang trở thành mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp.
Theo Lê Thành Hà (2012) trong "Giáo trình Quản trị nhân lực", nhân lực được xem là nguồn lực vô hạn trong mỗi con người, bao gồm thể lực và trí lực, thể hiện qua khả năng làm việc Nhân lực không chỉ bao gồm sức khỏe như chiều cao, cân nặng, sức bền mà còn bao gồm trình độ, kinh nghiệm, tâm lý, ý thức, mức độ cố gắng, sự sáng tạo và lòng đam mê.
Theo Lê Thành Hà (2012) trong “Giáo trình Quản trị nhân lực”, nguồn nhân lực của tổ chức bao gồm tất cả cán bộ, công nhân viên và mối quan hệ phối hợp giữa các nguồn lực cá nhân Sự kết hợp và bổ trợ những khác biệt của từng cá nhân tạo thành sức mạnh chung cho tổ chức, giúp đạt được mục tiêu chung dựa trên việc thực hiện các mục tiêu riêng của từng thành viên.
Theo quan điểm của tác giả Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân
Tuyển dụng là quá trình quan trọng trong quản trị nhân lực, bao gồm việc tìm kiếm, thu hút và lựa chọn nhân viên từ nhiều nguồn khác nhau để đáp ứng nhu cầu vị trí của doanh nghiệp.
Công tác tuyển dụng nhân sự là một quá trình quan trọng trong việc tìm kiếm và lựa chọn ứng viên phù hợp, nhằm đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết để đạt được các mục tiêu đã đề ra.
1.1.2 Mục tiêu, vai trò của công tác tuyển dụng nhân sự
> Mục tiêu của công tác tuyển dụng nhân sự
CTTDNS tập trung vào việc giúp tổ chức tuyển chọn nhân viên có trình độ học vấn, kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu công việc Đội ngũ nhân viên luôn làm việc tích cực và hết mình trong môi trường làm việc đã được sắp xếp, với chi phí hợp lý Đồng thời, CTTDNS đảm bảo cung cấp đủ nhân sự cần thiết để thực hiện các kế hoạch và mục tiêu của tổ chức.
> Vai trò của công tác tuyển dụng nhân sự Đối với doanh nghiệp
Công tác tuyển dụng hiệu quả giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ lao động chất lượng, đáp ứng yêu cầu công việc và hoàn thành nhiệm vụ Điều này không chỉ đóng góp vào sự phát triển bền vững của tổ chức mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trong hiện tại và tương lai.
Công tác tuyển dụng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu lao động về cả số lượng và chất lượng, từ đó bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh.
Công tác tuyển dụng hiệu quả là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh, bao gồm nâng cao hiệu quả hoạt động và phát triển đội ngũ nhân sự phù hợp với yêu cầu trong bối cảnh toàn cầu hóa kinh tế.
Công tác tuyển dụng hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút nhân tài mà còn tăng cường lợi thế cạnh tranh trên thị trường Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần chú trọng vào quy trình tuyển dụng từ những bước đầu tiên, nhằm đảm bảo chất lượng đầu vào cho đội ngũ nhân viên.
CTTDNS đóng vai trò quan trọng trong việc hoàn thành kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp Nếu không có quy trình tuyển dụng hiệu quả, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc tìm kiếm những cộng sự tài giỏi và nhân tài, điều này sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Khi chất lượng tuyển dụng được cải thiện, doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn trong việc bố trí, sử dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, từ đó tiết kiệm thời gian và chi phí Nhân viên cũng sẽ có nhiều cơ hội hơn để thăng tiến và tăng thu nhập.
Công tác tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp, từ việc nâng cao năng suất lao động, giảm thiểu tai nạn lao động đến đảm bảo nhân viên thực hiện đúng chức năng của mình Những yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận và uy tín của công ty, đồng thời cũng mang lại lợi ích cho người lao động trong môi trường làm việc an toàn và hiệu quả.
CTTDNS không chỉ hỗ trợ người lao động trong việc tìm kiếm việc làm và tạo ra thu nhập để nuôi sống bản thân và gia đình, mà còn giúp họ có cơ hội được bố trí vào các vị trí công việc phù hợp với năng lực, trình độ, tính cách và sở thích của mình.
Công tác tuyển dụng nhân sự không chỉ tạo ra bầu không khí thi đua và tinh thần cạnh tranh trong doanh nghiệp mà còn kích thích động lực làm việc của nhân viên, từ đó nâng cao hiệu quả lao động Nhờ đó, người lao động sẽ nỗ lực hoàn thiện công việc được giao, đảm bảo mọi hoạt động đều hướng tới mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự
1.4.1 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
Hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên trên thị trường lao động Doanh nghiệp có vị thế vững chắc và thương hiệu nổi bật sẽ dễ dàng tiếp cận nhiều ứng viên, đặc biệt là những nhân tài, từ đó tiết kiệm thời gian và chi phí tuyển dụng Ngược lại, nếu doanh nghiệp có hình ảnh kém và ít người biết đến, họ sẽ gặp khó khăn trong việc thu hút ứng viên và phải đầu tư nhiều hơn vào quảng cáo tuyển dụng Do đó, việc xây dựng hình ảnh và uy tín là điều cần thiết để tạo sức hút đối với các ứng viên.
Khả năng tài chính của doanh nghiệp
Khả năng tài chính của doanh nghiệp không chỉ bao gồm chi phí cho công tác tuyển dụng mà còn cả lương cho nhân viên Chi phí tuyển dụng đòi hỏi nguồn tài chính lớn và ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng hoạt động Doanh nghiệp nhận thức rõ mối liên hệ giữa mức lương và sự đóng góp của nhân viên; mức lương cao cùng với chế độ đãi ngộ hấp dẫn sẽ thu hút ứng viên tài năng và khuyến khích nhân viên làm việc tích cực, sáng tạo, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.
Quan điểm của lãnh đạo về công tác tuyển dụng nhân sự
Quan điểm và thái độ của nhà lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự (CTTDNS) của doanh nghiệp Một nhà lãnh đạo có tầm nhìn và thái độ tích cực, coi trọng nhân viên, sẽ dễ dàng thu hút và tìm kiếm những tài năng xuất sắc Họ cần nhận thức rõ vai trò của CTTDNS trong quản trị doanh nghiệp, từ đó có cách tiếp cận đúng đắn trong quá trình tuyển dụng, tránh các hành vi thiên vị và trù dập.
Việc xây dựng một văn hóa doanh nghiệp độc đáo không chỉ giúp tạo ấn tượng mạnh mẽ với nhân viên mà còn thu hút ứng viên tiềm năng Một môi trường làm việc phù hợp với định hướng phát triển của đa số nhân viên sẽ mang lại sự thoải mái, khuyến khích họ cống hiến và gắn bó với công việc Như vậy, văn hóa và môi trường làm việc tích cực sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho công tác tuyển dụng, thu hút nhân tài về cho doanh nghiệp.
Năng lực cán bộ đảm nhiệm công tác tuyển dụng
Yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả tuyển dụng, tác động đến việc đánh giá và phân tích các yếu tố nhân sự Qua đó, nó giúp xác định nhu cầu và nguồn tuyển dụng, cũng như đánh giá và lựa chọn ứng viên Nếu người làm công tác tuyển dụng (CBTD) có chuyên môn vững và phẩm chất đạo đức tốt, cùng với kiến thức và kỹ năng phù hợp, họ sẽ lựa chọn được những lao động chất lượng, phù hợp với vị trí cần tuyển.
1.2.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
Yếu tố kinh tế - chính trị
Tình hình chính trị ổn định tạo điều kiện cho nền kinh tế phát triển bền vững, nâng cao thu nhập và cải thiện đời sống người dân Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả mà còn thúc đẩy nhu cầu tuyển dụng lao động về số lượng và chất lượng Khi trình độ dân trí của người lao động ngày càng cao, doanh nghiệp có cơ hội lựa chọn ứng viên phù hợp nhất cho các vị trí cần thiết.
Yếu tố văn hóa - xã hội
Hầu hết ứng viên đều mong muốn làm việc trong những ngành nghề được xã hội đánh giá cao, như tài chính - ngân hàng, kế toán, và y - dược, vì điều này mang lại sự thỏa mãn và vị trí xã hội Khi thái độ tích cực tồn tại, nhà tuyển dụng dễ dàng thu hút ứng viên mà không tốn nhiều công sức hay chi phí, từ đó tăng khả năng tìm kiếm người tài phù hợp Ngược lại, nếu thái độ xã hội đối với một ngành nghề là tiêu cực, nguồn cung ứng viên sẽ khan hiếm, khiến hoạt động tuyển dụng gặp nhiều khó khăn.
Hệ thống pháp luật, chính sách, quy định của nhà nước về tuyển dụng
Các doanh nghiệp cần tuân thủ các chính sách và pháp luật hiện hành trong quá trình tuyển dụng Mặc dù có thể áp dụng nhiều phương pháp tuyển dụng khác nhau, nhưng việc thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự phải luôn tuân theo các quy định pháp luật đã được đề ra.
Quan hệ cung cầu trên thị trường lao động
Thị trường lao động có ảnh hưởng lớn đến nguồn cung nhân lực của tổ chức Khi nguồn cung lao động vượt cầu, doanh nghiệp sẽ có nhiều ứng viên, tạo cơ hội tuyển dụng thành công Tuy nhiên, nếu chất lượng lao động thấp, nhà tuyển dụng sẽ gặp khó khăn trong việc chọn lựa ứng viên phù hợp Ngược lại, khi nguồn cung lao động thấp hơn cầu, doanh nghiệp phải đối mặt với tình trạng khan hiếm ứng viên, tạo ra thách thức lớn Tuy nhiên, nếu chất lượng lao động đồng đều và đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp, đây lại là cơ hội để tuyển dụng hiệu quả.
Trình độ khoa học - công nghệ kỹ thuật
Trong bối cảnh công nghệ 4.0 đang bùng nổ, doanh nghiệp cần cải tiến kỹ thuật và đổi mới trang thiết bị để cạnh tranh hiệu quả trên thị trường Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật dẫn đến việc giảm bớt nhân sự nhưng yêu cầu chất lượng cao hơn, khi máy móc có thể thay thế con người trong nhiều công việc Do đó, tổ chức cần xây dựng chính sách tuyển dụng hợp lý để thu hút nhân viên mới có năng lực.
Môi trường cạnh tranh của doanh nghiệp
Cạnh tranh là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng và chất lượng tuyển dụng Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, những doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh cao sẽ dễ dàng thu hút nhân tài, trong khi các doanh nghiệp yếu kém về sức cạnh tranh sẽ gặp khó khăn trong việc tìm kiếm và tuyển dụng nhân lực chất lượng.
1.3 Cơ sở thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự
1.3.1 Cơ sở pháp lý thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự
Việc tuyển dụng lao động được coi là tiền đề cho quá trình sử dụng lao động.
Tuyển dụng lao động, từ góc độ pháp lý, được hiểu là tập hợp các quy định của pháp luật, đóng vai trò là cơ sở thiết yếu cho các bên liên quan trong việc thực hiện các hoạt động tuyển dụng.
> Các căn cứ pháp lý:
Bộ luật Lao động 2019 xác định quyền tuyển dụng lao động là quyền của người sử dụng lao động, theo quy định tại Điều 6 Người sử dụng lao động có những quyền và nghĩa vụ cụ thể, giúp đảm bảo sự minh bạch và công bằng trong quá trình tuyển dụng.
Trong quá trình quản lý lao động, cần thực hiện tuyển dụng, bố trí và điều hành nhân sự phù hợp với nhu cầu sản xuất, kinh doanh, đồng thời khen thưởng và xử lý vi phạm kỷ luật lao động Người lao động có quyền thành lập, gia nhập và hoạt động trong các tổ chức nghề nghiệp theo quy định của pháp luật Họ cũng có thể yêu cầu đối thoại tập thể, thương lượng và ký kết thỏa ước lao động tập thể, tham gia vào việc giải quyết tranh chấp lao động và đình công, cũng như trao đổi với công đoàn về các vấn đề liên quan đến quan hệ lao động nhằm cải thiện đời sống vật chất và tinh thần Cuối cùng, doanh nghiệp có quyền đóng cửa tạm thời nơi làm việc khi cần thiết.
Quyền tuyển dụng lao động của người sử dụng lao động còn được quy định cụ thể tại Điều 11 “Bộ luật lao động năm 2019” quy định:
Người sử dụng lao động có quyền tuyển dụng lao động trực tiếp hoặc thông qua các tổ chức dịch vụ việc làm và doanh nghiệp cho thuê lại lao động Họ cũng có quyền điều chỉnh số lượng lao động tăng hoặc giảm theo nhu cầu sản xuất và kinh doanh.
Cơ sở thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Phát triển thông tin Kinh tế Xã hội
2.3.1 Cơ sở pháp lý thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty
Theo Luật Lao động 2019, trong quá trình tuyển dụng, công ty cần tuân thủ các quy định của Nhà nước về lao động Cụ thể, công tác tuyển dụng nhân sự phải dựa trên các nội dung như quy định về việc làm, tuyển dụng và quản lý lao động trong chương II; hợp đồng lao động trong chương III; tiền lương trong chương VI; thời gian làm việc và nghỉ ngơi trong chương VII; cùng với các quy định riêng đối với lao động nữ và đảm bảo bình đẳng giới ở chương X, XI.
Theo Luật Bảo hiểm xã hội 2014: “thực hiện các quyền và trách nhiệm của người sử dụng lao động được quy định tại luật này”.
Theo Nghị định 145/2020/NĐ-CP, quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Bộ luật Lao động, nhằm đảm bảo điều kiện lao động và quản lý quan hệ lao động một cách hiệu quả Nghị định này đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi của người lao động và tạo ra môi trường làm việc an toàn, lành mạnh.
Theo Nghị định 135/2020/NĐ-CP: “quy định về tuổi nghỉ hưu”.
Theo Thông tư 09/2020/TT-BLĐTBXH: “Hướng dẫn Bộ luật Lao động về lao động chưa thành niên”.
Theo Thông tư 10/2020/TT-BLĐTBXH, hướng dẫn Bộ luật Lao động liên quan đến hợp đồng lao động, Hội đồng thương lượng tập thể và các nghề, công việc có ảnh hưởng tiêu cực đến chức năng sinh sản và nuôi con Thông tư này nhằm đảm bảo quyền lợi của người lao động, tạo ra môi trường làm việc an toàn và lành mạnh, đồng thời nâng cao nhận thức về các vấn đề liên quan đến sức khỏe sinh sản trong lĩnh vực lao động.
2.3.2 Quy định, chính sách của công ty
Công ty Cổ phần Phát triển Thông tin Kinh tế Xã hội thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự dựa trên các văn bản và quy định nội bộ liên quan đến quy trình tuyển dụng.
Công ty hiện chưa xây dựng riêng quy chế tuyển dụng.
2.3.3 Hoạt động tiền tuyển dụng của công ty
Mỗi năm vào quý I, công ty thực hiện hoạch định nhân lực dựa trên số lao động hiện tại và kế hoạch sản xuất kinh doanh (SXKD) trong năm Qua đó, công ty xác định nhu cầu nhân lực để xây dựng kế hoạch CTTDNS, nhằm đảm bảo nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt động diễn ra một cách suôn sẻ Nếu trong quá trình SXKD phát sinh thêm nhu cầu nhân lực, công ty sẽ tiến hành tuyển dụng bổ sung.
Kết quả phân tích công việc
Phòng HC-NS phối hợp với các phòng ban để xây dựng kết quả phân tích công việc và tạo ra bản mô tả công việc chi tiết cho từng vị trí Bản mô tả này bao gồm yêu cầu cụ thể đối với người thực hiện công việc, làm cơ sở cho cán bộ tuyển dụng lập phiếu yêu cầu, đăng thông báo và quyết định sàng lọc, lựa chọn ứng viên phù hợp Tuy nhiên, công ty chưa xây dựng tiêu chuẩn thực hiện công việc, gây khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả của công tác tuyển dụng.
Nội dung công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Phát triển thông
2.4.1 Phân định trách nhiệm các cấp trong công tác tuyển dụng nhân sự
Lãnh đạo cấp cao trong Công ty Cổ phần Phát triển thông tin KT-XH bao gồm Tổng Giám đốc và Giám đốc điều hành, những người đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng và quản lý hoạt động của tổ chức.
Chịu trách nhiệm quản lý toàn diện về nhân sự trong tổ chức, bao gồm việc phê duyệt các quyết định liên quan đến công tác tuyển dụng như phiếu yêu cầu tuyển dụng từ các trưởng phòng, quyết định tuyển dụng, ký kết hợp đồng thử việc và hợp đồng chính thức, cùng với các quyết định khác như sa thải, thuyên chuyển, đề bạt và kỷ luật.
Lãnh đạo cấp cao đóng vai trò quan trọng trong quá trình phỏng vấn các vị trí then chốt như trưởng phòng ban trong công ty Những vị trí này không chỉ làm việc trực tiếp với lãnh đạo mà còn có trách nhiệm triển khai công việc tới nhân viên cấp dưới Do đó, sự tham gia của ban giám đốc trong các buổi phỏng vấn là cần thiết để đảm bảo đánh giá chính xác và phù hợp cho các ứng viên.
Lãnh đạo quản lý trực tiếp: là các trưởng phòng ban, người sẽ trực tiếp quản lý nhân viên sau khi được tuyển dụng vào công ty.
Các trưởng bộ phận có trách nhiệm trực tiếp soạn thảo phiếu đề xuất nhân sự khi cần bổ sung lực lượng cho phòng ban của mình Phiếu yêu cầu nhân sự cần nêu rõ các thông tin quan trọng như số lượng vị trí cần tuyển dụng và các tiêu chí về trình độ, kỹ năng mà ứng viên cần có để BGĐ xem xét và phê duyệt.
Các trưởng bộ phận sẽ tham gia phỏng vấn trực tiếp các ứng viên đã qua vòng sơ tuyển BPNS sẽ sắp xếp lịch phỏng vấn và chuyển danh sách ứng viên cho trưởng phòng liên quan Họ sẽ đánh giá sự phù hợp của ứng viên, theo dõi quá trình thử việc và tiếp nhận công việc Sau thời gian thử việc, sẽ xem xét xem ứng viên có đáp ứng đủ yêu cầu để trở thành nhân viên chính thức hay không.
Bộ phận Hành chính - Nhân sự:
Sau khi nhận được phiếu yêu cầu nhân sự, Trưởng phòng HC-NS sẽ xem xét và trình Ban Giám Đốc phê duyệt Khi Ban Giám Đốc đã phê duyệt, Bộ phận Nhân sự sẽ tiến hành quy trình tuyển dụng.
Sau khi nhận được nhu cầu tuyển dụng, CBTD sẽ xác định nguồn nhân lực phù hợp và đảm bảo đáp ứng đầy đủ yêu cầu nhân sự Bộ phận NS chủ yếu sử dụng mạng xã hội Facebook để đăng thông báo tuyển dụng.
Dựa trên yêu cầu về chuyên môn và kỹ năng của vị trí tuyển dụng, CBTD lựa chọn những hồ sơ phù hợp nhất Sau đó, quá trình phỏng vấn sơ bộ sẽ được thực hiện qua điện thoại để đánh giá thêm ứng viên.
Khi ứng viên đạt yêu cầu, BPNS sẽ lên lịch phỏng vấn trực tiếp và gửi danh sách ứng viên cho trưởng bộ phận liên quan để tham gia phỏng vấn.
Khi ứng viên vượt qua đánh giá của bộ phận nhân sự, bước tiếp theo là thỏa thuận mức lương và soạn thảo thư mời thử việc để trình tổng giám đốc phê duyệt Nếu tổng giám đốc đồng ý, sẽ tiến hành ký xác nhận thư mời nhận việc Ngược lại, nếu không đồng ý, bộ phận nhân sự sẽ thỏa thuận lại với ứng viên và soạn thư mời thử việc mới để trình tổng giám đốc.
Nếu ứng viên đáp ứng yêu đủ cầu thử việc sẽ tiến hành ký hợp đồng lao động chính thức.
Lưu hồ sơ công nhân, nhân viên.
Trong quá trình phân định trách nhiệm các cấp trong công tác tuyển dụng, công ty đã xác định rõ nhiệm vụ cho từng phòng ban, giúp tránh chồng chéo và nâng cao hiệu quả tuyển dụng Việc xác định người tham gia phỏng vấn dựa trên mức độ quan trọng của vị trí cần tuyển giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo đánh giá khách quan Tuy nhiên, một vấn đề phát sinh là các trưởng phòng thường đề xuất tuyển dụng mà chưa phân tích nhu cầu thực tế, dẫn đến tình trạng tuyển dụng không cần thiết khi nhân viên hiện tại vẫn có thể đảm nhiệm công việc Do đó, cần có sự cân nhắc kỹ lưỡng trước khi trình yêu cầu tuyển dụng lên ban giám đốc.
2.4.2 Quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty
Để xác định nhu cầu tuyển dụng trong giai đoạn đầu của kỳ kinh doanh, bộ phận nhân sự (BPNS) cần dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh và định hướng phát triển của công ty BPNS thực hiện các biện pháp như cho nhân viên làm thêm giờ hoặc thuê nhân viên tạm thời nhằm bù đắp sự thiếu hụt nhân lực, từ đó quyết định xem có cần thiết phải tuyển dụng thêm nhân viên hay không.
Sau khi xác định nhu cầu tuyển dụng, các trưởng bộ phận sẽ chuẩn bị phiếu đề xuất và yêu cầu tuyển dụng, kèm theo bản mô tả công việc để bộ phận nhân sự xem xét và lập kế hoạch phù hợp.
Bộ phận tuyển dụng sẽ tổng hợp các yêu cầu và đề xuất từ các phòng ban trong doanh nghiệp, đồng thời phân tích công việc để xác định nhu cầu tuyển dụng thực tế Khi khối lượng công việc quá tải và nhân viên phải đảm nhận nhiều trách nhiệm, bộ phận tuyển dụng sẽ trình yêu cầu lên Ban Giám đốc để xem xét kế hoạch tuyển dụng Nếu Ban Giám đốc chấp thuận, kế hoạch tuyển dụng sẽ được xây dựng; nếu không, số lượng lao động hiện tại sẽ được giữ nguyên.
Kết quả xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực trong năm 2018-2020 được thể hiện ở bảng sau:
Bảng 2.5 Kết quả xác định nhu cầu tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Phát triển thông tin KT-XH năm 2018-2020 Đơn vị: người
Phòng Tài chính - Kế toán ĩ ĩ
Phòng Hành chính - Nhân sự 2 2
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự)
Theo bảng thống kê, phòng kinh doanh có nhu cầu tuyển dụng cao nhất với 6 người trong năm 2019 và 9 người trong năm 2020 Ngược lại, phòng tài chính - kế toán ghi nhận nhu cầu tuyển dụng thấp nhất, chỉ với 1 người trong cả hai năm.
Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty Cổ phần Phát triển thông tin Kinh tế Xã hội
CTTDNS luôn được ban lãnh đạo công ty chú trọng và quan tâm, trong khi đội ngũ nhân viên BPNS thể hiện sự nhiệt huyết và cống hiến tối đa cho công việc.
Việc nộp hồ sơ qua hai hình thức trực tiếp tại công ty và trực tuyến qua email mang lại sự thuận lợi cho ứng viên, đặc biệt là những người ở xa Họ có thể nộp hồ sơ trực tuyến mà không cần phải đến công ty, tiết kiệm thời gian Công ty cũng cho phép ứng viên gửi trước bản CV và hoàn thiện hồ sơ sau, giúp rút gọn thủ tục ban đầu và tạo điều kiện để bổ sung đầy đủ giấy tờ cần thiết trước khi phỏng vấn trực tiếp.
CTTDNS đang ngày càng hoàn thiện quy trình tuyển dụng, với BPNS đã xây dựng chiến lược rõ ràng Công ty đã thực hiện sàng lọc hồ sơ để loại bỏ những hồ sơ không đáp ứng yêu cầu CBTD cũng đã chuẩn bị các câu hỏi phỏng vấn sơ bộ nhằm kiểm tra thông tin và sàng lọc ứng viên phù hợp, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho vòng phỏng vấn trực tiếp.
Vào thứ tư, công ty tiến hành thử việc và đánh giá kết quả trước khi ký hợp đồng chính thức với nhân viên Quá trình này không chỉ giúp nhân viên thể hiện năng lực mà còn tạo cơ hội để họ làm quen với môi trường làm việc mới Đồng thời, công ty cũng có thể đánh giá mức độ phù hợp và khả năng đáp ứng yêu cầu công việc của nhân viên.
2.5.2 Những mặt hạn chế và nguyên nhân của những mặt hạn chế
Công ty chưa thiết lập quy trình tuyển dụng chuẩn hóa và đầy đủ, dẫn đến sự không nhất quán trong thực hiện công việc của các cán bộ làm CTTDNS.
Công tác tuyển dụng hiện nay còn thiếu kế hoạch và mang tính bị động, trong khi phân tích công việc chỉ dừng lại ở việc mô tả công việc và yêu cầu đối với ứng viên Việc này không làm rõ các tiêu chuẩn và yêu cầu cần thiết của người lao động, dẫn đến tình trạng tuyển dụng không đáp ứng được kỹ năng cần thiết, gây ra tình trạng phải tuyển lại hoặc tốn thêm chi phí cho việc đào tạo lại.
Nguồn tuyển dụng hiện tại còn hạn hẹp, chủ yếu dựa vào nguồn bên ngoài mà chưa khai thác nguồn lực nội bộ Điều này dẫn đến việc không thu hút được nhiều hồ sơ, đặc biệt là ở các vị trí chất lượng cao Phương pháp tuyển dụng truyền thống đang sử dụng không đáp ứng được các xu hướng thay đổi hiện nay BPNS chỉ tập trung vào các phương pháp đơn giản như dán thông báo tại cổng công ty hoặc đăng tin miễn phí trên các nhóm Facebook, mà chưa đa dạng hóa kênh tìm kiếm như hội chợ việc làm, các trang web tuyển dụng, trung tâm giới thiệu việc làm và hợp tác với các trường đại học Kết quả là, công ty vẫn gặp khó khăn trong việc thu hút ứng viên chất lượng.
Công ty chưa triển khai các bài kiểm tra năng lực hoặc trắc nghiệm trong quy trình tuyển dụng, dẫn đến việc hạn chế khả năng đánh giá năng lực, kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp của ứng viên.
Thông báo tuyển dụng hiện nay thường thiếu sức hấp dẫn và không phản ánh đầy đủ nội dung cũng như nhiệm vụ chi tiết của công việc Nhiều nhiệm vụ mới phát sinh trong quá trình làm việc không được đề cập trong thông tin tuyển dụng, do quy trình phân tích công việc còn hạn chế và thiếu bản mô tả công việc cụ thể Điều này dẫn đến việc các ứng viên không nắm rõ tiêu chuẩn và yêu cầu của vị trí cần tuyển, gây khó khăn trong việc hiểu rõ nội dung công việc và trách nhiệm của người được tuyển dụng.
Công ty chưa tiến hành đánh giá hiệu quả của chương trình tuyển dụng, dẫn đến việc không xác định được những thành công và hạn chế trong mỗi lần tuyển dụng Điều này gây khó khăn trong việc cải thiện quy trình và nâng cao chất lượng tuyển chọn cho các lần sau.
Nguyên nhân dẫn đến những hạn chế trên:
Mặc dù ban lãnh đạo đã chú ý đến CTTDNS, nhưng vẫn chưa nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của quy trình tuyển dụng Điều này dẫn đến việc BGĐ công ty chưa tạo đủ điều kiện và đầu tư cho CTTDNS, từ đó ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng chưa được cải thiện.
Việc phân tích công việc trong công ty hiện còn thiếu tính hệ thống và đầy đủ, dẫn đến việc chưa xây dựng được tiêu chuẩn rõ ràng cho người thực hiện công việc CTTDNS hiện tại phụ thuộc nhiều vào bản mô tả công việc và yêu cầu đối với người lao động, nhưng hai tài liệu này còn sơ sài và thiếu thông tin cần thiết, khiến cho cơ sở cung ứng cho CTTDNS không chính xác và không đầy đủ.
Việc phân định trách nhiệm trong BPNS chưa rõ ràng về nhiệm vụ của nhân viên CTTDNS, dẫn đến hạn chế trong năng lực của đội ngũ CBTD Sự thiếu nghiêm túc trong quy trình tuyển dụng, cùng với việc chạy theo số lượng để đạt chỉ tiêu, đã làm giảm chất lượng đầu vào nhân sự Điều này gây lãng phí thời gian và chi phí cho công ty khi tuyển dụng không đảm bảo chất lượng.
Công ty mới thành lập từ năm 2018, chỉ với ba năm hoạt động, nên thương hiệu và uy tín vẫn chưa được biết đến rộng rãi trên thị trường lao động, dẫn đến việc hạn chế khả năng thu hút ứng viên.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THÔNG TIN KINH TẾ XÃ HỘI
3.1 Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Phát triển thông tin Kinh tế
Công ty tiếp tục phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực truyền thông quảng cáo, đồng thời mở rộng sang các lĩnh vực khác và thực hiện tuyển dụng nhân viên để đáp ứng sự phát triển Chúng tôi duy trì công tác quản lý chất lượng, nghiên cứu và áp dụng công nghệ mới, củng cố đội ngũ xúc tiến thương mại, đồng thời mở rộng thị trường trên toàn quốc Mục tiêu là ổn định và nâng cao thu nhập cho nhân viên, xây dựng đội ngũ gắn bó lâu dài với tổ chức Đầu tư vào cơ sở vật chất hiện đại nhằm tạo điều kiện làm việc tốt nhất cho người lao động, thúc đẩy động lực làm việc và hướng tới sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Chúng tôi cũng chú trọng đến việc nâng cao hình ảnh thương hiệu và đa dạng hóa lĩnh vực sản xuất kinh doanh theo xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng.
Một số giải pháp khác hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Phát triển thông tin Kinh tế Xã hội
ty Cổ phần Phát triển thông tin Kinh tế Xã hội
3.3.1 Hoàn thiện công tác phân tích công việc
Trong quá trình phân tích công việc, công ty cần xây dựng ba tài liệu quan trọng: mô tả công việc, yêu cầu công việc và tiêu chuẩn thực hiện công việc Mô tả công việc phải bao gồm các nội dung cần thiết để đảm bảo tính chi tiết và rõ ràng.
Công việc này là vị trí [tên công việc] thuộc phòng [tên phòng ban], báo cáo trực tiếp cho [tên người lãnh đạo] Mức lương cho vị trí này là [mức lương] Mục đích của công việc là [tóm tắt mục đích], và nó đóng vai trò quan trọng trong việc [tầm quan trọng của công việc].
Tóm tắt nhiệm vụ và trách nhiệm bao gồm việc liệt kê các nhiệm vụ chính và phụ, làm rõ các trách nhiệm cụ thể, cũng như mô tả các mối quan hệ cần thiết trong quá trình thực hiện công việc.
Tóm tắt về điều kiện làm việc bao gồm thời gian làm việc linh hoạt, trang thiết bị và máy móc hiện đại, cùng với điều kiện vệ sinh và an toàn lao động được đảm bảo Môi trường làm việc thoải mái, hỗ trợ tối đa cho nhân viên, kèm theo phương tiện đi lại thuận tiện, tạo điều kiện tốt nhất cho hiệu suất làm việc.
Bản yêu cầu công việc là danh sách các yêu cầu tối thiểu về kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm cần thiết cho người thực hiện để hoàn thành nhiệm vụ Nó chỉ nên bao gồm các yêu cầu chuyên môn liên quan trực tiếp đến công việc, tránh đưa ra yêu cầu không cần thiết hoặc phân biệt đối xử với người lao động Các yêu cầu này cần được trình bày rõ ràng trong một văn bản riêng biệt.
Bản tiêu chuẩn công việc là hệ thống tiêu chí phản ánh yêu cầu về số lượng và chất lượng hoàn thành nhiệm vụ theo mô tả công việc Việc xây dựng hệ thống tiêu chuẩn này cho từng vị trí công việc là cần thiết để đảm bảo hiệu quả và sự nhất quán trong thực hiện nhiệm vụ.
3.3.2 Tiến hành hoạch định nhân lực
Công tác hoạch định nhân lực cần được thực hiện định kỳ và rõ ràng, với việc phân tích cụ thể hiện trạng và tình hình cầu nhân lực để xác định hiệu quả yêu cầu về số lượng và chất lượng lao động, phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh của công ty Đồng thời, cần xem xét các yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp để đưa ra các hoạch định hiệu quả Quy trình hoạch định nhân lực bao gồm các bước: xác định nhu cầu và khả năng nhân lực, cân đối giữa chúng, đề ra chính sách và kế hoạch thực hiện, cũng như kiểm soát và đánh giá Những bước này sẽ là cơ sở để lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự và thực hiện quy trình tuyển dụng một cách thuận lợi.
Kế hoạch tuyển dụng cần phải phù hợp với chiến lược sản xuất kinh doanh và định hướng phát triển của công ty Ngoài ra, nó cũng phải dựa trên các dự báo về tình hình kinh tế qua từng giai đoạn, cùng với phân tích nhu cầu nhân lực nội bộ và xu hướng thị trường lao động tổng thể.
Hoạch định nhân lực là công cụ quan trọng giúp công ty chủ động xây dựng kế hoạch nhân sự, ứng phó hiệu quả với những thay đổi tiềm tàng, từ đó tránh tình trạng thừa hoặc thiếu lao động Qua đó, công ty có thể định hướng và đánh giá lại nguồn nhân lực, nhận diện tiềm năng cũng như những thiếu hụt, hạn chế, nhằm đưa ra quyết định tốt hơn trong công tác quản trị nhân lực và chiến lược phát triển nguồn nhân lực.
3.3.3 Tăng cường, nâng cao uy tín và vị thế của công ty Để đảm bảo cho CTTDNS đạt hiệu quả cao, công ty cần quan tâm đến việc khẳng định và nâng cao uy tín, vị thế của mình trên thị trường cạnh tranh Công ty cần thực hiện tốt hơn nữa các biện pháp có thể để nâng cao tiềm lực và thu hút nhiều nhân lực như:
Trong thiết kế thông báo tuyển dụng, cần tạo điểm nổi bật khác biệt so với các công ty khác Cần nhấn mạnh các chính sách về mức lương, thưởng, và sự quan tâm đến đời sống cán bộ công nhân viên Bên cạnh đó, cơ hội thăng tiến và các chế độ đãi ngộ cũng rất quan trọng Những yếu tố này sẽ thu hút nhiều ứng viên nộp hồ sơ và giúp công ty có cơ hội tuyển dụng được nhân tài.
Xây dựng thương hiệu tuyển dụng là quá trình tạo dựng hình ảnh và giá trị của một công ty để thu hút nhân tài Thương hiệu tuyển dụng bao gồm hai phần chính: 1) Xây dựng hình ảnh tích cực về môi trường làm việc và văn hóa công ty, 2) Truyền tải thông điệp rõ ràng về cơ hội nghề nghiệp và lợi ích khi gia nhập đội ngũ Việc phát triển thương hiệu tuyển dụng không chỉ giúp thu hút ứng viên chất lượng mà còn giữ chân nhân viên hiện tại.
Xây dựng thương hiệu tuyển dụng từ bên trong là việc phát triển các yếu tố cốt lõi như văn hóa, môi trường làm việc, sứ mệnh và phúc lợi Điều này giúp quản lý và truyền tải những giá trị tích cực của công ty đến ứng viên, từ đó tạo dựng niềm tin và động lực cho họ trong quá trình ứng tuyển.
Xây dựng thương hiệu từ bên ngoài là quá trình tạo dựng hình ảnh nhà tuyển dụng và doanh nghiệp trên các trang web và mạng xã hội Điều này rất quan trọng để ứng viên nhận biết thương hiệu của công ty, vì theo thống kê, 75% ứng viên thường tìm kiếm thông tin về công ty qua các nền tảng trực tuyến.
Thương hiệu càng lớn và thương hiệu nhà tuyển dụng càng mạnh thì càng thu hút được nhiều nhân tài.
3.3.4 Giải pháp nâng cao trình độ chuyên môn của bộ phận nhân sự Để đáp ứng yêu cầu tuyển dụng ngày càng cao về số lượng và chất lượng,công ty nên đầu tư một khóa học đào tạo bài bản về tuyển dụng bởi những chuyên gia giàu kinh nghiệm, ngoài những buổi training như vậy, có thể kết hợp mở hội thảo, những buổi chia sẻ, thành lập ngày hội nhân sự để nhân viên trau dồi, học hỏi thêm kỹ năng Trên cơ sở khóa đào tạo này, CBTD sẽ hiểu biết và vận dụng được những kinh nghiệm tuyển dụng chuyên nghiệp, hiệu quả từ những người đi trước cho công việc của chính mình nhằm nâng cao hiệu quả CTTDNS, đáp ứng được yêu cầu của công ty. Để thực hiện phương pháp này có hiệu quả thì công ty có thể thực hiện theo tiến trình sau:
