386 hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần in hà nội

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH AAAAA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUN DỤNG NHÂN SỰ ••• TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN IN HÀ NỘI Sinh viên thực : Dương Thanh Mai Lớp : K19QTDNA Khóa học : 2016-2020 Mã sinh viên : 19A4030307 Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Việt Hà Hà Nội, tháng năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan công trình nghiên cứu khoa học riêng em Các số liệu, ví dụ trích dẫn báo cáo đảm bảo độ xác, tin cậy trung thực Những kết luận khoa học báo cáo chưa cơng bố cơng trình khác Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan này! Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2020 Sinh viên Dương Thanh Mai i LỜI CẢM ƠN Với vốn kiến thức tích lũy qua bốn năm học trường, khơng giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp mà hành trang quý báu cho em công việc sống sau Trong trình nghiên cứu khóa luận em dù gặp nhiều khó khăn điều kiện thời gian, khả nghiên cứu, kiến thức nhiều hạn chế kinh nghiệm nên để hồn thành khóa luận này, em nhận nhiều quan tâm giúp đỡ người Qua em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình ln u thương, chăm sóc hỗ trợ em vật chất tinh thần cho em học tập Đồng thời, em xin gửi lời cám ơn đến quý thầy cô trường Học viện ngân hàng, đặc biệt TS Nguyễn Thị Việt Hà, người trực tiếp truyền đạt, giảng dạy kiến thức, kinh nghiệm cho em, Cán công tác công ty cổ phần in Hà Nội, người giúp đỡ em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Em xin kính chúc quý Thầy Cô nhiều sức khoẻ, hạnh phúc thành đạt công tác giảng dạy sống Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2020 Sinh viên Dương Thanh Mai ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU CỦA TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1.1 Các khái niệm tuyển dụng nhân .7 1.1.2 Mục tiêu tuyển dụng nhân 1.1.3 Mối quan hệ tuyển dụng với hoạt động quản trị nhân doanh nghiệp 1.2 Ý NGHĨA CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 10 1.2.1 Đối với doanh nghiệp 10 1.2.2 Đối với người lao động 11 1.2.3 Đối với xã hội 11 1.3 NỘI DUNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 11 1.3.1 Lập kế hoạch tuyển dụng 11 1.3.2 Quy trình tuyển mộ .14 1.3.3 Quá trình tuyển chọn nhân 18 1.3.4 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân 22 1.4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 23 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 23 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 24 1.5 BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ .25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN HÀ NỘI .28 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN IN HÀ NỘI 28 2.1.1 Thông tin công ty 28 iii 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 28 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức Công ty 29 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh 33 2.1.5 Tình hình nguồn lực công ty 34 2.1.6 Ket hoạt động kinh doanh giai đoạn 2017-2019 36 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN HÀ NỘI 37 2.2.1 Lập kế hoạch tuyển dụng 37 2.2.2 Tuyển mộ 39 2.2.3 Tuyển chọn 46 2.2.4 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng 51 2.4 ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY 54 2.4.1 Những kết đạt 54 2.4.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân công tác tuyển dụng 56 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN HÀ NỘI .61 3.1 ĐỊNH HƯỚNG VÀ NHỮNG MỤC TIÊU NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY 61 3.1.2 Định hướng mục tiêu quản trị nhân tuyển dụng nhân Công ty 62 3.2 CÁC GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 64 3.2.1 Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch tuyển dụng 64 3.2.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 65 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển mộ 67 3.2.4 Hoàn thiện công tác tuyển chọn 68 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá sau tuyển dụng 71 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHÁC 72 3.3.1 Đối với lãnh đạo cao cấp 72 3.3.2 Đối với phòng Tổ chức lao động hành 73 3.3.3 Đối với hội đồng tuyển dụng 73 iv 3.3.4 Đối với phịng ban DANH khác MỤC cơng TỪ VIẾT ty TẮT 74 KẾT LUẬN 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 Từ viết tắt TNHH Nguyên nghĩa Trách nhiệm hữu hạn ĐV Đơn vị SL Số lượng PCCC Phịng cháy chữa cháy CNVC Cơng nhân viên chức CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phần LĐ Lao động DN Doanh nghiệp TCLĐHC HRM Tổ chức lao đơng hành Human Resource Management v vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bamg 2.1Phương châm công ty 30 Bảng 2.2 Thống kê số lao động năm 2017-2019 công ty CP in Hà Nội 34 Bảng 2.3 Thống kê lao động theo tuổi, giới tính trình độ với LĐ danh sách 35 Bang 2.4 Thống kê lao động theo trình độ lao động với LĐ danh sách 36 Bảng 2.5 Bảng kết thực tiêu kinh tế qua năm 2017-2019 .36 Bảng 2.6 Nhu cầu tuyển dụng nhân năm 2017-2019 công ty CP in Hà Nội 38 Bảng 2.7 Số lượng hồ sơ đăng ký tuyển dụng năm 2017-2019 45 Bảng 2.8 Điểm trung bình mơn thi đầu vào năm 2015-2019 48 Bảng 2.9 Tổng hợp kết tuyển dụng qua năm với lao động danh sách 52 Bảng 2.10 Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ qua năm 2017-2019 53 Bảng 2.11 So sánh nhu cầu kết tuyển dụng .54 Bảng 2.12 Chi phí tuyển dụng cơng ty CP in Hà Nội .57 Bảng 3.1 Phiếu đánh giá mức độ hài lòng nhân viên sau tuyển dụng 71 Sơ đồ 2.1 Mơ hình máy quản lý sản xuất công ty 31 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển chọn công ty CP in Hà Nội 46 vii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một kinh tế muốn phát triển cần có nguồn lực: vốn, khoa học - công nghệ, tài nguyên nguồn nhân sự; muốn tăng trưởng nhanh bền vững cần dựa vào ba yếu tố áp dụng công nghệ mới, phát triển kết cấu hạ tầng đại chất lượng nguồn nhân Sự phát triển kinh tế - xã hội phụ thuộc vào nhiều điều kiện, yếu tố khác nhau, chủ yếu người Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, ngun vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay người Do vậy, nguồn lực khác, nguồn nhân ln chiếm vị trí trung tâm đóng vai trị quan trọng hàng đầu phát triển kinh tế - xã hội đất nước, giai đoạn đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế Việc thu hút nhân phù hợp vào làm việc doanh nghiệp vấn đề quan trọng Vậy làm để thu hút nhân đủ số lượng chất lượng? Một giải pháp hữu hiệu cơng ty phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân để tìm ứng cử viên đáp ứng yêu cầu công việc, để phù hợp với biến động môi trường Xuất phát từ quan điểm này, thời gian thực tập Công ty cổ phần in Hà Nội, sở lý thuyết học giảng đường đại học điều học thực tế doanh nghiệp, giúp đỡ tận tình thầy/cô khoa quản trị kinh doanh cán phịng ban cơng ty cổ phần in Hà Nội, em định chọn đề tài để làm báo cáo thực tập tốt nghiệp: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty cổ phần in Hà Nội” Đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân cơng ty, qua giúp ban lãnh đạo cơng ty có nhìn tổng thể hoạt động tuyển dụng nhân định hướng phát triển tương lai Ngoài báo cáo đề số giải pháp thúc đẩy hoạt động tuyển dụng phần giúp cho công ty hoạt động hiệu Tổng quan nghiên cứu Nhân phận thiếu doanh nghiệp, tồn vong, thịnh vượng doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào đội ngũ nhân Do vậy, thiện nội dung sau: Quy trình xây dựng: Thiết lập quy trình xây dựng kế hoạch tuyển dụng hỗn hợp để có trao đổi thông tin, tham khảo ý kiến nhà quản trị cấp cao với đơn vị trực tiếp có nhu cầu tuyển dụng trước ấn định việc Ngoài ra, nội dung kế hoạch tuyển dụng cần bổ sung thêm sở vật chất để tiến hành tuyển dụng như: địa điểm thi tuyển, phòng thi viết, phòng vấn, trang thiết bị phục vụ cho tuyển dụng, Tăng cường ngân sách cho tuyển dụng nhân cơng ty: - Hiện chi phí trung bình để tuyển lao động cơng ty CP in Hà Nội tương đối thấp Vì cơng ty cần đáp ứng đầy đủ nhu cầu chi phí cho cơng tác tuyển dụng - Cơ sở để xác định kinh phí cho đào tạo cơng ty CP in Hà Nội cần xác định qua tiêu định lượng như: chi phí cho kênh đăng tin tuyển dụng, chi phí tuyển dụng trung bình cho ứng viên, chi phí hội nhập, để phịng Tổ chức LĐ hành khơng bị gị bó mặt chi phí cơng tác tuyển dụng - Ngân sách tuyển dụng cho vị trí chức danh, bước quy trình tuyển dụng cần phân chia rõ ràng 3.2.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Trong thời gian qua, công tác tuyển dụng công ty có kết đáng khích lệ, đáp ứng nhu cầu lao động công ty, song việc tuyển dụng bó hẹp nội người thân cán công nhân viên công ty giới thiệu số nguồn bên ngồi Do vậy, cơng ty chưa thu hút đội ngũ nhân có chất lượng cao thị trường, khiến công ty bỏ lỡ nhiều hội lựa chọn nhân tài Công ty trọng vào số nguồn sau: - Cơng ty lựa chọn nguồn tuyển dụng chủ yếu em cán công nhân viên cơng ty cách khuyến khích em cán công nhân viên công ty theo học trường ngành Sau đó, cơng ty thỏa thuận với ứng viên tương lai hợp đồng ghi rõ công ty chấp nhận chi trả chi phí đào tạo thời gian ứng viên học với điều kiện ứng viên phải đạt đến trình độ Sau kết thúc khóa học, ứng viên phải làm việc cho công ty theo yêu cầu mà công ty đưa 65 - Từ trung tâm giới thiệu việc làm: Công ty cần có biện pháp kiểm tra chặt chẽ kĩ lưỡng chất lượng ứng viên giới thiệu Công ty cần kết hợp với trung tâm với họ tuyển dụng tìm nhân viên tốt, phù hợp với cơng việc, cần tránh tình trạng trung tâm lợi dụng lịng tin cơng ty, chạy theo lợi nhuận, cung ứng cho công ty lao động không đủ phẩm chất cần thiết cho công việc - Tuyển nhân viên từ sở đào tạo: Công ty cần liên kết với sở đào tạo, trường đại học cao đẳng để mở rộng nguồn bên ngồi Việc khiến cơng ty khơng bỏ lỡ sinh viên đào tạo với trình độ cao quảng bá hình ảnh doanh nghiệp với họ từ ngồi ghế nhà trường Khi lượng lớn sinh viên biết đến cơng ty nộp đơn ứng tuyển xin thực tập công ty Nếu công ty liên kết với trường đại học họ đề cử sinh viên ưu tú có chất lượng đào tạo tốt với cơng ty Nhờ vậy, cơng ty có nguồn tuyển dụng khơng đa dạng mà cịn đảm bảo đầu vào tốt Điều mang lại lợi ích khơng cho cơng ty mà cịn hội cho sinh viên trường có môi trường thực tế để học hỏi cống hiến Ngồi ra, tuyển dụng từ nguồn giúp cơng ty tiết kiệm chi phí thời gian tuyển dụng - Nhân viên cũ công ty: Thông thường công ty khơng coi trọng nguồn nhân lực cơng ty cho họ không trung thực, không đáng tin cậy Tuy nhiên nhiều công ty cho người trở lại làm việc lại nhân viên làm việc tốt Vì họ bỏ việc công ty mà quay lại công ty tiếp nhận họ họ cố gắng để hồn thành cơng việc tốt - Sinh viên thực tập: Quan sát, theo dõi sinh viên thực tập thông qua công việc giao cho họ để đánh giá khả Nếu phát người phù hợp tiến hành đào tạo ln, tuyển dụng họ có nhu cầu Ngồi ra, sau thời gian thực tập cơng ty, sinh viên thực tập người quảng bá tích cực cho hình ảnh, uy tín cơng ty với bên ngồi Để tuyển dụng đội ngũ nhân đa dạng đảm bảo chất lượng cơng ty phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Có cơng ty có hội lựa chọn nhiều ứng viên xuất sắc từ khắp nơi mà không bỏ lỡ nguồn 66 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển mộ Nội dung thông tin tuyển mộ cần hấp dẫn chi tiết Các thông báo tuyển dụng công ty đưa thông tin cần thiết như: Đối tượng tuyển dụng; số lượng cần tuyển; tiêu chuẩn; chế độ - quyền lợi; địa điểm làm việc; thời hạn nhận hồ sơ Tuy nhiên để hấp dẫn người lao động có trình độ cao thị trường cạnh tranh gay gắt cơng ty cần thiết phải đưa hình thức kích thích hấp dẫn để tuyển người phù hợp với yêu cầu công việc với mục tiêu tuyển người tài đảm bảo họ làm việc lâu dài tổ chức Thực tế cho thấy, người nộp đơn xin việc thường bị thu hút mức lương mức tiền thưởng cao Nên để thu hút ứng viên giỏi, công ty nên đưa thông báo mức lương vị trí việc làm, mức lương phải lớn mức lương vị trí tương tự cơng ty cạnh tranh nghành thị trường Hơn nữa, thông báo tuyển dụng công ty cần nêu chi tiết nội dung công việc dựa vào mô tả công việc cần tuyển người yêu cầu công việc người thực Hiện nay, công ty đưa tên vài chi tiết đối tượng tuyển dụng chưa đưa chi tiết công việc cụ thể vị trí tuyển dụng cách thức thực cơng việc gây mơ hồ cho người tìm việc, dẫn đến tình trạng nộp hồ sơ khơng xác, gây áp lực cho khâu tuyển chọn cơng ty Vì vậy, thơng báo tuyển mộ cần nêu thêm chi tiết u cầu trình độ chun mơn, kinh nghiệm, cấp Các yêu cầu cần phải rõ ràng sở cho việc thực sàng lọc ứng viên vong sơ tuyển hồ sơ để người không đủ tiêu chuẩn khơng nộp đơn xin việc vào cơng ty, tránh tình trạng hồ sơ xin việc nhiều số người đáp ứng yêu cầu công việc lại không đủ Thơng báo tuyển dụng cần trình bày đầy đủ, ngắn gọn, độc tăng hiệu trình tiếp nhận tin người tìm việc Khai thác nguồn ứng viên cách công ngồi cơng ty Hiện cơng ty sử dụng nguồn bên bên trình thu hút ứng viên, nhiên việc dừng lại tuyển cán nhân viên với 67 vị trí cán chủ chốt như: Giám đốc đơn vị trực thuộc, trưởng phòng ban sử dụng nguồn nội Điều khơng tốt chất lượng nguồn nhân lực công ty không thay đổi đồng thời việc làm dễ dẫn đến nguy trị cạnh tranh nội để thăng tiến Việc kết hợp sử dụng nguồn bên ngồi vị trí mang đến cho công ty nhiều lựa chọn ứng viên có lực Những ứng viên từ nguồn bên đem lại thay đổi nhìn tích cực cho cơng ty 3.2.4 Hồn thiện công tác tuyển chọn Thực kết hợp tiếp nhận hồ sơ vấn sơ để sàng lọc hồ sơ cách hiệu Việc tiếp nhận hồ sơ vấn sơ nên thực tốt từ khâu ban đầu để loại bỏ ứng viên khơng phù hợp với vị trí tuyển dụng Điều giúp công ty tiết kiệm mặt thời gian chi phí trình tuyển chọn Để thực tốt từ ban đầu cơng tác này, phận tuyển dụng công ty cần phải yêu cầu ứng viên cung cấp thông tin cách đầy đủ chi tiết thân bên hồ sơ xin viêc Việc sàng lọc hồ sơ từ khâu ban đầu địi hỏi nhân viên tuyển dụng cơng ty phải đưa tiêu thức sàng lọc ứng viên cách cụ thể, rõ ràng, đảm bảo tính khách quan, công tuyển chọn Tùy thuộc vào loại công việc cụ thể mà tiêu thức đặt khác Công ty nên xây dựng mô tả công việc yêu cầu người thực công việc để làm sở cho tiêu thức sàng lọc ứng viên ban đầu (tiến hành hoạt động phân tích cơng việc) Các tiêu thức sàng lọc sử dụng như: trình độ chun mơn, kinh nghiệm thực cơng việc, u cầu tính cách, khả giải cơng việc Ngồi ra, cơng ty nên sử dụng hệ thống phần mềm quản lý nhân việc sàng lọc hồ sơ ứng viên, quản lý hồ sơ ứng viên, nhằm giảm bớt hồ sơ không đủ tiêu chuẩn, giúp người tuyển dụng có nhiều thời gian việc xem xét hồ sơ có triển vọng phần mềm: ERP, HRM Pro, SINNOVA-HRMS, nhiều công ty sử dụng Đồng thời, công ty CP in Hà Nội cần thiết kế phiếu xử lý hồ sơ ứng viên để nhìn nhận so sánh ứng viên theo trình tự định, giúp cho việc sơ tuyển mạch lạc, dễ theo dõi 68 Phiếu xử lý đánh giá hồ sơ ứng viên Vị trí tuyển dụng: Dưới đề xuất phiếu xử lý hồ sơ ứng viên cho công ty: Họ tên ứng viên: Sự phù hợp Ghi STT Nội dung ĩ ĩ Kinh nghiệm làm việc ĩ ^CV Hoạt động xã hội Bằng cấp Sơ yếu lý lịch Giấy tờ liên quan khác Trong đó: phù hợp, khơng phù hợp Các giấy tờ cịn thiếu: ĩ Những nội dung cần quan tâm hồ sơ ứng viên: , ngày tháng năm Người duyệt hồ sơ (Nguồn: Tổng hợp nghiên cứu) Công tác chuẩn bị thực thi trắc nghiệm phải tiến hành chu đáo Trước hết, công tác chuẩn bị địa điểm thi trang thiết bị tiến hành thi cần đảm bảo chu đáo, đầy đủ tiến hành theo thời gian định Khâu đề thi cần đảm bảo mặt nội dung nhu cầu tính bí mật Đề thi cần cập nhật thường xuyên đảm bảo tính mẻ bảo mật tránh trường hợp ứng viên học thuộc đề đợt vấn trước làm cách thụ động Đánh giá IQ Tiếng Anh ứng viên giúp cho nhà tuyển dụng biết số thông minh khả ngoại ngữ ứng viên Trong trình thi tuyển phải đảm bảo tính liêm chính, khơng để ứng viên có hội gian lận Phải đảm bảo tính cơng ứng viên tránh 69 Nội dung Mức độ hài lòng Ghi tình trạngTrên thiênđây vị, nâng đỡ,sốtạonhững cho thígiải sinhpháp cảmnhằm giác anhồn tâm thiện tin cơng tưởng.tác tuyển mộ, tuyển chọn phần in Hà cơng hútđộ có Ngồitạira,cơng cơngtytycổnên triển khaiNội, cácgiúp thi vềtyđánh giáthu trình chun mơn đội ứng ngũ viên cán nhân lượng cao, viên đảm có bảochuyên yêu cầu hoạt động nhằm lựaviên chọnchất ứng môn đảm bảokinh chất doanh lượng, công ty phù hợp với cơng việc 3.2.5 Thực Hồnhiện thiệnphỏng cơng vấn tác đánh giámôn sau tuyển dụng chuyên cách chuyên nghiệp Hiện ty CP Nội quan chưa đầy đủ giáchọn, hiệu Phỏng vấn cơng chun mơninlàHàbước trọngcótrong qkhâu trìnhđánh tuyển giúp củanhà tuyển dụng có nhìn tổng quan ứng viên xin việc cho đợtCuộc tuyểnphỏng dụng vấn Vì có đợt đánh giá cơng cụ nêncơng diễntyracần bầu khơng khí thoải mái,táccởituyển mở dụng Các câu thể,phỏng chi tiếtvấn để có nâng cao hỏi nênnhững ngắn gọn,đạo dễđiều hiểuchỉnh đinhằm vào trọng tâmhiệu tránh lantuyển man.dụng Phỏng vấn Để đánh giáứng côngviên tác tuyển tiêncủa công ty nên vàokhéo kết thực viên dẫn dắt trả lờidụng theo trước ý muốn mộtdựa cách léo để có công củaứng người tuyển cảm kết hợp vớira, kếtúng quảviên chung câu tổ thể đánh giáviệc viênmới quađược thái độ, biểu Ngồi có thể đặt đội.cho Tuynhà nhiên hiệndụng, hệ đánh vấn giá kết hiệnđáp cơngứng việccâu củahỏi, người hỏi tuyển từ thống viênquả có thực thể vừa vừa lao động chưa có, cơng mà cócác thìứng cịnviên q sơ sài, mang tính hình thức Vì quảng bá hình ảnh cho ty tới Công Trong ty cần xây dựng thống đánh tập giá trung kết công việc người lao phỏnghệvấn cần vàothực vấn đề sau: động có hiệu cơng Cơng việc: ứng viên có kinh nghiệm làm việc lĩnh vực, ngành nghề Công nên thực công tác đánh phân rút kinh ứng tuyển haytychưa? Đó cơng việcgiá, thếtích nàonhằm ứng viên đãnghiệm, học hỏi đánhđiều giá hiệu quảsao quy trình Xây dựng tiêu định lượng gì? Tại ứng viênbước lại nghỉ việc? bao gồm: thờiđộgian trung tốt bình cho trí chức danh;độchinào? phí cho Trình họctuyển vấn: dụng ứng viên nghiệp đại vịhọc với trình Có thành kênh tuyển dụng; tổng số hồ sơ ứng tuyển đợt tuyển dụng; tỉ lệ tuyển dụng nội tích bật học tập hoạt động cộng đồng không? bộ; tỉ lệ trúng tỉ lệvềnghỉ viênđiểm mới,của đồng thời,làlập Các yếutuyển; tố thuộc bảnviệc thân:của ưu,nhân nhược ứng viên gì?phiếu Ứngđiều viên traphải mứclàđộngười hài lịng nhânápviên tất tiêukhó khăn giúp cơng có chịucủa lực sau cơngtuyển việc dụng, hay khơng? Nếuchỉgặp ty cóviệc sở đánh giá ứng nhằm định điểm công ứng viên từ viên bỏ hay gắn xác bó với cơng ty?yếu tìm nguyên nhân bản, xác định sai lệch kế hoạch thực tìmcác nguyên nhân, Thời gian vấn nên linh hoạt tế, ứng viên Có hậu thể tăng biện pháp phục công tuyển thời gian vấn khắc lên với ứng viên yếu có tiềm tác giảm thờidụng giannhân với lực trường mẫu phiếu điềunên tra kéo mứcdài độ hài vấn nhânquá viênlâu saubởi tuyển dụng: hợp quáDưới Tuy nhiên, khơng cuộclịng gây cảm giác mệt mỏi cho ứng viên người tuyển dụng Thực thêm khâu khám sức khoẻ cho ứng viên sau bước vấn Công ty CP in Hà Nội chưa có khâu thực khám sức khỏe cho ứng viên tuyển chọn Điều khiến cơng ty tuyển chọn người có sức khỏe khơng đảm bảo thực yêu cầu công việc, dẫn đến tốn thời gian chi phí tuyển dụng lại Bảng 3.2 Phiếu đánh giá mức độ hài lòng nhân viên sau tuyển dụng 70 Không đồng ý I Nhận xét công việc mà anh/chị đảm nhận Đồng ý Rất đồng ý Đặc điểm cơng việc có phù hợp với khả anh/chị Anh/chị hiểu rõ yêu cầu công việc II Nhận xét trình tuyển dụng Thu nhận hồ sơ tốt Chất lượng test tốt Câu hỏi vấn phù hợp với ứng viên Quy trình vấn chuyên nghiệp III Nhận xét hội nhập nhân Anh/chị giới thiệu định hướng công việc rõ ràng Chương trình hội nhập nhân tiến hành 71 (Nguồn: Tổng hợp nghiên cứu) 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHÁC 3.3.1 Đối với lãnh đạo cao cấp Lãnh đạo cao cấp ln phải trì coi trọng công tác phát triển nguồn nhân lực Lãnh đạo phải xem nguồn nhân lực tài sản quý giá Công ty Người lãnh đạo công ty phải xác định việc nâng cao chất lượng nhân lực công ty việc làm thương xuyên, trọng tâm mang tính chất định đến phát triển công ty Một cách nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hữu hiệu thông qua tuyển dụng nhân Lãnh đạo cao cấp công ty cần nhận thức rõ điều Từ mà đưa định, đạo nhằm nâng cao hiệu công tác Lãnh đạo công ty phải quan tâm công tác tuyển dụng Để thực tốt cơng tác tuyển dụng nhân lực lãnh đạo cơng ty cần phải cấp thêm kinh phí cho đợt tuyển dụng Việc làm giúp hội đồng tuyển dụng tiếp cần nhiều với nguồn tuyển, làm tăng hiệu đợt tuyển chọn Lãnh đạo nên có tiếp xúc, nói chuyện với nhân viên mơi tuyển nhiều nưa để tạo ấn tượng với nhân viên mới, truyền đạt tư tưởng quan điểm, định hướng phát triển công ty tương lai Lãnh đạo phải 72 người tiên phong việc thực công tuyển dụng 3.3.2 Đối với phòng Tổ chức lao động hành Phịng Tổ chức lao động hành kết hợp với Hội đồng tuyển dụng chịu trách nhiệm công tác tuyển dụng công ty Hiện phịng chưa có cán tuyển dụng chun trách Do nhu cầu tuyển dụng công ty ngày tăng cao, công ty ngày xác định tầm quan trọng cơng tác tuyển dụng Vì vậy, phịng nên tuyển thêm người có trình độ làm chun viên tuyển dụng Người đảm nhận chức sau: tổng hợp nhu cầu tuyển dụng công ty, viết thông báo tuyển dụng, thông báo tuyển dụng, tiếp nhận hồ sơ sàng lọc hồ sơ không đáp ứng yêu cầu đề ra, trình Hội đồng tuyển dụng hồ sơ đạt yêu cầu, thông báo lịch dự tuyển ứng viên qua vòng tuyển chọn, tham gia bước tuyển chọn, tổng hợp đánh giá tiêu tuyển dụng kinh phí tuyển dụng, tỉ lệ sàng lọc Phịng Tổ chức lao động hành mà trước tiên trưởng phòng phải tham mưu tư vấn cho phòng ban xác định nhu cầu tuyển dụng, thực số bước q trình tuyển chọn Phịng phải tham mưu cho lãnh đạo cao cấp hiểu tầm quan trọng việc nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Phịng Tổ chức lao động hành phải truyền đạt cách thức, quy trình xác định nhu cầu nguồn nhân cho phòng ban Tham mưu cho người lãnh đạo phịng ban tiêu chí, cách thức tiến hành đánh giá ứng viên q trình thử việc Hiện cơng tác lưu trữ hồ sơ nhân công ty CP in Hà Nội sơ sài Các thông tin lưu trữ chủ yếu tên, tuổi, quê quán, trình độ lúc tuyển, vị trí lúc tuyển, số thơng tin cá nhân khác Phòng Tổ chức lao động cần lưu trữ hồ sơ nhân ứng viên tuyển Trong trình lưu trữ cần ý nội dung lưu trữ Nội dung phải gồm: Các thơng tin cá nhân cần thiết; trình độ học vấn, tay nghề, kinh nghiệm làm việc, kỹ năng, nhận định tiềm thực công việc Các nội dụng lưu trữ định kỳ phải cập nhật Các thông tin lưu trữ công cụ quan trọng để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực công ty thời điểm, xác định chênh lệch nhu cầu nguồn nhân lực 3.3.3 Đối với hội đồng tuyển dụng 73 Hội đồng tuyển dụng đóng vai trị quan trọng đợt tuyển dụng Hội đồng tuyển dụng phải làm việc cơng bằng, phải có đánh giá nhìn nhận ứng viên xác Các thành viên hội đồng phải không ngừng nâng cao kỹ vấn, nâng cao khả đánh giá tâm lý người 3.3.4 Đối với phịng ban khác cơng ty Các phịng ban khác cơng ty phải phối hợp với phịng Tổ chức lao động hành tổ chức xác định tốt nhu cầu nhân phòng ban Từ đưa báo cáo nhu cầu phịng ban đưa lên phịng Tổ chức lao động hành để cân đối, xin định tuyển dụng Các nhân viên phòng ban, đặc biệt trưởng phòng ban phải tạo điều kiện cho nhân viên thực tốt công việc Đồng thời đánh nhân viên cách bình đẳng, thân thiện khả làm việc, khả giao tiếp, khả thích ứng với cơng việc môi trường làm việc, đặc biệt giai đoạn thử việc Chính phịng ban mơi trường làm việc cho ứng viên tuyển, Vì vậy, người phịng ban phải bầu khơng khí làm việc thoải mái, động, hiệu quả, hòa đồng 74 KẾT LUẬN CHƯƠNG Dược vào nghiên cứu, phân tích sở lý thuyết chương với thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty cổ phần in Hà Nội, chương khóa luận đưa số giải pháp, đề xuất dựa mục tiêu doanh nghiệp, đặc biệt mục tiêu quản trị nhân tuyển dụng nhân Các biện pháp đưa dựa vào thực tiễn công ty, song dựa suy luận, phân tích đánh giá cá nhân nên chưa phải giải pháp tối ưu hiệu phù hợp với tình hình hoạt động cơng ty Mong đóng góp khóa luận phần giúp cho cơng ty nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân thời gian tới 75 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường, tổ chức muốn nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh thiết phải trọng đến công tác quản trị nguồn nhân sự, đặc biệt hoạt động tuyển dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Thực tốt hoạt động tuyển dụng điều kiện cho thành công tổ chức Để hoạt động tuyển dụng thực tốt tổ chức cần phải có quy trình tuyển dụng hệ thống kế hoạch phương pháp đào tào hoàn thiện, phù hợp sát thực với điều kiện tổ chức Qua thời gian thực tập em thấy công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần in Hà Nội đạt nhiều thành tích cịn khó khăn mà Cơng ty gặp phải q trình hoạt động Dựa kiến thức học tập, nghiên cứu vào tình hình thực tế em mạnh dạn đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tuyển dụng công ty Những biện pháp ý kiến, suy nghĩ bước đầu nhiều thiếu sót Vậy em kính mong thầy giáo, anh chị công ty cổ phần in Hà Nội bảo để đề tài em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn tận tình bảo hướng dẫn để em hồn thành tốt đề tài Vì bước đầu nghiên cứu, điều kiện thời gian có hạn, kinh nghiệm lực thân hạn chế nên Khóa luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận nhiều ý kiến đóng góp q báu thầy giáo bạn Em xin chân thành cảm ơn! 76 NHẬN XÉTTÀI CỦA LIỆU GIẢNG THAM VIÊN KHẢO HƯỚNG DẪN Trần Xuân Cầu (2008), Giáo trình Kinh tế NNL, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Trần Kim DungMai (2006), Quản trị nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội Sinh viên: Dương Thanh Đoàn Gia Dũng (2011), “Nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công Mã sinh3.viên: 19A4030307 nghiệp thành phố Hồ Chí Minh”, Tạp chí Phát triển kinh tế, Trường Đại Lớp: K19QTDNA học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, số tháng 6/2011 Khoa: Quản trị kinh doanh Lê Hà (2009), Giáotáctrình Quản nhân Nxb Lao Khóa luận đề Thanh tài: “Hồn thiện cơng tuyển dụngtrịnhân sựlực, Cơng ty cổđộng phần- Xã in hội, Hà Nội Hà Nội” Nguyễn NgọcTS Huyền (2002), GiáoHà trình Khoa học quản lý, Nxb Khoa Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Việt học Kỹ thuật Hà Nội Sau nhận xét giảng viên hướng dẫn q trình hồn thành khóa luận 6.viên: Nguyễn Hương (2008), Tổ chức điều hành nguồn Nhân sự, Nxb Lao sinh động - xã hội, Hà Nội Đỗ Văn Phức (2014), Quản lý Nhân doanh nghiệp, Nxb khoa học kỹ thuật, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Phịng Tổ chức lao động hành (2019), Sơ đồ tổ chức cơng nhân viên phịng ban Cơng ty 10 Phịng Tổ chức lao động hành (2019), Các số liệu tuyển dụng cơng ty 11 Phịng tài (2019), Báo cáo tài 12 https://www.slideshare.net/trongthuy1/bao-cao-thuc-tap-hoan-thiencong-tac-tuyen-dung-nguon-nhan-luc-hay-9-diem 13 https://text.123 doc.net/document/3855757-cong-tac-tuyen-dung-nhanluc-tai-cong-ty-honda-viet-nam.htm 14 https://tailieu.vn/doc/de-tai-hoan-thien-cong-tac-tuyen-dung-nhan-luctai-cong-ty-co-phan-tien-thanh-1239580.html Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Giảng viên hướng dẫn (Ký rõ họ tên) 77 ... 1.5 BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ .25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN HÀ NỘI .28 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN IN HÀ NỘI 28... Chương 2- Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần in Hà Nội - Nội dung 4: Chương 3- Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần in Hà Nội - Nội dung 5: Kết... kinh doanh cán phịng ban cơng ty cổ phần in Hà Nội, em định chọn đề tài để làm báo cáo thực tập tốt nghiệp: ? ?Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty cổ phần in Hà Nội? ?? Đề tài nghiên cứu công