360 hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần MA SBTC,Khoá luận tốt nghiệp

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUAN TRỊ KINH DOANH KHOA LUAN TOT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TAC TẠO ĐỘNG Lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MA-SBTC Sinh viên thực : Đào Thị Minh Lớp :K18QTDND Khoá học : 2015 - 2019 Mã sinh viên : 18A4030188 Giảng viên hướng dẫn: TS Lê Thị Thu Hằng Hà Nội, tháng năm 2019 Khóa luận tơt nghiệp Học viện Ngân hàng LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, khóa luận “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần MA-SBTC” cơng trình nghiên cứu độc lập thân em Đồng thời, số liệu thu thập, kết nêu khóa luận hồn tồn trung thực, rõ ràng có nguồn gốc cụ thể Kết nghiên cứu trình bày khóa luận chưa cơng bố cơng trình khác Hà Nội, tháng 05 năm 2019 Tác giả Đào Thị Minh SV: Đào Thị Minh i Lớp: K18QTDND Khóa luận tôt nghiệp Học viện Ngân hàng LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới TS Lê Thị Thu Hằng tận tình bảo tạo điều kiện để em hồn thành khóa luận cách tốt Em xin gửi lời cảm ơn tới tập thể cán bộ, giảng viên trường Học viện Ngân hàng có giúp đỡ, đóng góp chân tình suốt thời gian em tham gia học tập trường, đặc biệt giai đoạn làm khóa luận tốt nghiệp Trong trình thực hiện, hạn chế lý luận, kinh nghiệm thời gian nghiên cứu hạn chế, khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Em mong nhận ý kiến đóng góp Thầy, Cô giáo bạn để khóa luận hồn thiện SV: Đào Thị Minh K18QTDND ii Lớp: Khóa luận tơt nghiệp Học viện Ngân hàng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC VIẾT TẮT .v DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH vi LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 K hái niệm nhân tố ảnh hưởng tới động lực cho người lao động 1.2 Va i trị mục đích việc tạo động lực lao động 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến động lực cho người lao động .10 1.3.1 Các nhân tố mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 10 1.3.2 Các nhân tố môi trường bên doanh nghiệp 11 1.4 Các nội dung tạo động lực .14 1.4.1 Xác định mục tiêu tạo động lực lao động 14 1.4.2 Xác định nhu cầu lao động 15 1.4.3 Thiết kế thực biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu lao động 15 1.5 .Các biện pháp tạo động lực cho người lao động .17 2.2 Phương pháp nghiên cứu .32 2.3 Phương pháp điều tra,thu thập sốliệu Error! Bookmark .not defined 2.4 Môi trường nghiên cứu SV: Đào Thị Minh K18QTDND iii Error!Bookmark Lớp: Khóa luận tơt tốt nghiệp Học Học viện viện Ngân Ngân hàng hàng CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MA-SBTCError! Bookmark not defined 3.1 .Tổng quan Công ty Cổ phần MA-SBTC Error! Bookmark not defined 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Error! Bookmark not defined DANH MỤC VIẾT TẮT vực sản xuất kinh doanh 3.1.2 Lĩnh Error! Bookmark not defined 3.1.3 Ket hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm gần Error! Bookmark not defined 3.2 Các đặc điểm ảnh hưởng đến công tác tạo động lựcError! Bookmark not defined 3.2.1 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý doanh nghiệpError! Bookmark not defined SBTC 73 Từ viết tắt3.2.2 .Đặc Nội dung đầy đủ điểm lực lượng lao động 3.4.1 Kết đạt 73 NLĐ Người lao động 3.4.2 Những mặt tồn BHXH Bảo hiểm xã hội 75 BHYT Bảo hiểm y tế 3.5 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần MASBTC 79 3.5.1 .Địn h hướng phát triển năm tới 79 3.5.2 .Địn h hướng tạo động lực cho người lao động 80 3.5.3 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần MA-SBTC 81 CHƯƠNG 4:KẾT LUẬN 93 4.1 Tổng kết .93 SV: Đào Thị Minh K18QTDND iv Lớp: BẢNG, HÌNH Trang Hình 1.1: Hệ thống cầutơt củanghiệp Maslow Khóanhu luận 23 viện Ngân hàng Học Bảng 2.1: Ket điều tra mức độ hài lịng sách tiền lương 34 người lao động Công ty Bảng 2.2: Kết điều tra mức độ hài lịng sách tiền thưởng 35 người 2.3: lao động Cơng ty mức độ hài lịng sách phụ cấp Bảng Kết điều tra 36 người lao động Công ty Bảng 2.4: Kết điều tra mức độ hài lịng sách trợ cấp DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH người 37 lao động Cơngkếttyquả điều tra mức độ hài lịng sách phúc lợi Bảng 2.5:tạiBảng 38 người lao động Cơng ty Bảng 2.6: Mức độ hài lịng người lao động thông qua phương pháp 39 đánh giá thực công việc Bảng 2.7: Mức độ hài lịng điều kiện mơi trường làm việc 40 người lao động Cơng Bảng 2.8:tạiMức độtyhài lịng người lao động công tác đào tạo 41 phát triển Công Bảng 2.9: Kếttyquả đánh giá mức độ hài lòng người lao động 42 hội thăng 2.10: tiến, phát bảnlòng thâncủa người lao động công việc Bảng Mứctriển độ hài SV: Đào Thị Minh v 43 Lớp: K18QTDND Bảng 3.1: Ket hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần MA-SBTC Khóa luận tôt nghiệp 45 Học viện Ngân hàng Bảng 3.2 Cơ cấu lao động Cơng ty theo giới tính 48 Bảng 3.3 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn nghiệp vụ 50 Bảng 3.4: Bảng tổng hợp cấu lao động theo thâm niên công tác 51 Công ty Cổ phần MA-SBTC Bảng 3.5: Bảng mức độ hài lịng cơng tác tạo động lực cho người lao 52,53 động Công ty Cổ phần MA-SBTC Bảng 3.6: Bảng kê lương vị trí nhân viên phịng hành Cơng ty 55 Cổ phần MA-SBTC Bảng 3.7: Mức lương bình quân NLĐ qua năm 56 Bảng 3.8: Ket điều tra mức độ hài lịng sách tiền lương 56 người lao động Bảng 3.9: Kết điều tra sách tiền thưởng 58 Bảng 3.10: Mức phụ cấp NLĐ nhận tháng 59 Bảng 3.11: Kết điều tra mức độ hài lịng sách phụ cấp cho 60 người lao động Bảng 3.12: Kết điều tra mức độ hài lịng sách trợ cấp cho 61 người lao động Bảng 3.13: Các quy chế phúc lợi Công ty Cổ phần MA-SBTC 62 Bảng 3.14: Bảng kết điều tra mức độ hài lòng sách phúc lợi 63 cho người lao động Bảng 3.15: Tiêu chí đánh giá thực cơng việc 64 Bảng 3.16: Tiêu chuẩn đánh giá xếp loại thực cơng việc 65 Bảng 3.17: Mức độ hài lịng người lao động thông qua phương pháp 65 đánh giá thực cơng việc Bảng 3.18: Mức độ hài lịng điều kiện môi trường làm việc 67 người lao động Bảng 3.19: Mức độ hài lòng người lao động công tác đào tạo 70 phát triển SV: Đào Thị Minh K18QTDND vi Lớp: Bảng 3.20: Ket đánh gá mức độ hài lòng người lao động Khóa luận tơt nghiệp 71 Học viện Ngân hàng hội Bảng 3.21: Mức độ hài lịng cơng việc người lao động Bảng 3.22: Bản mô tả công việc 72 89 Bảng 3.23: Bản tiêu chuẩn thực công việc 89 SV: Đào Thị Minh K18QTDND Vll Lớp: SV: Đào Thị Minh K18QTDND viii Lớp: ... Phần 1: Cở sở lý thuyết tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần MA- SBTC - Phần 2: Số liệu sử dụng phương pháp nghiên cứu - Phần 3: Kết nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động. .. ? ?Hoàn thiện công tác tạo động lực Công ty TNHH sổ nhựa Châu Âu (Euro Window) ” Tác giả đưa sở lý luận công tác tạo động lực cho NLĐ doanh nghiệp đưa giải pháp để hồn thiện cơng tác tạo động lực. .. QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MA- SBTCError! Bookmark not defined 3.1 .Tổng quan Công ty Cổ phần MA- SBTC Error! Bookmark not defined