Phân tích chiến lược định vị và khác biệt hóa chào hàng của dòng xe honda lead 125cc trên thị trường việt nam

Phiên bản LEAD 125cc hoàn toàn mới đã được chính thức giới thiệu ra thị trường vào ngày 24 tháng 12 năm 2021 thông qua Hệ thống Cửa hàng Bán xe và Dịch vụ do Honda Ủy nhiệm HEAD trên toà

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

BÀI THẢO LUẬN CỦA NHÓM 7

BỘ MÔN QUẢN TRỊ MARKETING 1

Đề tài: Phân tích chiến lược định vị và khác biệt hóa chào hàng của dòng xe Honda Lead 125cc trên thị trường Việt Nam.

Giáo viên giảng dạy:

Lớp học phần: 22110MAGM0411

Hà Nội, 2022

Mục lục

Trang

2.3 Định vị thông qua đối thủ cạnh tranh 10

4.2 Thực hiện và truyền thông dị biệt đã lựa chọn 22

I Chiến lược định vị thị trường của Honda Lead 125cc

1 Định vị chất lượng/ giá trị:

Hai tiêu chí quan trọng là chất lượng và giá cả thường được lấy làm tiêu chuẩn để đánh giá sự mong đợi của khách hàng cho sản phẩm của các công ty trong đó có Honda

Honda luôn đặt chất lượng là yếu tố đầu tiên để phục vụ khách hàng: Chất lượng tốt, tính an toàn cao, đặc biệt là thích hợp với điều kiện giao thông ở Việt Nam cùng với các dịch vụ sản phẩm sau bán hàng chu đáo Các sản phẩm của Honda đã chiếm chọn cảm tình của người dân Việt Nam Sản phẩm và dịch vụ hậu mãi của Honda Việt Nam luôn được người tiêu dùng bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao ưu thế hơn so với các đối thủ cạnh tranh như Yamaha, Suzuki, SYM, Piaggo

Kể từ khi chính thức giới thiệu tại thị trường Việt Nam vào năm 2009, LEAD vẫn luôn nằm trong danh sách dẫn đầu những xe tay ga nhận được sự đánh giá cao của đông đảo khách hàng Trong hành trình phát triển 12 năm, LEAD 125cc không chỉ chứng minh được vị trí là mẫu xe ga tầm trung đáng mơ ước trong phân khúc mà còn thể hiện được sức mạnh vượt lên trên một phương tiện đi lại đơn thuần để trở thành biểu tượng xe máy trên đường phố Việt Nam

Không ngừng nỗ lực tìm kiếm và hoàn thiện những giá trị hình ảnh trong sự nắm bắt kịp thời nhu cầu của khách hàng, Honda chính thức ra mắt phiên bản hoàn toàn mới mẫu xe LEAD 125cc với những cải tiến vượt trội trong diện mạo và sức mạnh, thể hiện

sự chuyển mình mạnh mẽ trong xu thế thời đại Phiên bản LEAD 125cc hoàn toàn mới đã được chính thức giới thiệu ra thị trường vào ngày 24 tháng 12 năm 2021 thông qua Hệ thống Cửa hàng Bán xe và Dịch vụ do Honda Ủy nhiệm (HEAD) trên toàn quốc với chế

độ bảo hành 3 năm hoặc 30.000 km và mức giá bán lẻ đề xuất hấp dẫn như sau:

Có thể thấy, xe LEAD đang sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật cả về thiết kế, động cơ Cũng như tiện nghi và cảm giác khi lái Dù là một chiếc xe tầm trung với mức giá chỉ hơn

40 triệu, nhưng Honda LEAD 125cc lại sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật Đáp ứng được nhu cầu của người sử dụng Sẽ thật khó để tìm một chiếc xe tay ga nào với khoảng giá đó mà lại có nhiều ưu điểm nổi trội như LEAD 125cc Không chỉ tạo ấn tượng bởi thiết kế, động

cơ, xe Honda Lead còn cực kỳ bền bỉ, chắc chắn

2 Định vị giá trị:

Honda định vị sản phẩm của họ ở phân khúc trung bình, cao cấp, phù hợp với từng nhu cầu của khách hàng Công ty liên tục cho ra các sản phẩm mới, cải tiến hơn các sản phẩm cũ, vớ mức giá hợp lý, mẫu mã đẹp, phù hợp với sự phát triển của thị hiếu và nền kinh tế của Việt Nam

So với những phiên bản đầu tiên có phần bầu bĩnh, xe LEAD 125cc ngày càng được đánh giá cao cả về thiết kế và tính năng Dòng xe này đang sở hữu nhiều ưu điểm nổi trội Đây là những minh chứng rõ nét cho thành công vượt trội của xe LEAD tại thị trường Việt Nam:

- Về thiết kế

+ Mặt nạ: So về phần mặt nạ của Lead 2021 với Lead 125 năm 2016 thì Lead

2021 đã được nâng cấp và thiết kế “xịn” hơn phiên bản cũ rất nhiều Thay vì sử dụng dãy DEMI LED 4 bóng dạng “hột” mỗi bên một thiết kế thẳng tụt đơn giản thì Lead phiên bản mới nhất đã được thiết kế hiện đại và tinh tế hơn rất nhiều với dãy đường LED đều được uốn cong Kết hợp với đó là chữ V trên mặt nạ được mạ crom sáng bóng Hệ thống đèn xi nhan được thu nhỏ lại nhưng vẫn đảm bảo được độ sáng

+ Hệ thống đèn pha, chiếu hậu: Hệ thống đèn pha trên phiên bản Lead 2021 đã

được thiết kế có phần góc cạnh và thu nhỏ lại hơn so với Lead 125 cũ Lớp mặt nạ crom sáng bóng bao phủ phía bên trên của đèn cũng được thiết kế với bản to hơn và cho chiếc đèn pha trở nên nổi bật hơn hẳn

Cụm đèn hậu của Honda Lead 2021 cũng được thiết kế mới với chiều hướng góc cạnh hơn rất nhiều Hệ thống đèn hậu LED được thiết kế mới chịu ảnh hưởng bởi đàn anh PCX cho ra ánh sáng đều và sáng hơn thay vì sử dụng dạng đèn tổ ong đơn giản Cụm đèn xi nhan hai bên đèn hậu cũng được tách rời và được đẩy lên phía trên một chút thay

vì nằm ngang cùng đèn hậu

+ Đồng hồ hiển thị: Đồng hồ hiển thị của phiên bản 2021 cũng được nâng cấp và

hiện đại hơn hẳn so với phiên bản cũ 125 Cách bố trí mặt đồng hồ cũng vẫn tương tự so với phiên bản cũ nhưng các chi tiết trên đồng hồ đã được thiết kế mới cá tính và hiện đại hơn rất nhiều Thay vì sử dụng kim đồng hồ hiển thị màu đỏ thì bây giờ nó đã được thay đổi thành màu trắng nổi bật trên nền xám đen Màn hình LCD nhỏ gọn bên dưới mặt đồng hồ có chức năng hiển thị đầy đủ thông tin vẫn được trang bị trên phiên bản mới này

- Về tính năng:

+ Thay vì sử dụng chìa khóa truyền thống trên phiên bản 125 thì Honda Lead 2021

đã được nâng cấp và trang bị hệ thống khóa thông minh smart Key tăng độ an toàn và hiện đại cho xe hơn

+ Mâm xe 2021 được thiết kế với dạng chữ Y có khả năng chịu va đập tốt và giảm chấn tốt hơn so với phiên bản mâm kiểu dáng cũ Đặc biệt kiểu dáng chữ Y này cũng đang là một trong những xu hướng hiện đại ngày nay để tối ưu hóa hơn dàn chân của xe

+ Cốp đựng đồ trên Lead 2021 so với phiên bản cũ 125 thì không có sự thay đổi nhiều Vẫn giữ dung tích chứa là 37 lít đáp ứng được hầu hết nhu cầu chứa của các chị em

3 Định vị thông qua đối thủ cạnh tranh:

- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp – Yamaha

Nói đến các dòng xe tay ga 125cc phù hợp với phân khúc nữ giới ở Việt Nam; hầu như không có quá nhiều lựa chọn xung quanh các thương hiệu nổi tiếng: Yamaha, Honda, Suzuki,… Và có lẽ khi liệt kê các lựa chọn để cân nhắc; không thể không có Honda Lead và Yamaha Grande

+ Ngoại hình dành riêng cho phái nữ

Xét về ngoại hình, cả hai đều mang những đường nét mềm mại đặc trưng dành riêng cho phái nữ Grande ở hữu cụm đèn chiếu sáng hình kim cương cùng tạo hình chữ

Y ở yếm trước vô cùng sang trọng và trẻ trung; còn Honda Lead cững chạc hơn với yếm

xe tạo hình chữ V cổ điển

Về kích thước, Grande có kích thước 1.820 x 685 x 1.150 mm (dài x rộng x cao), còn Honda Lead là 1.842 x 680 x 1.130 mm (dài x rộng x cao) Có thể hình dung về ngoại hình của Grande gọn và cao ráo hơn Honda Lead một chút; vì Grande khi so với Honda Lead tuy ngắn hơn 22mm và cao hơn 20mm Đặc biệt, Grande có chiều dài cơ sở dài hơn 7mm giúp cho xe thêm ổn định khi di chuyển

+ Thiết kế đặc trưng cho nữ giới:

Về khối lượng, Grande có trọng lượng khoảng 100kg, nhẹ hơn 13kg so với Honda Lead Điều này giúp cho Grande linh hoạt hơn khi di chuyển trên đường Thế nhưng, nếu chạy trên đường tốc độ cao, thì Honda Lead sẽ ổn định hơn

Cụm đồng hồ đo tốc độ trên 2 mẫu xe đều là dạng cơ truyền thống kết hợp màn hình điện tử nhỏ Nếu ở Lead, cụm đồng hồ kết hợp nhiều màu sắc cá tính; thì cụm đồng

hồ của Grande lại đơn giản và rõ ràng, ngoài ra còn có thêm chức năng hiển thị thời gian trên màn hình

Trên thực tế, phái nữ cân nhắc cao về khả năng chứa đồ khi lựa chọn mẫu xe Và Honda Lead chiếm ưu thế hơn hẳn với một hộc chứa đồ nhỏ ở phía trước và hộc chứa đồ dưới yên rộng đến 37l Trong khi đó, Grande chỉ có hộc chứa đồ dưới yên rộng 27l

+ Động cơ và công nghệ:

Xét về các tính năng cơ bản, cả hai mẫu xe đều được áp dụng khóa thông minh, tắt động cơ tạm thời, gạt chống tắt máy… Tuy nhiên, Grande phiên bản tiêu chuẩn vẫn sử dụng khóa cơ và không có chức năng tắt động cơ tạm thời Ngoài ra, phiên bản giới hạn của Grande Hybrid có thêm hệ thống ABS, giúp chống bó cứng phanh phù hợp đối với các dòng xe cho phái nữ

Honda Lead sở hữu động cơ eSP, dung tích 124,8 cc; có công suất cực đại 10,5HP

và mô-men xoắn cực đại 11,4 Nm tại 5.000 vòng/phút Yamaha Grande được trang bị động cơ Blue Core, dung tích 124,5 cc; sản sinh công suất 8,1HP và mô-men xoắn cực đại 10,4 Nm tại 5.000 vòng/phút

Xét tổng thể thì động cơ eSP của Lead có mạnh hơn đôi chút so với Grande Tuy nhiên, Yamaha Grande có thêm động cơ Hybrid giúp xe tăng tốc 3 giây từ khi đứng yên

Về mức tiêu hao nhiên liệu, Honda Lead có mức tại 2.02 lít/100 km, cao hơn Yamaha Grande (1,69 lít/100 km)

+ Giá bán trên thị trường:

Hiện tại, Honda Việt Nam đang phân phối Honda Lead với ba phiên bản: tiêu chuẩn, cao cấp và đen mờ Với giá bán đề xuất dao động trong khoảng 38-41,5 triệu VNĐ Tuy nhiên theo giá bán thực tế, đa phần các đại lý có xu hướng bán với mức giá chênh lệch khá cao so với giá đề xuất

Yamaha Việt Nam cũng phân phối Grande với 3 phiên bản như Honda Với giá khởi điểm khoảng 42-44 triệu VNĐ cho phiên bản tiêu chuẩn; mẫu Grande với động cơ hybrid có giá khoảng 46 triệu VNĐ cho phiên bản không ABS và khoảng 50 triệu VNĐ cho phiên bản ABS

3.1 Dị biệt Hóa Sản phẩm Nhân sự

So sánh Honda Lead 2021 vs Lead 125 phiên bản cũ: Lead 2021 được làm mới

bằng nhiều điểm mới, hiện đại hơn với kiểu dáng được thay đổi với xu hướng trẻ trung hóa sản phẩm nhưng vẫn giữ được những nét vốn có của dòng xe LEAD

125 gần gũi với người dùng.

Vừa qua, tại sự kiện Việt Nam Motorcycle Show vừa qua, Honda Việt Nam đã giới thiệu dòng xe Lead 2021 mới với những điểm cải tiến trong thiết kế cùng những tiện ích hơn cho người dùng, nhất là chị em phụ nữ Những điểm mới trong thiết kế

đã trở nên trẻ trung hóa sản phẩm Lead 125 với những đường thẳng góc cạnh thay

vì tròn như cách thiết kế trước đó.

1 Mặt nạ Lead 2021 thiết kế mới so với Lead 125 phiên bản cũ:

Thay vì dãy DEMI LED 4 bóng dạng "hột" mỗi bên thiết kế thẳng đơn giản trên Lead 125 2016, Lead 125 2021 đã được thiết kế hiện đại hơn với dãy đường LED đều, sang trọng được uốn cong theo thiết mặt nạ Xinhan thu nhỏ lại nhưng vẫn đảm bảo được độ sáng Chữ V trên mặt nạ được mạ Crom sáng bóng.

2 Đèn pha thiết góc cạnh trên Lead 2021:

Đèn pha trên Lead 2021 đã được Honda thiết kế góc cạnh, thu nhỏ lại

hơn so với Lead 125 phiên bản cũ Dãy Crom ôm đèn pha phía trên đã được làm to bản hơn, nổi bật cho đèn pha.

3 Đèn hậu thiết kế mới trên Lead 2021:

Theo chiều hướng góc cạnh trong thiết kế, phần đuôi của Lead 2018 cũng mang

âm hưởng này Tuy nhiên, Honda cũng chịu ảnh hưởng luật xinhan tách rời, thay

vì nằm ngang cùng đèn hậu, xinhan trên Lead 2021 đã được dời lên phía trên một chút Đèn hậu LED thiết kế mới ảnh hưởng bởi đàn anh PCX, cho ra ánh sáng đều hơn thay vì dạng tổ ong đơn giản.

4 Đồng hồ hiện đại trên Lead 2021:

Đồng hồ trên Lead 125 2021 là dạng điện tử tương tự như Lead 125 phiên bản

cũ, cách bố trí vị trí cũng tương tự Tuy nhiên, chi tiết trên đồng hồ đã được thiết

kế mới tỏ lên nét hiện đại sang trọng hơn rất nhiều, kim đồng hồ đã được thay đổi màu trắng thay vì màu đỏ vốn rất quen thuộc của Honda.

Đồng hồ Lead 2021 vẫn có chức năng cơ bản gồm đồng hồ kim hiển thị tốc độ ở

vị trí trung tâm, bên dưới là màn hình LCD nhỏ gọn nhưng đẩy đủ thông tin cẩn thiết.

5 Lead 2021 được trang bị khóa thông minh Smart Key:

Trên Lead 2018 đã được Honda nâng cấp lên ổ khóa Smart Key tăng tính hiện đại, tính an toàn cho xe.

6 Mâm xe Honda Lead 2021 được thiết kế mới so với LEAD 125 phiên bản

cũ :

Mâm thiết kế mới trên Lead 2021 dạng chữ Y, chịu va đập, giảm chấn tốt hơn rất nhiều so với mâm kiểu dáng cũ Kiểu dáng mâm chữ Y này cũng đang là xu hướng hiện đại ngày nay để tối ưu hóa dàn chân của xe.

7 Cốp đựng đồ trên Lead 2021:

Với dung tích 37 lít, hầu như Honda không thay nhiều Thể tích lớn phù hợp với nhu cầu của chị em phụ nữ.

8 Khối động cơ trên Lead 2021 đã được tối ưu nhiên liệu:

Vẫn dùng khối động cơ 125cc, SOHC, 4 thì, 4 Van, phun xăng điện tử Fi, truyền động đay V, áp dụng công nghệ iding stop trước đó Tuy nhiên, đã được Honda tối

ưu hóa nhiên liệu hơn lên đến 2,4% so với phiên bản trước đó, đồng thời LEAD

2021 có công suất cực đại và moment cực đại thấp hơn phiên trước LEAD 2016.

- LEAD 2021 có công suất cực đại 7,90 kW/7500 vòng/phút nhỏ hơn LEAD 125 phiên cũ là 8,45 kW/8.500 vòng/phút

- LEAD 2021 có moment cực đại 11,4 N.m/5000 vòng/phút nhỏ hơn LEAD 125 phiên cũ là 11,6 N.m/ 5.000 vòng/ phút

9 So sánh giá xe LEAD 2021 và LEAD 125 phiên cũ

Honda LEAD 2021 có 2 phiên bản gồm: Phiên bản tiêu chuẩn với 2 màu Đỏ và

Trắng-Đen , phiên bản cao cấp trang bị khóa thông minh Smart Key với 5 màu Xanh Lam, Xanh Lục, Vàng, Trắng-Nâu, Trắng-Ngà Xe sẽ được bán thông qua hệ thống cửa hàng bán xe và dịch vụ sửa chữa được ủy nhiệm tại Việt Nam trên toàn quốc với chế độ bảo hành chính hãng.

- Giá xe LEAD 2021 phiên bản tiêu chuẩn: 37.490.000 VNĐ

- Giá xe LEAD 2021 phiên bản cao cấp: 39.290.000 VNĐ Xem thêm màu sắc các

phiên bản LEAD 2021

Trong khi đó, Honda LEAD 125 phiên bản cũ cũng gồm 2 phiên bản: tiêu chuẩn với giá bán đề xuất 37.490.000 và phiên bản cao cấp bán với giá đè xuất là

38.490.000 VNĐ.

Với những điểm mới, cũng như những điểm nổi bật so với phiên bản LEAD 125

phiên bản cũ, thì trên Lead 2021 đã tạo cho người dùng thân thuộc hơn, an toàn

hơn, trẻ trung hơn.

LEAD 125cc sở hữu khối động cơ hoàn toàn mới eSP+, 4 van Công nghệ động cơ mới đã được áp dụng lần lượt trên mẫu xe tay ga cao cấp của HVN như SH350i, SH125i/ 150i, Sh mode 125cc Việc áp dụng eSP+ giúp đánh dấu tiến trình hoàn thiện sức mạnh của dải sản phẩm nhằm đạt được khả năng vận hành vượt trội với mức tiêu hao nhiên liệu tối ưu Công suất tối đa đạt 8,22 kW tại 8.500 vòng/phút và mô men xoắn cực đại đạt 11,7 N.m tại 5.250 vòng/phút Việc cải thiện hiệu suất nhiên liệu cũng như công suất vận hành từ động cơ thế hệ mới eSP+, 4 van giúp LEAD 125cc trở thành một lựa chọn mua sắm hàng đầu và hấp dẫn dành cho những khách hàng mong muốn sự tối ưu trong trải nghiệm sức mạnh, kết hợp với công nghệ tiên tiến nhằm đảm bảo tính thân thiện cao với môi trường

So với phiên bản lead 110 cc thì lead 125cc tiết kiệm nhiên liệu hơn 30% Với những đặc điểm trên Honda lead 125 là một sẳn phẩm đáng móng đợi và được đánh giá có tiểm năng , khả năng cạnh tranh rất tốt với bất kì đối thủ nào kahcs cùng phần khúc xe tay ga hàng trung dành cho nữ

3.2 Dị biệt Hóa Dịch Vụ

Honda luôn luôn lắng nghe và thu thập những ý kiến đóng góp của người tiêu dùng,

để rút ra những khuyết điểm và bổ sung Đó là một trong những yếu tố góp phần thành công của hãng Vì vậy Lead 125 đã khắc phục rất tốt nhược điểm của Lead 110cc Honda luôn biết cách thăm dò, tiếp cận từ phía khách hàng Tư vấn cho khách hàng để tìm hiểu

về sản phẩm Điều này thể hiện rất rõ trên trang web của hãng khi các nhà quản trị luôn giải đáp một cách tỉ mỉ mọi thắc mắc của khách hàng Đồng thời hãng cũng tổ chức những buổi ra mắt sản phẩm mới và các buổi tiếp xúc truyền thông để giải quyết các vấn

đề liên quan đến sản phẩm

Bên cạnh đó, Honda luôn biết cách tập huấn cho khách hàng của mình cách sử dụng

xe an toàn và hiệu quả nhất Dịch vụ sau mua của Honda cũng rất tốt khi có một hệ thống lắp đặt, sửa chữa và bảo dưỡng uy tín và đáng tin cậy

3.3 Dị biệt hóa nhân sự

Những rào cản truyền thống giữa ban quản lý và công nhân đã không còn tồn tại ở Honda như các công ty khác Tất cả các nhân viên trợ giúp, từ công nhân đứng dây chuyền đến ban quản đốc phân xưởng, đều mặc đồ trắng, đội mũ xanh hoặc trắng tuỳ chọn do công ty phát Không có chỗ đậu xe riêng hay phòng ăn dành riêng cho quản đốc, tất cả cơ sở vật chất đều được chia sẻ một cách bình đẳng nhằm khuyến khích các quản đốc dành nhiều thời gian ở xưởng sản xuất Họ không chỉ ngồi yên một chỗ và ra lệnh mà phải bắt tay vào việc Chỗ họ ngồi phải bao quát được xưởng sản xuất, còn văn phòng của các giám đốc được đặt ngay cạnh cửa ra vào

Công ty tôn trọng các đề xuất của những người trẻ từ đó có thể khơi gợi sự sáng tạo Mọi sáng tạo đều được công ty công nhận Không phân biệt đó là sáng tạo của ai, một người lâu năm hay một người mới vào nghề, không phân biệt chức vụ dù là kỹ sư hay công nhân Đặc biệt, một kỹ sư dù làm việc đã lâu năm nhưng vẫn phải tôn trọng và chú

ý các ý kiến cải tiến mới lạ của các công nhân trẻ Bởi lẽ những người trẻ là những người tràn đầy nhiệt huyết với công việc, có tính sáng tạo, tìm tòi, học hỏi cao, nhất là các ý kiến của công nhân thì càng phải được tôn trọng Vì chính họ là người trực tiếp chế tạo sản phẩm, trực tiếp sản xuất hằng ngày nên mức độ kiến thức thực tế của họ cao hơn nhiều so với các kỹ sư chuyên ngồi bàn giấy, những người chỉ biết đến lý thuyết

Honda còn tiến hành bố trí và sử dụng nhân sự khá tốt Quan điểm của công ty là không bao giờ đề bạt nhân viên theo thâm niên mà xét theo khả năng và thái độ với công việc được giao Honda muốn tạo ra sự cạnh tranh công bằng giữa các nhân viên với nhau

để mọi người cùng cố gắng trong công việc Đó cũng chính là động lực thúc đẩy các nhân viên phấn đấu hết mình, phát huy hết khả năng của bản thân Thông qua việc đề cao những người có tài, Honda đã thu hút được những người tài giỏi về mình, tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh cho nhân viên

Những chính sách đãi ngộ cho nhân viên của Honda

 Đãi ngộ phi tài chính