(LUẬN văn THẠC sĩ) một số phương pháp hoàn thiện và phát triển hệ thống kênh phân phối của công ty VISSAN tại thị trường việt nam​

ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY VISSAN TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hƣớng dẫn : ThS HỒ QUANG ĐỨC Sinh viên thực MSSV: 1211140548 : HUỲNH THỊ MỸ LINH Lớp: 12 DQD 01 TP Hồ Chí Minh, 2016 download by : skknchat@gmail.com iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết nghiên cứu luận văn riêng đƣợc hƣớng dẫn từ Th.S Hồ Quang Đức Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chƣa cơng bố dƣới hình thức trƣớc Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá đƣợc tơi thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngồi ra, luận văn sử dụng số nhận xét, đánh giá nhƣ số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Sinh viên thực Huỳnh Thị Mỹ Linh download by : skknchat@gmail.com iv LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình thực tập hoàn thành báo cáo thực tập, nhận đƣợc nhiều quan tâm, giúp đỡ hƣớng dẫn nhiều cá nhân, tập thể ngồi trƣờng Lời đầu tiên, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Th.S Hồ Quang Đức – giảng viên trƣờng Đại học Hutech – giúp đỡ, hƣớng dẫn tận tình cho tơi kiến thức nhƣ, cách giải vấn đề, đặt câu hỏi… Trong suốt q trình làm Khóa luận tốt nghiệp, thầy ln truyền động lực, giúp tơi hồn thành tốt khóa luận Tơi xin chân thành biết ơn tận tình truyền đạt kiến thức tất thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh trƣờng Đại học Hutech Trong trình thực tập viết khóa luận, cố gắng nhƣng chun đề khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận đƣợc lời nhận xét góp ý q báu thầy để viết đƣợc hồn thiện Cuối cùng, xin gửi lời chúc sức khỏe thành đạt đến quý Thầy Cô trƣờng Đại học Hutech Ban lãnh đạo Công ty VISSAN Sinh viên thực tập Huỳnh Thị Mỹ Linh download by : skknchat@gmail.com v CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : HUỲNH THỊ MỸ LINH MSSV : 1211140548 Khoá : 2012 - 2016 Thời gian thực tập ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… …… Kết thực tập theo đề tài ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Nhận xét chung ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……… Đơn vị thực tập download by : skknchat@gmail.com vi CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : HUỲNH THỊ MỸ LINH MSSV : 1211140548 Khoá : 2012 - 2016 Giảng viên hƣớng dẫn download by : skknchat@gmail.com vii MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT x DANH SÁCH BẢNG xi DANH SÁCH SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ, HÌNH xii LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI 1.1 Tổng quan kênh phân phối .3 1.1.1 Khái niệm phân phối .3 1.1.2 Khái niệm kênh phân phối 1.1.3 Mix Vai trò chức kênh phân phối hoạt động Marketing – 1.1.4 Các thành viên tham gia vào kênh phân phối vai trò thành viên 1.1.5 Tổ chức kênh phân phối Marketing – Mix 10 1.1.6 Các dòng chảy kênh phân phối 11 1.1.7 Hoạt động kênh phân phối 11 1.2 Quản trị kênh phân phối………………………………………………… 14 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA VISSAN TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM .18 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty VISSAN 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 18 2.1.1.1 Giới thiệu sơ lƣợc Công ty .18 2.1.1.2 Lịch sử hình thành .18 2.1.1.3 Các giai đoạn phát triển .19 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động Công ty .20 2.1.2.1 Chức 20 2.1.2.2 Lĩnh vực hoạt động 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 20 2.1.4 Phƣơng hƣớng mục tiêu phát triển Công ty thời gian tới 23 2.1.4.1 Phƣơng hƣớng phát triển Công ty thời gian tới 23 2.1.4.2 Mục tiêu kinh doanh chung .23 2.2 Phân tích đánh giá hệ thống kênh phân phối Công ty VISSAN thị trƣờng Việt Nam .24 download by : skknchat@gmail.com viii 2.2.1 Khái quát ngành thực phẩm Việt Nam .24 2.2.2 Thực trạng xu hƣớng phát triển kênh phân phối ngành thực phẩm Việt Nam .24 2.2.2.1 Kênh phân phối truyền thống đại 24 2.2.2.2 Điểm yếu ngành phân phối Việt Nam 25 2.2.2.3 Sự thay đổi yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ tiêu dùng 25 2.2.3 Hệ thống kênh phân phối VISSAN thị trƣờng Việt Nam 26 2.2.4 Cấu trúc tình hình hoạt động kênh phân phối Cơng ty thị trƣờng Việt Nam .29 2.2.4.1 Kênh phân phối truyền thống 29 2.2.4.2 Kênh phân phối đại 36 2.2.5 Các sách quản trị kênh phân phối Công ty hiệu sách mang lại .37 2.2.5.1 Các tiêu chuẩn lựa chọn thành viên kênh phân phối .37 2.2.5.2 Chính sách khuyến khích thành viên kênh phân phối .39 2.2.5.3 Thuyết phục thành viên tham gia vào kênh phân phối Công ty 42 2.2.5.4 Đánh giá hoạt động thành viên kênh phân phối 42 2.2.5.5 Hoạt động quản lý kênh phân phối 43 2.2.6 Những mâu thuẫn xung đột thành viên kênh 44 2.3 So sánh điểm mạnh – điểm yếu kênh phân phối Công ty VISSAN với đối thủ cạnh tranh ngành thị trƣờng nội địa 45 2.3.1 Giới thiệu số đối thủ cạnh tranh trực tiếp Công ty VISSAN ngành thực phẩm .45 2.3.2 So sánh vị kênh phân phối VISSAN với đối thủ cạnh tranh thị trƣờng nội địa .47 2.3.3 Những điểm mạnh – điểm yếu kênh phân phối VISSAN thị trƣờng Việt Nam .48 2.3.3.1 Điểm mạnh 48 2.3.3.2 Điểm yếu 50 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP - KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA VISSAN TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM .51 3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối VISSAN thị trƣờng Việt Nam 51 download by : skknchat@gmail.com ix 3.1.1 Những sở đƣa giải pháp thông qua sơ đồ SWOT 51 3.1.2 phối Đề xuất giải pháp tổ chức quy mô sách quản lý kênh phân .52 3.1.2.1 Củng cố kênh phân phối Cơng ty 52 3.1.2.2 Hồn thiện công tác quản trị kênh .54 3.1.3 Giải pháp sử dụng Marketing – Mix công tác quản lý kênh phân phối .57 3.1.3.1 Sản phẩm 57 3.1.3.2 Giá .58 3.1.3.3 Xúc tiến hỗn hợp .58 3.2 Đề xuất kiến nghị với Sở Công thƣơng nhằm hỗ trợ Cơng ty hồn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm tƣơi sống đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn VietGap với mức giá bình ổn thị trƣờng 59 KẾT LUẬN .61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 PHỤ LỤC A download by : skknchat@gmail.com x DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nội dung TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên UBND Ủy ban nhân dân TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh CHTP Cửa hàng thực phẩm CBTP Chế biến thực phẩm CMND Chứng minh nhân dân CH GTSP Cửa hàng giới thiệu sản phẩm HTX Hợp tác xã download by : skknchat@gmail.com xi DANH SÁCH BẢNG Bảng 2.1: Các yếu tố ảnh hƣởng đến định mua hàng E Bảng 2.2: Bảng phân bố cửa hàng giới thiệu sản phẩm khu vực TP HCM E Bảng 2.3: Bảng phân chia khu vực hệ thống nhà phân phối nƣớc F Bảng 2.4: Các hệ thống siêu thị, chuỗi cửa hàng tiện lợi phân phối sản phẩm VISSAN nƣớc .G Bảng 2.5: Doanh số bán hàng kênh .G Bảng 2.6: Các tiêu chuẩn nhà kho cách thức bảo quản sản phẩm kho G Bảng 2.7: Những khoản mục đầu tƣ tỷ lệ theo doanh số mà nhà phân phối cần đầu tƣ I Bảng 2.8: Mức chiết khấu Công ty áp dụng cho trung gian phân phối J Bảng 2.9: Chế độ ƣu đãi Công ty đại lý J download by : skknchat@gmail.com ... luận hệ thống kênh phân phối Chƣơng 2: Phân tích thực trạng hệ thống kênh phân phối VISSAN thị trƣờng Việt Nam Chƣơng 3: Một số giải pháp – kiến nghị nhằm hoàn thiện phát triển hệ thống kênh phân. .. THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA VISSAN TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM .51 3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối VISSAN thị trƣờng Việt Nam 51... 2.2.3 Hệ thống kênh phân phối VISSAN thị trƣờng Việt Nam 26 2.2.4 Cấu trúc tình hình hoạt động kênh phân phối Công ty thị trƣờng Việt Nam .29 2.2.4.1 Kênh phân phối truyền thống