Bài tập lớn môn quản trị marketing, học viện ngân hàng (4)

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG BÀI TẬP LỚN MÔN QUẢN TRỊ MARKETING Chủ đề: Quản trị chiến lược Marketing sản phẩm cà phê hịa tan G7 Tập đồn Trung Nguyên Giảng viên hướng dẫn: NCS Phan Thùy Dương Mã nhóm học phần: Nhóm thực hiện: MKT05A04 02 Hà Nội, ngày 31 tháng 12 năm 2021 THÀNH VIÊN NHÓM S T T Tên thành viên Mã sinh viên Hoàng Thị Thu Phương 22A4030118 Nguyễn Thị Hiền Mức độ Ký ghi rõ họ tên đóng góp 22A4030419 Phạm Hồng Thi 22A4030560 Trần Thị Thùy Trang 22A4030538 Bùi Thuý Loan 22A403032 Nguyễn Hà My 23A4030240 Phạm Kiều Nhung 22A4030022 Trần Thị Ngọc Ánh 22A4030581 Phan Minh Hằng 21A4030064 Điểm kiểm tra MỤC LỤC MỞ ĐẦU NỘI DUNG I Giới thiệu chung công ty Giới thiệu chung Lịch sử nghiên cứu phát triển thương hiệu cà phê hòa tan G7 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi Định hướng phát triển II Thực trạng chiến lược Marketing sản phẩm cà phê hòa tan G7 công ty Định vị sản phẩm 1.1 Khách hàng mục tiêu 1.2 Lợi ích đem lại cho khách hàng 1.3 Lợi cạnh tranh 10 1.4 Thị trường mục tiêu 10 Tác động yếu tố môi trường 10 2.1 Môi trường vi mô 10 2.1.1 Nhà cung cấp 10 2.1.2 Khách hàng: 10 2.1.3 Đối thủ cạnh tranh : 11 2.2 Môi Trường Vĩ Mô 12 2.2.1 Yếu tố pháp luật trị 12 2.2.2 Yếu tố kinh tế 12 2.2.3 Yếu tố tự nhiên 12 2.2.4 Yếu tố công nghệ 13 2.2.5 Yếu tố văn hóa xã hội : 13 Chiến lược Marketing 13 3.1 Chiến lược sản phẩm 13 3.1.1 Nhãn hiệu 13 3.1.2 Bao gói dịch vụ 14 3.1.3 Danh mục sản phẩm 14 3.1.4 Chất lượng sản phẩm 15 3.3 Chiến lược phân phối 16 3.4 Chiến lược truyền thông 18 III Đánh giá chiến lược Marketing sản phẩm cafe hòa tan G7 20 Điểm mạnh 20 Điểm yếu 22 Cơ hội 22 Những sai lầm thách thức 23 IV Giải pháp quản trị sản phẩm 24 Phát triển sản phẩm 24 Xây dựng thương hiệu 24 Quảng bá sản phẩm 25 Xác định thị trường mục tiêu định vị sản phẩm 26 Tập trung vào khách hàng 26 KẾT LUẬN 27 TÀI LIỆU THAM KHẢO 28 MỞ ĐẦU Ra đời vào năm 1996 - Trung Nguyên nhãn hiệu cà phê non trẻ Việt Nam nhanh chóng tạo dựng uy tín trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc người tiêu dùng nước Chỉ vòng 10 năm, Trung Nguyên trỗi dậy thành tập đồn hùng mạnh với cơng ty thành viên: Công ty cổ phần Trung Nguyên, công ty cổ phần cà phê hịa tan Trung Ngun, cơng ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty cổ phần thương mại dịch vụ G7 công ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) với ngành nghề bao gồm: sản xuất, chế biến, kinh doanh trà, cà phê; nhượng quyền thương hiệu dịch vụ phân phối, bán lẻ đại Trong tương lai, tập đoàn Trung Nguyên phát triển, kinh doanh nhiều ngành nghề đa dạng Với khát vọng chinh phục giới, nâng cao giá trị hạt cà phê Việt Nam toàn cầu, Tập đoàn Trung Nguyên liên tục sáng tạo hoàn thiện hệ sinh thái cà phê toàn diện, khác biệt, đặc biệt nhất, từ hệ sản phẩm – mô hình – dự án, chương trình phụng xã hội suốt 26 năm phát triển Để đạt thành công này, Trung Nguyên triển khai quản trị chiến lược Marketing cách hiệu Vậy chiến lược Quản trị Marketing Trung Nguyên gì? Trung Nguyên triển khai chiến lược nào? Với mong muốn góp phần tìm hướng nhằm giữ vững vị Trung Nguyên tương lai, Nhóm Hai chúng em chọn chủ đề: Quản trị chiến lược Marketing sản phẩm cà phê hịa tan G7 Tập đồn Trung Ngun Trên sở phân tích mơi trường vĩ mơ, đối thủ cạnh tranh chủ yếu, phân tích hội, mục tiêu marketing Trung Nguyên để tìm chiến lược marketing phù hợp, đưa chương trình hành động giúp cà phê hòa tan G7 giữ vững vị thế, không ngừng lớn mạnh NỘI DUNG I Giới thiệu chung công ty Giới thiệu chung Công ty Cổ Phần Tập đoàn Trung Nguyên xuất thân quán cà phê nhỏ thành lập ông Đặng Lê Nguyên Vũ Buôn Ma Thuột – thủ phủ cà phê Việt Nam Trung Nguyên hoạt động lĩnh vực: sản xuất, chế biến, kinh doanh cà phê nhượng quyền thương hiệu cà phê Trung Nguyên Cà phê Trung Nguyên thương hiệu tiếng hàng đầu Việt Nam Về lĩnh vực sản xuất, chế biến kinh doanh cà phê, Tập đoàn có sản phẩm tiêu biểu như: cà phê Trung nguyên cao cấp (cà phê chồn Weasel, cà phê chồn Legendee, sáng tạo 8), cà phê rang xay, cà phê hạt nguyên chất, cà phê hòa tan G7, cà phê tươi Đến nay, sản phẩm Trung Nguyên xuất đến 60 quốc gia toàn cầu, tiêu biểu như: Mỹ, Canada, Nga, Anh, Đức, Nhật Bản… Về lĩnh vực nhượng quyền thương hiệu, Công ty Cổ Phần Trung Nguyên Franchising thành lập năm 2011 để quản lý chuỗi không gian cà phê Trung Nguyên Đến nay, Tập đồn nhượng quyền thành cơng hai thị trường vô phát triển Nhật Bản Singapore Về quy mơ sản xuất, Tập đồn có nhà máy: nhà máy cà phê Sài Gòn, nhà máy cà phê hòa tan Trung Nguyên Bình Dương Bắc Giang với trang thiết bị máy móc đại cung cấp thị trường sản phẩm cà phê chất lượng nhất, thơm ngon nhất, xứng danh thương hiệu cà phê người Việt Hành trình Trung Nguyên từ khởi nghiệp tới ln Hành trình Phụng cho cộng đồng cam kết thúc đẩy mạnh mẽ qua “Hành trình Lập Chí Vĩ Đại – Khởi Nghiệp Kiến Quốc cho Thanh niên Việt” để trao tới cộng đồng không ly cà phê lượng tuyệt hảo mà cịn cơng thức thành cơng cho cá nhân, gia đình, tổ chức, cộng đồng thông qua sách quý đổi đời Lịch sử nghiên cứu phát triển thương hiệu cà phê hòa tan G7 Tháng 11 - 2003 cà phê hòa tan G7 đời, chia sẻ thị phần Vinacafe Nescafe với chiến lược trọng “tính dân tộc" sản phẩm, lấy am hiểu văn hóa người tiêu Trước G7 xuất hiện, thị trường cà phê hòa tan Việt Nam có hai trụ cột Vinacafe dùng xứ mạnh Sự kiện thử mù vị (blind taste test) Dinh Thống Nhất Thành phố Hồ Chí Minh ngày giới thiệu sản phẩm đầu tiên, "Ngày hội tuyệt đỉnh G7", thu hút tới 35.000 người tham gia chào hỏi Trung Nguyên không dễ chịu đối thủ cạnh tranh Trong ngày này, Trung Nguyên cho người chơi trị chơi “bịt mắt bắt dê”, khơng biết nhãn hiệu trước uống, để uống thử ly cà phê hòa tan, G7, Nescafe tự so sánh, nói lên cảm nghĩ xem họ thích sản phẩm Hương vị khác biệt, đậm đặc quyến rũ, ‘gu’ thưởng thức cà phê Việt Nam giúp G7 chinh phục tới 89% người tiêu dùng Cũng tháng 11 năm 2003 này, ngày liền, G7 tổ chức phát cà phê miễn phí cho khách hàng tịa nhà đại doanh Nestlé đường Nguyễn Thị Minh Khai, thành phố Hồ Chí Minh Ngày 8-12-2003, sau tuần gửi mẫu, Trung Nguyên thức nhận đơn đặt hàng tới 16 cà phê hòa tan G7 nước Mỹ, Hà Lan Giai đoạn đầu, G7 sản xuất hai nhà máy cà phê hòa tan Buôn Ma Thuột, sau mở rộng với nhà máy cà phê hịa tan Bình Dương Cơng suất chế biến giai đoạn khoảng 150-200 tấn/tháng Liên tục vịng chưa đầy 10 năm sau đó, Trung Ngun đầu tư xây dựng hệ thống nhà máy cà phê lớn Châu Á, riêng G7 chiếm nhà máy Năm 2011, Làng cà phê Trung Nguyên tổ chức "Tiệc ngoại giao cà phê", đón tiếp 500 khách mời đại sứ, khách quốc tế, trí thức, chuyên gia nước quốc tế đến với Lễ hội cà phê Buôn Ma Thuột Đây năm G7 đáp ứng đủ 75,8% thị trường nội địa thức vượt qua kiểm định khắt khe để vào hệ thống siêu thị hàng đầu Mỹ E-Mart Hàn Quốc Đặc biệt, sau gần hai năm xâm nhập Trung Quốc, G7 thiết lập hệ thống phân phối trực tiếp vào hệ thống siêu thị lớn thị trường Giữa năm 2012, Trung Nguyên công bố kết nghiên cứu thị trường từ cơng ty AC Nielsen, theo G7 trở thành thương hiệu cà phê hòa tan số thị phần người tiêu dùng yêu chuộng Việt Nam Kết sau nhiều gây tranh cãi từ cơng ty thực điều tra Cho đến thời điểm tại, sản phẩm G7 xuất đến 60 quốc gia giới diện quầy kệ chuỗi siêu thị Mỹ, Anh, Pháp, Đức, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc v.v G7 xuất tất chuyến bay Vietnam Airlines, là sản phẩm cà phê phục vụ hội nghị thượng đỉnh quốc tế tổ chức Việt Nam hội nghị APEC, ASEAN, ASEM, WEF, Hội nghị thượng đỉnh phụ nữ toàn cầu, Hoa hậu Trái đất 2010, làm quà tặng ngoại giao cho quốc vương nguyên thủ Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi * Tầm nhìn: Trở thành tập đồn thúc đẩy trỗi dậy kinh tế Việt Nam, giữ vững tự chủ kinh tế quốc gia khơi dậy, chứng minh cho khát vọng Đại Việt khám phá chinh phục * Sứ mệnh: Tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng thức cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo niềm tự hào phong cách Trung Nguyên đậm đà văn hóa Việt * Giá trị cốt lõi - Khơi nguồn sáng tạo - Phát triển bảo vệ thương hiệu - Lấy người tiêu dùng làm tâm Gầy dựng thành công đối tác Phát triển nguồn nhân lực mạnh Lấy hiệu làm tảng Góp phần xây dựng cộng đồng nhân loại hợp Định hướng phát triển Trung Nguyên Legend tất tuyệt vời cà phê từ gói cà phê mua siêu thị hay cốc cà phê ta thưởng thức Tại nhà hàng khách sạn hàng đầu Việt Nam, cà phê Trung Nguyên cam kết phục vụ cách hoàn hảo từ cốc cà phê Để thực thi điều đó, tồn khâu phải vận hành cách nghiêm ngặt với tiêu chuẩn Ngay từ việc chọn lọc hạt cà phê ngon nhất, để đem đến thành phẩm tốt tới tay người tiêu dùng Trung Nguyên đặt mục tiêu “ nhà sản xuất cà phê lớn giới” mục tiêu chủ tịch tập đoàn cà phê Trung Nguyên - Đặng Lê Nguyên Vũ đặt cho năm 2022 Tập đoàn cà phê Trung Nguyên lên kế hoạch đầu tư 80 triệu USD để mở rộng hoạt động Tây Nguyên Hiện nhu cầu cà phê chế biến nội địa xuất tăng nhanh thị trường xuất chủ yếu là: Mỹ, Hàn Quốc, Đức Trung Quốc Chủ tịch tập đoàn Trung Nguyên cho biết: “Chúng nâng cấp sở hạ tầng có đầu tư 80 triệu USD xây dựng loạt nhà máy chế biến Buôn Ma Thuột Trung Nguyên đặt mục tiêu trở thành hãng chế biến cà phê lớn giới năm 2022” II Thực trạng chiến lược Marketing sản phẩm cà phê hòa tan G7 công ty Định vị sản phẩm 1.1 Khách hàng mục tiêu Với hiệu cà phê nguồn lượng đội ngũ trí thức, nên khách hàng mục tiêu G7 Coffee đội ngũ trí thức(bao gồm học sinh sinh viên, cán làm việc văn phịng, ) Nhìn chung khách hàng mục tiêu mà G7 coffee hướng đến hệ trẻ, người có khát khao vươn lên chứng tỏ thân, người mà quỹ thời gian họ ln bị bó hẹp nên G7 coffee sản phẩm tiện dụng với hệ trẻ 1.2 Lợi ích đem lại cho khách hàng - G7 coffee sản phẩm mà Trung Nguyên dùng để cạnh tranh với Nescafe Việt Nam với hãng cà phê lớn giới Để làm điều Trung Nguyên chuẩn bị nhiều yếu tố lợi ích để phục vụ khách hàng sử dụng G7 Khách hàng sử dụng G7 tiết kiệm thời gian, thưởng thức cà phê theo phong cách Trung nguyên, cảm nhận hương vị cà phê đến từ Việt Nam - Làm tăng nhanh hoạt động tinh thần, tăng cường hoạt động trí tuệ Giúp người tiêu dùng tỉnh táo có tập trung cao Có tác động tích cực hệ tim mạch, tạo sảng khối giúp cho người trở nên dễ tính, thoải mái 1.3 Lợi cạnh tranh - Yếu tố “Thương hiệu Việt”(lợi sân nhà) - Có hệ thống kênh phân phối rộng khắp Một lợi giúp G7 đứng vững thị trường chất lượng sản phẩm, G7 khẳng định chất lượng cà phê hịa tan người dùng kiểm chứng 1.4 Thị trường mục tiêu - Sản phẩm cà phê hòa tan G7 với đa dạng chủng loại sản phẩm, hướng đến đối tượng khách hàng lẫn nước nước - Trung Nguyên cho đời đủ chủng loại sản phẩm đáp ứng gu thưởng thức cà phê khác ví dụ cà phê hịa tan G7 có loại “đậm”, “đậm vừa”, “đậm đà hơn” ĐẶc biệt Trung Nguyên cho đời sản phẩm cà phê hòa tan Passiona hướng đến thị trường phụ nữ đam mê thưởng thức cà phê Tác động yếu tố môi trường 2.1 Môi trường vi mô 2.1.1 Nhà cung cấp Trung Nguyên nằm thủ phủ cà phê Buôn Ma Thuột, vận chuyển vấn đề gây khó khăn Bên cạnh đó,Trung Nguyên cho xây dựng riêng trang trại cà phê để cung cấp nguyên liệu Do đảm bảo mức giá vận chuyển thu mua thấp 2.1.2 Khách hàng: Có thay đổi rõ ràng sở thích tiêu dùng cà phê người tiêu dùng theo hàng năm Người tiêu dùng quan tâm nhiều đến chất lượng uy tín nhà sản xuất Do đó, cho dù số thương hiệu cà phê tiếng có giá tương đối cao Nescafe, Vinacafe Gloria Jeans đời thương hiệu lâu năm có người tiêu dùng trung thành Sự chuyển dịch có lợi cho thị trường cà phê nhà sản xuất tập trung vào việc tăng doanh thu bán cà phê số lượng người tiêu dùng sử dụng cà phê xuất cà phê Ví dụ, nhà sản xuất cố gắng tăng nhu cầu người tiêu dùng cách nâng cao chất lượng sản phẩm 10 nỗ lực không ngừng nâng cao sức cạnh tranh cho hạt cà phê Việt Nam với thương hiệu cà phê tiếng giới - Sản phẩm người tiêu dùng nước biết đến tượng “thương hiệu Việt” bảo hộ xuất xứ Việt Nam diện gian hàng nhiều quốc gia giới 3.1.2 Bao gói dịch vụ - Ơng chủ Trung Nguyên - Đặng Lê Nguyên Vũ nói “ Bao bì người bán hàng im lặng mà hiệu quả”, để thấy bao bì công cụ tiếp thị hiệu gây ấn tượng đến người tiêu dùng để họ ý đến sản phẩm lựa chọn - Sản phẩm cà phê hịa tan G7 có đặc điểm giống sản phẩm cà phê khác với đặc tính đậm chất Trung Nguyên - Điều thu hút khách hàng tìm đến sản phẩm kệ hàng bao bì sản phẩm bắt mắt Trước đưa định mẫu mã sản phẩm Trung Nguyên cho khảo sát mức độ nhận xét người tiêu dùng sản phẩm có thị trường, sau đưa mẫu bao bì độc đáo cho sản phẩm riêng với hình thức sang trọng đại 3.1.3 Danh mục sản phẩm - Cà phê G7 3in1: cà phê sữa hòa tan chế biến từ hạt cà phê Robusta Buôn Mê Thuột sử dụng công nghệ rang xay tiên tiến Đức - Cà phê G7 2in1: cà phê đen hòa tan G7, dịng sản phẩm dành cho người thích uống cà phê đen đá - Cà phê G7 hòa tan đen: với thành phần 100% cà phê đen, thuận tiện cho người sử dụng pha chế cà phê - Cà phê G7 Gu mạnh X2: với hương vị mạnh gấp đơi so với sản phẩm cà phê hịa tan loại, gồm có dạng sản phẩm 2in1 3in1 - Cà phê G7 Passiona 4in1 - Cà phê dành cho phái đẹp: sản phẩm có hàm lượng cafein thấp calo bổ sung collagen - Cà phê G7 Cappuccino: gồm G7 Cappuccino Hazelnut, G7 Cappuccino Chocolate G7 Cappuccino Mocha có vị sữa kem Dịng sản phẩm với nhóm sản phẩm đa dạng giúp cho người tiêu dùng có nhiều lựa chọn với hương vị khác biệt, đậm đặc đầy quyến rũ chiều lòng người thưởng thức, ‘gu’ thưởng thức cà phê người tiêu dùng Việt 14 3.1.4 Chất lượng sản phẩm Cà phê hòa tan G7 với quy trình chế biến với cơng nghệ phức tạp đắt đỏ Cà phê hòa tan chế biến theo hai phương pháp: sấy phun đông lạnh Các chất tan hạt cà phê cô đặc sản phẩm có dạng bóng nhỏ li ti hạt, mảnh nhỏ Chất lượng cà phê hịa tan trước hết thể tính hịa tan Nếu cà phê hòa tan bị lắng cặn pha cà phê chất lượng G7 đời không đơn sản phẩm, thương hiệu cà phê hồ tan mà cịn minh chứng cho khát vọng lớn, lối tư đột phá, sẵn sàng đương đầu cạnh tranh trực tiếp với thương hiệu đến từ tập đoàn đa quốc gia lớn Sản phẩm cà phê hòa tan G7 hội tụ tốt nhất, đặc biệt giới Trung Nguyên với tiêu chí “thuyết phục người dùng chất lượng” Sự kết hợp cơng nghệ đại bí huyền bí phương Đơng nét độc đáo có Trung Nguyên Bởi Trung Nguyên tập đồn hàng đầu giới chuyển giao cơng nghệ, thân thiện với mơi trường…cịn bí phương Đơng phối trộn nguyên liệu thảo dược quý hiếm, nguồn lượng đặc biệt từ đá quý chất phụ gia đặc biệt trình rang xay,Trung Nguyên có quan điểm cà phê, coi khơng thức uống thơng thường mà thức uống tốt cho trí não, nguồn lượng sáng tạo cho tương lai 15 Giá yếu tố quan trọng, phản ánh chất lượng sản phẩm doanh thu cơng ty Nhận thức điều đó, sách giá Trung Ngun ln coi trọng việc giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm qua nâng cao sức cạnh tranh với sản phẩm đối thủ thị trường tăng số lượng hàng bán công ty Để giảm giá thành sản phẩm đảm bảo tăng chất lượng sản phẩm cơng ty có sách thiết thực cho khâu sản xuất quản lý kinh doanh như: - Trung Nguyên đầu tư vào hệ thống dây chuyền công nghệ để nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm Cải tiến máy móc thiết bị có sách bảo hành dây chuyền thường xuyên để nâng cao hiệu sử dụng - Cải tiến phương pháp kinh doanh, quản lý, động viên khuyến khích cơng nhân làm việc, nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực - Có sách đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ kinh doanh, quản lý sách mềm dẻo giá để thu hút thêm khách hàng tăng tính cạnh tranh - Trung Ngun có sách ưu đãi phân biệt nhóm khác hàng Đối với khách hàng trung gian Trung Nguyên có điều khoản tài hợp lý nhằm tạo ràng buộc Trung Nguyên với khách hàng trung gian - Giá thay đổi phù hợp, biến động qua thời kỳ tùy thuộc vào nhu cầu khách hàng áp lực từ đối thủ cạnh tranh - Tập trung, nỗ lực tạo khác biệt lợi từ sản phẩm để người tiêu dùng chấp nhận mức giá thay đổi thay chạy đua giá theo đối thủ cạnh tranh - Giá sản phẩm dịng café hịa tan G7 thơng thường cao hãng cà phê loại Vinacafe, Nescafe mức chênh lệch chưa nhiều ( khoảng 3-5 ngàn đồng) - Tổ chức giám sát, nghiên cứu theo dõi biến động thị trường để có bước điều chỉnh chiến lược giá phù hợp với thị trường tạo nên thành công 3.3 Chiến lược phân phối ● Thị trường nước 16 - Kênh phân phối truyền thống: Trong kênh có cấp để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng: Người bán buôn(nhà phân phối), nhà bán lẻ(các điểm bán hàng cửa hàng bán lẻ: tiệm tạp hóa) Đây kênh phân phối dọc Kênh phân phối Trung Nguyên đạt hiệu thời gian ngắn phần không nhắc đến chiến lược Trung Nguyên việc xây dựng thương hiệu G7 PR Và khơng có đáng ngạc nhiên thời gian ngắn, Trung Nguyên chiếm cảm tình người tiêu dùng Và hội Trung Nguyên: Trung Nguyên thương hiệu Việt Nam xây dựng quản lý cách thị trường cafe Việt Nam Hệ thống kênh phân phối sảnh có miền đất nước, thời gian ngắn G7 có mặt hầu hết cửa hàng tạp hóa Với mục đích cung cấp sản phẩm cách tiện lợi thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách tốt Trung Ngun khơng có sách bán sản phẩm hạn chế số lượng mua đối tượng khách hàng Hệ thống phân phối sản phẩm Trung Nguyên theo sát tình hình kinh doanh đại lý, cửa hàng để cung cấp hàng đủ lúc Tránh tình trạng thiếu hàng bán hay thừa dẫn đến ứ đọng, tồn kho Thị trường mà Trung Nguyên tập trung mạnh thị trường nước, Việt Nam thị trường tiêu dùng đầy tiềm không - với Trung Nguyên mà với nhiều đối thủ cạnh tranh khác Việt Nam có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao ổn định thời gian dài trở thành kinh tế có tốc độ tăng trưởng nhanh thứ hai giới Với khao khát đứng vị trí số cà phê Việt Nam, Trung Nguyên phủ khắp nước với chi nhánh tại: Hà Nội, Bn Ma Thuột, Đà Nẵng, Bắc Giang, Bình Dương, Cần Thơ trụ sở thành phố Hồ Chí Minh Cửa hàng nhượng quyền Trung Nguyên E-Coffee: Ngoài bán sản phẩm cà phê Trung Nguyên pha chế sẵn đồ ăn sản phẩm G7 bày bán cửa hàng Mục tiêu ban đầu Trung Nguyên đạt 3000 cửa hàng vào cuối năm 2020 Tuy nhiên, việc mở rộng ạt dường không mang lại hiệu doanh thu mà chuỗi café tạo bù đắp gia tăng mạnh mẽ chi phí hoạt động ● Thị trường nước Từ năm 2017, nhận thấy thị trường cà phê hòa tan châu Á tăng trưởng nhanh số lượng Có thể nói, giai đoạn chuyển dịch ngoạn mục châu Á 17 vượt qua châu Âu lẫn Bắc Mỹ vươn lên dẫn đầu mức tăng trưởng tiêu thụ cà phê Đón nhận thời này, ngày 23/11/2017, Tập đồn Trung Ngun Legend mở văn phịng đại diện trung tâm tài Thượng Hải, mở đầu chinh phục thị trường tỷ đô Trung Quốc G7 Với dân số 1,4 tỷ người có xu hướng chuyển từ uống trà sang cà phê, Trung Quốc thị trường đầy tiềm cho ngành cà phê Việt Nam Bên cạnh đó, hệ thống thương mại điện tử phát triển mạnh Trung Quốc yếu tố quan trọng để đưa sản phẩm cà phê lượng thứ thiệt G7 lan tỏa đến khu vực lân cận, thúc đẩy q trình thực hóa khát vọng thương hiệu Việt toàn cầu Năm 2020, cà phê G7 giữ thị phần lớn thứ thị trường thương mại điện tử, trở thành thương hiệu cà phê hịa tan châu Á u thích Trung Quốc Tất trang thương mại điện tử uy tín Alibaba, Taobao.com, Tmall.com, Yihaodian.com, JD.com… 1.000 siêu thị Trung Quốc có diện cà phê G7 Đặc biệt, G7 thương hiệu cà phê Việt Nam bán chạy hàng đầu trang thương mại điện tử Amazon Năm 2021, cà phê G7 tiếp tục có mặt quầy kệ chuỗi siêu thị Beijing Hualian Mall Bắc Kinh 30.000 cửa hàng bách hóa Beijing Hualian tồn Trung Quốc G7 thành công đẩy mạnh cung ứng sản phẩm vào chuỗi cửa hàng bán trà truyền thống Laobacha, tiên phong đáp ứng cho nhu cầu chuyển đổi thói quen thưởng lãm từ trà sang cà phê chuỗi Trong năm 2021, G7 hợp tác Laobacha xây dựng 400 quán cà phê theo mơ hình qn Gia đình G7 Trung Quốc, dự kiến đạt 600 quán năm 2022 Đồng thời, Trung Nguyên Legend thức mở chuỗi showroom G7 thành phố Đông Hưng (tỉnh Quảng Tây, Trung Quốc) Showroom G7 nơi trưng bày, trình diễn pha chế sản phẩm điểm quảng bá văn hóa cà phê Việt Nam đến người dân Trung Quốc 3.4 Chiến lược truyền thơng Quảng bá hình ảnh cà phê G7 thông qua kênh tiếp thị để thu hút khách hàng tiềm – Quảng bá giá trị cà phê G7 đến người tiêu dùng Việt Nam - Mục tiêu quảng cáo Trung Nguyên phải thuyết phục khách hàng nói người khác mua cà phê G7 cách đẩy mạnh phương tiện quảng cáo Cà phê G7 trì mối quan hệ với khách hàng để tạo lợi nhuận cho công ty 18 - Thông điệp quảng cáo Cà phê G7 mang đến cho khách hàng sáng tạo, hứng khởi, sảng khoái tràn đầy lượng để làm việc với việc coi trọng bảo vệ mơi trường Do đó, cơng ty tăng lợi nhuận cách bán cà phê G7 - Khuyến mại Tặng Combo Bộ quà tặng không bao gồm hộp cà phê mà sản phẩm khác thương hiệu Cốc sứ, Cốc thủy tinh, Phin pha cà phê Ưu đãi hy vọng vừa nâng cao doanh số dòng sản phẩm khác Trung Nguyên, vừa nâng cao giá trị cảm nhận khách hàng Bố trí số Gian hàng Trung Nguyên khuôn viên trường Đại học Trung tâm mua sắm cung cấp hàng mẫu / dùng thử miễn phí - Phương tiện truyền thơng Thương lượng với đài truyền hình Việt Nam chiếu TVC Trung Nguyên vào khung cao 20h00-22h00, đan xen chương trình truyền hình đỉnh cao hay tin tài Quảng cáo nhấn mạnh vào quốc tịch – tạo / kích thích cảm giác sắc văn hóa người tiêu dùng - Ảnh hưởng đến nhà phân phối Mang đến cho nhà phân phối chuyến / tour trải nghiệm thực tế đến “Làng cà phê Trung Nguyên” “Bảo tàng cà phê giới” Bn Mê Thuột Chiết khấu có biện pháp hỗ trợ kênh phân phối để có vị trí đẹp, trang trí đẹp, giao hàng cẩn thận nhân viên tham khảo thương hiệu Từ phân tích trên, ta thấy vài nét bật góp phần tạo nên thành cơng sản phẩm cà phê hòa tan G7 Trung Nguyên: Thứ nhất, khởi đầu dòng sản phẩm cà phê hịa tan G7 tóm gọn câu nói “thiên thời, địa lợi, nhân hịa” Thật vậy, thành cơng G7 có phần tác động khơng nhỏ hồn cảnh – trước thời điểm đời nó, là: vào thời điểm trước năm 2003, thị trường cà phê hòa tan Việt Nam mới, thị trường tiềm năng, đáng tiếc chưa nhiều doanh nghiệp khai thác đến 19 đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam Dù cho sau đó, đầu năm 2003, Nescafe gia nhập thị trường làm thị trường sôi động vị quốc tế có khác biệt với người tiêu dùng Việt Nam Trung Nguyên lúc thương hiệu non trẻ cà phê Việt Nam, phát triển xây dựng uy tín Sau nhiều lầm nghiên cứu, thử nghiệm cơng thức pha chế, thăm dị thị hiếu, Trung Nguyên nắm rõ vị người tiêu dùng nước Nắm bắt thời cơ, 23/11/2003, cà phê hịa tan G7 thức đời Quả đời G7 hội tụ đủ ba yếu tố: thời điểm, vị trí yếu tố người sẵn sàng để thành công Thứ hai, cách đời độc đáo thời điểm đó: Trung Nguyên tổ chức kiện “Ngày hội tuyệt đỉnh G7” thu hút hàng ngàn lượt tham gia ghi dấu ấn thử mù hương vị, bình chọn trực tiếp sản phẩm cà phê hịa tan ưa thích G7 thương hiệu cà phê lớn giới Kết G7 chiến thắng Đó điều khơng lường trước được, giới chuyên môn tỏ bất ngờ đồng thời hoài nghi với sản phẩm vừa tung thị trường trước khơng lâu, Nescafe khơng coi trọng kết Tuy nhiên, điểm đánh dấu cho bước tiến đến thành công G7 đường chinh phục người tiêu dùng Thứ ba, “khơng có sáng tạo, khơng thành công” G7 không ngừng cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhiều thay đổi gu thưởng thức khách hàng, từ hương vị nhãn mác, bao bì Bình quân năm, Trung Nguyên cho đời nhãn hàng hàng chục mẫu mã cà phê Mỗi sản phẩm để lại ấn tượng cho người tiêu dùng hương vị riêng biệt bao bì hình ảnh với ý nghĩa, thông điệp khác III Đánh giá chiến lược Marketing sản phẩm cafe hòa tan G7 Điểm mạnh Với giá trị sẵn có mà cafe Trung Nguyên xây dựng tạo lợi cho sản phẩm cafe hịa tan niềm tin khách hàng vào sản phẩm Doanh nghiệp nắm bắt tốt tâm lý khách hàng thông qua thông điệp mà thương hiệu đem đến thể tính dân tộc cao tất sản phẩm Điểm mạnh lớn cafe hòa tan G7 hệ thống nhượng quyền, hệ thống phân phối rộng khắp tạo mạng lưới cung ứng sản phẩm lớn mạnh Có thể tìm 20 thấy sản phẩm cafe hòa tan G7 nhiều nơi từ cửa hàng tạp hóa, cửa hàng tiện lợi siêu thị lớn Có kênh thông tin tạo dễ dàng, thuận tiện việc PR sản phẩm Ngoài trang web thức doanh nghiệp sản phẩm cịn biết đến thông qua phương tiện truyền thông báo đài, chương trình quảng cáo Nguồn lực tài mạnh mẽ từ tập đoàn Trung Nguyên, đem lại cho thương hiệu nhiều lợi Một số kể đến sản phẩm sản xuất với công nghệ đại Nhà máy Trung Nguyên trang bị sở vật chất đại từ Đức, Đan Mạch, Italia với công suất 60,000 tấn/năm nên sản phẩm G7 đảm bảo chất lượng công nghệ đáng tin cậy Hương vị loại sản phẩm đa dạng, mùi vị, chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu khác khách hàng nước giới Mỗi loại sản phẩm G7 lại có hương vị riêng, nhầm lẫn với thương hiệu thị trường Sản phẩm đa dạng, từ hàng sơ cấp đến hàng trung cấp, cao cấp Các sản phẩm G7 không đa dạng mẫu mã chủng loại Nó cịn phân chia theo phân khúc cụ thể, phù hợp với nhu cầu tài người tiêu dùng Cuối năm 2011, cà phê G7 thức vươn lên đứng đầu thị phần Việt Nam sau năm đời.Không thành công thị trường Việt Nam, G7 chinh phục thành công thị trường lớn châu Âu, châu Mỹ, xuất tới 80 quốc gia vùng lãnh thổ Năm 2020 cà phê G7 đạt tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ 24% thị trường ngoại tuyến giữ thị phần lớn thứ thị trường cà phê online, trở thành thương hiệu cà phê hòa tan châu Á yêu thích Trung Quốc Để chinh phục nhiều thị trường khó tính giới không thông qua chất lượng sản phẩm mà cịn thể rõ thành cơng chiến lược truyền thơng G7 Trong đó, chiến dịch Truyền thông - Tiếp thị số G7 (G7 Digital Campaign) Trung Quốc năm 2019 liên tiếp nhận giải thưởng Sáng tạo & Tiếp thị: Giải thưởng Vàng cho hạng mục nội dung marketing Top Digital, Giải thưởng hạng mục Sáng Tạo Phoenix Tree Award, Giải thưởng Sáng tạo xuất sắc thuộc hạng mục: Đồ uống, Nội dung tiếp thị Truyền thông – Tiếp thị chủ động Tiger Roar Award.Có thể nói chiến lược Marketing đưa G7 thành thương hiệu “thống ngự nội địa, chinh phục giới” Ngay từ đời, cafe G7 đem lại nhiều giá trị cho kinh tế Việt Tinh thần dám thách thức, khát vọng lớn sáng tạo không ngừng G7 tiếp tục đưa thương hiệu chinh phục giới với dấu ấn khác biệt, đặc biệt 21 sản phẩm câu chuyện lối sống – Lối sống cà phê đem đến giàu có hạnh phúc đích thực Điểm yếu Công ty Trung Nguyên triển khai mạng lưới nhượng quyền q rộng, cơng tác quản lý, giám sát cịn yếu, với đó, có nhiều dự án tham vọng lúc dẫn đến phân tán quyền lực, tài chính, Từ đó,dẫn đến có khơng đồng khía cạnh Điều thấy rõ số bên phân phối sản phẩm Starbucks Khách hàng thấy nhận thấy khác biệt giá cả, chất lượng nguồn cung cấp cà phê quầy phục vụ Starbucks Trung Nguyên sử dụng chiến lược khác biệt giá Mục tiêu chiến lược tối đa hóa lợi nhuận Điều khơng phù hợp nhiều sách nhượng quyền thương mại Hiện cịn nhiều người ưa chuộng loại cafe truyền thống Trong cafe hịa tan khơng có hương vị đậm đà cafe truyền thống Điều dẫn đến việc G7 lượng khách hàng Cơ hội Nền kinh tế phát triển làm cho mức sống người dân tăng cao, dẫn đến việc mức chi tiêu tăng đáng kể Từ tác động đến nhu cầu người tiêu dùng Giá khơng cịn yếu tố quan trọng việc lựa chọn cafe mà chất lượng Trong đó, cafe trung nguyên chứng nhận Châu Âu cà phê chất lượng nên hội lớn để Trung Nguyên tăng doanh thu tạo lợi nhuận Ngoài ra, với phát triển mạnh mẽ kinh tế dẫn đến áp lực cơng việc tạo ngày lớn, cà phê lựa chọn tuyệt vời cho họ thức khuya làm việc Vì cafe mặt hàng xuất quan trọng quốc gia nên phủ có nhiều hỗ trợ cho ngành ban hành luật có lợi cho thị trường cà phê hịa tan tương lai Cùng với đó, hiệp định EVFTA có hiệu lực, cà phê hịa tan xuất sang EU hưởng mức thuế 0% so với mức từ 10-20% trước lợi lớn cho doanh nghiệp cà phê Mức thuế tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Việt Nam xuất cà phê hòa tan vào thị trường tiềm lớn EU Hiện tác động dịch COVID-19, cà phê rang xay, hòa tan nước giới ưa chuộng Do người tiêu dùng ngại nơi đơng người Chính thế, hội để G7 thu hút thêm khách hàng cho 22 Theo đánh giá tổ chức nước ngồi, tiêu thụ cà phê hịa tan giới tăng trưởng mạnh mẽ Số liệu thống kê cho thấy, cà phê hòa tan chiếm 14% nhu cầu tiêu dùng cà phê giới tiếp tục tăng trưởng thời gian tới Do đó, hội để G7 thu hút thêm khách hàng ngoại quốc Sự phát triển công nghệ giúp cafe G7 cung cấp thông tin quảng bá sản phẩm đến khách hàng nhà đầu tư tốt thông qua thương mại điện tử B2C (Doanh nghiệp với Người tiêu dùng) trang web điện tử B2B (Doanh nghiệp với Doanh nghiệp) Những sai lầm thách thức Sai lầm: Ngay từ sản phẩm G7 mắt, Trung Nguyên thực hàng loạt hoạt động marketing để quảng cáo sản phẩm Một chiến lược tạo ý tuyên bố chống lại Nescafe Nescafe thương hiệu tiếng tập đồn Nestle có thị phần lớn Việt Nam Việc tuyên bố đối đầu trực tiếp với thương hiệu lâu đời thu hút cho G7 lượng khách hàng lớn Tuy nhiên, chiến lược ngược lại nguyên tắc lợi cạnh tranh Đây sai lầm Trung Nguyên G7 Sai lầm thứ hai cafe Trung Nguyên G7 không xác định rõ khách hàng mục tiêu Là người sau lĩnh vực cà phê hịa tan, Trung Ngun nên tìm cho thị trường với phân khúc thị trường phân khúc khách hàng mục tiêu cụ thể Do thói quen sử dụng cafe người khác nhau, số người có thói quen uống cafe để tỉnh táo người họ khơng quan tâm đến nhãn hiệu hay loại cà phê Một số khác uống cafe để thư giãn, giải trí sau làm việc mệt mỏi đơn giản họ thưởng thức loại cafe u thích thương hiệu Đơi khi, khách hàng mua cafe nhãn hiệu tiếng công ty, họ cảm nhận sành điệu hơn, phong cách chuyên nghiệp thông qua nhãn hiệu cà phê Trong đó, chiến lược Trung Nguyên hướng đến đại đa số người tiêu dùng Việt Nam Điều dẫn đến việc cafe hịa tan G7 dần có nguy uy tín khơng thể kiểm sốt hoạt động đại lý nhượng quyền Thách thức: Hiện nay, thị trường cà phê có cạnh tranh lớn Trong số đó, Vinacafe thương hiệu có nhiều kinh nghiệm nhất, cố gắng củng cố vị cách chi khoản tiền lớn cho phận R&D, vận hành PR.Ngồi cịn có thương hiệu khác Nescafe, Highlands Coffee, hay 23 thương hiệu như: Starbuck Điều dẫn đến thị phần Trung Nguyên bị đe dọa Ngoài ra, thị trường có nhiều sản phẩm thay Ngồi loại cafe truyền thống, cịn có xuất loại nước tăng lực RedBull, Number 1, Wake up 247,…,thay uống cà phê cảm thấy mệt mỏi, người chọn nước tăng lực Do trình hội nhập quốc tế dẫn đến xuất nhiều nhãn hiệu cà phê thay Trong đó, người tiêu dùng khơng phải lúc trung thành với sản phẩm cụ thể điều ảnh hưởng đến nhu cầu cà phê hòa tan G7 Hơn hết, số người tiêu dùng Việt Nam chuộng đồ ngoại điều làm cho G7 lượng khách hàng trung thành Hiệu ứng tự nhiên thời tiết khắc nghiệt biến đổi khí hậu làm cho sản lượng cà phê Trung Nguyên sụt giảm, dẫn đến thua lỗ Cùng với đó, dịch bệnh COVID-19 kéo dài tác động lên khâu q trình sản xuất cafe hịa tan G7 Trong thời gian tới, có khơng thách thức cho Trung Nguyên, với thương hiệu G7 Và hy vọng thị trường cà phê hoà tan Việt Nam hấp dẫn nhà đầu tư phát triển nhanh chóng tiềm lớn sản phẩm thị trường IV Giải pháp quản trị sản phẩm Phát triển sản phẩm Giai đoạn để thiết kế, thử nghiệm thử nghiệm sản phẩm Phát triển sản phẩm mang lại sản phẩm cập nhật cho thị trường Định hướng phát triển Cafe Trung Nguyên: Từ gói café mua siêu thị hay cốc cafe ta thưởng thức nhà hàng khách sạn hàng đầu Việt Nam Café Trung Nguyên cam kết phục vụ cách hoàn hảo từ cốc cafe Để thực điều đó, tồn khâu phải vận hành cách nghiêm ngặt với tiêu chuẩn Ngay từ việc chọn lọc hạt cafe ngon nhất, để đem đến thành phẩm tốt tới tay người tiêu dùng Trung Nguyên đặt mục tiêu: “Nhà sản xuất cafe lớn giới” Đây mục tiêu Chủ tịch tập đoàn Cafe Trung Nguyên-Đặng Lê Nguyên Vũ đặt cho năm 2022 Xây dựng thương hiệu 24 Café Trung Nguyên nâng cấp sở hạ tầng có đầu tư 80 Triệu USD xây dựng loạt nhà máy chế biến Buôn Ma Thuột Trung Nguyên đặt mục tiêu trở thành hãng chế biến Cafe lớn giới năm 2022” Năm 2021 đánh dấu chặng đường 25 năm sáng tạo phát triển Tập đoàn Trung Nguyên Legend Là thương hiệu số cường quốc cà phê Việt Nam, giai đoạn phát triển Trung Nguyên tiếp tục nỗ lực đưa cà phê trở thành lượng đặc biệt kết nối tư tưởng lớn, khát vọng lớn Việt Nam ảnh hưởng hùng cường Cùng với thương hiệu danh Tập đoàn Trung Nguyên Legend cà phê hòa tan G7, Trung Nguyên Legend…, thương hiệu cà phê rang xay Trung Nguyên tái định vị toàn diện, cho mắt sản phẩm khẳng định tinh thần sáng tạo khơng ngừng, tính chuyên gia cà phê vị thương hiệu Việt hàng đầu Trung Nguyên thương hiệu cà phê Việt Nam kỳ công nghiên cứu, kết tinh văn hóa Việt Nam, đọng tinh hoa cà phê giới để tái phần lịch sử văn hóa thưởng lãm văn minh cà phê tiêu biểu: Ottoman - Roman - Thiền Trong đó, cà phê Thiền khái niệm đặc biệt Trung Nguyên Legend tâm huyết sáng tạo Với tinh thần sáng tạo, kiên định theo đuổi tầm nhìn, sách lược khác biệt, đặc biệt, nhất, Trung Nguyên khẳng định vị thương hiệu danh tập đoàn cà phê số 1, mang lại giá trị đa lợi ích bền vững cho xã hội, góp phần tơn vinh nâng tầm giá trị thương hiệu cà phê Việt Nam giới Quảng bá sản phẩm Sản phẩm cafe hòa tan G7 đa dạng, Trung Ngun có dịng sản phẩm có giá bật tạo nên vị riêng cho thương hiệu Cà phê chuyên dụng dòng sản phẩm cao cấp với số lượng sản xuất năm giới hạn tặng phẩm đặc biệt dành cho người thực sành cà phê, nhà lãnh đạo,….; xét giá thành cao gấp nhiều lần so với sản phẩm khác Bao bì sản phẩm: Sử dụng gói giấy thay sử dụng nylon Giới thiệu phiên bao bì đặc biệt số dịp Tết Nguyên đán Tết Trung thu Các phiên nên kết hợp di sản đại, mang giá trị văn hóa thẩm mỹ Khuyến mãi: Tặng Combo Bộ quà tặng không bao gồm hộp cà phê mà sản phẩm khác thương hiệu Cốc sứ, Cốc thủy tinh, Phin pha cà phê Ưu đãi hy vọng vừa nâng cao doanh số dòng sản phẩm khác Trung Nguyên, 25 vừa nâng cao giá trị cảm nhận khách hàng Bố trí số Gian hàng Trung Nguyên khuôn viên trường Đại học Trung tâm mua sắm cung cấp hàng mẫu / dùng thử miễn phí Với dịng sản phẩm G7 Passiona dành riêng cho phái đẹp với hàm lượng cafein thấp, bổ sung collagen, chất chống lão hóa, với số loại thảo mộc Phương Đông đường ăn kiêng Café Trung Nguyên quảng bá nhiều kênh truyền thông Youtube, Instagram, Blog, đặc biệt Trung Nguyên Legend Cà phê phin giấy quảng bá mạnh mẽ phương tiện truyền thông hàng đầu Hàn Quốc Tạo ấn tượng mạnh mẽ với người tiêu dùng Hàn Quốc lần đầu mắt Xác định thị trường mục tiêu định vị sản phẩm Trung Nguyên có sản phẩm: café phin, cafe hòa tan trà tiên Với loại sản phẩm Trung Nguyên xác định cho thị trường mục tiêu riêng Sản phẩm cà phê hòa tan G7 Trung Nguyên hướng đến đối tượng khách hàng nước Tuy nhiên, họ tập trung đối tượng giới trẻ động, sáng tạo, thích khám phá, ưa mạo hiểm chinh phục giới Từ đời, cafe hịa tan G7 ln định vị sản phẩm có chất lượng tuyệt hảo, hội tụ yếu tố đặc biệt giới: Nguyên liệu tốt nhất, cơng nghệ sản xuất đại, bí khơng thể chép tạo tình u, lịng đam mê hiểu biết sâu sắc cà phê chuyên gia cà phê Trung Nguyên Tập trung vào khách hàng - Lấy người tiêu dùng làm tâm điểm: Đối với công ty, nhu cầu, thị hiếu khách hàng tôn chiến lược hành động Trung Nguyên nhanh chóng nắm bắt nhu cầu khách hàng, để từ mang đến cho họ hương vị thơm ngon Là cội nguồn ý tưởng, sáng tạo, thành công Số người sử dụng sản phẩm cafe G7 Trung Nguyên khảo sát, số lượng sử dụng sản phẩm 4/6 ngày tuần chiếm 51,5%, số người sử dụng 1-3 ngày/tuần chiếm 37,6%, lại 10,9% sử dụng ngày Qua đánh giá sau sử dụng, thấy khách hàng có phản hồi tốt sản phẩm: hương vị, giá cả, bao bì sản phẩm Tuy nhiên, phải tâm tới số phản hồi chưa tốt để cải thiện sản phẩm Các yếu tố sản phẩm mà khách hàng 26 quan tâm lựa chọn thương hiệu cafe: hương vị, giá cả, bao bì, khuyến kèm,…Cần tập trung vào kênh phân phối G7 để khách hàng tiếp cận tiến hành mua hàng KẾT LUẬN Với việc quản trị chiến lược Marketing mình, Trung Nguyên xây dựng hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng thời gian ngắn sau năm thành lập Trong thời gian đầu Trung Nguyên đưa liên tục nhiều chiêu thức truyền thông độc đáo táo bạo dám tuyên bố đối đầu trực tiếp với Nescafe, nhiên chiến lược Marketing mà Trung Nguyên thực khơng có kế hoạch lâu dài Trung Ngun có nguy dần uy tín mà khơng thể kiểm sốt hết hoạt động đại lý nhượng quyền Qua việc phân tích chiến lược cơng ty Trung Ngun giúp nhóm em mở mang thêm hiểu biết cách quản trị chiến lược marketing sản phẩm cà phê hòa tan G7 Ba yếu tố tạo lên thành công G7 sản phẩm chất lượng cao với hương vị đặc biệt; dùng biện pháp chiến lược mạnh mẽ phân phối tiếp thị, xúc tiến nói Trong tất phong trào, Trung Nguyên vượt khỏi tầm " hàng Việt Nam chất lượng cao" đạt đến cấp độ quốc tế Nhân tố quan trọng tạo nên thành công Trung Nguyên "chạm vào tim linh hồn" người tiêu dùng Việt Nam Là công ty nước, Trung Nguyên có lợi cạnh tranh hiểu biết sâu sắc văn hóa địa phương người tiêu dùng Trung Nguyên thực hoạt động tiếp thị sâu rộng cạnh tranh liệt với đối thủ theo cách riêng Trung Nguyên G7 tượng ngạc nhiên thị trường nước xuất làm thay đổi cấu trúc thị trường cà phê hoà tan Việt Nam Trong thời gian tới, có khơng thách thức cho Trung Nguyên, với thương hiệu G7 Và hy vọng thị trường cà phê hoà tan Việt Nam hấp dẫn nhà đầu tư phát triển nhanh chóng tiềm lớn Mặc dù có nhiều cố gắng thời gian thảo luận có hạn kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên nghiên cứu cịn nhiều thiếu sót, Nhóm Hai chúng em mong muốn nhận ý kiến Cơ để viết hồn thiện nữa! 27 TÀI LIỆU THAM KHẢO Chiến lược marketing cà phê G7 Việt Nam https://maneki.marketing/g7-coffee-marketing-strategy/#moi-truong-vi-mo Chiến lược marketing cà phê trung nguyên – Thương hiệu cafe số Việt Nam https://amis.misa.vn/30992/chien-luoc-marketing-cua-ca-phe-trung-nguyen/ Cuộc đua giành vị số thị thường café Việt https://vnexpress.net/interactive/2018/cuoc-dua-gianh-ngoi-vi-so-mot-tren-thitruong-cafe-viet-3818184 Cà phê G7 - Tiên phong xây dựng Thương hiệu cà phê Việt toàn cầu https://thanhnien.vn/ca-phe-g7-tien-phong-xay-dung-thuong-hieu-ca-pheviet-toan-cau-post1077642.html https://sites.google.com/site/legendtrungnguyenvn/gioi-thieu https://trungnguyenlegend.com/ G7 - Niềm tự hào Thương hiệu Việt https://baoquocte.vn/g7-niem-tu-hao-thuong-hieu-viet129697.html&mobile=yes&=1 https://www.scribd.com/doc/89384226/Marketing-of-G7 28 ... khách hàng tiềm – Quảng bá giá trị cà phê G7 đến người tiêu dùng Việt Nam - Mục tiêu quảng cáo Trung Nguyên phải thuyết phục khách hàng nói người khác mua cà phê G7 cách đẩy mạnh phương tiện quảng... kèm,…Cần tập trung vào kênh phân phối G7 để khách hàng tiếp cận tiến hành mua hàng KẾT LUẬN Với việc quản trị chiến lược Marketing mình, Trung Nguyên xây dựng hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng. .. phẩm khác Trung Nguyên, 25 vừa nâng cao giá trị cảm nhận khách hàng Bố trí số Gian hàng Trung Nguyên khuôn viên trường Đại học Trung tâm mua sắm cung cấp hàng mẫu / dùng thử miễn phí Với dòng sản