ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP NHÓM MÔN QUẢN TRỊ MARKETING GVHD Đinh Thị Lệ Trâm Lớp 45K02 5 Nhóm SSPACE Thành viên 1 Bùi Tấn Sang 2 Nguyễn Minh Hiền 3 Trần Quốc Thiê[.]
ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP NHĨM MƠN QUẢN TRỊ MARKETING GVHD: Đinh Thị Lệ Trâm Lớp: 45K02.5 Nhóm : SSPACE Thành viên: Bùi Tấn Sang Nguyễn Minh Hiền Trần Quốc Thiên Phan Thị Kim Thoa Mục lục ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG I Giới thiệu TH Giới thiệu: Tầm nhìn sứ mệnh Giá trị cốt lõi : Các sản phẩm TH: Lĩnh vực hoạt động tập đoàn TH Thị trường tiêu thụ II Chiến lược Marketing Mix (4P) Sản phẩm : Giá cả: Phân phối: Xúc tiến thương mại: III Xu hướng thị trường Quy mô Tiềm : IV Môi trường vĩ mô: Mơi trường văn hóa Mơi trường trị, pháp luật 10 Mơi trường kinh tế 10 Môi trường công nghệ 11 Môi trường tự nhiên 11 Môi trường nhân 11 V Các tác động môi trường 12 Việc sử dụng ngày nhiều Internet thiết bị di động 12 Trình độ học vấn cao: 12 Dân số Việt Nam ngày tăng: 12 Dịch bệnh Covid-19: 13 VI Phân tích thơng tin khách hàng 13 Thị trường chính, chân dung khách hàng mục tiêu 13 a Thị trường 13 b Khách hàng mục tiêu 13 Các xu hướng thay đổi tiêu dùng khách hàng mục tiêu nhu cầu: 14 Các xu hướng thay đổi tiêu dùng khách hàng mục tiêu hành vi: 15 Phân tích Insight nhóm khách hàng mục tiêu: 15 Hành trình trải nghiệm khách hàng 15 VII Phân tích cạnh tranh: 16 Bối cảnh ngành nước giải khát: 16 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp Nước gạo lứt đỏ TH True Rice 17 Xếp hạng thương hiệu 19 a Thị phần: 19 b Độ nhận diện thương hiệu: 19 So sánh đánh giá sản phẩm 20 a Sản phẩm: 20 b Giá cả: 21 c Cung ứng phân phối sản phẩm 21 d Truyền thông 21 Đánh giá sức mạnh đối thủ cạnh tranh 23 Dự đoán bước đối thủ cạnh tranh 24 *TÀI LIỆU THAM KHẢO: 24 I Giới thiệu TH Giới thiệu: Tập đồn TH (hay cịn gọi với tên TH True Milk theo thương hiệu sữa tập đoàn) thành lập vào năm 2009 Nghệ An LOGO: Logo tập đoàn TH Nhà sáng lập: Bà Thái Hương - Chủ tịch hội đồng chiến lược tập đồn TH Có trụ sở Hà Nội Ngay từ thành lập tập đoàn TH nhận nhiều giải thưởng : giải thưởng Tin Dùng năm 2018 cho “thương hiệu có tâm”, giải thưởng lớn hội chợ Gulfood Dubai (2016), giải thưởng sáng tạo hàn quốc, giải Stevie Mỹ (2018) Hiện TH vận hành nhiều dự án đồ uống thực phẩm, có sản xuất, chế biến sữa tươi sữa hạt, rau sạch, nước tinh khiết, nước trái cây, Sản phẩm TH ln đặt tiêu chí “tươi”, “sạch” lên hàng đầu, hướng tới giá trị cốt lõi hoàn toàn từ thiên nhiên, sức khỏe cộng đồng Tầm nhìn sứ mệnh “TẬP ĐOÀN TH LÀ MỘT TẬP ĐOÀN DOANH NHÂN YÊU NƯỚC” TH đặt lợi ích riêng nằm lợi ích chung quốc gia Tập đồn khơng tìm cách tối đa hóa lợi nhuận mà hợp lý hóa lợi ích TH coi người chủ thể xã hội, nguồn lực định phát triển đất nước Do mà phát triển thể lực, trí lực tâm hồn cá nhân quan trọng TH cho rằng: “Một quốc gia vững mạnh người phát triển toàn diện thể lực trí lực, yếu tố tiên cho phát triển nguồn dinh dưỡng thiết yếu lúa, gạo, thực phẩm sản phẩm sữa mà cần có chế độ chăm sóc sức khỏe bền vững” Thế nên, đầu tư vào phát triển thể lực trí lực phát triển nòi giống dân tộc, đầu tư vào phát triển bền vững mang tính chiến lược quốc gia Những dự án đầu tư tập đoàn tập trung theo hướng ứng dụng công nghệ cao, khoa học công nghệ khoa học quản trị đan xen vào tạo sản phẩm hàng hóa nông nghiệp với sản lượng chất lượng theo chiều hướng phát triển bền vững có lợi cho sức khỏe Theo TH true book Giá trị cốt lõi : Tập đoàn TH mang giá trị cốt lõi: · Vì hạnh phúc đích thực · Vì sức khỏe cộng đồng · Hoàn toàn từ thiên nhiên · Thân thiện với môi trường- Tư vượt trội · Hài hịa lợi ích Các sản phẩm TH: Với thương hiệu, TH cho mắt sản phẩm khác nhau, phù hợp với đối tượng người tiêu dùng Với thương hiệu TH true Milk, TH có hai sản phẩm là: · Sữa tươi tiệt trùng · Sữa tươi trùng Với thương hiệu TH true Rice, TH có sản phẩm như: · Nước gạo rang xay Nước gạo lứt đỏ Ngồi cịn có thương hiệu sản phẩm khác như: TH true Ice Cream, TH true Tea, TH true Nut, TH true Butter, TH true Cheese, Nguồn lực công ty · số TH True Milk nhận hỗ trợ lớn Ngân hàng TMCP Bắc Á - ngân hàng thương mại cổ phần lớn có doanh số hoạt động kinh doanh lớn khu vực Miền Trung Việt Nam Ngân hàng TMCP Bắc Á nhà tư vấn & đầu tư tài cho dự án Chăn ni bị sữa chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp TH Dây chuyền sản xuất TH lập trình tự động nên để vận hành nhà máy cho cơng suất lớn cần người Cùng với việc khánh thành nhà máy sữa có quy mơ lớn Đơng Nam Á, Tập đồn TH cho đời sản phẩm đa dạng có chất lượng cao Về danh tiếng, công ty khẳng định tên tuổi thị trường đồ uống Việt Nam nói chung thị trường sữa nói riêng Các sản phẩm gắn với thương hiệu TH thường sản phẩm người tiêu dùng đánh giá cao chất lượng hương vị Nhờ mà việc xâm nhập thị trường TH trở nên dễ dàng Mục tiêu kinh doanh Theo TH , triết lý chiến lược kinh doanh TH rõ ràng quán: chất lượng sản phẩm phải bao hàm trọn vẹn chu trình khép kín, kiểm sốt quản lý chặt chẽ Nguồn sữa nguyên liệu đầu vào phải thực tươi – kết tinh từ trình chăn nuôi sạch: ăn sạch, sạch, uống Về mục tiêu chiến lược kinh doanh TH, thương hiệu có mục tiêu trở thành nhà sản xuất thực phẩm hàng đầu (chiếm vị trí trí số một) thị trường Việt Nam sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên Mục tiêu cho thấy ngành nghề hoạt động doanh nghiệp ngành sản xuất thực phẩm sạch, mà sữa tươi sản phẩm từ sữa (thương hiệu TH True Milk), với dự định trung dài hạn chiếm lĩnh thị trường thực phẩm Việt Nam xây dựng thành công thương hiệu thực phẩm biết đến không nước mà tồn cầu,… Bên cạnh đó, mục tiêu khác chiến lược kinh doanh TH bao gồm: · Tăng trưởng thị trường: Củng cố và mở rộng phân khúc thị trường dành cho khách hàng có thu nhập cao, đồng thời tìm kiếm mở rộng thị trường sang khách hàng có thu nhập trung và thấp · Đa dạng hóa sản phẩm: Không chỉ cung cấp sữa tươi, TH cịn có mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm, nghiên cứu phát triển các sản phẩm khác · Trở thành thương hiệu mạnh, là sự lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng Việt Nam về các sản phẩm tươi sạch Chiến lược kinh doanh Để cạnh tranh, phạm vi chiến lược kinh doanh TH phân khúc thị trường mà thương hiệu hướng tới Trong đó, TH tập trung vào đối tượng khách hàng khu vực, địa lý cung cấp sản phẩm Từ việc xác định phạm vi chiến lược, công ty thực thiết kế bao bì phù hợp nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp với thị hiếu nhu cầu khách hàng Phân khúc thị trường mà TH hướng đến bao gồm: · Phân khúc thị trường theo địa lý: Dựa vào mật độ dân số khả tiêu thụ sản phẩm, TH tập trung chủ yếu vào phân khúc khách hàng sinh sống thành phố lớn · Phân khúc thị trường theo nhân học: TH hướng đến khách hàng bà nội trợ, niên, trẻ em, người cao tuổi gia đình có mức thu nhập trở lên Phân khúc thị trường theo hành vi mua khách hàng: TH phân đoạn thị trường theo hành vi mua khách hàng khách hàng quan tâm đến sức khỏe sản phẩm tốt cho sức khỏe Lĩnh vực hoạt động tập đoàn TH Lĩnh vực kinh doanh bật tập đoàn TH sản xuất chế biến sữa tươi với Dự án “Chăn ni bị sữa chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp công nghệ cao”, sản xuất sản phẩm sữa mang thương hiệu TH true MILK Bên cạnh mạnh TH true MILK, tập đồn TH cịn trọng sản phẩm tiêu dùng khác nước giải khát, kem, sữa hạt, Ngoài ra, lĩnh vực nước giải khát dinh dưỡng mảng kinh doanh TH năm gần tung sản phẩm Nước gạo lứt TH True Rice Thị trường tiêu thụ Ngành sữa Việt Nam có tiềm phát triển cao nhu cầu tiêu thụ sữa Việt Nam năm 2020 tăng trưởng khoảng 5% so với 2019 (theo công thương 2021.) Các sản phẩm TH true Milk phù hợp với đối tượng khách hàng có mức thu nhập trở lên, khách hàng ưa chuộng sản phẩm có xuất xứ từ thiên nhiên tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH true Milk hướng đến đối tượng gia đình có trẻ nhỏ độ tuổi phát triển Bên cạnh ngành sữa, thị trường nước giải khát tốt cho sức khỏe thị trường mà TH tiếp cận thời gian gần đây, phù hợp với mục tiêu phát triển kinh doanh nhiều loại sản phẩm tốt cho sức khỏe TH Sản phẩm TH True Rice TH mắt nhắm đến thị trường tiêu thụ hàng bà nội trợ, niên, trẻ em, người cao tuổi đặc biệt người quan tâm tới sức khỏe, thích sử dụng thực phẩm tốt cho sức khỏe III Xu hướng thị trường Quy mô Hiện theo ước tính hiệp hội bia rượu – nước giải khát Việt Nam, có khoảng 1800 sở sản xuất nước giải khát Mức tăng trưởng hàng năm tăng mức 6-7%, thị trường khác Pháp, Nhật Bản kỳ vọng đạt 2%/ năm Cũng theo số liệu từ vtown.vn nước có ga chiếm tới 23,74% thị phần nước giải khát Việt Nam Thế nhưng, dường chưa phải mặt hàng chiếm ưu thế, mà Trà mặt hàng ưu nước, chiếm đến 36,97% thị phần Có thể thấy rõ lý sao, Việt Nam quốc gia Á Đông trà thức uống truyền thống có từ lâu đời ăn sâu vào tâm trí người Việt Nước tăng lực chiếm vị trí sau với 18,28%, nước ép hoa 10,91% nước khoáng 5,45% Sản phẩm nước gạo thuộc thị trường nước giải khát dinh dưỡng, phần ngách thị trường nước giải khát Do đó, việc cạnh tranh khơng khốc liệt dễ dàng thâm nhập vào thị trường với chi phí thời gian Tuy nhiên, doanh thu quy mô kinh doanh TH True Rice không lớn tiếp cận vào mảng thị trường Tiềm : Trong năm gần việc lựa chọn thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, khơng hóa chất độc hại, chất hóa học nhiều người ưu tiên lựa chọn cả, đồ uống healthy (tốt cho sức khỏe) lên trở thành thức uống đáng quan tâm Trên mạng xã hội Facebook, Instagram bùng nổ thảo luận chuyện "ăn uống healthy", hay phương pháp ăn kiêng hạn chế carbs (low carb, Eat Clean) xu hướng thực phẩm (thực dưỡng, sữa hạt, trà, detox) "kiêng thay phụ gia thực phẩm" (less is more)…Điều cho thấy hầu hết người có quan tâm định với vấn đề liên quan đến sức khỏe lẫn vóc dáng Với lối sống đại bây giờ, người tiêu dùng quan tâm tới sức khỏe nên họ ln muốn tìm tới sản phẩm có lợi cho thân Bởi nên doanh nghiệp ngành nước giải khát tương lai nên hướng tới việc cho đời sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên, có lợi cho sức khỏe Việt Nam quốc gia sản xuất lúa gạo lớn giới, lúa gạo nói chung gạo lứt nói riêng ln có sẵn với giá thành rẻ Do đó, nói nước gạo lứt thức uống healthy "quốc dân" Việt Nam Về sản phẩm nước gạo lứt đỏ TH True Rice, sản phẩm nước gạo lứt đỏ thị trường Việt áp dụng “không”: Không sử dụng đường, không chất bảo quản, không phụ gia tổng hợp Loại thức uống thích hợp với đối tượng sử dụng, đặc biệt người có nhu cầu dinh dưỡng đặc thù người ăn chay, người lớn tuổi, người mắc số bệnh mãn tính tiểu đường, tim mạch,… IV Môi trường vĩ mô: Mơi trường văn hóa Đối với Việt Nam , thói quen sử dụng sản phẩm đồ sản phẩm đóng hộp hay sản phẩm liên quan đến sữa Sự tiếp cận nguồn thông tin trở nên dễ dàng, qua loa đài, báo chí, tivi, tranh ảnh, băng rơn…khiến người cảm thấy có nhu cầu ngày cao việc chăm sóc thỏa mãn nhu cầu thể chất Một đặc điểm quan niệm người Việt thường dùng mà cảm thấy yên tâm tin tưởng thay đổi Vì công ty TH true milk phải tạo niềm tin uy tín chất lượng dễ khiến khách hàng trung thành sử dụng với sản phẩm công ty Cũng phải nói thêm rằng, đặc điểm hình thể người Việt cân nặng chiều cao thấp so với giới cộng thêm tâm lí muốn chứng tỏ than tạo ý người khác Nền văn hóa Việt Nam văn hóa lúa nước Do sản phẩm làm từ hạt gạo Nước gạo lứt đỏ TH True Rice có lợi nhờ nguồn nguyên liệu phong phú dồi Bên cạnh đó, thức uống dàng tiếp cận nhiều khách hàng quen thuộc sản phẩm Mơi trường trị, pháp luật Tình hình trị ổn định Việt Nam có ý nghĩa định việc phát triển kinh tế, giải việc làm tăng thu nhập cho người lao động, làm tăng nhu cầu tiêu dùng xã hội Điều tác động tích cực việc tạo lập triển khai chiến lược doanh nghiệp Việt Nam nói chung tập đồn TH nói riêng Những điều tác động không nhỏ đến mở rộng thị trường, thu hút nhà đầu tư , tăng doanh thu, tiếp cận công nghệ tiên tiến, dây chuyền sản xuất đại, nâng cao suất…của TH true milk Tuy nhiên, điều mang lại thách thức phải cạnh tranh với sản phẩm loại công ty nước nhập vào Việt Nam Trong xu hướng hội nhập vào kinh tế khu vực giới, Quốc hội ban hành tiếp tục hoàn thiện luật Một thể chế trị ổn định, luật pháp rõ ràng sở đảm bảo thuận lợi, bình đẳng cho doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả, lành mạnh Điều giúp TH true milk giới hạn hành lang pháp lí, từ đưa định thích hợp cho hoạt động sản xuất kinh doanh Thêm vào đó, sách khuyến khích Nhà Nước có ý nghĩa tích cực đến cơng ty Đặc biệt sách ưu đãi thuế Ngành sản xuất sữa ưu đãi Luật khuyến khích đầu tư nước thuê đất, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế nhập máy móc thiết bị Điều khích lệ tinh thần, tạo điều kiện cho công ty cố gắng Môi trường kinh tế ... như: TH true Ice Cream, TH true Tea, TH true Nut, TH true Butter, TH true Cheese, Nguồn lực công ty · số TH True Milk nhận hỗ trợ lớn Ngân hàng TMCP Bắc Á - ngân hàng th? ?ơng mại cổ phần lớn có doanh. .. Truyền th? ?ng 21 Đánh giá sức mạnh đối th? ?? cạnh tranh 23 Dự đoán bước đối th? ?? cạnh tranh 24 *TÀI LIỆU THAM KHẢO: 24 I Giới thiệu TH Giới thiệu: Tập đồn TH (hay cịn gọi với tên TH True Milk theo th? ?ơng...ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG I Giới thiệu TH Giới thiệu: Tầm nhìn sứ mệnh Giá trị cốt lõi : Các sản phẩm TH: Lĩnh vực hoạt động tập đoàn TH Th? ?? trường tiêu th? ?? II Chiến lược Marketing