Bài tập lớn môn quản trị marketing, học viện ngân hàng (6)

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG Học phần: Quản trị Marketing Đề tài: Quản trị chiến lược Marketing sản phẩm Milo Nestlé Giảng viên hướng dẫn : NCS Phan Thuỳ Dương Nhóm thực : : Nhóm Lớp học phần Quản trị Marketing 04 Hà nội, ngày 20 tháng năm 2022 Danh sách thành viên nhóm STT HỌ VÀ TÊN MÃ SINH VIÊN Hoàng Việt Hùng Phạm Thị Thanh Huyền Nguyễn Dương Hải Anh Nguyễn Xuân Bình Đỗ Quỳnh Trang Phạm Thúy Hiền Lý Quốc Việt Nguyễn Ngọc Châm 22A4030278 22A4030185 22A4030423 22A4030547 22A4030095 22A4030370 22A4030387 22A4030394 MỤC LỤC Lời mở đầu Chương 1: Giới thiệu chung công ty Nestle sản phẩm Milo .2 1.1 Công ty Nestlé 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh cơng ty 1.1.3 Những giá trị nguyên tắc kinh doanh Nestlé 1.1.4 Các sản phẩm nestle việt nam 1.2 Sản phẩm Milo Chương 2:Thực trạng chiến lược Marketing sản phẩm Milo Nestlé5 2.1 Phân tích mơ hình SWOT 2.1.1 Điểm mạnh 2.1.2 Điểm yếu .6 2.1.3 Cơ hội Milo 2.1.4 Thách thức Milo .8 2.2 Thực trạng chiến lược Marketing Milo 2.2.1 Chiến lược sản phẩm Milo – Product 2.2.2 Chiến lược giá Milo – Price 10 2.2.3 Chiến lược phân phối Milo – Place 11 2.2.4 Chiến lược truyền thông Milo – Promotion 11 2.3 Đánh giá chiến lược Marketing Nestlé Milo .13 2.3.1 Về chiến lược sản phẩm 13 2.3.2 Về chiến lược phân phối 16 2.3.3 Về chiến lược truyền thông .16 2.4 Một số hạn chế quản trị chiến lược Marketing Milo 17 2.4.1 Sản phẩm 17 2.4.2 Phân phối 17 2.4.3 Truyền thông 18 Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing quản trị sản phẩm sữa Milo 18 3.1 Chiến lược sản phẩm 18 3.2 Chiến lược giá 18 3.3 Chiến lược phân phối 19 3.4 Chiến lược cổ động 19 3.4.1 Quảng cáo xúc tiến khuếch trương 19 3.4.2 Khuyến mại .19 3.4.3 Chiến lược chiêu thị 19 Kết luận 21 Tài liệu tham khảo 22 LỜI MỞ ĐẦU Xã hội ngày phát triển, người ln có mối quan tâm đến nhu cầu dinh dưỡng hàng ngày, đặc biệt thể lực, trí tuệ, hoạt động sáng tạo em để hoàn thiện trưởng thành Do người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm uy tín chất lượng kiểm chứng thời gian dài Hiểu điều đó, Nestlé cơng ty có truyền thống lâu đời thực phẩm nước giải khát cho sản phẩm sữa Nestlé Milo để bổ sung dinh dưỡng hỗ trợ cho trình trưởng thành trẻ Nestlé Milo nói riêng sản phẩm Nestlé nói chung trở thành sản phẩm thiết yếu nhà cung cấp dịch vụ thực phẩm, đặc biệt thị trường Châu Á, Châu Âu Châu Đại Dương Ở thị trường Việt Nam, Nestlé Milo có mặt phát triển 27 năm trở thành nhãn hiệu tiếng uy tín ưa chuộng hàng đầu lĩnh vực đồ uống dinh dưỡng cho trẻ em thời kì phát triển, Nestlé, đánh giá việt nam thị trường có tiềm phát triển lớn nhờ dân số trẻ động, thị trường kinh doanh mở rộng môi trường kinh doanh thuận lợi Nestlé Milo tồn phát triển thị trường giớ lâu trở thành thương hiệu tiếng nhờ vào nố lực tìm hiểu thị trường, nghiên cứu cơng nghệ kiểm định chặt chẽ để đảm bảo nguồn dinh dưỡng an tồn chất lượng Do đó, nhóm em chọn Nestlé Milo để nghiên cứu đánh giá sách maketing cơng ty Nestlé cho sản phẩm Do tồn số hạn chế trình tìm hiểu sản phẩm lựa chọn nên tập lớn nhóm cịn nhiều thiếu sót, mong giáo nhận xét, góp ý, bổ sung chỉnh sửa để hoàn thiện kiến thức nhóm trau dồi, đầy đủ hơn, giúp nhóm hồn thiện kiến thức để thực tốt tiểu luận sau Chương 1: Giới thiệu chung công ty Nestlé sản phẩm Milo 1.1 Công ty Nestlé 1.1.1 Giới thiệu chung Nestlé S.A hay Société des Produits Nestlé S.A công ty thực phẩm giải khát lớn giới, có trụ sở đặt Vevey, Thụy Sĩ Các sản phẩm Nestlé bao gồm từ nước khoáng, thực phẩm dành cho trẻ em, cà phê sản phẩm từ sữa Lịch sử Nestlé khởi đầu từ năm 1866, Công Ty Sữa Đặc Anglo-Swiss khánh thành nhà máy sữa đặc Châu Âu Thụy Sỹ Ông Henri Nestlé phát triển loại thực phẩm đột phá cho trẻ sơ sinh vào năm 1867, năm 1905 công ty mà ông thành lập sát nhập với công ty Anglo-Swiss, tiền thân Tập Đoàn Nestlé Sau dược sĩ Henri Nestlé phát minh loại thực phẩm dinh dưỡng dành cho trẻ em khơng có sữa mẹ để bú giảm tỷ lệ tử vong cao, sản phẩm farine lactée (bột pha sữa) Công thức sản phẩm kết hợp sữa bị, bột mì đường Sau sản phẩm sản xuất bán rộng khắp châu Âu Nestlé có lịch sử lâu đời Việt Nam thành lập văn phòng đại diện Sài Gịn từ năm 1912 Kể từ biểu tượng tổ chim tiếng Nestlé trở nên thân thuộc với hệ gia đình người Việt suốt 100 năm qua Hiện tập đoàn Nestlé trở thành công ty hàng đầu giới lĩnh vực thực phẩm đồ uống, với mạng lưới sản xuất kinh doanh rộng khắp toàn cầu Nestlé điều hành gần 500 nhà máy 86 nước toàn giới, với 280.000 nhân viên tiếp thị 8.500 thương hiệu với 30.000 sản phẩm 1.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh công ty Tại Nestlé, công ty ty tuyên bố tầm nhìn (và giá trị) trở thành cơng ty hàng đầu, đầy cạnh tranh, mang đến dinh dưỡng, sức khỏe giá trị cho khách hàng cổ đông cải thiện cách trở thành công ty yêu thích, chủ lao động yêu thích, nhà cung cấp yêu thích bán sản phẩm yêu thích Về sứ mệnh, để đạt tầm nhìn, Nestlé tuyên bố cần làm việc như: trở thành công ty dinh dưỡng, sức khỏe chăm sóc sức khỏe hàng đầu giới Nhiệm vụ công ty "Thực phẩm tốt, sống tốt" cung cấp cho người tiêu dùng lựa chọn ngon nhất, bổ dưỡng loạt loại thực phẩm đồ uống dịp ăn uống, từ sáng đến tối 1.1.3 Những giá trị nguyên tắc kinh doanh Nestlé Tại Nestlé, công ty thực cam kết phát triển hệ trẻ thơng qua chương trình, kế hoạch bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề cho nhân viên, bao gồm đào tạo nước nước Những nguyên tắc kinh doanh tập đoàn tiếp tục phát triển trước thay đổi diễn giới, nguyên tắc thể ý tưởng cơng bằng, tính trung thực mối quan tâm chung dành cho người Truyền thơng có trách nhiệm tới người tiêu dùng, đặc biệt trẻ em • Tiếp thị sản phẩm thay sữa mẹ phù hợp với quy định quốc tế Tổ chức y tế giới (WHO Code) quy định luật pháp nước sở • Áp dụng Những Quyền Cơ Bản người toàn thể nhân viên, đối tác đặc biệt bãi bỏ việc sử dụng lao động trẻ em • Quan hệ với nhà cung cấp • Bảo vệ mơi trường • Quản lý nguồn nước vốn coi nguồn tài nguyên thiên nhiên, chịu ảnh hưởng nhiều đại hóa xã hội • Những sáng kiến nơng nghiệp bền vững phát triển nơng thơn • Những quy định nội nhằm bảo đảm việc tuân thủ tuyệt đối nguyên tắc 1.1.4 Các sản phẩm nestle việt nam Ở việt nam công ty nestle chủ yếu phát triển số sản phẩm như: KitKat, Bánh ăn sáng Nestlé KOKO KRUNCH, Các sản phẩm MAGGI, Sữa MOM&me, Bột Ngũ Cốc Dinh Dưỡng CERELAC, NestléNAN Kid 4, Nestlé GẤU Complete, Nestlé MILO, Trà Chanh NESTEA, Nước khoáng LaVie, NESCAFE 1.2 Sản phẩm Milo Sản phẩm sữa Milo nhà hóa học nhà phát minh công nghiệp người Úc Thomas Mayne phát triển vào năm 1934 Nestlé mua quyền sản xuất độc quyền Cơng thức Milo gồm sơ-cơ-la bột mạch nha với nước nóng sữa bột có nhiều hương vị khác theo khu vực giới Sản phẩm sữa Milo lần đến tay trẻ em Việt Nam vào năm 1994 thông qua việc nhập phân phối Đến năm 1997, sản phẩm sữa thức sản xuất nhà máy Nestlé Đồng Nai Từ hộp sữa bột Milo made in Vietnam thức có mặt phục vụ nhiều gia đình Việt Hiện nay, Milo sản xuất nhà máy Nestlé Việt Nam, gồm nhà máy Nestlé Đồng Nai, nhà máy Nestlé Bình An (Đồng Nai) nhà máy Nestlé Bông Sen (Hưng Yên) Chương 2: Thực trạng chiến lược Marketing sản phẩm Milo Nestlé 2.1 Phân tích mơ hình SWOT 2.1.1 Điểm mạnh Sản phẩm Milo nghiên cứu, phát triển từ chuyên gia dinh dưỡng hàng đầu: Milo thương hiệu lớn lâu đời, sản phẩm thương hiệu nghiên cứu, phát triển từ chuyên gia dinh dưỡng hàng đầu sản xuất công nghệ, máy móc tiên tiến bảo đảm mặt vệ sinh thực phẩm, cam kết chất lượng với thành phần, nguyên liệu từ thiên nhiên, giúp bổ sung chất dinh dưỡng cần thiết, điều làm bậc phụ huynh ln an tâm cho sử dụng Mẫu mã bao bì sản phẩm độc đáo: Mẫu mã Milo đặc trưng với màu xanh làm chủ đạo, bật hãng sữa khác đặc chung với nhau, bao bì cịn có hình ảnh bé chơi môn thể thao khác bóng rổ, đá banh, tạo cảm giác động Mặt khác, thông tin cần thiết thành phần, hướng dẫn sử dụng, in đầy đủ rõ ràng giúp người mua nắm bắt thơng tin dễ dàng đánh giá sản phẩm, đưa định mua hàng Thiết kế độc đáo: Milo thu hút thêm nhiều người dùng quan tâm đến thiết kế ống hút, với ý tưởng độc đáo “Ống hút chiều” làm cho nhiều người khơng thể ngăn tị mị mà phải trải nghiệm thiết kế vừa mắt Bên cạnh đó, Milo giới thiệu đến người tiêu dùng ống hút làm giấy cho dòng sản phẩm Milo Bữa Sáng năm 2020, góp phần giảm 6,7 rác thải nhựa, điều giúp Milo nhận nhiều ủng hộ hưởng ứng nhiệt tình từ nhiều người tiêu dùng Các sản phẩm Milo có chất lượng cao giá hợp lý: Milo chiết xuất từ mầm lúa mạch, có hương vị thơm ngon tự nhiên bột mạch nha vị béo ngậy cacao sữa nguyên chất giúp kích thích vị giác người dùng mà khơng có cảm giác ngấy ngán Bổ sung vitamin C, protein hỗ trợ cho hệ miễn dịch khỏe mạnh tăng cường sức đề kháng, đậm đà hương vị ca cao, bổ sung lượng, dưỡng chất thiết yếu cho bé động ngày Dòng sản phẩm sữa Milo nhắm tới đối tượng phụ huynh có từ -14 tuổi, có nguồn thu nhập từ thấp đến cao Giá Milo chênh lệch không đáng kể so với giá dịng sản phẩm sữa khác Ví dụ: Sữa nước Milo hộp giấy loại 180ml lốc có giá 28.000 đồng lốc sữa nước Dutch Lady hộp giấy có giá 26.000, chênh lệch khoảng 2000 đồng Các chương trình khuyến mại hấp dẫn: Cơng ty thực đợt bán hàng, quảng cáo khuyến lớn toàn cầu, nhiều quốc gia Milo cho chạy chương trình khuyến theo nhiều hình thức khác Khách hàng nhận dụng cụ học tập, đồ chơi mua sản phẩm Ngoài cửa hàng tiện lợi hay siêu thị, mua sản phẩm thuộc thương hiệu Milo với mức giá quy định, người mua tặng thêm voucher, mua kèm sản phẩm khác giảm giá Mạng lưới phân phối mạnh mẽ: Milo thương hiệu toàn cầu, thương hiệu bán vô số quốc gia Mạng lưới phân phối mạnh mẽ Nestle đảm bảo sản phẩm Milo đến tay người tiêu dùng cuối cách dễ dàng tốt Tất sản phẩm sữa Milo phân bố cách rộng rãi khắp nước, từ thành phố lớn thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nắng vùng nông thôn Ngoài hợp tác với đại lý, siêu thị toàn quốc, Nestle hợp tác với sàn thương mại điện tử Phát triển nhiều sản phẩm: Thương hiệu Milo, ngồi sản phẩm sữa bột, cịn phát triển nhiều sản phẩm khác sữa ăn liền, bánh mì kẹp, viên ngậm, Tất đặt tên Milo hương vị tương tự Điều giúp doanh nghiệp Nestle cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn, giải nhiều vấn đề mà sản phẩm sữa bột đáp ứng tiện lợi tốc độ 2.1.2 Điểm yếu Sản phẩm giúp bổ sung chất dinh dưỡng chưa hiệu việc tăng chiều cao: Vì sản phẩm có thành phần từ nguyên liệu thiên nhiên cacao, lúa mạch, giúp bổ sung dinh dưỡng, lượng lại chưa hiệu việc tăng chiều cao thành phần chưa đủ canxi Ngoài lượng cacao sản phẩm làm cho bé dễ bị nóng người dùng với tần suất nhiều Dễ bị bắt chước sản phẩm: Việc phân phối rộng rãi, đại trà khiến cho sản phẩm bị làm giả, người tiêu dùng dùng phải gây ảnh hưởng đến sức khỏe ảnh hưởng đến hình ảnh doanh nghiệp Khơng có nhiều đa dạng hương vị sản phẩm, có sẵn hương vị tức sô cô la Điều nhược điểm MIlo, bên cạnh người hương vị socola nhiều người thích hương vị nhẹ Ví dụ Sữa Dutch Lady bên cạnh hương vị socola cịn có nhiều hương vị khác dâu, sữa tươi, đa dạng hóa sản phẩm cực tốt với nhiều hương vị phù hợp với lứa tuổi, sở thích người Điều này, khiến cho doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng dây chuyền sản xuất để nâng cao độ an tồn uy tín sản phẩm mắt người tiêu dùng Tính sẵn có phương tiện truyền thơng: Với phát triển marketing kỹ thuật số thời gian gần đây, tiến công nghệ internet với việc sử dụng rộng rãi phương tiện truyền thơng xã hội tồn cầu Milo quảng cáo, quảng bá sản phẩm kết nối với khách hàng, kỹ thuật số, tảng truyền thông xã hội khác Bên cạnh đó, Milo hồn tồn tiếp cận với nhiều Khách hàng tiềm thông qua mạng Internet, không đơn qua kênh tiếp thị truyền thống với chi phí cao 2.1.4 Thách thức Milo Các đối thủ cạnh tranh, thị trường sữa Việt Nam ngày đa dạng với cạnh tranh khốc liệt loại sữa nội địa nhãn hiệu sữa nước Nhu cầu tiêu thụ sản phẩm ngày tăng dẫn đến xuất đối thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh Milo tăng lên thời gian gần đây, người sản xuất bán sản phẩm tương tự Milo Hàng loạt tên lên Abbot, Mead Johnson,… đua xâm chiến thị phần, số thương hiệu đa quốc gia tiếng thu hút khách hàng Milo Mức giá hấp dẫn, yếu tố mà đối thủ cạnh tranh Milo hướng tới Sự cạnh tranh thị trường sữa Việt Nam yếu tố mang đầy tính thách thức tương lai Milo Đặc biệt, sản phẩm hay ý tưởng thương hiệu bị bắt chước bày bán với mức giá rẻ Các chiến thuật thông minh đánh vào tâm lý người dùng đối thủ, thương hiệu khác sử dụng chiến thuật tiếp thị tích cực giảm giá tăng khuyến mại để thu hút nhiều khách hàng bán sản phẩm họ, ảnh hưởng đến doanh số bán hàng lòng trung thành khách hàng Milo Quy định phủ giá cả, quy định phủ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Nestle Ngoài ra, giá hàng hóa ngày tăng buộc cơng ty phải tăng giá sản phẩm Nó dẫn đến giảm doanh số người tiêu dùng chuyển sang nhãn hiệu khác có sẵn với chi phí thấp Xu hướng nhất, thương hiệu khác thị trường có đa dạng bao bì thiết kế sản phẩm họ không giống chai, lon túi Milo Họ liên tục thay đổi thương hiệu sản phẩm theo thời gian theo nhu cầu người tiêu dùng Cạnh tranh từ lẫn ngoài, việc Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới WTO dẫn tới việc số lượng doanh nghiệp nước tham gia vào thị trường sữa Việt Nam ngày gia tăng Điều khiến cho áp lực cạnh tranh thị trường sữa tiếp tục gia tăng 2.2 Thực trạng chiến lược Marketing Milo 2.2.1 Chiến lược sản phẩm Milo – Product Đối với chiến lược marketing sản phẩm, thương hiệu Nestle Milo tập chung trọng vào phát triển dòng sản phẩm mới, kèm với nâng cao chất lượng vượt trội Cụ thể, hãng liên tục nghiên cứu, sản xuất mang đến dịng sản phẩm sữa MILO với cơng thức cải tiến, phù hợp với nhu cầu dinh dưỡng trẻ em thời điểm Một số danh mục sản phẩm Milo bao gồm: • Sữa lon: Milo teen cung cấp protein canxi giúp phát triển chiều cao, khỏe xương • Sữa bịch uống liền: Tiện lợi phù hợp với lựa chọn đa dạng người tiêu dùng muốn thay đổi sở thích • Sữa bột dạng lon nhựa hộp giấy chữ nhật: Là dạng bột milo nguyên chất, giúp người tiêu dùng tự chế biến pha theo vị đậm nhạt mình, phù hợp cho người lớn trẻ em Ngoài sản phẩm sữa Milo phát triển thêm nhiều sản phẩm khác như: ngũ cốc ăn sáng, bánh kẹp, kẹo ngậm, có tên Milo hương vị tương đồng Điều giúp doanh nghiệp cung cấp thêm cho khách hàng lựa chọn, giải nhiều vấn đề mà sản phẩm sữa bột đáp ứng tính tiện lợi, nhanh gọn Về chất lượng sản phẩm, Nestle Việt Nam cho “Chất lượng điều tiên tạo thành công” Thành công phát triển sản phẩm chiến lược Marketing 4P Milo việc nhấn mạnh giá trị dinh dưỡng sản phẩm cung cấp cho người tiêu dùng Qua năm, nội dung truyền thông dinh dưỡng dần cải thiện để đáp ứng nhu cầu ngày phát triển từ phía thị trường: cơng thức sữa giới thiệu có chứa ACTIGEN-E (tập hợp vitamin khoáng chất tốt cho thể) PROTOMALT (mầm lúa mạch), góp phần củng cố niềm tin từ khách hàng thực sản phẩm giàu dinh dưỡng, cần thiết Bao bì sữa Milo: Một vấn đề nghi ngại bao bì đặc biệt ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMGC) chất liệu gây nhiễm cho mơi trường nhựa, nilon Xun suốt q trình phát triển, Nestle ln nỗ lực tìm giải pháp sử dụng bao bì tốt cho sản phẩm giảm thiểu tối đa ảnh hưởng chúng tới mơi trường Điển hình vào tháng 03 năm 2020, Nestle MILO bắt đầu sử dụng ống hút giấy cho dòng sản phẩm Milo thức uống bữa sáng cân thay cho ống hút nhựa thông thường Và năm 2020, Nestlé MILO đưa vào sử dụng 16 triệu ống hút giấy, tương đương với việc giảm thiểu 6,7 rác thải nhựa Điều góp phần lớn vào chiến dịch hạn chế rác thải nhựa, bảo vệ môi trường cộng đồng Milo tổ chức chương trình “Tái sinh vỏ Milo” cho các em mầm non tiểu học địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh, khẳng định vai trò tiên phong trách nhiệm việc thực mục tiêu xây dựng Việt Nam xanh, Vào tháng năm 2020, Nestle Milo thực bao bì có nội dung bảo vệ môi trường Bên cạnh việc xây dựng thương hiệu thân thiện với môi trường thông qua việc tái chế tối ưu hóa bao bì, chiến lược Marketing Milo cịn tập trung vào đổi mới, cải thiện hình ảnh bao bì sản phẩm Bằng cách in thêm hình ảnh vận động viên tiếng lên bao bì sản phẩm bên cạnh tên thương hiệu, Milo thu hút đông đảo quan tâm ý người tiêu dùng Hơn nữa, Milo thêm màu sắc bật lên bao bì thay sử dụng màu xanh quen thuộc, điều giúp khuyến khích trẻ em sử dụng sản phẩm Milo thường xuyên Những thay đổi cho thấy Milo thương hiệu thức thời, không thu hút thêm khách hàng mà tạo gắn kết với khách hàng trung thành 2.2.2 Chiến lược giá Milo – Price Đối với chiến lược Marketing 4P Milo giá (Price), dòng sản phẩm sữa Milo nhắm tới đối tượng khách hàng mục tiêu phụ huynh có từ 6-14 tuổi, có nguồn thu nhập từ thấp đến cao Vì vậy, việc định giá sản phẩm sữa Milo tương đối phù hợp với mức thu nhập bình quân hàng tháng hộ gia đình Việt Nam (với GDP bình quân đầu người 2.750 USD/năm theo cục thống kê vào năm 2020) Giá Milo chênh lệch không đáng kể so với giá dòng sản phẩm sữa khác Ví dụ: Sữa nước Milo hộp giấy lốc có giá 28.000 đồng lốc sữa nước Dutch Lady hộp giấy có giá 26.000, chênh lệch khoảng 2000 đồng 10 2.2.3 Chiến lược phân phối Milo – Place Hiện nay, Việt Nam có nhiều nhà máy trung tâm phân phối lớn Nestle điều hành Chiến lược marketing 4P Milo sử dụng hai kênh phân phối bán bn bán lẻ Dù cho kênh phân phối lại có lợi riêng với khối lượng khách hàng lớn Tất sản phẩm sữa Milo phân bố cách rộng rãi khắp nước, từ thành phố lớn thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng vùng nơng thơn Ngồi hợp tác với đại lý, siêu thị toàn quốc, Nestle hợp tác với sàn thương mại điện tử Nhờ phát triển mạnh mẽ cơng nghệ thơng tin, thói quen hành vi mua sắm người tiêu dùng Việt Nam thay đổi đáng kể Với việc giảm tần suất mua tăng khối lượng mua hàng lần mua, người Việt Nam có xu hướng đặt hàng mạng theo thùng mua lẻ 2.2.4 Chiến lược truyền thông Milo – Promotion Xúc tiến bán hàng: Chiến lược xúc tiến bán Nestlé với sản phẩm Milo tập trung thuyết phục nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu sản phẩm họ cung cấp đặc điểm, tiện ích trội so với đối thủ Ví dụ việc Milo khiến khách hàng họ tin trẻ em trở nên động, hoạt bát sử dụng sản phẩm Milo Hoạt động xúc tiến bán hàng Milo phát triển mạnh mẽ qua phương tiện thơng tin đại chúng như: truyền hình, đài, báo, banner, poster, video siêu thị,… Bên cạnh đó, Milo cịn sử dụng nhiều hình thức quảng bá, xúc tiến bán khác như: tham gia hội chợ sản phẩm, tài trợ số chương trình, PR, đồ tặng kèm miễn phí mua sản phẩm giảm giá, Đây cơng cụ hữu ích mà Nestle sử dụng nhằm thuyết phục xây dựng mối quan hệ với khách hàng Quảng cáo qua TVC: Milo công chúng nhớ đến với TVC cậu bé, bé gái trở nên động, sáng tạo sau sử dụng sản phẩm Milo, cuối quảng cáo hình ảnh cha mẹ đưa cho bé Milo Mục đích quảng cáo nhằm thu hút ý phụ huynh trẻ nhỏ, thuyết phục họ mua sản phẩm Ví dụ quảng cáo sản phẩm “Milo cân bữa sáng” dạng nắp vặn hộp, quảng cáo hình ảnh cậu học sinh uống Milo có lượng giai điệu hát vòng giây “lên lượng, lên ln tình thân, lấy đà chinh phục hành trình phía trước”, làm cho khách hàng chủ yếu bà mẹ nhìn vào quảng cáo họ thấy thiết thực, lượng, tích cực mà sản phẩm mang lại 11 Truyền thông Outdoor: Milo biết đến nhiều thông qua hoạt động tài trợ nhãn hàng dành cho kiện thể thao nhiều nước, đặc biệt giải đấu trường tiểu học trung học sở Bằng việc hợp tác với đơn thể thao thiếu niên, Milo họ tạo kiện thể thao nước quốc tế Tại đó, quầy sản phẩm Milo mở tặng miễn phí đồ uống cho người tham dự Đây cách thức hiệu việc khẳng định lại thương hiệu với sản phẩm gắn liền với hoạt động thể thao, rèn luyện sức khỏe, tạo nhìn thiện cảm từ khách hàng Milo hợp tác Asia Shopper Marketing lắp đặt 100 máy chiếu 3D tại hệ thống siêu thị Coopmart Lotte Mart nhằm cung cấp thơng tin chương trình khuyến tại, thông tin sản phẩm bày bán quầy Cuối năm 2020, ngã tư Đinh Tiên Hoàng – Nguyễn Thị Minh Khai (Quận 1, TP Hồ Chí Minh), Milo triển khai billboard (biển quảng cáo) với ý tưởng rèm lộ bí mật ngày nhà vơ địch Bên cạnh đó, kiện “ Milo Energy Sports Hub” kiện lần Việt Nam năm 2020 với xe, thử thách (chạy bộ, leo núi, bóng rổ), qua thành phố Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, Hà Nội, Cần Thơ Milo Energy Sports Hub mang tới hành trình tiếp lượng bền bỉ cho bạn trẻ chinh phục thử thách phía trước Ấn phẩm truyền thông: Hoạt động xúc tiến bán Milo đẩy mạnh qua ấn phẩm truyền thông cho trẻ em, thiếu niên tạp chí, báo, poster,… hãng nhận định đối tượng khách hàng mục tiêu Bên cạnh đó, chuyên mục thể thao số báo Milo hợp tác tài trợ đăng tải hình ảnh vận động viên tiếng logo Milo để thu hút độc giả trẻ em khách hàng yêu thích thể thao Đối với nhà cung cấp, đại lý bán buôn, bán lẻ, Milo thường cung cấp cho họ poster giúp khách hàng nhận biết địa điểm có bán nhãn hiệu Social media: Một điều khơng phủ nhận mạng xã hội ngày trở thành nhu cầu tất yếu sống thường ngày Nắm bắt điều này, sản phẩm thương hiệu Milo triển khai nhiều chiến dịch marketing ấn tượng thông qua kênh truyền thông Tháng 4/2021 vừa qua, để quảng cáo cho sản phẩm “Milo – Cân bữa sáng”, Nestle Milo Việt Nam mời Lê Đăng Bách – Quán Quân The Voice Kid 2021 rapper Ricky Star để đóng MV “Đủ Chất Thật Ngầu” Milo tận dụng mời tài để thu hút người xem MV triệu lượt xem kênh Youtube Milo Việt Nam 12 Bằng cách hợp tác với Bộ Giáo Dục Đào Tạo Tổng Cục Thể Dục Thể Thao Việt Nam, nhiều trường học Milo tài trợ, cung cấp trang thiết bị tập luyện thể dục thể thao, nhiều địa phương hỗ trợ tổ chức phong trào luyện tập thể thao, rèn luyện sức khỏe Chiến dịch sử dụng mạng xã hội lớn như: Facebook, Youtube để chia sẻ câu chuyện truyền cảm hứng có thật đến giới trẻ cộng đồng Việt Nam Khuyến mãi: Các hoạt động khuyến Milo bao gồm: • Mua milo tặng q (kính bơi,đồ dùng học tập, ly nóng lạnh) • Mua tặng • Chương trình minigame cho bậc phụ huynh bé, có tặng q • Sưu tầm thẻ cào, thẻ thể thao đổi quà • Khuyến giảm giá mua thùng lóc • Freeship Shopee • Quét mã nắp milo teen tích điểm đổi quà 2.3 Đánh giá chiến lược Marketing Nestlé Milo 2.3.1 Về chiến lược sản phẩm Để đạt vị thị trường, Nestlé trải qua trình dài tìm kiếm đường phù hợp với chất công ty với hồn cảnh chung kinh tế Chính thế, bước tiến Tập đoàn thực phẩm hàng đầu giới này, minh chứng cho đắn chiến lược họ Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung, doanh nghiệp sữa Việt Nam nói riêng hồn tồn rút học kinh nghiệm, để phát triển sản xuất - kinh doanh hội nhập kinh tế quốc tế Một số học kinh nghiệm rút nghiên cứu trình triển khai chiến lược marketing sản phẩm, thành cơng thất bại Tập đồn Nestlé là: Thứ nhất, chất lượng sản phẩm điều kiện tiên để thành công Chất lượng hiểu thuộc tính sản phẩm thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng Sản phẩm Tập đồn Nestlé "chuẩn hóa" tn thủ theo cơng thức định, song đảm bảo thích nghi với địa phương mà Việt Nam ví dụ điển hình Tại Việt Nam, Nestlé sản xuất sản phẩm làm từ chất liệu chất lượng, thức uống lúa mạch Nestlé MILO với hợp chất ACTIV-GO Vươn Xa kết hợp độc đáo PROTOMALT - chiết xuất từ mầm lúa mạch - tổ hợp vitamin khống chất thiết yếu - đóng vai trị quan trọng việc giải phóng lượng, tăng cường chức hệ xương, hỗ trợ tích 13 cực cho hoạt động thể chất não trẻ Mang hương vị cacao truyền thống MILO có sẵn đường, sữa gói, thích hợp cho người cần tiện lợi, nhanh gọn thưởng thức ly MILO ngon, đầy đủ dưỡng chất chuẩn Về sản phẩm Milo ngồi loại sữa đa dạng có cải tiến sữa đường giúp cho khiếu phần khách hàng mong muốn giảm cân tiểu đường tin dùng lựa chọn Điều đáng khen cho Milo có thêm bao bì mới, thu hút hơn, sản phẩm trước điều có kiểu thiết kế tương đồng Thứ hai, thay đổi chiến lược marketing theo hướng thích nghi hóa Để thích ứng với mơi trường cạnh tranh địa phương linh hoạt thương hiệu sân nhà, Nestcafé áp dụng chiến lược “địa phương hố” thơng điệp hương vị sản phẩm để phù hợp với địa Có thể nói thành cơng lớn Nestlé thị trường Việt Nam có phần khơng nhỏ từ việc mạnh dạn dám nhìn nhận chiến lược Sự thay đổi thơng điệp, chiến lược nhằm thích nghi hóa với thị trường Nestlé cho thấy tâm khơng ngừng hồn thiện nhằm mang đến ngày nhiều giá trị gia tăng cho khách hàng.Milo coi điển hình cho loại hình sản phẩm cơng nghệ cao cấp sáng chế, doanh nghiệp sản xuất phân phối trực tiếp đến khách hàng Trong chiến lược thương hiệu mình, Milo ln tạo dựng niềm tin u thích khách hàng Khơng thế, Milo ln nỗ lực tìm tịi sáng tạo sản phẩm đầu xu hướng thị trường đáp ứng nhu cầu sản phẩm Ngoài sữa bột, Milo cho sản xuất nhiều sản phẩm khác như: sữa uống liền, kẹo ngậm, bánh kẹp,… có hương vị tương tự gắn tên thương hiệu Milo Chính thế, tên Milo giúp khách hàng đa dạng hóa lựa chọn cho tiện lợi sản phẩm Một mắt xích tạo nên thành cơng chiến lược marketing Milo việc trọng giá trị dinh dưỡng sản phẩm mà Milo đem đến tay khách hàng Sự cam kết cung cấp đầy đủ dinh dưỡng lượng ngày sản phẩm Milo giúp hãng có chỗ đứng vững thị trường Malaysia Điều đánh trúng tâm lý nhu cầu thức uống dinh dưỡng khách hàng mục tiêu Milo Khi thị trường phát triển, nhu cầu khách hàng ngày tăng Milo có chiến dịch truyền thơng dinh dưỡng ngày đắn cho sản phẩm ngày phát triển nâng cấp Công thức sữa mắt chứa ACTIGEN tập hợp loại vitamin, loại khoáng chất tốt cho thể PROTOMALT thức uống chứa mầm lúa mạch khẳng định sản phẩm giàu dinh dưỡng cần thiết cho trẻ mà Milo đem đến cho khách hàng 14 Xun suốt q trình phát triển, Nestle ln nỗ lực tìm giải pháp sử dụng bao bì tốt cho sản phẩm giảm thiểu tối đa ảnh hưởng chúng tới môi trường Đáng ý nhất, Milo hợp tác với PIQET cho mẫu bao bì hạn chế tác động xấu tới môi trường Nestle thực kế hoạch thu hồi, tái chế, sử dụng lại chai, vỏ hộp sản phẩm qua sử dụng giúp giảm thiểu số lượng rác thải mơi trường Chính quan tâm bảo vệ mơi trường Milo chiến lược thương hiệu giúp Milo có thiện cảm với khách hàng ngày tin dùng nhãn hiệu Bên cạnh việc xây dựng thương hiệu thân thiện với môi trường thơng qua hoạt động tái chế, tối ưu hóa bao bì sản phẩm, tập trung cải thiện hình ảnh cho bao bì trọng chiến lược marketing 4P Milo Các hình ảnh vận động viên tiếng in lên cạnh tên thương hiệu sản phẩm giúp Milo tạo thu hút quan tâm khách hàng Milo sử dụng màu sắc xanh màu chủ đạo xen lẫn thêm màu sắc bật khác sản phẩm mình, khuyến khích trẻ em sử dụng thường xuyên Mới đây, Milo cho mắt sản phẩm Milo lon với bao bì mang đậm đặc trưng tuổi trẻ, mang lại nguồn cảm hứng lượng trở thành hot trend cho giới trẻ Việt Nam Chưa kể tới, Milo thương hiệu tiên phong việc sử dụng ống hút giấy Có thể thấy, ngồi chất lượng sản phẩm, Milo ln có thay đổi “hợp thời” để thu hút thêm lượng khách hàng giữ chân lượng lớn khách hàng trung thành Thứ ba, liên kết, mua lại để mở rộng dịng sản phẩm, thích ứng nhanh với biến đổi thị trường Để nhanh chóng mở rộng dịng sản phẩm, tiếp cận nhanh với thông tin nhu cầu khách hàng, đồng thời tạo lực tốt việc triển khai phương án sản xuất để đáp ứng yêu cầu khách hàng, tiếp cận nhanh chóng với cơng nghệ kỹ thuật mới, giảm thiểu rủi ro kinh doanh, đặc biệt chiến lược xâm nhập thị trường chiến lược liên kết, mua lại sản xuất đem lại hiệu thiết thực Điều rút từ kinh nghiệm Tập đoàn Nestlé Nhờ chiến lược này, Nestlé không tốn nhiều nhân lực vốn đầu tư cho nghiên cứu phát triển sản xuất Cụ thể là: Nestlé liên minh với Coca Cola để hưởng lợi từ hệ thống đóng chai tồn giới Coca Cola chuyên môn đồ uống pha chế, Nestlé mua Indofood, nhà sản xuất mì lớn Indonesia, để mở rộng doanh số bán hàng thị trường Indonesia… Nestlé phát triển khâu tự sản xuất mà mối quan hệ liên minh với tập đoàn khác để làm cho “giỏ” sản phẩm thêm phong phú phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng lý 15 20 năm qua, Nestle khơng ngừng phát triển lớn mạnh vươn tồn giới, đè bẹp nhiều đối thủ cạnh tranh 2.3.2 Về chiến lược phân phối Milo có hệ thống đại lý phân phôi sữa trải xuất khắp nơi toàn quốc, cho thấy chuỗi cung ứng đến 63 tỉnh thành chi tốt Hầu hết tất 63 tỉnh thành có đại lý thức nhiều đại lý nhỏ Nestle thành công mặt buôn bán lẻ tạo ấn tượng lớn lên trung tâm thương mại Vào tháng 11/2019 Nestle khánh thành trung tâm phân phối Nestel Hưng Yên, coi trung tâm phân phối lớn khu vực, tất sản phẩm cơng ty vận chuyển đến tay người tiêu dùng khu vực phía bắc tỉnh Bắc Trung Bộ thời gian ngắn 2.3.3 Về chiến lược truyền thông Nestle thành công vang dội công truyền thông sản phẩm Milo, việc XÚC TIẾN BÁN HÀNG Nestle với sản phầm Milo Nestle thuyết phục nhóm đối tượng mục tiêu sản phẩm họ trội nhiều so với đối thủ mục tiêu Trong việc QUẢNG CÁO QUA TVC nhắc đến sản phẩm Milo điều khách hàng nhớ đến sản phẩm họ ln ln có hình ảnh cậu bé, cô bé chơi thể thao bao bì sản phẩm, đến quảng cáo sản phẩm Bên cạnh chiến dịch quảng cáo Nestlé Milo triển khai nhiều chương trình cộng đồng nhằm thu hút, tạo niềm tin khách hàng mang lại giá trị cho xã hội Chương trình đồng hành “MILO – HÀNH TRÌNH NĂNG LƯỢNG XANH” lần tổ chức Thủ đô Hà Nội Sự kiện thu hút lượng người tham dự kỷ lục: khoảng 10.000 người, chủ yếu học sinh, thầy cô giáo phụ huynh từ trường tiểu học địa bàn thủ Hà Nội Ngồi ra, kiện cịn có tham gia nhiệt tình vận động viên thể thao, nghệ sỹ tiếng chuyên gia giáo dục, dinh dưỡng trẻ em Thơng qua chương trình, Nestlé MILO gửi tặng 30 trụ bóng rổ cho số trường tiểu học Hà Nội – nhằm trang bị thêm sở vật chất cho em nhỏ tập luyện thể thao nhiều để động Trang bị thêm 100 thiết bị luyện tập thể thao tiêu chuẩn cho 20 trường tiểu học địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, giúp em học sinh có điều kiện vận động thể chất, nâng cao thể lực cho hoạt động học tập sinh hoạt Nestle quan trọng đến khuyến đến cho khách hàng phần thiếu chiến lược marketing Milo Nestle tung thị trường nhiều khuyến lớn thu hút nhiều khách hàng khách hàng 16 đối thủ Đó điều thành công lớn Nestle họ chi mạnh tay vào chiến lược marketing Thơng qua phân tích thấy với chiến lược hợp lí, lấy chất lượng sản phẩm thương hiệu tiêu chí cạnh tranh hàng đầu Dịng sản phẩm sữa Milo với mặt hàng đa dạng, thiết kế rõ ràng tạo dấu ấn tốt lòng khách hàng, xây dựng niềm tin vững nơi người tiêu dùng, khẳng định vị của thị trường sữa đầy cạnh tranh khốc liệt Năm 2020-2021, bị ảnh hưởng dịch COVID -19 những hoạt động marketing Milo khơng giảm mà cịn động thêm, góp phần tăng doanh thu cho doanh nghiệp Đáng ý kiện hành trình chinh phục khắp Việt Nam milo khởi đầu tỉnh thành “MILO ENERGY SPORT HUB” – Năng lượng thể thao Milo Đây hoạt đồng PR thương hiệu có sáng tạo mang tinh thần thể thao xe cho em học sinh qua thành phố lớn Việt Nam đánh dấu bước khởi đầu hành trình lan toả giá trị sức khoẻ mà Milo muốn hướng tới cho trẻ các mơn thể thao mà mang lại Tăng sức bền leo núi, dẻo dai chơi bóng rổ lượng chạy bộ, thử thách mà kiện PR đem lại gây thích thú tị mị cho trẻ Đây bước tiến quan trọng việc đưa giá trị thương hiệu Nestle Milo đến với người tiêu dùng Milo cịn thành cơng việc tái chế vỏ Milo, bảo vệ môi trường xung quanh, làm cho người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu Milo thương hiệu xanh, sạch, đẹp màu xanh Nestle Milo 2.4 Một số hạn chế quản trị chiến lược Marketing Milo 2.4.1 Sản phẩm Về mặt sản phẩm milo nestle hướng đến sản phẩm nhanh gọn, mặt hàng sản phẩm sữa bột pha lại ko nhanh gọn chút Đó hạn chế việc xúc tiến sản phẩm cơng ty Và trước Nestle cịn cho mắt ống hút giấy, điều ko thể biết có tốt cho mơi trường hay khơng việc tạo nên ống hút giấy người phải dùng đến để làm 2.4.2 Phân phối Việc phân phối rộng rãi, đại trà khiến cho sản phẩm bị làm giả, người tiêu dùng dùng phải gây ảnh hưởng đến sức khỏe ảnh hưởng đến hình ảnh doanh nghiệp 17 2.4.3 Truyền thông Đối với số sản phẩm, dịch vụ dù có xây dựng phát triển cách hồn hảo đến đâu tồn thị trường thiếu hoạt động xúc tiến bán hiệu Vì bao bì sản phầm sử dụng lại hình ảnh nhiều lần dễ gây nhàm chán cho đối tượng khách hàng Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing quản trị sản phẩm sữa Milo 3.1 Chiến lược sản phẩm Hương vị Milo chưa đa dạng, nên tạo thêm nhiều hương vị khác, tránh gây nhàm chán cho khách hàng Nên có tem chống giả sản phẩm để người mua phân biệt được, nên hướng dẫn giúp khách hàng cách phân biệt hàng hãng Nên có sản phẩm sữa có dưỡng chất tác dụng giúp làm tăng chiều cao sản phẩm sữa Milo biết đến việc bổ sung chất dinh dưỡng lượng cho trẻ Trên trang web có đầy đủ thông tin sản phẩm, thao tác sử dụng giao diện phức tạp, khiến người xem bị rối, khó tìm kiếm thơng tin, nên đơn giản hóa trang web, phân chia mục rõ ràng 3.2 Chiến lược giá Cần đưa sách thắt chặt, thống giá tất điểm bán sản phẩm Một dòng sữa Milo bán với nhiều mức giá khác địa điểm khác nhau, khiến người mua cảm thấy giá không rõ ràng không tránh so sánh giá uy tín với hãng sữa khác Phân tích khách khách hàng đối thủ cạnh tranh, tình hình kinh tế phải thực nghiêm túc khách quan Cập nhật biến động thị trường, sức cạnh tranh tranh để có chiến lược giá phù hợp Liên tục đo lường biến động doanh số, sức mua, mức độ chi trả, thỏa mãn khách hàng sau đợt điều chỉnh giá để có chiến lược phù hợp Xét sở định giá dựa vào đối thủ cạnh tranh, Nestle có phân tích sản phẩm, mục tiêu marketing ngắn hạn hay dài hạn họ đối thủ cạnh tranh Chiến lược gía xuất phát từ yếu tố kinh tế: lạm phát, xu hướng kinh tế, sách quản lý… sở quan trọng để định giá sản phẩm Milo 18 Nestle cần có quan độc lập kiểm tra chất lượng sản phẩm cơng bố chất lượng đến người tiêu dùng Nếu có quan người dùng biết sữa tốt để mua Khi chất lượng sữa Milo cơng khai mặt giá cũng bình ổn 3.3 Chiến lược phân phối Nên mở thêm flagship store, trưng bày đầy đủ sản phẩm Milo có nhân viên tư vấn giới thiệu sản phẩm, điều giúp khách hàng đến tham quan lựa chọn sản phẩm dễ dàng hiểu biết thương hiệu Milo Mở rộng mạng lưới cửa hàng tỉnh, thành phố lớn đông dân, điều giúp tăng phạm vi nhận biết sản phẩm, thương hiệu, làm sản phẩm đến tay nhiều người 3.4 Chiến lược cổ động 3.4.1 Quảng cáo xúc tiến khuếch trương Cần giúp đỡ trung gian việc xúc tiến bán hàng Một kế hoạch quảng cáo khuyến lơi có ảnh hưởng định đến trung gian bán lẻ Đặc biệt với chiến lược sử dụng trung gian làm kênh truyền thơng cho Chi nhánh cơng tác khuyến khích thành viên kênh quan trọng 3.4.2 Khuyến mại Nên tăng cường hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng: hỗ trợ thực chương trình khuyến bốc thăm trúng thưởng, mua sản phẩm kèm quà tặng đặc biệt… Thực sách giảm giá theo số lượng Chính sách phải hấp dẫn khách hàng, làm cho họ nỗ lực bán hàng từ nhận khoản chiết khấu mong muốn Sử dụng ứng dụng thương mại điện tử việc giao dịch Thông qua mạng thành tố tham gia trực tiếp liên tục giao tiếp với gần khơng cịn khoảng cách địa lý thời gian nữa, nhờ hợp tác quản lý tiến hành nhanh chóng liên tục, khách hàng mới, hội kinh doanh công ty Nestle phát cách nhanh chóng bình diện tồn quốc, tồn khu vực, tồn giới có nhiều hội lựa chọn 3.4.3 Chiến lược chiêu thị Nên mời thêm nhiều KOL, Influencer có hình tượng phù hợp để làm người đại diện, điều giúp thu hút nhiều quan tâm người 19 Tổ chức thêm nhiều buổi dùng thử siêu thị, kiện, để giới thiệu sản phẩm sản phẩm chưa nhiều người biết đến Tăng cường thêm nhiều chiến dịch liên quan đến bảo vệ mơi trường, mục tiêu mà nhãn hàng hướng tới 20 KẾT LUẬN Qua đề q trình phân tích tìm hiểu tháy chiến lược marketing đóng vai trị vô quan trọng, công cụ thiếu giúp cho doanh nghiệp phát triển, góp phần giúp doanh nghiệp có chỗ đứng vững chãi thị trường in sâu tâm trí người tiêu dùng thương hiệu Để tạo chiến lược marketing thành công cần phải trải qua nhiều bước phức tạp, phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Nestlé đạt số thành công định với chiến lược quảng bá mình, tạo nên sức ảnh hưởng lớn cộng đồng, chứng nhãn hàng thuộc Nestlé nhiều người biết đến tin dùng như: Nescafé, Maggi, LaVie, Hướng tới mục tiêu phát triển bền vững, Nestlé cố gắng cho sản phẩm với chất lượng tốt nhằm phục vụ cho nhu cầu người tiêu dùng Gắn bó đồng hành trẻ em thập kỉ, Milo trở thành “chị đại” ngành hàng FMCG, thành công nhờ vào sản phẩm đa dạng, chất lượng, phù hợp với đối tượng, đóng góp cho thành tựu to lớn phần nhờ đến chiến lược marketing với ý tưởng vô sáng tạo táo bạo Để không ngừng lớn mạnh phát triển, Milo cải tiến, hi vọng mang lại sản phẩm chất lượng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Với nguyên liệu từ lúa mạch, ngũ cốc, cacao, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng bổ sung lượng vào lúc mệt mỏi trẻ, bậc phụ huynh yên tâm lựa chọn sản phẩm cho Thông qua chiến dịch quảng cáo Milo, với thông điệp gần gũi, đánh vào thực trạng xã hội ngày nay, giúp nhãn hàng tiếp cận dễ dàng tăng độ nhận biết với người tiêu dùng, ngồi cịn giúp thay đổi phần suy nghĩ bậc phụ huynh Việt vấn đề giáo dục chăm sóc sức khỏe trẻ em Bên cạnh đó, chiến dịch tái chế vỏ hộp sữa Milo nâng cao ý thức bảo vệ môi trường người đặc biệt mầm non tưởng lai, tạo nên thói quen tiêu dùng “xanh”, góp phần giúp xã hội phát triển ngày tốt đẹp Tuy nhiên bên cạnh thành cơng chiến lược Marketing Nestlé sản phẩm Milo tồn số hạn chế định Với hiểu biết trải qua trình tìm hiểu chúng em đề số giải pháp cụ thể để giúp cải thiện phát triển chiến lược Marketing Do hiểu biết trình độ chun mơn cịn hạn hẹp nên nghiên cứu tránh khỏi thiếu xót nhóm chúng em mong nhận xét, góp ý, bổ sung chỉnh sửa để nghiên cứu nhóm hồn thiện 21 Tài liệu tham khảo Website: • Tháng 10 năm 2021, chiến lược Marketing Milo – Con đường trở thành “bá vương” thị trường sữa, Marketing24h, https://marketing24h.vn/ • Tháng 11 năm 2021, Chiến lược Marketing Milo: “Chị đại” ngành FMCG, Amis.misa, https://amis.misa.vn • Tháng 11 năm 2021, Chiến lược marketing Milo – Thức uống ưa chuộng Việt Nam, Duavang, https://duavang.net/ • Tháng 12 năm 2021, Chiến lược Marketing Milo – Con đường trở thành “chị đại” ngành FMCG, Marketingai, https://marketingai.vn/ • Lịch sử tập đoàn Nestlé, Nestlé, https://www.nestle.com.vn/ • Tháng năm 2021, Milo chứa lúa mạch giúp cao lớn khỏe mạnh ngày, Nestlemilo, https://www.nestlemilo.com.vn/ 22 ... đợt bán hàng, quảng cáo khuyến lớn toàn cầu, nhiều quốc gia Milo cho chạy chương trình khuyến theo nhiều hình thức khác Khách hàng nhận dụng cụ học tập, đồ chơi mua sản phẩm Ngoài cửa hàng tiện... hàng Khả tài hạn chế: Nestle khơng đầu tư đủ vào Milo, điều khiến bị tụt hậu so với đối thủ cạnh tranh Nestle có nhiều mặt hàng, Milo mặt hàng nhỏ, vậy, khơng tập trung nhiều dịng Milo, tài tập. .. Tại Nestlé, cơng ty ty tun bố tầm nhìn (và giá trị) trở thành công ty hàng đầu, đầy cạnh tranh, mang đến dinh dưỡng, sức khỏe giá trị cho khách hàng cổ đông cải thiện cách trở thành cơng ty u