KẾ HOẠCH MARKETING VỚI SẢN PHẨM SỮA CHỐNG NẮNG ANESSA PERFECT UV SUNSCREEN SKINCARE MILK 60ML CỦA CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM SHISEIDO VIỆT NAM TRONG QUÝ 3 NĂM 2023 Bản kế hoạch này đưa ra những thông tin cụ thể về sản phẩm sữa chống nắng Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Milk 60ml của Công ty TNHH mỹ phẩm Shiseido Việt Nam, những đánh giá về hoạt động marketing của công ty trong năm 2022 và lên kế hoạch marketing cho sản phẩm tại thị trường Việt Nam trong quý 3 năm 2023
BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BÀI TẬP NHĨM MƠN QUẢN TRỊ MARKETING KẾ HOẠCH MARKETING VỚI SẢN PHẨM SỮA CHỐNG NẮNG ANESSA PERFECT UV SUNSCREEN SKINCARE MILK 60ML CỦA CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM SHISEIDO VIỆT NAM TRONG QUÝ NĂM 2023 GVHD: Ths Nguyễn Thị Phương Dung NHÓM SV: N2.3 NHĨM LỚP: – KÍP THỨ Hà Nội…./03/2023 DANH SÁCH NHÓM 2.3 STT Họ tên Mã sinh viên Nguyễn Khắc Xuân Bách Hoàng Thị Trà Giang B21DCMR030 B21DCMR069 Nguyễn Thị Hải Hậu B21DCMR082 Trần Thị Thu Hiền B21DCMR085 Lê Vũ Hiếu Triệu Thanh Huyền B21DCMR007 B21DCMR107 Lê Đình Lương B21DCMR131 Nguyễn Thị Mai B21DCMR135 10 Vũ Hoài Nam Đồng Văn Quý B21DCMR145 B21DCMR167 11 Hoàng Thị Như Quỳnh B21DCMR170 12 Lương Thanh Thảo B21DCMR183 13 14 Lương Minh Trang Đỗ Xuân Yến B21DCMR214 B21DCMR243 MỤC LỤC PHẦN LỜI MỞ ĐẦU .7 PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM SISEIDO VIỆT NAM VÀ SỮA CHỐNG NẮNG ANESSA PERFECT UV SUNSCREEN SKINCARE MILK 60ML 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Mỹ Phẩm Shiseido Việt Nam [1] 2.1.1 Tầm nhìn 2.1.2 Sứ mệnh 2.1.3 Thành tựu đạt .9 2.2 Giới thiệu sản phẩm sữa chống nắng Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Milk 60ml 2.2.1 Thông tin thương hiệu Anessa 2.2.2 Sản phẩm kem chống nắng Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Milk 60ml 11 2.3 Đánh giá hiệu marketing năm 2022 14 2.3.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh [4] .14 2.3.2 Đánh giá hiệu marketing 16 PHẦN ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING SỮA CHỐNG NẮNG ANESSA PERFECT UV SUNSCREEN SKINCARE MILK 60ML TRONG NĂM 2022 17 3.1 Công tác nghiên cứu thị trường cho sản phẩm sữa chống nắng Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Milk 60ml Công ty TNHH Mỹ Phẩm Shiseido Việt Nam .17 3.1.1 Mục đích nghiên cứu thị trường Shiseido 17 3.1.2 Kế hoạch nghiên cứu .17 3.1.3 Kết nghiên cứu 17 3.1.4 Kết luận 18 3.2 Mục tiêu marketing cho sản phẩm sữa chống nắng Anessa Perfect UV Suncreen Skincare Milk 60ml công ty TNHH mỹ phẩm Shiseido Việt Nam năm 2020-2022 .18 3.2.1 Mục tiêu doanh thu sản lượng kem chống nắng Anessa khoảng thời gian 2020-2022 18 3.2.2 Mục tiêu thị phần 18 3.2.3 Mục tiêu thương hiệu 19 3.3 Phân tích chiến lược STP cho sản phẩm sữa chống nắng Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Milk 60ml Công ty TNHH Mỹ Phẩm Shiseido Việt Nam năm 2022 .19 3.3.1 Phân khúc thị trường Segmetation 19 3.3.2 Chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu 22 3.3.3 Định vị thị trường - Positioning .22 3.4 Phân tích sách marketing mix cho sản phẩm sữa chống nắng Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Milk 60ml Công ty TNHH Mỹ Phẩm Shiseido Việt Nam 25 3.4.1 Chính sách sản phẩm .26 3.4.2 Chính sách giá 29 3.4.3 Chính sách phân phối 30 3.4.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp (truyền thông marketing) [5] .34 3.5 Phân tích yếu tố ảnh hưởng mơi trường marketing đến hoạt động marketing sản phẩm sữa chống nắng Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Milk 60ml Công ty TNHH Mỹ Phẩm Shiseido Việt Nam .40 3.5.1 Môi trường vĩ mô (STEEPLED) .40 3.5.2 Môi trường vi mô 47 3.5.3 Ma trận SWOT 52 3.5.4 Ma trận BCG [6] 55 PHẦN KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA CHỐNG NẮNG ANESSA PERFECT UV SUNSCREEN SKINCARE MILK 60ML CỦA CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM SHISEIDO VIỆT NAM TRONG QUÝ NĂM 2023 TẠI VIỆT NAM 60 4.1 Xu hướng thị trường .60 4.2 Mục tiêu cho sản phẩm quý năm 2023 .61 4.2.1 Mục tiêu doanh thu .61 4.2.2 Mục tiêu thị phần 61 4.2.3 Mục tiêu thương hiệu 62 4.3 Chiến lược STP 62 4.3.1 Phân khúc thị trường Segmentation 62 4.3.2 Chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu 62 4.3.3 Định vị thị trường – Positioning 63 4.4 Chính sách marketing mix 64 4.4.1 Chính sách sản phẩm .64 4.4.2 Chiến lược sản phẩm thời gian tới 65 4.4.3 Chính sách giá 65 4.4.4 Chính sách phân phối 67 4.4.5 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 68 4.5 Ngân sách dự kiến [7] 74 4.6 Mô hình tổ chức hoạt động marketing [8] 75 4.6.2 Chiều dọc 76 4.7 Kế hoạch thực thi 77 4.7.1 Các nội dung công việc lớn/ nhỏ (chi tiết) cần thực 77 4.7.2 Các mốc thời gian bắt đầu thực kết thúc .77 4.7.3 Người thực (chủ trì, phối hợp, giám sát) 78 4.8 Kế hoạch kiểm soát giám sát thực thi kế hoạch marketing 78 4.9 Kế hoạch dự phòng rủi ro .79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Thành phần sản phẩm 10 Hình 2: Công dụng sản phẩm 11 Hình 3: Bao bì, thiết kế sản phẩm .12 Hình 4: Biểu đồ doanh số sàn thương mại điện tử lớn Việt Nam 20 Hình 5: Thống kê Top Shop (trong tháng 12 theo doanh số) .20 Hình 6: Kem chống nắng Aessa 22 Hình 7: Thơng điệp sữa chống nắng số Nhật Bản 22 Hình 8: Sản phẩm sữa chống nắng dưỡng da Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Milk 60ml 25 Hình 9: Bao bì sản phẩm sữa chống nắng dưỡng da Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Milk 60ml 26 Hình 10: Sơ đồ kênh phân phối gián tiếp sản phẩm Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Milk 60ml 30 Hình 11: Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp tiếp sản phẩm Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Milk 60ml 31 Hình 12: Mơ hình tổ chức hoạt động truyền thơng marketing 34 Hình 13: Sự kiện mắt chiến dịch Bảo Vệ Không Giới hạn Anessa Việt Nam 35 Hình 14: Sự kiện Siêu Sale Thương Hiệu Chống Nắng Bảo Vệ Da 36 Hình 15: Ma trận BCG – Anessa .55 Hình 17: Mức độ quan tâm đến sản phẩm sữa chống nắng Anessa 30 ngày qua 59 Hình 18: Biểu đồ chi tiêu trung bình tháng sản phẩm chăm sóc da .60 Hình 19: Anessa với diễn Viên Khả Khân kiện 64 Hình 20: Mơ hình tổ chức theo chiều ngang – dọc 74 DANH MỤC BẢNG BIỂ Bảng 1: Danh mục sản phẩm kem chống nắng Bảng 2: Báo cáo kết kinh doanh Công ty năm 2020 - 2022 14 Bảng 3: Các yếu tố khác biệt văn hóa .24 Bảng 4: Danh mục sản phẩm kem chống nắng 28 Bảng 5: Chu kỳ sống phẩm sữa chống nắng Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Milk 60ml 28 Bảng 6: Các công cụ phương tiện truyền thông Anessa sử dụng .39 Bảng 7: Ma trận SWOT 54 Bảng 8: Bảng số liệu thu thập SBU sản phẩm Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Milk 55 Bảng 9: Bảng số liệu thu thập SBU sản phẩm Anessa Perfect UV Sunscreen EX 56 Bảng 10: Bảng số liệu thu thập SBU sản phẩm Anessa Perfect UV Sunscreen Mild Milk 56 Bảng 11: Bảng số liệu thu thập SBU sản phẩm Anessa Whitening UV Sunscreen Gel 57 Bảng 12: Bảng số liệu thu thập SBU Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Gel 57 Bảng 13: Bảng số liệu thu thập SBU sản phẩm Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Spray (dạng bình xịt màu vàng kim) 58 Bảng 14: Bảng số liệu thu thập SBU sản phẩm Gel chống nắng cho da nhạy cảm trẻ em Anessa Moisture UV Sunscreen Mild Gel (Dạng tuýp màu xanh) 58 Bảng 15: Kế hoạch truyền thông cụ thể 73 Bảng 16: Bảng ngân sách social media cho chiến lược quý năm 2023 74 Bảng 17: Bảng ngân sách dự trù chiến lược cho sản phẩm quý năm 2023 74 Bảng 18: Kế hoạch kiểm soát giám sát thực thi kế hoạch marketing 78 Bảng 19: Kế hoạch dự phòng rủi ro 80 PHẦN LỜI MỞ ĐẦU Xã hội ngày đại, nhu cầu nhận thức người ngày nâng cao, mà thị trường cạnh tranh trở nên gay gắt Trong bối cạnh đó, khách hàng có nhiều lựa chọn vấn đề đặt tổ chức, doanh nghiệp cách để khách hàng ý lựa chọn sản phẩm, dịch vụ Để làm điều bắt buộc đơn vị phải đẩy mạnh, phát triển hoạt động marketing Tuy nhiên, để hoạt động marketing đạt hiệu cần có đầu tư mức, vị trí nhân cần tuyển chọn, đào tạo kỹ lưỡng, hệ thống sở vật chất phải xây dựng, cung cấp đầy đủ cuối hình thành chiến lược, kế hoạch marketing phù hợp với tình hình thị trường Thị trường sữa chống nắng Việt Nam bước ngày phát triển nhu cầu nhận thức khách hàng Vậy nên xuất phát lý mà mơn quản trị marketing, nhóm em xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm sữa chống nắng Anessa Perfect UV Suncreen Skincare Milk 60ml công ty TNHH mỹ phẩm Shiseido Việt Nam Với mục tiêu đề thực kế hoạch giúp giúp tăng doanh số bán hàng đồng thời nâng cao hình ảnh thương hiệu mắt khách hàng đưa sản phẩm tới gần với công chúng Chúng ta tận dụng kênh truyền thông phương tiện quảng cáo khác để đẩy mạnh chiến lược marketing Anessa Sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp vào liệu có khứ dựa sở môn học quản trị, quản trị chiến lược, marketing… để có đánh giá để đưa chiến lược cụ thể giúp hoàn thành kế hoạch marketing Bản kế hoạch đưa thông tin cụ thể sản phẩm sữa chống nắng Anessa Perfect UV Sunscreen Skincare Milk 60ml Công ty TNHH mỹ phẩm Shiseido Việt Nam, đánh giá hoạt động marketing công ty năm 2022 lên kế hoạch marketing cho sản phẩm thị trường Việt Nam quý năm 2023