Bài tập lớn môn quản trị marketing, học viện ngân hàng (7)

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM XE MÁY CỦA CƠNG TY HONDA VIỆT NAM Mơn học: Quản trị Marketing Mã nhóm học phần: 212MKT05A04 (CA4T3- CA2T6) Giảng viên hướng dẫn: Phan Thùy Dương Nhóm thực hiện: Nhóm Năm 2022 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM XE MÁY CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM Môn học: Quản trị Marketing Mã nhóm học phần: 212MKT05A04 (CA4T3- CA2T6) Giảng viên hướng dẫn: Phan Thùy Dương Nhóm thực hiện: Nhóm Năm 2022 Yêu cầu Bài tập lớn A – VỀ HÌNH THỨC CÁC MỤC CẦN CÓ: Bìa ngoài: cần thể hiện được các nội dung: - Loại đề tài (Bài tập lớn), môn học, mã nhóm học phần – ca học – thứ học - Tiêu đề bài tập lớn: Ghi rõ sản phẩm, tên doanh nghiệp - Người hướng dẫn, nhóm - Năm nghiên cứu Bìa lót: là chụp của bìa ngoài Yêu cầu Bài tập lớn (in từ yêu cầu) Danh sách đóng góp của các thành viên Mục lục Lời mở đầu Các trang nợi dung (KHƠNG QUÁ 25 TRANG) Kết luận Tài liệu tham khảo (rất quan trọng, tất các nguồn tham khảo đã trích dẫn phải được liệt kê ở đây) YÊU CẦU FOMART - Font: Times New Roman - Size: 13 - Cách dòng 1.3 - Cách đoạn 3pt - Căn lề trái 3.5 cm, phải cm, 2.5 cm, dưới 2.5 cm B - YÊU CẦU VỀ PHẦN NỘI DUNG YÊU CẦU CHUNG - Các vấn đề được trình bày rõ ràng, mạch lạc, logic - Văn phong giản dị, sáng - Nội dung trình bày phải gắn chặt với tiêu đề bài tập lớn - Các nội dung cụ thể từng phần đưa phải phù hợp, cần thiết - Các số liệu, bảng biểu được tham khảo có trích dẫn ng̀n DANH SÁCH ĐĨNG GĨP CỦA CÁC THÀNH VIÊN NHÓM Tổng điểm BTL: …… STT Họ tên Mã sinh viên Mức độ đóng góp Vũ Kim Anh (NT) 22A4030056 13% Vũ Thị Thu Hạnh 22A4030496 13% Bùi Thị Phương Thảo 22A4030068 13% Lê Huy Đức Ngọc 22A4030107 13% Lê Minh Thúy 22A4030530 11% Trần Bạch Dương 22A4030509 13% Trương Hải Vân 22A4030294 13% Hồ Thị Ngọc Ánh 22A4030365 11% Ký ghi rõ họ tên Điểm kiểm tra Nội dung tham giả của thành viên: Vũ Kim Anh: Đánh giá chiến lược marketing của xe máy Honda Vũ Thị Thu Hạnh: Mở đầu, kết luận, giới thiệu Honda + Tổng hợp word Bùi Thị Phương Thảo: Thực trạng chiến lược marketing của xe máy Honda Lê Huy Đức Ngọc: Thuyết trình Lê Minh Thúy: Đánh giá chiến lược marketing của xe máy Honda Trần Bạch Dương: Làm powerpoint Trương Hải Vân: Thút trình Hờ Thị Ngọc Ánh: Giải pháp quản trị của sản phẩm xe máy Honda MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG I Giới thiệu chung công ty Honda Việt Nam 1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty Honda Việt Nam 1.2 Triết lý Honda 1.2.1 Niềm tin .3 1.2.2 Tôn công ty (Sứ mệnh) 1.2.3 Chính sách quản lý .4 Thực trạng chiến lược Marketing xe máy Honda II 2.1 Chiến lược Marketing Honda sản phẩm (Product) 2.1.1 Thiết kế chủng loại, nhãn hiệu, bao bì sản phẩm 2.1.2 Tạo khác biệt sản phẩm .7 2.1.3 Phát triển sản phẩm 2.2 Chiến lược Marketing Honda giá (Price) 2.3 Chiến lược Marketing Honda hệ thống phân phối (Place) 2.4 Chiến lược Marketing Honda xúc tiến hỗn hợp (Promotion) 10 2.4.1 Chiến lược đánh trúng Insight khách hàng 10 2.4.2 Giới thiệu sản phẩm .11 2.4.3 Truyền thông khuyến rầm rộ 11 2.4.4 “Tôi yêu Việt Nam” thiện cảm từ khách hàng .13 III Đánh giá chiến lược Marketing xe máy Honda 14 3.1 Đánh giá chiến lược .14 3.1.1 Chiến lược sản phẩm .15 3.1.2 Chiến lược giá 16 3.1.3 Chiến lược phân phối 17 3.1.4 Chiến lược xúc tiến 17 3.2 Các vấn đề quản trị sản phẩm Honda 18 3.2.1 Nghiên cứu thị trường 18 3.2.2 Định nghĩa chiến lược sản phẩm 18 3.2.3 Phát triển sản phẩm .19 3.2.4 Phát hành sản phẩm .19 3.2.5 Xây dựng thương hiệu 19 3.2.6 Quảng bá sản phẩm 20 3.2.7 Kinh nghiệm khách hàng .20 3.2.8 Xác định giá bán .20 3.2.9 Phân phối sản phẩm .21 3.2.10 Phản hồi khách hàng .21 IV Giải pháp quản trị sản phẩm .21 4.1 Chiến lược sản phẩm .21 4.2 Chính sách giá 22 4.3 Chính sách phân phối 22 4.4 Chính sách xúc tiến bán .23 KẾT LUẬN 24 Tài liệu tham khảo LỜI MỞ ĐẦU Dưới phát triển của xã hội hiện đại, quản trị marketing sản phẩm ngày càng đóng vai trò quan trọng việc đẩy mạnh doanh thu và phát triển của doanh nghiệp Vai trò quản trị marketing doanh nghiệp được đề cao với vị thế cấp thiết mọi chiến dịch, chiến lược Xe máy là phương tiện lại động và thuận tiện nhất đối với hệ thống giao thông của Việt Nam Đặc biệt, xe máy rất thích hợp với đường nhỏ với nhiều ngóc ngách từ nông thôn đến thành thị Người Việt Nam đã có thói quen sử dụng xe máy để lại khoảng cách ngắn và thường xuyên Bất cứ người nào có thể sở hữu một chiếc xe máy với giá hợp lý, ô tô vẫn nằm ngoài khả tài chính của đai bộ phận dân cư Cũng chính vì thế mà thị trường xe máy Việt Nam là một thị trường sôi động và giàu tiềm với cuộc chiến tranh giành thị phần của các hãng như: Honda, Yamaha, Suzuki, SYM… Honda là một thương hiệu xe máy có lịch sử phát triển lâu dài, vững chắc và tạo lập được uy tín thị trường Nó quen thuộc đến nỗi cứ nhắc tới xe máy là người ta lại nghĩ tới Honda Honda là công ty đầu tiên có mặt tại Việt Nam và đã nhanh chóng chiếm lĩnh được thị trường, đạt được thành công đáng kể với các sản phẩm đa dạng hướng tới nhiều đối tượng có các mức thu nhập khác Bên cạnh đó, Honda Việt Nam (HVN) còn đưa đến cho người dân Việt Nam cái nhìn hiểu biết về an toàn giao thông, bảo vệ môi trường thông qua các chương trình tuyên truyền thời gian dài Qua đó, HVN đã gửi gắm thông điệp của "Tơi u Việt Nam" tạo nên cái nhìn thiện cảm đối với người dân Việt Nam Chính vì vậy, nhóm em đã chọn đề tài “Quản trị chiến lược marketing sản phẩm xe máy công ty Honda Việt Nam” để tìm hiểu và phân tích bài tập lớn NỘI DUNG I 1.1 Giới thiệu chung công ty Honda Việt Nam Lịch sử hình thành Cơng ty Honda Việt Nam Cơng ty Honda có x́t thân từ Nhật Bản, mợt q́c gia có nền cơng nghệ kỹ tḥt phát triển bậc nhất thế giới Bởi xuất thân của hãng từ một nước được mệnh danh “Tỉ mỉ đến từng chi tiết”, thế Honda tấn cơng vào thị trường Việt, hãng lập tức dễ dàng nhận được cảm tình từ khách hàng Honda Việt Nam được thành lập vào ngày 22/3/1996 liên doanh với công ty: Công ty TNHH Honda Motor tại Nhật Bản (42%); Tổng Công ty Máy Động lực Máy Nông nghiệp Việt Nam - CTCP (30%); Công ty TNHH Asian Honda Motor tại Thái Lan (28%) Hiện tại Honda đã phát triển với nhà máy sản xuất xe máy với công suất 2,5 triệu xe máy/ năm, tạo được cơng việc cho hàng nghìn lao đợng Honda Việt Nam tự hào mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tận tâm đóng góp vì một xã hội giao thông lành mạnh Với hiệu “The Power of Dream”, Honda mong muốn được chia sẻ mọi người thực hiện ước mơ thông qua việc tạo thêm nhiều niềm vui mới cho người dân xã hội Những mốc lịch sử quan trọng của Honda Việt Nam qua 25 năm: 1996 – 2000: Xuất xưởng chiếc xe Super Dream vào 12/1997, khánh thành nhà máy Honda Việt Nam năm 1998 Năm 1999, khánh thành Trung tâm Lái xe An toàn 2001 – 2005: Wave Alpha được giới thiệu vào năm 2002 Vào tháng năm 2005, HVN khởi công xây dựng nhà máy Ơ tơ 2006 – 2010: Trong năm 2006, khánh thành nhà máy Ơ tơ Năm 2007 chứng kiến đời của dòng xe Air Blade - chiếc xe tay ga đầu tiên Honda Việt Nam lắp ráp giới thiệu thị trường Trong năm 2008, HVN khánh thành nhà máy xe máy thứ hai 2011 – 2015: Năm 2011, HVN bắt đầu xây dựng nhà máy xe máy thứ tại tỉnh Hà Nam Năm 2013, HVN kỷ niệm chiếc xe máy thứ 10 triệu xuất xưởng nhà máy bánh được đưa vào hoạt động Đến năm 2014, HVN đã đạt mục tiêu 15 triệu xe và đưa nhà máy Piston đầu tiên ở Việt Nam vào hoạt động Trong năm 2014, HVN khánh thành nhà máy xe máy thứ ba 2016 – 2021: Năm 2017, HVN đã hoàn thành và đưa vào hoạt động Trung tâm lái xe an tồn mới Đến tháng 2/2018, HVN thức giới thiệu mẫu xe Rebel 300 tại Việt Nam, đánh dấu bước phát triển lĩnh vực kinh doanh xe máy nhập phân phối nhiều mẫu xe phân khối lớn mang hiệu Honda tại thị trường Việt Nam Tháng 10/2020, HVN chào mừng xuất xưởng chiếc xe máy thứ 30 triệu Trên chặng đường phát triển của mình, với nỗ lực sản xuất kinh doanh sản phẩm ô tô, xe máy tốt nhất tới hàng triệu lượt khách hàng Việt Nam, HVN còn mang đến giá trị gia tăng và đóng góp tích cực cho cộng đồng việc đầu hoạt đợng đào tạo lái xe an tồn, bảo vệ môi trường, hỗ trợ giáo dục, tài trợ đua xe thể thao, bóng đá các hoạt động xã hợi khác Chính bởi vinh dự vậy mà Honda khơng khó để người tiêu dùng ý Những sản phẩm xe máy của Honda tiếng bền có chất lượng siêu tớt đánh trúng tâm lý của người dân Việt Nam Một số sản phẩm có thể kể đến như: Dream, Wave, Lead, Spacy, SH, AirBlade… có sớ lượng người sử dụng vơ lớn được đông đảo khách hàng ưa chuộng sử dụng Chính bởi ́u tớ này, chiến lược Marketing của Honda được triển khai rất tốt thành công 1.2 Triết lý Honda Sự thành công của Honda Việt Nam hơm q trình phát triển lâu dài bền vững dựa vào triết lý: Niềm tin bản, Tơn cơng ty Chính sách quản lý Các triết lý không được chia sẻ bởi tồn thể nhân viên mà cịn tạo nên nền tảng cho tất hoạt động của Công ty thiết lập tiêu chuẩn cho việc thực hiện quyết định của tất nhân viên Honda 1.2.1 Niềm tin ❖ Tôn trọng người Mỗi người sinh một cá thể tự do, độc đáo, với khả tư duy, lập luận sáng tạo khả mơ ước “Tơn trọng người” đòi hỏi Honda khún khích phát triển đặc tính cơng ty việc tôn trọng khác biệt cá nhân và tin tưởng lẫn người cộng bình đẳng Lịng tin: Mới quan hệ thành viên Honda dựa tin cậy lẫn Lòng tin đó được tạo lập bởi nhận thức tôn trọng cá nhân, giúp đỡ người gặp khó khăn, nhận giúp đỡ lúc khó khăn, chia sẻ kiến thức, đóng góp chân thành để hoàn thành trách nhiệm Bình đẳng: Nhận thức tôn trọng khác biệt cá nhân người và đối xử với một cách công Công ty cam kết thực hiện theo nguyên tắc tạo hội bình đẳng cho cá nhân Cơ hội cho từng cá nhân khơng phụ tḥc vào chủng tợc, giới tính, tuổi tác, tôn giáo, nguồn gốc, quốc tịch, học vấn, địa vị kinh tế hay xã hội Chủ động: Hãy suy nghĩ một cách sáng tạo và hành động theo sáng kiến và đánh giá của bạn, đờng thời nhận thức rõ về trách nhiệm đối với kết của hành động đó ❖ Ba niềm vui Niềm vui Mua hàng: Đạt được thông qua việc cung cấp sản phẩm dịch vụ đáp ứng tốt nhu cầu và mong đợi của khách hàng Niềm vui Bán hàng: Đạt được người tham gia vào việc bán và cung ứng dịch vụ cho các sản phẩm Honda phát triển mối quan hệ với khách hàng dựa tin tưởng lẫn Niềm vui Sáng tạo: Đạt được chất lượng sản phẩm vượt quá mong đợi và có được niềm tự hào công việc tiến hành thuận lợi Đạt được các thành viên Honda và các nhà cung cấp tham gia vào việc phát triển, thiết kế và sản xuất các sản phẩm Honda nhận thấy niềm vui của khách hàng các đại lý của Honda có được nỗ lực của mình 1.2.2 Tôn cơng ty (Sứ mệnh) Duy trì quan điểm tồn cầu, chúng tơi nỗ lực hết cung cấp sản phẩm có chất lượng tớt nhất, với giá hợp lý nhằm thỏa mãn khách hàng toàn thế giới 1.2.3 Chính sách quản lý Ln vươn tới tham vọng tươi trẻ Tôn trọng lý thuyết vững chắc, phát triển ý tưởng mới, sử dụng thời gian hiệu nhất Hứng thú công việc khún khích giao tiếp cởi mở Khơng ngừng phấn đấu cho mợt qui trình làm việc hài hịa Luôn quan tâm đến giá trị của nghiên cứu nỗ lực II Thực trạng chiến lược Marketing xe máy Honda Honda là một thương hiệu sản xuất xe tiếng ở Việt Nam thế giới Để đạt được thành công hiện tại thị trường Việt Nam, Honda đã triển khai các chiến lược Marketing theo mô hình Marketing Mix một cách hiệu 2.1 Chiến lược Marketing Honda sản phẩm (Product) 2.1.1 Thiết kế chủng loại, nhãn hiệu, bao bì sản phẩm • Danh mục sản phẩm Honda Những sản phẩm của hãng tạo đánh vào chất lượng và thời gian sử dụng lâu dài So sánh với một loạt các đối thủ Piaggio, Yamaha, SYM… thì chất lượng của Honda được đánh giá cao hẳn, mà thời gian sử dụng có thể lên đến chục năm Các sản phẩm của Honda sản xuất đều đáp ứng tiêu chí đảm bảo chất lượng và thời gian sử dụng lâu dài Chính vì vậy chiến lược marketing của Honda đã gặt hái được thành công lớn, tạo dựng một thị phần áp đảo các công ty cạnh tranh Chiến lược truyền thông sản phẩm đánh trúng insight khách hàng honda 2.4.2 Giới thiệu sản phẩm Hãng đã thực hiện chiến dịch truyền thông Khi Honda cho mắt sản phẩm mới thị trường: • Thơng báo với các khách hàng tiềm của Honda hãng đã cho thị trường một sản phẩm mới, các cải tiến và ưu điểm bật cải tiến công nghệ, cách tân xu hướng thời trang của sản phẩm mới được giới thiệu Cùng với đó là khuyến mại kèm cho chiếc xe được bán sớm nhất • Honda bán trực tiếp cho các đại lý ủy quyền và đại lý phân phối, số lượng sản phẩm được bán phụ thuộc vào các đại lý này Bên cạnh đó các chiến dịch quảng cáo của Honda được chạy phủ sóng các đài truyền hình và đài phát • Sản phẩm mới được Honda đem đến giới thiệu tại các hội chợ nhằm thu hút khách hàng Hình thức này giúp Honda có thể nhanh chóng giới thiệu sản phẩm mới của mình với khách hàng ở xa các đại lý phân phối 2.4.3 Truyền thông khuyến rầm rộ 11 Có thể thấy chịu chi cho các chiến dịch truyền thông của Honda thông qua các hoạt động quảng cáo truyền hình và quảng cáo Outdoor được phủ sóng rộng rãi Honda khôn khéo lồng ghép các hoạt động tuyên truyền an toàn giao thông vào các quảng cáo sản phẩm mới của mình khắp đường lớn Những TVC quảng cáo mang sức sống của thế hệ trẻ Việt Nam được Honda cho chạy dày đặc các kênh quảng cáo truyền hình Một TVC bật của Honda Việt Nam gần là chiến dịch “Đi về nhà” vào dịp Tết 2021 Đi về nhà” là sản phẩm âm nhạc nằm chiến dịch Marketing Tết Nguyên Đán 2021 của Honda Việt Nam, với hợp tác của ca sĩ và rapper tiếng Đen Vâu và JustaTee MV gây ấn tượng lòng khán giả bởi ca từ giản dị, cảm xúc cùng thước phim nhuốm đậm sắc màu Tết Nguyên Đán Chỉ sau tuần phát hành, MV đã thu được 30 triệu lượt xem cùng thành công khác về mặt Marketing.Với thông điệp: “nhà là nơi để trở về”, chiến dịch “Đi về nhà” gợi nhắc cho người về thiêng liêng của tình cảm gia đình, từ đó, MV nhắn gửi thông điệp tới người người xa xứ rằng: Tết này, hãy về với gia đình, trở về nhà để sống vòng tay yêu thương của cha, của mẹ, bởi lẽ: “Hạnh phúc đơn giản là còn được về nhà” Honda Việt Nam đã thành công việc thu hút khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu để từ đó tăng doanh thu bán hàng Bên cạnh truyền thông các phương tiện báo đài và pano quảng cáo, thì chương trình khuyến mãi là một điểm mạnh của Honda liên tục đưa chương trình khuyến mãi với giá ưu đãi Trong một số chương trình khuyến mại chẳng hạn mua một chiếc xe Dream Honda tặng khách hàng một mũ bảo hiểm Honda sản xuất, được hỗ trợ phí đăng ký giấy tờ xe hoặc bảo dưỡng miễn phí cho xe máy định kỳ tại các trung tâm của Honda Vì vậy giá bán của xe vẫn được 12 giữ giá hãng mong muốn khách hàng lại nhận được rất nhiều lợi ích mua hàng và chất lượng vẫn được đảm bảo Những chương trình dịch vụ lưu động đến các tỉnh thành khác chứng tỏ mức độ quan tâm của hãng tới khách hàng, và từng thánh, các hoạt động BeU của Honda thường có tổ chức khuyến mãi để nâng cao dịch vụ Chiến lược này rất được lòng khách hàng và nó tạo phản hồi tích cực từ dư luận 2.4.4 “Tôi yêu Việt Nam” thiện cảm từ khách hàng Câu slogan “Tôi yêu Việt Nam” của Honda đã gắn bó với sản phẩm từ năm 60-70-80 bắt đầu đặt chân lên thị trường Việt Nam Với sản phẩm chất lượng, lĩnh các chiến lược thương hiệu của mình Honda với mục tiêu cho sản phẩm mới và hoàn thiện tương lai đã có được thị trường vững mạnh, chiếm được cảm tình của người dân Việt Nam Không dừng lại ở đó, chiến lược marketing của Honda cho mắt series chương trình “Tôi yêu Việt Nam” hợp tác với đài truyền hình Việt Nam Trong chương trình này, Honda được phủ sóng mạnh mẽ truyền hình và Internet phạm vi toàn quốc Với mục đích chương trình nhằm gia tăng độ hiểu biết an toàn giao thông của người dân Việt Nam, Honda đã có chiến dịch truyền thông vô cùng thông minh đem tới hình ảnh đẹp và tin cậy, thiện cảm của người tiêu dùng Việt chiến lược marketing của mình Nhờ vậy độ nhận diện thương hiệu Honda được đông đảo khách hàng ghi sâu tiềm thức là một thương hiệu sạch Tất đã tạo nên được thành công của Honda với doanh thu lớn thu được hàng năm và một thị phần xe máy 70% ở Việt Nam 13 Tôi yêu Việt Nam nhận ủng hộ từ đông đảo người dân Việt Nam III Đánh giá chiến lược Marketing xe máy Honda 3.1 Đánh giá chiến lược Hãng đã hoàn toàn chinh phục khách hàng từ tham gia vào quá trình nghiên cứu và phân đoạn thị trường, để đến hôm hãng đã chiếm được thị phần lên tới 70% tại Việt Nam Hãng đã cho thấy bước của mình thực có hiệu và là một chiến lược thể hiện được đẳng cấp của thương hiệu đến từ Nhật Bản Có thể nói chiến lược Marketing của Honda rất thành công, thành công đối thủ cạnh tranh của mình Với một thương hiệu xuất thân từ Nhật Bản một quốc gia có nền kỹ thuật phát triển bậc nhất, thì sản phẩm của hãng đáp ứng được yêu cầu của người tiêu dùng Việt Nam Honda rất thông minh hiểu được Insight “Ăn chắc mặc bền” của người dân nên đã tạo chiến lược đánh trúng vào tâm lý đó Điều này cho thấy hãng nghiên cứu thị trường rất cẩn thận trước bước chân vào đất nước 90 triệu dân này Honda là một thương hiệu rất mạnh tay việc truyền thông quảng cáo, với các chiến dịch quảng cáo từ truyền hình đến quảng cáo Outdoor Trên đoạn đường giao thông có thể bắt gặp quảng cáo của Honda, quảng cáo rầm rộ cho dòng sản phẩm mới của mình, hay là lời tuyên truyền về an toàn giao thông Hơn thế nữa, quảng cáo truyền hình là thế mạnh của Honda với 14 TVC quảng cáo dày đặc và được hãng chăm chút đánh vào sức sống trẻ của Việt Nam Có thể thấy chiến lược marketing của Honda Việt Nam đã vô cùng thành công có nghiên cứu sâu sắc thị trường Việt và áp dụng các chiến lược 4P hiệu Honda đã và có bước đắn thu được nhiều ngọt tại thị trường 90 triệu dân này Honda đã cho thấy chiến lược định vị thương hiệu khôn ngoan thể hiện được đẳng cấp của thương hiệu Nhật Bản hoàn toàn chinh phục được người tiêu dùng Việt từ đặt chân đến Khi mức sống người dân nâng cao, nhu cầu ngày một đa dạng Honda lập tức thỏa mãn người dùng sử dụng chiến lược phân biệt nhãn hiệu cho từng dòng sản phẩm với nhiều mẫu xe cho nhiều phân khúc khách hàng khác nhau, từ bình dân Wave (Wave alpha, Wave S.Wave RS ) đến cao cấp SH (125i, 150i ) Nắm bắt được đặc điểm sản phẩm xe máy là dòng xe đa dụng tại Việt Nam - đất nước đà phát triển, thương hiệu Honda đã sâu vào lòng tin của khách hàng Honda đã thiết kế và cho đời sản phẩm có khả vận hành bền bỉ, liên tục đa dạng hóa sản phẩm phù hợp thị hiếu và thân thiện với môi trường 3.1.1 Chiến lược sản phẩm Chiến lược đa dạng hoá sản phẩm: Hiện thì Honda dẫn đầu thị phần xe máy Các sản phẩm đa dạng là một yếu tố rất lớn dẫn đến thành công của Honda thị trường này Luôn áp dụng các công nghệ tiên tiến nhất, với màu sắc mẫu mã phù hợp với Việt Nam Chiến lược về nhãn hiệu: Honda cho đời rất nhiều dòng sản phẩm khác vẫn mang chung một thương hiệu Honda Điều này cho thấy Honda muốn khẳng định vị trí của mình thị trường xe gắn máy và ô tô ,muốn chứng tỏ bề thế của một đại gia thị trường này.Bên cạnh đó cho thấy được Honda muốn giữ hình ảnh thương hiệu của mình lòng người tiêu dùng,và muốn gửi gắm một thông điệp đến với người tiêu dùng nghĩ đến xe gắn máy hãy nghĩ đến Honda Và chính là một bước thành công của Honda mang thương hiệu của mình đến gần với người tiêu dùng Chiến lược về chất lượng sản phẩm: điều này đã được chứng minh đánh giá của người tiêu dùng và của các chuyên gia thông qua các chứng ISO quốc tế Ngoài còn thông qua các giải thưởng người tiêu dùng bình chọn như: ISO 9001 Chiến lược đặc tính sản phẩm: đối với dòng xe số Honda Việt Nam đã cho đời Future Neo FI tiết kiệm xăng tối đa, và một số sản phẩm thân thiện với môi trường 15 Chiến lược sản phẩm mới: Honda liên tục cho đời các sản phẩm mới đáp ứng thị trường Cả ở thị trường xe máy và ô tô, Honda Civic có nhiều phiên với nhiều mức giá và màu sắc mới Chiến lược tạo uy tín sản phẩm: Các chương trình hoạt động cho thấy Honda khá thông minh chọn hình thức tổ chức kiện để thực hiện chiến lược này Đây là một phương thức vừa rẻ lại lại hiệu Dịch vụ hậu mãi: việc chăm sóc khách hàng của Honda rất hiệu tạo dấu ấn riêng và màu sắc riêng • Nhược điểm Chiến lược đa dạng hoá sản phẩm: Sự đa dạng lại trở thành một điểm yếu của mình Đó chính là gần giống ở một số sản phẩm Chính điều này làm cho người tiêu dùng dễ bị nhầm lẫn việc chọn lựa sản phẩm cho mình Ví dụ điển hình đó là xe Wave RS, Alpha, S… làm người tiêu dùng khó phân biệt loại xe Wave này với Chiến lược đặc tính sản phẩm: đối với dòng xe tay ga Honda Việt Nam chưa cho đời được sản phẩm tiết kiệm được xăng một cách tối ưu nhất, còn ở ô tô, so với các đối thủ cạnh tranh của mình thì các xe ô tô của Honda Việt Nam tiết kiệm ngang ngửa hoặc ít về mức độ tiêu thụ nhiên liệu Dịch vụ hậu mãi :Những chương trình của Honda gần giống các thương hiệu khác Điều này làm hạn chế việc phân phối cho các khách hàng là tổ chức hoặc các doanh nghiệp tư nhân 3.1.2 Chiến lược giá Mục tiêu của Honda là tạo lợi thế cạnh tranh cách tạo sản phẩm với chi phí thấp nhất Như vậy, xuất phát từ việc sử dụng chiến lược đa quốc gia cho sản phẩm là xe máy Honda đã tập trung phát triển nhà máy sản xuất tại Việt Nam để tận dụng được ưu thế về tính kinh tế theo địa điểm của Việt Nam Bên cạnh đó, Honda trọng đến chiến lược phát triển đa dạng nhiều dòng sản phẩm nhắm tới các khách hàng mục tiêu khác nhau, từ dòng xe phân khúc giá rẻ đến dòng xe phân khúc cao cấp Honda đưa dòng xe máy Wave alpha có giá từ 13.000.000 VNĐ, chất lượng bền, kiểu dáng nhỏ gọn phù hợp nhu cầu người tiêu dùng nông thôn – thu nhập thấp Chiến lược cạnh tranh chi phí thấp này đã giúp Honda chiếm lĩnh được thị trường nông thôn 70% dân số Việt Nam Honda gặp phải áp lực cạnh tranh lớn vì nhiều đối thủ cạnh tranh nên lựa chọn của khách hàng phong phú đa số người tiêu dùng chưa có đòi hỏi 16 quá khắt khe về số đặc tính chuyên biệt của sản phẩm Chiến lược khách hàng của Honda là họ giải quyết bất kỳ khiếu nại nào, chuẩn bị sẵn các phụ tùng thay thế phải nâng cao việc quản lý, chăm sóc khách hàng của mình để có thể tạo nên nhiều khách hàng trung thành và nâng cao vị thế cạnh tranh của mình Thành công: Honda Việt Nam đã thành công với các dòng xe giá thấp chất lượng khá tốt Wave α Các dòng xe này đã mang lại thỏa mãn cao cho người tiêu dùng Trong giai đoạn đầu kinh doanh tại Việt Nam Honda đã vấp phải cạnh tranh rất lớn từ xe máy giá rẻ của Trung quốc thông qua chiến lược chi phí thấp Honda đã cho đời sản phẩm xe lắp ráp tại Việt Nam là Wave α với giá tương đương so với xe máy trung quốc chất lượng thì cao hơn, qua đó giúp Honda giành lại thị phần và ngày càng lớn mạnh tại Việt Nam Hạn chế: Chiến lược chi phí thấp đã mang lại thành công lớn cho Honda Việt Nam, nhiên vẫn còn nhiều hạn chế quá trình thực hiện chiến lược Mức giá Honda đưa cho một số sản phẩm vẫn còn cao, công ty vẫn có thể giảm mức giá thông qua việc nâng cao quản lý chi phí nguồn nhân lực và chênh giá giá công ty đề xuất và giá thị trường 3.1.3 Chiến lược phân phối • Ưu điểm Bán hàng trực tiếp có thể thăm dò để biết thêm về các vướng mắc của khách hàng Bán hàng trực tiếp có thể điều chỉnh cống hiến tiếp thị cho vừa với nhu cầu chuyên biệt của khách hàng, và có thể thỏa thuận về điều kiện mua bán Bán hàng trực tiếp có thể xây dựng quan hệ cá nhân lâu dài với khách hàng quan trọng Mạng lưới phân phối rộng khắp các tỉnh thành nước • Nhược điểm Chi phí cao cho đội ngũ bán hàng là gia tăng chi phí quản lý, chi phí nhân cao dẫn đến giá phân phối tại các đại lý vẫn còn chênh khá cao so với giá nhà sản xuất đưa 3.1.4 Chiến lược xúc tiến • Ưu điểm Khuyến mãi có thể tăng doanh số ngắn hạn và góp phần xây dựng thị phần lâu dài Có khả trì, tưởng thưởng lòng trung thành của người tiêu dùng Kích thích người tiêu dùng thử dùng một sản phẩm mới 17 Làm cho nhà bán lẻ chịu quảng cáo cho sản phẩm và dành chỗ cho sản phẩm nhiều chỗ trưng bày • Nhược điểm So với các công ty cạnh tranh, Honda ít khuyến mại giảm giá hoặc hỗ trợ mua xe mà có các chương trình tặng quà kèm mua sản phẩm nhân dịp kỉ niệm hoặc ngày lễ => Honda là thương hiệu sản xuất xe danh tiếng thế giới Để đạt được thành công hiện nay, có thể khẳng định chiến lược marketing của Honda thực hiệu 3.2 Các vấn đề quản trị sản phẩm Honda 3.2.1 Nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường để xác định rõ các đối tượng khách hàng và đối thủ cạnh tranh Tìm kiếm các thông tin từ: website, mạng xã hội, thông tin về đối tác, ngành, chuyên gia, sách báo Kết hợp với kỹ thuật nghiên cứu, thử nghiệm bài bản, vấn và phân tích khách hàng, vị trí và đồ cạnh tranh, lấy mẫu kinh nghiệm, nhóm tập trung, nghiên cứu khả thi, thị trường mục tiêu để có kết hữu ích nhất Honda đã chia thành ba phân khúc thị trường: - Phân khúc thứ nhất (bình dân): dành cho khách hàng có thu nhập trung bìnhthấp, vùng nông thôn hoặc người vừa làm Sản phẩm trọng vào hoạt động ổn định và tiện dụng cho việc di chuyển và vận chuyển - Phân khúc thứ hai (trung cấp): dành cho khách hàng có thu nhập khá Sản phẩm có độ bền và tính sử dụng cao hơn, đáp ứng được nhu cầu khẳng định thân, thể hiện cá tính và sang trọng của khách hàng - Phân khúc thứ ba (cao cấp): dành cho khách hàng có thu nhập cao, thương gia Sản phẩm sở hữu các tính cao cấp nhất, yếu tố ngoại hình được đặt lên hàng đầu 3.2.2 Định nghĩa chiến lược sản phẩm Chiến lược sản phẩm quyết định thành công việc hoàn thành các mục tiêu của dự án và ảnh hưởng đến các quyết định khác Nó cần thông minh và rõ ràng Trong giai đoạn này, một nhà chiến lược tốt nên quan tâm đến việc phát triển lộ trình sản phẩm thông minh và rõ ràng Các nhà quản trị sản phẩm thiết lập các mục tiêu chính để phát triển sản phẩm mới hoặc cải thiện sản phẩm hiện tại Honda tập trung vào các chiến lược: chiến lược chi phí thấp, chiến lược khác biệt hoá, chiến lược trọng tâm 18 3.2.3 Phát triển sản phẩm Bao gồm các hoạt động thiết kế, nghiên cứu, thử nghiệm sản phẩm Phát triển sản phẩm mang lại sản phẩm mới và cập nhật cho thị trường Honda Việt Nam là doanh nghiệp dẫn đầu ngành công nghiệp chế tạo xe máy Ngay tháng 1, đầu tháng 2/2022, Công ty Honda Việt Nam đã cho mắt phiên mới mẫu xe máy phân khối lớn Goldwing nhập nguyên chiếc từ Nhật Bản và Rebel 500 nhập từ Thái Lan; phối hợp cùng các Nhà phân phối ô tô triển khai nhiều chương trình khuyến mại như: "Mua lọc gió kháng khuẩn- Rước lộc xuân về nhà"; "Dầu tinh thay mới- Rước quà phơi phới"; hỗ trợ 100% lệ phí trước bạ cho khách hàng mua xe Honda HR-V 3.2.4 Phát hành sản phẩm Phát hành sản phẩm bắt đầu việc giới thiệu sản phẩm tại thị trường mục tiêu Sau đó là các hoạt động tiếp thị biến toàn bộ kế hoạch giấy thành hành vi mua thực Lập kế hoạch tung sản phẩm chạy song song với phát triển sản phẩm Nó có thể bao gồm các yếu tố sau: lập kế hoạch bán hàng, các vấn đề xúc tiến, quản lý hàng tồn kho, dịch vụ khách hàng, định giá, quản lý rủi ro và giám sát Với phương châm: “Khách hàng là hết”, năm qua, Honda Việt Nam không ngừng cho mắt các sản phẩm mới với nhiều cải tiến, chất lượng, đáp ứng lựa chọn của khách hàng Trong năm 2021, công ty đã giới thiệu mẫu xe và phiên hoàn toàn mới lần đầu được mắt chính hãng tại thị trường Việt Nam 3.2.5 Xây dựng thương hiệu Xây dựng thương hiệu là các hoạt động của doanh nghiệp nhằm tạo dựng uy tín đới với người tiêu dùng, để họ tin tưởng, yên tâm và mong muốn lựa chọn lẫn tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ của mình Quá trình bao gồm các yếu tố tiếp thị xác định khái niệm, đặt tên, nhận dạng thương hiệu, hình ảnh, nhận thức về thương hiệu, định vị, lòng trung thành của thương hiệu và người khác Nhắc đến Honda Việt Nam, người tiêu dùng hẳn nghĩ đến thông điệp “Tôi yêu Việt Nam” Thông điệp là một khẳng định chính sách hướng về khách hàng của công ty Và khẳng định này, suốt thời gian hoạt động của mình tại Việt Nam, công ty đã có rất nhiều đóng góp tích cực vào phát triển chung 19 của toàn xã hội nhiều lĩnh vực đóng góp vào ngân sách nhà nước, tuyên truyền an toàn giao thông và hướng dẫn lái xe an toàn, hỗ trợ phát triển giáo dục, văn hoá, nghệ thuật,… 3.2.6 Quảng bá sản phẩm Các phương pháp quản lý sản phẩm hiệu quả: Khuyến mại, quảng cáo, PR, truyền thông bán hàng Mục tiêu chính của bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào là để nâng cao nhận thức, khơi gợi quan tâm và nhiệt tình của người tiêu dùng đối với thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ Đồng thời hỗ trợ bán hàng: tạo nhu cầu mua, thúc đẩy ý định mua, tác động đến quyết định mua Đó là lý tại các nhà quản lý sản phẩm cần có kiến thức nền tốt, đủ kinh nghiệm và kỹ tiếp thị để làm việc với quảng cáo, PR, truyền thông và bán hàng Honda có các hoạt động quảng cáo truyền hình và quảng cáo Outdoor được phủ sóng rộng rãi Honda khôn khéo lồng ghép các hoạt động tuyên truyền an toàn giao thông vào các quảng cáo sản phẩm mới của mình khắp đường lớn Những TVC quảng cáo mang sức sống của thế hệ trẻ Việt Nam được Honda cho chạy dày đặc các kênh quảng cáo truyền hình Ngoài truyền thông các phương tiện báo đài, pano quảng cáo thì Honda liên tục đưa chương trình khuyến mãi với giá ưu đãi cho khách hàng 3.2.7 Kinh nghiệm khách hàng Đây là phương thức kinh doanh tập trung vào hài lòng của khách Nó bao gồm trải nghiệm người dùng, dịch vụ khách hàng và bất kỳ tương tác nào của khách hàng Công ty lấy khách hàng là mục tiêu phục vụ Không ngừng nỗ lực nghiên cứu đưa các sản phẩm mới với chất lượng – an toàn và giá hợp lý, Honda Việt Nam cố gắng hết mình để đem lại hài lòng cao nhất cho khách hàng qua các dịch vụ bán hàng và bán hàng chu đáo 3.2.8 Xác định giá bán Giá là về việc thiết lập một mức giá cụ thể nhằm đạt được lợi nhuận lâu dài Giá là một dạng chiến lược, là lợi thế cạnh tranh doanh nghiệp có thể tự tạo nên cho mình Nó phụ thuộc vào các lực của cung và cầu, cạnh tranh thị trường, các yếu tố hành vi, các quy định và một số vấn đề đạo đức kinh doanh, văn hoá doanh nghiệp Tất các sản phẩm đều được Honda đưa mức giá cho phù hợp và tiếp cận được lượng khách hàng nhiều nhất Honda đã tung các dòng sản phẩm đáp ứng 20 nhu cầu lại thiết yếu từ bình dân cho đến các dòng sản phẩm cao cấp nhằm thể hiện đẳng cấp và sang trọng của khách hàng 3.2.9 Phân phối sản phẩm Các nhà quản trị sản phẩm nên quan tâm đến phân phối để bán và phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho khách hàng Nó được kết hợp với các kênh tiếp thị Nó có thể là bán lẻ, bán hàng cá nhân, các chiến dịch đối tác, tiếp thị trực tiếp, mạng lưới đại lý, đại lý bán hàng và người bán lại Các dòng sản phẩm cao cấp xe máy SH được Honda phân phối cho các sơ sở lớn đặt tại các thành phố lớn mà hãng trực tiếp quản lý Với các sản phẩm cao cấp này Honda không phân phối cho các đại lý bán lẻ Chính vì vậy, Honda đã tiết kiệm được nhiều chi phí kiểm soát các địa điểm bán hàng Honda đã mở rộng liên kết với các điểm bán hàng khắp các tỉnh, huyện nước để giúp khách hàng thuận tiện việc tìm kiếm sản phẩm của mình 3.2.10 Phản hồi khách hàng Một cách quản lý sản phẩm hiệu khác đó là thông qua phản hồi từ khách hàng Ý kiến phản hồi của khách hàng đóng một vai trò quan trọng việc cải thiện các tính sản phẩm được đề xuất Những ý kiến phản hồi của khách hàng làm nền tảng cho việc cải thiện các tính năng, lợi ích của sản phẩm, dịch vụ Nhờ đó các nhà quản lý sản phẩm có được nhiều gợi ý, đề xuất thiết thực Nó giúp cho các nhà quản lý sản phẩm có cái nhìn sâu sắc và giúp khám phá vấn đề mới mà họ không biết Với mong muốn tiếp thu phản hồi của khách hàng, qua đó cải thiện chất lượng sản phẩm ngày một tốt hơn, Honda Việt Nam đã triển khai chương trình “Thăm dò ý kiến khách hàng” phạm vi toàn quốc IV Giải pháp quản trị sản phẩm 4.1 Chiến lược sản phẩm Chiến lược đặc tính sản phẩm: Trong năm gần dây xu hướng chuyển từ xe số sang sử dụng xe tay ga ngày càng tăng, bởi nhiều tính ưu việt, thuận tiện: cốp để đồ rộng, sang số đi, mẫu mã đẹp sang trọng Tuy nhiên để tạo bước đột phá thì Honda cần đưa các thiết kế vượt bậc Cụ thể: 21 Thứ nhất, công nghệ ngày càng phát triển, mọi người đều sở hữu chiếc Smartphone có khả kết nối không dây tốt, vậy Honda cần đầu ý tưởng kết nối thông minh xe máy và thiết bị di động để hiển thị quãng đường, vị trí xe… Thứ hai, điều kiện sở hạ tầng giao thông Việt Nam còn khó khăn đường hẹp, khuất dễ va chạm Honda cần thiết kế hệ thống đèn pha tự điều chỉnh xa gần đê tăng độ an toàn cho người sở hữu Thứ ba, tình hình an ninh tại Việt Nam chưa tốt, người dùng vẫn lo mất xe đã gửi xe Vậy nên Honda chuyển hệ thống khóa từ ổ khóa sang chìa khóa thông minh để tránh trường hợp mất cắp bị bẻ khóa Dịch vụ hậu mãi : Dịch vụ hậu mãi chưa thực thu hút Công ty nên thành lập một câu lạc bộ thành viên Honda Song song đó là việc tổ chức,xây dựng các chương trình để các thành viên cảm thấy kích thích việc mua hàng của mình Ngoài công ty nên thường xuyên tổ chức các buổi tiệc để tri ân các khách hàng thân thiết của mình và các khách hàng lớn của công ty Điều này tạo một mối quan hệ mật thiết người tiêu dùng và nhà sản xuất Cải tiến về dịch vụ: Như ta đã biết, Honda có một hệ thống trạm bảo hành rộng rãi toàn quốc Việc cần làm là xây dựng thêm đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên có trình độ cao Bên cạnh đó cần thúc đẩy sản xuất các sản phẩm hỗ trợ, bộ phận, chi tiết thay thế, đặc biệt là các bộ phận thường cần được thay dầu nhớt, má phanh, săm 4.2 Chính sách giá Giá là một dạng chiến lược, là lợi thế cạnh tranh doanh nghiệp có thể tự tạo nên cho mình Nó phụ thuộc vào các lực của cung và cầu, cạnh tranh thị trường, các yếu tố hành vi, các quy định và một số vấn đề đạo đức kinh doanh, văn hoá doanh nghiệp Cần trì tính ổn định của giá cả, khắc phục tình trạng đợi giá, loạn giá 4.3 Chính sách phân phối Đối với các đại lý xe máy Honda nằm ở vị trí chưa được tốt, không có khả bao phủ hết thị trường khu vực, bắt buộc phải chuyển tới vị trí tốt vị trí đông dân cư hoặc tuyến phố chính có địa thế thuận lợi việc kinh doanh xe máy Phải đảm bảo kho bãi gần cửa hàng, đủ rộng để chứa hàng hóa giai đoạn thị trường khó khăn Tăng cường các khóa đào tạo cho nhân viên của đại lý về hoạt động: bán hàng, dịch vụ, phụ tùng và lái xe an toàn 22 Để khắc phục tình trạng bán buôn các khu vực và các đại lý với nhau, Honda Việt Nam cần phải thực hiện hai việc sau: - Phân bổ hàng hóa hợp lý, phù hợp với từng khu vực thị trường - Đối với các đại lý bán buôn, Honda Việt Nam cần phải có biện pháp cảnh cáo mạnh như: cắt giảm lượng phân bổ loại xe đại lý bán buôn cho các khu vực khác, thậm chí dừng giao hàng hoặc chấm dứt hợp đồng đối với đại lý tái phạm nhiều lần Hiện tại ở một số khu vực thị phần xe máy của Honda Việt Nam thấp thị phần của các nhãn hiệu xe của Trung Quốc, có nơi thị phần ngang thị phần của Yamaha: - Phối hợp tốt với các quan chức như: Bảo vệ thị trường, cảnh sát kinh tế để ngăn chặn tình trạng xe nhái, xe vi phạm kiểu dáng công nghiệp, nhãn mác của các loại xe Honda Việt Nam sản xuất - Nghiên cứu kỹ về nhu cầu hành vi mua sắm của người tiêu dùng thuộc khu vực thị trường này để từ đó có chính sách cho phù hợp với khu vực thị trường này - Honda Việt Nam cần phải phát triển thêm đại lý ở khu vực này 4.4 Chính sách xúc tiến bán Các hình thức khuyến mại bao gồm: Giảm giá: Bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp giá bán hàng, giá cung ứng dịch vụ trước đó, được áp dụng thời gian khuyến mại đã đăng ký hoặc thông báo Trường hợp hàng hóa, dịch vụ thuộc diện Nhà nước quản lý giá thì việc khuyến mại theo hình thức này được thực hiện theo quy định của Chính phủ Các công ty ngành ít khai thác chương trình khuyến mãi này Tùy theo giai đoạn của sản phẩm mà các công ty tung đợt giảm giá Tặng phiếu mua hàng: Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ để khách hàng được hưởng một hay một số lợi ích nhất định Phiếu dự thi: Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm phiếu dự thi cho khách hàng để chọn người trao thưởng theo thể lệ và giải thưởng đã công bố Nhằm tri ân và tạo hài lòng cao nhất đối với khách hàng Với kênh truyền thông này Honda có thể tạo dựng hình ảnh công ty Nó còn khá hữu hiệu với người thích may mắn và là động lực để khách hàng mua sản phẩm 23 KẾT LUẬN Người tiêu dùng Việt Nam giờ có thể tự lựa chọn sản phẩm xe gắn máy mà yêu thích Cũng chính từ đó, mà Honda Việt Nam đã có cạnh tranh gay gắt với hãng sản xuất lắp ráp xe gắn máy tại Việt Nam Hiểu rõ xe máy là phương tiện lại quan trọng chủ yếu tại Việt Nam, Honda Việt Nam ln nỗ lực hết cung cấp cho khách hàng sản phẩm xe máy có chất lượng cao nhất với giá hợp lý được sản xuất từ nhà máy thân thiện với môi trường Marketing một vấn đề nan giải với mọi doanh nghiệp, với chiến lược Marketing của Honda khác Honda Việt Nam đã có chiến lược phù hợp với thị trường gặt hái được nhiều thành công với mặt hàng xe máy Hãng đã hoàn toàn chinh phục khách hàng từ tham gia vào trình nghiên cứu phân đoạn thị trường, để đến hôm hãng đã chiếm được thị phần lên tới 60% tại Việt Nam Hãng đã cho thấy bước của thực có hiệu mợt chiến lược thể hiện được đẳng cấp của thương hiệu đến từ Nhật Bản Qua nghiên cứu đề tài “quản trị chiến lược marketing đối với sản phẩm xe máy của công ty Honda Việt Nam” đã giới thiệu sơ lược về Honda, trình bày thực trạng chiến lược marketing của công ty hiện Từ đó nhóm đã đưa đánh giá, nhận xét về chiến lược marketing Honda đã và áp dụng tại thị trường Việt Nam Đề xuất giải pháp quản trị nhằm hoàn thiện chiến lược cho sản phẩm xe máy của công ty 24 Tài liệu tham khảo https://www.honda.com.vn/gioi-thieu/gioi-thieu-honda-viet-nam https://marketingai.vn/chien-luoc-marketing-cua-honda-thuong-hieu-khong-baogio-loi-thoi/ https://amis.misa.vn/28666/chien-luoc-marketing-cuahonda/#:~:text=Chi%E1%BA%BFn%20l%C6%B0%E1%BB%A3c%20Marketing %20c%E1%BB%A7a%20Honda%20v%E1%BB%81%20s%E1%BA%A3n%20ph %E1%BA%A9m%20l%C3%A0%20chi%E1%BA%BFn,n%C3%A2ng%20cao%2 0s%E1%BB%A9c%20c%E1%BA%A1nh%20tranh%20 https://duavang.net/chien-luoc-marketing-cua-honda/ http://m.baovinhphuc.com.vn/kinh-te/73470/honda-viet-nam-tang-toc-san-xuatkinh-doanh-ngay-tu-dau-nam.html https://duavang.net/chien-luoc-marketing-cua-honda/ https://tharong.com/chien-luoc-thi-truong-muc-tieu-cua-honda https://www.academia.edu/16460585/Ph%C3%A2n_t%C3%ADch_HONDA_VIET NAM https://bboomersbar.com/chien-luoc-phat-trien-san-pham-cua-honda/ http://elb.lic.neu.edu.vn/bitstream/DL_123456789/6192/1/TT.THS.3982.pdf https://amis.misa.vn/28666/chien-luoc-marketing-cuahonda/#:~:text=Chi%E1%BA%BFn%20l%C6%B0%E1%BB%A3c%20Marketing %20c%E1%BB%A7a%20Honda%20v%E1%BB%81%20s%E1%BA%A3n%20ph %E1%BA%A9m%20l%C3%A0%20chi%E1%BA%BFn,n%C3%A2ng%20cao%2 0s%E1%BB%A9c%20c%E1%BA% https://admarket.vn/blog/tim-hieu-ve-chien-luoc-kinh-doanh-thanh-cong-cuahonda-viet-nam-a86.html ...HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM XE MÁY CỦA CƠNG TY HONDA VIỆT NAM Mơn học: Quản trị Marketing Mã nhóm học phần:... việc truyền thông quảng cáo, với các chiến dịch quảng cáo từ truyền hình đến quảng cáo Outdoor Trên đoạn đường giao thông có thể bắt gặp quảng cáo của Honda, quảng cáo rầm... hiện: Nhóm Năm 2022 Yêu cầu Bài tập lớn A – VỀ HÌNH THỨC CÁC MỤC CẦN CÓ: Bìa ngoài: cần thể hiện được các nội dung: - Loại đề tài (Bài tập lớn), môn học, mã nhóm học phần