4.1 Chiến lược sản phẩm
Chiến lược đặc tính sản phẩm: Trong những năm gần dây xu hướng chuyển từ xe số sang sử dụng xe tay ga ngày càng tăng, bởi nhiều tính năng ưu việt, thuận tiện: cốp để đồ rộng, không phải sang số khi đi, mẫu mã đẹp sang trọng. Tuy nhiên để tạo bước đột phá hơn nữa thì Honda cần đưa ra các thiết kế vượt bậc hơn. Cụ thể:
22
Thứ nhất, khi công nghệ ngày càng phát triển, mọi người đều sở hữu những chiếc Smartphone có khả năng kết nối không dây tốt, do vậy Honda cần đi đầu ý tưởng kết nối thông minh giữa xe máy và thiết bị di động để hiển thị quãng đường, vị trí xe…
Thứ hai, do điều kiện cơ sở hạ tầng giao thông Việt Nam còn khó khăn như đường hẹp, khuất dễ va chạm Honda cần thiết kế hệ thống đèn pha tự điều chỉnh xa gần đê tăng độ an toàn cho người sở hữu.
Thứ ba, tình hình an ninh tại Việt Nam chưa tốt, người dùng vẫn lo mất xe ngay cả khi đã gửi xe. Vậy nên Honda chuyển hệ thống khóa từ ổ khóa sang chìa khóa thông minh để tránh trường hợp mất cắp do bị bẻ khóa.
Dịch vụ hậu mãi : Dịch vụ hậu mãi chưa thực sự thu hút. Công ty nên thành lập một câu lạc bộ thành viên Honda. Song song đó là việc tổ chức,xây dựng các chương trình để các thành viên cảm thấy kích thích trong việc mua hàng của mình. Ngoài ra công ty nên thường xuyên tổ chức các buổi tiệc để tri ân các khách hàng thân thiết của mình và các khách hàng lớn của công ty. Điều này sẽ tạo một mối quan hệ mật thiết giữa người tiêu dùng và nhà sản xuất.
Cải tiến về dịch vụ: Như ta đã biết, Honda có một hệ thống trạm bảo hành rộng rãi trên toàn quốc. Việc cần làm là xây dựng thêm đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên có trình độ cao. Bên cạnh đó cần thúc đẩy sản xuất các sản phẩm hỗ trợ, bộ phận, chi tiết thay thế, đặc biệt là các bộ phận thường cần được thay như dầu nhớt, má phanh, săm.
4.2. Chính sách về giá
Giá là một dạng chiến lược, cũng là lợi thế cạnh tranh doanh nghiệp có thể tự tạo nên cho mình. Nó phụ thuộc vào các lực cơ bản của cung và cầu, cạnh tranh thị trường, các yếu tố hành vi, các quy định và một số vấn đề đạo đức kinh doanh, văn hoá doanh nghiệp.
Cần duy trì tính ổn định của giá cả, khắc phục tình trạng đội giá, loạn giá.
4.3. Chính sách phân phối
Đối với các đại lý xe máy Honda nằm ở vị trí chưa được tốt, không có khả năng bao phủ hết thị trường trong khu vực, bắt buộc phải chuyển tới vị trí tốt hơn như những vị trí đông dân cư hoặc những tuyến phố chính có địa thế thuận lợi trong việc kinh doanh xe máy. Phải đảm bảo kho bãi gần cửa hàng, đủ rộng để chứa hàng hóa trong những giai đoạn thị trường khó khăn.
Tăng cường hơn nữa các khóa đào tạo cho nhân viên của đại lý về cả 4 hoạt động: bán hàng, dịch vụ, phụ tùng và lái xe an toàn.
23
Để khắc phục tình trạng bán buôn giữa các khu vực và giữa các đại lý với nhau, Honda Việt Nam cần phải thực hiện hai việc như sau:
- Phân bổ hàng hóa hợp lý, phù hợp với từng khu vực thị trường.
- Đối với các đại lý bán buôn, Honda Việt Nam cần phải có những biện pháp cảnh cáo mạnh như: cắt giảm lượng phân bổ những loại xe đại lý bán buôn cho các khu vực khác, thậm chí dừng giao hàng hoặc chấm dứt hợp đồng đối với những đại lý tái phạm nhiều lần.
Hiện tại ở một số khu vực thị phần xe máy của Honda Việt Nam thấp hơn thị phần của các nhãn hiệu xe của Trung Quốc, có nơi thị phần chỉ ngang bằng thị phần của Yamaha:
- Phối hợp tốt với các cơ quan chức năng như: Bảo vệ thị trường, cảnh sát kinh tế để ngăn chặn tình trạng xe nhái, xe vi phạm kiểu dáng công nghiệp, nhãn mác của các loại xe do Honda Việt Nam sản xuất.
- Nghiên cứu kỹ về nhu cầu cũng như hành vi mua sắm của người tiêu dùng thuộc những khu vực thị trường này để từ đó có những chính sách cho phù hợp với khu vực thị trường này.
- Honda Việt Nam cần phải phát triển thêm đại lý ở những khu vực này.
4.4. Chính sách xúc tiến bán
Các hình thức khuyến mại bao gồm:
Giảm giá: Bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp hơn giá bán hàng, giá cung ứng dịch vụ trước đó, được áp dụng trong thời gian khuyến mại đã đăng ký hoặc thông báo. Trường hợp hàng hóa, dịch vụ thuộc diện Nhà nước quản lý giá thì việc khuyến mại theo hình thức này được thực hiện theo quy định của Chính phủ. Các công ty trong ngành ít khai thác chương trình khuyến mãi này. Tùy theo giai đoạn của mỗi sản phẩm mà các công ty tung ra đợt giảm giá.
Tặng phiếu mua hàng: Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ để khách hàng được hưởng một hay một số lợi ích nhất định.
Phiếu dự thi: Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm phiếu dự thi cho khách hàng để chọn người trao thưởng theo thể lệ và giải thưởng đã công bố. Nhằm tri ân và tạo sự hài lòng cao nhất đối với khách hàng. Với kênh truyền thông này Honda có thể tạo dựng hình ảnh công ty. Nó còn khá hữu hiệu với những người thích may mắn và là động lực để khách hàng mua sản phẩm.
24
KẾT LUẬN
Người tiêu dùng Việt Nam giờ đây có thể tự do lựa chọn những sản phẩm xe gắn máy mà mình yêu thích. Cũng chính từ đó, mà Honda Việt Nam đã có sự cạnh tranh gay gắt với các hãng sản xuất và lắp ráp xe gắn máy tại Việt Nam. Hiểu rõ xe máy là phương tiện đi lại quan trọng và chủ yếu tại Việt Nam, Honda Việt Nam luôn nỗ lực hết mình cung cấp cho khách hàng những sản phẩm xe máy có chất lượng cao nhất với giá cả hợp lý được sản xuất từ những nhà máy thân thiện với môi trường.
Marketing luôn là một vấn đề nan giải với mọi doanh nghiệp, nhưng với chiến lược Marketing của Hondathì khác. Honda Việt Nam đã có chiến lược phù hợp với thị trường và gặt hái được nhiều thành công với mặt hàng xe máy. Hãng đã hoàn toàn chinh phục khách hàng ngay từ khi tham gia vào quá trình nghiên cứu và phân đoạn thị trường, để đến hôm nay hãng đã chiếm được thị phần lên tới hơn 60% tại Việt Nam. Hãng đã cho thấy những bước đi của mình thực sự có hiệu quả và là một chiến lược thể hiện được đúng đẳng cấp của thương hiệu đến từ Nhật Bản.
Qua bài nghiên cứu đề tài “quản trị chiến lược marketing đối với sản phẩm xe máy của công ty Honda Việt Nam” đã giới thiệu sơ lược về Honda, trình bày thực trạng chiến lược marketing của công ty hiện nay. Từ đó nhóm đã đưa ra những đánh giá, nhận xét về chiến lược marketing Honda đã và đang áp dụng tại thị trường Việt Nam. Đề xuất các giải pháp quản trị nhằm hoàn thiện chiến lược cho sản phẩm xe máy của công ty.
Tài liệu tham khảo https://www.honda.com.vn/gioi-thieu/gioi-thieu-honda-viet-nam https://marketingai.vn/chien-luoc-marketing-cua-honda-thuong-hieu-khong-bao- gio-loi-thoi/ https://amis.misa.vn/28666/chien-luoc-marketing-cua- honda/#:~:text=Chi%E1%BA%BFn%20l%C6%B0%E1%BB%A3c%20Marketing %20c%E1%BB%A7a%20Honda%20v%E1%BB%81%20s%E1%BA%A3n%20ph %E1%BA%A9m%20l%C3%A0%20chi%E1%BA%BFn,n%C3%A2ng%20cao%2 0s%E1%BB%A9c%20c%E1%BA%A1nh%20tranh%20. https://duavang.net/chien-luoc-marketing-cua-honda/ http://m.baovinhphuc.com.vn/kinh-te/73470/honda-viet-nam-tang-toc-san-xuat- kinh-doanh-ngay-tu-dau-nam.html https://duavang.net/chien-luoc-marketing-cua-honda/ https://tharong.com/chien-luoc-thi-truong-muc-tieu-cua-honda https://www.academia.edu/16460585/Ph%C3%A2n_t%C3%ADch_HONDA_VIET NAM https://bboomersbar.com/chien-luoc-phat-trien-san-pham-cua-honda/ http://elb.lic.neu.edu.vn/bitstream/DL_123456789/6192/1/TT.THS.3982.pdf https://amis.misa.vn/28666/chien-luoc-marketing-cua- honda/#:~:text=Chi%E1%BA%BFn%20l%C6%B0%E1%BB%A3c%20Marketing %20c%E1%BB%A7a%20Honda%20v%E1%BB%81%20s%E1%BA%A3n%20ph %E1%BA%A9m%20l%C3%A0%20chi%E1%BA%BFn,n%C3%A2ng%20cao%2 0s%E1%BB%A9c%20c%E1%BA% https://admarket.vn/blog/tim-hieu-ve-chien-luoc-kinh-doanh-thanh-cong-cua- honda-viet-nam-a86.html