Bài tập lớn môn quản trị marketing, học viện ngân hàng (10)

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÀI TẬP LỚN Học phần: Quản trị Marketing CHỦ ĐỀ 4: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC MKT ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NƯỚC NGỌT CÓ GA CỦA DOANH NGHIỆP COCA-COLA Giảng viên hướng dẫn : Phan Thùy Dương Nhóm thực : Nhóm Nhóm lớp : Nhóm 04 Hà Nội, ngày 23 tháng 03 năm 2022 STT Họ tên Mã sinh viên Mức độ đóng góp Nguyễn Chí Linh 22A4030079 12,5% Nguyễn Thu Hà 22A4030361 12,5% Đỗ Thị Thúy Hòa 22A4030091 12,5% Nguyễn Thị Tú 22A04030398 12,5% Đoàn Văn Hải 22A4030227 12,5% Nguyễn Văn Hải 23A4030105 12,5% Nhữ Đặng Tuấn Dũng 20A4030397 12,5% Vũ Huy Văn 22A4030119 12,5% Ký ghi rõ họ tên Điểm kiểm tra LỜI MỞ ĐẦU PHÂN TÍCH GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP COCA - COLA a Nguồn gốc đời b Thương hiệu Coca cola c Triết lí kinh doanh Coca-cola .6 d Lĩnh vực hoạt động Coca Cola THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA COCA-COLA a Chiến lược sản phẩm b Chiến lược giá .9 c Chiến lược kênh phân phối 11 d Chiến lược truyền thông 12 ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY 15 GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ SẢN PHẨM CHO COCA-COLA 16 KẾT LUẬN 19 Lời mở đầu Xã hội ngày phát triển cách khốc liệt cá nhân hóa Chính thế, marketing đóng vai trị quan trọng cầu nối khách hàng doanh nghiệp trở nên sâu sắc Đồng thời, marketing giúp cho khách hàng nhớ đến yêu quý thương hiệu từ làm tăng doanh thu doanh nghiệp lên gấp nhiều lần Xây dựng chiến lược marketing nhiệm vụ quan trọng mà doanh nghiệp cần phải thực để hướng đến mục tiêu lợi nhuận, an toàn vị Trong kinh tế cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải tiến hành huy động nguồn lực, phải biết điều hành tổng hợp yếu tố nhằm đạt mục tiêu định sẵn Thơng qua Marketing, doanh nghiệp phát huy hết nội lực hướng vào hội hấp dẫn thị trường vị giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh Vai trị Marketing nói chung khơng mẻ thực hoạt động để có hiệu điều đáng quan tâm lưu ý doanh nghiệp Trong xã hội đầy cạnh tranh có doanh nghiệp quản trị tốt chiến lược Marketing ngồi có doanh nghiệp thất bại Có thể nói yếu tố quản trị chiến lược Marketing góp đến phần lớn thành cơng doanh nghiệp Và nhóm tìm hiểu chiến lược Marketing sản phẩm doanh nghiệp Coca - cola Lý lựa chọn doanh nghiệp Coca - cola doanh nghiệp dẫn đầu ngành đồ uống, giải khát Thị trường đồ uống thị trường cạnh tranh khốc liệt thấy nhiều mặt hàng đồ uống có mặt thị trường Tuy nhiên Coca - cola chiếm thị phần cao không Việt Nam mà cịn tồn giới Vậy hẳn doanh nghiệp có chiến lược Marketing đắn hẳn đối thủ Hãy nhóm tìm hiểu chiến dịch Marketing sản phẩm Coca - cola Phân Tích Giới thiệu doanh nghiệp Coca - Cola a Nguồn gốc đời Coca-Cola phát minh dược sĩ John Stith Pemberton, chủ phịng thí nghiệm hiệu thuốc tư nhân Ban đầu, Pemberton định sáng chế loại thuốc bình dân giúp chống đau đầu mệt mỏi Ơng mày mị thử nghiệm, pha chế thành cơng loại siro có màu đen cà phê Loại siro trộn với nước lạnh thứ nước giảm nhức đầu tăng sảng khối Pemberton giữ lại cơng thức sáng chế này, biết thành phần quan trọng loại thức uống chứa tỷ lệ định tinh dầu chiết suất từ Kola Đây loại có khu vực rừng nhiệt đới Nam Mỹ, thành phần chứa lượng đáng kể cocain caffeine Vì thuốc có tác dụng làm sảng khoái, chống đau đầu, mệt mỏi Cái tên Coca-Cola bắt nguồn từ Pemberton thay chữ “K” chữ “C” dễ nhìn quen thuộc Sau sáng chế Coca-Cola, Pemberton vui sướng khắp nơi chào bán loại nước uống này, đặc biệt quán “Soda-bar” thịnh hành thành phố Atlanta Tuy nhiên, Pemberton thất vọng khơng chịu uống thử Coca-Cola Nó có màu nâu đen người coi thuốc khơng phải loại nước giải khát đơn Công thức Coca-Cola thực trở thành nước giải khát nhờ nhân viên quán bar “Jacobs Phamarcy” nhân viên nhầm lẫn pha siro CocaCola với nước soda thay nước lọc bình thường theo cơng thức Pemberton b Thương hiệu Coca cola Từ thành lập đặt trụ sở Atlanta, bang Georgia, tập đồn Cocacola hoạt động 200 nước khắp giới Thương hiệu Coca-cola thương hiệu nước bán chạy hàng đầu tất người giới yêu thích Coca-cola loại nước uống hấp dẫn khác tập đoàn Coca Cola thương hiệu nước hàng đầu giới Ngày nay, tập đồn Coca-cola thành cơng cơng mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác ban đầu nước có gas, sau nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà số loại khác Coca-Cola chiếm 3.1% tổng lượng sản phẩm thức uống toàn giới Trong 33 nhãn hiệu nước giải khát không cồn tiếng giới, Coca-Cola sở hữu tới 15 nhãn hiệu Mỗi ngày Coca-Cola bán tỷ loại nước uống, giây lại có 10.000 người dùng sản phẩm Coca-Cola Trung bình người Mỹ uống sản phẩm công ty Coca-Cola ngày lần Coca-Cola có mặt tất châu lục giới nhận phần lớn dân số giới c Triết lí kinh doanh Coca-cola  Sứ mệnh Coca Cola từ thành lập đến theo sứ mệnh to lớn hoàn thành mục tiêu lâu dài họ là: - Ra nhập thị trường đem đến sản phẩm giới - Đem đến thông điệp truyền cảm hứng đầy ý nghĩa - Tạo giá trị tiềm khác biệt  Tầm nhìn Khi nhập thị trường, Coca Cola hướng đến mục tiêu lâu dài phát triển Coca Cola xây dựng doanh nghiệp với định hướng nhìn to lớn - Về người: Coca Cola mong muốn đem đến môi trường làm việc tốt nhất, truyền cảm hứng mạnh mẽ Về sản phẩm: Mang đến cho giới sản phẩm tốt nhất, sáng tạo đổi theo nhu cầu thị trường tương lai - Về đối tác: Cùng tạo dựng giá trị bền vững, đơi bên có lợi Lợi nhuận: Tối đa hóa lợi nhuận ln ln phát triển Năng suất hoạt động: Hiệu quả, nhanh chóng thành công d Lĩnh vực hoạt động Coca Cola  Hoạt động Coca Cola hoạt động phát triển công ty nước giải khát Do vậy, hoạt động kinh doanh sản xuất Coca Cola sản phẩm nước giải khát, nước uống, nước khoáng,… Ngoài ra, Coca Cola nghiên cứu sản xuất thị trường sản phẩm nước uống khác cà phê bia  Hoạt động khác Bên cạnh sản xuất nước giải khát, Coca Cola gây bất ngờ tham gia thị trường âm nhạc trực tuyến cách tung sản phẩm nhạc trực tuyến có nhãn hiệu với 250000 hát Những hát trực tuyến bán qua mạng với mục đích mở rộng loại hình kinh doanh quảng cáo cho loại hình kinh doanh sản xuất nước giải khát Thực trạng chiến lược Marketing Coca-Cola a Chiến lược sản phẩm Tạo nên đa dạng hóa chủng loại sản phẩm suốt trình hình thành phát triển  Hiện thương hiệu cung cấp cho 500 nhãn hiệu nước có gas với 3900 sản phẩm, cung cấp nhiều nhãn hiệu tiếng khác Coca Cola như: Sprite, Fanta, Diet Coke, Dasani, Del Valle, Osewalle, Fuze Tea,… Tất dòng sản phẩm có đặc điểm riêng tạo nên đa dạng lạ chủng loại Sản phẩm Coca Cola chủ yếu dạng chai nhựa, thủy tinh lon với dung tích 200 ml - l Tại Việt Nam,sản phẩm Coca-Cola đa dạng Những sản phẩm CocaCola bao gồm nước uống, nước uống khơng cồn nước uống có gas Doanh nghiệp tạo nhiều loại nước uống với mùi vị, mẫu mã khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng Việt Nam Một số sản phẩm bật Coca-Cola Việt Nam kể đến như: Coke gas, Sprite, Fanta, Coke hương Vani, Coke, nước trái cây,… Mọi thiết kế bao bì thiết kế sản phẩm trải qua q trình biến đổi linh hoạt đồng thời khơng ngừng cải tiến, trở lên đẹp tiện dụng   Về mẫu mã Ý tưởng độc đáo cho chai CocaCola dựa chiến lược tiếp thị phòng thủ công ty Khi thương hiệu thị phần vào tay hàng trăm đối thủ vào năm 1915, thi quốc gia kiểu dáng chai đưa Người tiêu dùng nhận CocaCola loại nước giải khát cao cấp Sản phẩm không bị nhầm lẫn với loại cola nâu khác đựng chai thủy tinh suốt tương tự Người chiến thắng thi sử dụng hình ảnh minh họa hạt ca cao với hình dạng kỳ lạ hấp dẫn Coca-Cola ủy thác thiết kế chai bắt đầu thay đổi hình dạng theo thời gian, nhựa thay thủy tinh Đây tiêu chuẩn để uống CocaCola toàn giới, cơng ty tiếp tục quảng bá hình ảnh Chai Coca-Cola biểu tượng  Về logo Năm 1923, Công ty Coca-Cola định bắt đầu logo với phơng chữ Spencerian sử dụng kế tốn vào thời điểm Có cảm giác điều tạo nên khác biệt rõ ràng cho thương hiệu với đối thủ cạnh tranh Đối với công thức thương hiệu, logo cốt lõi giữ ngun, bao bì thay đổi theo thời gian Trong 100 năm, cách Coca-Cola sử dụng logo chiến lược tiếp thị khắc sâu tâm trí người tồn giới => Thiết kế sáng tạo, bắt mắt thành công thu hút khách hàng  Ngày đa dạng hương vị tính sản phẩm Người tiêu dùng có nhu cầu ngày cao, họ yêu cầu khắt khe chất lượng hương vị Vì vậy, Coca Cola đưa nhiều lựa chọn khác để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, chẳng hạn như: nước có gas truyền thống, nước có gas không đường, nước uống không chứa calo, b Chiến lược giá Tuân theo nguyên tắc phân biệt giá cấp độ 2: Các thương hiệu tính mức giá khác cho sản phẩm từ phân khúc khác  Định giá dựa cảm nhận người tiêu dùng Định giá thấp nhằm thâm nhập thị trường, thu hút đông đảo đối tượng sử dụng Chiết khấu cho khách hàng lớn Từng loại, dạng sản phẩm có mức giá khác  Giá sản phẩm Coca-Cola dựa nhận thức người mua giá trị chi phí người bán Giá dựa giá trị cảm nhận khách hàng Khi cố gắng thâm nhập vào thị trường mới, đặc biệt thị trường bình dân, Coca Cola định giá sản phẩm mức thấp so với đối thủ cạnh tranh phân khúc Một thương hiệu thành lập, tự định vị lại thương hiệu cao cấp thơng qua chương trình khuyến khác Đối với thị trường Việt Nam, chiến lược định giá sản phẩm Coca Cola chiến lược định giá thâm nhập thị trường Khi nghiên cứu thị trường, Coca Cola tìm hiểu 80% người Việt Nam sống vùng nơng thơn có thu nhập thấp Với lý đó, thay sử dụng chiến lược định giá sản phẩm cao nhằm chắt lọc thị trường, doanh nghiệp Coca Cola chọn chiến lược định giá sản phẩm tương đối thấp nhằm thâm nhập thị trường, với hy vọng thu hút số lượng lớn khách hàng đạt thị phần lớn Bên cạnh đó, Coca Cola Việt Nam triển khai nhiều chương trình chiết khấu bán hàng Khách hàng mua với số lượng lớn toán trước thời hạn hưởng phần trăm chiết khấu hấp dẫn Ngoài ra, sản phẩm Coca Cola định giá khác chúng sản xuất với khác biệt nhãn hiệu, hình thức, kích cỡ,… Với giá phù hợp với thị trường Việt Nam, Coca Cola đáp ứng nhu cầu khách hàng thuyết phục họ sử dụng sản phẩm thay sản phẩm đối thủ cạnh tranh Với chiến lược định giá hoàn hảo kế hoạch Marketing , Coca Cola đạt tỷ suất lợi nhuận cao 27% Biểu đồ cho thấy doanh thu toàn cầu Coca Cola từ năm 2009 đến năm 2020: c Chiến lược kênh phân phối Một yếu tố khiến Coca Cola trở thành thương hiệu nước giải khát yêu thích giới tính sẵn có nó.Tất hệ thống phân phối Coca Cola theo mô hình phân phối hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) Mạng lưới phân phối hiệu Coca Cola gần đẩy cửa hàng vừa nhỏ khỏi thị trường Coca Cola có mặt 200 quốc gia vùng lãnh thổ Với 135 năm hoạt động, Coca Cola có mạng lưới phân phối rộng khắp tồn giới Cơng ty có tổng cộng khu vực địa lý bao gồm Châu Âu, Châu Á, Châu Mỹ Latinh, Bắc Mỹ, Thái Bình Dương, Châu Á Châu Phi Tại Việt Nam, sản phẩm nước giải khát Coca Cola sản xuất nhà máy đóng chai đặt Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội Đà Nẵng Với nhà máy sản xuất miền Bắc, Trung, Nam, Coca Cola có khả mở rộng mạng lưới phân phối miền, cung cấp đầy đủ sản phẩm cho đại lý khu vực Coca Cola tiếp tục mở rộng mạng lưới phân phối thông qua đại lý, quán cà phê, nước giải khát, nhà hàng,… thu hút đại lý cách gia tăng hoạt động hỗ trợ cho họ như: tặng ô, hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ tài chính,… Hệ thống phân phối Coca Cola đề đặt vị trí thuận lợi, với mạng lưới phân phối rộng khắp góp phần đáp ứng nhu cầu khách hàng với thị yếu người tiêu dùng Việt Nam người địa phương khắp miền tổ quốc d Chiến lược truyền thông Chiến lược tiếp thị Coca Cola qua nhiều thập kỷ quán việc truyền tải thông điệp mạnh mẽ, hấp dẫn đơn giản  Các chiến dịch “Enjoy” ("Tận hưởng"), “You Can’t Beat The Feeling” ("Bạn đánh bại cảm giác"), “Happiness” ("Hạnh phúc") giúp Coca Cola trở thành người dẫn đầu ngành trở thành phần sống hàng ngày người tiêu dùng Phương tiện truyền thơng Coca Cola tivi, mạng xã hội, Internet, báo in,… Ngoài ra, thương hiệu trở thành nhà tài trợ cho chương trình lớn như: FIFA World Cup, American Idol, BET Network, NASCAR…  Coca Cola biết cách tận dụng trang mạng xã hội tiếng toàn cầu Fanpage, Twitter,… để mở rộng nhận diện thương hiệu  Xã hội hóa Truyền thơng xã hội: Các kênh truyền thông trực tuyến đại diện cho mạng xã hội trở thành công cụ tiếp thị phát triển nhanh  Fanpage Các chiến lược Coca Cola khác biệt độc đáo Đặc biệt xét mức độ phổ biến thương hiệu Khá dễ dàng để cơng ty có hàng chục người hâm mộ mà không tốn nhiều công sức hay tiền bạc Sở dĩ Coca Cola không sở hữu cửa hàng để thu hút khách hàng, mục tiêu mở rộng, phát triển nhận diện thương hiệu, nhận biết chiến dịch quảng cáo tương lai nâng cao danh tiếng  Twitter CocaCola coi thương hiệu hoạt động tích cực tảng Cơng ty có ba triệu người theo dõi gửi 270.000 tweet CocaCola sử dụng Twitter theo cách độc đáo Ví dụ: Cơng ty phản hồi tận tâm với @mentions tweet người hâm mộ  Pinterest CocaCola sử dụng Pinterest theo cách thú vị mà không tập trung vào thông điệp tiếp thị Chiến lược cơng ty thu thập hình ảnh liên quan đến thương hiệu Những hình ảnh hiển thị khơng thiết phải dùng cho mục đích quảng cáo, chủ yếu cho mục đích giải trí vui vẻ Với chiến lược này, cơng ty khuyến khích người tương tác với thương hiệu xuất hồ sơ xã hội thức thương hiệu  Snapchat Ra mắt vào năm 2015, Coca-Cola nhận thấy mức độ tương tác đáng kể Snapchat Bí làm cho nội dung quảng cáo, ứng dụng nhắn tin nhân học người dùng điều chỉnh tối ưu, phù hợp  CHIẾN DỊCH “ Share a coke” Đầu tư vào chiến dịch quảng cáo chiến lược Marketing hiệu Coca Cola Tại Việt Nam, chiến dịch quảng cáo bật Coca Cola kể đến chiến dịch: “Share a coke” Chiến dịch tạo thành “cơn sốt” đánh trúng tâm lý người tiêu dùng, hiểu họ cần cá nhân hóa sản phẩm để mang lại cho người tiêu dùng trải nghiệm mẻ tốt Với phát triển mạng xã hội, hầu hết người, đặc biệt giới trẻ sử dụng mạng xã hội cơng cụ để giao lưu, trị chuyện kết bạn hàng ngày Sự phát triển mạng xã hội Internet làm thay đổi xu hướng tiếp thị quảng cáo Coca Cola nắm bắt xu hướng phát triển chiến dịch để chứng tỏ thương hiệu có lịch sử lâu đời phù hợp với thời đại ngày khuyến khích người trực tuyến đời với thương hiệu để tương tác với Coca Cola Coca Cola bất ngờ in 150 tên phổ biến Úc lên sản phẩm bán vào mùa hè năm 2012 Để nhắc nhở khách hàng người bạn từ lâu người bạn mới, với thông điệp lan truyền rộng rãi như: "Nếu bạn yêu / muốn gặp / nhớ / thích / lâu khơng gặp Maria / , chia sẻ chai CocaCola tên Maria "Coca-Cola với cô ấy) Việt Nam, Coca Cola in Anh phổ biến bao bì sản phẩm khuyến khích người tiêu dùng tìm kiếm sản phẩm mang tên anh chia sẻ chúng với nhiều người khác Khi chiến dịch phát động, khách hàng hào hứng đổ xô đến cửa hàng để mua sắm chai Coca-Cola yêu thích Khách hàng vui chia sẻ kết với bạn bè, gia đình người thân yêu mạng xã hội Hàng chục nghìn lượt chia sẻ chia sẻ tảng mạng xã hội ngày hiệp hội khác nhau.Coca Cola tổ chức bán sản phẩm mời khách hàng chia sẻ sản phẩm mạng xã hội, Coca Cola tiến hành khảo sát mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm thu thập gợi ý khách hàng để đặt 50 tên bao bì sản phẩm Chiến dịch “Share a coke” Việt Nam thành cơng vang dội Hơn 500.000 hình ảnh với hashtag #ShareaCoke chia sẻ Tính đến tháng năm 2015, có triệu ảnh chia sẻ khách hàng hãng Thêm vào đó, qua chiến dịch này, Coca Cola có thêm gần 25 triệu người theo dõi Facebook Hãng bán thành công 250 triệu chai Coca mùa hè  Đánh giá chiến lược Marketing công ty  Thành công từ chiến dịch quảng cáo Coca Cola do:  Xây dựng thương hiệu đa giác quan  Sản phẩm gây tiếng vang với người  Vẫn phù hợp với người dùng toàn cầu gu ăn uống họ thay đổi Ln đa dạng hóa  Tạo chiến dịch tiếp thị nội dung lâu dài Để thu hút khách hàng nâng cao nhận thức thương hiệu Coca Cola đã xây dựng chiến lược thực chiến dịch quảng cáo hiệu Được thành lập có trụ sở Atlanta, Georgia, Tập đồn Coca-Cola hoạt động 200 quốc gia giới Thương hiệu Coca Cola thương hiệu nước bán chạy giới Anh thích coca đồ uống khác nhóm Để thu hút khách hàng nâng cao nhận thức thương hiệu, Coca Cola phát triển chiến lược marketing thực chiến dịch quảng cáo hiệu Từ thành lập đặt trụ sở Atlanta, bang Georgia, tập đồn Coca Cola hoạt động 200 nước khắp giới Thương hiệu coca cola thương hiệu nước bán chạy hàng đầu, tất người giới yêu thích coca cola loại nước uống khác tập đoàn Ngày tập đồn Coca Cola thành cơng cơng mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác ban đầu nước có ga, sau nước trái cây, trà số loại khác Mỗi ngày coca cola bán tỷ thức uống Hơn 10450 chai tiêu thụ giây Hiện có mặt châu lục nhận 94% dân số toàn cầu Theo số liệu thống kê, doanh thu Coca-Cola tăng trưởng đặn hàng nghìn tỷ đồng năm.trong nhiều năm qua, doanh nghiệp thu lợi nhuận không đáng kể Năm 2016, Coca - Cola đạt doanh thu 6.872 tỷ đồng, số tăng thêm 346 tỷ đồng lên 7.218 tỷ đồng Số liệu gần có được, doanh thu Coca - Cola Việt Nam năm 2019 9.297 tỷ đồng, tăng 9% so với năm liền trước Quảng cáo Coca-Cola ấn tượng thu hút ý người tiêu dùng với ý tưởng sáng tạo thể lạ độc đáo Ngoài ra, thiết kế logo Coca-Cola có thiết kế độc đáo riêng Sự biến hóa linh hoạt, sáng tạo phù hợp xuất quảng cáo hay áo thun, khăn biển, nón… chiến dịch marketing hoàn hảo Coca Cola Một khía cạnh quan trọng để chiến dịch tiếp tục thành công cách họ nhấn mạnh thương hiệu qua sản phẩm Chiến lược tiếp thị Coca Cola giúp Coca Cola dẫn đầu ngành, chí sau 100 năm Từ chiến lược tiếp thị Coca Cola, bao gồm tiếp thị hỗn hợp, xây dựng thương hiệu, chiến dịch lan truyền, v.v., thấy tầm quan trọng việc kết nối, đổi ni dưỡng hình ảnh sứ mệnh thương hiệu Với chiến lược marketing đắn, Coca Cola tạo dựng vị vững lịng người tiêu dùng tồn giới nói chung Việt Nam nói riêng Chiến dịch marketing Coca-Cola học làm nên thương hiệu thành công đáng giá Coca-Cola thương hiệu nước giải khát tiếng Việt Nam Giải pháp quản trị sản phẩm cho Coca-Cola a - Trong hoạt động quản trị Tiến hành thay đổi nhân lao động Việt Nam để thay đổi nhận thức công ty đa quốc gia chất xám tay nghề lao động Việt Nam Nên sử dụng nhiều lao động Việt Nam cấu cơng ty lao động Việt Nam có trình độ khơng thua với nước khác điều quan trọng sử dụng lao động nội địa dễ dàng cho Coca Cola việc chinh phục người tiêu dùng Việt Nam - Bản thân lãnh đạo cần phải gương văn hóa doanh nghiệp:  Về đối ngoại: nhà lãnh đạo cần xác định chiến lược hoạt động công ty thị trường  Về đối nội: nhà lãnh đạo cần chịu trách nhiệm đề quy định, lề lối làm việc nhằm khuyến khích sáng tạo việc nhân viên Nhà lãnh đạo cần có định hợp lý, sáng suốt việc xây dựng nên hệ thống giá trị văn hóa doanh nghiệp tích cực, làm tảng cho công tác quản lý doanh nghiệp cách hiệu Coca Cola cần nghiên cứu mơ hình văn hóa doanh nghiệp tiên tiến, tích cực gắn kết tất thành viên doanh nghiệp Các nhà lãnh đạo công ty kiểm tra hành vi cấp để gia tăng việc thực tốt công việc họ theo hình thức sau:  Nếu nhân viên thực có kết tốt, họ phải thưởng để củng cố trì hành vi, ngược lại việc thực nhân viên khơng có kết nhà quản trị xem xét xem nguyên nhân gì? Nếu khả yếu nhà quản trị cần định tổ chức lớp huấn luyện cho nhân viên  Nhà quản trị công ty không tuyển chọn nhân viên cách bừa bãi  Nhà quản trị công ty cần cung cấp cho hầu hết nhân viên mô tả công việc họ, để làm rõ nội dung bao gồm công việc họ, họ phải chịu trách nhiệm với ai? Những thuộc quyền họ?  Huấn luyện cho nhân viên công ty nhằm tạo cho họ hành vi thái độ làm việc tốt b Trong hoạt động Marketing Cần tập trung vào dòng sản phẩm chủ lực, tập trung vào thị trường chủ chốt Công ty cần thực vụ thơn tính quan trọng khu vực đồ uống khơng có gas nhằm tăng cường diện phân khúc thị trường lên Các chiến dịch Marketing cần phải bao quát rộng điểm liên quan đến người tiêu dùng sử dụng cơng nghệ tiếp thị từ hình thức quảng cáo 3D sang chương trình khách hàng lâu dài trực tuyến nhằm kết nối với người tiêu dùng, thu hút khách hàng tuổi teen – đối tượng khách hàng có tiềm lớn để trì bền vững doanh thu công ty - Tổ chức chiến dịch PR trung tâm thương mại lớn Tiếp thị trải nghiệm: Cùng với PR công ty sử dụng sản phẩm để mời người tham gia thử sản phẩm cảm nhận sảng khối tinh thần phân khích uống coca cola Một đội ngũ tiếp thị mặc đồng phục có thiết kế tương tự áo lớn làm công việc kèm với hoạt động PR Đội ngũ ln nhiệt tình, phấn chấn để đưa tinh thần coca cola đến người người tham gia cảm nhận điều rõ rang Phát triển Marketing trực tiếp: Sử dụng phương tiện truyền thông chủ yếu gửi thư trực tiếp, gọi điện thoại, email, internet, để gửi tới khách hàng thông điệp tốt hãng Phát triển kênh phân phối: Coca cola phải tập trung vào xây dựng cho hệ thống phân phối rộng rãi đủ mạnh để lan tỏa sản phẩm đến tầng lớp người tiêu dùng Kết hợp dịch vụ, đội ngũ Marketing coca cola phải nhanh nhẹn để tìm hội Kết hợp với nhà hàng, dịch vụ fastfood, rạp chiếu phim, trung tâm vui chơi,… KẾT LUẬN Khi triển khai kế hoạch theo chiến lược giúp tiến đến thành cơng nhanh vững Do chiến lược marketing coi thiết kế lĩnh vực xây dựng cung cấp thông tin, chi phí cấu trúc…Một doanh nghiệp khơng xác định chiến lược marketing cụ thể, dẫn đến việc khó tiếp cận đến đối tượng khách hàng mục tiêu Bên cạnh cịn gây tổn thất, lãng phí ngân sách vào hoạt động truyền thơng khơng đem lại hiệu rõ ràng.Tập đồn Coca Cola có mặt 200 quốc gia giới, tập đoàn hàng đầu giới Coca Cola hoạt động lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nước uống không cồn nước uống có ga Hiện Coca Cola thương hiệu khơng cịn lạ lẫm với người tiêu dùng Nhưng Coca Cola gặp nhiều khó khăn đến từ cạnh tranh sản phẩm nước giải khát khác, đặc biệt Pepsi tập đồn PepsiCo Do Coca Cola tìm hiểu nhu cầu người tiêu dùng có chiến lược Marketing độc đáo riêng để làm hình ảnh mắt người tiêu dùng để giành lại thị phần Tài liệu tham khảo: Giới thiệu công ty: https://vietnambiz.vn/cau-chuyen-coca-cola-san-pham-phong-thi-nghiem-bat-ngo-noitieng-tro-thanh-thuc-uong-toan-cau-nho-mot-tai-nan-20210617150853378.htm https://vi.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola Các chiến lược marketing sản phẩm Coca-Cola: https://m.zila.vn/bai-hoc-rut-ra-tu-cac-chien-luoc-cua-coca-cola-thuong-hieu-125nam/amp/ https://www.wattpad.com/2291894-chi%E1%BA%BFn-l%C6%B0%E1%BB%A3ckinh-doanh-cocacola-vi%E1%BB%87tnam/page/107 https://www.adayroi.com/tim-kiem-thuc-pham-m591?q=coca%20cola ... nhà quản trị xem xét xem nguyên nhân gì? Nếu khả yếu nhà quản trị cần định tổ chức lớp huấn luyện cho nhân viên  Nhà quản trị công ty không tuyển chọn nhân viên cách bừa bãi  Nhà quản trị công... hy vọng thu hút số lượng lớn khách hàng đạt thị phần lớn Bên cạnh đó, Coca Cola Việt Nam triển khai nhiều chương trình chiết khấu bán hàng Khách hàng mua với số lượng lớn toán trước thời hạn hưởng... hội đầy cạnh tranh có doanh nghiệp quản trị tốt chiến lược Marketing ngồi có doanh nghiệp thất bại Có thể nói yếu tố quản trị chiến lược Marketing góp đến phần lớn thành cơng doanh nghiệp Và nhóm