Kế hoạch marketing mix (4p) cho sản phẩm son lemonade perfect couple lip fashionistar đến từ thương hiệu việt nam lemonade Kế hoạch marketing mix (4p) cho sản phẩm son lemonade perfect couple lip fashionistar đến từ thương hiệu việt nam lemonade Kế hoạch marketing mix (4p) cho sản phẩm son lemonade perfect couple lip fashionistar đến từ thương hiệu việt nam lemonade
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYÊN LÝ MARKETING TÊN ĐỀ TÀI: Lựa chọn dịch vụ/sản phẩm doanh nghiệp cụ thể tiến hành lập kế hoạch marketing mix (4P) cho dịch vụ/sản phẩm Sinh viên thực hiện: Trương Thu Uyên MSV: 21051060 Lớp: QH-2021-E KTQT CLC Giảng viên: TS Vũ Thị Minh Hiền Mã học phần: 211_BSA2002 12 Hà Nội – 2022 Mục lục LỜI MỞ ĐẦU I GIỚI THIỆU 1.1 THƯƠNG HIỆU LEMONADE 1.2 SON PERFECT COUPLE LIP FASHIONISTAR (SON FASHIONISTAR) II CÁC YẾU TỐ THUỘC MÔI TRƯỜNG MARKETING 2.1 MƠ HÌNH SWOT 2.2 MƠ HÌNH LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH (5 FORCES) 2.4 MƠ HÌNH PEST III PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG, LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 10 3.1 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG 10 3.2 LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 11 3.3 ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 11 IV PHÂN TÍCH HÀNH VI KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM 12 4.1 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG .12 4.2 Q TRÌNH THƠNG QUA QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG 13 V CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SON LEMONADE PERFECT COUPLE LIP FASHIONISTAR 14 5.1 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 14 5.2 CHIẾN LƯỢC GIÁ .23 5.3 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI .26 5.4 CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP 27 LỜI KẾT 32 Tài liệu tham khảo 33 LỜI MỞ ĐẦU Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Vũ Thị Minh Hiền ThS Hoàng Trọng Trường – người trực tiếp giảng dạy môn Nguyên lý Marketing Trong trình học tập tìm hiểu môn, em nhận quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tận tình, tâm huyết thầy Thầy giúp em tích lũy thêm kiến thức marketing vấn đề liên quan đến Bài tập lớn cuối kỳ lần này, với đề tài “Lựa chọn dịch vụ/sản phẩm doanh nghiệp cụ thể tiến hành lập kế hoạch marketing mix (4P) cho dịch vụ/sản phẩm đó”, em chọn sản phẩm son Lemonade Perfect Couple Lip Fashionistar đến từ thương hiệu Việt Nam Lemonade tiếng gần Có lẽ kiến thức vơ hạn mà tiếp nhận kiến thức thân người hạn chế Do đó, q trình hồn thành tập lớn, chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Bản thân em mong nhận góp ý từ thầy để tập lớn em hồn thiện Cuối cùng, em xin kính chúc thầy gia đình khỏe mạnh, hạnh phúc, thành cơng đường nghiệp giảng dạy Em xin chân thành cảm ơn! NỘI DUNG CHÍNH I GIỚI THIỆU 1.1 THƯƠNG HIỆU LEMONADE Hình 1.1 Thương hiệu Lemonade 1.2 SON PERFECT COUPLE LIP FASHIONISTAR (SON FASHIONISTAR) Hình 1.1 Giới thiệu son Lemonade Perfect Couple Lip Fashionistar II CÁC YẾU TỐ THUỘC MƠI TRƯỜNG MARKETING 2.1 MƠ HÌNH SWOT 2.2 MƠ HÌNH LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH (5 FORCES) Hình 2.1 Lý thuyết mơ hình lực lượng cạnh tranh ❖ Đối thủ cạnh tranh ngành Đối thủ cạnh tranh cá nhân, công ty doanh nghiệp sản xuất chủng loại sản phẩm, phục vụ phân khúc khách hàng mục tiêu thỏa mãn nhu cầu khách hàng Lực lượng yếu tố định mức độ cạnh tranh lợi nhuận ngành Thị trường son môi cạnh tranh gay gắt, với đối thủ từ nội đia đến nước với loại son khác son kem, son tint, son thỏi, Lòng trung thành khách hàng với mặt hàng tùy tâm lý khách hàng có người mua mua lai loại son, có người lại thích đa dạng Đối thủ nội địa trực tiếp son Lemonade son đến từ hãng Ofélia thành lập beauty blogger Changmakeup với mức giá ngang chất lượng không chênh lệch nhiều Đối thủ đến từ thương hiệu nước ngồi vơ số kể Merzy, Romand, Espoir, với mức giá khác lại có tiếng sản phẩm Lemonade, mẫu mã bảng màu đa dạng Tuy Fashionistar có lợi cạnh tranh chỗ son 8g với màu son thỏi mà giá 299.000 VND, son khác Ofélia Glacier 280.000 VND (5g), Merzy Noir In The Mellow Tint 4g 159.000 VND Hình 2.2 Son Ofélia Glacier Merzy The First Velvet Tint ver Blue ❖ Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Đối thủ cạnh tranh tiềm cá nhân, cơng ty, doanh nghiệp có khả gia nhập ngành có hội Mối đe dọa đối thủ tiềm ẩn không thấp với lượng vốn bỏ không lớn, nhiều người tiếng bỏ vốn để thâm nhập thị trường này, tiêu biểu có son M.O.I Hồ Ngọc Hà Ngồi cịn chi phí chuyển đổi sang sản phẩm khác khách hàng thấp, lịng trung thành khơng cao Lemonade cần tập trung nâng cao chất lượng mẫu mã sản phẩm để ngăn chặn đối thủ tiềm ❖ Nhà cung ứng Nhà cung ứng tổ chức cá nhân tham gia cung ứng hàng hóa dịch vụ thị trường Nhà cung ứng gây áp lực cho cơng ty, doanh nghiệp thông qua việc: tăng giá sản phẩm dịch vụ, giảm chất lượng hàng hóa cung cấp, giao hàng không thời gian địa điểm quy định… Những điều ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm đầu đồng thời tác động đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Nhà cung ứng có khả áp đảo Lemonade khi: • Hãng có nhà cung ứng lượt mua cao (hơn 10000 lượt mua tính riêng Shopee) • Nhà cung ứng lớn có khả thực thi “chiến lược hội nhập phía trước” với Lemonade ❖ Khách hàng Khách hàng cá nhân sản phẩm có khả “mặc cả” chi phí chuyển đổi sang sản phẩm khác thấp, lại nhạy cảm giá (có thể so sánh giá sản phẩm) ❖ Sản phẩm thay Hiện nay, nhiều người sợ chất lượng son ảnh hưởng đến môi,sức khỏe nên lựa chọn sản phẩm thay son dưỡng không màu, son thiên nhiên Tuy nhiên, sản phẩm không đọ với sản phẩm nhà Lemonade son môi thông thường độ đẹp đa dạng màu hay độ bám màu khơng Hình 2.3 Son Innisfree Glow Tint Lip Balm 2.4 MƠ HÌNH PEST Hình 2.4 Mơ hình PEST Hình 2.5 Mơ hình PEST Lemonade III PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG, LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 3.1 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG 10 Hình 5.11 Quảng bá sản phẩm Youtube ❖ Giai đoạn tăng trưởng bão hòa Lemonade tiếp tục quảng bá sản phẩm tảng số đến hãng sản phẩm Chỉ riêng tài khoản thức Lemonade Instagram, có đến khoảng 96 viết sản phẩm son Fashionistar Lemonade giữ nguyên giá bán áp dụng hình thức sale khác combo: son Fashionistar + sản phẩm khác hãng để kích cầu tiêu thụ Hình 5.12 Sản phẩm son Fashionistar sale theo combo 20 5.1.5 Kết chiến lược sản phẩm Hình 5.13 Biểu đồ phân tích lượt bán màu son đến 22/2/2022 Shopee Hình 5.14 Đánh giá sản phẩm Shopee đến 22/2/2022 21 5.1.6 Đánh giá đề xuât giải pháp hồn thiện chiến lược sản phẩm Hình 5.15 Giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm 22 5.2 CHIẾN LƯỢC GIÁ 5.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới định giá 23 5.2.2 Các phương pháp định giá Hình 5.16 Phương pháp định giá ngang giá thị trường 5.2.3 Các chiến lược định giá Hình 5.17 Chiến lược định giá mỏ neo 24 Hình 5.18 Chiến lược định giá trọn gói Hình 5.19 Chiến lược định giá khuyến mại 5.2.4 Đánh giá đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược giá 25 5.3 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 5.3.1 Sơ đồ kênh phân phối 5.3.2 Chiến lược phân phối 5.3.3 Đánh giá 26 5.4 CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP 5.4.1 Mục tiêu 5.4.2 Các chiến lược xúc tiến ❖ Chiến dịch quảng cáo Fashionista Châu Bùi Hình 5.22 Chiến lược hợp tác thương hiệu Lemonade x Châu Bùi 27 Hình 5.23 Quảng cáo son Fashionistar tảng Facebook Instagram Hình 5.24 Quảng cáo son Fashionistar tảng khác báo online Kenh14 28 Hình 5.25 KOL Minh Ngọc quảng cáo son Fashionistar Youtube Hình 5.26 Biểu đồ “Độ thảo luận son Fashionistar tảng mạng xã hội” (26/4/2021 – 26/5/2021) 29 Hình 5.27 Kết chiến dịch quảng cáo ❖ Hoạt động khuyến mại Hình 5.28 Cách thức khuyến mại 30 Hình 5.29 Kết hoạt động khuyến mại 5.4.3 Đánh giá đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược xúc tiến 31 LỜI KẾT Qua phân tích SWOT hay chiến lược Marketing mix sản phẩm son Perfecrt Couple Lip Fashionistar thương hiệu Lemonade, ta thấy sản phẩm thân Lemonade xứng đáng thành công lớn m phẩm “Made in Vietnam” Và chữ P, chắn chữ P đầu tiên, Product, vị trí nó, phải ưu tiên hàng đầu thương hiệu triển khai sản phẩm để tạo thành công lâu dài Lemonade nắm bắt nhu cầu thị trường, tạo sản phẩm son Fashionistar chất lượng, trendy với ý tưởng “3 1” vô cng độc đáo 32 Tài liệu tham khảo LEMONADE COSMETICS | FROM #QUACHANH | Official Store (n.d.) LEMONADE Truy cập 20/2/2022 from https://www.lemonade.vn/ Asia Plus Inc (2020, January) Xu hướng tiêu dùng m phẩm Việt Nam 2020 - Báo cáo nghiên cứu thị trường | Q&Me Q&Me Truy cập 22/2/2022 from https://qandme.net/vi/baibaocao/xu-huong-tieu-dung-my-pham-tai-viet-nam2020.html Linh Lam (3/7/2020) Nielsen: 76% người tiêu dùng Việt chuộng hàng nội địa NĐH Truy cập 22/2/2022 from https://ndh.vn/tieu-dung/nielsen-76-nguoi-tieudung-viet-chuong-hang-noi-dia-1271449.html Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter: Phân tích, Ví dụ (n.d.) Luanvan2s Truy cập 18/2/2022 from https://luanvan2s.com/mo-hinh-5-ap-luccanh-tranh-cua-michael-porter-bid141.html Quang Vũ (22/11/2018) Truy tìm xuất xứ thương hiệu son Lemonade khiến tín đồ làm đẹp Việt Kenh14 Truy cập 21/2/2022, from https://kenh14.vn/truy-tim-xuat-xu-thuong-hieu-son-lemonade-dang-khien-tin-dolam-dep-viet-me-man-20181122223340955.chn Nguyễn Ngọc Phương Uyên (2021) Báo cáo thực hành nghề nghiệp 1: Phân tích chiến lược sản phẩm son Lemonade công ty cố phần Gena Thái Bình Dương (trang 31 - 32 38 – 42) Trường Đại học Tài – Marketing Truy cập 21/2/2022, from [123doc] thnn1-9-die-m-phan Quyên Lưu (19/4/2017) 80% người tiêu dùng sẵn sàng chi trả nhiều cho sản phẩm xanh Bộ Công thương Việt Nam Truy cập 22/2/2022, from https://moit.gov.vn/tin-tuc/hoat-dong/80-nguoi-tieu-dung-san-sang-chi-nhieu-honcho-san-pham-xanh-2.html O’Chucks, S (25/5/2021) How Much Does It Cost to Make a Lipstick? (Profit Margin) ProfitableVenture Truy cập 22/2/2022 from https://www.profitableventure.com/cost-make-lipstick-profit-margin/ 33 Lê Thanh Sang (N.d) Chiến thuật “neo” giá bán hàng BRANDSVIETNAM Truy cập 22/2/2022, from https://www.brandsvietnam.com/16559-Chien-thuat-neo-gia-trong-ban-hang 10 Editor (22/12/2022) Sản phẩm trọn gói - Cơng cụ cho chiến lược marketing Marketing Chiến Lược Truy cập 22/2/2022, from http://www.marketingchienluoc.com/marketing/179-l%C3%BDlu%E1%BA%ADn-marketing/9864-s%E1%BA%A3n-ph%E1%BA%A9mtr%E1%BB%8Dn-g%C3%B3i-c%C3%B4ng-c%E1%BB%A5-chochi%E1%BA%BFn-l%C6%B0%E1%BB%A3c-marketing 34 ... GIỚI THIỆU 1.1 THƯƠNG HIỆU LEMONADE Hình 1.1 Thương hiệu Lemonade 1.2 SON PERFECT COUPLE LIP FASHIONISTAR (SON FASHIONISTAR) Hình 1.1 Giới thiệu son Lemonade Perfect Couple Lip Fashionistar II CÁC... hàng Hình 4.3 Đánh giá son Lemonade Perfect Couple Lip Fashionistar Shopee 13 V CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SON LEMONADE PERFECT COUPLE LIP FASHIONISTAR 5.1 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 5.1.1 Xây dựng nhãn... hoạch marketing mix (4P) cho dịch vụ /sản phẩm đó”, em chọn sản phẩm son Lemonade Perfect Couple Lip Fashionistar đến từ thương hiệu Việt Nam Lemonade tiếng gần Có lẽ kiến thức vơ hạn mà tiếp nhận