Phân tích và đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho trung tâm tiết kiệm năng lượng hà nội đến năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO TRUNG TÂM TIẾT KIỆM NĂNG LƯỢNG HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2015 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ THỊ HÀ Người hướng dẫn khoa học: TS PHẠM THỊ THU HÀ HÀ NỘI - 2007 Lê Thị Hà CH 05-07 Danh mục chữ viết tắt DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HèNH VẼ Lời mở đầu CHƯƠNG i: CƠ sở phương pháp luận chiến lược 10 1.1 Khái niệm chiến lược 10 1.1.2 ý nghĩa vai trò chiến lược 12 1.2 Các loại hình chiến lược 14 1.2.1 Các chiến lược kinh doanh tổng quát 14 1.2.1.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 14 1.2.1.2 Chiến lược tăng trưởng đường hội nhập, liên kết 15 1.2.1.3 Chiến lược đa dạng hóa 17 1.2.1.4 Chiến lược ổn định 18 1.2.1.5.Chiến lược suy giảm 18 1.2.2 Các chiến lược kinh doanh phận (chức năng) 19 1.3 Phương pháp phân tích, lựa chọn chiến lược 21 1.3.1 Ma trận thị phần tăng trưởng BCG (Boston Consulting Group): 22 1.3.2 Phân tích SWOT kết hợp chiến lược: 23 1.4 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 25 1.4.1 Các xây dựng chiến lược 25 1.4.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 26 1.4.1.2 Phân tích mơi trường ngành (mơi trường tác nghiệp) 31 1.4.1.3 Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp 33 2.1 Giới thiệu Trung tâm Tiết kiệm lượng Hà Nội 50 2.1.1 Giới thiệu chung 50 2.1.2 Chức nhiệm vụ quyền hạn Trung tâm 50 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Trung tâm 52 2.2.1.2 Phân tích ảnh hưởng tỷ lệ lạm phát 59 Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 Lê Thị Hà CH 05-07 2.2.1.3 Phân tích ảnh hưởng thay đổi lãi suất tỷ giá 60 2.2.1.4 Phân tích ảnh hưởng đầu tư nước 63 2.2.1.5 Phân tích ảnh hưởng kiện trị 64 2.2.2 Phân tích ảnh hưởng sách pháp luật 64 2.3 Phân tích mơi trường ngành 65 2.3.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 65 2.3.2 Phân tích áp lực khách hàng 73 2.3.3 Phân tích áp lực nhà cung cấp 74 3.3.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 75 2.4 Phân tích nội Trung tâm Tiết kiệm lượng Hà Nội 76 4.1 Phân tích tình hình nhân lực 76 2.4.2 Kết hoạt động Trung tâm năm 2007 80 2.4.3 Kinh phí hoạt động Trung tâm 89 TT 91 2.4.4 Công tác đầu tư xây dựng sở vật chất kỹ thuật 94 2.4.5 Tổng hợp hội nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu Trung tâm Tiết kiệm lượng Hà Nội 94 Chương 3: chiến lược Phát triển trung tâm tiết kiệm lượng hà nội 97 3.1 Các để hình thành chiến lược phát triển cho Trung tâm Tiết kiệm lượng Hà Nội 97 3.3 Lập ma trận SWOT để hình thành chiến lược phận 99 3.3.1 Chiến lược tăng trưởng 101 3.3.2 Chiến lược cạnh tranh 101 3.4 Các giải pháp để thực chiến lược phận 101 Các giải pháp cụ thể thực thời gian tới 105 3.6 Một số kiến nghị 115 Danh mục Tài liệu tham khảo 118 Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 Lê Thị Hà CH 05-07 LỜI CAM ĐOAN Tụi tờn Lê Thị Hà, học viờn lớp Cao học QTKD – Trường Đại học Bỏch Khoa Hà Nội – khoỏ 2005 – 2007 Tụi xin cam đoan đõy đề tài nghiờn cứu riờng tụi, cỏc số liệu, tài liệu, kết luận văn thực tế Tụi xin chịu trỏch nhiệm vấn đề liờn quan nội dung đề tài Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 Lê Thị Hà CH 05-07 LỜI CẢM ƠN Trong quỏ trỡnh thực luận văn tốt nghiệp này, cảm động xin bày tỏ lũng biết ơn sâu sắc TS Phạm Thị Thu Hà – cụ giáo tận tỡnh hướng dẫn suốt thời gian qua Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới bạn đồng nghiệp, cán Trung tâm Tiết kiệm lượng Hà Nội, bạn đồng nghiệp hoạt động thị trường dịch vụ tiết kiệm lượng cung cấp số liệu hỗ trợ tụi hồn thành luận văn với tính thực tiễn cao Cuối cùng, xin cảm ơn tất bạn bè, đồng nghiệp anh chị học viên lớp CH – QTKD 2005 – 2007 trường Đại học BKHN dành thời gian theo dừi, động viên góp ý kiến để tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 Lê Thị Hà CH 05-07 Danh mục chữ viết tắt ASEAN: Hiệp hội nước Đông Nam Á WTO: Tổ chức thương mại giới ADB: Ngõn hàng phỏt triển chõu Á FDI: Đầu tư trực tiếp nước CPI: Chỉ số giỏ tiờu dựng TMCP: Thương mại cổ phần CBCNV: Cỏn cụng nhõn viờn APEC: Diễn đàn hợp tác châu Á – Thái bỡnh dương TKNL: Tiết kiệm lượng TTTKNLHN: Trung tâm Tiết kiệm lượng Hà Nội VPTKNL- BCN: Văn phòng tiết kiệm lượng – Bộ Công nghiệp ESCO: Đơn vị tư vấn dịch vụ tiết kiệm lượng Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 Lê Thị Hà CH 05-07 DANH MỤC BẢNG BIỂU STT TấN BẢNG BIỂU Trang Bảng Tốc độ lạm phát Việt Nam giai đoạn 2004-2007 53 Bảng Lãi suất huy động USD VNĐ ngân hàng Eximbank 55 Bảng3 Tổng vốn đầu tư FDI vào Việt Nam qua năm 2004-2007 57 Bảng Bảng đánh giá đối thủ cạnh tranh 64 Bảng Chất lượng nhân lực trung tâm 70 Bảng Dự toán ngân sách năm 2007 85 Bảng Bảng tổng hợp hội nguy 88 Bảng Bảng tổng hợp điểm mạnh điểm yếu Bảng Ma trận SWOT để hình thành chiến lược phận 88 Bảng 10 Danh mục đầu tư xây dựng đầu tư trang thiết bị phục vụ cho công tác chuyên môn Trung tâm giai đoạn 2007-2010 89 Bảng 11 Tổng hợp điểm mạnh điểm yếu trung tâm 90 Bảng 12 Ma trận suốt 94 Bảng 13 Danh mục đầu tư thiết bị 98 Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 Lê Thị Hà CH 05-07 DANH MỤC HèNH VẼ STT TấN HèNH VẼ Trang Sơ đồ Ma trận vùng chiến lược 12 Sơ đồ Ma trận tăng trưởng BCG 21 Sơ đồ Ma trận swot 28 Sơ đồ Cơ sở lựa chọn chiến lược 28 Sơ đồ Mơ hình lực lượng Mporter 37 Sơ đồ Ma trận hội 39 Sơ đồ Ma trận nguy 40 Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 Lê Thị Hà CH 05-07 Lời mở đầu Tính cấp thiết đề tài Đất nước ta qua 20 năm đổi mới, với nhiều đổi thay quan trọng Nền kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước hình thành bước hồn thiện Cộng đồng doanh nghiệp ngày đơng đảo đóng góp vào phát triển không ngừng đất nước, làm cho đất nước thay đổi ngày Sự hội nhập kinh tế đất nước với giới thông qua tham gia tổ chức kinh tế khu vực đặc biệt tổ chức thương mại giới WTO phân hóa cạnh tranh ngày gay gắt liệt Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải xác định cho chiến lược kinh doanh đắn, khơng có chiến lược kinh doanh có chiến lược kinh doanh sai lầm chắn nhận thất bại sản xuất kinh doanh Trước đây, số doanh nghiệp thành công ý đến chức hoạt động nội thực cơng việc hàng ngày cách có hiệu nhiên kinh tế đất nước cịn q nhỏ bé điều hành tập trung quan liêu phổ biến Tình hình thay đổi nhiều, kinh tế ngày hội nhập sâu rộng với kinh tế giới doanh nghiệp phải đối mặt với mơi trường ngày biến động, phức tạp có nhiều rủi ro Các doanh nghiệp ý đến chức nội công việc hàng ngày không đủ, muốn tồn phát triển doanh nghiệp cần thiết phải xây dựng chiến lược phát triển nhằm triệt để tận dụng hội hạn chế mức thấp nguy cơ, từ nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Thực tiễn kinh doanh nước đặt vấn đề làm để doanh nghiệp thành cơng làm ăn có lãi điều kiện thay đổi môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt, tài nguyên ngày khan Do vậy, chiến lược khơng thể thiếu được, có ý nghĩa đặc biệt quan trọng phát triển Công ty kinh tế thị trường ngày Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 Lê Thị Hà CH 05-07 Vì vậy, với mong muốn Trung tâm tiết kiệm ngày phát triển có chỗ đứng thị trường chọn đề tài “Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho Trung tâm Tiết kiệm lượng Hà Nội đến năm 2015” với mong muốn phát triển Trung tâm ngày vững mạnh nâng cao nhận thức cộng đồng vấn đề sử dụng lượng tiết kiệm hiệu Mục đích nghiên cứu - Góp phần hệ thống hố sở lý luận chiến lược chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường - Phân tích xây dựng chiến lược phát triển Trung tâm Tiết kiệm lượng Hà Nội đến năm 2015 - Xây dựng giải pháp phát triển chiến lược Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu luận văn nhân tố bên bên ngồi có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp tới việc xây dựng chiến lược kinh doanh Trung tâm Tiết kiệm lượng Hà Nội giai đoạn 2008 – 2015 Phương pháp nghiên cứu Trong luận văn sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp thống kê, so sánh - Phương pháp phân tích, tổng hợp - Các phương pháp xây dựng chiến lược: Phương pháp SWOT, phương pháp BCG Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở phương pháp luận chiến lược Chương 2: Phân tích sở xây dựng chiến lược phát triển Trung tâm Tiết kiệm lượng Hà nội Chương 3: Chiến lược phát triển Trung tâm Tiết kiệm lượng Hà Nội Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 Lê Thị Hà CH 05-07 + Tổ chức khóa đào tạo tập huấn sử dụng lượng tiết kiệm hiệu cho đối tượng như: cán quản lý lượng công ty, công nhân vận hành thiết bị ngành, đơn vị, phân xưởng + Thực hướng dẫn cho doanh nghiệp thực giải pháp sử dụng lượng tiết kiệm hiệu biện pháp khơng chi phí đầu tư chi phí Tập trung vào lĩnh vực sau: + Tư vấn giải pháp quản lý lượng: Thành lập đội quản lý lượng, tư vấn phương pháp lập kế hoạch sử dụng lượng công ty, xây dựng quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm, + Tư vấn xây dựng mô hình quản lý lượng cho đơn vị sử dụng lượng hợp lý doanh nghiệp + Giúp doanh nghiệp đưa phương pháp vận hành hệ thống cung cấp sử dụng lượng cách tối ưu nhất, giảm tổn thất, tăng hiệu sử dụng lượng + Tư vấn giải pháp xây dựng hệ thống lắp đặt, giám sát hệ thống lượng Như vậy, việc tư vấn dịch vụ có giá rẻ Trung tâm bước khắc phục nhược điểm, tận dụng ưu điểm phát triển ngày lớn mạnh Giải pháp 4: Giải pháp khác biệt hoá sản phẩm, dịch vụ Khác biệt hoá sản phẩm, dịch vụ nghĩa tạo cho dịch vụ Trung tâm có nét đặc sắc mà dịch vụ doanh nghiệp khác khơng có Do đó, khách hàng tín nhiệm sử dụng - Xây dựng cho Trung tâm thương hiệu hai loại dịch vụ từ tập trung nguồn lực, tài lực, vật lực để thỏa mãn yêu cầu khách hàng khách hàng khó tính nhất, đòi hỏi cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm xây dựng uy tín Trung tâm loại sản phẩm, dịch vụ với khách hàng - Tăng cường nghiên cứu chuyển giao công nghệ sử dụng loại lượng mới, lượng tái tạo thay cho loại lượng truyền thống Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 104 Lê Thị Hà CH 05-07 - Sản phẩm chủ yếu Trung tâm dịch vụ tiết kiệm lượng, đặc thù sản phẩm dịch vụ muốn tạo khác biệt hóa sản phẩm, dịch vụ Trung tâm cần quan tâm đầu tư phát triển nguồn nhân lực cách hiệu Sau số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực cho Trung tâm: + Thường xuyên tổ chức khoá học ngắn hạn Trung tâm nhằm giúp cán cập nhật kịp thời kiến thức mới, tận dụng thời gian nhân viên, họ vừa học giải cơng việc cần thiết + Trung tâm nên tổ chức hội thảo theo nhóm Ban giám đốc với cán chủ chốt với nhân viên Đây thời gian để nhân viên cán quản lý có khả hiểu Mặt khác thời gian để nhân viên nói suy nghĩ, ý kiến cho cán quản lý Từ nhân viên đúc rút kinh nghiệm nâng cao kỹ giao tiếp, nghiệp vụ + Tuyển dụng cử học cán trẻ, có lực, có bầu nhiệt huyết sẵn sàng gắn bó lâu dài với Trung tâm theo học khoá đào tạo nâng cao lực trình độ chun mơn với yêu cầu công việc giao + Thường xuyên có họp giao ban họp đột xuất ban giám đốc Trung tâm cán chủ chốt nhằm đưa nhứng thuận lợi khó khăn q trình thực cơng việc phương hướng giải quuyết + Xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực cho hợp lý, tránh đào tạo cách tràn lan gây lãng phí hiệu đem lại không cao + Xây dựng qui định, chế sách đào tạo nhằm tạo động lực thúc đẩy cán Trung tâm nâng cao trình độ chun mơn để cơng việc đạt hiệu cao Trình độ cán nhân viên Trung tâm ngày hoàn thiện nâng cao, thỏa mãn nhu cầu khách hàng góp phần nâng cao vị Trung tâm thị trường nước Các giải pháp cụ thể thực thời gian tới Để thực giải pháp trên, cần áp dụng loạt biện pháp sau vào loại hình dịch vụ Trung tâm Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 105 Lê Thị Hà CH 05-07 3.5.1 Thúc đẩy hoạt động kiểm toán lượng phát triển Hiện nay, sách tiết kiệm lượng nhà nước ta quan tâm; nhu cầu lượng ngày gia tăng việc giá lượng ngày gia tăng làm cho đơn vị sử dụng lượng ngày quan tâm đến vấn đề sử dụng lượng tiết kiệm hiệu Để biết hao phí lượng cơng ty, doanh nghiệp cần thiết phải kiểm tốn lượng nhằm tìm hội tiềm tiết kiệm lượng Chính Trung tâm xác định hướng ưu tiên phát triển thời gian tới Hướng chiến lược tới khẳng định vị trung tâm lĩnh vực kiểm toán lượng Hà Nội tỉnh lân cận Để tạo lòng tin khách hàng, Trung tâm tập trung đầu tư nâng cao trình độ chun mơn cán viên chức, đầu tư thiết bị đo đại, đo xác nhằm xác định giải pháp tiết kiệm lượng cách hiệu doanh nghiệp, nâng cao nhận thức cộng đồng vấn đề sử dụng lượng tiết kiệm hiệu 3.5.2 Đầu tư xây dựng bản, mua trang thiết bị, sở vật chất để tăng lực dịch vụ, đảm bảo đáp ứng đầy đủ yêu cầu khách hàng nhằm thực giải pháp xâm nhập thị trường Muốn đưa giải pháp tiết kiệm cho khách hàng Trung tâm cần phải có thiết bị từ khảo sát, đo kiểm tìm hội tư vấn cho doanh nghiệp Do vậy, vấn đề đầu tư trang thiết bị phục vụ cho công tác chuyên môn Trung tâm đặc biệt coi trọng Tuy nhiên ngành dịch vụ đặc thù nên việc đầu tư mua trang thiết bị tốn khó mua, trang thiết bị phục vụ cho cơng tác chun mơn phải thật nhiều, xác, đại Dựa vào kết nghiên cứu nhu cầu dịch vụ thị trường năm tới, Trung tâm đưa danh mục đầu tư (danh mục trang thiết bị yếu) trung tâm giai đoạn 2008-2015 bảng 13 Bảng 13: Danh mục đầu tư xây dựng đầu tư trang thiết bị phục vụ cho công tác chuyên môn Trung tâm giai đoạn 2007-2010 TT ĐẶC TÍNH KỸ THUẬT Thiết bị đo nhiệt độ không tiếp xúc Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 106 Lê Thị Hà CH 05-07 (Testo) Thang đo nhiệt độ: -30oC đến 400oC Độ xác: ±1.5oC ±1.5 % giá trị đọc Thiết bị đo tốc độ vũng quay (Testo) Thang đo: đến 99.999 rpm (đo không tiếp xúc) Thang đo: đến 19.999 rpm (đo tiếp xúc) Thiết bị đo đa (Testo) Thụng số kỹ thuật: Khả đo: nhiệt độ, độ ẩm, tốc độ (m/s) Phụ kiện tựy chọn 3.1 Que đo nhiệt độ, độ ẩm tốc độ Nhiệt độ: -20 đến 70oC, độ ẩm: 0-100% RH, tốc độ: 0-20 m/s 3.2 Que đo tốc độ Tốc độ: 0.6 đến 40 m/s, nhiệt độ hoạt động đến 140oC 3.3 Nhiệt độ: -60 đến 400oC 3.4 Que đo nhiệt độ bề mặt Nhiệt độ: -60 đến 300oC 3.5 Que đo nhiệt độ độ ẩm Nhiệt độ: -20 đến 70oC, độ ẩm: 0-100% RH Thiết bị phõn tớch khí thải & đánh giá hiệu suất đốt Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 107 Lê Thị Hà CH 05-07 (Testo) Thụng số kỹ thuật: Khả đo: O2, CO, NO, NO2, SO2, CO2, đo hiệu suất đốt, áp suất & vận tốc Các chức khác: lưu trữ liệu, giao tiếp máy tính in liệu Thiết bị thu thập liệu nhiệt độ (Testo) 5.1 Phần mềm cỏp giao tiếp 5.2 Cảm biến nhiệt độ (dài 100 m) Thiết bị đo chiều dài laser (Leica Geosystems) Thụng số kỹ thuật: Khả đo: từ 0.05 m đến 100 m, độ xác: ±3 mm Thiết bị đo lưu lượng siêu âm (Dynasonics) Thiết bị đo lưu lượng sử dụng ngun lí siêu âm (đo khơng xâm lấn) Hiển thị lưu lượng tức thời lưu lượng tổng cộng, ngừ analog nối với recorder Thiết bị đo công suất (Yokogawa) Thụng số kỹ thuật: Dũng điện đầu vào: từ đến 3000 A (tuỳ vào kềm đo) Thông số đo: áp, dũng, cụng suất tiờu thụ, cụng suất phản khỏng, cụng suất biểu kiến, tần số, hệ số cơng suất, góc lệch pha điện tiêu thụ Phụ kiện đo tuỳ chọn: Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 108 Lê Thị Hà CH 05-07 8.1 Kèm đo dũng loại 500A 8.2 Kèm đo dũng loại 50A Thiết bị kiểm tra tỡnh trạng bẫy (UE Systems) (Nguồn: Trung tâm Tiết kiệm luợng Hà Nội) Qua bảng 3.2 cho ta thấy phần lớn giá trị đầu tư giai đoạn tới đầu tư vào trang thiết bị phục vụ cho hoạt động chuyên môn Với mục tiêu thực tốt loại hình dịch vụ tiết kiệm lượng, đưa giải pháp xác tạo mức tiết kiệm lớn cho doanh nghiệp, Trung tâm tiến hành nghiên cứu mua hàng loạt thiết bị đại nhằm phục vụ cho công tác chuyên mơn ngày tốt hơn, đáp ứng địi hỏi mà khách hàng đặt khách hàng khó tính 3.5.3 Nâng cao nhận thức người dân nói chung doanh nghiệp, tịa nhà, vv sử dụng lượng tiết kiệm hiệu Theo kết khảo sát Hội liên hiệp phụ nữ Việt Nam cho thấy người dân có ý thức TKNL thực biện pháp theo kinh nghiệm đúc rút trình sử dụng để giảm mức tiêu thụ lượng Rất nhiều ý kiến hỏi nhận thức “tiết kiệm lượng sử dụng lượng cách hợp lý để giảm mức tiêu thụ đáp ứng nhu cấu sử dụng” Để tiết kiệm, người dân biết “tắt đèn điện thiết bị điện không sử dụng” (93%), “mua sử dụng thiết bị tiết kiệm lượng” đèn huỳnh quang, đèn compact (83,5%) hay “sử dụng ánh sáng tự nhiên” để đun nấu, phơi phóng (82,2%) vv Tuy nhiên, lý TKNL với hầu hết người dân, thực chất để tiết kiệm “túi tiền” gia đình Cũng lý kinh tế mà khơng người sử dụng lượng theo phương châm “cắt giảm nhu cầu” như: ăn cơm sớm để tận dụng ánh sáng ban ngày, ngủ sớm để tắt đèn điện không xem ti vi, mà chưa quan tâm đến yếu tố hiệu đáp ứng nhu cầu tiêu dụng sử dụng lượng Việc tiết kiệm lượng có nhằm mục đích hạn chế gây nhiễm mơi trường hay nguồn lượng ngày khan xem người dân chưa quan tâm Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 109 Lê Thị Hà CH 05-07 Từ nhận thức dẫn đến thực tế có tỷ lệ tương đối lớn (37%) ý kiến cho “người tiêu dùng trả tiền điện nên có quyền sử dụng nhiều hay tuỳ theo ý mình”!!! Hoặc quan tâm đến lợi ích chung sử dụng lượng điều hạn chế ý thức người dân Vẫn cịn tình trạng xí nghiệp, quan người lao động chưa có ý thức TKNL “vào thời gian nghỉ trưa ngồi cơng nhân tắt đèn điện, tắt quạt thơng gió, tắt điều hồ nơi sản xuất Việc có chủ doanh nghiệp làm, phải việc tắt điện khơng mang lại lợi ích trực tiếp cho công nhân” Theo chuyên gia khảo sát, người dân chưa có ý thức tiết kiệm lượng cách tồn diện họ khơng thông tin đầy đủ, đồng sử dụng tiết kiệm hiệu lượng Mặc dù, cách hay cách khác, họ nghe tiết kiệm lượng song chủ yếu tiếp nhận thông tin cách thụ động thiếu hụt (nghe qua ti vi, đài với nội dung chủ yếu tiết kiệm điện) Trên thực tế, thông tin tiết kiệm hiệu lượng chưa thực trở thành chương trình truyền thơng với kênh truyền thông đồng bao gồm cung cấp tài liệu, mơ hình truyền thơng cộng đồng, lớp tập huấn, hướng dẫn cách thức tiết kiệm phù hợp với đặc điểm đối tượng Cần phải có chiến lược truyền thơng đồng đến nhóm dân cư, lãnh đạo doanh nghiệp, địa phương ề tiết kiệm lượng, ảnh hưởng cung lãng phí lượng gia đình cộng đồng, xã hội cách thức sử dụng lượng cách hiệu quả, đặc biệt hỗ trợ người dân doanh nghiệp ứng dụng KHCN để tiết kiệm lượng Trung tâm cần kết hợp với quan truyền thông nhằm tuyên truyền đến người dân vấn đề sử dụng lượng cho hiệu có lợi người Một số công việc cụ thể sau: - Thiết lập chương trình tiết kiệm lượng dễ nhớ, dễ hiểu đài báo, xây dựng chương trình giành riêng cho vấn đề sử dụng lượng cách hiệu hợp lý Một ví dụ điển hình Xây dựng trò chơi đề tài chuơng trình nón kỳ diệu kên VTV3 Thực trị chơi sóng Đài THVN nhằm mục đích nâng cao nhận thức ý nghĩa, vai trị to lớn nguồn lượng đời sống gia đình xã hội, kiến thức bổ ích lý thú biện pháp công nghệ tiết Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 110 Lê Thị Hà CH 05-07 kiệm lượng sinh hoạt sản xuất Bên cạnh đó, trị chơi mang đến cho khán giả giải đáp bất ngờ lĩnh vực liên quan - Tăng cường nhận thức giới trẻ việc tiết kiệm lượng viết truyện cho bé yêu với chủ đề tiết kiệm lượng - Tổ chức thi kể chuyện tiết kiệm lượng, bé yêu sử dụng lượng cách hiệu - Tổ chức thi gia đình tiết kiệm lượng phụ nữ tiết kiệm lượng địa bàn Thành phố Hà Nội tỉnh lân cận Qua thi nhằm cung cấp cho hộ gia đình, chị em phụ nữ thông tin, kiến thức lượng sử dụng lượng tiết kiệm hiệu cho thiết bị gia đình Nâng cao nhận thức phụ nữ lượng tiết kiệm lượng, hình thành hành vi, thói quen tốt sử dụng lượng, góp phần tiết kiệm chi phí bảo vệ môi trường.Vận động, thu hút tham gia hộ gia đình, chị em phụ nữ quận huyện vào công tác tuyên truyền thực tiết kiệm lượng - Xây dựng số mơ hình trình diễn tiết kiệm lượng tòa nhà, hộ gia đình, xây dựng số mơ hình tiết kiệm lượng số ngành dệt, gốm sứ, gạch… - Xây dựng gian hàng triển lãm giới thiệu thiết bị hiệu suất cao tiết kiệm lượng - Tổ chức thi viết tiết kiệm lượng nhằm tuyên truyền rộng rãi thông tin lượng, giải pháp tiết kiệm lượng sách lượng tiết kiệm lượng nhà nước… - Tổ chức hội nghị, hội thảo sử dụng lượng hiệu cho sở sản xuất, dịch vụ thương mại Kết hợp với trường đại học, trung học đưa kiến thức tiết kiệm lượng vào nhà trường - Tổ chức lớp tập huấn quy định pháp luật hành doanh nghiệp thông báo quyền lợi nghĩa vụ doanh nghiệp hưởng tham gia dự án tiết kiệm lượng Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 111 Lê Thị Hà CH 05-07 - Bồi dưỡng kiến thức cho phóng viên báo đài kiến thức tiết kiệm lượng nhằm tuyên truyền đắn, tránh lệch lạc, dễ nhớ, dễ hiểu việc sử dụng lượng tiết kiệm hiệu cộng đồng 3.5.4 Tăng cường triển khai tiết kiệm lượng tòa nhà - Tổ chức thi tòa nhà tiết kiệm lượng địa bàn Thành phố Hà Nội tỉnh lân cận nhằm phát động đến nhà đầu tư, công ty tư vấn thiết kế xây dựng, cơng ty thi cơng có ý thức sử dụng lượng hiệu thiết kế kiến trúc xây dựng vận hành tịa nhà Phân tích chuyển giao công nghệ xây dựng tiên tiến giới đến nhà đầu tư, công ty xây dựng Chia sẻ kinh nghiệm quản lý sử dụng lượng hiệu tòa nhà Nêu tiêu chí cụ thể tịa nhà tham dự thi, cụ thể nhà phải có đủ tiêu chí (dựa tiêu chí nước ASEAN) như: Thiết kế không gian cho việc tiết kiệm lượng, Thiết kế phần kiến trúc nhà, Thiết kế thiết bị kỹ thuật sử dụng nhà, Quản lý - bảo dưỡng tác động đến mơi trường tồ nhà Như qua thi khuyến khích tịa nhà kể từ khâu kiến trúc đến việc bố trí, sử dụng lượng cho hiệu quả, tiết kiệm lượng cho tịa nhà - Tiến hành kiểm tốn lượng tịa nhà: Hà Nội thị lớn, giai đoạn phát triển, mật độ dân cư cao, có nhiều tịa nhà cao tầng; khách sạn; văn phòng làm việc; sân bay, nhà ga; trung tâm dịch vụ; siêu thị;… nhu cầu tiêu thụ lượng lớn Năng lượng cho chiếu sáng, dịch vụ ngày tăng, theo số liệu thống kê số lượng khách sạn Hà Nội năm 1995 233 sở với 5.144 buồng, đến năm 2004 số lượng 506 sở với 11.503 buồng (mức tăng tương ứng 217% 224%) Tiêu thụ điện sở chiếm tỉ lệ lớn tổng tiêu thụ điện Thành phố, lên đến 80% Qua khảo sát kết kiểm tốn sơ tịa nhà thương mại trung tâm Plaza Tràng Tiền hệ thống chiếu sáng đường phố, công cộng địa bàn Thành phố cho thấy việc sử dụng lượng nơi chưa tiết kiệm hiệu quả, tiềm ẩn khả TKNL lớn Qua khảo sát tiềm tiết kiệm lượng hệ thống lớn Vì để tìm giải pháp nhằm tiết kiệm lượng cần tiến hành kiểm tốn lượng tịa nhà Trong q trình kiểm tốn ngồi Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 112 Lê Thị Hà CH 05-07 việc đưa giải pháp hữu hiệu nhằm giảm tỷ lệ tiêu thụ lãng phí qua cịn tun truyền nâng cao nhận thức cộng đồng sử dụng lượng tiết kiệm hiệu quả, giảm thiểu ô nhiễm môi trường - Triển khai hướng dẫn xây dựng mô hình quản lý lượng tịa nhà Như việc tăng cường triển khai thực tiết kiệm lượng tòa nhà giúp Trung tâm mở rộng thị phần thị, tăng lực cạnh tranh trường dịch vụ Qua nâng cao trình độ chuyên môn cán viên chức Trung tâm, nâng cao nhận thức cộng đồng vấn đề sử dụng lượng tiết kiệm hiệu 3.5.5 Tư vấn tài đầu tư tiết kiệm lượng Muốn thực giải pháp tiết kiệm lượng cần đòi hỏi vốn đầu tư, mà vấn đề khơng phải đơn vị có Do để khách hàng triển khai giải pháp tiết kiệm lượng mà đơn vị tư vấn đưa doanh nghiệp cần có lượng đầu tư định Để tăng cường khả thực thi việc triển khai dự án tiết kiệm lượng Trung tâm Tiết kiệm lượng vừa nhà tư vấn kỹ thuật đồng thời kiêm nhiệm nhà tư vấn tài cho dự án Trung tâm đảm nhận việc hướng dẫn nhà đầu tư thiết lập hồ sơ vay vốn, liên hệ với tổ chức cho vay vốn… Tổ chức hội thảo giải pháp tiết kiệm lượng chương trình bảo lãnh vốn vay ngành cơng nghiệp, làng nghề… nhằm tun truyền, khuyến khích doanh nghiệp thực giải pháp tiết kiệm lượng Việc tư vấn tài đầu tư cho dự án tiết kiệm lượng tạo lòng tin tốt khách hàng, tăng cường mối quan hệ hợp tác Trung tâm, tăng khả cạnh tranh Trung tâm hoạt động dịch vụ tiết kiệm lượng 3.5.6 Phát triển nguồn nhân lực để thực giải pháp khác biệt hoá dịch vụ Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 113 Lê Thị Hà CH 05-07 Đối với thị trường dịch vụ nói chung thị trường dịch vụ tiết kiệm lượng nói riêng cơng tác phát triển nguồn nhân lực đặc biệt coi trọng Vấn đề đề cập phân tích phần phân tích nội điểm yếu Trung tâm Trung tâm có đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ chun mơn cao cịn trẻ họ có sức khoẻ, động có khả làm việc độc lập Tuy nhiên, CBCNV chưa có đủ lực để giúp trung tâm định hướng chiến lược, đưa sách cơng cụ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển, phần lớn công việc lãnh đạo Trung tâm thực để thực chiến lược cạnh tranh, Trung tâm cần phải thực biện pháp sau: - Tìm chọn ứng viên thơng qua kênh tuyển dụng quảng cáo chiến lược kinh doanh phương tiện thông tin đại chúng (báo, đài, internet…), qua công ty cung cấp nhân lực chuyên nghiệp (công ty mối giới việc làm) để tuyển dụng nhân tài thu hút cách có sách tiền lương tốt, bố trí cơng việc phù hợp với lực trình độ chun mơn người - Chú trọng công tác đào tạo chỗ, phát triển nguồn lực xây dựng mạng lưới cán viên chức Trung tâm vững mạnh - Nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho cán viên chức Trung tâm thông qua hoạt động đào tạo ngồi nước, khóa hội thảo chuyên môn cho cán viên chức thuộc Trung tâm - Tăng cường công tác đào tạo, nâng cao trình độ quản lý cho cán chủ chốt Trung tâm thành phần quan trọng việc trợ giúp Ban lãnh đạo Trung tâm đưa chủ trương, đường lối đắn để phát triển Trung tâm Do môi trường hoạt động lĩnh vực nhạy cảm nên cần đội ngũ cán thực có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp phải thực động, chun nghiệp q trình điều hành xử lý cơng việc ứng phó kịp thời có cố xảy - Nâng cao hiệu công tác đào tạo cách kế hoạch, sách, chương trình cụ thể Người có kinh nghiệm dẫn cho người chưa biết, người biết nhiều dẫn cho người biết ít, cán quản lý trực tiếp phải dẫn cho nhân viên cấp Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 114 Lê Thị Hà CH 05-07 - Trả lương cao cho lao động có trình độ cao: vấn đề lớn công tác quản lý nguồn nhân lực mức lương Trung tâm trả cho CBCNV, đặc biệt CBCNV có trình độ cao thấp nhiều so với tổ chức hoạt động dịch vụ tiết kiệm lượng nước, chưa có khác biệt lớn người làm người làm nhiều Vì tượng chảy máu chất xám diễn ngày tăng Một số lượng lớn CBCNV sau tuyển chọn, đào tạo sau thời gian làm việc có kinh nghiệm chuyển sang làm nơi khác Vì để khắc phục tình trạng Trung tâm cần nghiên cứu chế độ tiền lương, đơn giá tiền lương hồn chỉnh, hợp lý cơng chế độ sách khuyến khích khác nhằm thu hút lao động giỏi, động viên CBCNV tự giác nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ yên tâm làm việc lâu dài với Trung tâm Cụ thể cần phải trả lương cho lao động có trình độ cao lớn 5.000.000 triệu đồng/tháng 3.5.7 Thúc đẩy việc áp dụng sử dụng lượng mới, lượng mặt trời lượng tái tạo Nhằm tăng cường khai thác nguồn lượng thay dần nguồn lượng hóa thạch vốn ngày cạn kiệt tác động xấu đến môi trường Trung tâm tiến hành sâu nghiên cứu công nghệ chuyển giao công nghệ tạo điều kiện cho việc ứng dụng công nghệ rộng rãi Tiến hành điều tra khảo sát, đánh giá tiềm năng lượng Biogas xây dựng mơ hình thí điểm ứng dụng kỹ thuật Biogas phát điện Hà Nội tiến hành chuyển giao công nghệ, nhân rộng tỉnh ngoại ô Thành phố Hà Nội tỉnh thành lân cận Xây dựng dự án Bình nước nóng sử dụng lượng mặt trời Theo khn khổ dự án, Trung tâm tiến hành khảo sát thực tế số tỉnh miền Bắc phục vụ điều tra nhu cầu sử dụng thiết bị, tính khả thi kỹ thuật dự án Mục tiêu dự án nhằm nâng cao nhận thức người dân sử dụng lượng thay cho dạng lượng truyền thống, đồng thời khuyến khích việc sử dụng thiết bị diện rộng 3.6 Một số kiến nghị Tiết kiệm lượng lĩnh vực đề nghị Nhà nước cần có chủ trương sách thu hút hỗ trợ đầu tư phù hợp nhằm Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 115 Lê Thị Hà CH 05-07 khuyến khích phát triển ngành nói chung Trung tâm Tiết kiệm lượng nói riêng - Nhà nước cần tiếp tục sách đường lối ngoại giao phục vụ nhiệm vụ phát triển kinh tế Việt Nam tiến tới hội nhập hoàn toàn với kinh tế giới Đây việc làm bắt buộc bối cảnh Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng với kinh tế khu vực giới Bởi Việt Nam thức đặt chân vào tổ chức thương mại giới (WTO) chuyện phân biệt đối xử doanh nghiệp nước đối tác nước ngồi phải xố bỏ - Nhà nước cần xây dựng hệ thống sách pháp luật đồng bộ, quán cho ngành Xây dựng hệ thống luật tiết kiệm lượng nhằm quy định rõ quyền lợi, trách nhiệm nghĩa vụ doanh nghiệp, tòa nhà, sở sản xuất……đối với việc sử dụng lượng tiết kiệm hiệu - Tăng cường vấn đề tuyên truyền, nâng cao nhận thức người dân vấn đề tiết kiệm lượng - Vấn đề vốn quan trọng hoạt động doanh nghiệp, nhà nước cần tạo ưu đãi, hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực giáo dục - Bên cạnh nhà nước cần tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành đầu tư xây dựng sở hạ tầng, có sách đầu tư hợp lý để tạo hấp dẫn nhà đầu tư nước bỏ vốn vào lĩnh vực này, từ tạo hội cho tất đơn vị tư vấn hoạt động lĩnh vực - Có sách hỗ trợ đơn vị tư vấn hoạt động lĩnh vực tiết kiệm lượng - Có sách ưu đãi doanh nghiệp sản xuất thiết bị hiệu suất cao, tiết kiệm lượng Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 116 Lê Thị Hà CH 05-07 Kết luận Ngày doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải xây dựng cho chiến lược phát triển tốt tác giả chọn đề tài “Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược cho Trung tâm tiết kiệm lượng Hà nội đến năm 2015” để nghiên cứu với mong muốn đạt ý nghĩa thực tiễn cao Với nội dung phân tích chương luận văn cố gắng thực mục tiêu, yêu cầu đề tài với vấn đề sau: Chương Tác giả cố gắng hệ thống hoá nội dung phương thức xây dựng, xây dựng chiến lược cho đơn vị hoạt động kinh tế quốc dân nói chung, đơn vị hoạt động dịch vụ tiết kiệm lượng nói riêng làm tiền đề cho phân tích đề xuất chương Chương 2: Phân tích ảnh hưởng tới q trình xây dựng chiến lược phát triển Trung tâm Tiết kiệm lượng Hà Nội Chỉ mặt mạnh, yếu, hội, nguy đơn vị Chương 3: Đề xuất số chiến lược cho Trung tâm số giải pháp cụ thể thực chiến lược - Thúc đẩy hoạt động kiểm toán lượng phát triển - Đầu tư xây dựng bản, mua trang thiết bị, sở vật chất để tăng lực dịch vụ, đảm bảo đáp ứng đầy đủ yêu cầu khách hàng nhằm thực giải pháp xâm nhập thị trường - Nâng cao nhận thức người dân nói chung doanh nghiệp, tòa nhà, vv sử dụng lượng tiết kiệm hiệu - Tư vấn tài đầu tư tiết kiệm lượng - Phát triển nguồn nhân lực - Thúc đẩy việc áp dụng sử dụng lượng mới, lượng mặt trời lượng tái tạo Với thời gian lực nghiên cứu cịn hạn chế, luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót định, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình bạn đọc để đề tài hồn thiện Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 117 Lê Thị Hà CH 05-07 Danh mục Tài liệu tham khảo Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp - PGS.TS Phan Thị Ngọc Thuận - NXB KHvàKT năm2005 Bài giảng slide giảng dạy TS Nguyễn Văn Nghiến - Khoa kinh tế quản lý trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Quản lý chiến lược - Phạm Lan Anh, NXB Khoa học kỹ thuật - Hà Nội 2000 Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh - PGS.TS Đỗ Văn Phức - NXB khoa học kỹ thuật Hà Nội năm 2005 6.Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp - Nguyễn Thành Tô, Nguyễn Ngọc Huyền - NXB Lao động xã hội - Hà Nội 2002 Quản trị chiến lược - Lê Văn Tâm - NXB Thống kê - Hà Nội 2000 Chiến lược sách kinh doanh, Nguyễn Thị Liên Diệp & Phạm Văn Nam – NXB Lao động xã hội – Hà Nội 1999 Marketing – Philip Kotler, NXB Thống kê, Hà Nội 1997 10 Kinh tế & Quản lý doanh nghiệp, Ngô Trần ánh, Trường ĐHBKHN 2003 11 Tài liệu kinh doanh nội Trung tâm tiết kiệm lượng Hà Nội 12 Một số Website hoạt động lĩnh vực tiết kiệm lượng - www.moi.gov.vn - www ecc.moi.gov.vn - www ecc-hcm.gov.vn - www ecsme.com.vn - www.vest com - www.dsmee.moi.gov.vn - www.esit.vn - www.energyexpo2007.com Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 118 ... luận chiến lược Chương 2: Phân tích sở xây dựng chiến lược phát triển Trung tâm Tiết kiệm lượng Hà nội Chương 3: Chiến lược phát triển Trung tâm Tiết kiệm lượng Hà Nội Phân tích đề xuất giải pháp. .. yếu Trung tâm Tiết kiệm lượng Hà Nội 94 Chương 3: chiến lược Phát triển trung tâm tiết kiệm lượng hà nội 97 3.1 Các để hình thành chiến lược phát triển cho Trung tâm Tiết kiệm lượng Hà Nội. .. Nội đề cập đến chương Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược phát triển cho TTTKNL HN đến năm 2015 49 Lê Thị Hà CH 05-07 Chương 2: Phân tích sở xây dựng chiến lược phát triển trung tâm tiết kiệm