(luận văn tốt nghiệp) nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực ở chi nhánh công ty TNHH MM mega market (việt nam) tại thành phố hà nội

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Ở CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH MM MEGA MARKET (VIỆT NAM) TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI Khóa luận tốt nghiệp ngành Người hướng dẫn Sinh viên thực Mã SV Khóa Lớp : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC : THS NGUYỄN THỊ HOA : KHUẤT THỊ VÂN ANH : 1405 QTNA001 : 2014 - 2018 : ĐH QTNL 14A HÀ NỘI - 2018 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận cơng trình nghiên cứu cá nhân em với hướng dẫn khoa học giảng viên – Thạc sĩ Nguyễn Thị Hoa Các nội dung nghiên cứu khóa luận với đề tài: “Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội” em trung thực, đảm bảo tính khách quan chưa cơng bố hình thức Mọi tài liệu tham khảo, thơng tin trích dẫn khóa luận rõ nguồn gốc, xuất xứ cụ thể, rõ ràng Nếu phát có gian lận em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận Hà Nội, ngày 12, tháng 03, năm 2018 Sinh viên thực Khuất Thị Vân Anh download by : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Để thực hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, trước tiên em xin phép gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Ban giám hiệu, Quý thầy, cô công tác giảng dạy trường Đại học Nội Vụ Hà Nội đặc biệt Quý thầy, cô Khoa Tổ chức Quản lí nhân lực truyền đạt tri thức, hiểu biết, trang bị kỹ thực tế, dìu dắt, trang bị cho em hành trang quý báu vào đời ngày mai lập nghiệp Đặc biệt em xin cảm ơn Thạc sĩ Nguyễn Thị Hoa – Giảng viên Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực quan tâm chuyên môn lẫn tinh thần, nhiệt tình hướng dẫn, chỉnh sửa, giải đáp thắc mắc khó khăn mà em gặp phải để em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Bên canh đó, em xin kính trọng ghi lại lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Lãnh đạo tồn thể cán bộ, cơng nhân viên làm việc Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội tận tình hướng dẫn giúp đỡ em thời gian thực tập tốt nghiệp đơn vị thời gian nghiên cứu hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Do lực nghiên cứu thời gian có hạn, khóa luận tốt nghiệp cá nhân em điểm chưa thật hợp lý giải vấn đề chưa thực logic triệt để Vì em mong nhận góp ý, bổ sung Quý thầy để khóa luận hồn thiện có giá trị thực tiễn Cuối em xin kính chúc Q thầy cơ, Ban Lãnh đạo Cơng ty tồn thể cán bộ, cơng nhân viên Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố dồi sức khỏe, thành công nghiệp sống Em xin chân thành cảm ơn! download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA ĐẦY ĐỦ TNHH Trách nhiệm hữu hạn LĐ Lao động NLĐ Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động DN Doanh nghiệp NNL Nguồn nhân lực TDNL Tuyển dụng nhân lực QTNL Quản trị nhân lực NXB Nhà xuất 10 HĐLĐ Hợp đồng lao động download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực 10 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội 21 Sơ đồ 2.2 Cơ cấu tổ chức trung tâm thuộc Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội 22 Sơ đồ 2.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội .26 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Số lượng lao động Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 -2017 .23 Biểu đồ 2.2 Mức độ hài lòng nhân viên chương trình hội nhập Chi nhánh Cơng ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội 34 Biểu đồ 2.3 Mức độ hài lòng ứng viên tuyển dụng Chi nhánh Công ty MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội 43 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Bảng tổng hợp cấu lao động theo giới tính, độ tuổi, trình độ đào tạo tính chất lao động Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 – 2017 24 Bảng 2.2 Kết tuyển mộ Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 – 2017 27 Bảng 2.3 Kết tuyển mộ từ nguồn bên ngồi Chi nhánh Cơng ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội giai đoạn 2015– 2017 theo kênh tuyển mộ 28 Bảng 2.4 Kết xử lý hồ sơ ứng tuyển Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 - 2017 30 Bảng 2.5 Tỷ lệ ứng viên tham gia vòng thi tuyển Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 – 2017 31 Bảng 2.6 Tiền lương bình quân NLĐ Chi nhánh Công ty MM Mega Market (Viêt Nam) Hà Nội giai đoạn 2015 – 2017 36 download by : skknchat@gmail.com Bảng 2.7 Kết tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 – 2017 38 Bảng 2.8 Chi phí cho kênh tuyển mộ Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 – 2017 42 Bảng 2.9 Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng Chi nhánh MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 – 2017 .41 Bảng 2.10 Tỷ lệ ứng viên trúng tuyển Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 - 2017 42 Bảng 2.11 Tỷ lệ tuyển dụng nội Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 – 2017 42 Bảng 2.12 Cơ cấu lao động theo thời gian làm việc Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 - 2017 .44 Bảng 2.13 Kết tổng hợp việc đánh giá thái độ làm việc nhân viên Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 - 2017 44 Bảng 3.1 Đề xuất kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết cho Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội 53 DANH MỤC HÌNH Hình 3.1 Chiến lược phát triển Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội giai đoạn 2018 - 2020 .49 download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu .2 Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .6 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.4 Khái niệm tuyển mộ nhân lực 1.1.5 Khái niệm tuyển chọn nhân lực 1.1.6 Khái niệm hiệu hiệu tuyển dụng nhân lực .7 1.2 Nguyên tắc vai trò tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 1.2.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 1.3 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .9 1.3.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 1.3.2 Tuyển mộ nhân lực 11 1.3.3 Tuyển chọn nhân lực 12 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 14 1.4.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 14 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 15 1.5 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 16 1.5.1 Các tiêu định lượng 16 1.5.2 Các tiêu định tính 18 download by : skknchat@gmail.com Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Ở CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH MM MEGA MARKET (VIỆT NAM) TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI .19 2.1 Khái quát chung Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 19 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động Công ty 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty .21 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh Công ty 23 2.1.5 Đặc điểm lao động Công ty .23 2.2 Công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội 26 2.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực Công ty .26 2.2.2 Tuyển mộ nhân lực 27 2.2.3 Tuyển chọn nhân lực 30 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội 34 2.3.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi Cơng ty 34 2.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên Công ty 36 2.4 Kết tuyển dụng tiêu đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 - 2017 38 2.4.1 Kết tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 – 2017 .38 2.4.2 Đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 – 2017 qua tiêu định lượng 40 2.4.3 Đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 – 2017 qua tiêu định tính .43 2.5 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội 45 2.5.1 Thành tựu đạt 45 2.5.2 Những hạn chế tồn 46 download by : skknchat@gmail.com 2.5.3 Những nguyên nhân hạn chế .47 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Ở CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH MM MEGA MARKET (VIỆT NAM) TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI 49 3.1 Mục tiêu phát triển Công ty thời gian tới 49 3.2 Phương hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực Công ty thời gian tới 50 3.2.1 Phương hướng tuyển dụng nhân lực Công ty 50 3.2.2 Mục tiêu tuyển dụng nhân lực Công ty 50 3.3 Một số giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội 50 3.3.1 Giải pháp cụ thể 50 3.3.2 Một số giải pháp khác 59 3.3 Một số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội 59 3.4.1 Đối với Ban lãnh đạo 59 3.4.2 Đối với Phòng Nhân 60 3.4.3 Đối với người lao động 60 KẾT LUẬN 61 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .62 PHỤ LỤC download by : skknchat@gmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Cuộc Cách mạng khoa học – công nghệ lần thứ tư bùng nổ khiến cho phân công lao động diễn ngày sâu sắc phạm vi toàn giới Các quốc gia ngày phát triển theo xu hướng phụ thuộc chặt chẽ lẫn từ xác lập nên “thế giới phẳng” mặt q trình tồn cầu hóa trở thành quy luật tất yếu phát triển Trong bối cảnh đó, Việt Nam khơng nằm ngồi quy luật phát triển chung giới, nước ta đường hội nhập mạnh mẽ, sâu rộng vào kinh tế quốc tế Q trình tồn cầu hóa đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội chứa đựng khơng thách thức Để đứng vững phát triển “dịng chảy” hội nhập mạnh mẽ nay, doanh nghiệp cần phải phát huy tối đa nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật nguồn nhân lực yếu tố quan trọng doanh nghiệp Bởi khơng có bàn tay, khối óc người tác động vào yếu tố vật chất máy móc, thiết bị, ngun vật liệu, tài chính… trở nên vơ dụng Vì vậy, doanh nghiệp sở hữu nguồn nhân lực vững mạnh số lượng chất lượng, thể lực trí lực tạo nên lợi cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển môi trường kinh tế đầy canh tranh Để có đội ngũ nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng, đáp ứng tốt yêu cầu sản xuất kinh doanh buộc tổ chức, doanh nghiệp phải trọng, đầu tư cho cơng tác quản trị nhân lực, cơng tác tuyển dụng nhân lực yếu tố then chốt định chất lượng nguồn nhân lực đầu vào tổ chức Với quy mô 2300 lao động, Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội quan tâm đến công tác tuyển dụng nhằm có đội ngũ nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng, bù đắp thiếu hụt nhân lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Trong thời gian qua, Công ty tuyển dụng nhiều lao động đáp ứng yêu cầu kế hoạch đề Tuy nhiên, bên cạnh thành công đạt được, Công ty cịn tồn tại, hạn chế cơng tác tuyển dụng nhân lực là: Hiệu công tác tuyển dụng nhân lực đem lại chưa cao, nguồn tuyển dụng nhiều hạn chế, kênh tuyển dụng chưa thực phong phú download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 01: PHIẾU KHẢO SÁT Xin kính chào anh/chị! Hiện em tiến hành nghiên cứu đề tài “Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội”phục vụ cho khóa luận tốt nghiệp Vì vậy, em có số câu hỏi gửi tới anh/chị nhằm thu thập thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu Em xin đảm bảo thông tin thu thập nhằm mục đích nghiên cứu học tập hồn tồn giữ bí mật Xin anh/chị vui lịng đánh dấu “x” vào ô lựa chọn câu hỏi Rất mong nhận giúp đỡ nhiệt tình anh/chị Em xin trân thành cảm ơn! Thông tin cá nhân: Giới tính: Nam/Nữ Tuổi: Bộ phận cơng tác: Câu 1: Anh/ chị có hài lịng chương trình hội nhập cơng ty? o Rất hài lịng o Hài lịng o Khơng hài lịng Câu 2: Mức độ hài lịng anh/ chị công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty? o Rất hài lịng o Hài lịng o Khơng hài lịng Câu 3: Mức độ hài lịng anh/ chị sách phúc lợi cơng ty? o Rất hài lịng o Hài lịng o Khơng hài lịng Câu 4: Cơng việc phù hợp với anh/ chị mức độ sau đây: o Phù hợp o Tương đối phù hợp o Không phù hợp download by : skknchat@gmail.com Câu 5: Cơ hội để anh/ chị trúng tuyển phụ thuộc nhiều vào yêu tố sau đây: o Bằng cấp, trình độ chun mơn o Thâm niên cơng tác lâu có hội o Hiệu công việc, lực thân o Sự thân tín mang lại hội cao Câu 6: Anh/ chị biết đến thông tin tuyển dụng công ty thông qua o Website Công ty o Facebook o Sự giới thiệu người quen o Trung tâm giới thiệu việc làm o Nguồn khác Câu 7: Anh/ chị có biết đến quy chế, nguyên tắc tuyển dụng Chi nhánh Công ty MM Mega Market (Việt Nam) Hà Nội khơng? o Có o Không Câu 8: Khi bắt đầu làm việc Công ty, anh/ chị thời gian để hòa nhập được? o 01 tháng o 02 tháng o Lâu Câu 9: Lý sau làm anh/ chị hài lòng đợt tuyển dụng? o Thái độ chuyên nghiệp đơn vị tuyển dụng o Các thông tin, giấy tờ, thủ tục rõ ràng o Tiết kiệm thời gian, giai đoạn tuyển dụng diễn nhanh chóng o Tuyển dụng diễn cơng bằng, khách quan, trung thực download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 02: TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT Đề tài: Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần VCCorp - Tổng số phiếu phát ra: 250 - Tổng số phiếu không hợp lệ: 30 - Tổng số phiếu thu về: 230 - Tổng số phiếu hợp lệ: 200 BẢNG TỔNG HỢP SỐ LIỆU ĐIỀU TRA Số phiếu thu 200 Tỷ lệ (%) 100 3,5 Hài lịng 164 82,0 Khơng hài lịng 29 14,5 Mức độ hài lịng anh/ chị cơng tác tuyển dụng nhân 200 100 Rất hài lòng 17 8,5 Hài lịng 145 72,5 Khơng hài lịng 38 19,0 Mức độ hài lịng anh/ chị sách phúc lợi 200 100 Rất hài lòng 18 9,0 Hài lịng 175 87,5 3,5 Cơng việc phù hợp với anh/ chị mức độ nào? 200 100 Phù hợp 153 76,5 Tương đối phù hợp 36 18,0 Không phù hợp 11 5,5 Cơ hội để anh/ chị trúng tuyển phụ thuộc nhiều vào yêu tố 200 100 Bằng cấp, trình độ chun mơn 32 16,0 Thâm niên cơng tác lâu có hội 47 23,5 Hiệu công việc, lực thân 98 49,0 Sự thân tín mang lại hội cao 23 11,5 STT Các tiêu thức Anh/ chị có hài lịng chương trình hội nhập Cơng ty? Rất hài lịng lực Cơng ty? Cơng ty? Khơng hài lịng sau đây: download by : skknchat@gmail.com Anh/ chị biết đến thông tin tuyển dụng công ty thông 200 100 Website Công ty 42 21,0 Facebook 84 42,0 Sự giới thiệu người quen 38 19,0 Trung tâm giới thiệu việc làm 17 8,5 Nguồn khác 19 9,5 Anh/ chị có biết đến quy chế, nguyên tắc tuyển dụng 200 100 Có 186 93,0 Khơng 14 7,0 Khi bắt đầu làm việc Công ty, anh/ chị 200 100 01 tháng 188 94,0 02 tháng 4,5 Lâu 1,5 200 100 Thái độ chuyên nghiệp đơn vị tuyển dụng 64 32,0 Các thông tin, giấy tờ, thủ tục rõ ràng 46 23,0 Tiết kiệm thời gian, giai đoạn tuyển dụng diễn nhanh 42 21,0 48 24,0 qua Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) Hà Nội không thời gian để hịa nhập được? Lý sau làm anh/ chị hài lòng đợt tuyển dụng? chóng Tuyển dụng diễn công bằng, khách quan, trung thực download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 03 Kết hoạt động sản xuất – kinh doanh Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội giai đoạn 2015 – 2017 (Đơn vị tính: triệu đồng) I.Tổng doanh thu 1.Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 2.Doanh thu từ hoạt động tài 3.Các khoản thu khác II.Tổng chi phí 1.Giá vốn bán hàng 2.Chi phí bán hàng 3.Chi phí tài 4.Chi phí quản lý 5.Chi phí khác III.Lợi nhuận 1.Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Năm 2015 Giá trị 168.453,941 160.829,173 7.558,594 66,174 146.996,681 122.349,21 13.742,431 5.312,002 5.572,167 20,871 21.457,260 21.432,108 Năm 2016 Giá trị 184.972,142 176.951,082 7.951,206 69,854 159.219,979 130.701,378 16.537,306 6.317,474 5.642,371 21,450 25.752,163 25.726,236 Năm 2017 Giá trị 240.002,486 231.691,402 8.236,124 74,960 208.638,378 175.026,204 18.429,512 8.426,130 6.741,532 15,000 31.342,788 31.283,737 2.Lợi nhuận từ hạt động khác IV.Thuế TNDN V.Lợi nhuận sau thuế 25,152 5.364,515 16.092,745 25,927 6.138,040 19.614,123 21,32 7.841,027 23.442,71 Chỉ tiêu 2016/2015 +/% 16.518,201 9.80 16.121,909 10,02 392,612 5,19 3,68 5,56 12.223,298 8,31 8.352,168 6,8 2.794,875 20,33 1.005,472 18,92 70,204 1,25 0,579 2,77 4.320,655 20,02 4.294,155 20,03 2017/2016 +/% 55.030,344 29,75 54.740,32 30,94 284,918 3,58 5,106 7,31 49.418,408 31,03 44.324,826 33,91 1.892,206 11,44 2.108,656 33,38 1.099,161 19,48 -6,45 - 30,06 5.590,625 21,71 5.557,501 21,60 0,775 773,525 3.521,378 - 4,607 1.702,987 3.828,587 download by : skknchat@gmail.com 3,08 14,42 21,88 -17,78 27,74 19,52 PHỤ LỤC 04 Các chế độ phụ cấp, phúc lợi cho người lao động Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội STT Các chế độ phụ cấp/phúc lợi Đơn vị Mức phụ cấp Phụ cấp ăn ca đồng/người/ngày 25.000 Phụ cấp điện thoại đồng/người/tháng 500.000 Phụ cấp xăng xe đồng/người/tháng 1.000.000 Phụ cấp lạnh đồng/người/tháng 500.000 Phụ cấp tay nghề đồng/người/tháng 500.000 Sinh nhật NLĐ đồng/người 200.000 Bản thân / ruột NLĐ kết đồng/người 2.000.000 Ơng/bà/bố/mẹ/con NLĐ đồng/người 1.000.000 Ngày quốc tế phụ nữ 8/3 đồng/người 200.000 Ngày tết thiếu nhi 1/6 đồng/người 100.000 10 Tết nguyên đán đồng/người 500.000 (phiếu mua hàng, lì xì) (Nguồn: Phịng Nhân sự) download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 05: MẪU HÔNG BÁO TUYỂN DỤNG CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH MM MEGA MARKET (VIỆT NAM) TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI Add: Pham Van Dong Street, Co Nhue Ward, Bac Tu Liem District, Ha Noi Tel: (04) 37 551 617 Fax: (04) 37 551 650 Email: hr.st13@mmvietnam.com Website: http://www.mmvietnam.com/ THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG (Nhân viên phát triển khách hàng) MM Mega Market Việt Nam (trước Metro Cash & Carry Việt Nam) nhà phân phối bán buôn hàng đầu Việt Nam với 19 trung tâm phân phối vận hành khắp nước, 03 trạm trung chuyển thực phẩm 02 tổng kho trung chuyển chuyên cung câp thực phẩm tươi an toàn toàn quốc với gần 3.000 nhân viên Sứ mệnh MM Mega Market Việt Nam trở thành đối tác kinh doanh tốt nhà cung cấp tin cậy cho doanh nghiệp độc lập nhằm phục vụ nhu cầu chuyên nghiệp nhu cầu cá nhân gia đình họ Chi nhánh MM Mega Market thành phố Hà Nội đại diện phái Bắc MM Mega Market Việt Nam: Địa chỉ: Đường Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội Điện thoại: (04) 37 551 617 Fax: (04) 37 551 650 Thư điện tử: hr.st13@mmvietnam.com Trang thông tin điện tử: http://www.mmvietnam.com/ ❖ Mô tả cơng việc - Chăm sóc phát triển nhóm khách hàng Cơng ty phân cơng phụ trách - Tìm kiếm phát triển khách hàng khu vực phân công - Cung cấp thông tin cho khách hàng chương trình khuyến mãi, giải pháp kinh doanh tối đa đa hóa lơi cạnh tranh nhằm nâng cao tần suất mua sắm khách hàng - Thu thâp thông tin khách hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh từ đưa ý kiến hữu hiệu cho việc phát triển ngành hàng khách hàng - Đảm bảo việc cập nhật số liệu báo cáo hàng ngày - Khai thác và phân tích dữ liê ̣u khách hàng sẵn có để xác đinh ̣ mu ̣c tiêu hằ ng ngày, tuầ n, tháng, năm download by : skknchat@gmail.com - Xây dựng, cập nhật, quản lý khai thác cách hiệu hồ sơ khách hàng ❖ Yêu cầu: - Nam/ nữ từ 22 đến 35 tuổi - Tốt nghiệp trường cao đẳng, đại học thuộc khối ngành liên quan đến kinh tế - Sử dụng thành thạo phần mềm tin học văn phòng, Internet - Kinh nghiệm tối thiểu 01 năm vị trí tương đương - Ngoại hình ưu nhìn, động có khả giao tiếp, thuyết phục tốt - Đam mê công việc kinh doanh, thị trường, chịu áp lực công việc ❖ Quyền lợi: - Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh + phụ cấp ăn trưa + phụ cấp điện thoại + phụ cấp xăng xe - Thưởng tháng quý theo kết tiêu doanh số đạt - Được hưởng đầy đủ sách BHXH, BHTN, BHYT theo luật Lao động - Nghỉ phép 15 ngày / năm - Được hưởng lương tháng thứ 13 chế độ khác theo quy định Công ty - Được làm việc môi trường chuyên nghiệp, động có hội thăng tiến ❖ Cách thức ứng tuyển Ứng viên quan tâm xin vui lòng gửi CV ứng tuyển qua email: hr.st13@mmvietnam.com nộp hồ sơ trực tiếp phịng Nhân Chi nhánh Cơng ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội Mọi thơng tin chi tiết xin vui lịng liên hệ: Phịng Nhân sự, tầng 2, Khu hành chính, số 28 đường Phạm Văn Đồng, Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Hà Nội Số điện thoại: (04) 37 551 617 (máy lẻ 105 – 107) Hạn nộp hồ sơ: từ ngày 27/03/2018 đến hết ngày 29/04/2018 download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 06: PHIẾU ĐỀ XUẤT NHU CẦU TUYỂN DỤNG CỦA CHI NHÁNH MM MEGA MARKET (VIỆT NAM) TẠI HÀ NỘI Add: Số 28 Pham Van Dong Street, Co Nhue Ward, Bac Tu Liem District, Ha Noi Tel: (04) 37 551 617 Fax: (04) 37 551 650 Email: hr.st13@mmvietnam.com Website: http://www.mmvietnam.com/ NHU CẦU TUYỂN (Áp dụng cho việc tuyển lao động thuê ngoài, lao động thời vụ) Tên đơn vị/ cá nhân có nhu càu tuyển:…… Chức vụ:… Vị trí cần tuyển:… Thời gian:… Lý đề nghị tuyển: o Tuyển o Thay (Tên lao động nghỉ việc:……………………………… ) o Trù bị nhân lực Nội dung công việc: ……… Định mức, khối lượng công việc hàng tháng:…… (Trong TH khơng hồn thành định mức đề ra, TBP biên nghiệm thu để đánh giá quy định mức lương cụ thể tháng đó) Mức thù lao (dự kiến): …… Điều khoản toán: o Thanh tốn hàng tháng o Khác Hình thức than tốn: o Chuyển khoản o Tiền mặt Thơng tin lao động: Họ tên:… Ngày, tháng, năm sinh:… Số CMND/ Hộ chiếu:…… Ngày cấp:……Nơi cấp:… Địa chỉ:… Điện thoại liên hệ:… Trưởng phận đề nghị: Ngày:… Phê duyệt BLĐ: ………………………….Ngày:… download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 07: MẪU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CỦA CHI NHÁNH MM MEGA MARKET (VIỆT NAM) TẠI HÀ NỘI Add: Số 28 Pham Van Dong Street, Co Nhue Ward, Bac Tu Liem District, Ha Noi Tel: (04) 37 551 617 Fax: (04) 37 551 650 Email: hr.st13@mmvietnam.com Website: http://www.mmvietnam.com/ MẪU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ LÀM VIỆC Họ tên:………………………………… Mã nhân sự: Vị trí làm việc:…………………………… ……………………………… Bộ phận: …………………… ➢ Đánh giá công việc: - Mức độ hồn thành cơng việc: o Tốt o Khá o Trung bình - Chất lương cơng việc hồn thành: o Tốt o Khá o Trung bình ➢ Đánh giá thái độ làm việc: - Tinh thần làm việc: ………………………… - Tinh thần hịa nhập, làm việc nhóm: ………………………………… Xác nhận phận: ……………………………………………… Hà Nội, ngày … tháng … năm … NGƯỜI ĐÁNH GIÁ Xác nhận nhân viên: …………………… download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 08: PHIẾU NHẬN XÉT THỬ VIỆC ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN TRƯNG BÀY HÀNG CỦA CHI NHÁNH MM MEGA MARKET (VIỆT NAM) TẠI HÀ NỘI Qua phân công công việc theo dõi, đánh giá việc thực hiện, Phòng/Bộ phận _ nhận xét q trình thử việc anh/chị có tên sau: - Họ tên: _Chức danh: - Công việc phân công: _ _ _ - Thời gian thử việc: Từ ngày / _/ _ đến ngày / _/ _ * NỘI DUNG NHẬN XÉT: 1- Mức độ hồn thành cơng việc thời gian thử việc: _ _ _ 2- Chấp hành nội quy, quy định Công ty: _ _ 3- Thái độ làm việc chuẩn mực đạo đức: _ _ * ĐỀ XUẤT: Ký Hợp đồng lao động Ngày tháng năm 20 _ DUYỆT Không ký Hợp đồng lao động Ngày tháng năm 20 _ TRƯỞNG BỘ PHẬN 75 download by : skknchat@gmail.com * Quy trình thực hiện: Trưởng BP- Ban giám đốc - Phịng NS – PC (soạn QĐ chấm dứt thử việc) PHỤ LỤC 09: PHIẾU ĐỀ XUẤT BỔ SUNG NHÂN SỰ CỦA CHI NHÁNH MM MEGA MARKET (VIỆT NAM) TẠI HÀ NỘI PHÒNG/BỘ PHẬN: Số nhân có BP cần tuyển Số nhân cần bổ sung Lý  Thay đổi cấu  Bổ sung nhân việc  Phát triển phận - Chức danh: _ Mức lương: - Nội dung công việc: * Tiêu chuẩn tuyển dụng: - Giới tính: _ - Độ tuổi: _ - Hộ khẩu: - Trình độ VH: _ - Trình độ chun mơn/ tay nghề: - Ngoại ngữ: - Tin học: _ - Đặc điểm cá nhân: _ - Các điều kiện khác: _ Ngày / /20 _ Ngày / /20 Ban Giám đốc Phòng Nhân Ngày / /20 Lãnh đạo Phòng Ngày / _ /20 _ Bộ Phận Đề xuất 76 NS/TD-01 download by : skknchat@gmail.com * Quy trình thực hiện:Lãnh đạo Bộ Phận đề xuất =>Lãnh đạo Phòng xem xét =>Ban GĐ duyệt =>Phòng NS – PC thựchiện PHỤ LỤC 10: PHỤ LỤC HÌNH ẢNH Ảnh 01 Lễ khai trương thương hiệu MM Mega Market Hà Nội Ảnh 02 Trung tâm MM Mega Market Thăng Long download by : skknchat@gmail.com Ảnh 03 Phòng vấn Chi nhánh MM Mega Hà Nội download by : skknchat@gmail.com ... LỰC Ở CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH MM MEGA MARKET (VIỆT NAM) TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI 2.1 Khái quát chung Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market. .. tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội em lựa chọn đề tài: ? ?Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành. .. Công tác tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố Hà Nội Sơ đồ 2.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực Chi nhánh Công ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) thành phố