NGHIÊN CỨU VỀ CÔNG TY APPLE VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM

NGHIÊN CỨU VỀ CÔNG TY APPLE VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM

NGHIÊN CỨU VỀ CÔNG TY APPLE

VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM

1

NHÓM 10

TRẦN TRỌNG DŨNG NGUYỄN VÂN ANH

GIÁP NGỌC LÊ PHÙNG TIẾN HÙNG

BÙI THỊ HỒNG HẠNH NGUYỄN TRỌNG HÙNG

I.TỔNG QUAN

LỊCH SỬ HÌNH THÀNH

 Apple.Inc là tập đoàn công nghệ máy tính của Mỹ có trụ sở

chính đặt tại thung lũng máy tính ở Cupertino, bang

 Năm 1998: Apple giới thiệu máy tính để bàn iMac.

 Năm 2001: Apple trình làng máy nghe nhạc iPod. 5

I.TỔNG QUAN

QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN

Năm 2011, Steve

Jobs ra đi trong sự

tiếc thương của vô

vàn công chúng yêu

công nghệ.

7

II.MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

II.MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

Kinh tế Vă

n h óa X

ã h ội

Tự n

hi ên

C hí nh tr

ị, Lu ật p há

p

To àn c ầu

Công nghệ

Môi trường Cạnh tranh

Môi trường Ngành

Đe dọa của xâm nhập mới Sức mạnh của nhà cung ứng Sức mạnh của người mua Sản phẩm thay thế Cường độ cạnh tranh

Think different

11

II.MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

MÔI TRƯỜNG TỔNG QUÁT

 Các phương diện trong một xã hội rộng lớn mà các phương diện này ảnh hưởng tới một ngành hay các công ty trong ngành đó:

MÔI TRƯỜNG TỔNG QUÁT

KINH TẾ

 Kinh tế thế giới: suy thoái, tỷ lệ lạm phát, tỷ lệ lãi suất tăng cao

 Tác động đến doanh nghiệp:

 Tác động lớn đến khả năng tiêu thụ sản phẩm

 Tuy nhiên, bằng nỗ lực của mình, Apple đã vượt qua khó khăn, đạt

thành quả đáng ghi nhận (số liệu 9 tháng đầu năm 2011)

0 20 40 60 80 100 120

Revenue

2011 2010 Đơn vị: Tỷ USD

Think different

13

MÔI TRƯỜNG TỔNG QUÁT

CHÍNH TRỊ-PHÁP LUẬT

 Tình hình chung: đang ngày một hoàn thiện

 Các doanh nghiệp được đối xử bình đẳng tự do trong kinh doanh

 Điều kiện thông tin đa dạng và chuẩn mực hơn

 Tác động đến doanh nghiệp:

 Nguy cơ: Cạnh tranh ngày càng gay gắt, khốc liệt

 Cơ hội: Tạo cơ hội thâm nhập thị trường toàn thế giới

MÔI TRƯỜNG TỔNG QUÁT

VĂN HÓA-XÃ HỘI

 Tình hình chung:

 Thẩm mỹ, lối sống ngày càng hiện đại

 Trình độ nhận thức, học vấn chung của XH ngày càng nâng cao

 Các sản phẩm công nghệ ngày càng được ưa chuộng và sử sụng rộng rãi Đồng thời thị hiếu và đòi hỏi của khách hàng ngày càng khắt khe.

Think different

15

MÔI TRƯỜNG TỔNG QUÁT

TỰ NHIÊN

 Yêu cầu chung đối với khai thác sử dụng tài nguyên:

 Duy trì, tái tạo

 Tiết kiệm

 Nghiên cứu công nghệ để bảo vệ, giảm thiểu tác hại môi trường

 Thực trạng sử dụng tài nguyên trong sản xuất của Apple:

 Bị Tổ chức hoà bình xanh cáo buộc thiếu minh bạch trong báo cáo nguồn năng lượng tái sử dụng: xếp hạng 5 với 4,9/10 điểm

 Tiêu chí độc hại trong sản phẩm: vị trí số 1 tốt nhất so với DN cùng ngành

 Tỷ lệ tái chế: tăng từ 18% (2007), dự kiến 50% (2011)

MÔI TRƯỜNG TỔNG QUÁT

Think different

17

MÔI TRƯỜNG TỔNG QUÁT

TOÀN CẦU HÓA

 Thực trạng:

 Sự hợp nhất các nền kinh tế

 Tự do hoá thương mại phạm vi quốc tế, khu vực

 Tố chức, hiệp định kinh tế: WTO, EU, ASEAN, NAFTA…

II.MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

 Nhà cung cấp chính của Apple:

 Linh kiện: Foxconn, Quanta Computer, Samsung

 Phần mềm: Microsoft

 Đánh giá:các nhà cung cấp đều có quy mô, thương hiệu lớn

Do đó, khả năng thay thế nhà cung cấp là rất khó khăn.

 Phân khúc đối tượng khách

hàng trẻ tuổi Thống kê tại Mỹ

năm 2011:

 Đánh giá: đối tượng này có xu

hướng thay đổi sản phẩm

nhanh Tuy nhiên gặp vấn đề về

tài chính

Loại thiết bị

Sở hữu Nhu cầu

mua (6 tháng tới) IPhone 17% 37%

Ipad 22% 20%

Ipod 86%

Áp lực tư đối thủ tiềm ẩn

 Đối thủ tiềm ẩn: các DN chưa có mặt trong ngành nhưng có thể ảnh hưởng tới ngành trong tương lai

 Đánh giá tác động:

 Sức hấp dẫn: ngành điện thoại, máy tính có sức hấp dẫn lớn do tỷ suất lợi nhuận, số lượng khách hàng lớn

 Rào cản về gia nhập (kỹ thuật, vốn, thương hiệu…): lớn

 Nguồn lực: bị hạn chế về bằng phát minh sáng chế, nguồn nhân lực, nguyên liệu đầu vào

 Thực trạng: các đối thủ tiềm ẩn Microsoft, Sony, Google

Think different

23

Áp lực từ sản phẩm thay thế

 Sản phẩm, dịch vụ thay thế: là những SP, DV có thể thoả

mãn nhu cầu tương đương với các SP, DV trong ngành Tạo

ra áp lực: giá, công dụng, mẫu mã và xu hướng tiêu dùng

mới.

 Đối với DN

 Nguy cơ: do hoạt động trong lĩnh vực công nghiệp điện tử và phần mềm, DN phải chịu sức ép lớn về phát triển công nghệ cho ra đời các sản phẩm ưu việt giá rẻ hơn Chi phí nghiên cứu phát triển lớn.

 Cơ hội: tạo ra sản phẩm hoàn hiện hơn

Áp lực từ nội bộ ngành

 Các DN đang kinh doanh trong ngành cạnh tranh trực tiếp lên đối thủ

 Thực trạng:

 Nhu cầu, tốc độ tăng trưởng của ngành lớn

 Số lượng đối thủ rất lớn: Nokia, Samsung, Sony…

III CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC

TẾ

1 Apple không chịu sức ép chi phí:

- Sản phầm khác biệt, công nghệ cao->giá bán cao

2 Apple ít chịu sức ép địa phương:

- Không quan tâm đến thị hiếu của từng quốc gia riêng biệt.

-Có kênh phân phối rộng lớn và ổn định trên toàn thế giới.

Think different

25

III CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC

 Tạo lập uy tín và luôn đi trước một bước

 Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm trong cạnh tranh.

 Chính sách bán hàng

 Chính sách giá cả

 Mạng lưới phân phối

1 Nhãn hiệu Apple

 Sự sáng tạo, một sản phẩm công nghệ cao

 Sự đẳng cấp của người tiêu dùng.

 Một cái tên dễ nhớ gắn với sản phẩm và thương hiệu

CHIẾN LƯỢC QUỐC TẾ

2 Vốn:

- T3 -2010 : Vốn hóa thị trường 300 tỉ $

3 CEO:

- Steve Job, một CEO uy tín, tài năng, nhiệt tình, thân thiện.

4 Luôn đi trước:

- Đầu tư nghiên cứu.

VD : Iphone tuy không phải là điện thoại cảm ứng đầu tiên nhưng lại là dòng cảm ứng tiên phong về công nghệ Điện Dung Đa điểm

5.Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm trong cạnh

Think different

29

Chiến lược quốc tế của Apple

III CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC

Think different

31

III CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC

TẾ

CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG

 Liên minh chiến lược : Microsoft, Motorola, HP, Google

 Xuất khẩu gián tiếp thông qua các nhà đại lý ủy quyền

 Xuất khẩu trực tiếp thông qua cửa hàng đại diện

III CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC

TẾ

SẢN PHẨM CỦA APPLE

Think different

33

IV BÀI HỌC KINH NGHIỆM

BÀI HỌC VỀ GIẢM CHI PHÍ SẢN XUẤT

 Các sản phẩm của Apple bán với giá "cắt cổ“ trước đó vì Apple muốn thu được nhiều lợi nhuận và định hướng sản phẩm của mình nằm ở phân khúc "thượng lưu".

 Tim Cook quyết định cất bỏ gánh nặng sản xuất bằng giải pháp tất cả việc sản xuất gia công, lắp ráp phần cứng Apple giao hết cho các nhà thầu

IV BÀI HỌC KINH NGHIỆM

BÀI HỌC VỀ QUẢN LÝ

 Các kỹ sư là những người vận hành công ty chứ không phải những nhà quản lý.

 Hóa tôn trọng lẫn nhau giữa các nhà quản lý và nhân viên.

 Tạo sự tự do cho nhân viên trong việc phát triển các sản phẩm

 Tạo thách thức thúc đẩy sự phát triển của nhân viên

Think different

35

IV BÀI HỌC KINH NGHIỆM

BÀI HỌC VỀ QUẢN LÝ

 Thời hạn là thiết yếu

 Đừng chơi “cuộc chơi tính năng” với các đối thủ cạnh tranh

 Chú trọng sự cần bằng giữa cuộc sống và công việc

IV BÀI HỌC KINH NGHIỆM

BÀI HỌC KINH NGHIỆM XỬ LÝ KHỦNG HOẢNG

 Lắng nghe, không phản ứng khi chưa chuẩn bị kỹ

IV BÀI HỌC KINH NGHIỆM

BÀI HỌC TỪ CHIẾN LƯỢC MAKERTING

 Quan trọng là phải đẹp

 Mọi người thích những tấm hình lớn

 Thông điệp đơn giản

 Tạo cho người tiêu dùng sự thích thú

 Hãy để các phương tiện truyền thông lên tiếng

IV BÀI HỌC KINH NGHIỆM

BÀI HỌC TỪ CHIẾN LƯỢC MAKERTING

 Tạo sự trải nghiệm duy nhất cho khách hàng

 Một CEO có uy tín

 Tạo lập uy tín và luôn đi trước một bước

 Và cuối cùng là…Một cái tên dễ nhớ

Think different

39