Hoàn thiện công tác cung ứng nguyên vật liệu tại công ty Trách nhiệm hữu hạn nhà nước một thành viên Dệt 19/5 Hà Nội

LỜI MỞ ĐẦU Trong thời gian vừa qua, cùng với sự phát triển của nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần hoạt động theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước, cũng như sự phát triển khô

LỜI MỞ ĐẦU

Thực tập là khoảng thời gian giúp cho sinh viên có thể tiếp cận được với thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.Từ đó sinh viên có cơ hội vận dụng những kiến thức đã được trang bị trong nhà trường vào việc quan sát, tổng hợp đánh giá thực tế

Các doanh nghiệp dù kinh doanh ở lĩnh vực nào thì công tác quản lí là hết sức quan trọng Chỗ đứng trên thị trường như thế nào phần lớn phụ thuộc vào công tác quản lý tại doanh nghiệp đó Phải quản lý tốt, toàn diện về mọi mặt : quản lý sản xuất , quản lý tài chính, quản lý công nghệ

Ngay sau khi Việt Nam trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới (WTO) chúng ta đang có những bước đi vững chắc và đầy triển vọng trên con đường hội nhập với nền kinh tế của khu vực và nền kinh tế quốc tế Việc chuyển đổi từ nền kinh tế bao cấp sang nền kinh tế thị trường đã tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp phát triển hết mình song cũng chứa đựng không ít khó khăn buộc các doanh nghiệp phải tự tìm cách vượt qua, tự khẳng định mình, nâng cao khả năng cạnh tranh để tự tồn tại trên thị trường

Để đạt được mục đích đó thì điều kiện cần phải có là các doanh nghiệp kinh doanh phải đạt hiệu quả cao Ngoài ra việc lựa chọn hình thức doanh nghiệp trước khi bắt đầu công việc kinh doanh là rất quan trọng, nó có ảnh hưởng không nhỏ đến sự tồn tại và phát triển của công ty.Việc kinh doanh đạt hiệu quả cao tức là doanh nghiệp đã đạt được lợi nhuận cao với chi phí thấp Điều đó thể hiện trình độ quản lý kinh doanh của doanh nghiệp, phản ánh trình độ khai thác các nguồn lực nhằm thực hiện những mục tiêu đã đề ra.Vì vậy để đạt được mục tiêu đó thì quản trị đóng một vai trò rất quan trọng bởi vì một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được phải luôn năng động nhạy bén, đổi mới tìm mọi cách thích ứng và tuân thủ các quy luật kinh tế thị trường Sản

phẩm của doanh nghiệp phải phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng và được người tiêu dùng chấp nhận.

Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, nội dung bài thực tập bao gồm ba phần chính:

Phần thứ nhất: Giới thiệu khái quát chung về doanh nghiệp.

Phần thứ hai: Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Phần thứ ba: Đánh giá chung và lựa chọn hướng đề tài tốt nghiệp.

Qua bản báo cáo này, em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của Ban lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ, công nhân viên tại Công ty TNHH TM & SX Lương Phú đã tạo điều kiện cho em trong thời gian thực tập.

Em cũng xin chân thành cảm ơn đến Tiến sĩ Phạm Thị Thu Hà, là người

đã hướng dẫn, chỉ bảo tận tình giúp em hoàn thành bản bào cáo này.

Em xin chân thành cảm ơn!

PHẦN THỨ NHẤT

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP

I - LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP.

Tên công ty : Công ty TNHH TM & SX Lương Phú.Tên giao dịch : Luongphu company Limited

Địa chỉ : Tân Triều – Thanh Trì – Hà Nội.

Văn phòng : Số 12M – Cát Linh – Đống Đa – Hà Nội.Điện thoại : 04.7345697 – 04.2138230

Tổng kho : 47 Cát Linh – Đống Đa – Hà NộiĐiện thoại : 04.7335511 – 04.7345483

Công ty có đầy đủ tư cách pháp nhân, hạch toán độc lập, có tài khoản giao dịch riêng tại ngân hàng và được sử dụng con dấu riêng theo mẫu quy định.

1.1 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp.

a Quản lý nhà máy sản xuất các sản phẩm gạch ở Thanh Trì – Hà Nội (sản xuất và tiêu thụ).

b Xuất nhập khẩu sản phẩm nội thất và thiết bị.

c Sản xuất, kinh doanh vật liệu xây dựng, vật liệu trang trí nội thất.

d Thiết kế tổng mặt bằng, kiến trúc, nội ngoại thất đối với các công trình

xây dựng dân dụng, công nghiệp phục vụ ngành vật liệu xây dựng.

1.2 Đặc điểm quy trình công nghệ của sản phẩm.

Sơ đồ 1: SƠ ĐỒ QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT GẠCH MENCác nguyên liệu nhập

Sơ chế nguyên liệuCân phối liệuXả và bảo quản hồ

Nạp phối liệuNghiền phối liệu xương

Sấy phun bột xươngÉp mộc bán thành phẩmSấy bán thành phẩm mộc

Tráng menIn lướiSấy, nung sơ bộ

Dỡ tải(dỡ mộc vào lò)Nung sản phẩmDỡ gạch cuối lòPhân loại trên bàn chọnPhân loại đóng hộp sản phẩmCo màng và đóng kiện sp phẩmBốc xếp sản phẩm lên phương tiện

Xếp tải mộc vào goòng

(Nguồn: Phòng kỹ thuật)

1.3 Hình thức tổ chức sản xuất và kết cấu sản xuất của doanh nghiệp.

1.3.1 Hình thức tổ chức sản xuất của doanh nghiệp.

Hệ thống sản xuất của công ty được phân chia thành các xưởng sản xuất chính theo sản phẩm được sản xuất Mỗi xưởng đảm nhận gia công một số công đoạn sau đó mỗi tổ gia công một công đoạn của sản phẩm, ứng với mỗi tổ là mỗi công đoạn khác nhau (mỗi công đoạn có một công nghệ) Vì vậy hình thức tổ chức sản xuất của công ty là chuyên môn hóa công nghệ Quá trình sản xuất

thành một dây truyền khép kín cho những sản phẩm tạo ra những đường luôn chuyển thẳng dòng trong khi gia công chế biến.

Theo hình thức này, tổ chức sản xuất trở nên đơn giản, chu kì sản xuất được rút ngắn giảm tối đa thời gian chờ giữa các công đoạn, chuyên môn hóa lao động sâu nên dù trình độ tay nghề của người lao động thấp nhưng vẫn đảm bảo năng xuất lao động cao, cho phép công ty có thể tiết kiệm được chi phí trên lương lao động trực tiếp.

1.3.2 kết cấu sản xuất của doanh nghiệp.

- Bộ phận sản xuất chính : là những bộ phận trực tiếp tham gia vào quá

trình sản xuất sản phẩm chính của công ty như: phân xưởng nghiền, phân xưởng xấy phun, phân xưởng máy ép lò lung.

- Bộ phận sản xuất phụ và phụ trợ: Là những bộ phạn không trực tiếp tham gia tạo ra sản phẩm nhưng nếu thiếu những bộ phận này thì họat động sản xuất của công ty sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng các bộ phận này gồm: tổ đóng gói , nhà kho.

- Giữa các bộ phận sản xuất chính, các bộ phận sản xuất phụ và phụ trợ có mối quan hệ mật thiết với nhau Nếu không có bộ phận phụ trợ thì các hoạt động sản xuất của công ty sẽ bị gián đoạn và các bộ phận sản xuất chính không hoàn thành nhiệm vụ được giao thì sẽ ảnh hưởng tới kết quả chung của toàn công ty.

1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý hoạt động sản xuất của doanh nghiệp.

Sơ đồ 2: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TOÁN TẠI DOANH NGHIỆP

Giám đốcPhó giám đốc Trưởng phòng tài chính

Trưởng phòng sản xuấtTrưởng phòng

Trưởng phòng kỹ thuậtTrưởng phòng nhân sự

QĐPX xấy phun tráng menBộ Phận đội xe

QĐPX máy ép lò lung

(Nguồn: Phòng nhân sự)- Số cấp quản lý: 03 cấp (Ban giám đốc và các phòng ban chức năng và phân xưởng, bộ phận đội xe).

- Sơ đồ kiểu trực tuyến chức năng: Tổ chức ra các bộ phận chức năng nhưng không trực tiếp ra quyết định xuống các bộ phận trực thuộc mà chủ yếu là làm nhiệm vụ tham mưu cho người quản lý cấp cao trong quá trình chuẩn bị ban hành và thực hiện các quyết định thuộc phạm vi chuyên môn của mình.

* Ưu điểm:

- Đạt tính thống nhất cao trong mệnh lệnh, nâng cao chất lượng quyết định quản lý, giảm bớt gánh nặng cho người quản lý cấp cao, có thể quy trách nhiệm cụ thể nếu có sai lầm Tuy nhiên, khi thiết kế nhiệm vụ cho các bộ phận chức năng thì Ban Tổng giám đốc phải chỉ rõ nhiệm vụ mà mỗi phòng ban phải thực hiện, mối quan hệ về nhiệm vụ giữa các bộ phận chức năng để tránh sự chồng chéo trong công việc hoặc đùn đẩy giữa các bộ phận.

1.5 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận quản lý.

Trong điều kiện nền kinh tế thị trường hiện nay để đảm bảo kinh doanh có hiệu quả và đạt được mức lợi nhuận cao nên tổ chức bộ máy quản lý của công ty tương đối gọn nhẹ bao gồm: Ban giám đốc, Các phòng ban, Các phân xưởng sản xuất và bộ phận đội xe.

Giám đốc công ty:

- Giám sát, đôn đốc toàn bộ các hoạt động của công ty.

- Chỉ đạo các bộ phận hoạt động theo đúng chức năng, nhiệm vụ được giao.

- Tìm hướng phát triển công ty.

- Nhận nhiệm vụ từ giám đốc công ty.

- Chịu trách nhiệm về các khâu an toàn lao động, vệ sinh môi trường.- Khảo sát, thu thập thông tin từ thị trường ( khách hàng, giá cả, chất lượng sản phẩm, chính sách phân phối….) trên cơ sở thông tin thu thập đưa ra ý kiến đánh giá.

- Đề xuất chính sách, khuyến mại cho từng thị trường.

- Đề xuất chính sách, phương án… nhằm mở rộng và phát triển từng thị trường.

- Kết hợp với nhân viên hợp đồng trong việc lập kế hoạch sản phẩm, theo dõi và thực hiện các hợp đồng bán hàng.

- Tham gia thực hiện các dịch vụ sau bán hàng dự án.

 Trưởng Phòng kinh doanh: Là người được giám đốc uỷ quyền chịu

trách nhiệm trong lĩnh vực quản lí, điều hành hoạt động kinh doanh của công ty Lập kế hoạch giao hàng dựa trên nhu cầu thị trường và các hợp đồng, đơn hàng

đã kí với khách hàng Tìm hiểu nhu cầu thị trường, khách hàng để đề xuất các đặc tính phù hợp của sản phẩm Xem xét hợp đồng bán hàng, theo yêu cầu của Giám đốc, quảng cáo và xúc tiến bán hàng và tổ chức thực hiện giao hàng Phòng kinh doanh còn là nơi chịu trách nhiệm về việc xác định chiến lược và phương án kinh doanh, triển khai các phương án kinh doanh đã được duyệt.

 Trưởng Phòng Tài chính (Kế toán trưởng): Là người chịu trách nhiệm

trước giám đốc về tổ chức điều hành toàn bộ công tác tài chính của công ty theo đúng qui định của pháp luật Phòng kế toán là nơi tham mưu giúp giám đốc trong công tác quản lý công ty và thực hiện công tác tổ chức tài chính - kế toán nhằm mục tiêu bảo toàn và phát triển vốn, tài sản của công ty, thực hiện thu nộp ngân sách nhà nước theo chế độ do nhà nước quy định.

 Trưởng Phòng kĩ thuật: Là người được giám đốc uỷ quyền chịu trách

nhiệm về mặt kĩ thuật của sản phẩm của công ty.Và là nơi tiếp nhận các yêu cầu kĩ thuật chung đã được thống nhất từ ban giám đốc sau đó được chuyển tới các bộ phận của phân xưởng sản xuất Thực hiên việc xem xét kỹ thuật trong thủ tục xem xét hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng Xác định thông số kỹ thuật tiêu chuẩn cho các nguyên liêu, vật tư đầu vào Lập định mức tiêu hao vật tư, năng lượng, lao động cho sản xuất sản phẩm liên quan

 Trưởng Phòng nhân sự: Là người quản lý cán bộ công nhân viên cả

về số lượng và chất lượng Lập kế hoạch phát triển nhân lực phù hợp với kế hoạch phát triển của công ty Tổ chức công tác đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ cán bộ tây nghề cho cán bộ công nhân viên trong toàn bộ công ty Giải quyết các chế độ chính sách đối với người lao động theo quy định của luật lao động.Quản lý hồ sơ, tài liệu liên quan đến công tác tổ chức, xây dựng quy chế quản lý các văn bản pháp quy: Nghị định, nghi quyết, thông tư … của chính phủ.

 Quản đốc các phân xưởng sản xuất: Chịu trách nhiệm bao quát toàn

bộ hoạt động sản xuất tại phân xưởng Triển khai việc thực hiện kiểm soát quy

trình sản xuất Lập kế hoạch tiến độ sản xuất, thực hiện các hợp đồng sản xuất sản phẩm theo đơn đặt hàng của khách hàng Quản lý nhân lực và tổ chức sản xuất trong phạm vi phân xưởng của mình.

 Bộ phận đội xe: Gồm các nhân viên chuyên trách có nhiệm vụ luôn sẵn

sàng thực hiện yêu cầu kế hoạch của cấp trên giao cho và vận chuyển theo yêu cầu của khách hàng.

Về sản phẩm Sứ vệ sinh thì công ty có đầy đủ các chủng loại như:

- Bàn cầu kiểu Thái Lan, Mỹ với kiểu dáng đẹp, nhiều màu sắc để lựa chọn, sử dụng tiện lợi và tiết kiệm tối đa lượng nước tiêu thụ với nút nhấn đôi mạ Crôm theo tiêu chuẩn quốc tế.

- Lavabo kiểu Mỹ với các sản phẩm LVG 276 – LVG 282 – LVG 286 với kiểu dáng sang trọng, trang nhã, nhỏ gọn, mềm mại tạo lên vẻ đẹp thanh cao và được sử dụng men kháng khuẩn để giữ cho sản phẩm luôn được sáng bóng.

Về sản phẩm chậu INOX LUCKY của công ty được sản xuất trên dây truyền công nghệ Italia, sử dụng nguyên liệu SUS – 304 – NIPPON – Japan được quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001.2000

Bảng 1: Bảng tổng hợp doanh thu của công ty năm 2006 – 2007.

Chậu INOX LUCKY

Nói đến sản phẩm mang lại lợi nhuận cho công ty nhiều nhất, ta phải kể đến sản phẩm chủ lực cửa công ty là sứ vệ sinh với sản lượng chiếm 39.09% và

vòi tắm hoa sen chiếm 39.03% Đây là hai sản phẩm sản xuất chính của công ty, thị trường đang cần sản phẩm này để phục vụ cho việc xây dựng các công trình này, đồng thời giá thành công ty cung cấp tương đối phù hợp nhưng vận đảm bảo đủ tiêu chuẩn chất lượng yêu cầu Cuối cùng là sản phẩm chậu INOX LUCKY chiếm 21.88%.

- Giá: Áp dụng đối với từng sản phẩm.

- Chậu rửa INOX LUCKYJ được sản xuất trên dây truyền công nghệ ITALY sử dụng nguyên liệu SUS -304 - Nippon -

Japan được quản lý theo tiêu chuân ISO 9001:2000 - Phụ kiện bảo hành 36 tháng( thông tin về chậu Inox).

1.3 Thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.

Công ty TNHH TM & SX Lương Phú tính đến nay cũng mới tròn tám tuổi Vì là một công ty còn khá trẻ nên trong khoảng thời gian những năm đầu tiên bước chân vào kinh doanh công ty cũng đã gặp khá nhiều khó khăn trong việc tiếp cận thị trường bởi vì chúng ta phải cạnh tranh với nhiều đối thủ ít nhiều đã có tiếng trên thị trường Mặt khác lực lượng nhân viên của công ty còn mỏng và chưa có nhiều kinh nghiệm nên trong giai đoạn này thị trường của công ty chỉ bó hẹp trong những cửa hàng bán lẻ và một vài đại lý nhỏ trên địa bàn nội thành Hà Nội Cùng với sự lớn mạnh chung của nền kinh tế trong nước cũng như quốc tế, công ty thấy mình cũng cần phải có sự thay đổi để có thể phát triển mạnh mẽ hơn nữa Bằng những chính sách phù hợp mà chỉ có trong vòng ba năm trở lại đây 2005 – 2008 mà công ty đã đạt được những bước tiến nhất định: Thị trường kinh doanh của công ty đã được mở rộng ra khắp các quận, huyện nội thành của Hà Nội như Long Biên - Từ Liêm – Sóc Sơn – Đông Anh Và theo báo cáo của phòng kinh doanh tổng kết cuối năm 2007 vừa qua thì các sản phẩm của công ty đã có mặt tại nhiều tỉnh thành trên cả nước như: Lào Cai, Hoà Bình, Thái Bình, Nam Định, Hà Tây, Thanh Hoá, Nghệ An, Đà Nẵng,… với gần 100 đại lý, cửa hàng lớn nhỏ trải khắp các tỉnh, thành phố Ngoài ra công ty còn có hai tổng kho là nơi tập kết tất cả các sản phẩm được đặt tại Hà Nội và Hải Phòng Để có được thành công đó là do ban lãnh đạo công ty đã đưa ra được một chính sách thị trường hợp lý cộng thêm sự nỗ lực làm việc của đội ngũ nhân viên thị trường với khả năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn,….đã đem đến những thành quả nhất định.

BẢNG 2: BẢNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY

Đơn vị tính: đồng

Thị Trường

Đơn vị tính

Doanh thu Chênh lệch

1 Miền Bắc Đồng 13.551.382.264 18.256.817.30

4 4.705.435.040 34.722 Miền Trung Đồng 3.739.462.423 8.536.417.869 4.796.955.446 128.283 Miền Nam Đồng 2.636.484.007 5.425.561.374 2.789.077.367 105.79

Đây là thành tích chung của tập thể CBCNV trong Công ty Để có được những thành công trên, ban lãnh đạo công ty đã rất chú trọng đến công tác quản lý lao động, quan tâm đời sống, tạo dựng niềm tin đối với người lao động Trên cơ sở đó làm tăng năng suất, đảm bảo chuyên môn tay nghề, nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm Xây dựng các mối quan hệ đối tác tin cậy, bền vững, vì lợi ích của khách hàng cũng như lợi ích chung của Công ty

Chất lượng là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu tạo dựng niềm tin đối với khách hàng và tạo dựng một thương hiệu mạnh cho Công ty Nhờ đó trong những năm gần đây Công ty luôn hoàn thành kế hoạch doanh thu, tăng mức thu nhập bình quân của người lao động, nộp ngân sách nhà nước góp phần xây dựng và phát triển đất nước.

1.4 Chính sách giá cả của doanh nghiệp.

Hiện nay thị trường đồ nội thất Việt Nam nói chung đã có mức giá trần mà nhà nước đã quy định Tuy nhiên mức chênh lệch giá giữa các công ty tư nhân, công ty liên doanh và các doanh nghiệp nhà nước thì giá thành có chút ít thay đổi Chẳng hạn như giá đồ nội thất liên doanh nhỉnh hơn chút ít so với giá của các sản phẩm trong nước Dưới đây là giá bán một số mặt hàng chủ yếu của công ty áp dụng từ tháng 3/2008.

BẢNG 3: BẢNG GIÁ MỘT SỐ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY

SttTên sản

Giá thành SP(đồng )

Giá bán TT( đồng )

Gạch men(Granite)

4040 Gỗ sàn 001129.312143.680Traventine 45701134.578148.0366060BD 006223.579245.937Manchester 5050146.400161.040

Sứ vệ sinh vigilance( bàn cầu)

C601- G575 000625.000C601- N1610.000665.000C601 - N2680.000740.000

Chậu bếp

Inox LuckyCái

1HB – 900C408.000420.000 4202HB – 1000T630.000642.0002HB – 820470.000540.000

(Nguồn : Phòng Tài chính – Kế toán)

Trong nền kinh tế thị trường ngoài sự cạnh tranh về chất lượng sản phẩm thì sự cạnh tranh về giá cả là yếu tố then chốt quyết định đến sự thành bại của Công ty trên thị trường Hiểu được những điều đó nên mỗi sản phẩm bán ra trên thị trường của Công ty, luôn xác định giá bán là mức giá thực tế dựa trên cơ sở tổng hợp từ các chi phí sản xuất, chi phí quản lý và các chi phí có liên quan để tổng hợp thành giá thành sản phẩm, và cộng với mức lợi nhuận mong đợi để hình thành nên gía bán.

* Phương pháp định giá cộng tiếnP b = Z o + P mong đợiTrong đó:

P b: giá bán sản phẩmZ o: giá thành sản phẩm.

P mong đợi: Là lợi nhuận mong đợi của Công ty.Phương pháp này áp dụng phổ biến vì có những ưu điểm sau:

Một là: Đơn giản dễ làm, dễ tính, chi phí sản xuất là đại lượng mà Công

ty hoàn toàn có thể kiểm soát được,

Hai là: Cách định giá này luôn đảm bảo cho người sản xuất có mức lãi

nhất định.

Ba là: Các trị giá này được nhiều người đồng tính vì nó đảm bảo công

bằng cho cả người mua và người bán.

Tuy nhiên phương pháp này trong nhiều trường hợp cũng chưa thật sự hợp lý bởi nó bỏ qua sự ảnh hưởng của cầu và sự nhận thức về giá của khách hàng Khó có thể dung hoà sự cạnh tranh trên thị trường về giá cả của Công ty với các đối thủ cạnh tranh, giá cả chưa thực sự là áp lực lớn đối với doanh nghiệp buộc doanh nghiệp muốn có lãi phải tìm mọi cách để hạ giá thành sản phẩm, lãi là thước đo phản ánh hiệu quả làm việc của công ty Cách làm này chỉ có thể áp dụng với những doanh nghiệp thực sự có sức mạnh thị trường, có thể

áp đặt “lối chơi của mình”, còn các doanh nghiệp khác trong đó có Công ty TNHH TM & SX Lương Phú.

1.5 Hệ thống phân phối sản phẩm của doanh nghiệp.

1.5.1 Sơ đồ hệ thống phân phối

Bán buôn Các Đại Lý

Nhà Bán lẻ

Nhà sản xuất (Cty Lương Phú )

Người tiêu dùng

Cửa hàng giới thiệu sản phẩm

SƠ ĐỒ 1: SƠ ĐỒ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY

1.5.2 Đặc điểm của kênh phân phối.

Sản phẩm của Công ty được tiêu thụ cả trong nước và ngoài nước, do vậy hệ thống phân phối của Công ty được bố trí như sơ đồ trên Đối với thị trường trong nước, Công ty thường phân phối cho các đại lý và các nhà bán buôn là chính, còn các nhà bán lẻ hầu như không có.

Khi cơ chế thị trường cạnh tranh ngày càng khó khăn, Công ty chủ động kinh doanh đổi mới mạng lưới phân phối sản phẩm Nhận thức được tính quyết định của thị trường sôi động nên Công ty đã không ngừng củng cố, chiếm lĩnh và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty tổ chức và quản lý hoạt động tiêu thụ qua hai kênh sau:

- Kênh trực tiếp:

Công ty TNHH TM & SX Lương Phú

Các đại lýKhách hàng

Công ty TNHH TM & SX Lương Phú

Chi nhánhĐại lýKhách hàng

Bằng cách tổ chức kênh này, Công ty giao cho các đại lý một số cửa hàng nhất định trong việc cung ứng sản phẩm cho khách hàng.

Công ty TNHH TM & SX Lương Phú đã thiết lập một hệ thống phân phối sản phẩm gồm 4 chi nhánh và gần 100 đại lý lớn nhỏ, trải rộng khắp các tỉnh

thành phía Bắc và một số tỉnh miền Trung, miền Nam chiếm lĩnh khoảng 30% -

35% thị phần (theo báo cáo của ngành).

BẢNG 4: BẢNG DOANH THU TIÊU THỤ THÔNG QUA KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY

Kênh phân phối

Doanh thu Tỷ trọng Doanh thu Tỷ trọngKênh TT 3.187.866.117 16 4.256.422.198 13.3Kênh GT 16.739.462.581 84 27.962.374.349 86.7

(Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán)

Nhận xét:

Qua bảng số liệu trên ta thấy doanh thu tiêu thụ qua các kênh đều tăng

Doanh thu kênh trực tiếp năm 2007 so với năm 2006 tăng 1.068.556.081 đồng tương ứng tăng 33.5% Kênh gián tiếp năm 2007 so với năm 2006 tăng

11.222.911.768 đồng tương ứng tăng 67.4%

Trong đó kênh phân phối chính của công ty là kênh gián tiếp nếu năm

2006 tỷ trọng doanh thu của kênh gián tiếp là 84% thì sang năm 2007 tăng lên

là 86.7% còn kênh trực tiếp thì có xu hướng giảm vì công ty đang từng bước

chuyển dần sang một kênh phân phối duy nhất là kênh gián tiếp vì kênh này thể hiện tính chuyên nghiệp cao trong tiêu thụ

1.6 Chính sách xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp.

Nội dung của hoạt động xúc tiến tại công ty TNHH & SX Lương Phú gồm các hình thức: Quảng cáo, khuyến mại, hội chợ triển lãm, bán hàng trực tiếp…

a) Quảng cáo:

- Hàng năm công ty chỉ khoảng 20 triệu đồng cho tất cả các hoạt động quảng cáo của mình Như vậy, nếu tính trên tổng doanh thu một năm thì con số này là rất nhỏ (chỉ xấp xỉ 0,1%).

Công ty xác định mục tiêu quảng cáo là :

- Tìm kiếm, thu hút khách hàng, nâng cao doanh số.- Quảng bá hình ảnh của Công ty.

Nội dung quảng cáo : Giới thiệu về mặt hàng và dịch vụ mà Công ty kinh doanh (tên và đặc điểm của hàng hoá, các chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật), giới thiệu sơ lược về công ty (biểu tượng, tên, địa chỉ, số điện thoại, Email…), giới thiệu khái quát về tình hình kinh doanh của Công ty trong nội dung của quảng cáo vẫn còn thiếu những thông tin về công dụng, lợi ích của sản phẩm, khả năng thay thế và mức độ thoả mãn nhu cầu của sản phẩm.

- Quảng cáo qua phương tiện thông tin đại chúng:

- Quảng cáo trên các báo phát hành cả nước và khu vực như: Diễn đàn doanh nghiệp, Hà Nội mới, tạp chí thị trường và giá cả,

b) Khuyến mại :

- Đối với khách hàng là người tiêu thụ trung gian, Công ty hỗ trợ về chuyên chở hàng hoá Giảm giá cho khách hàng mua với khối lượng lớn và có thể bán trả chậm hoặc bán chịu.

- Tặng hiện vật mang biểu tượng quảng cáo: Hàng năm vào dịp tết nguyên đán, Công ty đều tặng lịch có biểu tượng của Công ty cho các khách hàng Việc này vừa để quảng cáo cho công ty, vừa thể hiện sự quan tâm, tôn trọng của Công ty với khách hàng.

1.7 Một số đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp.

Là một đơn vị kinh tế trẻ mới vào ngành lên sản phẩm của công ty chịu sự cạnh tranh gay gắt với những sản phẩm của những đối thủ có tên tuổi lâu năm trong ngành như:

+ Gạch men : Đồng Tâm, Viglacera + Sứ vệ sinh: Thiên Thanh, Thanh Trì, + Chậu Inox: Sơn Hà, Tân Á, Tân Mỹ

Mặt khác thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt các đối thủ tiềm năng luôn sẵn sàng nhập ngành đó vừa là khó khăn vừa là động lực cho sự phát triển của công ty

Tiến tới đây khi mà hàng rào thuế quan bị rỡ bỏ thì sản phẩm cùng loại của các công ty nước ngoài sẽ nhảy vào Việt Nam, các doanh nghiệp đó sẽ trực tiếp phân phối hàng hoá của mình cho người tiêu dùng hoặcc qua kênh phân phối trong nước Điều này sẽ gây khó khăn lớn cho công ty.

Để đạt được kết quả cạnh tranh thì chất lượng phải đặt lên hàng đầu, giá cả hợp lý, hình thức thanh toán đơn giản, đảm bảo mọi yêu cầu khách hàng trong thời gian bảo hành, bảo dưỡng Tạo niềm tin đối với thương hiệu sản phẩm của Công ty.

Dưới đây là một vài đặc điểm về sản phẩm của công ty so với các đối thủ cạnh tranh chính của công ty:

1.7.1.Về sản phẩm gạch men: Công ty phải đối mặt với những công ty nổi

tiếng về sản phẩm này như: Viglacera, Đồng Tâm, Thanh Trì và ngoài ra còn có những sản phẩm liên doanh như: Inax, Toto,… Đây có thể coi là một thách thức không nhỏ đối với công ty Vì vậy mà trong những năm qua công ty đã không ngừng nghiên cứu, sáng tạo để sản xuất ra những mẫu sản phẩm mới với nhiều kiểu dáng và có tính năng vượt trội hơn so với các đối thủ cạnh tranh Ngoài ra công ty luôn đưa ra những chính sách giá cả hợp lý kèm theo các chương trình khuyến mại,… Nên sản phẩm của công ty vẫn không ngừng được tăng lên Bằng chứng cụ thể là doanh thu năm 2007 so với năm 2006 của sản phẩm này

đã tăng 4.805.434.339 đồng tương ứng với 56.86%.

1.7.2.Về sản phẩm sứ vệ sinh: Công ty phải cạnh tranh mạnh mẽ với các

công ty như: Viglacera, Đồng Tâm, Vinatas,…Tuy nhiên trong những năm qua công ty vẫn đang độc quyền về sản xuất và phân phối sản phẩm “hàng bệt” với đầy đủ các chủng loại, màu sắc và luôn đạt chất lượng cao nên nó luôn là sự lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng Ngoài ra công ty luôn có một mức giá phù hợp kèm theo các dich vụ “thẻ điểm” khuyến mại giữa công ty và các đại lý, khách hàng nên công ty luôn được các bạn hàng tin tưởng và ký kết nhiều hợp đồng lớn Do đó doanh thu của công ty không ngừng được tăng lên, doanh thu

năm 2007 tăng so với năm 2006 là 4.796.955.288 đồng tương ứng với tăng

1.7.3 Về sản phẩm Inox: Đây là mặt hàng có mặt trên thị trường muộn hơn

hai sản phẩm trên của công ty nhưng không vì thế mà nó không tạo lên một khoản lợi nhuận đáng kể cho công ty Trong thời gian qua công ty đang chú trọng vào mẫu sản phẩm SIPHON Lucky vì nó đang chiếm được thị phần khá lớn so với các sản phẩm của các đối thủ như Sơn Hà, Tân Á, Tân Mỹ, Với những ưu điểm của sản phẩm là đa dạng về kiểu dáng, phong phú về màu sắc,

chắc chắn về chất lượng, giá cả thì phù hợp và kèm theo các chính sách khuyến mại theo từng đợt nên trong thời gian qua công ty đã nhận được khá nhiều đơn hàng và nhiều lúc công ty còn rơi vào tình trạng khan hàng Điều đó đã được chứng minh qua doanh thu của công ty năm 2007 tăng so với năm 2006 là

2.689.078.222 đồng tương ứng với tăng 56.78%.

Với sự lớn mạnh không ngừng của các sản phẩm trên thì có thể nói trong một thời gian không lâu nữa các sản phẩm chính của công ty sẽ tạo được hình ảnh và chỗ đứng trên thị trường trong và ngoài nước cũng như sự quan tâm chú ý của khách hàng Để có được sự thành công đó là do sự nỗ lực phấn đấu không ngừng của CBCNV toàn công ty.

BẢNG 5: GIÁ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY SO VỚI

(2) – (1)

(đ/m2)Tỷ lệ %IKích thước 300 x

1MMC – 00173.000M300178.0005.0006.412MMC – 02873.000M300278.0005.0006.413BMT – 001116.000B3001119.0003.0002.524BMT – 031129.000B3012132.0003.0002.27IIKích thước 500 x

1MMC – 001103.000M5001102.000(1.000)(0.97)2MMC – 028103.000M5002102.000(1.000)(0.97)3MMC – 014118.000M5003112.000(6.000)(5.08)4MMC – 031115.000M5012112.000(3001)(2.61)

(Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán)

1.8 Nhận xét về tình hình tiêu thụ và công tác Marketing của công ty.

* Ưu điểm: Trong những năm qua Công ty đã đáp ứng được nhu cầu của

người tiêu dùng nên sản phẩm của công ty cũng tiếp tục tăng trưởng, mức tiêu thị qua các năm cao hơn từ 30-50% Điều này màn lại lợi nhuận cao cho công ty

và cũng chứng tỏ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty luôn luôn ổn định và hiệu quả, tạo được việc làm và thu nhập, nâng cao đời sống cho CB - CNV của công ty.

- Thị trường tiêu thụ trong nước và nhiều nước trên thế giới của công ty ngày càng tăng Công ty luôn tìm cách tích cực mở rộng thị trường thể hiện qua việc mở rộng thêm chi nhánh, thường xuyên tham gia các hội chọ triển lãm và cử cán bộ đi thăm dò thị trường.

- Sản phẩm của công ty với nhiều mẫu mã nên rất đa dạng Kích thước rất khách nhau rất thuận tiện cho khách hàng trong việc tìm kiếm lựa chọn sản phẩm cho mình Sản phẩm của công ty được người tiêu dùng bình chọn là hàng Việt Nan chất lượng cao và đã tham gia hội chợ triển lãm hàng Việt Nam chất lượng cao tại Hà Nội Đây là kết quả của việc không ngừng nâng cao cải tiến chất lượng sản phẩm là vũ khí lợi hại để công ty không ngừng chiến thắng các đối thủ cạnh tranh Tăng sự trung thành của khách hàng và bạn hàng CBCNV có chuyên môn, năng động, sáng tạo, nhiệt tình trong công việc Hoạt động marketing của công ty ngày càng được chú trọng.

- Công ty đang từng bước hoàn thiện hệ thống phân phối trong cả nước, tăng cường đầu tư hoạt động xúc tiến, hỗ trợ bán hàng.

- Giá cả sản phẩm hiện tại của công ty ở mức trung bình cho nên sản phẩm được tiêu dùng rộng rãi.

doanh nghiệp, vì thế nên các quản trị gia cấp cao luôn đặc biệt chú ý đến vấn đề này Vì là một doanh nghiệp sản xuất nên tại Công ty TNHH TM & SX Lương Phú yếu tố lao động và tiền lương luôn được quản lý, tính toán hợp lý, tạo điều kiện cho người lao động tái sản xuất sức lao động và tạo động lực cho người lao động yên tâm trong công việc sản xuất.

Ngay từ những buổi đầu thành lập, công ty đặc biệt quan tâm đến công tác nâng cao chất lượng cơ cấu lao động, từng bước chuyển đổi cơ cấu theo xu hướng nâng cao trình độ đào tạo, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, chuyển đổi cơ cấu lao động phù hợp với chủ trương đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh của công ty, công ty cũng từng bước tiến hành tổ chức, sắp xếp lại sản xuất, bố trí lao động, đầu tư máy móc thiết bị cho phù hợp với nhiệm vụ và yêu cầu trong tình hình mới Bộ máy quản lý cũng được tinh giảm nhờ đó phát huy được tính tự chủ, năng động sáng tạo của công ty.

2.1.Cơ cấu lao động của của công ty (theo các tiêu thức phân loại).

Muốn sản xuất ra của cải vật chất cần phải có 3 yếu tố: Lao động, tư liệu lao động, đối tượng lao động Trong đó lao động là yếu tố quan trọng nhất, nếu không có lao động thì mọi hoạt động sản xuất bị ngừng trệ, vì thế muốn cho mọi hoạt động sản xuất đạt hiệu quả cao thì cần phải hình thành một cơ cấu lao động tối ưu Nghĩa là đảm bảo đủ số lượng, ngành nghề, chất lượng, giới tính và lứa tuổi đồng thời phải được phân định rõ ràng chức năng nhiệm vụ quyền hạn, mối quan hệ giữa các bộ phận, các cá nhân trong doanh nghiệp.

Trong những năm qua tình hình lao động trong Công ty đã có nhiều sự thay đổi về cơ cấu lao động, song nhìn chung công tác tổ chức lao động trong Công ty vẫn luôn giữ được sự ổn định cần thiết Hiện nay Công ty có khoảng 81% số lượng lao động được đào tạo bài bản có trình độ từ trung cấp trở nên Đây là đội ngũ nòng cốt, là tài sản quý giá của Công ty, các lao động này đều có kỹ thuật, có tay nghề và khả năng chuyên môn hoá cao

Dưới đây là bảng cơ cấu lao động của công ty tại thời điểm tháng 12 năm 2007 bảng được phân chia theo các chỉ tiêu: Tính chất, Giới tính, Trình độ và độ tuổi.

BẢNG 6: BẢNG CƠ CẤU NGUỒN LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY

Đơn vị tính: Người

Chỉ tiêu

2005200620072006/20052007/2006Số

Tỷ trọng

Số lượng

Tỷ trọng

Số lượng

Tỷ trọng

Số tuyệt

Số tuyệt

2.1.1 Cơ cấu lao động theo tính chất công việc.

Tổng số lao động của công ty được chia làm hai bộ phận chính: Lao động trực tiếp và lao động gián tiếp.

Lao động trực tiếp: Là những người trực tiếp làm việc tại phân xưởng,

năm 2005 – 2006 số lao động trực tiếp luôn chiếm 89.9% tổng số lao động và gấp hơn 8 lần số lao động gián tiếp Năm 2006 so với năm 2005 số lượng lao

động trực tiếp tăng 9 người tương ứng tăng 5.6% Năm 2007 số lao động trực

tiếp là 180 người, tăng 10 người tương ứng tăng 5.8% so với năm 2006 Điều này cho thấy trong những năm gần đây Công ty đã không ngừng mở rộng quy mô sản xuất, thu hút thêm nhiều lao động, số lượng lao đông năm sau đều tăng hơn năm trước.

Lao động gián tiếp: Là những người không trực tiếp tham gia vào sản

xuất, năm 2006 so năm 2005 tăng 1 người tương ứng với 5.5% năm 2007 so năm 2006 tăng 1 người tương ứng 5.3% Tuy quy mô sản xuất dược mở rộng

nhưng do đặc thù công việc nên chủ yếu tăng số lượng lao động trực tiếp còn số lao động gián tiếp có sự sắp xếp, phân chia công việc hợp lý nên số lượng lao động này tăng với số lượng ít, tiết kiệm chi phí cho Công ty.

2.1.2 Cơ cấu lao động theo giới tính.

nam tăng 9 người hay 6%, số lao động nữ tăng 1 người hay 3.45% Năm 2007 so với năm 2006 số lao động nam tăng 11 người hay 6.9%, số lao động nữ lại giảm 1 người hay giảm 3.45% Số lượng lao động nam có xu hướng tăng nhanh

hơn số lượng lao động nữ Còn các cán bộ và công nhân viên chức là nữ giới chỉ làm trong các công tác kế toán, phục vụ, thống kê, hậu cần… nên chiếm tỷ lệ

thấp Đây là cách sử dụng lao động hợp lý của công ty và nó rất phù hợp với sự phát triển nhanh của nền kinh tế công nghiệp hiện tại đòi hỏi lao động vừa có lượng vừa có chất (trình độ và tính hiệu quả trong công việc).

2.1.3 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn.

Đơn vị tính: %

HÌNH 3: BIỂU ĐỒ VỀ CƠ CẤU LAO ĐỘNG THEO TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2005 - 2007

Nhận xét:

Hiện nay Công ty có tới 71% số lượng lao động được đào tạo có trình độ

trung cấp trở nên Năm 2005 – 2007 số lao động có trình độ đại học chỉ chiếm

8.4% - 10%, số lao động có trình độ Cao đẳng và Trung cấp chiếm từ 71% – 74.9% trong tổng số lao động Chiếm 16.7% - 19% là số lao động phổ thông

Do đặc thù sản xuất, sản phẩm của Công ty là sử dụng những lao động có kỹ thuật có tay nghề và khả năng chuyên môn hoá Nên số lượng lao động có trình độ đại học, cao đẳng và trung cấp chiếm tỷ lệ khá cao là điều dễ hiểu Vì thế hàng năm Công ty luôn có các chính sách cử những nhân viên trẻ có tay nghề cao, có khả năng nhận thức để đi học các lớp đào tạo, các cuộc thi nâng cao tay nghề cũng như các khoá học dài hạn để nâng bậc lương cho người lao động thực sự có khả năng.

Qua đó ta thấy công ty đã có sự bố trí, sắp xếp lao động làm việc đúng với vị trí và năng lực của họ.

2.1.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi.

Đơn vị tính: %

HÌNH 4: BIỂU ĐỒ VỀCƠ CẤU LAO ĐỘNG THEO ĐỘ TUỔI CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2005 - 2007

Nhận xét:

Công ty có một lượng lao động trẻ tuổi dồi dào, năm 2005 có 27 người

dưới tuổi 25 chiếm 15.1%, độ tuổi từ 25 - 35 là 70 người chiếm 39.1%, độ tuổi từ 35 - 45 có 60 người chiếm 33.5%, độ tuổi trên 45 chiếm 12.3% trong tổng số lao động Năm 2006 số lao động dưới 25 tuổi là 31 người chiếm 16.4% trong

tổng số lao động, số lao động này tăng lên 4 người so với năm 2005 tương ứng

tăng 14.8% Độ tuổi từ 25 - 35 là 73 người chiếm 38.6% tổng số lao động, số này tăng lên 3 người tương ứng tăng 4.2% Độ tuổi từ 35 - 45 là 62 người chiếm

32.8% Số này đã tăng lên 2 người tương ứng tăng 3.3% Độ tuổi trên 45 tăng 1

người hay 4.5% Đến năm 2007 số lao động trong độ tuổi từ 25 - 45 chiếm

70.5% tổng số lao động Đây là nguồn nhân lực lòng cốt của công ty Năm 2007

so với năm 2006, độ tuổi dưới 25 tăng lên 4 người hay 12.9% chiếm 17.5% Độ tuổi từ 25 - 35 tăng lên 5 người hay tăng 6.8% chiếm 39% Độ tuổi 35 - 45 tăng 1 người hay tăng 1.6% chiếm 31.5% Độ tuổi trên 45 tăng 1 người chiếm 12%

Như vậy với số lượng lao động trẻ tuổi có sức khoẻ, tinh thần, khả năng sáng tạo, tiếp thu những tiến bộ khoa học công nghệ mới, Công ty đã và đang thực thi những chính sách nhằm duy trì sự ổn định và như phát huy hơn nữa nguồn lực lao động này, đem lại sự phát triển hơn nữa cho Công ty trong những năm sắp tới

2.1.5 Định mức lao động.

Mức lao động: Là lượng lao đông hao phí hợp lý nhất được quy định để chế tạo một sản phẩm hay hoàn thành một công việc nhất định trong các điều kiện về tổ chức - kỹ thuật - tâm sinh lý- kinh tế - xã hội xác định.