(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên

(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao năng lực huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Phú Lương Thái Nguyên

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẶNG THỊ THU PHƢƠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN PHÚ LƢƠNG THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2021 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẶNG THỊ THU PHƢƠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUYỆN PHÚ LƢƠNG THÁI NGUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THANH MINH THÁI NGUYÊN - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn: "Nâng cao lực huy động vốn ngân hàng Nông Nghiệp phát triển Nông Thôn Việt Nam – Chi Nhánh Huyện Phú Lương Thái Ngun" cơng trình nghiên cứu riêng Các nội dung nghiên cứu kết trình bày luận văn trung thực, rõ ràng Những kết luận khoa học luận văn chưa cơng bố cơng trình khác Thái Nguyên, tháng năm 2021 Tác giả luận văn Đặng Thị Thu Phƣơng ii LỜI CẢM ƠN Được đồng ý Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo Trường ĐH Kinh tế Quản trị Kinh doanh thầy giáo hướng dẫn, tiến hành thực đề tài: " Nâng cao lực huy động vốn ngân hàng Nông Nghiệp phát triển Nông Thôn Việt Nam – Chi Nhánh Huyện Phú Lương Thái Nguyên " Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy giáo Nguyễn Thanh Minh - người trực tiếp hướng dẫn nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh tạo điều kiện giúp đỡ suốt q trình nghiên cứu, thực luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ tận tình ý kiến đóng góp thầy, giáo, bạn bè, đồng nghiệp gia đình trình nghiên cứu hoàn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Thái Nguyên, tháng năm 2021 Tác giả Đặng Thị Thu Phƣơng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn .3 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Cơ sở lý luận lực huy động vốn ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái quát Ngân hàng thương mại .5 1.1.2 Năng lực huy động vốn tiền gửi ngân hàng thương mại .11 1.1.3 Nội dung hoạt động nâng cao lực huy động vốn ngân hàng thương mại 18 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực huy động vốn tiền gửi ngân hàng thương mại 27 1.2 Cơ sở thực tiễn lực huy động vốn số ngân hàng nước 35 1.2.1 Kinh nghiệm lực huy động vốn Agribank chi nhánh huyện Đại Từ, Thái Nguyên .35 1.2.2 Kinh nghiệm lực huy động vốn Vietcombank chi nhánh Thái Nguyên 37 1.2.3 Bài học kinh nghiệm lực huy động vốn cho Agribank chi nhánh huyện Phú Lương - Thái Nguyên 38 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 2.1 Các câu hỏi nghiên cứu 39 iv 2.2 Phương pháp nghiên cứu 39 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 39 2.2.2 Phương pháp tổng hợp số liệu 41 2.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 42 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu .42 2.3.1 Chỉ tiêu định lượng 42 2.3.2 Chỉ tiêu định tính .45 CHƢƠNG THỰC TRẠNG NĂNG LỰC HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HUYỆN PHÚ LƢƠNG - THÁI NGUYÊN 47 3.1 Tổng quan Ngân hàng Nông nghiệp PTNT chi nhánh huyện Phú Lương 47 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 47 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 48 3.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực 50 3.1.4 Kết huy động vốn giai đoạn 2017-2019 52 3.2 Thực trạng công tác nâng lực huy động vốn agribank chi nhánh huyện Phú Lương 57 3.2.1 Xây dựng chiến lược, kế hoạch huy động vốn 57 3.2.2 Tình hình thực huy động vốn Chi nhánh 59 3.2.3 Tổ chức máy nâng cao chất lượng nhân lực huy động vốn 67 3.2.4 Phát triển cơng nghệ ngân hàng quy trình thực huy động vốn 71 3.2.5 Nâng cao uy tín, thương hiệu ngân hàng 73 3.2.6 Công tác kiểm tra, đánh giá hoạt động huy động vốn Chi nhánh 74 3.3 Phân tích ý kiến đối tượng điều tra công tác huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp PTNT huyện Phú Lương 75 3.3.1 Đánh giá sản phẩm dịch vụ tiền gửi 75 3.3.2 Đánh giá lãi suất huy động 77 3.3.3 Đánh giá đội ngũ nhân viên làm công tác huy động 78 3.3.4 Đánh giá sở vật chất kênh phân phối huy động vốn 80 3.3.5 Đánh giá sách thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ gửi tiền 81 v 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực huy động vốn tiền gửi Agribank chi nhánh huyện Phú Lương 82 3.4.1 Nhóm nhân tố bên ngồi 83 3.4.2 Nhóm nhân tố bên 85 3.5 Đánh giá hoạt động huy động vốn tiền gửi Agribank chi nhánh huyện Phú Lương 91 3.5.1 Những kết đạt 91 3.5.2 Hạn chế nguyên nhân 92 Chƣơng MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN PHÚ LƢƠNG - THÁI NGUYÊN 95 4.1 Định hướng kinh doanh Agribank chi nhánh huyện Phú Lương 95 4.1.1 Quan điểm, phương hướng chung 95 4.1.2 Mục tiêu tăng cường huy động vốn 96 4.2 Giải pháp nâng cao lực huy động vốn tiền gửi Agribank chi nhánh huyện Phú Lương 97 4.2.1 Giải pháp xây dựng chiến lược, kế hoạch huy động vốn hợp lý .97 4.2.2 Giải pháp chế sách huy động vốn 98 4.2.3 Tổ chức mày nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 102 4.2.4 Giải pháp đại hóa cơng nghệ cải tiến quy trình huy động vốn 104 4.2.5 Nâng cao vị uy tín Agribank chi nhánh Phú Lương 106 4.2.6 Tăng cường công tác tra kiểm tra hoạt động huy động vốn 106 4.3 Kiến nghị 107 4.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước .107 4.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn tỉnh Thái Nguyên 108 KẾT LUẬN 109 TÀI LIỆU THAM KHẢO 111 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NGUYÊN NGHĨA TỪ VIẾT TẮT TCTD Tổ chức huy động vốn HĐV Huy động vốn NHNN NHNo&PTNT Ngân hàng nhà nước Ngân hàng nông nghiệp Phát triển nông thôn NHTM Ngân hàng thương mại NHTW Ngân hàng trung ương VCSH Vốn chủ sở hữu vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 3.1: Cơ cấu tổ chức Ngân hàng No & PTNT huyện Phú Lương 51 Bảng 3.2: Số lượng cán bộ, nhân viên Ngân hàng No & PTNT huyện Phú Lương làm công tác huy động vốn năm 2019 52 Bảng 3.3 Tình hình huy động vốn Agribank chi nhánh Phú Lương giai đoạn 2017 – 2019 .53 Bảng 3.4 Quy mô, cấu tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động Agribank chi nhánh Phú Lương qua năm 2017-2019 54 Bảng 3.5 Thị phần huy động vốn tiền gửi Agribank chi nhánh Phú Lương qua năm 2017-2019 55 Bảng 3.6 Chi phí huy động vốn/quy mô huy động vốn tiền gửi Agribank chi nhánh Phú Lương qua năm 2017-2019 57 Bảng 3.7 Quy mô, cấu tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động Agribank chi nhánh Phú Lương qua năm 2017-2019 61 Bảng 3.8 Kết phát triển mạng lưới giao dịch tự động Agribank chi nhánh huyện Phú Lương qua năm 2017-2019 65 Bảng 3.9 Hoạt động quảng bá hỗ trợ khách hàng huy động vốn Agribank chi nhánh Phú Lương qua năm 2017-2019 66 Bảng 3.10 Cơ sở vật chất phục vụ huy động vốn 70 Bảng 3.11 Kết ban hành văn huy động vốn 72 Bảng 3.12 Kết công tác kiểm tra, giám sát hoạt động huy động vốn 74 Bảng 3.13 Kết giải khiếu nại khách hàng 74 Bảng 3.14 Đánh giá sản phẩm dịch vụ tiền gửi 75 Bảng 3.15 Đánh giá lãi suất huy động 77 Bảng 3.16 Đánh giá đội ngũ nhân viên .78 Bảng 3.17 Đánh giá sở vật chất kênh phân phối huy động vốn 80 Bảng 3.18 Đánh giá sách thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ gửi tiền 81 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức máy hoạt động NHNo&PTNT huyện Phú Lương49 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn vốn ln mạch máu xuyên suốt quan trọng cho doanh nghiệp muốn hoạt động tồn Đối với doanh nghiệp mà sản phẩm tiền tệ NHTM nguồn vốn tảng then chốt để hoạt động phát triển Mỗi ngân hàng muốn tạo dựng cho chỗ đứng vững chắc, cần thiết phải nâng cao chất lượng quản trị hoạt động Huy động vốn, hoạt động trọng tâm, nhiệm vụ hàng đầu NHTM Nâng cao lực huy động vốn NHTM không đáp ứng vốn cho kinh tế mà giúp cho hoạt động kinh doanh ngân hàng an toàn hiệu Hoạt động ngân hàng ngày đa dạng, quy mô ngân hàng ngày mở rộng, sản phẩm dịch vụ ngân hàng ngày phong phú, đa dạng, có nhiều chi nhánh, nhiều ngân hàng thành lập Tăng vốn tự có để mua sắm tài sản cố định, trang thiết bị, góp vốn liên doanh, vốn tự có ngân hàng để giới hạn hoạt động kinh doanh tiền tệ bao gồm hoạt động huy động vốn Việc quy định tỷ lệ cho vay, tỷ lệ huy động vốn vốn tự có NHTW thể vai trị quản lý, điều tiết thị trường nhà nước, để đảm bảo an toàn hệ thống ngân hàng đảm bảo quyền lợi ích hợp pháp người gửi tiền Nâng cao lực huy động vốn làm cho quy mô vốn ngân hàng tăng lên để ngân hàng tổ chức hoạt động kinh doanh, định đến việc mở rộng thu hẹp khối lượng huy động vốn hoạt động khác NHTM Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn (Agribank) chi nhánh huyện Phú Lương chi nhánh ngân hàng cấp Agribank, hoạt động địa bàn huyện Phú Lương - huyện miền núi tỉnh Thái Nguyên Trong định hướng phát triển, tăng cường huy động vốn ưu tiên hàng đầu Đây hoạt động vơ cần thiết góp phần nâng cao lực cạnh tranh điều kiện hội nhập quốc tế Trong môi trường cạnh tranh ngày gay gắt ngân hàng địa bàn, ngân hàng với kênh huy động khác để đảm bảo đáp ứng đủ nhu cầu hoạt động kinh doanh cho Ngân hàng Điều thấy rõ năm ... giải pháp nâng cao lực huy động vốn Ngân Hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh huy? ??n Phú Lương – Thái Nguyên Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG... với ngân hàng nước Xuất phát từ lý trên, chọn đề tài ? ?Nâng cao lực huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh huy? ??n Phú Lương, Thái Nguyên? ?? cho luận văn thạc. .. THỰC TRẠNG NĂNG LỰC HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HUY? ??N PHÚ LƢƠNG - THÁI NGUYÊN 47 3.1 Tổng quan Ngân hàng Nông nghiệp PTNT chi nhánh huy? ??n Phú Lương 47