Đang tải... (xem toàn văn)
Là ngành sinh sau đẻ muộn, ngành công nghiệp ô tô nước ta đang đứng trước những ngã rẽ đầu tiên, có cơ hội và cũng có cả thách thức. Đứng trước xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng phát triển mạnh như hiện nay, Tập đoàn Vingroup đã không ngần ngại trở thành doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên khởi nghiệp trong ngành công nghiệp sản xuất ô tô – xe máy khi thành lập Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast.Từ đó, doanh nghiệp sẽ đề ra những giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả kinh tế và tối đa hóa lợi nhuận. Với nhận thức như vậy, bằng những kiến thức đã được học trong môn Marketing căn bản, em xin được trình bày bài tiểu luận với chủ đề Marketing xoay quanh sản phẩm của Công ty VinFast.
BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG TIỂU LUẬN TRỰC TUYẾN HỌC PHẦN: MARKETING CĂN BẢN MÃ ĐỀ: 01 Họ tên sinh viên: Duy Mã sinh viên: Ca thi, ngày thi: 15h30, ngày 08-01-2022 Nhóm lớp: 10 Hà Nội, 1/2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG PHẦN Giới thiệu tổng quan công ty sản phẩm công ty Vinfast 1.1 Sơ lược công ty Vinfast .4 1.1.1 Giới thiệu công ty Vinfast .4 1.1.2 Ý nghĩa đằng sau tên thương hiệu Vinfast 1.1.3 Ý nghĩa Logo Vinfast 1.1.4 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Vinfast .5 1.1.5 Tầm nhìn cơng ty Vinfast hướng tới tương lai .5 1.2 Sản phẩm ô tô Vinfast Lux A2.0 .6 PHẦN Hoạt động Marketing quan điểm quản trị Vinfast .7 2.1 Các hoạt động Marketing Vinfast đứa “ con” 2.1.1 Sự chơi trội Vinfast truyền thông mặt trận .7 2.1.2 Với tiếng vang đầy tự hào đánh vào lịng tự tơn dân tộc .7 2.1.3 Sử dụng Influencer “ xịn” thuộc hạng nhì giới 2.1.4 Kết luận .8 2.2 Những quan điểm quản trị Marketing tâm đắc Vinfast .8 2.2.1 Quan điểm hoàn thiện sản phẩm Nội thất đẳng cấp Hệ thống hỗ trợ hành trình ưu việt 2.2.2 Quan điểm hướng khách hàng 10 2.3 Quan điểm đạo đức- xã hội 12 PHẦN Tiêu chí Vinfast dùng để phân đoạn thị trường áp dụng chiến lược Marketing đáp ứng thị trường mục tiêu công ty 12 3.1 Khái niệm .12 3.1.1 Phân đoạn theo tiêu thức nhân học 13 3.1.2 Phân đoạn theo tiêu thức nhân học 13 3.1.3 Phân đoạn theo thị trường tâm lý học 13 3.1.4 Phân đoạn thị trường theo hành vi tiêu dùng 13 3.2 Việc áp dụng chiến lược Marketing Mix lên thị trường mục tiêu Vinfast 14 3.2.1 Product ( Sản phẩm) 15 3.2.2 Price (Giá) .15 3.2.3 Place ( Phân Phối) 15 3.2.4 Promotion (Xúc tiến thương mại) 15 PHẦN Phân tích, tìm hiểu rõ định sản phẩm xe ô tô Vinfast Lux A2.0 Đưa số giải pháp để góp phần hồn thiện sản phẩm thời gian tới 16 4.1 Các định sản phẩm 16 4.1.1 Các dịnh nhãn hiệu xe ô tô Vinfast Lux A2.0 16 4.1.2 Các định bao gói dịch vụ mua Vinfast Lux A2.0 17 Chương trình trả góp “Bảo lãnh lãi suất vượt trội” 18 4.1.3 Các định chủng loại danh mục sản phẩm xe 19 4.1.4 Thiết kế marketing sản phẩm mang tên xe ô tô chạy điện Vinfast 20 4.1.5 Chu kỳ sống sản phẩm xe ô tô Vinfast Lux A2.0 21 4.2 Các đề xuất mang tính đóng góp cho sản phẩm xe tơ Vinfast ngày hồn thiện .22 KẾT LUẬN VÀ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ Hình 1.1: Hình ảnh xe Vinfast Lux A2.0 mắt Hình 1.2: Logo Vinfast Hình 1.3: Bảng giá Xe Vinfast Lux A2.0 2021 ( Theo Vinfast.com.vn) Hình 2.1: Các thông số kỹ thuật Chiếc xe Vinfast Lux A2.0 Hình 2.2: Thơng số VinFast Lux A2.0 .11 Hình 2.3: Chương trình Vinfirst- Người tiên phong Hình 2.4: Chương trình “ Vạn tri ân- Tình yêu lan tỏa” Vinfast 10 Hình 2.4: Chương trình “ Vạn tri ân- Tình yêu lan tỏa” Vinfast .13 Hình 2.5: Quan điểm, sứ mệnh Vinfast ( Theo Vinfast.com.vn) .14 Hình 3.1: Hình ảnh kiện Paris Motor Show năm 2018 Vinfast 18 Hình 4.1: Chữ V biểu tượng VinFast 19 Hình 4.2: Chương trình “ 2gether Vạn số- Triệu niềm vui” Vinfast 20 Hình 4.3: Bảng giá VinFast Lux A2.0 tháng 7/2021- (theo Vinfast.com.vn) 20 Hình 4.4: Các chủng loại xe ô tô Vinfast Lux A2.0 tung thị trường 21 Hình 4.5: Sơ đồ chu ky sống sản phẩm ô tô Vinfast Lux A.2.0 từ 2019-2021 23 Hình 4.6 :Mức độ tiêu thụ dịng xe Vinfast Lux A2.0 năm 2019 23 LỜI MỞ ĐẦU Là ngành sinh sau đẻ muộn, ngành công nghiệp ô tô nước ta đứng trước ngã rẽ đầu tiên, có hội có thách thức Đứng trước xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế ngày phát triển mạnh nay, Tập đồn Vingroup khơng ngần ngại trở thành doanh nghiệp Việt Nam khởi nghiệp ngành công nghiệp sản xuất ô tô – xe máy thành lập Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast Kể từ đời vào năm 2017, VinFast liên tục tạo tiếng vang lớn thị trường ô tô – xe máy nội địa lẫn quốc tế Từ việc đưa xe ô tô mang thương hiệu Việt Nam tham gia triển lãm xe Pháp đến dự án khủng hoàn thành với tiến độ thần tốc với chiến lược marketing rầm rộ, VinFast kỳ vọng thay đổi cục diện ngành ô tô Việt Nam Cho đến nay, trải qua chưa đầy năm, hoạt động VinFast có bước táo bạo dứt khoát, đạt nhiều thành tựu ấn tượng Để thật có chỗ đứng đồ ô tô – xe máy giới điều dễ dàng, VinFast có chiến lược phát triển sáng tạo, hiệu quả, vận dụng tốt lợi cạnh tranh khơng khơng thể Từ đó, doanh nghiệp đề giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu kinh tế tối đa hóa lợi nhuận Với nhận thức vậy, kiến thức học mơn Marketing bản, em xin trình bày tiểu luận với chủ đề Marketing xoay quanh sản phẩm Công ty VinFast NỘI DUNG PHẦN Giới thiệu tổng quan công ty sản phẩm công ty Vinfast 1.1 Sơ lược công ty Vinfast 1.1.1 Giới thiệu cơng ty Vinfast VinFast có tên đầy đủ Công ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại Và Dịch Vụ VinFast Đây nhà sản xuất xe Việt Nam hình thành vào năm 2017 Trụ sở doanh nghiệp đặt thành phố Hải Phịng CEO Cơng ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại Và Dịch Vụ VinFast ông James Benjamin Deluca Công ty thành viên tập đoàn VinGroup, tạo lập tỷ phú Phạm Nhật Vượng 1.1.2 Ý nghĩa đằng sau tên thương hiệu Vinfast Tên thương hiệu VinFast điều làm nhiều người cảm thấy hiếu kì ý nghĩa đằng sau Một vài người lầm tưởng từ Fast tên nhãn hàng nhằm tốc độ xe Nhưng thật ý hiểu hoàn tồn khơng phải ý nghĩa thực thụ VinFast tên gọi công ty viết tắt từ cụm từ “Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong” Ýnghĩa tên thể khát vọng mang thương hiệu Việt Nam cộng đồng quốc tế thông qua việc sản xuất xe Tập đồn VinGroup muốn góp phần tạo động lực , thúc đẩy công nghiệp nặng, công nghiệp chế tạo, cơng nghiệp phụ trợ Việt Nam có hội phát triển Hình 1.1: Hình ảnh xe Vinfast Lux A2.0 mắt.( Theo Vinfast.com) 1.1.3 Ý nghĩa Logo Vinfast Nếu bạn quan sát kĩ, logo VinFast tạo thành từ đường chữ V liên tiếp Ý nghĩa logo hãng xe VinFast thể cho Việt Nam, Vingroup Vươn lên Trước thời điểm lựa chọn sử dụng logo hình chữ V cách điệu, VinFast liên tục chỉnh sửa ý nghĩ thiết kế logo Logo hãng xây dựng studio danh tiếng giới thực Hình 1.2: Logo Vinfast.( Theo Vinfast.com) 1.1.4 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Vinfast VinFast công ty khởi nghiệp lĩnh vực ô tô với hậu thuẫn Tập đoàn VINGROUP – doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam Ngay từ bước khởi đầu, mục tiêu thương hiệu tạo sản phẩm đẳng cấp giới, mang sắc Việt Nam Công ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại Và Dịch Vụ VinFast thành vào tháng năm 2017 2/9/2017 thức khởi cơng xây dựng tổ hợp sản xuất xe máy điện – xe ô tô VinFast 2/10/2018 mắt mẫu xe VinFast Lux A2.0 VinFast Lux SA2.0 Paris Motoshow vinh dự tổ chức ô tô hàng đầu Châu Âu – AutoBest ví ”ngơi mới” ngành công nghiệp ô tô giới 17/6/2019 Bắt đầu bàn giao mẫu xe VinFast Fadil, VinFast Lux A2.0, VinFast Lux SA2.0 đến khách hàng Việt Nam 7/9/2020 mắt dòng siêu xe hạng sang VinFast President V8 phiên độc giới hạn 3/2021 dòng xe VinFast Fadil, VinFasts Lux A2.0 VinFast Lux SA2.0 đạt giải “dòng xe yêu thích phân khúc” người tiêu dùng nước bình chọn 1.1.5 Tầm nhìn công ty Vinfast hướng tới tương lai Là doanh nghiệp Việt Nam với tầm nhìn tồn cầu, VinFasts tự hào mắt mẫu xe sưu tập GlobalCar Với VinFast, VinGroup tạo thương hiệu thương hiệu quốc tế mà người Việt Nam tự hào Vinfast đáp ứng nhu cầu người lái xe nước, giải nhu cầu thị trường nội địa gia tăng 1.2 Sản phẩm ô tô Vinfast Lux A2.0 Vinfast LUX A2.0 ô tô sedan sản xuất công ty Vinfast thuộc tập đoàn Vingroup, dựa BMW Series (F10) Chiếc xe sản xuất cách hoàn thiện vào ngày 28 tháng năm 2019, Vinfast bàn giao khoảng 200 xe Vinfast Lux A2.0 cho khách hàng đặt hàng Xe ô tô Vinfast Lux A2.0 mẫu xe đồng hành SA2.0 sang Paris để tham dự buổi triển lãm xe quốc tế Mẫu Sedan Lux A2.0 ưa chuộng với kiểu dáng lịch, nhẹ nhàng tinh tế, giá xe Vinfast Lux A2.0 sau: Hình 1.3: Bảng giá Xe Vinfast Lux A2.0 2021 ( Theo Vinfast.com.vn) Về thiết kế ngoại thất, xe ô tô Vinfast Lux A2.0 sở hữu ngoại hình lịch lãm sang trọng Các chi tiết xe ô tô Vinfast Lux A2.0 thể đường nét đặc trưng dịng Sedan sang trọng, thấy tổng thể xe vuông vắn lịch thiệp với đường gân dập nhẹ nhàng cho xe thêm phần động Tổng thể xe lịch, sang trọng Nét đặc trưng dòng xe Việt giữ nguyên với cụm đèn LED chạy ngang bao bọc lấy Logo chữ “V” hãng phía trước Khoang nội thất Vinfast Lux A2.0 thiết kế với mẫu SA2.0 với hình cảm ứng rộng 10.4 inch đặt dọc theo taplo lược bỏ bớt số nút bấm giúp xe dễ sử dụng ( Theo https://vingroup.net/linh-vuc-hoat-dong/cong-nghiep/422/vinfast ) PHẦN Hoạt động Marketing quan điểm quản trị Vinfast 2.1 Các hoạt động Marketing Vinfast đứa “ con” 2.1.1 Sự chơi trội Vinfast truyền thông mặt trận “Nói nói xuất VinFast mang đến nhiều yếu tố tích cực cho thị trường Việc cạnh tranh thị phần, chiếm lĩnh tin tưởng người tiêu dùng trở nên gay gắt chắn điều có lợi cho thị trường” Theo Nguyễn Quốc Bình – Admin OFFB Nhận định khơng phải khơng có sở Vingroup “phong tỏa” người dùng diễn đàn truyền thông Chiến lược Marketing Vinfast đánh vào truyền thông mạng xã hội, nơi người dùng Việt Nam phần lớn sử dụng Hãng hiểu tâm lý người Việt chuyện dễ hiểu Social Media truyền thông truyền miệng hai phương thức hãng tập trung nhắm tới Chiến lược Marketing Vinfast nắm rõ truyền thông, hiểu tâm lý người tiêu dùng biết vận dụng, tận dụng nhiều nguồn truyền thông mạnh để gia tăng uy tín cho họ Việc mắt Paris Motor Show số VinFast khơng q “dục tốc bất đạt” việc mắt mẫu xe đến thị trường, họ có 10 năm việc nghiên cứu phát triển mẫu xe Họ hiểu tâm lý mua hàng người Việt chiến lược truyền thông đánh trúng vào tâm lý khách hàng dễ dàng với họ 2.1.2 Với tiếng vang đầy tự hào đánh vào lịng tự tơn dân tộc Khơng thể khơng có chút gọi “niềm tự hào quốc dân” xe mang thương hiệu Việt Nam, người Việt Nam làm chủ sở hữu, sản xuất Việt Nam, mắt triển lãm ô tơ quốc tế tầm cỡ Paris Motor Show Chính vậy, Vinfast khơng tiết lộ thơng tin ngồi lề mà hãng tập trung đánh vào “niềm tự tôn dân tộc”, sản phẩm thương hiệu Việt Còn nay, qua thông tin mà Vinfast chủ động chia sẻ cho báo chí nước, chưa thấy có thơng tin phận R&D – VinFast chuẩn bị công bố cách đầy bất ngờ họ làm với dự án ô tô Chiến lược Marketing Vinfast thực thành công đánh trúng vào tâm lý “nhược tiểu” thích kỷ lục người Việt 2.1.3 Sử dụng Influencer “ xịn” thuộc hạng nhì giới Đây điểm mấu chốt chiến lược Marketing Vinfast, hãng không muốn sản phẩm nội địa mà cạnh tranh với thương hiệu lớn giới Vinfast lộ hãng cất cơng mời ngơi quốc tế đình đám đến góp mặt buổi lễ này, thơng tin khiến người hâm mộ phấn khích có người tiếng làm đại diện cho thương hiệu xe đình đám Việt Nam Tờ DailyMail Anh đăng tải loạt ảnh David Beckham tháp tùng bà xã số bạn bè đến du lịch Pháp Chính điều làm rấy lên tự hào tâm trí người hâm mộ Việt Nam Vingroup mời ngơi tiếng tồn cầu David Beckham tham gia quảng bá cho kiện Paris Motor Show Đương nhiên, số tiền mà hãng phải bỏ để có David Beckham không rẻ Việc VINFAST mời David Beckham thể tham vọng độ “chịu chơi” hãng 2.1.4 Kết luận Vinfast tên trường xe quốc tế với thị trường nội địa, là tên trơng chờ từ cịn chưa mắt thức Có thể thấy chiến lược Marketing Vinfast định vị không thị trường nội địa Việt Nam mà đánh quốc tế với tham vọng lớn nhiều tương lai Những sản phẩm Vingroup trước chứng tỏ chất lượng tuyệt vời đến nào, với mắt lần Paris Motor Show chiến lược Marketing Vinfast kỳ vọng làm nên chuyện cho Vingroup đưa Việt Nam lên tầm cao sánh ngang thương hiệu đình đám 2.2 Những quan điểm quản trị Marketing tâm đắc Vinfast 2.2.1 Quan điểm hoàn thiện sản phẩm VinFast Lux A2.0 nâng cao phiên kế thừa nâng cấp sang trọng, tinh tế so với trước mang đến cho người dùng trải nghiệm vô mẻ Ngay sau tìm hiểu thơng số kỹ thuật động vận hành VinFast Lux A2.0 Nâng cao 2.2.1.1 Giới thiệu xe VinFast Lux A2.0 Nâng cao VinFast Lux A2.0 sedan cỡ E hoàn hảo với thiết kế thể thao, mạnh mẽ có sang trọng, đẳng cấp Kể từ mắt, VinFast Lux A2.0 bước khẳng định vị thương hiệu ô tô Việt thị trường chiếm lòng tin yêu nhiều đối tượng khách hàng bình chọn “Xe sedan hạng sang cỡ trung yêu thích 2021” VinFast Lux A2.0 2021 giới thiệu đến người tiêu dùng phiên bản: Tiêu chuẩn, Nâng cao Cao cấp với thông số kỹ thuật lý tưởng từ động hệ vận hành, mang đến trải nghiệm lái tuyệt vời cho chủ sở hữu 2.2.1.2 Chi tiết thơng số kỹ thuật VinFast Lux A2.0 Nâng cao Hình 2.3: Chương trình Vinfirst- Người tiên phong ( Theo Vinfast.com) 2.2.2 Quan điểm hướng khách hàng 2.2.2.1 Vinfast lấy khách hàng làm trung tâm Chính sách lấy “khách hàng làm trung tâm” Vinfast việc đặt yếu tố an toàn chất lượng sản phẩm lên hàng đầu mà thể việc Vinfast thuê hai nhà thiết kế tiếng Italy ItalDesign Pininfarina, sau Vinfast lại trao cho người Việt hội bình chọn thiết kế thơng qua bình chọn Điều chiến lược đắn Vinfast, hẳn người tiêu dùng mở lòng với mẫu thiết kế lựa chọn 2.2.2.2 Chương trình “Vạn quà tri ân – Tin yêu lan toả” Chương trình nhận nhiều lời khen nhận xét rằng: “VinFast tri ân khách hàng theo cách có 1-0-2” Người sở có tơ VinFast voucher 80 triệu mua Lux A2.0 120 triệu Lux SA2.0 Chiến dịch sử dụng niềm tin từ người dùng cũ lan toả đến người Chiến dịch làm cho người dùng đóng vai trị đại sứ thương hiệu VinFast Hình 2.4: Chương trình “ Vạn tri ân- Tình yêu lan tỏa” Vinfast.( Theo Vinfast.com) 2.2.2.3 Chương trình “Đổi xe cũ lấy xe mới” Xe từ thương hiệu có thời gian sử dụng tối đa năm tham gia chương trình đổi xe cũ lấy xe từ VinFast Chương trình thu cũ đổi khơng phải lần đầu xuất Việt Nam Truyền thông rầm rộ: Ra mắt MV “Vì Việt Nam” thể Rhymastic x Touliver x Soobin Hoàng Sơn 2.2.2.4 Quà tặng khách hàng mua xe Vinfast Lux A2.0 Voucher nghỉ dưỡng có giá trị 26 triệu đồng Trải nghiệm nghỉ dưỡng đẳng cấp cho người lớn trẻ em 12 tuổi Hai đêm nghỉ Villa, bữa ăn cao cấp, vui chơi giải trí hệ thơng cơng viên, vé thăm quan Vingroup 2.2.2.5 Trân trọng khách hàng cũ Một lợi góp phần tạo nên sức mạnh cho VinFast hậu thuẫn hệ sinh thái đa dịch vụ Vingroup Khách hàng mua xe Lux A2.0 Lux SA2.0 nhận voucher nghỉ dưỡng trị giá 26 triệu đồng cho người lớn, trẻ em 2.3 Quan điểm đạo đức- xã hội Hình 2.5: Quan điểm, sứ mệnh Vinfast ( Theo Vinfast.com.vn) Bắt kịp xu hướng chuyển đổi từ xe động xăng sang xe chạy điện nhiều nước giới nhằm tăng cường biện pháp bảo vệ môi trường Trong năm qua, thương hiệu xe điện khởi đầu tương lai - VinFast đầu nỗ lực nghiên cứu, ứng dụng đưa vào sử dụng xe điện giúp xanh hóa mơi trường, góp phần tạo lợi ích bền vững, lâu dài cho môi trường xã hội ô tô Vinfast, xe ô tô điện thông minh Vinfast vv Chuyển sang sử dụng xe chạy điện biện pháp bảo vệ môi trường vô hiệu quả, thiết thực mà áp dụng hơm PHẦN Tiêu chí Vinfast dùng để phân đoạn thị trường áp dụng chiến lược Marketing đáp ứng thị trường mục tiêu công ty 3.1 Khái niệm STP từ viết tắt cụm từ Segmentation (Phân khúc thị trường), Targeting (Lựa chọn thị trường mục tiêu) Positioning (Định vị sản phẩm thị trường) Đây chiến lược doanh nghiệp thực để chọn thị trường kinh doanh hiệu quả, có hội sinh lời cao Về phân khúc thị trường: Độ tuổi phân khúc khách hàng Vinfast từ 30 - 60 tuổi, phần lớn phận doanh nhân, có cơng việc ổn định, có vị xã hội Đây nhóm lứa tuổi hay sử dụng ô tô cho hoạt động cá nhân, công việc, 3.1.1 Phân đoạn theo tiêu thức nhân học Độ tuổi từ 30 - 45 tuổi: Ở lứa tuổi này, đa số khách hàng tích lũy tiền để lập nghiệp chưa có q nhiều tiền để mua dòng xe cao cấp Lexus, Audi, Mục đích mua xe họ cần phương tiện để lại tiện lợi phục vụ cho nhu cầu công việc, không quan tâm đến hình thức mẫu mã Vì Vinfast loại xe hợp lý giá cả, màu sắc, chất lượng bên xe Độ tuổi từ 45 - 60 tuổi: Đây độ tuổi khách hàng thành cơng, có tài sản riêng Họ muốn sở hữu dịng xe cao cấp với mức giá cao kèm với chất lượng ví dụ sản phẩm Lux SA2.0 Vinfast Ngồi yếu tố kích thước xe mối quan tâm lớn họ có nhu cầu sử dụng xe phương tiện di chuyển cho gia đình để du lịch 3.1.2 Phân đoạn theo tiêu thức nhân học Độ tuổi từ 30 - 45 tuổi: Ở lứa tuổi này, đa số khách hàng tích lũy tiền để lập nghiệp chưa có nhiều tiền để mua dịng xe cao cấp Lexus, Audi, Mục đích mua xe họ cần phương tiện để lại tiện lợi phục vụ cho nhu cầu cơng việc, khơng q quan tâm đến hình thức mẫu mã Vì Vinfast loại xe hợp lý giá cả, màu sắc, chất lượng bên xe Độ tuổi từ 45 - 60 tuổi: Đây độ tuổi khách hàng thành cơng, có tài sản riêng Họ muốn sở hữu dòng xe cao cấp với mức giá cao kèm với chất lượng ví dụ sản phẩm Lux SA2.0 Vinfast Ngoài yếu tố kích thước xe mối quan tâm lớn họ có nhu cầu sử dụng xe phương tiện di chuyển cho gia đình để du lịch 3.1.3 Phân đoạn theo thị trường tâm lý học Ở đây, công ty Vinfast chọn đối tượng mục tiêu cho sản phẩm người có thu nhập ổn định, tầm khá, có địa vị xã hội đặc biệt người có lịng u nước, dân tộc cao sử dụng hàng nội địa Đặc biệt với mác “Made in Vietnam”, tầm giá không cao, “hàng Việt chất lượng châu Âu” tính đặc biệt xem lựa chọn theo sở thích đánh trúng tâm lý khách hàng Bởi mà câu slogan mà Vinfast lựa chọn “Mãnh liệt tinh thần Việt Nam” Chỉ với slogan đơn giản ngắn gọn, Vinfast thành công phô diễn đặc điểm trội so với sản phẩm ô tô khác Cùng với chiến dịch quảng bá sản phẩm quy mô giúp Vinfast gây nên sốt cộng đồng mạng 3.1.4 Phân đoạn thị trường theo hành vi tiêu dùng Mua cho nhu cầu cá nhân: Khi mua sản phẩm ô tô họ thường ý đến kiểu dáng, màu sắc, chất liệu, độ ổn đình tính phù hợp với nhu cầu thân, sách khuyến mãi, bảo hành nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng tệp khách hàng Mua cho nhu cầu cơng việc: Sản phẩm Vinfast mang tính tự tơn tinh thần dân tộc cao, việc sở hữu xe Vinfast để gặp đối tác, khách hàng lựa chọn phù hợp cho khách hàng mua sản phẩm phục vụ cho nhu cầu cơng việc Bên cạnh đó, Vinfast cịn dẫn đầu doanh số phân khúc xe ô tô Vinfast Lux áp đảo dòng xe SUV hạng E phân khúc Sedan Vào tháng cuối 2020, Vinfast đạt tổng mức doanh số 4.503 xe ô tô bán thị trường, với dòng xe Lux A2.0 Lux SA2.0 tăng trưởng tương ứng 61% 60% so với tháng trước, áp đảo hoàn toàn thị phần phân khúc Sedan SUV hạng E thị trường Tổng kết năm 2020, VinFast tự hào dẫn đầu doanh số phân khúc, thương hiệu ô tô Việt chiếm lĩnh thị trường Việt Với kết đó, VinFast Fadil bỏ xa nhiều mẫu xe ông lớn ngành như: Hyundai Accent, Mitsubishi Xpander Toyota Vios Tổng kết tháng đầu năm 2021, doanh số kinh doanh ô tô Vinfast đạt tổng cộng 9.566 xe loại; có 5.707 xe Fadil, 2.085 xe Lux A2.0 1.774 xe Lux SA2.0 Về thị phần, Vinfast tăng hai bậc vào tháng 1/2021 lên vị trí thứ 4, giành 9,4% thị phần, số cho cao từ trước tới Phân khúc khách hàng Vinfast tập trung vào nhóm đối tượng có thu nhập trung bình cao Khách hàng phân khúc mong muốn sở hữu dòng xe mang đẳng cấp quốc tế, với mức giá vừa phải, phù hợp với túi tiền Do phân khúc thị trường Vinfast trải dài nên khách hàng mục tiêu Vin đa dạng Khách hàng mục tiêu Vinfast đầy đủ phân khúc khách hàng, từ thấp cao Chiến lược Vinfast đặt mục tiêu chủ sản xuất phân phối ô tơ, bán khơng nội địa mà nước ngồi - Đối với dịng xe cao cấp khách hàng mục tiêu họ người có thu nhập cao, có tinh thần dân tộc, xu hướng ủng hộ, sử dụng hàng Việt Nam chất lượng cao - Đối với dòng tầm trung, Vinfast tiếp cận đối tượng có thu nhập thấp trung bình, có nhu cầu sử dụng xe làm phương tiện di chuyển, khơng u cầu đặc điểm hình dáng, mẫu mã 3.2 Việc áp dụng chiến lược Marketing Mix lên thị trường mục tiêu Vinfast Mục tiêu công ty: Vinfast đặt mục tiêu chủ sản xuất phân phối ô tô, bán không nội địa mà nước ngồi, Vinfast muốn thâu tóm thị trường nội địa xuất dịng xe qua thị trường lớn khác châu Á, châu Âu, … Khách hàng mục tiêu Vinfast đầy đủ phân khúc khách hàng, từ thấp cao Với mức giá trải dài từ 400tr- tỉ 500tr, khách hàng dễ dàng lựa chọn loại xe phù hợp theo ý muốn Phân khúc khách hàng Vinfast tập trung vào nhóm đối tượng có thu nhập trung bình cao Khách hàng phân khúc mong muốn sở hữu dòng xe mang đẳng cấp quốc tế, với mức giá vừa phải, phù hợp với túi tiền Từ ta thất chiến lược Marketing Mix dẫn đầu Vinfast thị trường mục tiêu Marketing Mix tổng hợp công cụ tiếp thị sử dụng nhằm thực mục tiêu tiếp thị doanh nghiệp Marketing Mix gồm yếu tố: Product (Sản phẩm), Price (Giá), Place (Phân phối) Promotion (Xúc tiến thương mại) Phân khúc khách hàng Vinfast tập trung vào nhóm đối tượng có thu nhập trung bình cao Khách hàng phân khúc mong muốn sở hữu dòng xe mang đẳng cấp quốc tế, với mức giá vừa phải, phù hợp với túi tiền 3.2.1 Product ( Sản phẩm) Tính đến năm 2021, Vinfast triển khai dịng xe tơ bao gồm: VinFast Fadil, VinFast Lux (gồm SUV VinFast LUX SA2.0 Sedan VinFast LUX A2.0), VinFast President VinFast Premium Vinfast định vị thương hiệu “Nhà sản xuất ô tô Việt Nam” Việc hợp tác với hãng tên tuổi không giúp Vinfast có chất lượng ngang hàng với hãng xe tồn giới, mà cịn củng cố hình ảnh xe ô tô Việt đẳng cấp lòng người dùng 3.2.2 Price (Giá) Quay trở lại với đối tượng khách hàng mục tiêu Vinfast người muốn xe chất lượng đẳng cấp phù hợp với túi tiền Xe LuxSA2.0 1,5 tỷ đồng – 1,8 tỷ đồng cạnh tranh với sản phẩm phân khúc Honda CR-V, Toyota Bên cạnh việc xây dựng chiến lược giá dựa theo phân khúc thị trường, Vinfast thực hiệu chỉnh giá nhằm thỏa mãn người dùng Chương trình voucher Vinfast tích hợp với dự án Vinhomes có tên gọi “Đẳng cấp tinh hoa” – từ đến tỷ đồng tặng voucher 150 triệu đồng (áp dụng mua xe VinFast Lux A2.0) 3.2.3 Place ( Phân Phối) Chiến lược phân phối Vinfast bao gồm: Mua lại kênh phân phối khác: từ ngày 15.03.2019, Vinfast thức tiếp quản doanh nghiệp Chevrolet trực thuộc GM Thay độc quyền kinh doanh, Vinfast xây dựng hệ thống đại lý hai thương hiệu Chevrolet – Vinfast Chiến lược phân phối giúp Vinfast thâm nhập thị trường dễ dàng hơn, tiết kiệm thời gian chi phí cho việc xây dựng hệ thống, lựa chọn địa điểm Thực phân phối rộng khắp: kênh phân phối đại lý Vinfast, Vinfast có đến 200 showroom nước Ngồi ra, Vinfast cịn dự tính thâm nhập thị trường quốc tế 3.2.4 Promotion (Xúc tiến thương mại) Bên cạnh việc xuất liên tục mạng xã hội diễn đàn, báo chí, vài hoạt động truyền thơng tiêu biểu Vinfast kể đến như: Trong giai đoạn thâm nhập thị trường, Vinfast tạo bùng nổ truyền thông cách sử dụng KOL “David Beckham” Paris Motor Show Hình 3.1: Hình ảnh kiện Paris Motor Show năm 2018 Vinfast.( theo express.vn) Vinfast triển khai sách bán hàng táo bạo như: sách giá khơng ngày đầu mắt, ưu đãi “Trước bạ đồng”, ưu đãi 10% trả thẳng,… Tầm nhìn tham vọng Vinfast Chỉ sau năm mắt, thương hiệu Vinfast áp đảo ông lớn ngành, chiếm lĩnh thị trường Việt, khơng ngừng có bước tiến thị trường nước Đằng sau thành công Vinfast thấu hiểu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, từ đưa chiến lược Marketing Mix đắn, hiệu Chiến lược Marketing Mix giúp sản phẩm tồn lâu dài vững thị trường cạnh tranh PHẦN Phân tích, tìm hiểu rõ định sản phẩm xe ô tô Vinfast Lux A2.0 Đưa số giải pháp để góp phần hoàn thiện sản phẩm thời gian tới 4.1 Các định sản phẩm 4.1.1 Các dịnh nhãn hiệu xe ô tô Vinfast Lux A2.0 a) b) Tên LUX viết tắt chữ luxury Tên gọi đầy đủ VinFast Lux A2.0 Vingroup đăng ký quyền Cục Sở hữu trí tuệ Hiện VinFast có hai dịng xe thuộc mẫu xe LUX: SUV VinFast LUX SA2.0 Sedan VinFast LUX A2.0 Chúng bàn giao ngày 28 tháng năm 2019 Dòng nhãn hiệu VinFast Pre (viết tắt Premium) VinFast định vị phân khúc giá phổ thông VinFast Lux Tên nhãn hiệu riêng biệt đặt riêng cho loại sản phẩm khác Ý nghĩa tên Vinfast VinFast có ý nghĩa đặc biệt, kết nối chuỗi viết tắt từ: Việt Nam; Phong cách; An toàn; Sáng tạo; Tiên phong Sự đời VinFast niềm tự hào dân tộc Việt Nam, thể ý chí, khát vọng đưa thương hiệu xe Việt vươn tầm giới, khẳng định khả làm chủ công nghệ đại Biểu tượng chữ V Logo VinFast lấy ý tưởng từ chữ V với định hướng thiết kế thể cho tiêu chí: Việt Nam, Vingroup (VinFast) vươn lên Bên cạnh chữ V biểu tượng chất lượng, chiến thắng (Victory) Hình 4.1: Chữ V biểu tượng VinFast.( Theo Vinfast.com) Ý nghĩa hình ảnh chữ V đan lồng vào Logo VinFast thiết kế với chữ V xếp chồng lên theo hiệu ứng 3D, tạo nên chiều sâu cho logo Ý nghĩa logo VinFast với hình ảnh chữ V lồng vào tạo liên kết chặt chẽ, mở thời kỳ phát triển Một lần nữa, logo thể khát vọng vươn xa VinFast Thiết kế Logo VinFast sử dụng tone màu bạc đơn giản lại sang trọng, tinh tế, thể đẳng cấp hãng xe phong cách, thời trang Khi phối hợp màu xe đen, đỏ hay xanh đậm, logo bật tỏa sáng Vẻ đẹp logo kết hợp với xe Logo VinFast nguồn cảm hứng để hình thành đường nét tạo hình sản phẩm Với dịng xe hơi, logo VinFast chiếm trọn đầu xe, bật, sang trọng không phá tổng thể thiết kế xe 4.1.2 Các định bao gói dịch vụ mua Vinfast Lux A2.0 Khi nhắc đến thương hiệu Vinfast hẳn khơng q xa lạ với sách bao gói, dịch vụ sản phẩm khủng Đặc biệt dịch vụ khách hàng tận tâm, chuyên nghiệp mang tính trải nghiệm cao mà công ty muốn mang đến cho khách hàng sản phẩm tốt chất lượng lẫn dịch vụ trước sau mua hàng Chính sách ưu đãi VinFast Lux A2.0 tháng 7/2021Từ ngày 14/6/2021, VinFast tung thị trường chương trình ưu đãi “2gether Vạn số - Triệu niềm vui” sách hấp dẫn có giá trị lên tới hàng trăm triệu đồng cho tất khách hàng mua VinFast Lux A2.0 2021 Hình 4.2: Chương trình “ 2gether Vạn số- Triệu niềm vui” Vinfast ( Theo Vinfast.com) Dưới bảng giá xe VinFast Lux A2.0 tháng 7/2021 Khi mua xe Lux A2.0, khách hàng lựa chọn hình thức trả góp trả thẳng Hình 4.3: Bảng giá VinFast Lux A2.0 tháng 7/2021- (theo Vinfast.com.vn) Chương trình trả góp “Bảo lãnh lãi suất vượt trội” Hiện nay, VinFast áp dụng chương trình “Bảo lãnh lãi suất vượt trội” Cụ thể, VinFast hỗ trợ khách hàng chi trả tiền lãi phát sinh cho ngân hàng năm đầu Chương trình trả thẳng 100% giá trị xe Với lựa chọn trả thẳng 100% giá trị xe, khách hàng nhận ưu đãi giảm 10% giá bán so với lựa chọn trả góp Chương trình áp dụng Voucher Vinhomes 200 triệu Với chương trình tri ân đặc biệt này, lần khách hàng mua VinFast Lux A2.0 sử dụng Voucher Vinhomes mệnh giá 200 triệu đồng để tốn Chương trình ưu đãi lệ phí trước bạ VinFast Lux A2.0 bảo hành lên tới năm: thông qua sách hấp dẫn, VinFast mong muốn khách hàng có hội mua VinFast Lux A2.0 2021 – mẫu xe đẳng cấp dẫn đầu phân khúc với mức chi phí tốt 4.1.3 Các định chủng loại danh mục sản phẩm xe - Về bề rộng sản phẩm: Vinfast phủ khắp nước mẫu xe Vinfast Lux A2.0 Khơng cịn mang đến trải nghiệm cho người dùng thông qua chương trình thực tế, phủ sóng mặt trận xã hội Đồng thời, cho thấy tầm ảnh hưởng lớn thị trường nước thị trường quốc tế - Về độ phong phú sản phẩm: Năm 2020, hãng Vinfast tung sưu tập xe sedan chỗ Lux A 2.0 với màu gồm: màu đỏ, bạc, đen, xám, xanh, nâu, cam màu trắng Đa dạng đủ loại màu từ màu tối đến trung tính rực rỡ chắn đáp ứng đủ lựa chọn thẩm mỹ cho khách hàng Hình 4.4: Các chủng loại xe ô tô Vinfast Lux A2.0 tung thị trường ( Theo Vinfast.com) - Về độ sâu sản phẩm mang đến giá trị cốt lõi trình nhận diện thương hiệu người dùng, mức độ nhận thức tầm ảnh hưởng xe mang tên Vinfast Lux A2.0 thị trường Khẳng định thành công định đưa danh mục sản phẩm Vinnfast mắt người tiêu dùng Việt - Mức độ hài hòa danh mục sản phẩm: Hầu hết danh mục sản phẩm dòng xe Vinnfast Lux A2.0 đưa mang đặc điểm chung bật thiết kế, mức độ sang trọng, phù hợp với tệp khách hàng Hơn ưu điểm khơng lẫn vào đâu Vinfast logo mang thương hiệu Việt 4.1.4 Thiết kế marketing sản phẩm mang tên xe ô tô chạy điện Vinfast VinFast thúc đẩy cách mạng xe điện toàn cầu a) Sự kiện LA Auto Show 2021 triển lãm mà ông Michael Lohscheller, tân Tổng giám đốc VinFast tồn cầu mắt cơng chúng:"Hơm cộc mốt quan trọng lịch sử VinFast, tự hào mắt mẫu xe điện VinFast toàn cầu" Nhắc đến Hội nghị biến đổi khí hậu COP26 vừa diễn Scotland, Tổng giám đốc VinFast toàn cầu cho hãng mong muốn truyền cảm hứng đến cộng đồng, chung tay vào cách mạng xe điện, đẩy nhanh giải pháp giải khủng hoảng khí hậu b) Đại diện VinFast cho biết, hãng nhận đơn đặt hàng vào đầu năm tới, thời gian giao xe đến tay người dùng khoảng cuối năm 2022.Thiết kế xe VinFast mang nhận diện Việt Nam.Toàn mẫu xe VinFast có nhận diện thương hiệu hình chữ "V" đặc trưng, biểu tượng cho Việt Nam, VinFast VinFast VF e35 VF e36 sử dụng công nghệ từ Vingroup Tổng giám đốc VinFast toàn cầu Michael Lohscheller Giám đốc Thiết kế VinFast David Lyon đứng sân khấu, vén hai mẫu SUV điện - VF e35 màu đỏ VF e36 màu ghi xám Một số công nghệ hai mẫu xe điện phát triển VinAI, Vantix VinBigData, công ty thành viên thuộc hệ sinh thái công nghệ Vingroup Các giải pháp trí tuệ nhân tạo, nghiên cứu phát triển tính thơng minh từ công ty hứa hẹn giúp VinFast tạo lợi cạnh tranh khác biệt VinFast không đưa nhận định hai mẫu xe thuộc phân khúc hạng sang Hãng chưa đưa giá bán thức cho hai mẫu SUV điện, dừng mức giới thiệu sản phẩm đến công chúng Mỹ hãng thông lớn, chuyên ngành ô tô giới 4.1.5 Chu kỳ sống sản phẩm xe ô tô Vinfast Lux A2.0 2018 2019 2021-đến Hình 4.5: Sơ đồ chu ky sống sản phẩm ô tô Vinfast Lux A.2.0 từ 2019-2021.( Theo Vinfast.com) Giai đoạn năm 2018: Khi Vinfast công bố mắt triển khai giao bán Vinfast Lux A2.0 tạo nhiều tiếng vang lớn thị trường xe ngồi nước Lúc này, dịng xe Vinfast mắt triển lãm ô tô Paris ( 2018) ghi dấu ấn mạnh mẽ thị trường quốc tế Lợi nhuận mà Vinfast thu lúc chưa lớn nói mức âm chưa thu vốn đầu tư ban đầu Ấy nhưng, Vinfast có bước ngoạt lớn cho khách hàng trải nghiệm trước mua, mắt cơng chúng với nhiều ưu đãi khủng mua xe Đồng thời, áp dụng chiến dịch lan tỏa mạnh mẽ truyền thông nước để quảng bá sản phẩm Vinfast Lux A2.0 Giai đoạn từ đầu năm 2019: Với đầu tư chu mặt truyền thơng, hình ảnh lẫn dịch vụ cho sản phẩm khách hàng Vinfast phần tiếp cận gần với khách hàng Mức độ tin cậy, uy tín, chất lượng sản phẩm, tự hào dịng xe doanh nghiệp sản xuất giúp cho Vinfast tăng mức bán sản phẩm thị trường Giờ thấy nhiều xe mang logo Vinfast chạy đường phố, đặc biệt dòng xe Vinfast Lux A2.0 Doanh thu , lợi nhuận bán hàng dòng xe “ thuận gió thả buồm” mà lên, ghi điểm mạnh mẽ dịng xe có mặt thị trường Việt Nam lúc Hình 4.6 :Mức độ tiêu thụ dòng xe Vinfast Lux A2.0 năm 2019 Giai đoạn năm 2019- đầu năm 2020: Vinfast Lux A2.0 sản phẩm ô tô người biết đến cách phổ biến với giá bán tầm trung Ta thấy giai đoạn sản phẩm ô tô phần góp mặt nhận diện thương hiệu xe người Việt Doanh số bán trì mức ổn định, bão hòa thị trường Giai đoạn từ cuối năm 2021: Công ty Vinfast định táo bạo cho dừng sản xuất dòng xe Vinfast Lux A2.0 chạy xăng Bước ngoạt lớn nhằm cho thấy q trình suy thối tơ mặt doanh thu lẫn lợi nhuận chung cơng ty Thay vào đó, Vinfast thay dịng xe tơ chạy điện để tung thị trường ngồi nước Phải nói định Vinfast thật đáng khâm phục đầy tính tiên phịng doanh nghiệp xe Việt Nam Với tham vọng đầy khả quan đó, Vinfast sách thu cũ đổi dịng xe Vinfast Lux A2.0 thay vào dịng xe chạy thử nghiệm điện thân thiện với môi trường 4.2 Các đề xuất mang tính đóng góp cho sản phẩm xe tơ Vinfast ngày hồn thiện VinFast nên chủ động liên kết hợp tác với nhà sản xuất, lắp ráp ô tô Việt Nam - Gia tăng tin cậy, ảnh hưởng hãng xe tâm trí, hành vi mua khách hàng - Đẩy mạnh truyền thông qua kênh Social Media cơng ty - Tìm khách hàng qua diễn đàn tơ - Đi tắt đón đầu xu hướng thị trường công nghệ Đầu tư mạnh mẽ cho trình sản xuất lắp đặt để rút ngắn thời gian nhanh chóng ngang hàng với quốc gia phát triển số lĩnh vực ô tô, xe điện, điện tử, công nghệ thông minh… - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chất lượng việc thành lập trung tâm đào tạo VinFast, thu hút chuyên gia nước làm việc - Chính phủ nên tiếp tục có sách để thúc đẩy cơng nghiệp phụ trợ phát triển, lĩnh vực đóng vai trị lớn cho ngành công nghiệp ôtô phát triển tạo nhiều việc làm cho xã hội - Đẩy mạnh sản xuất, thiết kế mẫu xe để đáp ứng nhu cầu sở thích người tiêu dùng - Mở đợt khảo sát chất lượng, tham khảo ý kiến người tiêu dùng để hoàn thiện sản phẩm kèm theo khẳng định chất lượng Vinfast không thua sản phẩm hàng nhập ngoại - Tiếp tục hợp tác với gương mặt tiếng giới trẻ yêu mến Để tăng quen thuộc ý người sản phẩm - Mở đợt giveaway sale để kích thích khách hàng mua sản phẩm KẾT LUẬN VÀ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Với xu phát triển kinh tế, thời kỳ hội nhập ngày nay, số lượng doanh nghiệp lĩnh vực thị trường ngày nhiều Điều tạo cạnh tranh khốc liệt công ty, nhãn hiệu dễ dàng tạo vị thế, uy tín khách hàng Để tạo điểm nhấn, thu hút khách hàng mục tiêu, cách thức không kể đến Marketing Mỗi sản phẩm thị trường doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược, kế hoạch Marketing phù hợp, thu hút ý tiêu dùng Một thực quản trị Marketing hiệu quả, doanh nghiệp nhanh chóng đạt mục tiêu kinh doanh Em hy vọng mang đến tiểu luận góc nhìn mẻ kiến thức lĩnh vực tơ, marketing liên quan đến Vinfast Lux A2.0- thuộc Vinfast 1.https://vinfastauto.com/vn_vi 2.https://vnexpress.net/vinfast-ra-mat-hai-mau-oto-dien-tren-dat-my-4387199tong-thuat.html https://vtv.vn/cong-nghe/vinfast-ra-mat-5-mau-xe-dien-tai-ces-2022-tuyen-botro-thanh-hang-xe-dien-100-vao-cuoi-nam-nay-20220106091951176.htm https://vinfastauto.com/vn_vi/vinfast-dieu-chinh-gia-ban-hai-dong-xe-luxsa20-va-lux-a20 ... VinFast Lux A2. 0, VinFast Lux SA2 .0 đến khách hàng Việt Nam 7/9/ 202 0 mắt dòng siêu xe hạng sang VinFast President V8 phiên độc giới hạn 3/ 202 1 dòng xe VinFast Fadil, VinFasts Lux A2. 0 VinFast Lux. .. Hình ảnh xe Vinfast Lux A2. 0 mắt Hình 1.2: Logo Vinfast Hình 1.3: Bảng giá Xe Vinfast Lux A2. 0 202 1 ( Theo Vinfast. com.vn) Hình 2.1: Các thơng số kỹ thuật Chiếc xe Vinfast Lux A2. 0 Hình... bàn giao khoảng 200 xe Vinfast Lux A2. 0 cho khách hàng đặt hàng Xe ô tô Vinfast Lux A2. 0 mẫu xe đồng hành SA2 .0 sang Paris để tham dự buổi triển lãm xe quốc tế Mẫu Sedan Lux A2. 0 ưa chuộng với
