THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TÂY SÀI GÒN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KĨ THUẬT CƠNG NGHỆ TP.HCM KHOA KẾ TỐN - TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN CHI NHÁNH TÂY SÀI GỊN Ngành : KẾ TỐN Chun ngành : KẾ TỐN TÀI CHÍNH Giảng viên hướng dẫn : Th.S Phan Thị Thương Huyền Sinh viên thực : Nguyễn Trần Phi Phúc MSSV: 0954030409 Lớp : 09DKTC1 TP Hồ Chí Minh, năm 2013 Khóa luận tốt nghiệp Th.S Phan Thị Thương Huyền LỜI CAM ĐOAN ^ffl^ Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu luận văn tốt nghiệp thực Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông thôn Chi nhánh Tây Sài Gịn, khơng chép nguồn tài liệu Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Sinh viên Nguyễn Trần Phi Phúc Nguyễn Trần Phi Phúc LỜI CẢM ƠN ^ffl^ Chân thành cảm ơn thầy cô trường Đại học Kỹ Thuật Cơng Nghệ TP.HCM nói chung thầy khoa Kế tốn - Tài - Ngân hàng nói riêng tận tình truyền cho em kiến thức quý báu suốt năm học vừa qua Chính nhờ kiến thức giúp em nhiều tiếp cận với thực tế công việc nơi thực tập hoàn thành luận văn công việc sau Chân thành gửi đến Th.S Phan Thị Thương Huyền lời cảm ơn sâu sắc, hướng dẫn tận tình để em hồn thành luận văn Bên cạnh em xin cảm ơn anh chị phịng Kế tốn Ngân quỹ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Chi nhánh Tây Sài Gòn hướng dẫn, bảo tạo điều kiên cho em hoàn thành tốt luận văn Với kiến thức cịn hạn chế mình, đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, em kính mong đóng góp thầy cô để chuyên đề tốt nghiệp em thiết thực Khóa luận tốt nghiệp Th.S Phan Thị Thương Huyền MỤC LỤC Nguyễn Trần Phi Phúc Khóa luận tốt nghiệp Th.S Phan Thị Thương Huyền DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIÉT TẮT ^ffl^ STT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ Agribank Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn BHXH Bảo hiểm Xã hội CBNV CCTG Cán nhân viên Chứng tiền gửi Chi nhánh Chi nhánh Tây Sài Gịn KKH Khơng kỳ hạn KH KP2 Kỳ hạn Khu phố NHNN Ngân hàng Nhà nước NHNo&PTNT Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn 11 NHTM Ngân hàng thương mại NHTW NXB Ngân hàng trung ương Nhà xuất QL1A Quốc lộ 1A TCTD Tổ chức tín dụng TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh USD Đơ la Mỹ VNĐ Việt Nam đồng Nguyễn Trần Phi Phúc Khóa luận tốt nghiệp Th.S Phan Thị Thương Huyền DANH MỤC BẢNG BIỂU ^ffl^ Nguyễn Trần Phi Phúc Khóa luận tốt nghiệp Th.S Phan Thị Thương Huyền DANH MỤC SƠ ĐÒ - BIÊU ĐỒ ^ffl^ Sơ đồ Nguyễn Trần Phi Phúc Khóa luận tốt nghiệp Th.S Phan Thị Thương Huyền LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Từ đất nước ta thực sách đổi kinh tế, chuyển từ kinh tế tập trung bao cấp sang kinh tế thị trường quản lý Nhà nước đạt thành tựu đáng kể, đưa nước ta từ nước công nghiệp lạc hậu sánh vai với cường quốc giới Mục tiêu kinh tế mà Đảng Nhà nước ta đặt đến năm 2020 “Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa” đất nước Để thực mục tiêu này, vốn nhân tố quan trọng Vì doanh nghiệp cần đến vốn để hoạt động mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường nay, vốn lại quan trọng cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt Thực tế vốn không thiếu để doanh nghiệp tiếp cận lại khó khăn Thơng qua trung gian tài - Ngân hàng thương mại, vốn đến với doanh nghiệp dễ dàng hơn, thúc đẩy mở rộng sản xuất kinh doanh từ thúc đẩy đất nước phát triển Tuy nhiên, hệ thống Ngân hàng thương mại hoạt động đủ mạnh, có hiệu quả, có khả thu hút nguồn vốn phân bổ chúng cách hợp lý đất nước phát triển Nhận thấy tầm quan trọng nguồn vốn phát triển kinh tế đất nước, với kiến thực học tìm hiểu thực tế NHNo&PTNT Chi nhánh Tây Sài Gòn, em nhận thấy Ngân hàng quan tâm đến công tác huy động vốn, với phương châm kinh doanh nguồn vốn huy động để nâng cao hoạt động kinh doanh Em xin chọn đề tài: “Thực trạng công tác huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Chi nhánh Tây Sài Gịn” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Trần Phi Phúc Khóa luận tốt nghiệp Th.S Phan Thị Thương Huyền Tình hình nghiên cứu: Khóa luận nghiên cứu thực trạng huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Chi nhánh Tây Sài Gòn phát triển lên từ báo cáo thực tập thực Ngân hàng vào tháng năm 2013 Bài báo cáo có tham khảo luận văn “Công tác huy động vốn chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn huyện Định quán thực trạng giải pháp” sinh viên Thái Thị Thanh Tân, năm 2010, trường Đại học Kỹ thuật Cơng nghệ thành phố Hồ Chí Minh số báo tốt nghiệp khác Ngân hàng Mục đích nghiên cứu - Hệ thống vấn đề nghiệp vụ huy động vốn - Tìm hiểu quy trình huy động vốn NHNo&PTNT Chi nhánh Tây Sài Gịn -Tình hình huy động vốn thực tế Chi nhánh, phân tích chi tiết cấu vốn huy động -Đề xuất kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng huy động vốn NHNo&PTNT Chi nhánh Tây Sài Gòn phù hợp với thực trạng Chi nhánh Nhiệm vụ nghiên cứu -Phân tích tình hình huy động vốn NHNo&PTNT Chi nhánh Tây Sài Gòn năm 2010, 2011, 2012 -Đưa số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác huy động vốn Phương pháp nghiên cứu - Thu thập số liệu trực tiếp từ Ngân hàng thông qua báo cáo -Dùng phương pháp so sánh số liệu, phân tích qua năm để đánh giá tình hình hoạt động Ngân hàng Từ số liệu chi tiết kết hợp với kiến thức học điểm mạnh, điểm yếu tồn Ngân hàng Nguyễn Trần Phi Phúc Khóa luận tốt nghiệp Th.S Phan Thị Thương Huyền Dự kiến kết nghiên cứu -Làm sáng tỏ luận chứng khoa học hoạt động huy động vốn NHTM chế thị trường -Phân tích chứng minh thực trạng hoạt động huy động vốn NHNo&PTNT Chi nhánh Tây Sài Gòn, vấn đề tồn cần giải để hoàn thiện tương lai -Đưa giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn NHTM nói chung Chi nhánh Tây Sài Gịn nói riêng Kết cấu đề tài: Ngồi lời mở đầu kết luận, bố cục đề tài chia làm phần sau: Chương 1: Cơ sở lý luận Ngân hàng thương mại nghiệp vụ huy động vốn Chương 2: Tình hình huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Chi nhánh Tây Sài Gòn Chương động vốn 3:tại Giải nghiệp pháp vàvà kiến nghị nhằm đẩythôn mạnhChi công tác Tây huy Sài Ngân Gịn hàng Nơng Phát triển Nơng nhánh Nguyễn Trần Phi Phúc 10 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế Các NHTM khác đẩy lãi suất huy động sát mức trần lãi suất cho phép, đồng thời nhiều hình thức khuyến khách hàng làm cho mức độ canh tranh ngày thêm gay gắt, thị phần Chi nhánh Tây Sài Gòn bị chia sẻ nhiều Thị trường bất động sản, giá vàng, tỷ giá đô la Mỹ liên tục biến động bất thường, nhiều khách hàng rút tiền mua vàng làm ảnh hưởng nguồn vốn huy động Chi nhánh Cơ sở vật chất kỹ thuật địa bàn Quận 12 hạn chế, số doanh nghiệp vừa nhỏ không phát triển nhiều tập trung nội thành nên nghiệp vụ tốn quốc tế khơng phát triển mạnh Cơng tác marketing chưa mang tính chun nghiệp cao, chưa áp dụng nhiều cịn mang tính hạn chế thị trường Ngân hàng, chưa sâu vào nhu cầu khách hàng Trình độ, khả tư duy, nghiên cứu kinh tế số cán cịn thấp, chưa tương xứng với mơ hình cơng nghệ đại Tình hình đại hóa - cơng nghiệp Ngân hàng chưa thực phát huy tác dụng, nhân viên cịn chưa thơng thạo việc vận hành sử dụng công nghệ, tiến độ làm việc cịn chậm Hoạt động kiểm tra, kiểm sốt có trọng quan tâm kết sai sót qua kiểm tra nhiều, chưa thực làm tốt cơng tác cảnh báo, dự báo rủi ro xảy hoạt động kinh doanh Dự án đại hóa Ngân hàng kế hoạc khách hàng (IPCAS) triển khai vào hoạt động, nhiên việc ứng dụng khai thác nhiều hạn chế, chưa theo kịp yêu cầu ngang tầm với NHTM địa bàn, khả cạnh tranh thấp TÓM TẮT CHƯƠNG II Chương giới thiệu khái quát Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thơn Việt Nam nói chung Chi nhánh Tây Sài Gịn nói riêng Giới thiệu lịch sử phát triển, cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, hình thức huy động vốn, kết kinh doanh phương hướng phát triển Chi nhánh Tây Sài Gòn Trong chương 2, kế thừa sở lý luận chương số liệu thu thập thực tế tiến hành sâu phân tích cấu nguồn vốn huy động Chi nhánh: Phân tích cấu nguồn vốn huy động theo loại tiền; Phân tích cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn gửi; Phân tích cấu nguồn vốn huy động theo thành phần kinh tế Khi tiến hành phân tích theo thành phần ta nhận thấy: - Số lượng vốn huy động qua năm nghiên cứu tăng tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động giảm - Hiện Chi nhánh huy động với hai loại tiền VNĐ USD Số lượng vốn huy động hai loại tiền tăng qua năm nghiên cứu - Nguồn vốn huy động với kỳ hạn 12 tháng chiếm tỷ trọng cao việc phân tích nguồn vốn huy động theo kỳ hạn gửi Tuy nhiên tỷ trọng giảm dần từ năm 2010 đến năm 2012 để nhường chỗ cho nguồn vốn huy động trung dài hạn Điều cho thấy Ngân hàng quan tâm đến việc huy động vốn trung dài hạn để cung cấp chi kinh tế - Đối với nguồn vốn huy động phân theo thành phần kinh tế nguồn vốn Ngân hàng từ dân cư Đặc biệt tiền gửi từ BHXH năm 2012 giảm mạnh BHXH Việt Nam chuyển tài khoản từ Agribank sang Vietinbank Từ kết phân tích, đánh giá mặt làm chưa làm được công tác huy động vốn Chi nhánh, nguyên nhân tồn để chương tiến hành đưa giải pháp giúp Chi nhánh đẩy mạnh hoạt động huy động vốn CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN 3.1 Nhận xét Trải qua 14 năm xây dựng trưởng thành, vượt qua bao khó khăn thử thách, đén NHNo&PTNT Chi nhánh Tây Sài Gịn có bước tiến vững tất phương diện hoạt động Nhận thức tầm quan trọng vốn phát triển kinh tế, Ngân hàng xác định tăng cường huy động vốn nhiệm vụ quan trọng mục tiêu tăng trưởng hàng năm - Tổng nguồn vốn huy động Chi nhánh không ngừng tăng qua năm tạo điều kiện cho Ngân hàng mở rộng đầu tư nâng cao chất lượng tín dụng từ tăng lợi nhuận cho Ngân hàng - Cơ cấu vốn huy động ngày hợp lý Vốn huy động từ dân cư, từ tổ chức kinh tế chiếm tỷ trọng cao tổng nguồn vốn huy động, cung cấp nguồn vốn lón để Ngân hàng mở rộng hoạt động tín dụng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ tiên tiến Nguồn vốn dài hạn (trên 24 tháng) chưa chiếm tỷ trọng cao đạt tốc độ tăng trưởng bền vững Tạo sở cho Ngân hàng đáp ứng nhu cầu vốn trung dài hạn cho kinh tế - Phong cách giao dịch CBNV Chi nhánh ngày đổi mới, văn minh lịch giao dịch tạo uy tín với khách hàng Tuy nhiên, số lượng vốn huy động có tăng qua năm nghiên cứu tốc độ tăng lại giảm dần Ngoài việc bị ảnh hưởng kinh tế khó khăn cịn số ngun nhân như: - Cán nhân viên chưa quan tâm đến việc thiết lập trì mối quan hệ với khách hàng - Các sản phẩm dịch vụ Chi nhánh chưa có khác biệt với Ngân hàng khác - Một số CBNV Chi nhánh chưa có trình độ chun mơn cao, cịn bỡ ngỡ trước nhiều nghiệp vụ lạ làm ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng Với nguyên nhân trên, em xin đưa số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác huy động vốn Chi nhánh 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác huy động vốn 3.2.1 Giải pháp marketing — quan hệ khách hàng Trong hoạt động Ngân hàng, quan hệ khách hàng xem khâu quan trọng sản phẩm Ngân hàng sản phẩm dịch vụ Do q trình tạo phải có tham gia trực tiếp khách hàng Việc tạo lập trì mối quan hệ mật thiết với khách hàng có ý nghĩa đem lại thành công cho Ngân hàng, Ngân hàng phải chủ động tất quan hệ với khách hàng, chiến lược quan hệ với khách hàng cần tiến hành theo bước sau: - Thu hút khách hàng: để thu hút khách hàng, trước tiên Ngân hàng phải cho người dân biết Ngân hàng hoạt động Bởi hiểu rõ hoạt động Ngân hàng người dân tin tưởng gửi tiền cho Ngân hàng giữ Người dân biết đến Ngân hàng qua hoạt động như: truyền hình ảnh Ngân hàng qua kênh truyền thông; gửi đến tay người dân tài liệu hoạt động nhận tiền gửi, hình thức tốn với sách ưu đãi lãi suất - Khởi xướng quan hệ: người dân biết tìm đến Ngân hàng Ngân hàng phải có thái độ lịch giao tiếp Ngân hàng cần cử người có chun mơn đứng tư vấn cho khách hàng nhằm tạo tin tưởng tuyệt đối lần đầu, tránh sai sót khơng đáng có - Duy trì mối quan hệ: khách hàng gửi tiền Ngân hàng Ngân hàng phải có chiến lược nhằm biến họ thành khách hàng trung thành như: xổ số dự thưởng, q nhỏ vào dịp lễ, tết, sinh nhật Đối với khách hàng có số lượng tiền gửi lớn, Ngân hàng nên tổ chức cho họ chuyến du lịch tham quan thơng qua giới thiệu sản phẩm dịch vụ Ngân hàng - Kết thúc quan hệ: Ngân hàng cố gắng giai đoạn kết thúc tốt đẹp, không tạo dư luận xấu Ngân hàng Hơn kết thúc quan hệ gửi tiền Ngân hàng nên trì liên lạc với khách hàng, để cần phục vụ kịp thời khách hàng, khách hàng đỡ thời gian tìm hiểu thủ tục sản phẩm Sau thời gian thực tập Ngân hàng em nhận thấy giai đoạn quan trọng, nhiên thực tế Ngân hàng lại không trọng vào giai đoạn Vì Ngân hàng quản lý theo phương pháp cán quản lý riêng nhóm khách hàng, nên khách hàng đến họ chưa nhận đón tiếp nhiệt tình, thân thiện từ Ngân hàng Điều làm tâm lý tin tưởng vào Ngân hàng họ 3.2.2 Tạo nhiều tiện ích cho người gửi tiết kiệm Ngân hàng phải đảm bảo việc chi trả hạn theo ý muốn người gửi tiền cách thuận lợi, an tồn ln sẵn sàng Ngân hàng làm việc thời gian hành chính, người dân phải làm nên khơng có thời gian đến Ngân hàng giao dịch gửi tiền rút tiền Do Ngân hàng nên để phận giao dịch làm việc theo ca nhằm phục vụ khách hàng tốt Khi khách hàng có nhu cầu rút tiền số lượng lớn mà khơng thể trực tiếp đến Ngân hàng giao dịch qua điện thoại để nhân viên mang chứng từ tiền đến nơi cho khách hàng Khi gửi tiền vào Ngân hàng, tùy theo số lượng tiền gửi mà khách hàng hưởng số quyền lợi như: Ngân hàng miễn phí hoạt động tín dụng thuê mua, thực dịch vụ mua hàng miễn phí giúp khách hàng mua nhà trả góp - Để thực dịch vụ này, Ngân hàng kí hợp đồng mua hàng với doanh nghiệp mà Ngân hàng cấp tín dụng Với số hàng mua doanh nghiệp, Ngân hàng bán lại cho khách hàng theo điều kiện hưởng lợi khách hàng - Ngoài khách hàng muốn mua nhà mà số tiền gửi vào Ngân hàng chưa đủ Ngân hàng cho khách hàng vay thêm, tùy theo số tiền họđang gửi Ngân hàng bao nhiêu, Ngân hàng mức cho vay, thời gian lãi suất phù hợp với khách hàng 3.2.3 Đa dạng hóa loại hình tiền gửi tiết kiệm Để góp phần đáp ứng nhu cầu vốn cho phát triển kinh tế địa bàn, Ngân hàng phải tiếp tục đẩy mạnh việc đa dạng hóa hình thức huy động tiết kiệm Đồng thời tiếp tục trì, bổ sung, điều chỉnh thích hợp hình thức huy động vốn Là Ngân hàng chuyên cho vay nông nghiệp nông thôn, Chi nhánh cần có hình thức tiết kiệm dành cho đối tượng Chẳng hạn: tiết kiệm học đường em hộ làm nông nghiệp Đối với loại tiết kiệm nhằm giúp khách hàng thực dự định học đại học, du học cho em Ngân hàng vào học bạ, bảng điểm để xem xét mức lãi suất tiền gửi ưu đãi 3.2.4 Giá phí dịch vụ lãi suất Hiện nay, NHNN áp dụng sách trần lãi suất huy động, có hình thức xử phạt nghiêm với Ngân hàng tìm cách vượt trần lãi suất để huy động Do đó, việc cạnh tranh lãi suất Ngân hàng hạn chế Để thu hút khách hàng đến với Ngân hàng mình, Chi nhánh nên giảm phí giao dịch xuống thấp hơn, dù giảm khơng nhiều khách hàng thấy quan tâm, chia sẻ Ngân hàng với mình, từ tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng Ngoài ra, Ngân hàng nên áp dụng mức lãi suất ưu đãi số trường hợp như: - Áp dụng lãi suất bậc thang kỳ hạn gửi tiền gửi không áp dụng với kỳ hạn gửi - Áp dụng lãi suất cao hình thức tái ký gửi, điều có ý nghĩa khách hàng gửi tiền vào Ngân hàng đến hạn rút ra, khách hàng khơng rút nên tính lãi cao so với ban đầu - Đối với khách hàng quen thuộc, khách hàng lớn nên áp dụng lãi suất ưu đãi điều giúp giữ mối quan hệ lâu dài 3.2.5 Phát triển tăng cường tổ chức, nâng cao trình độ cán bộ, đổi công nghệ Cần đào tạo đào tạo lại có hệ thống cán theo tiêu chuẩn quy định cán làm công tác tiền gửi phải hiểu biết nhiều mặt nghiệp vụ, có khả xử lý tình cơng tác cách thành thạo, giải đáp thắc mắc người gửi tiền, cán cần biết ngoại ngữ, vi tính để đáp ứng nhu cầu công việc Cán cho vay cần nhận thức rõ cho vay thu nợ góp phần tăng cường bảo toàn tăng trưởng vốn Cán Ngân hàng phải tích cực hoạt bát, lịch vui vẻ giao tiếp, không tham ô lợi dụng, chủ động trả lại tiền thừa cho người gửi tiền, cở sở tăng cường tín nhiệm, thắt chặc mối quan hệ bạn hàng lâu năm có lợi Coi trọng củng cố kiếm phương tiện giải nhu cầu tốn, chuyển từ hình thức bán tự động sang hình thức tự động hồn tồn số khâu toán chủ yếu Nâng cao hiệu suất giao dịch, phục vụ nhanh khách hàng khâu toán bù trừ, vận hành thị trường liên Ngân hàng thẻ điện tử (cung cấp dịch vụ Ngân hàng nhà, lắp đặt máy rút tiền tự động điểm giao dịch), toán quốc tế qua mạng SWIFT 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với quan quản lý Nhà nước Sự ổn định tiền tệ, tốc độ lạm phát: điều kiện quan trọng cần thiết cho việc thực thi có hiệu giải pháp nhằm huy động vốn Điều chỉnh sách tiền tệ, sách tài khố đồng nhịp nhàng, công cụ lãi suất, tỷ giá phải thực phù hợp với biến động thị trường, tránh gây đột biến cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, Ngân hàng Thiết lập môi trường kinh tế lành mạnh, ổn định giá trị đồng tiền, sách lãi suất hợp lý, kích thích cá nhân tổ chức kinh tế gửi tiền vào Ngân hàng, tạo điều kiện nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn NHTM Tạo lập môi trường pháp lý ổn định phù hợp: phủ quan quản lý nhà nước thực đường lối, sách đổi mới, cải tạo hệ thống pháp lý có tác động đến cơng tác huy động vốn Ngân hàng, xây dựng hệ thống luật pháp ổn định, tạo hành lang pháp lý an toàn cho hoạt động kinh doanh Xây dựng chế trị ổn định: chế trị có tác động lớn đến hoạt động kinh doanh Ngân hàng, trị có ổn định, kinh tế có phát triển hoạt động Ngân hàng đạt hiệu cao Các quan quản lý nhà nước địa phương cần có sách thúc đẩy sản xuất kinh doanh địa bàn, mở rộng hoạt động du lịch, xây dựng trung tâm văn hố, nhà máy chế biến sản phẩm nơng nghiệp, phát triển làng nghề thủ công truyền thống, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất địa bàn, từ tạo mơi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh Ngân hàng 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam NHNo&PTNT Chi nhánh Tây Sài Gòn chịu quản lý trực tiếp Ngân hàng cấp nhằm thực mục tiêu, đường lối, sách, chương trình kinh tế đặt Tuy vậy, Chi nhánh Tây Sài Gòn cần độc lập hoạt động kinh doanh để tận dụng nhiều hội hoạt động kinh doanh Do đó, NHN &PTNT Việt Nam cần tạo điều kiện để mở rộng phạm vi, quyền hạn cho Chi nhánh Tây Sài Gòn Sự hình thành phát triển thị trường vốn: giai đoạn nay, việc phát triển thị trường vốn cần thiết có ý nghĩa quan trọng hoạt động Ngân hàng Thị trường vốn phát triển tạo điều kiện cho Ngân hàng phát hành chứng khốn, trái phiếu huy động vốn có mệnh giá lớn có thời gian dài, thị trường vốn kênh dẫn dắt vốn có hiệu cao, tạo điều kiện thuận lợi cho việc luânchuyển tiền tệ, thúc đẩy sản xuất phát triển, nâng cao hiệu huy động Ngân hàng Tạo điều kiện mặt pháp lý tài giúp Chi nhánh Tây Sài Gịn tìm kiếm xây dựng trụ sở giao dịch khang trang đại Tạo điều kiện nhân sự: số lượng, chất lượng đảm bảo cho việc mở rộng hoạt động kinh doanh Ngân hàng Tăng cường cho Chi nhánh sở vật chất đại nhằm tăng hiệu công tác huy động vốn tăng hiệu kinh doanh toàn Ngân hàng 3.3.3Kiến nghị Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Chi nhánh Tây Sài Gịn Phải trọng mở rộng địa bàn hoạt động, tăng thị phần khách hàng truyền thống, thu hút nhiều khách hàng Tổ chức hội nghị khách hàng, tuyên truyền quảng bá tạo uy vị Tổ chức phân tích tài doanh nghiệp, phân loại khách hàng để có chế ưu đãi phù hợp đồng thời tránh rủi ro kinh doanh Nắm bắt tốt tình hình lãi suất thị trường để điều chỉnh lãi suất huy động cho phù hợp Tăng cường cơng tác kiểm tra kiểm tốn nội Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ kỹ thuật tay nghề cho cán giao dịch, tăng cường công tác giáo dục nâng cao đạo đức nghề nghiệp quản lý tốt cán bộ, có chế độ khen thưởng, xử phạt nghiêm minh vốn TÓM TẮT CHƯƠNG III Từ kết luận rút từ việc phân tích cấu nguồn vốn huy động chương 2, chương đưa số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác huy động vốn Chi nhánh: Giải pháp marketing - quan hệ khách hàng; Tạo nhiều tiện ích cho khách hàng; Đa dạng hóa loại hình tiền gửi tiết kiệm; Giá phí dịch vụ lãi suất; Phát triển tăng cường tổ chức, nâng cao trình độ cán bộ, đổi cơng nghệ Để đẩy mạnh công tác huy động vốn Chi nhánh cần đến giúp đỡ quan quản lý Nhà nước, NHNo&PTNT Việt Nam, Chi nhánh phải có chế độ khen thưởng, xử phạt nghiêm minh CBNV Với ý kiến mình, em hi vọng giúp Chi nhánh phần đẩy mạnh hiệu hoạt động huy động vốn KẾT LUẬN Một kinh tế phát triển bền vững ổn định mục tiêu tất yếu quốc gia, đặc biệt Việt Nam - quốc gia nèo nàn kinh tế tuột hậu khoa học - cơng nghệ, nhiệm vụ đặt phải thực thành công nghiệp công nghiệp hóa - đại hóa đất nước, đưa nước ta vươn lên trở thành nước công nghiệp sánh vai với nước khu vực giới Tuy nhiên để làm yếu tố khơng thể thiếu vốn Bởi vốn yếu tố có tính chất định tăng trưởng phát triển quốc gia nói chung, đỗi với doanh nghiệp nói riêng Đặc biệt hoạt động kinh doanh NHTM với đặc điểm là: “Đi vay vay” Vì phải tìm giải pháp nâng cao hiệu công tác huy động vốn NHNo&PTNT Chi nhánh Tây Sài Gòn cần thiết Toàn nội dung báo cáo hoàn thành mục tiêu đặt cụ thể Thứ nhất: Hệ thống vấn đề có tính lý luận vốn hiệu khả huy động vốn NHTM kinh tế thị trường Thứ hai: Phân tích đánh giá mức tình hình hoạt động kinh doanh Chi nhánh NHNo&PTNT Tây Sài Gòn nói chung Đặc biệt thực trạng cơng tác huy động vốn Ngân hàng Bài viết đánh giá kết đạt rõ tồn nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác huy động vốn Chi nhánh NHNo&PTNT Tây Sài Gòn Thứ ba: Trên sở lý luận thực tiễn khoá luận đưa hệ thống giải pháp kiến nghị với Nhà nước ngành có liên quan nhằm nâng cao hiệu công tác huy động vốn NHNo&PTNT Chi nhánh Tây Sài Gòn Cùng với Ngân hàng tồn ngành, Chi nhánh Tây Sài Gịn năm gần thu thành cơng góp phần đáng kể vào phát triểncủa huy động vốn Có thành cơng phần Ngân hàng có hướng tình hình Tuy nhiên, tình hình kinh tế chung đất nước chưa ổn định, canh tranh gay gắt Ngân hàng nguyên nhân nội người, phương tiện phục vụ mà việc nâng cao chất lượng huy động vốn hạn chế định Thấy hạn chế đó, với nỗ lực khơng ngừng khả phát triên Ngân hàng, hoàn tồn tin tương lai hoạt động huy động vốn phát triển mạnh góp phần vào phát triển đất nước TÀI LIỆU THAM KHẢO I Văn Luật tổ chức tín dụng Ngân hàng Nhà nước, 1997 II Sách PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn (2009), “Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại”, NXB Đại học Quốc gia TP.Hồ Chí Minh TS Lê Thị Tuyết Hoa & PGS.TS Nguyễn Thị Nhung (2007), “Tiền tệ Ngân hàng”, NXB Thống kê TS Nguyễn Minh Kiều (2008), “Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại”, NXB Lao động - Xã hội Thái Thị Thanh Tân (2010), Công tác huy động vốn chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn huyện Định quán thực trạng giải pháp, luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP HCM, Hồ Chí Minh III Tài liệu Ngân hàng Báo cáo tóm tắt kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng 2010-2012 Tập san chào mừng 25 năm thành lập Agribank (26/3/1998 - 26/3/2013) IV Website http://www.agribank.com.vn http://www.vietnamnet.com.vn PHỤ LỤC