GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á CHI NHÁNH TÂN BÌNH

u lí cm LJ I ITE /■*LJ r Ji n u I E kz rl BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP.HCM Đại học Cơng nghệ Tp.HCM KHOA KẾ TỐN - TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ BẰNG TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á CHI NHÁNH TÂN BÌNH Ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn: ThS Phùng Hữu Hạnh Sinh viên thực hiện: Thái Thị Thanh Tâm MSSV: 1154020858 Lớp: 11DTNH16 TP Hồ Chí Minh, năm 2015 Ì1 íf ịl lị BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HUTECHKHOA TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ JP.HCM I KẾ TỐN - TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Đại học Cơng nghệTp.HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ BẰNG TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐƠNG Á CHI NHÁNH TÂN BÌNH Ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Giảng viên hướng dẫn: ThS Phùng Hữu Hạnh Sinh viên thực hiện: Thái Thị Thanh Tâm MSSV: 1154020858 Lớp: 11DTNH16 TP Hồ Chí Minh, năm 2015 i Ì1 íf LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đề tài nghiên cứu thực hướng dẫn Ths Phùng Hữu Hạnh, khoa Kế tốn - Tài Ngân hàng, trường Đại học Công Nghệ Tp.HCM không chép hình thức Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, đánh giá, nhận xét thu thập tính tốn từ tài liệu gốc Ngân hàng TMCP Đơng Á - CN Tân Bình, TP HCM Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Tp.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2015 Sinh viên thực Thái Thị Thanh Tâm LỜI CẢM ƠN Để hồn thành Khóa luận tốt nghiệp, em nhận giúp đỡ mặt tinh thần chuyên môn nhiều người Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu Trường Đại học Công nghệ TP.HCM tạo cho sinh viên môi trường học tập động sáng tạo Em xin chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Kế tốn - Tài ngân hàng truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho sinh viên Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến ThS Phùng Hữu Hạnh, người tận tình hướng dẫn em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp giúp em có nhìn tiếp cận với thực tế cách khoa học Em xin cảm ơn ban lãnh đạo Ngân hàng Đông Á - CN Tân Bình tạo điều kiện cho em có hội trải nghiệm thực tế ngân hàng Em xin cảm ơn anh Phạm Huy Luận Phó giám đốc ngân hàng dành thời gian quý báu để dạy cho em học quý giá có trải nghiệm thực tế để em trường thành Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị phòng Vận hành Đặc biệt em xin cảm ơn anh Huy chị Tú giúp đỡ em, rèn luyện cho em mặt nghiệp vụ mà cịn tính cách cẩn thận cần có nhân viên làm lĩnh vực ngân hàng Một lần em xin cảm ơn tất anh chị ngơi nhà Đơng Á - Tân Bình mang đến cho em ngày tháng đáng nhớ trình thực tập TP.HCM, ngày tháng năm 2015 Sinh viên thực Thái Thị Thanh Tâm CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT THỰC TẬP Tên đon vị thực tập: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐƠNG Á CHI NHÁNH TÂN BÌNH Địa chỉ: 235-241 Cộng Hịa, Phường 13, Quận Tân Bình, Tp.HCM Điện thoại liên hệ: (84-8) 38102 282 Email: 1900545464@dongabank.com.vn NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH THỤC TẬP CỦA SINH VIÊN Họ tên sinh viên: THÁI THỊ THANH TÂM MSSV: 1154020858 Lớp: 11DTNH116 Thời gian thực tập đơn vị: Từ đến Tại phận thực tập: Phòng Vận hành Doanh nghiệp Trong trình thực tập đơn vị sinh viên thể hiện: Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hàng kỷ luật □ Tốt □ Khá □ Bình thường □ Khơng đạt Số buổi thực tập thực tế đơn vị: □ >3 buổi/tuần □ 1-2 buổi/tuần □ đến cơng ty Đe tài phản ánh thực tí Tốt Nắm bắt trạng hoạt động đơn vị: □ Khá □ Trung Bình □ Khơng đạt quy trìnhnghiệp vụ chun ngành (Ke tốn, Kiểm tốn, Tài chính, Ngân hàng ) tí Tốt □ Khá □ Trung Bình □ Khơng đạt TF ' ’ ' năm 2015 'hạm Jlitu H NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH THỰC THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN Họ tên sinh viên: THÁI THỊ THANH TÂM MSSV: 1154020858 Lớp: 11DTNH16 Thời gian thực tập đơn vị: Từ .đến Tại phận thực tập: Phòng Vận hành Trong trình viết báo cáo thực tập sinh viên thể hiện: Thực viết báo cáo thực tập theo quy định: □ Tốt □ Khá □ Trung Bình □ Khơng đạt Thường xun liên hệ trao đổi chuyên môn với giảng viên hướng dẫn: □ Tốt □ Khá □ Trung Bình □ Khơng đạt □ Không đạt Đề tài đạt chất lượng theo yêu cầu: □ Tốt □ Khá □ Trung Bình Tp.HCM, ngày tháng .năm 2015 Giảng viên hướng dẫn Phùng Hữu Hạnh DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT TMCP Thương mại cổ phần NHNN NHTM Ngân hàng nhà nước Ngân hàng thương mại CN Chi nhánh KH Khách hàng TCTD Tổ chức tín dụng L/C Tín dụng chứng từ ĐVT TTQT Đơn vị tính Thanh tốn quốc tế XNK Xuất nhập T/T Chuyển tiền điện M/T Chuyển tiền thư UCP Quy tắc thực hành thống tín dụng chứng từ NHTB Ngân hàng thơng báo XK Xuất NHPH Ngân hàng phát hành TPHTVH Trưởng phòng hỗ trợ vận hành QĐ Quyết định HĐQT Hội đồng quản trị CBCNV Cán công nhân viên CVQHKHDN BM Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp Biểu mẫu DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Nguồn vốn huy động ngân hàng Đơng Á - CN Tân Bình giai đoạn MỤC LỤC 3.2.3.1 3.2.3.2 Có sách tỷ giá hối đoái quản lý ngoại tệ phù hợp linh hoạt 61 3.2.3.3 Có sách khuyến khích xuất nhập dành cho doanh Trong thời gian vừa qua ngân hàng có khóa học đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên nhiên lớp học dành cho nhân viên lĩnh vực tốn quốc tế cịn chưanhiều hầu hết mang tính chất khơng chun sâu Vì thời gian tới đặc biệt giai đoạn mà chi nhánh có thay đổi mặt nhân cần có kiến nghị với ban tổng việc tổ chức lớp học đào tạo cho nhân viên Hiện tại, việc cấu lại nguồn nhân chi nhánh vấn đề đáng bàn đến Trong năm vừa qua, nhân chi nhánh ln có biến động thay đổi thuờng xuyên ảnh huởng không tốt đến hình ảnh niềm tin khách hàng dành cho ngân hàng Đặc biệt, hoạt động TTQT nhân chi nhánh hầu hết nhân viên hỗ trợ tín dụng đuợc chuyển qua Do đó, nghiệp vụ TTQT hầu nhu khơng có gây trở ngại lớn công tác đáp ứng nhu cầu khách hàng Trong thời gian tới NH cần đề nghị Hội sở có sách tuyển dụng cử thêm nhân có kinh nghiệm để hỗ trợ cho chi nhánh khoảng thời gian 3.2.2.1.2 Hồn thiện cơng tác thẩm định tín dụng Có thể nói thẩm định tín dụng đuợc xem khâu quan trọng hoạt động ngân hàng nói chung hoạt động tốn quốc tế L/C nói riêng Hoạt động tốn quốc tế ngân hàng tín dụng chứng từ chủ yếu tài trợ cho hoạt động xuất nhập Làm tốt công tác thẩm định, khoản vay nhỏ mang lại hiệu cao cho đồng vốn bỏ xét phía nguời tài trợ nguời đuợc tài trợ Từ giúp cho ngân hàng khách hàng rút ngắn đuợc thời gian cho việc xin tài trợ nhu cấp tài trợ Nhờ hoạt động toán quốc tế L/C đuợc đẩy mạnh hạn chế đuợc rủi ro Hiện chi nhánh dựa vào hồ sơ mà khách hàng cung cấp thơng tin khơng xác ngân hàng đảm bảo đuợc thông tin mà khách hàng cung cấp có hồn tồn xác hay khơng Vì để nâng cao đuợc cơng tác thẩm định, với hoạt động toán quốc tế mà chủ yếu tài trợ cho hoạt động xuất nhập nhằm đẩy mạnh hoạt động toán L/C Cụ thể ngân hàng cần khắc phục vấn đề sau: - Ngồi việc quản lý thơng tin khách hàng theo mã số CIF, ngân hàng cần tham khảo thêm thông tin khách hàng từ ngân hàng khác mà khách hàng giao dịch để đánh giá đuợc uy tín, lực kinh doanh khách hàng - Thơng tin hàng hóa, số luợng hàng hóa để biết rõ đuợc tình trạng hàng hóa giúp cho ngân hàng dễ dàng kiểm sốt đuợc mức độ rủi ro xảy 3.2.2.1.3 Cải tiến công nghệ nâng cao chất lượng dịch vụ Nhằm trách tụt hậu nâng cao sức cạnh tranh với ngân hàng khác địa bàn ngân hàng khu vực, đòi hỏi ngân hàng phải khơng ngừng đa dạng hóa nghiệp vụ mình, cung ứng dịch vụ tốn khác biệt Chất lượng dịch vụ ngân hàng yếu tố quan trọng định đến uy tín hiệu ngân hàng Do đó, việc thường xuyên trì, cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng mối quan tâm hàng đầu ngân hàng Hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng xem lợi cạnh tranh chủ yếu đưa đến thành công phát triển ngân hàng thời đại ngày Để đáp ứng nghiệp vụ tốn quốc tế, đảm bảo thơng suốt với hệ thống ngân hàng giới bảo đảm an toàn kinh doanh ngân hàng ngân hàng cần phải trang bị cho hệ thống trang thiết bị kỹ thuật đại Hệ thống kỹ thuật bao gồm: Mạng SWIFT, Hệ thống máy vi tính, máy fax Cùng với hệ thống sở vật chất mở rộng, ngân hàng cần phải xây dựng hệ thống kỷ thuật, hệ thống thông tin kinh tế phịng ngừa rủi ro đầy đủ, xác cập nhật Trong thời gian tới ngân hàng cần phải trang bị thêm hệ thống máy fax, máy in nhân viên toán quốc tế nhân viên vận hành chi nhánh sử dụng máy in Trong hoạt động toán quốc tế cần in nhiều chứng từ ngày, sử dụng chung máy in nên hiệu suất làm việc nhân viên chậm tốn nhiều thời gian 3.2.2.1.4 Đẩy mạnh hoạt động Marketing Mục đích hoạt động Marketing nói chung làm cho hình ảnh ngân hàng ngày tăng, lôi kéo ngày đông khách hàng đến giao dịch với ngân hàng Riêng hoạt động tốn quốc tế ngân hàng hoạt động marketing giúp thu hút thêm nhiều khách hàng tốn qua ngân hàng Từ ngân hàng thu nhiều phí dịch vụ hiệu kinh doanh ngày tăng Để đạt điều ngân hàng phải tăng cường mở rộng hoạt động quảng bá hình ảnh Tham gia vào hội chợ triển lãm, hoạt động thể thao, văn hóa hoạt động từ thiện Đặc biệt hoạt động liên quan đến xuất nhập khẩu, ngân hàng tham gia vào hoạt động giúp cho ngân hàng có thêm nhiều khách hàng cho Đối với khách hàng doanh nghiệp, ngân hàng cần phải quảng bá hình ảnh cách chủ động gửi tài liệu giới thiệu ngân hàng, biểu phí cạnh tranh sản phẩm ngân hàng đáp ứng nhu cầu mà khách hàng cần Chi nhánh cần chủ động, tích cực nghiên cứu thị trường địa bàn quận Tân Bình, tiếp cận tư vấn cho doanh nghiệp sản phẩm mà ngân hàng có với sách ưu đãi mà ngân hàng có dành riêng cho khách hàng 3.2.2.2 Giải pháp Ngân hàng Đông Á 3.2.2.2.1 Có sách kinh doanh ngoại hối linh hoạt gắn liền với hoạt động toán quốc tế tín dụng Để nâng cao lực cạnh tranh DongA Bank so với ngân hàng khác bên cạnh việc đổi cơng nghệ nâng cao trình độ nguồn nhân lực sách đóng vai trị quan trọng Trong đó, sách kinh doanh ngoại hối linh hoạt gắn liền với tốn quốc tế tín dụng xem công cụ bôi trơn giúp cho hoạt động TTQT hoạt động hiệu Mối quan hệ kinh doanh ngoại tệ toán quốc tế bắt đầu thiết lập từ lúc khách hàng có nhu cầu mở L/C hàng nhập có L/C xuất Bên cạnh kinh doanh ngoại tệ nghiệp vụ tín dụng đóng vai trị quan trọng hoạt động toán quốc tế, phát triển tốt hoạt động tín dụng đến với khách hàng giúp cho ngân hàng thu hút lượng lớn khách hàng tập trung toán tiền hàng xuất nhập qua ngân hàng Thông qua hoạt động tài trợ xuất nhập với số ưu đãi dành cho doanh nghiệp Vì xem biện pháp hữu hiệu nhằm nâng cao hiệu hoạt động toán ngân hàng 3.2.3 Kiến nghị nhà nước 3.2.3.1 Hoàn thiện hệ thống pháp lý, văn pháp luật Hai luật ngân hàng (Luật NHNN Luật TCTD) đời tạo nên hành lang pháp lý rõ ràng thơng thống cho tổ chức tín dụng hoạt động Tuy nhiên việc có q văn liên quan tới hoạt động toán quốc tế khiến cho ngân hàng thiếu sở để giải phát sinh xảy Vì vậy, NHNN nên hồn thiện hệ thống pháp luật giao dịch toán quốc tế nhằm tạo lập vững hành lang pháp lý nước cho ngân hàng thực chức đối ngoại phù hợpvới thông lệ tập quán quốc tế Hơn nữa, Việc hoàn thiện hệ thống văn pháp luật nhà nuớc đóng vai trị quan trọng hoạt động tốn quốc tế khơng liên quan đến đối tác nuớc mà liên quan tới đối tác nuớc Hiện nay, toán quốc tế văn pháp lý chủ yếu đuợc sử dụng UCP 600, ISBP 681, URC 522 quy tắc chủ yếu mà ngân hàng thuờng áp dụng thực Quá trình thực xảy tranh chấp kiện tụng nhiên Việt Nam chua có văn pháp lý chặt chẽ để giải cách hợp lý xác tình xảy 3.2.3.2 Chính sách tỷ giá hối đoái quản lý ngoại tệ Tỷ giá nhân tố có tác động trực tiếp đến hoạt động xuất nhập hàng hóa dịch vụ nên tỷ giá tăng, nội tệ giảm giá tuơng đối so với ngoại tệ khuyến khích doanh nghiệp mở rộng sản xuất phục vụ xuất hạn chế nhập Từ có tác động trực tiếp đến hoạt động toán quốc tế ngân hàng Mặc dù tỷ giá hối đoái đuợc ngân hàng nhà nuớc điều chỉnh cách chủ động, linh hoạt thích ứng với diễn biến vĩ mơ kinh tế, tình hình tài - tiền tệ thuơng mại khu vực quốc tế nhung khơng thể khắc phục đuợc tình trạng biến động không ổn định thị truờng ngoại tệ Đặc biệt biến động tỷ giá USD/VND mà liên tục có gia tăng giai đoạn đầu năm 2015 Do hoạt động tốn quốc tế ngân hàng thuơng mại có hiệu địi hỏi phủ phải có sách tỷ giá hối đoái quản lý ngoại tệ phù hợp tạo môi truồng ổn định cho ngân hàng Cụ thể biện pháp nhu sau: - Tiếp tục hồn thiện sách chế quản lý ngoại hối, đồng thời xây dựng hệ thống biện pháp kiểm soát chu chuyển vốn quốc tế Không chế hạn chế tối đa việc sử dụng ngoại tệ lãnh thổ Việt Nam, trì ổn định giá trị Đồng Việt Nam - Tỷ giá hối đoái đuợc điều hành linh hoạt chủ động sát với xu huớng diễn biến thị truờng tiền tệ nuớc khu vực - Củng cố phát triển thị truờng nội tệ ngoại tệ liên ngân hàng với đầy đủ công cụ nghiệp vụ hoạt động nó, đặc biệt cơng cụ phịng tránh rủi ro tỷ giá hối đối Tạo điều kiện cho ngân hàng mua bán ngoại tệ, qua giải nhanh chóng nhu cầu tốn ngoại tệ cho doanh nghiệp NHNN cầnnâng cao vai trò giám sát thị trường, điều hòa thị trường nội tệ ngoại tệ cách trôi chảy 3.2.3.3 Các sách khuyến khích xuất nhập dành cho doanh nghiệp Hoạt động toán quốc tế ngân hàng đạt hiệu nhờ vào doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả, xuất nhập hàng hóa thường xun điều góp phần thức đẩy giúp cho ngân hàng phát triển hiệu mảng hoạt động toán quốc tế Vì vậy, nhà nước cần có sách hỗ trợ xuất nhập cho doanh nghiệp Tiếp tục tiến tới miễn thuế nhập cho mặt hàng nguyên vật liệu, máy móc thiết bị phục vụ cho xuất mà nước chưa sản xuất Có sách miễn giảm thuế xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ, sản phẩm làng nghề truyền thống Hoặc có sách hỗ trợ mặt hàng xuất nước Nhà nước nên lựa chọn mặt hàng chủ lực, mũi nhọn nhằm tạo uy tín hàng hóa xuất thị trường giới nhằm nâng cao chất lượng hàng hóa xuất khẩu, chuyển từ xuất nguyên liệu sang sản phẩm chế biến tích cực cải tiến cấu hàng xuất 3.2.3.4 Điều chỉnh cải cách thể chế kinh tế mang tính giới Trong nước phát triển, kinh tế quốc doanh chiếm ưu tuyệt đối Điều có tác dụng tích cực phát triển kinh tế nhấn mạnh tính “ưu việt tuyệt đối” mang lại cho vận hành kinh tế nhiều tai hại Do mà nước sức tiến hành điều chỉnh cải cách khơng thơng qua việc tư hữu hóa mà đưa kinh tế thị trường vào Chúng ta nên có sách ủng hộ phát triển xí nghiệp vừa nhỏ Các doanh nghiệp gặp không khó khăn như: - Thiếu vốn để sản xuất mở rộng sản xuất - Trình độ trang thiết bị cơng nghệ móc đại cịn hạn chế, tỷ lệ đổi trang thiết bị thấp - Khả tiếp cận thông tin việc tiếp thị doanh nghiệp vừa nhỏ bị hạn chế nhiều Do đó, nhà nước phải tạo chế, sách hỗ trợ khuyến khích doanh nghiệp phát triển Các phương án cụ thể kể đến sau: - Hỗ trợ thị trường, tăng khả cạnh tranh, tăng xuất cho doanh nghiệp vừa nhỏ như: hỗ trợ đổi cơng nghệ, trang thiết bị, máy móc đại hóa quản lý - Khuyến khích cơng ty tài góp vốn đầu tư vào doanh nghiệp không thu tiền sử dụng vốn ngân sách nhà nước với phần vốn góp đầu tư vào doanh nghiệp cơng ty tài - Thành lập quỹ bảo lãnh tín dụng để bảo lãnh cho doanh nghiệp vừa nhỏ vay vốn tổ chức tín dụng Một doanh nghiệp có sở để phát triển góp phần khơng nhỏ vào phát triển tồn hệ thống ngân hàng Các giao dịch doanh nghiệp ngân hàng thường xuyên xảy ngân hàng trợ thủ đắc lực hỗ trợ cho phát triển doanh nghiệp KẾT LUẬN Sau q trình nghiên cứu, khóa luận rút số kết luận nhu sau: Truớc xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế sâu rộng, việc tham gia thuơng mại quốc tế với quốc gia khác mang lại cho ngân hàng thuơng mại Việt Nam hội thách thức Sự phát triển thuơng mại quốc tế đặt yêu cầu cần phải nâng cao đuợc hiệu hoạt động toán quốc tế ngân hàng Hoạt động toán quốc tế đặc biệt tín dụng chứng từ cần phải linh hoạt, nhanh chóng, xác an tồn để trở thành công cụ hỗ trợ hiệu cho thuơng mại quốc tế Hoạt động Thanh toán quốc tế phát triển mạnh số luợng chất luợng Hoạt động Thanh tốn quốc tế ngân hàng Đơng Á chi nhánh Tân Bình ngày phát triển, nhiên hoạt động khơng tránh khỏi khó khăn cạnh tranh ngân hàng mới, ngân hàng liên doanh ngân hàng nuớc dày dặn kinh nghiệm nhu có cơng nghệ ngân hàng tiên tiến Vì để tồn phát triển tình hình nhu muốn tạo đuợc uy tín truờng quốc tế ngân hàng việc trọng phát triển hệ thống tốn tín dụng chứng từ yêu cầu cấp thiết Trên sở tìm hiểu, phân tích thực trạng tồn tại ngân hàng Đơng Á - CN Tân Bình Có thể thấy chi nhánh bên cạnh điểm mạnh, hội để phát triển tồn khơng điểm yếu rủi ro Vì vậy, với thực trạng giải pháp đuợc nêu viết này, em hi vọng giúp phần đến phát triển hoạt động toán quốc tế theo phuơng thức tín dụng chứng từ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trần Hoàng Ngân (2009) Giáo trình Thanh Tốn Quốc Tế Nhà xuất thống kê [2] Nguyễn Văn Tiến (2008) Giáo trình Thanh Tốn Quốc Tế Nhà xuất thống kê [3] Nguyễn Văn Tiến (2005) Giáo trình Thanh Tốn Quốc Tế - Tài trợ ngoại thuơng Nhà xuất thống kê [4] Tạp chí Công Nghệ Ngân Hàng số tháng năm 2010 [5] http://www.dongabank.com.vn/ [6] https://www.sc.com/vn/vn/ [7] http://cafef.vn/tai-chinh-ngan-hang.chn [8] http://doc.edu.vn/tai-lieu/tieu-luan-tim-hieu-mo-hinh-phan-tich-swot-va-ap-dungphan-tich-swot-vao-cong-tỵ-co-phan-det-maỵ-viet-tien-32414/ [9] http://thuvienluanvan.info/ [10] Quy trình huớng dẫn thực tốn L/C xuất nhập ngân hàng Đông Á (Luu hành nội bộ) [11] Một số quy định chung Thanh tốn quốc tế ngân hàng Đơng Á (Luu hành nội bộ) PHỤ LỤC Hệ thống ngân hàng đại lý nước ngồi ngân hàng Đơng Á ST THÀNH PHỐ QUỐC GIA NGOẠI TỆ NGÂN HÀNG USD (THE) BANK OF NEW YORK MELLON New York, USA USD COMMERZBANK AG Frankfurt, GERMANY USD DEUTSCHE BANK TRUST COMPANY AMERICAS New York, USA USD JPMORGAN CHASE BANK, N.A New York, USA USD STANDARD CHARTERED BANK New York, USA USD SUMITOMO MITSUI BANKING CORPORATION Tokyo, JAPAN USD UNITED OVERSEAS BANK LIMITED SINGAPORE USD WELLS FARGO BANK N.A New York, USA EUR COMMERZBANK AG Frankfurt, GERMANY 10 EUR DEUTSCHE BANK AG Frankfurt, GERMANY 11 EUR STANDARD CHARTERED BANK Frankfurt, GERMANY T 12 GBP STANDARD CHARTERED BANK London, UK 13 AUD ANZ BANKING GROUP LIMITED Melbourne, AUSTRALIA 14 AUD COMMONWEALTH BANK OF AUSTRALIA Sydney, AUSTRALIA 15 AUD WESTPAC BANKING CORPORATION Sydney, AUSTRALIA 16 JPY SUMITOMO MITSUI BANKING CORPORATION Tokyo, JAPAN 17 CHF (THE) BANK OF NEW YORK MELLON (*) New York, USA 18 CAD (THE) BANK OF NOVA SCOTIA Toronto, CANADA 19 SGD STANDARD CHARTERED BANK SINGAPORE 20 SGD UNITED OVERSEAS BANK LIMITED SINGAPORE 21 HKD STANDARD CHARTERED BANK Hongkong, CHINA 22 NZD ANZ BANK NEW ZEALAND LIMITED Wellington, New Zealand 23 NZD ASB BANK LIMITED Auckland, New Zealand Nguồn: http://www.dongabank.com.vn/service/16/mang-luoi-ngan-hang-dai-ly PHỤ LỤC Biểu phí tốn quốc tế tín dụng chứng từ nhập ngân hàng Đông Á S LOẠI DỊCH VỤ TT 5 L/C NHẬP KHẨU Phát hành L/C Ký quỹ 100% Ký quỹ