CHỨNG TỪ TẠI NGÂNHÀNG ĐÔNG Á CHI NHÁNH TÂN BÌNH
3.2.1.2.1 Cải tiến quy trình nghiệp vụ
hàng cũng tương tự như trong lý thuyết và các ngân hàng thương mại khác. Tuy nhiên, ngân hàng cũng cần có những quy định linh hoạt hơn để thuận tiện cho khách hàng, có thể bỏ bớt các bước không cần thiết trong điều kiện cho phép. Việc này sẽ giúp ngân hàng tăng khả năng cạnh tranh và nâng cao hơn nữa khả năng phục vụ của mình.
Để mở rộng được hoạt động thanh toán quốc tế kết hợp với hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu, ngân hàng nên xem xét và từ đó hoàn thiện quy trình trên cơ sở hợp lývà đảm bảo xử lý công việc nhanh chóng và đem lại hiệu quả cao. Phải xây dựng đuợc các quy trình nghiệp vụ tín dụng phù hợp với quy chế tín dụng hiện hành và thực tế hoạt động tín dụng của ngân hàng trong giai đoạn hiện nay. Tuy nhiên, cũng cần xây dụng một quy trình mang tính chất khép kín vì nếu nhu các công đoạn bị tách riêng ra sẽ rất khó cho cả khách hàng và tốn kém về mặt chi phí cũng nhu thời gian cho ngân hàng. Cụ thể, ví dụ một nhà xuất khẩu thu về bằng ngoại tệ, nhung vì chi nhánh của ngân hàng không hoạt động kinh doanh ngoại hối, buộc nhà xuất khẩu phải bán ngoại tệ tại một ngân hàng khác, điều này rất dễ khiến cho ngân hàng mất đi khách hàng đó. Vì vậy, khi ngân hàng tham gia vào thanh toán quốc tế phải ban hành và thuờng xuyên bổ sung, hoàn chỉnh quy chế, quy định thanh toán quốc tế chặt chẽ, rõ ràng và nhất quán, không trái với pháp luật Việt Nam và phải phù hợp với mô hình tổ chức bộ máy của ngân hàng. Ngân hàng nên xây dựng một cơ chế chính sách riêng phù hợp với đặc thù của từng loại hình doanh nghiệp. Với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh và các doanh nghiệp nuớc ngoài cần xây dựng lộ trình từ tiếp cận đến quan hệ lâu dài.